培训计划

时间:2023-09-09 11:18:27 计划 我要投稿

培训计划锦集(10篇)

  时间流逝得如此之快,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编为大家整理的培训计划10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

培训计划锦集(10篇)

培训计划 篇1

  xxx公司自成立之始,就相当重视新员工的入职培训,一直把它作为公司培训体系中的重点,给予了相当的关注。公司在多年的新员工培训实践中,总结了一套具有本公司特色的培训体系。通过这套培训能够让新员工适应本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人际关系,企业的发展作出了应有的贡献。在XX年依始,人力资源部根据本年度公司的人才需求计划,在各大型人才市场招聘到了基本上适合公司用人标准的应届大学生。当这些大学生走上工作岗位之后,公司各用人部门反映这批新入职员工对工作没有兴趣,对工作不熟悉,不安心工作,有不负责任的表现。公司人力资源部经理认识到问题的严重性,决定让人力资源培训主管负责这次新员工的入职培训,及时的解决新进人员上述方面存在的问题。因此,培训主管按照领导的'指示和新进员工的实际情况,制定了一个详细的《新进员工入职培训项目设计书》。

  ㈡培训项目设计

  ⑴培训目标

  ⒈过培训让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;消除他们初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境。

  ⒉过培训让新员工了解

  和掌握所在岗位应具备的基本知识,工作程序,工作要求和操作要领,使他们尽快的进入角色。另外还应该提高新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作;

  ⒊工了解企业的历史、现状,让他们融入企业文化。尽快容入到企业这个大家庭中来,建立主人翁意识,为企业发展作出应有的贡献!

  ⒋培训让新员工在组织的帮助下建立职业生涯管理意识。

  ⑵培训内容

  根据上述的分析的培训需求和培训目标,可以从以下三个方面展开对新进员工的培训:

  ⒈公司概况和企业文化的培训

  在这个层面上通常是让员工了解公司的基本背景,成长过程,产品,战略目标,企业文化和价值观,并希望员工能够把自己放在公司这个环境中衡量自己的价值,为企业多做贡献,将来的奋斗方向,以及自己在公司所处的位置。

  ⒉公司制度的培训

  这个层面主要是向员工介绍公司的保障制度,政策,安全法规,工作时间,薪酬和考核制度等激烈机制和压力机制,让员工明白,只要他们努力的尽自己的力量为企业做了贡献,企业是不会亏待他们的,也就是让他们与企业共荣辱,共进退。

  ⒊技能培训

  主要让新员工了解所在部门和岗位所需的工作标准,操作要求,质量保证,上下流程关系,对于专业性特别强的岗位,还要有针对性的展开实际操作培训,让员工熟练的掌握操作技能后在上岗操作。

  ⒋职业生涯管理培训

  主要是让员工掌握一些基本的职业生涯管理的知识,然后能够对自己的职业生涯做一个详细的规划。

  ⑶培训资源

  企业概况和企业文化主要是由公司总经理负责培训

  公司制度层面的培训主要是由人力资源经理负责培训

  技能培训主要是由部门主管或者是在本部门中工作业绩突出的员工负责培训

  职业生涯管理培训主要是由知名的培训公司的职业生涯管理专家负责培训

  ⑷培训方法

  培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。

培训计划 篇2

  中医护理工作,是中医医院工作的重要内容,是体现中医特色优势的重要方面。根据国家中医药管理局医政司三

  级中医院以“以病人为中心,发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动方案实施细则中要求,针对目前我院护理队伍中医知识与技能普遍薄弱和护士护理基础理论知识掌握不全面、不牢固的情况,特制定本培训计划,以进一步推动我院中、医护理技术与知识水平的提升,满足人民群众对中、西医护理服务的需求。具体内容如下:

  一、 培训目标

  了解中医理论知识,掌握专科专病中医护理方案,开展突出中医特色的健康教育;提高运用辨证护理措施的.能力。

  二、 培训形式与时限

  制定培训计划,全院集中授课及科室培训到20xx年6月30种中医护理方案全面培训完毕。

  培训自20xx年8月1日始,每周一次(节假日除外),每次2个学时,共60学时。

  三、 培训人员

  全院从事临床护理工作的人员。

  目前护理部已经将十三个病种发至每个护理单元,要求护士长加强对科内护士进一步学习与掌握,并按照此次的中医护理方案实施,从而规范我院护士中医护理行为,从根本上提高我院中医护理质量。

