活动实施方案7篇（优选）

　　为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要预先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案应该怎么制定才好呢？下面是小编整理的活动实施方案7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

活动实施方案7篇（优选）

活动实施方案篇1

　　为了更好的推动我校心理健康教育的开展，探索适合初中学生身心特点的心理健康教育模式，促进学生心理素质的提高，根据上级有关心理健康教育的文件精神，特拟定本实施方案。

　　一、心理健康教育的主要任务

　　心理健康教育的主要任务，一是面向全体学生开展心理健康教育，使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力，培养学生健全的人格和良好的个性心理品质。二是对少数有心理困扰或心理障碍的学生，给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强发展自我的能力。

　　二、心理健康教育的组织领导

　　学校将组成由朱文良校长为组长的心理健康教育领导小组，并逐渐形成以政教处、团委、各班班主任以及思想政治课教师为骨干，全体教师共同参与的心理健康教育工作体制。

　　三、心理健康教育的实施途径

　　（一）调查、摸底。学校将以问卷调查的方式，了解我校学生的心理状况，摸清学生中较为突出的心理问题，为今后的教育工作指明方向。

　　（二）举办心理健康教育的专题讲座

　　在调查、摸底的基础上，学校将每学期开展一至两次的心理健康知识讲座，参加的对象包括在校学生和家长，以期通过讲座，提高学生的心理素质，解决学生的心理困扰。

　　（三）组建心理健康小组

　　学校团委将在学生中组建心理健康小组，对参加的学生进行心理健康知识的'培训，使他们能够成为信息员、小教员。

　　（四）办好学习园地，使之成为心理健康教育的平台。

　　（五）加强对班主任的培训，提高班主任心理健康教育的工作能力，使之能在班级的日常管理工作中有针对性开展心理健康教育。

　　（六）全面渗透在学校教育的全过程中，在学科教学、各项教育活动中，注重对学生心理健康的教育，形成全员育人的氛围。

　　（七）建立学校与家庭心理健康教育沟通的渠道，优化家庭教育环境，学校将通过家长学校的授课，引导和帮助学生家长树立正确的教育观，以良好的行为，正确的方式去影响和教育子女。

　　（八）充分发挥校园广播站、宣传栏和校园网络的舆论导向作用，开展多种形式的心理健康知识宣传，推动心理健康教育的实施。

活动实施方案篇2

　　为了增进战友之间的了解和友谊，加强战友之间的沟通，重温军营的友谊和青春的激情，现根据大多数战友的倡议，决定于20xx年12月10日在**举行91年（92届）金华**籍战友入伍20周年聚会活动。现制定实施方案如下：

　　一、指导思想和目的

　　通过聚会重温那一起走过的日子，重温战友最真挚的友谊，加强战友间的联系，相互交流学习，互相支持帮助！增强战友间的凝聚力和真挚的感情！把当年战友们聚到一起来，尽情享受战友相聚的温馨，说说知心话，叙叙当年情，回首往事、交流感悟、相互鼓舞……回忆峥嵘岁月，增进战友情感，激发新的斗志。

　　二、活动地点

　　1、**市[扬子国际大酒店]

　　三、聚会准备

　　1 会场布置；制作会标宣传牌

　　2、接待、制作通讯录签到簿

　　四、活动具体安排

　　1、S年12月10日13：30―14：30，报到（签到时领取通讯录和纪念品）；

　　2、14：30-16：00；合影留念、联欢座谈、交流感情； 3、16：30―17：00，会长和部分代表发言；

　　4、17：00―17：20，全体战友合唱战友之歌等歌曲；

　　5、17：30―20：00，参加晚宴

　　6、20：00―22：00，卡拉OK

　　五、主要邀请人员：

　　92年浙江金华三师全体战友【含特邀部队战友和领导】

　　六、组织领导：

　　为保证本次的有效组织，特设立组委会，其成员有：

　　*******************。

　　七、费用来源：实行AA制和友情赞助相结合；标准：原则上500元/人。

　　八、报名方式：

　　1、QQ报名：金华三师**籍战友群21754600

　　2、电话报名：137014***58（** 师直）、139611***00（** 七团）、137014***98（*** 八团）、132251***86（** 九团）、134014***99（*** 炮团）。

