培训计划(经典)
时间过得太快,让人猝不及防,很快就要开展新的工作了,现在就让我们好好地规划一下吧。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编整理的培训计划6篇,欢迎大家分享。
培训计划 篇1
为保证药房职工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规,提高职工工作素质和劳动技能,保证药品经营工作中按照法规,规章和制度规范经营行为,熟练工作环节,使药房经营工作按部就班,有序推进,保证各类记录基础数据规范记录,真实有效,备案可查,特制订药房职工培训计划:
一、岗前培训:培训内容为国家政策法规规章,药品经营和验收养护等知识,培训时间为4学时,通过岗前培训使职工初步了解药品商品知识,掌握药品分类管理的概念和意义,了解国家对药品经营方面的政策法规和规章,培训后通过考试检验培训效果并建立职工培训档案。
二、政策法规培训:计划在筹建装修期间进行,主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规,安排培训每个专题用一天时间2小时,学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理制度:岗位责职,操作规程培训,计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间,理论结合实践同步进行,安排培训时间为每项制度(岗位责职、操作规程)1学时,共需要38个学时,通过培训,掌握药房工作要点、重点及工作相关要求,正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录,培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析,探讨制度执行的重点难点,正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。
四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训:计划在正式营业后进行该培训,安排培训时间为4学时,培训方式为聘请专业技术人员讲解,通过培训,正确掌握和理解药品不良反应的概念,定义,药品不良反应上报的重要意义和上报方式,并通过培训,使职工在药品经营中,时刻牢记“药品不良反应”六字,防范药品不良反应事件的发生,特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的'发生。
五、药品知识培训: 药品分类管理知识培训,该项目的培训在日常经营工作中随时进行,通过培训使职工能正确理解和规范进行药房分类管理,要加强对新药的引进,并通过相互学习掌握新药的用法,用量,推荐用药理由,并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。
六、通过互联网登陆国家食品药品监督局: 掌握药监动态最新资讯,以及药品市场的产品质量动态,调整药房药品采购和销售,对药监发布的药品质量问题进行排查清理,确保药房为用户提供优良药品和优质服务。
七、积极参加药监各类专题会议: 及时掌握药监工作重点,配合药监部门做好药房经营和质量管理工作。
培训计划 篇2
一、本计划书以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训。
二、确定培训目标:
1.是否希望改进在职员工的工作效率?
2.是否希望通过培训改进员工的工作表现?
3.是否需要为在职员工未来发展或变动工作做准备?
4.是否需要通过培训使员工有资格晋升?
5.是否是为减少意外,加强安全工作的习惯?
6.是否是为改善在职员工的工作态度,尤其是减少浪费的习惯?
7.是否需要改善材料的处理、加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象?
8.是否需要培训新进员工,以适应其工作?
9.是否需要教导新进员工,使其了解全部生产过程?
10.是否需要培养在职员工的指导能力,以便在工厂扩充时,指导新进员工?
三、确定培训手段
1.是否可以用工作分析来配合培训?
2.是否有品质标准以供培训者学习之用?
3.是否有某些技术或工作方法必须予以指导?
4.是否有关于安全操作方面的工作方法需予以指导?
5.是否可建立一种方法使在职员工减少材料浪费?
6.是否需要指导材料处理的方法?
7.是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法?
8.是否需要制定员工工作标准?
9.是否期望改进或改变工作态度?
10.是否需对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效?
11.是否需开展包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目?
12.是否需教导业务员本身工作以外的业务?
四、确定培训形式
1.是否是不脱产培训?
2.是否需要一个教室和一个专职教师?
3.是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式?
4.是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标?
五、本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范的方法。
六、凡决定用授课方法时,须注意以下两点:
1.授课是传授知识的最好方法。
2.示范是教导技能的最好方法。
七、计划教学时,须注意下列各点:
1.教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课?
2.教学之后是否需要讨论?
3.教学主题是否需要示范?
4.操作上的问题能否在教室中解说明白?
5.能否在工作中直接进行指导?
八、确定视听教具:
1.是否需要一本教导手册?
2.是否在培训时,发给一份计划大纲?
3.除了课本外,是否发给其他印刷教材?
4.如果培训需要电影或幻灯协助,能否获得此类所需资料?
5.是否能利用机器设备或产品的图片或照片,放大作为教学之用?
6.是否能利用机器设备的模型来做教学示范?
九、确定培训设备应根据培训的内容及形式选用。
十、确定培训场所:
1.培训如果不能在工作场地进行时,是否有适当的会议室或餐厅可以利用?