培训计划 篇3

  为进一步贯彻执行卫生部医院感染管理的相关法律法规,加强我中心及卫生站的.院感管理工作,使临床医务人员能够全面掌握院感管理知识并主动参与院感管理工作,避免院内感染的发生,保证医疗质量,特制订20xx年院感管理培训计划,培训内容如下:

  一、卫生部及卫生局相关法律法规的解读,我中心相关院感管理制度及工作流程。

  二、消毒与灭菌技术(基础知识)。

  三、医务人员手卫生规范。

  四、医务人员职业防护。

  五、导管相关血流感染预防与控制技术指南。

  六、导尿管相关尿路感染预防与控制技术指南。

  七、美国医务人员职业安全。

  八、选择和使用个人防护装备指南。

  九、呼吸机各部位的清洗与消毒。

  十、职业暴露与职业安全。

  十一、泌尿道感染的预防与控制。

培训计划 篇4

  一、培训组织:

  组长:

  副组长:

  成员

  二、培训内容:

  1、全员培训配送中心着装标准。(春秋、夏、冬季)

  2、警卫人员培训:外来装卸油车辆安检标准;外来检查、参观、学习人员着装、检查标准;外来施工人员着装标准;外来施工人员、车辆安检标准;内燃机操作标准;电动泵操作标准。

  3、计量、化验人员培训:水上作业着装标准;油罐采样作业标准;油船采样作业标准;油罐检尺作业标准;罐车检尺作业标准;油船检尺作业标准;公路罐车接卸作业标准;油船接卸作业标准;离心泵操作标准;输转作业标准。

  4、发货人员培训:外来装卸油驾驶员、装卸油车辆安检标准;自动付油作业标准。

  5、维修、电工人员培训:高处作业着装标准;电气作业着装标准;进入受限空间着装标准;阀门维修作业标准;防雷防静电检测作业标准;停电操作作业标准;送电操作作业标准。

  6、润滑油人员培训:叉车操作作业标准。

  三、培训时间:

  XX年3月-XX年9月

  四、培训教材:

  《作业指导书》。

  五、课程安排:

  (见附表)

  六、培训考核:

  (见附表)

  根据培训学习情况,领导小组针对岗位培训进行半年和年终2次考核,重点检查岗位标准化操作培训情况,岗位员工标准化操作执行情况。对半年考核不合格的人员给以相应的处罚,对年终考评不合格的'人员依据《威海配送中心管理考核制度》停岗培训。

培训计划 篇5

  本人任教小学语文10年以来,始终能保持一种饱满的激情,不断地学习和反思,积累了一定的教育、教学工作经验。为了自己能够更好的工作,在学习、工作中得到成长。特制定个人成长计划,并在实施中不断修正自己、完善自己,不断提高作为一名市级骨干教师应具有的素质。

  一、阶段成长目标:

  在学习中成长,在探索中提高,在发展中完善

  二、成长途径:

  1、专家引领。

  2、读书学习。

  3、同伴互助。

  4、自我反思。

  二、分项成长计划:

  (一)、加强自身的师德教育:(略)

  (二)自身的完善:

  1、专家引领,注重实效

  (1)、树立正确的专家观念。专家的许多见解,往往具有前瞻性和预见性,得到专家的指点,能够很好地促进教育教学工作。而是否能够走的更远,关键不是我们的专家有多少,关键是看教师能将专家教给的东西吸收多少。

  (2)、积极、主动地参与学习。以观看专家视频、书籍和案例分析为主,虚心请教身边的名师、优秀教师,充分利用网络交流平台,自觉的吸纳新理念,使自己的教学方式、方法以及手段有更大的发展和成功。

  2、静心阅读,提升内在素养。

  (1)精读书籍。读政治之书,以养大气;读专业之书,以养才气;读休闲之书,以养灵气。本期以读“专业之书”为主,“政治、专业之书”为辅。继续坚持每天读书半小时以上,使知识不断积累,思想与时俱进。

