[集合]主管转正工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此，让我们写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编整理的主管转正工作总结，欢迎大家分享。

[集合]主管转正工作总结

　　主管转正工作总结篇1

　　我怀着非常期待的心情，非常荣幸的加入了xxx这个xx地产行业的明星团队，在xx地产行业虽然不是地产开发体量最大的房地产公司，并不影响公司拥有非常优秀的管理团队，在业界更是名声鹊起口碑传遍。我非常珍惜这个学习历练的平台，相信这一定是我发挥和提升个人能力的机遇，更是我人生的.一个转折点。现就加入公司以来的学习、工作等情况做以下总结和剖析，向公司的各位领导和同志们做以下汇报：

　　加入公司后经过简短的入职培训和环境熟悉，部门领导分配给我的工作内容是xx有限公司的财务管理的工作。

　　在工作中得到了公司领导的支持和同事们的帮助，使我融洽快速地融入了工作团队，极大增强了对xx企业的管理团队精神、企业文化价值的认同感和自豪感。在今后的工作中我将更加注意学习，努力克服工作中遇到的困难，进一步提高职业道德修养，提高业务学识和组织管理水平，工作上新台阶，为企业作出自己应有的贡献。预祝xx能取得良好的社会效益和经济效益。在此我申请正式成为公司的一员，殷切盼望公司领导给予批准谢谢！

　　主管转正工作总结篇2

　　转眼我参加XX已满三个月了，在主管领导的指导和同事们的帮助顺利完成了本职工作，在此对领导和同事们表示衷心的感谢，下面就我入职三个月以来的工作内容做出如下总结：

　　一、招聘工作：

　　1、发布招聘信息：根据各部门人员的实际需求，进行岗位分析，包括：岗位工作内容、职责、要求等，有针对性、合理性地招聘员工已配备至各岗位。通过采取一系列切实措施：校园招聘、网络招聘、人力资源公司合作招聘等各种途径招聘人才，但人才需求仍是问题，后期将持续重点展开。

　　2、在招聘工作中遇到的'问题及时与领导沟通，针对问题找出解决渠道，后期根据需求将继续开发新的招聘渠道。

　　二、人事档案管理

　　1、建立、健全、标准人事档案管理，对现有人员进行建档工作，及时做好档案材料的收集、整理、归档工作。

　　2、新入职人员建立员工档案，严格审核、检查新员工档案的真实性、完整性，做到一人一档，并注明档案内容，按其工号进行编制管理。

　　3、根据员工档案资料建立电子档案，及时进行数据更新及相关资料查询。每周进行在职人员统计工作，并对新进、转正、离职人员进行统计、核对及相关手续办理。

　　三、员工福利

　　1、依规定为员工办理各项社会保险费用，每月及时完成人员增加、减少及申报工作，时时关注扬州政策变动，3月份已按扬州最新基数标准为员工调整基数及费率。

　　2、为了表达企业对员工的关爱，增强企业的凝聚力，提高职工的福利待遇，减轻医疗费用的负担，为员工制定一套意外保险方案，现方案已提交，待领导审核批准。

　　3、安排员工每年一次的健康福利体检，目前相关医院已初步报价，待确认具体细州最新基数标准为员工调整基数及费率。

　　以上是我近三个月以来工作情况的总结。结合工作实际，在以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习，建立危机意识，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，以积极进取的状态为汇成更好的效劳。

　　主管转正工作总结篇3

　　我于x月x日入职至今将满x个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我得以转正。工作中有进步也有需要提升的地方。下面就我入职x个月来的工作，做出如下总结。

　　一、人事方面

　　1、人力资源管理

　　明确工作职责，及时整理人事档案并完善人事管理制度；

　　2、培训

　　完善公司章程并制作章程PPT，展开全体员工章程培训并安排新入职员工进行德州扑克知识的培训。

　　3、考勤及绩效考核

　　整合考勤表，改善请假流程并完善考勤制度，进行有效的考勤管理；绩效考核方面，由于之前的考核不科学暂时不采纳，新的绩效方案目前正在规划中。

　　4、招聘

　　（1）拓展招聘渠道，积极收集合适的简历

　　刚进入公司，可用的招聘渠道只有xx网及xx网，为招到合适人才，我积极拓展招聘渠道，注册了xx网，xx网综合评审决定增加需付费的xx网和免费的xx网。由于公司急招的都是专业技术型人才，自动投简历的人相当有限，为此，我积极跟用人部门沟通，主动查找合适的简历并及时收集。

