【合集】培训计划

　　日子如同白驹过隙，不经意间，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编为大家收集的培训计划10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【合集】培训计划

培训计划篇1

　　 一、培训目标

　　根据酒店对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

　　二、培训对象

　　酒店新入职服务人员。

　　三、培训课程

　　岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置酒店管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

　　四、培训形式

　　半脱产，分期分批学习。

　　五、培训项目设计

　　1、酒店管理项目

　　1.1讲究职业道德

　　（1）遵纪守法：了解和遵守公民的职责和义务，文明执业；了解国家提倡的“五爱”内容

　　（2）敬业精神：养成守时、守信、守纪的良好品质；养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质；养成乐于助人、精益求精的良好品质

　　（3）从业原则：自尊、自爱、自信、自立、自强

　　1.2酒店员工手册

　　1.3酒店管理制度

　　2、餐厅服务员职业素质

　　2.1职业道德及岗位职责：餐厅服务员的职业道德；迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责

　　2.2顾客的饮食习惯与就餐心理：我国各地区的饮食习惯；少数民族的饮食习惯；欧美亚洲人们的饮食习惯；宾客的就餐心理

　　2.3饮食卫生基础知识：公共饮食行业特点；公共饮食行业的卫生管理；服务员个人卫生要求；餐厅环境卫生要求；预防食物中毒；餐具洗涤和消毒卫生

　　2.4餐饮服务安全：火灾防范与处理：盗窃和意外事故防范与处理

　　2.5餐饮服务礼仪：礼貌服务的基本要求；服务接待礼节；学会着装、卫生修饰要求；学会正确的站立、行走、操作姿态

　　3、餐饮服务基本技能

　　3.1 端托技巧：了解托盘的种类及作用；掌握轻托和重托方法；学会端托行进步法

　　3.2 餐巾折花：了解餐巾作用与种类；餐巾折花基本技法；餐巾花的造型种类与摆放；餐巾折花图谱

　　3.3 摆台服务：了解中、西餐摆台的基本要求

　　4、酒水服务

　　4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点：了解中国酒水的分类、特点；了解外国酒水的分类、特点；了解软饮料的`分类、特点；了解茶叶的分类、特点

　　4.2 酒水服务的技巧与程序：学会冰镇、温烫方法；注意斟酒顺序；掌握酒水服务操作要领

　　5、上菜及分菜

　　5.1了解菜品知识：了解中国菜的特点；了解西餐菜的主要特点

　　5.2 上菜与分菜：了解中西餐上菜的操作要领；掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤换餐用具

　　6.1中餐台面撤换餐用具：学会撤换餐用具操作方法；知道正确的收台工作步骤

　　6.2西餐台面撤换餐用具：了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律；了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

　　7、餐饮服务基本程序

　　7.1掌握中、西餐接待服务：了解零点服务特点；掌握团体包餐服务要求；了解咖啡厅服务程序

　　六、培训讲师

　　工龄较长的员工、餐厅大堂经理、总经理

　　七、培训时间：xx年xx月xx日-xx年xx月xx日

　　八、培训地点和设备

　　餐厅内，餐厅内的所有设施

　　九、效果评估：

　　1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

　　2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情况。

　　十、调整方式

　　可调至周六或周日晚上，具体时间不变，但需上报总经理，并得到三分之二以上的培训员工的同意。

　　十一、培训预算

　　属于内部培训，讲师都是餐厅雇员，无需多少预算，培训期间为培训员工每人准备一顿夜宵，为讲师适当发放一些津贴，初步预算在3万人民币以内。

培训计划篇2

　　随着改革开放的不断深入和城市化进程的加快，社区工作面临着许多新情况、新任务，社区干部作为社区工作的组织者和具体实施者，提高他们的自身素质和业务能力是搞好社区服务的重中之重。为了增强社区干部服务城市发展、管理社会事务和做好群众工作的能力，推动我镇科学发展、和谐发展、跨越发展，特制定社区干部培训工作实施方案。