　　（报名截止日期：20xx年11月20日）

　　3、交费账号：

　　户名：***

　　卡号：622 8*** **** **** 6666

　　开户行：**银行******支行

　　此账户为战友活动经费专用账户，请各位战友交费后，将打款凭证（或复印件）署名后交各团的联系人，再统一交组委会。

　　九、活动内容及经费的使用

　　（1）12月10日下午，扬子大酒店团拜茶话会；（会议场地和服务费：3000元）

　　（2）12月10日晚上，共进纪念入伍20周年团聚大餐；（会议场地和服务费：2500元/桌，含香烟酒水）

　　（3）照片、通讯录、礼品等元。

　　十、活动组委会工作人员安排：

　　对于聚会活动如有好的建议，希望各位战友在这一次自发性质组织的活动中积极提出来，有利于聚会活动更好开展。

　　1、活动工作筹备小组成员：***************

　　策划工作人员：负责活动方案策划和人员工作分配后勤保障工作人员；负责费用支出记录、安排酒桌等、负责报名人员的费用汇款登记、保管、负责快递照片、通讯录等，再根据活动需求调配、负责聚会和合影拍照、制作；

　　安全保障人员：负责突发事项解决。

　　以上筹备小组成员需积极负责地投入此次聚会工作，圆满完成工作任务。

　　十一、具体要求：

　　1、按照聚会日程安排，统一进行活动。

　　2、各团联系人要搞好战友相关情况搜集、汇总，形成战友录。同时，搞好各地战友之间的沟通联系。

　　3、费用实行赞助与自愿相结合。并认真搞好预算和决算，最后向全体战友报告（账目将在金华三师**籍战友群21****00公布）。

　　4、每位战友都要讲团结，讲风格，力争经过我们大家的努力，把这次聚会办成办好。

　　5、一定要注意安全。

　　十二、说明

　　1、有的战友因为特殊原因，在报名结束后不能参加活动的.，请在12月8日之前通知组委会联系人员。

　　2、在正常聚会费用交付后，鼓励大家自愿增加出资额，我们将在战友联欢会上鸣谢，并予以公布。这部分的资金将作为分担想来聚会而经济有困难的战友的聚会费用（车费自理），以及减轻一部分战友聚会的个人费用。

　　3、赞助建议：为确保此次聚会活动的顺利开展，另外建议采取赞助商形式，希望有事业发展有成的战友友情赞助。

活动实施方案篇3

　　为巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，继续深入推进干部作风建设，推动全校更好更快发展，根据县委、县政府的统一部署，学校决定在党员干部中，深入开展以“提升能力、提升标准、提升效率”为主要内容的“三提升”活动。现提出如下实施方案：

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，以创建学习型党组织、对标定位创优争先、深化干部作风建设为抓手，紧紧围绕“抢抓发展机遇，夯实发展基础，增强发展活力，加快发展步伐”的工作主题，抓学习提能力、抓创新提标准、抓规范提效率，进一步增强广大党员干部的凝聚力、创新力、执行力，为推进全县普通高中教育更好更快发展和基本普及高中教育工作提供有力保障。

　　二、目标要求

　　通过开展“三提升”活动，使全校广大党员干部思想和行动更加符合科学发展观的要求，能力和水平更加适应形势发展需要，精神状态更加积极、主动、有为，促进各项工作落实到位。

　　一是要进一步转变发展理念。按照科学发展观的要求，引导广大党员干部进一步解放思想，深化认识，着力转变不适应不符合科学发展要求的思想观念。强化“五个理念”意识，使加快学校发展方式转变、推进科学发展成为领导班子和党员干部的自觉行动。

　　二是要进一步提升发展能力。加大党员干部教育培训力度，强化领导干部的责任意识、效率意识、服务意识，努力提高辩证思维、统筹兼顾的能力；开拓创新、求真务实的能力；转变发展方式、推动科学发展的能力，做好群众工作、维护和谐稳定的能力；攻坚克难、推动落实的能力。

　　三是要进一步提高发展定位。进一步深化县情、校情认识，不断完善“依法治校，以德立校，科研兴校，质量强校，特色名校，争一本、二本突破，以三本为本”的目标定位，以先进学校为标杆，查找不足，在更高的起点上明确目标，以更高的标准规划发展，进一步加快学校科学发展步伐。

　　四是要进一步破解发展难题。围绕解决影响制约科学发展的瓶颈问题，突出重点，统筹协调，努力在观念更新、生源提升、体制创新、管理优化、债务化解和党的建设等重点领域和关键环节取得新成效，实现新突破。

　　五是进一步优化发展环境。围绕服务创新创业、推动科学发展，进一步巩固“作风建设年”活动成果，营造激励创业的人文环境。

　　六是要进一步完善发展机制。着眼科学发展新活力，不折不扣落实学习实践活动和干部作风建设年活动中形成的好机制、好做法，根据形势任务的发展变化，继续深化完善，不断创新提升，努力形成推动科学发展的长效机制。