　　（2）规范并完善招聘流程

　　为使招聘规范化，我创建了企业xx，用于作为跟求职者沟通的窗口，同时拟定了面试通知函，针对有意向的求职者及时发出面试通知，对预约了没有参加面试的人员及时进行回访跟进。在公司急招的情况下，为了吸引人才，我积极采取各种措施，包括运用企业xx空间进行公司简介及形象宣传。通过努力，成功预约了相当一部分人来面试，公司也招到了合适的人选（虽然后来自动离职）。入职人员的自离让我意识到了招聘流程的欠缺，为此，我积极提出改善招聘建议，并得到了采纳。目前仍有两个岗位（PHP程序员、网站运营专员）缺人，招聘工作会继续进行，并会不断改善。

　　5、员工关系处理

　　（1）x月初逐步涉及新员工的入职手续办理，不断熟悉入职办理流程。积极了解新员工入职后的工作心态，对其进行人文关怀；

　　（2）相续处理公司员工的辞职，规范辞职手续办理；对有离职意向的员工，积极进行沟通，使其能够感受到公司对员工的关注，以便尽好的服务于公司；对确定辞职或离职的员工，及时了解离职原因并进行人文关怀。

　　（3）积极为员工办理社保的增减并及时告知员工社保方面的'知识；

　　（4）与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。

　　二、行政方面

　　由于公司新搬来，各方面工作的联系方式及地址等等都已改变，新办公室出现的办公问题需要解决，故一切都需要核定并落实。为此，我做了以下方面努力：

　　1、明确各项费用（网费话费、物业费、电费等等费用）的缴纳时间及缴纳方式并执行缴纳任务；

　　2、及时新办公环境出现的相关问题（座机无法打出、空调无法使用、打印机无法打印、个人电脑运行过慢等等），及时购买办公用品；

　　3、及时记录周例会和月例会的会议纪要并发给参会人员；

　　4、其他临时事务的处理，包括保洁、送水等。

　　三、财务相关

　　1、及时记录财务报表及财务流水

　　2、整理票据并及时填写相关表格。平常注意及时整理票据以便做账统筹时方便记录；

　　四、客服工作

　　1、了解客服工作内容，及时登录xx和xx回答问题；

　　2、为方便快速处理客户咨询，积极编辑快捷回复；

　　3、处理HM2购买重置等相关问题及其他软件问题和手牌数据的下载上传及发送；

　　4、学习订单的处理，积极打包书籍并及时让快递上门取件。

　　以上是我两个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，充满热情的去工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。

　　主管转正工作总结篇4

　　一晃而过，转瞬间一个月的试用期已悄然逝去。特别感谢公司供应给我工作的机会，同时也特别珍惜这个工作的机会。通过自身的一个月的学习，对于职位的工作的性质和工作重点还是有肯定的了解。当然，怎么深化的把工作做好，还需要更多的学习。我会以最好的精神状态去面对每天的工作，也会时刻保持在公司里的责任感和使命感，去迎接我将来的工作，人是在不断总结和反省中提炼和进步的，在此对一个月试用期分成三个阶段做出小结。

　　一、初期

　　刚到公司入职的第一天，手续办理完毕以后，先是支配我熟识员工手册，由于刚来不久，考虑到我对检验这一工作还不是很熟识，就让我多看一些文件，和前期工作的日报表及工作中常见的问题。

　　二、成长期

　　xx周后，品质部x经理给我们培训《xxxxxxx》通过这个培训让我们对塑料模具有了初步的`熟悉，学到了许多学问，也对公司进一步的了解，在本职的工作上更得心入手。

　　三、成熟期

　　通过进公司一个月来的工作和学习，对于职位的工作性质和工作重点有了初步的熟悉和提高，我每天完成了必要的工作之后熟识总装，仓库等多个部门的产品及资料，更深化熟识产品，让自己对公司更深层次的了解的同时还可以提高自己的工作效率。

　　以上就是我进公司一个月的试用期工作小结，当然在工作中也有许多不足的地方，盼望领导和同事可以多多请教，新人工作中犯错误在所难免，就怕自己不知道错在哪里。我会仔细的听取大家的建议和看法，将自己的工作做得更好。

