个人计划【合集6篇】
时间过得太快,让人猝不及防,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,此时此刻我们需要开始制定一个计划。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编帮大家整理的个人计划6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
个人计划 篇1
一、工作细致上
作为一名办公室的文员,这是一份非常需要细心的工作,与此同时我们也应该更加注重细致。细致代表着我们日常工作的原则,也代表着我们对待工作的态度,更是代表着我们个人的能力。所以在工作上保持一份原则是非常重要的,这不仅是我个人标准,也是对今后发展的一个期望和目标。在工作上讲究细致,做好任何一件小事,不添堵,也不惹麻烦,兢兢业业的完成自己的`工作,为部门之间、团队之间打造一个好的工作环境,培养良好的工作素养。这是我需要具备的,也是我这一年需要去做到的。
二、个人态度上
无论我们做一件什么事,大家都会说要保持一个良好的态度,只有保持了一个好的态度了,我们才会在自己的工作上达到一定的效率。我们办公室的工作最讲究的就是效率了。在我学习的那段时间内,我的师傅告诉我,对于这份工作,我们要拿出百分之两百的耐心出来,因为它复杂繁琐,但是当我们做好了之后,能够给这个团队减轻很大的负担。有时候工作不只是为了自己,更是为了我们整个团队,整个公司的发展。这一点上我必须清楚,也必须遵守下去,执行下去。
三、坚定工作标准
工作了一年了,我也认识到了最重要的一点,就是在工作中要保持自己的工作原则。在我们日常的生活中,我们会有很多的诱惑,也会有非常大的磨难。也许有事情问题非常棘手,会让我们放弃原则,甚至是践踏底线。而这样的现象我是绝对不允许发生的,在进入公司之后我便告诉自己,要坚定自己的工作标准,切不可因为一时的冲动而让自己失去了最宝贵的个人诚信和原则。这是万万不可的,也是非常不值得去冒险的。因此有一个良好的工作标准是非常重要的,公司所给予我的期望我也一直铭记心里,我希望在将来,我可以继续保持这份热忱,勇敢的走下去,向未来奔跑,向未来拼搏!
个人计划 篇2
为了使自己在新的学期更快地取得进步,所以在开学之余,为自己制定了这份计划,来鞭策自己,使自己能够取得更大的进步。
一、思想政治方面
认真学习有关政治文件,保持正确的思想政治和方向。经常和老师们一起探讨学习体会,以便更快的提高自己的政治思想觉悟。热爱自己的事业,无论是面对孩子还是面对家长,始终要保持微笑,树立起良好的教师形象,用老师和“妈妈”的双重身份去关爱每一位幼儿,滋润每一颗童心。对幼儿要一视同仁,并且要时刻告戒自己,一切要从孩子的角度出发,让每一个幼儿在幼儿园中都能健康快乐的成长。时刻注意自己的言谈举止,严格要求自己。
二、常规方面
由于班上的.孩子们比较活泼好动,因此常规有些乱,首先要让幼儿喜欢幼儿园、喜欢老师,见到人要主动打招呼!养成良好的卫生习惯,锻炼幼儿的自理能力,养成轻声说话,不大声喧哗,椅子轻轻搬轻轻放的好习惯。学会友好的与别人相处、帮助别人,学会遵守公共秩序!
三、教育教学方面
首先,在新的学期里,我要认真做好主班的各项工作。其次,在这个当今知识“爆炸”的时代,我深知学习的重要性。有位教师也曾说过这样一句话“教师每天都在吐出知识,如果不及时吃进新知是不行的。”所以有此可见知识的重要。需要我们教师争分夺秒地学习,以提高自己的实践和理论水平。主动关心国内外学前教育信息和专业理论,并通过多种途径:幼教刊物、多媒体技术、观摩等,吸取教育学科的新知识、把一些好的教育教学理论方法运用到具体实践中。多读书、多看报,不断充实自我。主新技能要不断提高自身的业务能力,认真钻研教材,精心设计教案、制作教具,充分利用现代化的设备,认真上好每一节课。还有,尽快提高自己对小班幼儿的管理和教学能力。掌握小班幼儿的年龄特征和发展特点。平时多向富有教学经验的老师学习,注重榜样借鉴、内化,争取尽快提高自己小班年龄幼儿的管理和教学能力。活动前后对进行如何提问和对幼儿给予的信息适时有效反馈的思考实践。积极参加专业学习培训和教研活动,进一步探索适合本班的教育内容、教育方法。
个人计划 篇3
今年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,较高和较低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的.营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然
今年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
今年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在今年虽有改变,但效果并不明显。明年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为明年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销明年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
个人计划 篇4
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了xxxx多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的.效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,思想汇报专题不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲
个人计划 篇5
新的学期开始,为了更好的作好班级工作,我特制定二年级班主任工作计划如下:
一、学生常规
二年级的学生对于学校的日常生活和学习基本上已适应,但经过一个假期可能都已淡忘,为了使学生能够及早进入角色,这就要班主任向学生进行有针对性的常规教育.因此,我决定从以下几点入手:
1,充分利用班队会及晨会的时间再次组织学生学习《小学生日常行为规范》和《一日歌》,使学生养成良好的学习和生活习惯.并在晚点时间进行总结,通过小组长的汇报,及时的表扬.对表现不够好的学生,及时进行点拨,指导,加强教育.
2,利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育.使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感.
3,对学生进行集体荣誉的教育,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体.