  每月必读教学杂志:《小学语文教师》《小学语文教学》《四川教育》

  分月阅读主要专业书目:(略)

  (2)、做好读书笔记。养成勤于积累的习惯,本期做好详细的读书笔记,不少于2万字。

  3、潜心钻研,打造个性课堂。

  (1)、树立强烈的目标意识,认真学习、研究课程和教学大纲,明确本学段学习内容以及知识、技能、能力等方面的要求,并有机分解到每一个单元、每一个教时,落实到每一个学生身上。

  (2)、认真上课,注重课堂教学的有效性。认真对待自己的每一堂课,每一堂课争取有一个亮点,要逐渐完成从一个合格型教师向特长型教师的转变。提高40分钟的`教学效率。(3)、认真研究训练。按照教育学、心理学的基本原理,科学地、有针对性地安排有效的训练,每次作业全部批改,做错的作业一定要订正并且批改,大面积出错的一定要讲评。

  同时,认真拟定辅导学生计划,使学习困难学生在原有水平上得到提高。

  (4)、积极组织开展各类课内外活动。认真的、切合实际的评价学生。

  (5)、在自己的班级中,努力营造尊重、赞赏、宽容的师生关系,加强师生的对话交流,形成个性的教育艺术。

  4、同伴互助,碰撞思维火花。

  5、、勤于反思,促进自我完善。

  (1)、“想大问题,做小事情。”学会思考教育问题,积极把先进的教育理念转化为自己的教育行为,从反思中提升教学研究水平。

  (2)、对每堂课的成败及时地进行总结和反思,是对自身教学工作的检查与评定,是适时总结经验教训,找出教学中的成功不足的重要过程。

  (3)、经常反思自己做人、做事中的不足,一步一个脚印,踏踏实实。

  (4)、本期撰写教育随笔不少于1万字。撰写或发表有质量的教学论文2篇。

  (三)、发挥骨干的辐射作用

  1、“用行动来表达自己,用成绩来证明自己。”切实起到模范带头作用。

  2、积极参加各级各类专业学习、培训和教研活动,并争取在活动中提高。

  3、本期内认真上好市级骨干教师的示范课1节,虚心学习,取长补短。

  4、细致做好学校学科牵头人和听课小组的各项工作。本期听课不少于25节。

  5、带动身边的教师,打造一个“比、学、赶、帮”的研修团队。

培训计划 篇6

  一、指导思想

  班主任是班级的组织者、领导者和教育者;是学校教育决策、计划的执行者;是班级各科教育、教学的协调者;是学校、家庭、社会的沟通者;是学生美的心灵、健康人格的塑造者。所以,拥有一支热爱学生、爱岗敬业、具有高度的责任心,又懂得科学育人的班主任队伍,是完成学校各项教育、教学任务的重要保证。为此,以教育部《关于加强中小学班主任工作的意见》和《中小学班主任工作规定》为指导,结合我校班主任队伍现状,有计划、有步骤地组织实施班主任培训,建设一支结构优化,富有活力的高素质、专业化的班主任队伍。

  二、领导机构

  组长:李锋箭

  副组长:孙智良、杨义华

  成员:李建国、王必清、孙宝成、陈廷福、谢菊仙、陈金高、孟凡祥

  二层骨干

  三、培训目标

  1、长远目标:通过多种形式开展全员培训,促进班主任转变教育思想和观念,掌握现代教育理论,树立爱心意识、服务意识和责任意识,从而提高班主任教师队伍的专业化水平,努力建设一支拥有较强的.实践能力、创新能力和教育研究能力的高水平班主任队伍。

  2、近期目标:努力创设有利于班主任成长、成才的机制和环境。完善班主任的激励机制,每学期举行一次优秀班主任的评选,在此基础上每学年进行一次明星班主任的评选,鼓励班主任争当先进,促使中青年优秀班主任教师脱颖而出。

  四、培训对象

  班主任培训采取学校指定和个人申请相结合的方式,对有志于担任班主任工作的教师和在职班主任进行培训。

  五、培训途径

  采用集中培训和自学相结合的形式,每月集中听讲座和观看视频共两课时,其余时间采取自学的形式,完成学校布置的培训作业。每学年开展一次班主任工作论坛交流,举行一次班主任基本功大赛,举行一次主题班会观摩活动。

  六、培训内容:

  (一)常规培训内容(专家讲座):

  1、班主任常规工作及基本要求。

  2、文昌中学学生的规范教育内容应有哪些?途径如何?