　　主管转正工作总结篇5

　　首先感谢公司给我这次机会，让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫xx，于20xx年x月xx日公司，根据公司安排，目前担任xx物业客服主管一职，主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。

　　入职后，在项目领导的指导和同事的帮助下，使我很快熟悉和掌握了物业的业务情况、在最短的时间进入了工作状态，并完成了x号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段，我能够有序得组织各项入住准备工作，冷静应对和妥善处理业主质疑及意见，准确、快捷地完成了每一户入住办理手续，并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。在对客服务方面，我积极为客户着想，及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的.问题，如一期x号楼x单元x室客厅渗水事宜、二期x号楼x单元x室客厅被泡向施工方索赔等事宜，并得到了业主好评;加强了与业主的沟通，客观、全面的掌握了当前服务存在的问题及业主需求，为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程，强化了各项服务标准，并增强了员工服务意识。在收费工作中，我能够以身作则、身先士卒，组织部门员工认真分析欠缴物业费的原因，并针对性的采取了相应，引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作，使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中，加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理，重点督导员工做好了回访、接待和巡视工作，明确了各个员工的分工和责任，使部门员工由原来的等、看、靠，转变成积极、主动的落实自己的工作责任的态势。

　　在短短一个月的工作时间里，我很快融入这个团队，能够和各部门负责人和睦相处，能够正确的运作客服部和领导部门员工，并能够承担部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化，认同并恪守公司各项，愿意继续做好本岗位工作，为公司发展积极贡献自己的力量，为此，本人特提出转正申请，望领导批准为盼。

　　主管转正工作总结篇6

　　本人自x月入职担任物业部保洁主管，时至如今，试用期已经结束了。现对这几个月的工作情况总结如下。

　　一、试用期工作回顾

　　回顾试用期的工作，我们紧紧的围绕公司的发展战略，重点抓好以下几个方面："

　　第一：抓好制度建设。通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资格。

　　第二：保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间，

　　第三：严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗和点名制度；加大检查督导的力度，查处窜岗连天x起，受绩效处罚人次x人。查处环境差x处，责令整改人数共计x人，受绩效处罚人次x人。

　　第四：做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。

　　第五：工作创新：在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势，只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后，上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。为了符合“xxxx”的所有规范，保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”，力求最大限度地满足租户需求；推出的创新服务，大大提高了租户对保洁服务的满意率。

　　二、以后的工作设想

　　试用期结束了，新的一年也到了，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着：

　　一、我们是否真的具有市场竞争力，我们虽然已经过了“国家级示范大厦”的评选工作，但还要等公司进行完ISo9000质量体系认证和ISo14001环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认证，这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持上升趋势。

　　二、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才，我们是否有足够的能力去应对？

　　三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，在20xx年和20xx年我们理直气壮地说我们xx物业是一流的，保洁部的工作在行业当中是优秀的`。从我们已经知道了的：xx、xx等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着市中心地段的未来规划，我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量？这场未来的市场决足，我们是否能赢？"

　　以上就是我试用期的工作总结，希望公司批准我的转正，让我为公司继续努力。

　　主管转正工作总结篇7

　　混凝土搅拌站的生产管理过程，是以混凝土质量满足要求为前提，围绕“生产计划”展开的管理的过程。正因如此，在我们进一步讨论管理之前，让我们对优质混凝土的标准以及获得要素做一个了解。优质混凝土应具备如下三个特性：

　　（1）合格的强度;

　　（2）足够的耐久性;

　　（3）良好的经济性。要获得优质的混凝土，我们在生产过程中就必须对材料、设备以及相关人员进行管理和控制。本文浅析的'混凝土搅拌站管理，是基于原材料质量可靠，设备性能运转正常。对管理的控制，将着重从人员角度进行浅析。

　　2 基于生产计划的管理

　　以生产优质的混凝土为前提，围绕“生产计划”，我们将混凝土搅拌站的生产管理过程分为三个阶段：确定生产计划、实施生产计划以及生产总结。我们将按照以上三个阶段来进行管理的浅析。

　　2.1 确定生产计划，生产单位制定生产计划的目的是为了提高工作效率，有效合理地调度配置资源，进一步落实目标责任制，提高管理决策的科学性及员工工作评价的可操作性。混凝土搅拌站也是如此，但混凝土搅拌站生产计划的表现和制定实施过程又与其他单位不同。

