[热门]培训计划5篇
日子如同白驹过隙,不经意间,很快就要开展新的工作了,是时候开始写计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的培训计划5篇,欢迎阅读与收藏。
培训计划 篇1
随着知识经济时代的到来,信息技术在教育领域广泛运用,“教书机器”式的教师已经不适应时代的需要了,作为一名新时代的教师,必须要具有现代教育理念,并将其运用于教育工作实践中,不断思考、摸索,朝着教育家的方向努力。以教师为本的观念应当转以学生为本,正如古人所说的“授之以鱼不如授之以渔,教师要培养学生自主学习、合作学习和创新意识,并使之逐渐形成新能力,以一个普通参与者的身份与学生共同研究,共同探讨教学中的各种问题,使学生勇于挑战课本,挑战教师,挑战权威。
我有幸在xx年11月13日——27日参加了国培计划——黑龙江省中西部农村信息计术薄弱学科骨干教师的培训班。这次培训活动的内容丰富、形式多样、安排紧凑、组织严密。专家们的讲座切合我们教学的实际,有宏观的阐述也有微观的剖析,有理论的提升,更有课例的充实。这种培训朴实、生动、学有所用,使我受益匪浅。各位专家一场场精彩的讲座和优秀的课例,使我茅塞顿开,听讲座、看课,听课,专家评课,大家的认真劲儿让我倍受鼓舞。新的理念、新的思想、新的课堂,通过不同专家、教授、特级教师和一线教师的演绎,总是那样的精彩纷呈,让人激动万分。特别是他们的敬业精神和刻苦钻研的态度,总让我敬佩不已。
曾经以为自己能算一个佼佼者,而当我走进国培班,发现这里才真正是佼佼者的舞台,于是在众多教学精英当中我找不到自己的'坐标,因为我发现原来自己是如此的渺小。面对著名的专家和特级教师,我更是一片茫然,因为对于诗意的教学艺术,我竟然操作得如此简单。什么确定目标,萃取内容在我的教学中似乎永远没有变化。一切都按照固定的模式,固定的思维方式,一如既往的进行着。因此,每一节课除了平淡还是平淡。我惊叹于专家对于文本的个性解读,更惊叹于他们充满智慧的教学思想和教学技能。我一遍一遍的叩问自己,是没有用心吗?是自己太笨吗?是学生不配合吗?都不是。我心中终于有了答案。我仔细的搜索着,努力地回忆着,有哪一本教育教学理论书籍我完整的看过,有哪一本文学著作我潜心去研读过,沉淀在内心深处的东西到底有多少。我不敢细细的盘点,因为就连《新课程标准》这本最常用的教学指导专用书,我都很少去关注过,每天除了机械的重复我还做过什么?所有的回忆都是那么零碎而模糊。“凭着良心做事”我想过,也说过,但我做到了吗?我不断的反问着自己,面对犯错的孩子,我认真倾听了他们的解释吗?面对学习困难的孩子,我用心去关注过他们吗?面对孤僻的孩子,我真得走进了他们的心灵吗?我不断的敲打着自己的心灵企图找到合适的答案,然而,我只能原谅自己曾经的错误。时间常常在我们的抱怨声中悄悄溜走,我们除了一天天老去,什么也没有改变。走进国培,听专家讲座,我的心灵受到了一次又一次洗礼,在一次次洗礼中,我正在经历着一次心灵的脱皮和蜕变。在脱皮与蜕变中,我终于懂得该用什么来基奠自己的人生。“学习”、“反思”将成为我今后教育人生重要的关键词。
本次培训充分关注一线教师的实际需要,不仅在大的纬度上帮助教师构建理论体系,同时更关注新课程背景下课堂教学深层问题。在讲座研讨活动中,巧妙地运用一个教学案例,让大家深刻地理解了“什么是教学设计”,懂得了“教学设计的基本程序”,掌握了“教学设计的核心是什么”。明白了“抓住教学目标、抓住学生思考、抓住教学反思、落实教学环节、落实教学活动,”在充分的教学准备的前提下,设计和上出高质量的信息技术课,为我们提供了看得见摸得着的现实经验。整个培训活动从实践到理论,循序渐进,打破了过去从理论到实践的传统。从培训的思维方法看,从过去的理论演绎转化为从实际到理论的归纳。不仅降低了学习的难度,而且提高了学习的实效。紧张有序的培训又为我们打开了一扇窗,让我们透过这扇窗去眺望教育的又一片新视野。不仅学到很多计算机方面的知识,更重要的是增进了和其他学校教师之间的交流。大家坐在一起畅所欲言,互相讨论,交流,把自己不理解,不明白的地方提出来,让老师来帮助解决,这样使得相互之间都得到了学习,巩固知识的机会,提高了学习的效率。同时也希望今后能多举办一些这样的培训,因为计算机知识更新是很快的,只有不断地学习,才能掌握最新的知识,把工作做得更好。