　　提升能力、提升标准、提升效率，是推动全校转变发展方式、实现赶超跨越的根本需要，也是一项长期任务。今年要通过开展集中活动，力争在形成“三提升”的良好导向、完善“三提升”的推进措施，健全有利于“三提升”的体制机制，解决一批制约“三提升”的突出问题四个方面取得阶段性成果，让干部群众确实感受到开展活动带来的新变化。

　　三、基本原则

　　（一）坚持服务中心。紧紧围绕加快体制创新、实现后发赶超等工作，积极谋划、推进活动，真正把活动效果落实到促进工作、推进科学发展上。

　　（二）坚持统筹兼顾。把当前工作和长远发展相结合；把解决问题和健全制度机制相结合；把发挥领导干部的表率作用和调动基层党员干部的积极性相结合；把发挥各级党组织的牵头作用和发挥各处室、年级管理作用相结合，做到两促进、两提高。

　　（三）坚持分类推进。区别不同领域、不同部门、不同岗位特点，因地制宜、因人制宜，确定活动的目标任务、方法措施和衡量标准，分类指导，重点突破，带动全局，努力实现活动效果最大化。

　　（四）坚持群众参与。认真贯彻群众路线，坚持开门搞活动，广泛听取群众意见，自觉接受群众评议和监督，以实际成效赢得人民群众的支持和信任。

　　四、推进措施

　　（一）深入推进学习型党组织建设。围绕贯彻落实中央《关于推进学习型党组织建设的意见》精神，创建学习型组织、学习型班子，深入开展“三讲三比”学习活动，推动集中学习深入开展，做到“三有三保证”。制定全校集中学习计划，采取中心组学习、集中讨论、举办专题报告等多种形式，走出去、请进来。在深化理论学习的基础上，结合县情、校情实际，以学习现代教育、现代学校管理、现代信息技术等方面的新知识，以及服务全县转变发展方式、优化发展环境所需要的政策、法律等方面的知识为重点，聘请知名院校专家教授进行专题讲座，组织党员干部到先进学校考察学习，学习借鉴外地好做法好经验。按照上级要求，学校党支部要组织党员干部开展1周的集中学习。树立学习导向，在副科级以上领导干部中深入开展“内学王永利、外学王彦生”活动，在广大党员干部中深入开展“学赵治海做科技攻关能手、学郭建仁做干事创业标兵”活动，选树并开展学习“一中骄傲·十佳楷模”中的先进典型，用身边的人和事教育广大党员干部争做学习的榜样、创新的代表、实干的典范、廉洁的楷模、服务的标兵。

　　（二）全方位开展“对标定位、创优争先”行动。明确对标定位的层次。每个岗位，每名干部要瞄准干得最好、做到极致，力争好中求好，精益求精。在集中学习、进一步提高思想认识的基础上，动员广大党员干部围绕工作能力、工作标准、工作效率向一流水平、最高层次看齐。领导班子和党员干部开展“对照群众意见，查找不足”、“对照一流标准，查找差距”、“对照专家建议，查找问题”，谋划长远发展定位和确定阶段性目标，形成领导班子和党员干部的《对标定位报告》。领导班子《对标定位报告》要体现工作现状及存在问题、以及赶超先进的'总体思路、工作目标、推进方法和保障措施，初稿形成后要广泛征求群众意见、组织群众评议；党员干部《对标定位报告》要通过专题会议讨论交流，修改完善。4月10日前，立足实际，提出一项年内突破性重点工作，经主管县领导审定后，与领导班子《对标定位报告》一并上报。通过全方位开展“对标定位”，真正使人人争一流、事事争一流、时时争一流成为全校上下的共同追求和一致行动。

　　（三）积极营造“提速增效，优化环境”氛围。认真落实省委、省政府《关于20xx年深入推进干部作风建设的意见》，以提高服务水平、提升工作效率，努力营造有利于加快发展的一流环境。结合学校职能和业务特点，完善和落实岗位责任制、服务承诺制、首问责任制等各项制度，逐步形成完善的制度管理体系。