　　（1）混凝土搅拌站的生产计划相对于一般生产加工组织具有更多的不确定性，其具体表现在：

　　1）制定周期短。一般是提前一天提交计划给搅拌站，小方量甚至随报随打。

　　2）准确性低。由于工地施工人员的工作水平，道路、天气等因素，经常会出现剩料和补料的现象。虽然实际工作中这种“生产计划”的不确定是很难彻底改变的，但是作为“生产计划”而言，就要求我们在工作中最大限度的降低这种不确定性。

　　（2）由于以上情况，就要求我们：

　　1）要深入现场，要多方收集资料，了解现场，掌握真实可靠资料，为确定计划提供可靠的依据。

　　2）前场负责人（施工现场）与搅拌站（负责人及调度）做好有效对接沟通。

　　3）沟通是长期的，伴随整个项目进程，及时了解项目进度、项目整体情况（有无事故、设备状况、资金和人员更替情况）对做好“生产计划”至关重要。

　　（3）在这里我们引入流程管理的5个步奏：

　　1）梳理：前后场信息畅通

　　2）显化：建立工作制度，便于查阅流程，了解流程，便于工作沟通，便于发现问题，便于公司对流程的管理

　　3）优化：过程中不断改善工作，提升工作效率

　　流程管理的“监控”是需要我们找到监测点并制定相应表格，便于公司及上级领导“监督”，在这里生产主管应制定并完成《生产方量统计表》。同时我们应该注意流程管理的“优化”是伴随其余生产的各个阶段和周期的。

　　2.2 实施生产计划

　　本阶段着重从生产调度的角度围绕“生产计划”浅析实际生产过程中的管理。我们可以分两个角度对生产调度进行分析：

　　（1）从其职能角度浅析

　　确保生产原材料足够、运输罐车泵车性能完好、运输车辆衔接、泵车坐位转场、生产倒班（换班）对接、设备检修及开停机衔接等。不难看出生产调度管理具有组织、指挥、控制、协调的职能，称之为系统性综合性职能。

　　1）组织职能与作用。维护现有合理的调度管理组织体系，把搅拌站生产的各个要素和各个生产环节有机的组织起来，按照确定的生产经营计划组织工作，使生产经营活动有效进行。

　　2）指挥职能与作用。就是在生产经营活动中随时收集信息和掌握进度与情况的基础上，及时有效地处理各种问题，同时，在组织实施生产经营活动中进行有效交流，从而使物资部、搅拌楼、实验室和车队及泵车按照生产经营目标协调配合。

　　3）控制职能与作用。就是按照既定生产计划对生产经营活动进行的监督和检查，掌握信息，发现偏差，找出原因，采取措施，加以调整纠正，保证生产计划的达成。

　　主管转正工作总结篇8

　　作为一名主管，我在工作中始终秉持着“以人为本，以结果为导向”的理念，以高效、专业、负责的态度履行职责，全心全意为公司的发展和员工的福利服务。在这次转正评价中，我对自己的工作进行了全面的总结和评价。

　　一、工作职责的履行情况

　　作为主管，我的工作职责主要包括：领导和管理团队，负责部门的日常工作，协调各部门之间的合作，制定年度计划和目标，推动公司的发展等。在这些职责中，我始终保持着高度的责任感和敬业精神，认真履行职责，严格执行公司的规章制度和流程。

　　1. 领导和管理团队

　　作为一名主管，我始终认为领导和管理团队是我的首要职责。在团队管理方面，我注重团队建设和培训，通过培训和讲座等方式，提高员工的技能和素质，激发员工的工作热情和创造力。在协调和管理团队方面，我注重团队的协作和沟通，建立了良好的团队氛围和合作机制，使得团队的工作效率和质量得到了明显的提升。

　　2. 负责部门的日常工作

　　作为一名主管，我对部门的日常工作负责任。我注重工作的规范化和标准化，建立了完善的.工作流程和制度，确保各项工作的顺利开展。在日常工作中，我注重细节和质量，严格把关，确保工作的准确性和完整性。

　　3. 协调各部门之间的合作

　　在公司的运营过程中，各个部门之间需要互相合作，才能实现公司的目标和使命。作为一名主管，我注重各部门之间的沟通和协调，建立了良好的合作机制和沟通渠道，协调各部门之间的利益关系，使得公司的运营效率得到了提升。