2.培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行?
十一、施教地点的确定和培训设备的确定应同时完成。
十二、确定培训时间:
应根据培训业务需要来决定,并依学习资料、师资力量及学员素质而定。确定培训时间应注意以下几点:
1.是否必须在上班时间实施培训?
2.应确定每次讲习时间和每周举行次数?
十三、确定师资条件:
师资优劣是决定培训工作成败的重要因素,所以师资必须是相应培训科目的专家或有经验者。必须聘请两位以上的专家来执教。
十四、聘用培训教师:
1.受训者的领导是否有足够的时间和能力来执行教学工作?
2.是否可以由优秀的'技术工人来担当教学工作?
十五、选择受训人员:
1.对新进员工是否需施以培训?
2.新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件?
3.是否希望受训者有一些工作经验?
4.员工在换岗或晋升时是否必须施以培训?
5.是否为因工作受伤的人员特设培训来协助他们继续在原单位服务?
6.是否允许员工自动参加培训?
十六、编制费用预算:
1.是否在培训场地、器械、材料上花费费用?
2.受训时,受训工资是否计在培训费用之内?
3.如若教师是本公司员工,其薪金是否列在培训费用之内?
4.筹备培训计划阶段的费用是否计算在培训费用之内?
5.由于培训而造成的次品及误工费,是否应计算在培训费用中?
十七、检测培训成果:
必须核验是否达到原定之目标。核验及检讨培训计划必须注意以下几点:
1.培训成果是否达到原定目标?
2.是否有标准的学习时间,以供检验受训者的学习进度?
3.能否备有学员在受训前、受训期间及受训后工作能力的记录?
4.学员进步情形是否需要做成记录?
5.是否需对受训者所获知识与技能施以测定?
6.是否应由受训者的直接主管对受训者进行长时期的定期性观察,判定其培训成效,并将结果反馈给培训部门?
十八、公布培训计划和结果:
培训计划完成后,须公开发布,以便引发员工的进取意识。计划公布时,应注意以下几点:
1.如果计划需向员工公布,是否准备在培训开始前或者是施行时宣布?
2.培训时间、地点、方法是否形成制度性文件下发?
3.培训结束后是否发给结业证书?
十九、本教育培训计划如有未尽事宜,应随时做出修改、补充。
培训计划 篇3
随着我公司零售网络迅速扩张,加快加油站“达标创星”的进程,结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保两好一满意”活动,在进一步提高加油站的整体形象水平和服务水平,提高员工自身素质,提高中国石油的整体形象,促进公司和谐快速稳定发展的前提下,经公司领导和管理区领导决定,XX年要更进一步落实培训管理的主要工作,配合公司下发的《员工技能级别评定暂行办法》,结合本片区的实际情况,进行针对性的培训管理,切实做到公正、公开,客观全面,及时反馈的`原则,体现员工的个人价值,促进个人及企业的发展,具体工作安排如下:
一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训,实行站经理带头制,主要以学习企业精神和文化理念,熟悉企业的各项规章制度为主,更加深入彻底的了解《加油站管理规范》,提升员工对企业的忠诚度。
二、对各岗位的操作技能进行专业培训,尤其是新上岗的员工,更要强调安全意识,在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训,对在职的老员工进行更专业、更细致的培训,由老员工带动新员工,共同努力,形成良好的学习氛围,充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛场”这一文化理念;各岗位的培训方向暂定如下:
1、在对各岗位操作技能培训之前,首先要对各岗位人员进行安全教育培训,包括:消防、防抢、防盗、治安、现金、高空作业、安全用电、特殊情况演练以及专业的油品知识和《加油站管理规范》的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、更有针对性的培训和考核,由管理区主任监督落实,安全员协助开展。
2、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道德规范,营销能力,团队建设能力,客户沟通能力及加油站员工所需掌握的各项操作技能。
3、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范,收银六步曲,假币识别,计算机操作,帐务处理能力以及加油员实际操作考核内容。