　　一、指导思想

　　坚持以党的十七大、十七届五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委八届九次全委（扩大）会议和阜宁镇20xx年工作推进会议精神，认真落实镇党委、镇政府的工作要求，通过集中培训和例会培训等手段，有效提高社区干部的理论素养和工作能力，增强社区干部的政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识。努力建设一支高素质的社区干部队伍，为社区健康深入发展提供坚实的基础保障。

　　二、总体目标和要求

　　社区干部培训工作总体目标和要求是：以科学发展观为指导，认真贯彻落实镇党委、镇政府20xx年的工作部署和要求，采取综合培训与业务培训相结合、集中培训与分散相结合，走出去与请进来相结合，组织培训与个人自学相结合等多种方式，大力加强社区干部培训工作，使全镇社区干部服务群众的思想意识、业务水平、工作能力有一定的`提升，为推进和谐社区建设提供有力保障。

　　三、培训内容

　　社区干部培训内容要符合社区干部和社区工作的实际需要，注重实践性。

　　综合培训内容：社区工作基本方法与技巧；社区干部如何做好群众工作；关于社区建设及社区工作相关的法律法规和现行政策；计算机办公用法；公文写作等基本知识；

　　业务培训内容：社区党建工作、群团工作、精神文明建设工作、宣传报道工作、民政工作、劳动和社会保障工作、信访稳定工作、综合治理工作、计划生育工作、普法教育工作、老龄残疾人工作等各项业务工作的知识和方法，由镇业务相关部门与上级业务主管部门联系，结合社区工作和社区干部的需要具体确定。

　　四、培训方式

　　1、举办集中培训班。统一组织的综合培训和业务培训为5-7天。

　　2、以会代训。要建立和落实社区干部例会制度，利用例会形式对社区干部进行经常性的培训。也可以通过年度工作会议、现场观摩或经验交流会的形式，对社区干部进行以会代训。

　　3、专题讲座。结合当前形势任务、阶段性中心工作或者重要的培训内容，请有关领导、专家给社区干部进行专题讲座。

　　4、组织外出参观学习。根据培训或工作需要，可以分批组织社区干部到绥芬河镇或其它市县社区工作先进单位参观学习，开阔眼界。

　　5、应知应会知识学习。镇机关相关部门分别与上级业务主管部门联系，编写提供业务工作应知应会内容，统一组织汇编印发《社区工作应知应会学习资料》，供社区干部学习。

　　6、个人自学。提倡和鼓励社区干部自学，丰富知识，提高业务水平，提升自身素质。

　　五、组织机构

　　为了切实加强对社区干部培训工作的组织领导，特成立阜宁镇社区干部培训领导小组：

　　组长：#####

　　成员：####

　　领导小组下设办公室：

　　主任：##

　　副主任：##

　　成员：###

　　六、保障措施

　　1、统一思想，提高认识。各相关部门、各社区要高度重视此项工作，认真落实培训工作任务，社区干部及社保工作人员要积极参加各项培训，结合自身工作，组织开展集体讨论和经验交流活动。

　　2、规范管理，健全档案。培训领导小组办公室要建立社区干部培训管理档案，准确掌握社区干部的基本情况，加强社区干部教育、管理、考核和监督，进一步提高社区干部管理水平，建立能进能出机制，提高社区干部队伍整体素质。

　　3、建立培训考核制度。集中培训要采取培训期间表现、考勤考试相结合的方式进行考核，考核成绩存档；每年组织1-2次应知应会知识学习测试，测试成绩纳入培训考核内容。每年年底要对社区干部参加集中培训、应知应会知识测试、平时学习培训的成绩进行综合考评。

　　4、建立培训激励机制。把培训考评结果作为社区干部绩效考核和评先的重要依据；年度培训考核不合格的，绩效考核不能评为优秀；业务培训考核不合格的，不能评为业务工作先进；连续两个年度内培训考核不合格的，予以辞退。