4,对于学生的书写读的姿势,我将在课堂上随时提醒与帮助.
二、班级纪律
1,课堂纪律:再次强调班规班纪和相应的奖惩办法.这样使学生可以自觉的遵守纪律.
2,课间纪律:课间是学生休息的时间,丰富多彩的`课间活动,可以使学生有秩序的活动.我将针对学生的年龄特点,组织学生"跳绳,做游戏",并随时提醒学生要注意的危险活动和场地.
3,路队纪律:进一步强调路队纪律,使学生不仅做到快,齐,静,而且能够自觉排好队.由小队长每天定时向班级汇报路队情况,及时监督,及时管理.
三、卫生工作计划
为了创设一个良好的学习环境,我决定从以下几点入手:
1,个人卫生:要求衣着整洁,桌箱勤清,物品勤摆,两操勤做.
2,班级卫生工作计划:每天早,中分派值日生清扫,由班长进行检查与监督.对于主动,及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励.
四、班干部培养工作计划
班级管理光靠班主任一人是不够的,而班干部是班主任的小助手.这学期我将采取班干部轮流制,让每个孩子都能尝到作干部的快乐,使孩子们学会合作和学会管理.
五、活动安排
二月:
1、报名注册
2、打扫班级及公共场地卫生
3、了解学生暑期生活,书面小结
4、加强期初的行为规范教育
5、庆祝教师节
6、刊出班报、校报
7、开展安全教育月活动
8、布置教室环境
三月:
1、庆祝国庆黑板报比赛
2、老人节慰问活动
3、建队节活动
4、板报刊出
四月:
1、家长会
2、主题队会
五月:
1、踢毽子比赛
2、计算过关
3、庆六一文艺汇演
4、班报、校报刊出
六月:
1、抓好复习,做好学生的思想工作
2、安排暑假生活
我相信,用欣赏的眼光去看孩子,多关爱和宽容他们,他们会快乐健康的成长,在今后的工作中,我将不断地改进以上措施,争取把工作作到更好.
个人计划 篇6
一、引言
今年我二十七岁,青春慢慢地将要变成回忆,我希望自身在迈入三十的门槛时无需频频回首,自信而坚定,双手捧满了收获的果实,因而,谨在此制定一个三年计划,努力让青春的遗憾少一些、再少一些。
二、自我期许
拥有持之以恒的毅力。对自身有足够的自觉,善待他人。
能够学以致用回报社会。每天自我反省。
拥有健康的体魄和温柔、坚定的心。事业与家庭同时兼顾。
三、计划书简介
此计划书从20xx年4月起至20xx年3月止为期三年,主要分成两部分:一是政策法规学习,二是技能学习,第一部分学习将贯穿整个三年的学习之中,第二部分学习的完成可大致分为两个阶段:
阶段A——从20xx年4月至20xx年11月主要用于会计知识的`学习,并取得会计证。
阶段B——从20xx年11月至20xx年3月主要用于中级职称考试的学习和一门专业英语证书的获得。
四、主要学习内容
政策法规的学习。我现在从事劳动保障工作,结合工作实际,劳动法有关知识的学习将成为我学习的侧重点:
以《劳动法全书》为读本,主要侧重于劳动法有关知识的掌握。全书19XX页,计划每个工作日阅读2页纸,将用953个工作日全部阅读完。
我国的劳动和社会保障事业还处在完善阶段,新的政策法规不断涌现,要做到及时学习、掌握。
结合国际形势研究劳动保障工作的趋势,以省劳动厅20xx年7月版的《入世与劳动保障》为学习读本,全书共分八章,每星期阅读一章,三个月全部学习完。
随着我国非公有制企业队伍的不断壮大,这部分就业群体的保障也将成为我国社会保障工作的重点。以1999年版的《中国私营企业发展报告》为学习读本,全书共五篇,每月学习一篇,五个月学完。
每个季度写一篇有关劳动保障知识学习的心得体会,每年写一篇调研报告就有关热点问题进行研究。
技能学习。这部分学习侧重于以工作需要为主要方面的几项技能掌握:
a. 20xx年4月报名参加会计培训班进行学习,20xx年11月参加考试。
b. 20xx年1月报名参加中级职称的专业课考试,并开始自学有关中级职称方面的专业课程。
c. 20xx年11月报名参加职称英语考试。
d. 20xx年3月自修英语并参加英语的等级考试。(具体英语课程根据当时的考级要求而定。)
e. 以上自修课程根据当时的考试要求随时变动。
五、常态性学习
阅读:每天读报、每月读一份文学类杂志、每年至少读一本名著。
英文:以书信、作文形式练习写作,加强阅读量。
钢琴:加强基本技巧的练习,充实曲目并对以往学习过的曲目进行温习。
体育:每天分阶段修习瑜伽术不少于四十分钟,每周去健身中心不少于两次,登山为不定期参与。
随时加入其他学习。
六、各阶段目标
20xx年3月以前写出劳动保障知识学习心得体会共计12篇,社保热点问题调研报告3篇。
20xx年4月取得会计证。
20xx年12月取得中级职称专业课的证书。
20xx年4月取得职称英语考试证书。
20xx年3月取得英语等级考试证书。
七、备注
在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并随时修改不切实际之处,使计划得以完善。
八、结束语
三年后,当我再次翻开这一计划书,希望我能自豪地说:“我的自学之路是永无止境的,虽然前面的目标已完成,但我将再次起航规划以后的道路。”
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