4、计量员培训的主要方向是职业道德规范,接卸油操作,计量操作,计算机操作及加油员实际操作的考核内容,要熟知和掌握各项安全规章制度,配合站长做好加油站的安全监督工作,在领导的指挥下,由安全管理员协助逐个站逐个人进行培训,定期考核,并将考核信息及时向区领导进行反馈,及时整改和落实。
5、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事件的处理能力及与客户沟通能力,要在逐个站进行培训,树立典型,以便其他员工进行参观和学习,督促员工积极向上。
对于以上所述的安全知识和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的配合下,逐个站进行落实,集中考核,把考核结果及时准确地反馈给领导,以便领导做出合理的整改措施,更加有利于下一步培训工作的开展;同时还要通过各项考核的综合评定在员工中树立典型,组织其他员工参观和学习,激发员工的最大潜能,力争把自身岗位工作做到最好。
培训计划 篇4
酒店长足发展的必备条件必须是建立在高素质的人才运用高超的服务技能和管理质量基础之上。基础的扎实必须先要有高素质的人才,人才的培养靠培训,没有培训就没有管理,所以根据酒店实际情况现分部门分岗点分层次制定以下培训规划,从而使培养酒店员工的归属感:
一、培训体系设计总原则
培训目标:酒店培训、管理尺度标准要统一满足酒店管理、服务质量,符合酒店总
体目标的实现、有利于竞争能力获利能力的提高,符合酒店长期发展需
要 培训思路:岗前培训
培训原则:了解培训需求、循序渐进、符合实际、检查评估
培训层次:新员工、老员工、优秀员工、管理人员(技术和行政管理者)
培训评估:培训效果跟进检查分析差距,制定符合实际需求的培训计划
二、培训的核心
培训工作的一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点--即:以“员工”为中心,以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的评估和落实为基本点。
1、“以员工为中心” 培训的直接目的是为了提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。因此,培训工作必 须紧紧围绕着“员工”这一中心进行,将培训工作视为员工和酒店的双赢投资,建立多层次、 多形式、多规格的教育培训体系。 “以员工为中心”要求酒店最高管理层、各级部门主管、人力资源部、员工个人都积极的参 与到培训中来,参与培训项目的设计和对培训结果进行评估。
2、“分析培训需求、确定培训目标” 通过对培训需求的分析,设置培训课程及培训目标,制定切实可行的培训计划。
3、“培训效果评估” 培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性,分析开展培训活动所取得的成绩,找出培 训过程中的差距,发现新的培训需求,加以改进和完善,制定新的培训计划。
三、培训需求调研
(一)培训需求调研
1、 职位分析 明确工作职责 培训需求目标
2、 现存问题分析,找出问题原因
3、 业绩分析 绩效结果反馈
4、 职业发展前瞻性需求
5、 突出重点培养
(二)培训需求的路径分析
1、战略分析
面对激烈的市场竞争,酒店必须对产品市场做出迅速有效的反应,制定长远的培训发展规划。为了保持酒店的持续健康发展,培训工作必须在立足于现在的同时,要着眼于酒店的未来发展。 根据酒店的近期规划和长期发展规划,生产和业务的发展需要优秀的、有满足岗位需求的、 具有专业技能的各类管理人才和专业人才;除了从酒店外部选聘引进人才外,更重要的是对酒店内部现有的人才有针对性地进行培训、提高、开发和使用。
2、确认培训需求 ,建立培训目标,培训效果评估
3、任务技能分析
《岗位说明书》和工作规范,是培训需求分析最容易获得的资料来源,《岗位说明书》不仅说明了工作职责,而且指出工作应达到的工作质量标准;工作规范则说明了工作对人的要求;这两者可以大致确定培训的目标,因为这是酒店对员工最基本的要求。
4、绩效分析
酒店各部门各级人员《员工绩效考评》明确表明酒店建立目标管理和员工绩效考评是酒店管理工作的一个重要内容,其目的是为提高员工个人绩效,从而保证酒店的总目标实施;并在此过程中,可正确评估每位员工个人能力、岗位技能的差距与努力方向,从而为酒店制订培训计划和岗位技能训练提供了依据。在制订培训内容时,首先要确认每一职位员工达到理想绩效所必须掌握的知识和技能,通过对《绩效评估》实施结果的分析,了解员工行为、 态度及工作绩效与理想目标之间的偏差,在业绩较差或可以继续提高的领域确认所需的培训 项目。
5、现存问题分析