  3、文昌中学应如何让学生形成优秀的道德品质、行为品质、学习品质和心理品质?

  4、班级活动设计、组织技巧及深远意义。

  5、如何上好班会课。

  6、如何发挥学生在自主管理、自我服务方面的作用。

  7、与学生、科任老师、家长沟通技巧。

  8、学生工作个案分析与指导。

  (二)专题培训的内容(观看视频):

  1、新时期初中班主任工作新思路、新内容、新策略。

  2、如何通过对学生的行为规范教育来促成价值观的形成。

  3、班级文化建设。

  4、以人为本与敢管会管的班级日常管理技巧与策略。

  5、学生的良好心理素质的培养,心理咨询及青春期教育的技能。

  6、对学生学习的管理策略及优化学生学习压力的途径。

  7、班主任工作中的法律风险规避与班主任权益保护。

  七、培训措施:

  1、作好集中培训和自学的学习笔记,政教处每月检查一次。

  2、每学期要写一份培训学习心得体会。

  3、建立班主任档案,将培训工作列入班主任年度考评,作为学期优秀班主任、学年明星班主任评选的重要依据。

培训计划 篇7

  一、培训小组:

  组长:邹子才

  授课教师:王娇 王媛

  二、培训时间和地点:

  时间:3月——6月

  地点:一年级教室、办公室

  三、培训对象:学校全体教师。

  四、培训内容:

  ① 王娇老师主讲“电子白板基础知识”;

  ② 王媛老师“咸安数字平台”登陆;

  ③ 王娇老师主讲“word20xx和excel20xx的使用方法”;

  ④ 王媛老师主讲“资源下载与上传”;

  ⑤ 王媛老师主讲“网络备课”;

  由于我校教师众多,所以分两次培训,两次讲解相同的.内容,教师根据自己的安排参加培训,也可以两次培训都参加。

  五、培训形式:

  根据我校的实际,主要采用集中学习、分批次学习,分小组练习,个别辅导的方法。

  授课教师利用多媒体教室、网络教室通过案例或实例介绍相关的理论和实际操作。达到“即学即用”的教学效果。

  六、后勤保障:

  1、电源保障由郭益斌老手负责。

  2、教师组织由章新义主任负责。

  3、计算机正常使用保障王媛负责。

  七、问题与困惑:

  我校年青教师教多,而且水平不一,所以上课知识点的深度很难把握。只能按照一般的老师的水平进行讲解。对于个别老师进行单独辅导。

培训计划 篇8

  一、服务员培训的种类

  服务员培训的种类,可根据培训对象的不同进行分类。

  1.上岗前的培训

  上岗前的培训也称岗前培训,即服务员走上工作岗位前的培训。上岗前的培训要做到“先培训取得上岗合格证书后再上岗”,目的是使其适应并胜任所分配的工作。

  2.上岗后的培训

  服务员上岗后的培训是一项长期的工作,它不仅包括新上岗的服务员,也包括参加工作多年的服务员的培训。上岗后的培训内容带有鲜明的适应性和针对性,目的是解决工作中出现的薄弱环节和问题。上岗后的培训要重视按等级标准进行等级培训与考核。对上岗后服务员的培训主要有在岗培训和脱产培训。

  3.在岗培训

  在岗培训是指服务员在工作场所、在完成生产服务任务过程中所接受的培训。在岗培训是本着干什么学什么,缺什么补什么的原则进行培训的。在岗培训以实际操作为主,通过实际操作使其提高业务技术能力。在岗培训是岗前培训的继续和发展,是从低级阶段迈向中级阶段培训的进展。在岗培训应贯穿每个员工就业的全过程。

  4.脱产培训

  脱产培训是指参加培训的服务员暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加的培训。脱产培训是以提高服务员的理论知识为主,在培训形式上以教学为主的培训方法。这种培训的优点是学习时间集中、精力集中、人员集中、培训内容集中等,能较快地提高服务员的思想素质和业务素质。

