物业岗位职责集锦

　　在现实社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的物业岗位职责集锦，希望能够帮助到大家。

物业岗位职责集锦

物业岗位职责集锦1

　　1、根据现代服务集团战略，搭建物业板块市场拓展体系和标准，负责各业务模块的市场拓展工作，包括项目选择研究、定位规划、方案制定等；

　　2、对创新业务进行研究分析，制定新业务发展计划和战略目标；

　　3、参与融资方案的设计，制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案，并进行风险管理；

　　4、根据公司经营计划，完成投融资、拓展经营指标；

　　5、负责渠道客户开发，政府、相关协会、大客户关系维护。

物业岗位职责集锦2

　　1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、对负责编制分管项目年度经营目标预算，并报公司批准后执行，严格控制日常各项费用的支出。

　　3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的'问题提出解决方案。

　　4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　　5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和客户汇报。

　　6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题。

　　7、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

　　8、负责保持与政府相关职能部门的良好关系，理顺所辖物管项目对内外各相关及公共的关系协调工作。

物业岗位职责集锦3

　　1、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持管理处的全面工作，制订管理处的工作计划、工作目标，按照《物业委托管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达的.责任目标。

　　2、检查、监督、纠正和预防不合格服务，确保服务工作达到质量体系规定标准。

　　3、负责编制管理处年度费用支出计划，报公司批准后执行。严格控制日常管理费用的支出，不向客户乱摊派、乱收费。

　　4、负责处理客户对管理处工作人员的重大投诉，与客户保持良好关系。

　　5、负责管理处团队建设，充分调动员工工作积极性。

　　6、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系，配合相关部门抓好安全防范等工作。

　　7、组织召开例会，及时协调、总结和布置工作。

　　8、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水平。

　　9、会同公司工程部审核分包项目的报价，监督分包方的工作，确保分包项目的完成质量达标准要求。

　　10、负责管理处日常费用的审核工作。

　　11、负责审核房屋及相关设备设施维护改造年度计划。

　　12、负责组织对本部门人员进行月度考核。

　　13、负责小区内客户的装修审核/审批工作。

　　履行管理处安全、消防责任人的职责。

物业岗位职责集锦4

　　1、负责服务中心工程和技术的组织、指导及管理工作，负责工程的安装验收、安全运行、维修保养等管理工作。

　　2、负责对工程人员的调配和管理，做好技术培训、人员测评等工作，发挥和调动部门员工积极性。

　　3、总结归纳设施设备保养计划，主持设备的日常维修保养工作，运行维修实践、制定和审定保养计划，确保设施设备处于正常、完好状态。

　　4、全面负责工程部节支运行、跟踪、控制所有水、电等的`能耗，控制维修费用。

　　5、负责确保设施设备正常运行，并不断与工程人员提出改进方案，制定切实可行的节能措施，并提出实施办法。

　　6、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正。

　　7、及时完成上级领导交办的各项工作任务。

物业岗位职责集锦5

　　1、负责办理业户收楼、进驻手续;

　　2、向业户解释说明管理处的有关管理工作细则、《前期物业管理服务协议》、《业户守则》、《装修指南》等文件之内容或条款;

　　3、负责接待本物业业户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档;

　　4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报;

　　5、负责接待本物业业户电话等项目的.代开通申请，并负责跟进落实;

　　6、解答并记录业户提出的问题;

　　7、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

　　8、负责各项管理事项通知的派发及监督执行;

　　9、具体跟进绿化、清洁，确保环境卫生、整洁;及公共设施、设备的完好;

　　10、受理业户室内设施报修，并对装修现场进行监理、纠正违规行为;

　　11、负责本物业业户招牌安装申请，并负责跟进落实;

　　12、非办公时间负责各项开源节流措施的落实和业户加班的管理工作;

　　13、协助处理当班时所发生的各类突发事件，处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行;

　　14、完成对业主的周期性统计，如租户经营及管理状况等工作; 15、完成上级交办的其他工作。

物业岗位职责集锦6

　　1.根据公司经营目标，制定项目年度工作计划、月度工作计划，并组织实施;

　　2.负责项目各部门工作质量评估和指导;

　　3.负责制定项目年度预算，严格控制费用支出，履行增效节约的原则;

　　4.积极开展多种园区经营，增强项目创收能力;

　　5.根据公司要求，完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);

　　6.定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;

　　7.每周组织不少于1次项目培训，提升专业度和工作质量;

　　8.负责团队管理，监督和考核各岗位工作质量，提出人员发展建议和晋升计划，负责人员绩效考核等;