培训计划篇3

　　一、指导思想

　　通过培训，使新教师进一步巩固专业思想，热爱教育事业，熟悉教育教学环境和教学常规，树立正确的教育观念和新课程理念，提高教育教学能力，促进专业成长。

　　二、预期目标

　　1、让新教师在短时间内熟悉学校，熟悉工作岗位，进一步巩固新教师的专业思想，具备良好的道德素养，能热爱本职工作，热爱学生。

　　2、初步掌握学科的'教学常规和技能，理解学科的业务知识和内容体系，课堂教学、作业批改、课外辅导等逐步走向规范化。

　　3、对课改目标、课程标准、教材教法有较深刻的认识，并能运用到实际教学中，增强驾驭教材、驾驭学生及驾驭课堂的能力，提高教学水平及学科质量。

　　三、培训时间

　　20xx年8月22日—23日

　　四、培训形式与要求

　　由集中培训和分散培训两部分组成。集中培训由学校统一组织，分散培训分学科进行。

　　五、重点培训工作

　　日期：

　　内容：

　　责任人：

　　出席对象：

　　8.22上午

　　教师职业道德

　　程宏衍

　　全体教师

　　8.22下午

　　班主任工作

　　潘琴

　　全体教师

　　8.23上午

　　教学六认真工作

　　陆静娟

　　全体教师

　　语文课堂教学常规及作业格式

　　刘玉平

　　语文教师

　　数学课堂教学常规及作业格式

　　陆静娟

　　数学教师

　　英语课堂教学常规及作业格式

　　徐亚萍

　　英语教师

　　8.23下午

　　教师一二三考核

　　刘玉平

　　全体新教师

　　考试

　　张月明

　　全体教师

　　六、措施

　　1、成立新教师培训领导班子。

　　组长：张凤良

　　副组长：张月明

　　组员：陆静娟、刘玉平、潘琴

　　2、成立点名制，由人事秘书做好出勤记录。

　　3、每位教师要认真做好培训笔记。

　　4、培训后进行书面考试，将考试结果纳入教师业绩考核中。

培训计划篇4

　　一、指导思想

　　为深入贯彻落实国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要，以及瑞教政〔20xx〕189号《瑞安市教育局办公室关于做好20xx年暑期中小学教师师德专题培训工作的通知》精神，加强德育宣传，强化师德教育，为提升我校教师师德素养和专业水平，培养和造就一支德才兼备、充满活力的飞云中心小学高素质教师队伍而努力。

　　二、培训对象与主题

　　培训对象：全体在职教师。

　　主题：“学习中华传统文化，做有道德的教育者”

　　三、培训内容与形式

　　（一）深入开展《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《国务院关于加强教师队伍建设的意见》、《瑞安市中小学教师专业发展培训实施意见》等学习教育活动，引导广大教师树立正确的人生观、职业观和教育观、学生观，进一步明确教师的责任和义务，增强教师职业的使命感和神圣感。

　　（二）组织观看瑞安市教育系统崇德大讲坛系列活动实录，认真开展以“学习中华传统文化，做有道德的教育者”为主题的师德教育，深入推进校园道德文化教育，进一步弘扬中华优秀传统文化，进一步增强教师为人师表、教书育人的责任意识，做好社会主义精神文明的建设者和传播者。

　　（三）先进典型引领，大力弘场“敬业、爱生、奉献”精神，要求各教育学区和中小学校、幼儿园通过多形式多渠道，学习宣传优秀教师的`先进事迹，善于以“看得见、学得了”的先进典型和身边事例，教育和激励教师，鼓励广大教师争做“人民满意好教师”。

　　（四）反面案例警示。结合各级教育行政部门近年来公布的一些严重违反教师职业道德的典型案例，教育和警示教师，促使广大教师进一步自觉坚守职业道德和行为规范。各校要开展师德师风自查活动，查找问题并加强整改，认真研究和深刻剖析本校师德建设中存在的问题，特别是要围绕当地群众反映的突出问题，查找原因和症结所在，提出解决的办法和措施。