　　（四）统筹推进学习实践活动整改落实后续工作。把“三提升”活动做为推动学习实践活动整改提高的重要载体，统筹安排、深入推进。利用1个月的时间，对群众满意度测评中征求的意见、建议认真一次 “回头看”，进一步查找薄弱环节，完善整改措施。4月底前，形成自查报告上报。围绕贯彻落实《关于建立健全学习实践科学发展观长效机制的若干意见》，进一步建立完善发展的机制，形成有利于加快科学发展的制度体系。切实加强基层组织建设，不断深化“一抓双管”制度，完善提升“一定三有”机制，切实加强党支部规范化建设，不断培强基本队伍、筑牢基本阵地、健全基本制度、抓实基本载体、落实基本保障，为推动 “三提升”扎实有效开展提供强有力组织保证。

　　五、组织领导

　　一要落实领导责任。把深入推进“三提升”活动作为一项重要任务切实抓紧抓好。成立“三提升”活动领导小组，下设活动办公室。“一把手”负总责、亲自抓，领导干部要充分发挥表率作用，形成一级抓一级、一级带一级的良好局面。

　　二要营造浓厚氛围。充分发挥报刊、广播、电视、互联网和工作简报等媒体的作用，及时宣传全校深入推进“三提升” 活动的动态，全面展示活动的亮点，营造推进“三提升”活动的强大声势和浓厚氛围。

活动实施方案篇4

　　为深入推进今年秋种小麦高产攻关活动，根据《关于开展小麦高产攻关活动意见的通知》(皖政办[20xx]45号)和《关于印发20xx年秋种小麦高产攻关活动方案的通知》(皖农农[20xx]215号)文件精神和省农委的要求，结合去年小麦高产攻关成功经验，本着严格攻关活动要求，突出四项关键技术，狠抓播种质量提高，全面提升小麦高产攻关内容与水平的原则，特制定此方案。

　　一、基本要求

　　小麦高产攻关的基本目标是：全市小麦单产确保稳定在上年单产水平的基础上，力争再提高5个百分点，优质率提高10个百分点。

　　二、主要内容

　　今年秋种，小麦高产攻关的主要内容：应以提高播种质量为重点，狠抓四项关键技术的落实。

　　1、推广精（少）量播种技术，在提高播种质量上下功夫。小麦播种质量包括适宜播期、播量和沟墒质量等，是提高小麦高产攻关水平的基础。今年秋种，各地要把提高小麦播种质量作为四项关键技术推广的重中之重来抓，作为小麦高产攻关绩效考评的重点内容，力争取得新突破。突出解决好撒播、旋耕不实、机播行距过窄、春性品种播期过早、稻茬麦开沟等问题，全面推进农机农艺结合，提高农机作业水平，切实把播量降下来，把播期安排好，把播种质量搞上去，打好秋种基础。

　　2、推广良种良法配套技术，在推行良种统供上下功夫。要大力推广生产上综合性状表现突出的品种。弱筋品种以扬辐麦2号为主，搭配扬麦13；中筋品种以扬麦12为主，搭配扬麦158、皖麦19；强筋品种以烟农19为主，搭配泛麦5号、淮麦20。项目区全面推行小麦良种统供，实现良种良法配套。

　　3、推广测土配方施肥技术，在普及科学施肥上下功夫。全面示范推广按测土配方卡施肥技术，改变盲目施肥、过量施肥现象，要求项目区测土配方施肥覆盖率达到55%以上。抓好测土、配方、生产、供应、施肥技术指导一条龙服务示范点。

　　4、推广病虫草害综防技术，在统防统治力度上下功夫。建立健全病虫草害监测预报、重大病虫害防治应急反应和科学用药指导工作机制。突出抓好小麦赤霉病、纹枯病、穗蚜、吸浆虫等病虫害的防治，尤其要把小麦赤霉病防治作为一项必要措施落实到位。结合实际，抓好小麦统防统治的示范点，探索统防统治的专业化服务模式。

　　三、组织形式

　　1、建立高产核心示范区。去年秋种已建的25万亩高产核心示范区，要继续巩固和提高。今年秋种，重点新建30万亩高产核心示范区，其中天长市10万亩、定远县7万亩、凤阳县6万亩、明光市7万亩。要选好示范点，不得与老区重复,使新区与老区形成新的布局，进一步增强示范效益和带动功能。示范区内实行统一技术规程、统一品种、统一机播、统一田管、统一机械收获，良种良法配套等关键技术到位率100%。各主产县、市要按照“县抓万亩丰产片、乡抓千亩示范方、村抓百亩示范点”的要求，建立相应的核心示范区。