这次骨干教师培训,再一次给我带入了一种求学的氛围。逆水行舟不进则退,一名优秀的教师没有先进的教学理论充实自己,那么,他的教学在达到一定程度后就难以提高了,而要想成为一名合格的国家级骨干教师,就要努力地提高自身素质,理论水平、教育科研能力、课堂教学水平。经过这次培训,我觉得以前所学的知识太有限了,看问题的眼光也太肤浅了。过去我们常说:“要给学生一杯水教师就得有一桶水。”但是经过培训后我觉得教师绝对不是一桶水这么简单,它应该是一条有源头的溪流。我认为教师只有树立“活到老学到老”的终身教育思想才能跟上时代前进和知识发展的步伐,才能胜任复杂而又富有创造性的教育事业,“问渠那得清如许,唯有源头活水来”。只有不断学习、不断充实自己的知识、不断更新自己的教育观念、不断否定自己才能不断进步,拥有的知识才能像“泉水”般沽沽涌出而不只是可怜的“一桶水”了。
培训计划 篇2
一、咖啡厅服务员工作职责
1、自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度,工作安排
2、信表端装,仪表大方,着装整洁,住址参加各项例会。
3、按要求做好责任区内的环境卫生
4、做好餐具各项补充,以使替换
5、严格遵守咖啡厅内的服务程序
6、熟知咖啡厅内提供的菜品和价格及特点。
7、做好收台、翻台,提高多台利用率。
8、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。
9、积极参加业务培训,不断提高服务技能。
二、咖啡厅服务操作程序
1、客人达到咖啡厅时,由领位欢迎客人。
1.1欢迎客人
1) 打开大门,立于领位台内;
2) 见到客人走至2米外后,走出咨客台,左手握菜牌;
3) 向客人微笑,打招呼,如是常客,则以某某先生/小姐称呼。
1.2询问预订:询问客人是否预订。
1、预订:接受预订时,问清楚客人姓名、订座人数、就餐时间、联系方法和客人的特殊要求。
1.3如客人已预订,带其到事先已订好的.桌前。
1.4如客人未预定,按客人要求和人数带入相应的餐桌。
1) 询问客人是否吸烟,并分别带入吸烟区或非吸烟区;
2) 询问客人有否其他爱好,如靠窗或角落位子;
1.5引导入座
1) 为女士拉椅,等其入座后,将椅子推入;
2) 将餐巾对折成三角,铺于客人大腿上(和厅面服务员合作做);
3) 打开菜单及饮料单从右边递至客人;
4) 倒退两步,转身离开,迅速回到领位台。
2、厅面服务员倒冰水
1) 立于客人右侧;
2) 用左手轻轻拿起水杯;
3) 将水往水杯中间倒,以示对客人的尊重;
4) 将水倒八分满;
5) 轻轻放置客人右手边。
3、厅面服务员听取开胃饮品单:询问客人餐前酒,并重复客人所点饮料名称。
4、落单
1) 取“点菜单”(一式三联),填写桌号、人数、服务员姓名;
2) 第一单为新单,以“n”表示;
3) 填写饮料名称及数量;
4) 把点菜单交于收款员,由收款员签字;
5) 把第一联交给收款员;
6) 持二、三联至酒吧拿取饮料。
5、服务餐前饮品
1) 左手托托盘,用右手进行服务;
2) 站立于客人右手边将酒水倒入酒杯。
6、听取点菜
1) 走近客人,面带微笑,目光接触客人,站于客人右侧;
2)认真听取客人的点菜,先女后男,顺时针原则;
3)重复客人所点内容,得到客人认可后,倒退离开。
7、服务面包和牛油
1) 将面包放入面包篮,黄油(每位2颗)放于垫花纸的黄油碟上;
2) 站于客人右侧,将面包篮及黄油放于客人黄油餐碟前。
8、听单
1) 将客人点菜内容写入“点菜单”上;
20xx咖啡厅服务员培训计划
2) 交于帐台,由收款员签字;
3) 点菜单一式三联,第一联交于帐台,第二联交于厨房,第三联交于跑菜员。
9、根据菜式调整餐具
9.1检查点菜单上的菜式,准备所需用具,如是否需要烧车等;
9.2根据客人点菜要求,布置所需餐具;
9.3沙律叉置于主叉左侧,沙律刀置于主刀右侧,汤羹置于沙律刀的右侧。
10、根据客人用餐节奏上菜。头盘 汤 沙律 主菜 甜品
11、席间服务
11.1服务调汁
1) 站于客人左侧;
2) 将汁浇于客人沙律顶部,让汁酱顺势往下流;
3) 询问客人是否满意,无须将汁酱留在客人桌上;
4) 倒退离开餐桌。
11.2添酒水:不断添加酒水,水杯或酒杯里的酒水不能少与1/3;
11.3更换烟灰缸:烟灰缸内不能超过两个烟头,或烟灰缸内有许多杂物
1) 左手拖托盘,托盘上放置干净的烟灰缸;
2) 站于客人右边,用右手将干净的烟灰缸放在脏的烟灰缸上面;
3) 同时拿起两个烟灰缸到托盘上,将干净的烟灰缸放回到台面上。
11.4主菜完毕
1) 站于客人右侧,将客人主菜盘、面包篮、酱油碟等撤走;
2) 用甜品碟,餐巾清扫桌面。
12、上甜品
1) 站于客人右侧;
2) 客人左手边放甜点叉,右手边放甜点更,两者离开桌边一英寸;
3) 从冷菜间取出甜品;
4) 用右手服务;
5) 退后两步,离开。工作计划
13、上咖啡或茶