　　本次专题培训活动采用集中培训和分散学习相结合的形式进行，采用专题讲座、学科素养测试、录像观摩、主题研讨、个人自学等方式。

　　四、培训时间

　　培训时间：20xx年8月25日至29日。

　　在暑期师德专题培训期间组织中小学教师学科素养测试，考试时间于20xx年8月26日上午。

　　五、培训措施

　　（一）成立以校长为组长的学校师德培训领导小组。

　　组长：金肖钢（校长）

　　付组长：李瑞聪（书记）

　　成员：各行政组人员。

　　（二）召开行政人员会议，部署好20xx年暑期师德培训，作好行政人员分工，要求在培训期间抓好落实，及时了解相关问题和建议。

　　（三）做好以下五方面的工作，确保师德培训工作落到实处。

　　1。制订暑期师德培训计划。计划要针对本校情况，突出师德教育主题。

　　2。举行师德专题教育报告会。校级领导要根据学校师德教育主题，至少做好一场专题报告。

　　3。组织观看瑞安市教育系统崇德大讲坛系列活动实录，有主持有话题交流。

　　4。组织宣传优秀教师典型材料。结合上学期评先上报材料，组织本校老师讲心得、讲事迹，以书中与身边的人与事教育教师。

培训计划篇5

　　在国培班已五天了，这五天中发生的好多事都将让我一生刻骨铭心。

　　报到那天才知道我们巴中市的四位教师应该参加12月份的川教院国培，由于无有相关经费川师大不能接待我参培，但最终这里的老师“唉，想学习没错，不外乎多双筷子嘛，请进！”其实那何止是“多双筷子”啊！

　　终于摆脱了“多余的一个”我走进教室，银幕上赫然一行讲座标题《我的成长之路》，主讲：王君。这位年仅三十多岁的女教师从一个偏远的乡村学校一步步走到人大附中，一个称职的家庭主妇，能够成为名师，并写了大量的教育著作，还要经常到全国各地讲学。我除了震撼之外就是羞愧——我可是一个不问油盐酱醋米的“甩哥”。

　　随着主持人隆重地介绍，湖北大学潘纪平教授的《教学艺术的辩证法原则》开讲了。他的讲课风格沉稳中见幽默、平实中见深邃。他主要就课堂教学的整体构思、导入技巧、高潮预设、节奏安排、结尾艺术等方面作了理论与实例相结合的精辟讲解。这些虽然我在教学中常常用，但到底应该遵循哪些原则，应该注意哪些问题，都是跟着感觉走。特别我在学校主管教学，需要常常听课评课，好多时候我能知道教师的某种处理不妥，但我只能“这样做好像不大好”，就不能具体从理论，从负作用，从更正等方面进行深入阐释。我一边听一边在心里说“潘教授，这对我太实用了！”更要感谢的是潘教授给了我5分钟的提问时间，我就我一直以来教学管理困惑和想要变革教学管理思路进行请教，您的解答不仅只是点化了我，可能还将给我所在的学校打开一个教学管理的顽结。