　　2、建立“三情”监测点。三情监测是指导科学田管的基础。继续实行“四定”（定地点、定时间、定专家、定期会商）办法，对小麦全生育期开展苗情、墒情和病虫情监测，充实加强小麦灌浆速度监测，去年建立的'“三情”监测点要固定不变，以增强监测数据的可比性。要突出适时实用的原则，利用网络等现代传媒，增强数据传递分析处理能力，提高工作效率。

　　3、建立良种繁殖基地。要以小麦良种补贴项目实施为契机，充分发挥农场和良种场的优势，积极推进良种繁殖基地建设。制定和推行小麦良种生产标准，把“三圃田”建设作为良种繁殖的基本环节，从株行圃抓起，建立健全株行圃―株系圃--原种圃―良种繁殖田的良种繁育体系。从今年秋种起，凡是没有建立三圃田的，不作为良繁基地对待，不得参与统一供种招投标。各地落实情况，在秋种结束后及时上报备案。

　　4、启动农户高产攻关竞赛活动。在主产区以县（市）为单位开展农户高产竞赛活动，对亩产超千斤以上的高产田块，5月上中旬召开现场观摩会，并组织专家对千斤以上高产田块进行实产验收。对产量最高田块的农户向上级部门推荐，争取给予表彰奖励。

　　四、保障措施

　　1、强化协调服务。市建立由相关部门负责同志和专家组成的小麦高产攻关活动专家组，负责全市小麦高产攻关活动的重大决策、组织协调和管理。下设协调小组和技术指导小组，技术指导小组主要由推广、科研单位具备中级以上职称专家组成，主要承担全市小麦高产攻关活动中的技术咨询、培训和小麦高产配套技术试验与鉴定、攻关示范片测产与验收。各小麦主产县、市要建立相应机构，加强对小麦高产攻关活动的组织协调和技术指导。

　　2、建立考核机制。建立以单产、质量、效益、技术推广和攻关规模为主要内容的小麦高产攻关考核指标体系。每年对4个小麦主产县、市进行一次考核，成效显著的给予一定表彰奖励，以调动基层和农民开展小麦高产攻关活动的积极性。

　　3、确保专款专用。对于省财政每年安排我市的小麦高产攻关的活动专项经费，各小麦主产县、市要充分利用好资金，坚决制止各种截留或挪作他用行为，确保资金用于服务能力建设、关键技术推广和良种良法示范户补贴。把核心示范区建设与国家小麦良种补贴项目实施捆绑起来，国家良种补贴资金着力用于良种推广，核心示范区补贴资金着力用于良法落实，促进良种和良法配套推广，政策与技术同步落实。从今年秋种起，核心示范区补贴资金实行与良种良法直接挂钩，在确保落实到农户的前提下，由县政府制定具体挂钩办法，并报省、市备案。

　　4、加强组织领导。小麦主产县、市各级政府要把小麦高产攻关活动作为一项重要工作，纳入政府议事日程，切实加强组织领导。要结合实际，制定具体实施方案，并认真组织实施。要及时研究解决小麦高产攻关活动中的重大问题，协调落实好小麦良种补贴等惠农政策。各有关部门要各司其职，各负其责，密切配合，确保小麦高产攻关各项目标任务顺利完成。

活动实施方案篇5

　　为了进一步强化管理，提高服务意识和服务质量，提高工作质量和工作效率，促进公司各项工作，打造信通公司“3456”优质服务品牌，为建设“一强三优”现代公司提供坚强有力的保障。公司决定，07年在公司范围内开展“优质服务年”活动，并以此带动和促进公司其他各项工作全面协调开展。为此，特制定“优质服务年”活动实施方案。

　　一、指导思想

　　按照省公司总体部署，以科学发展观为指导，以推进“两个转变”和管理“四化”，为电网和企业发展提供坚强的技术支持，为构建和谐陕西电力服好务为宗旨，加快信息化建设步伐，深化精细化管理，提高工作绩效，牢固树立“优质服务是公司生命线”服务理念，加强队伍素质培养，提升服务水平，拓展网络运营市场，为广大客户提供优质、快捷、方便的服务，建立“优质服务”长效机制，以良好的企业形象和卓越的绩效为又好又快建设“一强三优”现代公司贡献力量。

　　二、总体目标

　　紧紧围绕省公司“西北领先、全国一流、国际先进”的发展目标，围绕省公司和信通公司的总体工作，切实落实措施，加快信息化建设步伐。通过“技术、管理、组织”三位一体的措施落实建立优质服务“执行、监控、支持”三大体系，深化“3456”服务规范和“和谐服务十条承诺”的执行，努力做好为省公司安全生产、经营管理、电网发展、信息化建设服好务，为网络运营客户服好务，为产品用户服好务，为省公司机关职工服好务，为公司内部客户服好务。重点抓好“三个窗口”（电话、电视、计算机网络），实现优质服务“一不发生、二减少、一确保”（不发生由于服务不到位引起影响公司形象的重大投诉，减少用户申报次数，减少终端维护次数，确保全年服务满意率99%以上）的目标，力争在服务质量评比中名列前茅。