　　9.制定服务中心应急预案，并定期组织演练，提升服务中心安全意识和应急处理能力，并处理区域内的突发事件;

　　10.每周不少于1次管理区域巡查，对发现的问题形成督导报告，并及时改正;

　　11.认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递至物业服务中心员工;

　　12.掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;

　　13.配合召开业主大会;

　　14.负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的`各种关系和事务;

　　15.负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。

物业岗位职责集锦7

　　1、检查班组成员劳动纪律;

　　2、领导班组业务工作开展;

　　3、应急及突发事件的处理;

　　4、组织班组进行体能、消防技能训练;

　　5、掌握员工思想动态,并正确引导;

　　6、对班组成员进行考评;

　　任职要求:

　　1、高中及以上学历,3年安全相关工作经验;

　　2、岗位技能好,执行力强;有互联网工作经验优先;

　　3、诚实正直,有一定的领导和沟通能力。

　　4、对一般突发事件或安全事件可以进行基础处理与管控;

物业岗位职责集锦8

　　1、全面负责园区的日常物业服务工作，完成园区的物业巡查与服务品质管理。

　　2、统筹安排和监督工程维修、设备设施保养工作，监督第三方服务单位的服务工作（电梯、消防、化粪池、智能系统、保洁绿化等）。

　　3、定期对所辖人员进行培训，考评所辖人员的'工作绩效。

　　4、对园区的管理、服务提出合理可行性建议并跟进实施。

　　5、上传下达，负责贯彻实施公司管理制度，及时反馈现场工作情况。

物业岗位职责集锦9

　　1、接待、处理客人投诉、报修，并跟进落实情况，及存档；

　　2、发放物业管理费、电费、水费等缴费通知单；

　　3、为租户办理各类申请，及时将办理工作落实到相关部门；

　　4、接受客人对大厦提出的建议和意见，有效地反馈至相关部门。

物业岗位职责集锦10

　　1、负责售楼处物业内部与地产销售沟通，积极配合销售部的一切物业服务方面的工作；

　　2、负责售楼处物业人员管理；

　　3、对各个岗位进行培训检查（管家接待流程、保洁人员培训、水吧人员服务意识及安防人员岗荣岗姿）

　　4、负责制定项目的'服务标准及品质定位培训；

　　5、负责监督各部门工作节点完成度，如发现问题立即沟通及时处理；

　　6、负责制定月计划、年计划工作节点。

物业岗位职责集锦11

　　1、负责商户服务接待工作；

　　2、在日常服务工作中，熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，为商户提供良好服务；

　　3、与业主建立良好的沟通关系，及时向领导反映业主的`意见和建议；组织满意度调查、统计和分析；

　　4、按照装修管理相关规定，负责装修施工的手续办理，并能及时协调处理装修过程中出现的问题；

　　5、受理日常报修及特约服务工作，并负责服务回访商户意见的征询、归集，对物业管理服务工作的改进提出意见和建议；

　　6、负责物管中心物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管。

　　任职要求：

　　有大型商场物业客服经验一年以上

物业岗位职责集锦12

　　1、负责住宅项目管家线条管理工作，带领部门管家团队完成各项工作目标;

　　2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度;

　　3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作;

　　4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的良好关系，树立公司良好的.形象。

物业岗位职责集锦13

　　1、负责物业各项制度的完善、推行、执行。

　　2、负责做好会议、等重要事务的`安排以及项目内部管理制度的实施与监管。

　　3、建立档案并保存整理各类档案(包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档等)。

　　4、负责员工考勤、排班、工资计算、人事报表、员工绩效、培训等工作。

物业岗位职责集锦14

　　1、负责消防监控中心日常工作和管理，检查、纠正监控中心值班的违规行为。

　　2、组织训练义务消防员，并具体负责组织消防演习。

　　3、负责对消防监控中心人员的培训、业务技能教育。

　　4、整理、记录每月的消防点检记录，并及时上报保安主任。

　　5、负责对监控人员考勤、考核工作。

　　6、协调与当地公安、消防机关的.联系，配合广场管理部做好消防安全工作。

物业岗位职责集锦15

　　(1)负责管理办公楼租赁的营销、接待、跟踪、谈判、签约的工作开展情况，对租赁收入完成情况负责;

　　(2)负责本办公楼客服、保安、保洁、维修人员等工人的管理和监督

　　(3)负责接待处理各机关检查和安排工作的'机关人员

　　(4)负责安排和处理办公楼客诉、报修等客户问题

　　(5)其他办公楼事务的管理

　　(6)领导交办的其他事情

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物业岗位职责01-09