  二、服务员培训的要求与形式

  1.培训的要求

  做任何事情都应该是有备而发的,服务员培训也是如此。在实施培训前,首先应该考虑有无必要培训,培训什么内容,然后才能拟定培训方案,按照既定方案有条不紊地开展培训工作。

  (1)发现培训需求,确定培训内容。根据服务现场存在的问题、宾客投诉以及上级领导的要求,及时发现需要培训的内容,目的是为了适应新形势的需要和有针对性地解决工作中存在的问题。

  (2)培训方案要具体可行。培训方案要包括以下几个主要内容:

  ①培训的目的是什么?

  ②培训的内容是什么?

  ③培训的对象是谁?

  ④培训的时间如何安排?

  ⑤谁来授课?

  ⑥运用什么样的培训形式和方法?

  ⑦如何考核鉴定学员?

  ⑧其他事项怎样安排?如:教材、地点、场地、经费等的安排。

  2.培训的形式

  培训形式是指培训的方式。它包括采取什么形式进行培训工作,是课堂还是模拟,是现场还是会议讨论等诸多内容。

  (1)课堂教学。在课堂内由教师授课,此形式适合于服务意识、工作态度的灌输和理论知识的传授。运用此形式要求讲课结合实际,通俗易懂。

  (2)情景教学。即结合现场进行讲授,此方法适合于技能培训。

  (3)模拟练习。由学员现场试以执行或操作;或直接在实际服务中进行,或模拟服务情景练习,或有意识设置障碍,请学员执行中排除等。

  (4)现场观摩。由学员在服务现场观摩,从别人实践过程的观察中学习模仿,加深印象。

  (5)会议讨论。以会议形式,对某一案例展开讨论,得出正确结论和解决问题的方法。

  三、培训的步骤

  俗话说,不依规矩,不成方圆。培训工作尤其强调培训的“规矩”——培训的步骤,培训步骤科学、合理,就能收到较好的培训效果。

  1.培训需求分析

  培训需求分析可根据客人意见反馈表、市场营销调查、回客率、员工代表会议记录、经营利润报表、成本损耗报告、卫生检查记录等方面的资料来预测。当客人不满、服务员士气低落、高消耗、低效率、卫生达不到要求时,就意味着需要培训。

  制定“培训需求分析”时,要列出问题,并分析产生问题的原因,确定需要培训的项目;要回顾相关的标准,找出差距,制定出出新的标准。

  2.制定培训计划

  制定培训计划的第一步是做具体的分析工作,分析培训任务,创造培训需要的条件,完成培训的步骤和完成每一步骤的培训方法。

  (1)制定宏观和具体的培训目标。培训必须注重实际,提高服务员的各种必备的工作能力。因此,培训目标的制定一定要根据具体的培训目标,使服务员在培训课程结束时,掌握应该具备的专业知识和服务技能。

  (2)选择培训方法。使培训方法适合于被确定的培训目标。

  (3)列出培训所需的用品。如白(黑)板和白(黑)板笔、视听设备、技巧培训所需的教具、辅导材料等。

  (4)要确定培训场地、参加培训的人员名单、培训每个步骤所需的时间。

  3.实施培训

  高级服务员是对初、中级服务员实施培训的主要承担者。对初、中级服务员的工作表现、素质、服务质量等,要通过培训予以提高。

  高级服务员在实施培训时,要有训导师的特质,有教学的愿望,具备所需的培训知识,具有示范和表达能力。培训时要有幽默感,以创造便于初、中级服务员学习的气氛。要有耐心,使他们感到培训是为了帮助他们提高。另外,训导师还要使自己能够得到学员的尊重,这样才有利于初、中级服务员专注地投入培训。

  4.培训评估

  每次培训结束前,应发放简单的培训评估表。填写评估表,可以采用不填写姓名的方法,鼓励学员说实话。评估内容包括:课程达到预期的目标吗?课程内容充实吗?教授方法满意吗?课程内容有助于你的`工作吗?课程中你最感兴趣和最不感兴趣的内容是什么?你对课程改进的意见是什么?