　　三、活动内容及时间安排

　　“优质服务年”活动共分四个阶段：

　　第一阶段：动员、宣传学习阶段（元月1日---元月31日）

　　各部门要召开优质服务动员会议，组织员工认真学习传达省公司一届二次职代会暨20xx年工作会议精神，学习传达公司一届四次职代会暨20xx年工作会议精神，学习公司“优质服务年”活动实施方案，通过学习提高认识，把员工的思想统一到省公司和公司的整体工作思路上来，统一到公司的总体安排上来。通过学习、宣传、提高每位员工对“优质服务年”活动重要性和必要性的认识，要高度认识以诚信服务为宗旨是公司的立足之本，以优质服务为目标是公司的发展之道，以创新服务为灵魂是公司的成功之举，牢固树立“优质服务是信通公司生命线”理念。通过学习、宣传使每位员工对公司开展“优质服务年”活动的重要意义、目的、方法、措施以及期望达到的主要目标等情况有一个明确的认识，积极主动地投入到“优质服务年”活动中去，把优质服务工作落实到每位员工的言行之中。

　　第二阶段：梳理、规范流程，制定客户服务标准及考核评价体系

　　阶段（2月1日---3月31日）

　　各部门要结合本部门的职责和各岗位职责，结合工作实际，认真分析目前在服务上存在的问题，以服务质量缺口为切入点，认真研究制定本部门“优质服务年”活动工作计划，从备份设备、服务人员装备监控分析管理软件等方面提供服务的技术基础，梳理优化实用性强的服务流程，完善操作方便的服务模版，建立知识共享平台，建立常态化服务质量监控考核制度，完善第三方案客户满意度调查及客户投诉等监督评价体系，建立动态的组织体系，提出优质服务的具体要求和争取的相应措施。通过制定并完善“技术、管理、组织”三位一体的措施落实，提高整体服务水平。

　　第三阶段：改进提高阶段（4月1日---10月31日）

　　优质服务是没有最好只有更好的一项工作，要在服务过程中，不断总结、持续改进、不断提高。

　　一是各部门要按照制定的服务流程和服务模版，做好服务，自觉遵守“3456”服务规范和“优质服务十项承诺”，严格执行服务质量事故追究制度。二是执行的过程中不断完善各种流程和模版，不断完善、不断提高。三是在服务的过程中认真听取用户的意见和建议，了解他们的新需求，最大限度地满足客户需求，消除不满意因素。四是坚决杜绝在服务中出现冷、傲、硬、推现象，杜绝逃避责任现象，杜绝顽固于执行公司规定现象，杜绝漠然、满不在乎、高傲自大、机械服务现象;同时在服务中改进、在改进中提高。做到热情、周到、耐心、细心、和气、微笑服务、达到用户满意、公司满意、自己满意。

　　第四阶段：总结、建立长效机制阶段（11月11日---12月31日）

　　只有不断总结，才能不断提高。一是各部门要组织员工对前三阶段服务工作进行认真总结。总结成功的经验和创新服务方法，以及行之有效、方便操作的流程模版，切实可行的规章制度，对成绩和优点加以巩固和锻炼；分析存在的问题，提出解决问题的措施和时限；能够快速解决的问题立即解决，需要统筹兼顾初步解决的，要积极主动地创造条件抓紧解决，需要协调解决的通过协调限期解决，需要长期解决的，制定解决计划，建立优质服务长效管理机制。二是要坚持学习，在学习中改进，在改进中提高，不断提高服务质量和服务水平。三是各部门要把“优质服务年”活动计划的落实情况，取得的效果，达到的目标，以书面的总结语11月底交优质服务办公室，年底公司将对就“优质服务年”活动进行总结和评比、表扬、奖励。