　　精彩还在继续，一直陪伴着我们的培训部主任李华平教授，早就听说他本在川师大给大学生上课，同时负责培训部全面工作，够辛苦了！但他还一直坚持在中学上一个班的语文课。“今天下午是李华平老师上课，你如先去就帮我们占个位置”几个高跟鞋老师对我说。早早的讲堂里就已坐无虚席，李华平教授脱下外套“我讲课容易激动，先脱了。”真的他讲课风格激情灌注，课堂上学员们时而飞速笔录，时而瞠目聆听，时而合不拢嘴，时而深思备答，时而互动交流……。他主要就“文本专业性解读”作了详实地讲解，他的好多语言让我感觉到是“一语惊醒梦中人”——“为什么别的科教师都能上语文课呢？那是因为我们不专业”、“什么叫专业，我们能行，你就办不到”、“作者不一定对自己的文章理解就很深”、“在这个文本中说这个文本的话”……。“啊——”听完这些我感到通体空明，每个毛孔都在呼吸了：原来我错过了那一篇篇美文中的美点，语文教师是可以也应该专业的，以前我好些时候因课文中的`一些疑惑、错误、学生的另类理解还千方百计要联系作者进行佐证，总觉得作者一定是知道的，总觉得编进教材的一定有它的道理。现在我可以大胆地告诉我的学生赵森林了，余秋雨在《信客》中真的“走光”了，第一段说：我家邻村有一个信客，已经长途跋涉了二三十年。结尾说：他死时前来悼念的人很多。这是有矛盾，可以帮秋雨大师改改；我也可以告诉我的学生侯睎文了，《事物的正确答案不止一个》的行文顺序的确错乱，你说的很有道理；我也可以告诉我的学生李玲了，《观舞记》文中描绘的印度舞蹈家卡拉玛姐妹光彩照人、婀娜多姿、美艳无比的人物形象的确给了我们无尽的美的想象，但文中的那副“巫婆式”的插图把我们心中的美粉碎地荡然无存，你有权起诉人教语编“精神赔偿”；这个诗人在他的那篇作品中表达了“忧国忧民”的情怀，那么在他的这篇作品中，我们就一定要去品出点儿“忧国忧民”的味儿来，哈哈，原来是教参在犯错，我也带着学生去赶热闹，唉！罪过，罪过……，在李华平教授的课上还有好多东西可能是我一时还不能悟出的，但我能感觉到在我以后的教学生涯中会逐渐凸显。在那堂课上我有幸被李华平教授提问了，多么难得啊！但太可惜了，那节课我真的很懵，可能大脑正在“碎片清理”中，我答得不好，这也留给我心痛的遗憾！课已讲到近18点了，李教授说“你们可能很累了，放学吧！”全体学员一致要求继续讲！李教授笑了笑说：“牛都掉下去了，我还在乎牛尾巴吗？讲——”

　　如雷贯耳的“李镇西”走进了校园，来自“国培”的各班学员、成都七中嘉祥的全体教师早已拥挤在厅外长长的走廊里，报告厅的大门一开，鱼贯而入，瞬间宽敞的大厅内人声鼎沸，满满就坐，照相机、摄影机、录音笔都在跃跃欲试。最让我感动的是李镇西老师描述第一线老师特别是他的老丈人的场景，能感受到他对同行的尊重，对学生的依恋，对前辈的那种浓浓的崇敬之情……李老师是幸福的，他用他的智慧、爱心、责任心、童心浇灌学生的心灵，他是当之无愧的心理学家、思想家、语文教学的专家。李镇西不愧被人们誉为“中国苏霍姆林斯基式的教师”。他肩负民族的希望，胸怀祖国的未来，时刻从学生发展的根本出发，把生命和心灵都全部献给了学生。用人格引领人格，让智慧点燃智慧，这是我最敬佩他的地方，这也将是我今后不懈追求的目标。讲座结束后，好多教师都簇拥着李老师要求合影，我也多想啊！但我知道李老师一定很忙很累……发布时间：20xx-03-30

　　虽然我才走过了二分之一的“国培之旅”，在这里我不仅只是得到了国培大师给我教学理念的“开光”，还沐浴在他们作为学者的文明、善良、宽容、理解、民族教育责任感的春光中。这样用心来写学习心得，应该是我生平第一次，因为在他们面前我真的还是个小学生！

培训计划篇6

　　为促进我村基层组织建设，把我村党员电教远教工作推向一个新台阶，根据上级党员电教远教工作要点，结合实际，特制定我村20xx年党员电化教育和现代远程教育工作计划。

　　一、深化认识，统一思想

　　1、要切实按照省、市、县、开发区等各级电教远教部门的要求，进一步统一思想，优质、高效地完成全年工作任务。

　　2、积极开展XX市党员电化教育现代远程教育播放阵地星级站点申报工作，增强我村站点工作的责任感和使命感，进一步提升对农村党员干部现代远程教育工程的认识，努力为我村远教工作探索新机制和新方法，使这项惠民工程在培训农村党员干部、培育新型农民、建设美好乡村和构建和谐社会中真正发挥作用。