　　4. 制定年度计划和目标

　　作为一名主管，我注重公司的长远发展规划和战略规划。我制定了公司的年度计划和目标，通过分析市场和竞争环境，制定了相应的战略和措施，使得公司的业务得到了良好的发展。

　　5. 推动公司的发展

　　作为一名主管，我始终把公司的发展放在首位。我注重市场的调研和分析，了解市场的需求和趋势，制定了相应的营销策略和推广方案，使得公司的业务得到了全面的发展。

　　二、自我评价

　　作为一名主管，我认为自我评价是非常重要的。通过自我评价，我可以深入分析自己的工作表现和不足，找到问题所在，进一步提高自己的工作水平和能力。

　　1. 优点

　　（1）高度的责任感和敬业精神。我始终认为工作是一种责任和义务，只有全心全意投入工作，才能取得好的成果。

　　（2）良好的团队管理和协调能力。我注重团队建设和培训，通过良好的沟通和协调，使得团队的工作效率和质量得到了明显的提升。

　　（3）规范的工作流程和制度。我注重工作的规范化和标准化，建立了完善的工作流程和制度，确保各项工作的顺利开展。

　　2. 不足

　　（1）个人能力和素质还需进一步提高。作为一名主管，我认为个人能力和素质是非常重要的，只有不断学习和提高自己的能力，才能更好地服务于公司和员工。

　　（2）领导和管理能力还需加强。作为一名主管，领导和管理能力是非常重要的，只有不断提高自己的领导和管理能力，才能更好地服务于公司和员工。

　　三、总结

　　作为一名主管，我认为自我评价和总结是非常重要的。通过自我评价和总结，我可以深入分析自己的工作表现和不足，找到问题所在，进一步提高自己的工作水平和能力。在今后的工作中，我将进一步提高自己的能力和素质，不断学习和实践，为公司的发展和员工的福利服务。

　　主管转正工作总结篇9

　　加入公司已经x年了，任人事主管一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位，不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。x年的时间很快过去了，在这x年里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这x年的工作总结主要有以下几项：

　　一、工作质量、成绩、效益和贡献。

　　在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

　　总结x年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对人事行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

　　二、专业知识、工作能力和具体工作。

　　我认为人事工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

　　在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

　　（1）办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作；

　　（2）工作区域的卫生管理及执行；

　　（3）协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅；

　　（4）公司车辆的违章及用车情况的管理；

　　（5）协助好行政经理做好公司的`人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作；

　　（6）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况；

　　（7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；

　　（8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换；

　　（9）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

　　三、需要学习并实践的工作。

　　（1）加强学习人事管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验；

　　（2）网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作；

　　（3）加强文字功底；

　　（4）加强其他公司所要求的能力要求等。

　　四、工作态度

　　认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议：

　　（1）建议将行政部和财务部划分清楚，我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。

　　（2）建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定（压力越大弹力越大），建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。

　　（3）建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的能力有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。

　　不知道x年里我在领导和同事中的形象到底是怎么样的，但我我相信我可以发挥出我的能力，为公司的发展做出更大的贡献！

　　主管转正工作总结篇10

　　作为一个在前任公司做到了行政主管，跳槽到本公司进行行政主管试用，再到现在正式在本公司行政主管转正，本人又有了当年从试用期行政专员到公司行政正式工的感觉，既有欣慰，也有辛酸，不过更多的，还是对自己的确定。先将转正工作做一下总结，让将来工作更加有方向：

　　一、行政实力更上层楼

　　不管是做行政还是行政主管，首先要过硬的还是行政实力。终归本人也是来了一家新的公司，在行政工作上，难免会有因为公司的不同而产生的工作阅历上的区分。本人在这段时间里，适应了新的公司，也在工作上，提高着自己的行政实力，生怕自己的行政实力不足以让人信服，更担忧自己的行政实力不能够达到本公司的要求，本人也就在工作中，发挥出了自己最大的潜力去提高自己的行政实力。值得庆幸的是这份行政实力得到了领导以及同事的认可，在这段时间使行政实力更上层楼了。

　　二、管理实力不断提升

　　行政主管，终归也是一个公司的管理层了，除了过硬的行政实力，管理实力也是考验我的一项工作。本人秉着做好工作的看法，在让行政实力更上层楼的同时，也不断提升着自己的管理实力。本人为了做好管理工作，提升自己的管理实力，不仅在工作中时刻思索着，而且也在工作之余时刻充着电，既去图书馆借来管理类的.书籍学习，也会去听一些管理相关的培训课，这些对本人管理实力的提升带来了很多的帮助。