1) 糖盅内放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖;奶盅内倒1/2奶;
2) 将糖盅、奶盅置于餐桌中间;
3) 右手拿咖啡底碟,上放咖啡杯,茶匙平置于咖啡杯前,从客人右手边放于客人两手之间;
4) 用茶壶/咖啡壶为客人倒2/3满,将壶放于客人右手边,壶口勿对客 人,应朝外。
14、结帐
15、送客
1) 为客人拉椅;
2) 与客人告别,欢迎客人再次光临。
培训计划 篇3
一、指导思想
以酒店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店的工作目标和岗位标准要求还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,个别员工业务不熟,纪律意识淡薄等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年度的员工培训要以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的'高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1、专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,在条件许可时组织酒店部门经理参加经理人培训,以提高管理技能。
(2)总台、客务部等作为饭店服务的重要窗口,交际能力欠缺、沟通能力不够,势必会对酒店的经营工作起到至关重要的影响。因此,酒店拟在近期开展人际沟通、形象服务等培训课程。具体计划如下:
①时间:拟于3月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工沟通能力,达到能用普通话与客人进行交流的水平。
③对象:总台全体员工、楼层、门卫都要求参加,其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,酒店将进行一次大考核。
⑤激励与处罚机制:激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级;在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级,扣当月奖金以及年度奖金。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划并落实执行,办公室负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
岗前培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等;
正式录用后培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
新员工入店培训由办公室负责。
新员工入职培训具体情况视新员工人数而定,时间安排避开部门营业的高峰期。
培训后人办公室将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。
培训计划 篇4
1. 目的
为了保证我厂财产和员工人身安全,响应C—TPAT海关贸易伙伴反恐计划,提高公司相关部门人员的安全意识与反恐警戒意识。
2. 范围
适用于公司全厂员工。
3. 权责
3.1反恐知识的教育、培训:安委会
3.2反恐行动的执行:相关部门
4. 定义(略)
5. 程序
5.1培训教育
5.1.1包装科/货仓/货运科/保安所有员工(包括:新进、在职、资深)都有义务接受安委会组织每年两次的反恐教育、培训(结合消防演练)。
5.2培训内容
5.2.1核查未获授权人员的出入
5.2.1.1在厂区发现没有佩戴厂证或访客证的人员,应当立即报告保安人员或主管。
5.2.1.2发现有员工在限制区域(包装科/成品仓等)内出现,而该员工并非于此区域(包装科/成品仓等)工作,应当立即报告保安人员或主管。
5.2.2辨识内部阴谋
5.2.2.1员工应当保持警觉,留意同事或其它未获授权人员是否计划或
企图作出以下行为:
5.2.2.1.1将未获准的有毒物质/爆炸物/武器或其它危险物放入产品货物或工作场所中。
5.2.2.1.2毁坏货物或产品或偷窃。
5.2.2.1.3以破坏性或危险方式,或任何其它不符合生产程序的方式使用物料。
5.2.3如何维持货物的完整性
5.2.3.1员工应该积极保护产品和货物,使其不受毁坏或破坏。