　　四、措施

　　1、组织措施

　　为了把优质服务工作落到实处，确保优质服务工作取得实效，公司决定成立优质服务工作领导小组：

　　组长：王永利

　　副组长：杨敏

　　成员：王旭郭云涛寇怀刚曾维欢

　　领导小组下设优质服务工作办公室，由寇怀刚任办公室主任，成员为各部门正职，公司综合办公室负责日常工作。各部门正职是本部门优质服务工作的第一责任人。

　　2、工作措施

　　（1）加强培训，提高服务意识和责任心，提高服务技能和服务质量，提高团队意识和沟通合作技能。通过培训，提高服务水平。一是公司将组织服务观念和服务满意理论方面的培训，通过培训提高员工的思想素质，树立正确的服务理念，培养良好的职业道德，在员工中形成坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”的服务工作原则。二是公司将组织有关礼仪、常识方面的培训，树立良好的信通服务形象。三是各部门根据员工的岗位实际，做好技能培训。同时公司将在计算机网络服务和话务服务两个服务技术比武，通过培训，提高服务技能。

　　（2）继续完善服务标准和创新服务机制，通过“3456”服务规范和“和谐服务十项承诺”的深化落实，在推行优质服务工作干部首问负责制、大客户负责制上下功夫，在服务方式方法上下功夫，创新服务机制，转变服务观念，提高服务水平，加快服务速度，加大主动巡视服务，变被动服务为主动服务，变申告服务为上门服务，不断了解客户需求和客户期望，持续优化、不断创新，树立公司良好的服务形象。

　　（3）加强内部制度建设，以责任区划分为基础，完善服务问责制度；以服务承诺兑现为基础，完善服务目标考核制度；以用户满意度调查为基础，完善服务质量及绩效考评制度；以完善各种报表制度、控制服务时限、规范服务标准为基础，加强服务的跟踪检查，提高服务管理水平。

　　（4）树立为内部客户服务观念，提高部门间及业务流程上下游的服务意识，始终把工作的相关环节当作自己的服务对象，下一节点是上一节点的服务对象，一线部门是管理部门的服务对象，业务部门是支撑部门的服务对象，跨部门协作互为客户，做好公司内部各环节的相互服务，提高公司整体工作绩效。

　　（5）继续完善公司客户服务支持系统，重点做好客户档案的建立，故障统计及分类查询，申告、申诉的收集，投诉受理等工作。同时做好客服系统的'升级工作，切实发挥客服系统作用。

　　（6）做好宣传，要充分利用现有的所有媒体（陕西电力报、西北电力报、网站、《信通》简讯等），做好公司优质服务宣传工作，宣传信通公司的服务理念、服务规范、服务行为标准、服务承诺以及统一客服号码“3186”等，使信通公司的服务工作在省公司系统和客户中，家喻户晓、人人皆知，真正打造信通“3456”优质服务品牌。

　　（7）各部门优质服务工作计划落实情况和用户满意度情况，作为各部门月度工作重要内容，和部门月度绩效考核挂钩。公司把优质服务工作作为公司的一项劳动竞赛，年底将进行全公司范围内评比，对优质服务先进集体和先进个人进行表彰奖励。

　　五、几点要求

　　1、公司各级干部要高度重视，以身作则，切实履行岗位职责，结合工作性质和工作实际，积极投身于优质服务的具体工作中去；各部门要精细组织、合理安排，按照公司确定的优质服务总体目标和工作措施，按照自身实际特点开展基于客户服务的组织变革、流程重整、服务标准大讨论。通过讨论明晰思路，形成服务系统设计体系，坚持三心二力（热心、细心、责任心、权力、实力）的优质服务原则，扎实有效的推动优质服务工作。

　　2、优质服务工作和公司其他各项重点工作有着密切的联系，不可分割、不可孤立。在做好优质服务工作的同时，坚持做到六个结合，一是把优质服务工作和加强通信信息系统职能管理、运行维护工作结合起来，确保通信信息系统畅通。二是把优质服务工作和公司的经营管理工作结合起来，通过优质服务工作，确保全年经济指标的完成。三是把优质服务工作和内部管理工作结合起来，通过优质服务工作，深化精细化管理、强化绩效管理，提高公司内部管理水平。四是把优质服务工作和解决工作中的薄弱环节和重点难点问题结合起来，如强化执行力文化建设、项目建设实施进度、工作质量、市场营销、管理创新等中的问题，建立健全优质服务体系，达到互相促进、共同提高。五是把优质服务工作和公司培训工作结合起来，通过优质服务工作，促进公司整体培训工作，提高员工整体素质。六是把优质服务工作和公司的劳动竞赛结合起来，通过开展优质服务劳动竞赛，调动员工的工作积极性，增强员工凝聚力、向心力和战斗力。