　　二、教学主要内容

　　根据经济社会发展需要及党员干部群众的学习要求，本着系统性、原则性和灵活性相结合的原则，今年将主要安排政治理论、政策法规、实用技术、科普知识、文化娱乐、经营管理等几个方面的教学内容。

　　三、以党员电教远教为载体，推进我村的美好乡村建设

　　加强宣传，充分发挥网络作用，提高农民增产致富的能力。党员电教和现代远程教育要为广大党员干部和农民群众所接受必须要大力加强宣传工作，组织党员干部参加集中培训学习，提高党员干部政治思想素质、提高新时期执政能力和带领群众致富的能力。利用网络，通过对党的理论，路线、方针、政策的学习，加强对现代远程教育的理解，提高了理论水平，达到足不出户就可以纵观天下之事，掌握最新、最快的先进信息。培养一批“有文化、讲文明、懂技术、会经营、守法制”的社会主义新型农民。充分运用现代远程教育这一先进技术手段与媒介，搞好党员干部集中培训学习活动和各项实用农业技术个性化学习培训。针对我村的实际情况，通过网络更加广泛、深入的学习农业种养生产的相关专业知识，提高我村广大家庭农场、种养户的生产水平。

　　四、进一步抓好党员电教现代远教培训工作

　　1、切实抓好站点管理人员的教育培训和管理，努力提高远程教育操作管理人员的业务素质，打造远教管理人员新形象，立足为经济的发展提供更优质的农村党员干部现代远程教育，配合上级主管部门抽调有关人员进行培训。

　　2、积极探索建立远程教育服务体系。邀请县开发区农综站、计生办、司法所等有关单位的行业专家、技术骨干为党员干部做好远程教育技术指导和教学辅导。

　　五、进一步提高站点的管理水平

　　1、完善站点管理使用、教学培训、教学评估制度。广泛听取意见，对现有站点管理、教学和使用的相关制度进行修订完善。

　　2、加大对远教工作的督查力度，从站点的使用、人员的配合、工作的开展等方面对站点进行监督。将督查结果进行通报，同时与党员电教远教经费的'发放挂钩，并作为年终考核的内容之一。

　　3、进一步明确党员电化教育和现代远程教育领导小组成员和有关人员职责。继续实施一把手负责制，明确好各成员的职责，使其充分发挥应有的作用。

　　六、加大宣传报道工作力度

　　加大党员电化教育和现代远程教育信息报送管理力度，树立远教的宣传意识，努力提升党员电化教育和现代远程教育在党员群众中的知晓率。党支部、站点管理人员要加大党员电化教育和现代远程教育宣传报道联席会议制度，形成抓党员电化教育和现代远程教育宣传工作的长效机制。要扩大在全村各组的宣传覆盖面，努力营造全村共同关心远程教育的良好氛围。

　　七、联系本村实际，确保发挥作用实效化

　　紧紧围绕解决农民问题，有针对性选择农民关心和关注的问题，切实解决农民在生活、思想工作中遇到的困难。提高党员干部和村民群众的素质和能力，为实现和谐村遇目标服务。充分利用好现有设施，整合开发现有资源，实现资源共享，不搞重复建设，最大限度地将其与党员电教、农村党建信息化、“三级联创”等各类资源整合好、利用好、效益发挥好，形成整体合力。

　　今后将加大党员干部教育培训力度，制定培训计划，根据时节组织党员干部进行观看种养生产、市场信息、党的方针政策等方面的有关内容。观后做好讨论，理思路，提建议，谈打算，促发展。做到教育培训与实际生产相结合，与党员联户相结合，及时解决种植、养殖等生产生活中的实际问题，为他们提供产前、产中、产后的系列服务，增加农民的收入，促进村域经济全面发展。

培训计划篇7

　　一、培训目标:

　　为进一步推动教师职业道德建设，努力把师德建设落到实处，树立新时期教师应有的职业道德观, 进一步提高师德修养的自觉性，根据宜兴市教育局《关于20xx年度教师职业道德专题培训的实施意见》，结合我校具体情况，认真扎实地做好教师继续教育培训工作，特制订宜兴市特殊教育学校教师职业道德专题培训计划。