如果酒店在某方面存在严重的问题,就说明相对应部门的员工在整体上可能不适应其职位要求,通过分析,进行全面培训。
6、重大事件分析
重大事件是指:那些对实现酒店目标起关键积极性或消极性作用的事件。
确定重大事件的原则是:工作过程中发生对酒店的效能有重大影响的特定事件,包括重大事故、顾客的迫切需求等。
7、职业发展前瞻性培训需求分析
随酒店的发展和员工的不断进步,即使员工目前的工作绩效是令人满意的,但有时工作异动、职位的晋升及工作内容的`变化也会产生新的培训需求
四、培训需求调研的方法介绍
(一)非培训解决方案
1、访谈法
培训组织者与员工进行访谈,询问他们对于工作和自己的未来报着一种什么样的态度和意见,这是决定培训需求极为重要的参考资料;不过,访谈人要注意访谈的技巧,才能获得有用信息。
访谈一般分为两种:个人访谈和集体访谈。 访谈的形式可以是正式的,也可以非正式的。 访谈的遵循以下步骤:
a、培训组织者确定要获得什么样的有利于培训规划的资料;
b、确定访谈对象及人数;
c、准备好访谈提纲;
d、整理并分析访谈结果。
2、问卷法
问卷调研遵循以下步骤:
a、培训实施者列举所有想要了解的事项;
b、将列出的事项转化为问题;
c、设计培训需求调研问卷,尽可能将问卷设计的简单易答;
d、对卷进行编辑,并最终成文;
e、先把问卷进行试答,检查存在问题,并加以修改;
f、将修改好的问卷分发给事先确定好的调查对象;
g、按规定的时间收回问卷,并对问卷的结果进行分析。
培训计划 篇5
一、见习班主任培养工作领导小组 :
组长:杜心华
副组长:李明萱、胡毅
组 员:罗俊龙、鲍殊佳、方文、李朝晖、游小文、刘军乔、谭建平
二、见习班主任要求 :
1、端正态度,认真学习(1)学习教育理论。认真学习有关班主任工作的理论、方法、艺术等书籍,做好读书笔记,及时记下自己的读书心得。(2)向指导班主任学习。虚心请教、诚恳接受指导班主任的指导,定期与指导班主任进行交流,与班主任一起研究参与班级的各项工作。(3)在实践中学习。积极协助指导班主任,做好所见习的班级各方面的工作,自觉履行班主任工作职责,并对实践工作进行总结与思考。
2、身体力行,积极实践(1)深入了解学生的学习、行为、思想、身心等各方面的情况,帮助所见习班级的班主任有针对性地做好学生思想教育工作,特别是配合做好学习有困难、行为习惯较差等后进同学的疏导转化工作。(2)见习期间,要积极参与班级的各项活动(包括班级的各项常规工作,早操、课间操、中自习、校本课程、班会、夕会、晚就寝等),尝试组织主题班会、班委会、家长会、学生座谈会等,尝试组织各种有益的德育活动,热情接待家长,必要时可主动进行家访。
3、对班主任工作要勤于思考,不断总结,及时记下自己的心得体会,并对自己的工作情况每周做一次总结。
4、积极参加学校组织的班主任培训、班主任工作座谈及班主任外出考察等活动。
三、见习班主任指导老师工作要求:
1、学校为每位见习班主任聘任一名班主任工作指导老师。
2、指导老师要本着对班主任成长和对学校发展高度负责的`精神,认真做好对指导工作。对他们要做到关心爱护与严格要求相统一,指导帮助与相互学习相统一,理论学习与班务实践相统一,班级工作独立负责与为他们创造条件相统一。
3、在学生中确立并维护他们的应有地位,善于“搭台子”和“压担子”。
4、经常与他们交流学生情况,交流班级管理中的心得体会。
5、及时负责地协助学校有关职能部门对他们进行考核与评价。
四、见习班主任的考核与评定 :
1、考核分二次进行,分别在第一学期期末和第二学期期末进行。
2、考核内容由检查学习心得、自我总结评价、学生测评、指导教师评价、年级组评价、班级管理绩效(班主任月考核、星级班级考核)等组成。
3、考核结果与评职、评优挂钩,考核优秀的(前30%)学校将予以表彰奖励。
4、见习班主任考核为优秀的,指导班主任评定为优秀指导班主任,德育处表彰。
培训计划 篇6
我校自建校以来,不管是在校园物质文化建设,还是在精神文化建设方面,为学校的发展起到了很好的导向作用。作为校园中那一条靓丽特殊的风景线——礼仪队,她们焕发着光彩,积极地活动并营造校园和谐文化。我校礼仪队于自成立至今,是服务于学校内外公务礼仪活动的组织,开学后经过一段时间对礼仪知识的学习,形体的训练,大家都进入了最佳的工作状态,我校礼仪队是一支充满青春活力的队伍,她更是学校在前进道路上的一个闪亮点。
一、20xx年校礼仪队目标
1、继续秉承校学生会的宗旨,传达校学生会的思想,加强对本队队员的管理,提高队员的自我约束能力,使各成员树立正确的意识,端正工作态度,提高工作质量。
2、总结过去工作中的失误,扬长避短,不断完善自身素质,尽量做到每次礼仪工作都圆满顺利,不出纰漏。