　　3、各部门要切实落实制定的优质服务工作计划，定期不定期的进行检查，发现问题及时纠正，认真总结优质服务工作中的成功经验，不断创新服务方式和方法，建立优质服务的长效机制。办公室要制定检查、督办、评估制度，认真做好客户满意度调查和用户回访工作，确保优质服务工作计划的落实，确保优质服务工作不搞形式、不走过程、不搞运动，不摆花架子，确保优质服务工作扎扎实实，取得实效。

活动实施方案篇6

　　一、指导思想：

　　中国传统文化源远流长，博大精深，它是古老文化的精华，是中国文化和中华民族精神形成的基本根源，也是我们应该生生不息传播的瑰宝。通过开展中华古诗文经典诵读活动，弘扬祖国优秀的传统文化，加强优秀文化熏陶，提高学生的文化和道德素质，潜移默化地形成优良的道德思想，并逐步完善自己的'人格，促进学生可持续发展。

　　二、活动目标：

　　1、培养学生的读书兴趣，提升语文能力。在吟诵中让学生感受到祖国语言的博大精深，学激发学习、读书的兴趣，逐步使学生能出口成章，引经据典，提升学生的语文能力。

　　2、了解中华传统文化经典，接受人文精神熏陶。中华国学经典是中华文化中最优秀、最精华、最有价值的典范性着作。通过诵读活动帮助学生了解中华传统文化经典，接受传统文化和人文精神熏陶，长远的默默改变其气质。

　　3、加强学生思想道德建设。通过“国学经典诵读”教育教给学生做人的道理，提高学生的自身修养。在学生心灵中不断地产生潜移默化的作用，渐渐地陶冶其性情，开启其智慧，让经典诵读为学生一生提供营养。

　　三、诵读内容：

　　自编诵读手册：以《弟子规》为主，辅以其他国学经典。

　　选材范围：十部经典：《弟子规》《论语》《道德经》《庄子》《诗经》《楚辞》《礼记》《春秋》《古文观止》《唐诗三百首》

　　四、活动安排：

　　1、启动仪式：2月27日(周一)利用晨会时间举行经典诵读活动启动仪式。

　　2、营造氛围：校园橱窗布置、横幅标语设置、广播站经典介绍、班级诵读“文化壁”构建。

　　3、诵读指导：诵读内容与所教年级学生同步，教师与学生共同诵读经典，共同发展成长。语文老师定期开设诵读指导课程。各班制定诵读计划。

　　4、诵读时间：确定每天中午(13：20-13：30)为经典诵读时间。

　　5、诵读展演：利用校艺术节举行校经典诵读展演活动，促进经典诵读活动的进一步开展。

活动实施方案篇7

　　同济妇科在总公司的正确领导下，走过了不平凡的三年，三年来同济人努力打造珠三角一流的品牌专业妇科，致力于创新技术，和谐诊疗，让她成为营造女性健康的家圆，行业的旗艇。为了更好的答谢各界人士，进一步提升同济妇科的品牌，培育同济妇科的知名度与美誉度，同济妇科将举办三周年暨20xx年度表彰活动，活动方案如下：

　　一、指导思想及目的：坚持以“一切以患者满意为标准、一切以医疗质量为核心”的宗旨，“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务，爱人如己，诚信至上” 的服务理念。凝聚人心、唱响品牌、再创辉煌。对内作用：通过院庆和表彰先进增加员工的自信心和凝聚力，努力争先创优；对外作用：通过举行院庆扩大在行业内的知名度，增进和寻求社会各界对同济的.了解和支持，扩大社会影响，以拓展办院空间。

　　二、院庆活动组委会：组长：总经理副组长：成员：

　　三、院庆活动时间：20xx年12月8日； 四、院庆活动地点：小榄新都会； 五、院庆活动形式及规模： 1、活动形式：宴席晚会： 2、活动规模120人；

　　3、邀请单位及参加人员：小榄镇各职能部门领导，总公司领导及各医院

　　领导和员工代表，同济妇科全体员工。

　　六、院庆活动内容及经费预算：

　　七、院庆文艺节日安排：

　1、文艺节目排练级委会；组长：成员：

　　2、文艺节目排练单：

　　3、文艺节目练总体要求：

　　⑴、全体员工要积极参与和支持院庆文艺表演活动，在不影响日常工作的前提下，做好文艺节目的排练工作。

　　⑵、参加文艺表演的员工排练时间为每天晚上21：00至22：30，如没有班次可自由排练，各科在排班时尽量让参加演出人员在晚上21时以后不加班。

　　⑶、后勤部门要做好排练所需的音响、DVD 、彩排的导具、服装等工作。