　　二、组织领导

　　学校根据市教育局实施意见，特成立师德培训工作领导小组：

　　组长：马瑞琪

　　副组长：赵海强

　　成员：周静芬方国新

　　三、培训内容：

　　《名师讲述最能感动学生的心灵教育》

　　四、培训方式：

　　1.精读原著，教师在专用笔记本上做好读书摘记（全年不少于30篇）；

　　2.将《名师讲述最能感动学生的心灵教育》编成八讲，由学校领导分工以讲座形式对教职工进行培训，；

　　3.根据书中内容组织教师进行专题讨论；

　　4.组织开展读书心得交流活动和开展“热爱学生、感动学生”教育案例征集活动。

　　五、培训措施与要求：

　　1、学校领导充分认识师德教育工作的重要性，把师德教育作为事关教育工作全局的大事，加强领导，周密部署，保证师德教育工作落到实处。

　　2、负责讲座的领导，在精心研读原著的基础上，认真编写讲稿，按培训内容和学校实际，认真组织培训，努力提高培训质量。培训做到“三个结合”，即：个人自学与集中学习相结合、个人思考与座谈交流相结合、讲课辅导与集体讨论相结合，让每一位教师都参与到培训全过程中，并定期检查考核，保证培训质量。

　　3、在培训中紧密结合教师实际，针对本校教师中存在的问题，深入开展“师德”讨论交流和征文活动。对照先进人物找差距，有针对性的进行学习整改，并制定相应的.措施和要求，务求专题培训取得实效。

　　六、培训时间及内容安排：

　　二月份：学习优秀教师吴邵萍先进典型事迹（自学）主持人：赵海强

　　三月份：学习第一辑《行走在精神的桃源圣地》第一讲主讲人：马瑞琪

　　四月份：学习第一辑《行走在精神的桃源圣地》第二讲主讲人：赵海强

　　五月份：学习第二辑《走近走近，温暖地注视》第一讲主讲人：周静芬

　　六月份：学习第二辑《走近走近，温暖地注视》第二讲主讲人：方国新

　　暑假撰写学习心得体会开展“热爱学生、感动学生”教育案例征集活动。主持人：赵海强

　　九月份：学习第三辑《唤醒心灵的美丽》第一讲主讲人：马瑞琪

　　十月份：学习第三辑《唤醒心灵的美丽》第二讲主讲人：赵海强

　　十一月份：学习第四辑《以雪的方式灌溉》第一讲主讲人：周静芬

　　十二月份：学习第四辑《以雪的方式灌溉》第二讲主讲人：方国新

　　经验交流

培训计划篇8

　　一．岗前培训

　　1、培训目的：熟悉手术室环境、了解手术室工作性质及各项规章制度，尽快投入手术室护理工作。

　　2、培训形式:采取专人授课的方式。（1）介绍手术室环境及各项规章制度（申护士长）（2）讲解各级各类人员职责及各种医疗设备的使用、维护保养（魏护士长）（3）常用基本操作及各项无菌技术操作规程（宋百灵）（4）手术室各项消毒技术规范（丁凤）

　　二、岗位培训

　　1、培训目的：主要是提高护士的三个素质加快新护士的成长。

　　（1）思想素质：培养新护士良好的职业道德，树立全心全意为患者、为临床医生服务的思想，热爱本职、安心手术室工作，自觉遵守科室的各项规章制度。

　　（2）心理素质：让新护士认识到手术室工作是集科学性、严肃性、协作性、主动性及风险性于一体的复杂工作，要养成慎独的工作行为、细致的工作作风、稳定的情绪，有坚强的自我约束力、应变能力和吃苦耐劳的能力。

　　（3）业务素质：参加护理专题教育，统一护理基础技能操作，丰富手术是基本理论知识，掌握无菌技术及消毒隔离技术。

　　2、培训形式：有临床经验丰富的资深护理人员带教，带教老师具有高度的工作责任心、优良的职业道德素质、扎实的专科理论及娴熟的配合技能以及良好的`带教能力。要求新护士注重学习方法，勤做笔记，做到术前认真预习、术中用心配合、术后分析小结，尤其对配合特点、手术医生习惯和跟班老师提出的问题，制定出改进措施。