  评估完成后,训导师要仔细分析培训评估结果,修改教案,使培训更有效。

  5.不断辅导

  培训过程的基本环节是不断地辅导,辅导包括:巩固培训中学到的内容;提示初、中级服务员该做什么及怎样做。目前教法有需要改进时,要注意创造轻松的气氛,辅导内容要有针对性,时间要充裕,速度不易过快,并重视辅导时的语言表达。

  四、训导师应具备的基本技能

  训导师自身技能与知识水平直接关系到培训质量。要想达到理想的培训效果,必须掌握知识培训和技能培训不同的方法和步骤。

  1.认真准备培训提纲及培训计划

  培训提纲和计划的具体内容应视培训目的、要求而定。

  2.做好培训前的各项准备

  准备工作包括:保证培训教室已按你的要求布置好;保证所有你需要的设备及教具都已准备好;准备好你要用的参考材料;预计新服务员可能提出的问题;为了解服务员是否掌握培训内容而准备些问题;提前到达教室,使自己完成心理准备。

  3.建立自信心

  你的责任是让培训活动更轻松,这样能使培训更有效,更有趣味性。服务员希望你是专家并且能负责任,因此要讲话清楚,声音洪亮,并给服务员充满信心的表情。

  4.鼓励参与

  人们最好的学习效果来自实践,训导师要创造条件,调动大家课堂上的学习热情,多鼓励大家积极参加培训。

  在培训课上可以专门安排一段时间让服务员们“操练”,采取某种方法去实践培训中学到的知识。要鼓励服务员在培训课上提问题,并用“这个问题提得好”或“非常高兴你提这样的问题”等语言对他们加以鼓励,多问他们问题可以了解服务员对培训内容掌握的程度。要制造这样的气氛:不管服务员做得怎样,不用对与错来判断,让服务员放心,他们不会被取笑,不会因参与或提出问题而受批评。

  5.给予反馈

  给予服务员反馈,告知他们做得如何对技能培训非常重要,让服务员知道只会按新技能操作还不够,还需要知道训导师对他们所做的评价,知道再做些什么才更符合标准。积极的评价,会促使服务员下次做得更好。

  6.总结

  每次培训结束时,归纳强调所培训的内容,总结重点,并告知服务员希望他们按所学内容去工作。

  五、培训的方法

  培训方法也可称为教学方法,是教师和学员为完成培训任务,实现培训目标,在培训过程中使用的所有活动的途径。它包括教师培训的方法和学员在教师指导下学习的方法。常用的培训方法有以下几种。

  1.讲授法

  讲授法也称课堂演讲法,即由教师对学员用讲授形式传播知识的一种方法。这种方法的支配者是教师,属单向沟通,适合知识性培训。采用这种方法,特别要考虑如何使学员有强烈的学习兴趣,专心一意。这就要求教师对课题有深刻的研究,并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。

  2.操作示范法

  操作示范的基本程序是:讲解——示范——演练,它多用于情景教学。教师在培训现场向学员讲授操作理论和技术规范,并按照岗位规定的标准、程序进行示范表演,学员当即跟随演练,教师进行指导,直到学员的操作符合标准。这种方法使学员领会和掌握要点,学习速度较快,比较适合技能培训。如客房卫生整理等操作技能的培训。

  3.案例分析法

  这是把工作中发生的案例让学员进行分析,研究并提出见解的一种培训方法。它多适用于课堂教学和会议讨论式教学。这种方法能使理论和实际紧密结合,学员有充分的感性认识。通过案例分析,能培养学员分析问题、判断问题和解决问题的能力。案例应具有典型性、实用性、趣味性,可以是现实的,也可以是虚构的,往往有多种解决的办法,因此适合充分利用讨论的形式,畅所欲言,集思广益,达到相互启发、达成共识的目的。

  4.角色扮演法

  学员在一个仿造或真实的工作环境中,按照实际岗位和标准,扮演成各种角色而进行的一种训练方法。它多用于模拟训练,比较适合程序化、规范化强的培训活动。例如,在培训“总台开房程序”的课程中,可由一些学员扮演“宾客”,另一些学员扮演总台“接待员”。当“宾客”走到总台时,由“接待员”按照标准开房程序为其提供服务:问候宾客——向宾客推销客房——查验证件——宾客登记——填写欢迎卡(住房通知)——确认付款方式——请行李员引领宾客并向宾客告别——通知有关部门——材料整理。