5.2.3.2员工应该确保产品由获授权人员以适当的.方式处理和存储。
5.2.4恐怖活动的威吓。
5.2.5如何识别恐怖的分子和非法走了私的威胁。
5.2.6工作分配与岗位职责及炸弹威胁。
5.2.7通信/人群控制/工作场地差异/道德规范职业形象以及适当的行为。
5.2.8心肺复苏术/应急反应程序/急救/火灾预防与控制事故现场的保护。
5.2.9 有关安全的法律信息/巡逻技巧和监察异常情况的方法/实体安全和出入控制。
5.2.10 安全意识/保安意识/保安技术/个人安全的性质与角色。
5.3反恐安全培训教育由安全科全权负责,每次培训前应准备培训议程
5.4为确保参加培训的员工理解培训内容,培训完毕须对员工完成简短的测验,并将测验结果存放档案,测验成绩优异者将给予相关的奖励。
5.5参加反恐安全培训的员工在【反恐培训记录表】签到作为记录,并自觉遵守课堂纪律。
5.6在进行安全培训时,安全科将采用启发性的教学方式,包括互动练习和角色扮演,确保员工在培训时不是消极接受而是积极学习。
6. 参考文件(略)
培训计划 篇5
一、指导思想
我园以“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导,以区教育局工作思想为指针,深入学习实践科学发展观,切实加强教师职业道德建设,深化师德学习活动,增强师德教育的针对性、实效性、主动性和创新性,引导教师自觉树立良好形象。
二、活动目标
始终坚持把师德教育放在教师队伍建设的突出位置,通过学习、讨论、总结、交流,传递师德师风,深化文化内涵,努力建设一支“师德优良、技能过硬、知识面广、经验丰富、人民满意”的教师队伍
三、具体措施:
(一)加强领导与规范,强化师德建设观念。
1、幼儿园把师德建设工作摆上重要议事日程,定期召开会议,统一思想认识,增强抓好师德建设的责任感和紧迫感,提高活动效率。
2、做到师德教育经常化、制度化。教师的集中学习与平时学习相结合,集体学习与个人学习相结合,每学期保证安排集中学习不少于四次。
3、规范师德行为,对照有关师德规范的要求,教师对自身在教育教学过程中的师德师风问题进行反思和总结,开展批评与自我批评,写出师德自查自纠书面材料,切实解决教师中存在的问题。
4、进一步规范家校联系行为,建全和完善家长幼儿园联系制度。通过家长会、家访、电话联系等多种形式,促进教师、幼儿和家长的相互沟通,争取家庭、社会对幼儿园教育事业的理解和支持。继续开展幼儿问卷、征求家长意见、师德调查、教师师德评价活动,自觉主动接受幼儿、家长、社会的监督,增强工作透明度、增强幼儿园与家长、教师与幼儿的有效互动,创办好人民群众满意的幼儿园。
(二)加强学习,提高职业道德素养。
1、组织全体教师认真学习《教师职业道德规范》,全面准确理解《规范》的基本内容。努力学习《教育法》、《教师法》和《义务教育法》等法律法规,贯彻执行市、区教育局关于加强教师队伍建设有关要求。结合师德学习内容,每学期每位教师撰写学习笔记和心得体会。
2、引导全体教师树立终身学习意识,不断适应社会发展变化的需要。教师除掌握好专业知识外,还要积极参加继续教育及业务进修,在理论上和实践活动中进一步提高能力,以适应素质教育发展的需要。
(三)多彩活动,提升师德修养。
1、认真开展“三爱活动”(爱事业、爱岗位、爱幼儿)。通过开展“爱事业”活动,树立教师工作责任心和职业幸福感;通过开展“爱岗位”活动,加强教师的敬业精神;通过开展“爱幼儿”活动,重建教师的博爱心灵。为确保“三爱活动”扎实推进,取得实效,积极开展以下师德建设活动。
2、开展丰富多彩的社会志愿服务活动。
3、开展“关爱教师”活动。关注教师的情绪、关心教师的`生活、关怀教师的成长,积极帮助解决存在的实际困难,让广大教师感受到幼儿园的温暖,提高职业幸福感,稳定教师队伍。继续关注教师的心理健康,充分利用教师大会、个别谈心、心理健康教育辅导等形式对教师的急躁情绪进行有效疏导,保证教师以良好的心态投入幼儿园工作。
4、树立师德建设典型,充分发挥示范作用。开展评选表彰“孩子喜爱的好老师”活动,挖掘典型,树立榜样,加大宣传力度,促进师德建设工作健康发
(四)完善教师职业道德考核评价制度,确保师德建设健康发展。
1、建立师德检查制度,制定教师月考核指标体系,对教师进行月考核。
2、幼儿园将教师职业道德确立为年度考核首要条件,进一步完善教师师德考核评价制度,推动师德建设工作向纵深发展,塑造教师师德群体的良好形象。
3、对全体教师进行师德师风考核,把师德师风考核结果与教师工资挂钩。
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