　　3、培训内容：重点巡回与器械护士工作内容、值班职责、工作程序及工作重点等方面的培训。

　　（1）护理宗旨、人员结构、排班模式及洁净手术室的管理。（申玉琴）

　　（2）各项规章制度。（魏伟）

　　（3）常见无菌技术操作及消毒灭菌技术。（宋百灵）

　　（4）手术是医院感染预防与控制。 (丁凤)

　　（5）常见手术体位的摆放及注意事项（魏伟）

　　（6）常见手术仪器的操作方法、维护及注意事项。（魏伟）

　　（7）围手术期护理。（董瑛）

　　（8）患者安全管理。（申玉琴）

　　（9）手术配合技术和护理操作技术。（各带教老师）

　　（10）手术是职业安全与防护。（各带教老师）

　　（11）手术时突发事件的应急处理。（各带教老师）

　　4.考试考核： 1、每月征求各带教老师对新护士工作的意见建议。

　　2、每季由护士长或代缴组长根据培训内容进行理论及技术操作。

　　3、半年检查一次护士应急能力的处理情况。

培训计划篇9

　　一、商务部管理培训计划

　　⒈ 完善及监督ktv包房服务质量，以达到高比例和上座率，保证高比例的客流量。

　　⒉ 配合公司专业的管理人员，建立高规格、高品位、高档次的ktv包房。

　　二、商务经理职责

　　⒈ 了解熟悉公司的房态规格，包房数量。商务经理除每天提前订房外，其余包房平均分配给每位商务经理

　　⒉负责ktv商务工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。

　　⒊ 配合公司管理人员工作，以公司的利益为前提，提高各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

　　⒋ 注意仪表仪容，发型整齐，淡妆，指甲修剪整齐干净，着装制服。

　　⒌ 愉快的接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼。顾客离开时应有礼貌的与其道别，并送至楼下大门处，真诚邀请客人下次光临。

　　⒍ 商务经理应遵循行为规范，具有良好的品德和职业素质、基本的沟通技巧及营销技能，每日做好工作记录及工作总结。

　　三、商务经理工作技能

　　⒈ 在服务过程中，应酬自己的包房要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时进行服务。共同配合达到留住客人的目的，建立友好和谐的关系。

　　⒉ 要做好服务工作，了解客人心理，以便实时恰当位客人提供优质服务。营造轻松氛围，与客人积极沟通，掌握多种游戏玩法，多个笑话小段，活跃气氛，让客人放松并且愿意与你交流。

　　⒊ 善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正的成为朋友，从而建立稳定的客户群。

　　⒋ 当一个好的听众。部分客人长期处于一种精神压抑的状态，心情郁闷，很想找个地方释放，在娱乐中、正是一个身心放松的时刻。要抓住时机，让客人在轻松地七气氛中诉说自己的忧伤与痛苦，使客人得到朋友的安慰呵心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任

　　四、职业素养

　　⒈ 有强烈的敬业精神，敏锐的观察力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈、沟通、了解客人对酒店的意见和建议反馈。能够多揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。

　　⒉ 良好的服务态度。语言，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作的前提。体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客，语气亲切真挚、热情稳定。

　　⒊ 说服客人的`能力。在娱乐行业中，会遇到形形色色的客人，营销经理要做到不急不躁，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量的完成对客人的服务、结账等一系列工作。

　　⒋ 处理客人抱怨技巧，从道歉入手，伴有行动，顾客是上帝，无论客人提出怎样的抱怨，都要以真诚的态度对待，采取道歉的方式，并随之免费送上一些酒水果盘，达到客人满意。用实际的行动平息客人的不满和愤怒，当场解决，给客人留下一个好的印象，以期待下次的光临、宗旨，作为一名营销经理，要在行为举止、仪表风度方面表现出精干快捷、热情好客，最终让客人有宾至如归的感觉。