3、继续加强本队与各部门之间、各部门与队员之间、队员与队员之间的沟通和交流,努力促进校学生会的凝聚力。
4、掌握在各种活动场合中的各种实用礼仪和技巧。最终使本队能起到展现东方礼仪之美与现代大学生蓬勃的朝气,培养综合素质人才的作用。
二、活动内容及方式
1、根据活动需要完成礼仪任务。
我们可以把礼仪队分成4—5组,如果不需要礼仪队全部参加的情况下,为了整齐需要可以分开参加活动。
2、定期举行形体训练,预期是每个礼拜一次,共7—8次。每次由队长组织上课。有条件的可以申请多媒体课室集体观看有关礼仪的视频。
3、邀请礼仪专业老师进行不定期礼仪知识培训。
4、希望礼仪队得到化妆品赞助,每次礼仪活动都希望申请到一定的奖励。
三、礼仪队上课学习安排
主要任务是以培养成员之间的'综合素质为中心,让队员们真正了解和学到更多的礼仪知识和技能,在出礼仪接待活动的时候要求队员养成有紧迫感、守时的好习惯。
第一期:十月中旬
课程名称 :礼仪训练
仪态礼仪
1、微笑:是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的,自然大方(最好露出八颗牙齿)。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑,有胆量正视对方,接受对方的目光,微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。
2、目光:与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。
3、站姿:
抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。
男士:双脚分开,比肩略窄,双手交叉,放于腹前或体后。
女士:双脚并拢呈“丁”字状站立,双手交叉放于腹前。
4、坐姿:入座要轻,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背。双膝自然并拢(男士可略分)头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿回收。
5、行姿:女士,抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈,不拖泥带水,身体有上拉的感觉。男士,步伐稳重,摆臂自然,充满自信。
6、手势:是谈话必要的辅助手段,幅度和频率不要过大,在示意方向或人物时,应用手掌,切不可用手指。示意他人过来时,应用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。
第二期:十月下旬
课程名称 :形体训练
1、 迎宾:保持笑容甜美,站姿标准,目光注视来宾方向。(若主办方要求协助来宾佩戴胸花,应积极主动上前询问,并按要求替来宾佩戴胸花)。
2、引领导上台:当听到主持人需要领导上台发言或颁奖时,应提前以礼仪走资行至有关领到附近;待领导离开座位,应为领导指明行走方向,左手或右手缓缓摆出,手掌心向上;然后走在领导前方,引他上舞台中央(或相关位置)。(行走时,保持笑容,双手交叉,放于腹前,行走速度应随领导而变,约走三步,轻轻回头一次,与领导保持一定距离,不可太近,也不可太远。)
3、 调节麦克风的位置:若领导是上台发言的,需要帮领导调节好麦克风的位置,对准领导的唇部,不可靠得太近,也不可太远。
4、 协助领导颁奖:把领导引上台后,从另外一名礼仪小姐手上,双手接过证书/牌匾/锦旗/鲜花等,递给领导,移动步伐随领导而异。拿证书/牌匾时,应采用左上右下的手势。颁奖时,应按从左到右,或从右到左的速度。保持笑容。颁奖完毕,应提醒领导:请到中间合影留念。然后退到一旁,大概5秒钟后,把领导引回座位。
5、捧证书奖品等:待引领导的礼仪小姐把领导引上台后,应及时走上前去,把手上的证书或奖品递给引领导礼仪小姐,移动步伐随引领导的礼仪小姐而异。保持笑容,待手上的东西递完,走向舞台另一边,绕路走回原处,等待下一场的颁奖。
第三期:十一月上旬
课程名称 :化妆,思想素质培训
1、此课程除了着重教会礼仪队员在不同场合化浓淡程度不同的妆容外,还着重提升礼仪队员的素质,以及加强礼仪队员在思想上对礼仪队的重视。
2、化妆课程可请校外专业化妆人员授课,并可向未购置化妆品的礼仪队员介绍以及推销化妆产品。
3、思想素质培训,可让队长或者礼仪老师授课。特别要强调“准时”这个观念。
四、授课人员安排
礼仪老师授课
五、考核
在培训完成后,根据动作制定标准进行考核,对于不能通过的队员进行重新培训或除名。
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