  5.讨论法

  讨论法是以会议的形式,发动学员对某一问题展开讨论,从而达到教学目的的一种实用性很强的培训方法。采用讨论法培训,必须由指导培训的教师担任讨论会的主持人,对讨论会的全过程实施策划与控制。讨论法培训的效果,取决于教师的经验与技巧。教师要善于激发学员踊跃发言,引导学员的想像力,要控制好讨论气氛,不偏离主题。通过对讨论意见的归纳小结,逐步引导学员对讨论结果有较统一的认识。

  6.岗位训练法

  以工作岗位为课堂,主要是训练服务员的操作技能。教师要善于利用淡季空余时间以及班前班后的空余时间,指导服务员进行各项操作技能的训练,以达到规范要求。

  7.视听法

  视听法培训是指使用各种视听教学设备为主要培训手段进行培训的方法。它既适用于课堂教学,又适用于情景教学、会议讨论等教学形式。视听教具包括电视机、录像机、录音机、投影机等。有针对性地使用视听教具,有助于使教学活动变得生动形象,帮助学员加深理论知识的理解,提高其实际操作的能力。

  六、培训评估方法

  培训评估是检验学员学习效果的一种方法,同样也是检查教师教学水平高低的方法,培训评估一般有以下几种。

  1.笔试测验法(问卷法)

  利用闭卷笔试形式,根据测验成绩对培训效果进行测定的方法。这种方法适用于学员理论知识的测定。试卷考试的试题要多样化,既要有选择题、判断题,又要有填空题和简答题等,命题要做到难易适中。

  2.实操测验法

  利用实际操作的形式,根据成果和操作过程评估培训效果。这种方法适用于学员对操作规范技能的测定。实操考试试题要有统一的规范和固定的模式。

  3.提问法(面试法)

  以口头提问的方式向学员提出有关问题,根据回答结果评估培训效果。

  4.案例测验法

  根据学员完成典型作业的结果测定培训效果的方法。

  5.观察法

  对学员在实践工作中的表现进行观察来测定培训效果的方法。

  对服务员培训的评估(考评),可用一种或兼用几种方法,评估结果要做到公平合理,评估结果要与升职提薪相联系。

培训计划 篇9

  随着医疗卫生体制改革的不断深化,以及外资在我国医疗行业的渗透和民营医院的进一步发展壮大,医疗市场的竞争越来越激烈,医院培训工作计划。医院的市场定位和经营模式必须发生根本性的变革,才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。现代医院要提高竞争力就应做到善用资源、保证服务质量、降低成本,通过提高顾客忠诚度来提高市场占有率。那么医院对管理者和医护人员的培训就显得尤为重要,很多医院都有开展培训活动,以推进职业话管理队伍建设,促进医院整体水平。本期专题读客小编特别为您奉上医院培训工作计划精品范文,希望给您的工作提供帮助!

  【培训计划】

  1新护士岗前培训计划

  医院行为规范培训计划

  医院服务礼仪培训计划

  康复医学科专科医师培训计划

  进修医生培训计划

  (一)工作计划的格式

  1.计划的名称,工作计划《医院培训工作计划》。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如"×村20xx年工作计划"。

  2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

  3.最后写订立计划的日期。

  (二)工作计划的`内容

  一般地讲,包括:1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。

  (三)制订好工作计划须经过的步骤

  1.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。

  2.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。

  3.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定如何克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。

  4.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。

  5.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

  6.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。

  (中国)

培训计划 篇10

  一、培训背景

  勤工助学部隶属院学生处学生资助管理中心,主要负责校内一切勤工助学工作,旨在维护学生合法权益情况下,给家庭贫困的学生提供一个勤工助学的平台,也是学生培养实践以及独立能力的有效形式。勤工助学在胡老师的领导下,已经建立一套完整的工作体系,部门成员也掌握了勤工岗位的整个流程,现在面对新老员工换届状况,勤工助学现招收大一学生若干,看到大一新生带着高昂的热情投入到为学生服务的这个大家庭中,相信他们在老员工的带领下,一定能做的更好。学生资助管理中心现为提高我院勤工助学综合质量,进一步强化在职学生工作责任素质,经我院学生资助管理中心研究决定,拟定于本周针对XX级录用新生进行为期3天的.岗位培训,具体培训计划如下:

  二、培训目的

  通过本次培训,营造浓厚校园文化气氛,丰富学生课余生活,增强同学们团结凝聚力,提高自我责任意识,熟悉新生在职岗位内容,更好开展勤工助学工作,为同学们提供锻炼自我的平台。

  三、培训主办方

  郑州职业技术学院学生资助管理中心勤工助学部

  四、培训相关内容

  行政助理、教室管理、公寓执勤等各类勤工助学岗位工作制度和规定。

  五、时间

  10月24日——10月26日(每天晚上18:30—20:00)

  六、地点

  行政助理岗位 5#教学楼106

  教室管理岗位 5#教学楼115

  公寓执勤岗位 5#教学楼107

  七、培训对象

  XX—XX学年上学期勤工助学录用人员

  八、各部门岗位培训要领

  1、让每位学生理解、明白所负责岗位职责,清楚自己本能工作(负责人做岗位介绍和讲述例会制度)。

  2、结合最新规章制度,宣读各自工作内容,让被选人员进一步了解岗位职责,提高培训人员工作积极性。

  3、指定xx级各在岗优秀工作人员代表做工作报告,针对大一新生讲述工作经验及个人体会心得。(报告期间,可允许大一新生提出有关勤工助学有关岗位问题,并由大二代表回答)

  4、各用工部门进一步强调xx—xx学年一学年所发生事项,强调提醒各录用人员工作中应注意事项,明确提出时间观念、责任意识和奉献精神。

  5、各区域负责人讲述xx—xx学年各负责区域常见问题时,针对牵涉岗位补助事项(奖惩)进一步强调,全面完善勤工助学工作。

  6、各个会场结合实际情况,宣读所在部门有关干部岗位,激发学生组织领导能力,进一步培养学生自我信心和责任意识,为挑选大一干部做准备。

  7、培训期间各个参加培训干部必须严格要求自己,讲述岗位内容时做到“严要求,高标准”。并将XX―XX学年勤工助学现的一些情况讲述到位,避免本届勤工助学人员出现类似问题。

  8、培训期间各区域负责人重点强调每周例会出现情况,针对无故旷会、迟到现象解决办法进一步强调,使每位培训同学真正提高时间意识和责任意识。

  9、培训接近尾声之际,结合实际情况,让大一新生自由发言,讲述对勤工助学最新认识,与此同时,干部从中留意表现积极突出人员,作为XX—XX学年勤工助学大一干部候选参考对象。

  注:各部门可根据具体工作安排执行上述培训内容顺序调整。

  九、岗位培训流程

  a. 各培训会场安排主持人员,做好会场秩序工作,制定每晚培训流程计划,有次序开展培训工作。

  b. 按照各部门每晚计划,由各个负责人对其负责区域一一讲述,安排新学年新人员计划和有关勤工助学注意事项。

  c. 各个负责人针对新员工结合“岗位培训要领”做好本职工作安排。

  d. 培训结束时各区域负责人结合大一勤工助学人员的会场表现和同学门对勤工助学的最新认识,进一步安排工作期间注意事项,并强调工作制度。

  十、各部门岗位培训结束安排

  培训结束后要求大一录用人员书写培训心得,重清工作内容和个人职责,安排学生进入岗位考核时期,考核期限一个月(11月1日至11月30日)。在此期间针对违反勤工助学规章制度和不服从干部安排者,直接宣布此类人员下岗,不在提供任何勤工助学岗位,各部门负责人对各部门在岗新人员进行监督,并做好日常考核。

  十一、考核期间安排

  a)各个负责干部组织对每个区域每周进行不定期检查,检查期间做到“严要求,高标准”。

  b)考核月内,各个负责人对本区域做好例会记录、考核记录、出勤记录,全面维护规章制度内容,提高工作效率。

  c)考核期安排临时性工作,由大一新生解决,从中发现有领导组织能力人员,对其进行严格培训,最后确定为后备干部。(各区域负责人自行安排)

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