　　三、增加耐性添加爱心

　　在这次的行政主管转正工作中，我对自己提出的最重要的要求，或许就是“增加耐性”和“添加爱心”了，而这个要求却使得本人作为行政主管的工作有了温度。本人在工作中，尽可能的为下属增加耐性，包涵每一个行政实力还有待进步的行政下属，尽可能地把自己对家人挚友的爱心放进工作中。这一点是过去本人没有做到但是又意识到特别重要的，所以本人在这次的转正工作中，有特意去提高这两方面，为得就是努力打造一个和谐的工作环境，让下属们都能够在稳定的心情和状态下工作。

　　如今本人已经转正为行政主管了，这意味着本人将来的工作也须要更加仔细来对待了，为了让本公司的行政工作做得更好，我这个行政主管是会接着加油的！

　　主管转正工作总结篇11

　　回首一年来的事情，感伤颇深。自入职丰泽园项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期事情目标及各项事情计划。项目交付以来，客服部围绕丰泽园前期物业服务事情，增强了部门内部治理事情，强化了物业服务水平，增进与业主的相同并妥善处置惩罚了与业主有关的纠纷，部门各项事情有了明显的提高和改善，员工事情积极性获得大幅提高。

　　不知不觉中从事客服事情已近四年，感受每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服事情是何等的平凡，但是总能不停地接受种种挑战，不停地去寻找事情的意义和价值，而且总在不停地申饬自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

　　20xx年6月，我正式升任丰泽园客服部主管，对于物业客服事情者来说，整个历程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管事情中，我一直在不停地探索，希望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。

　　许多人不了解客服事情，认为它很简朴、单调、甚至无聊，不外是接下电话、做下纪录、没事时上上网而已;其实否则，要做一名及格、称职的客服人员，需具备相当的专业集美娱乐场，掌握一定的事情技巧，并要有高度的自觉性和事情责任心，否则事情上就会泛起许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务集美娱乐场和高明的服务技巧还不够，要不停地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的事情做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和资助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。

　　本年度部门各项事情如下：

　　一、规范内管治理，增强员工责任心和事情效率

　　自加入丰泽园客服部后，发现部门内部治理比力单薄，主要体现在员工责任心不强，事情主动性不够、事情效率低、服务拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及事情尺度;增强与员工的相同，有针对性的组织多项培训，定期对员工的事情进行点评，有力的激励了员工的事情责任性。目前，部门员工事情积极性较高，由原来的被动、有条件的事情转酿成现在的主动、自愿的事情态度，从而促进了部门各项事情的'开展。

　　(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

　　客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体事情。今年下半年以来，我部着重增强员工服务治理事情，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，增强了客服员语言、礼节、相同及处置惩罚问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯串到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去看待。

　　(三)圆满完成丰泽园一期交房事情，为客服部总体事情奠基了坚实的基础

　　20xx年10月中旬，丰泽园一期正式交房入住，我部主要卖力一期入住的资料发放、签约、处置惩罚业主纠纷等事情。累计治理(这个内容自己加)

　　(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调事情

　　客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部事情，通过反馈信息实时为业主提供服务，本年度累计处置惩罚(这个内容自己加)

　　二、部门事情存在的问题

　　尽管部门总体事情取得了良好的结果，但仍存在一些问题。为进一步做好明年事情，现将本部门存在的问题总结如下。

　　(一)员工业务水平和服务素质偏低。

　　通过部门半年的事情和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要体现在处置惩罚问题的技巧和要领不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

　　(二)部门治理制度、流程不够健全

　　由于部门在近半年的事情中，主要精力放在了丰泽园交付的准备事情中，因而忽略了制度化建设，目前，员工治理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的事情效率、员工责任心和事情积极性受到一定影响。

　　(三)协调、处置惩罚问题不够实时、妥善

　　在投诉处置惩罚、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够实时全面，接到问题后未实时进行跟进和陈诉，处置惩罚问题的方式、要领欠妥。

　　三、20xx年事情计划要点

　　(一)继续增强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达96%以上;

　　(二)增强物业服务费收费水平，确保年底收费率到达95%以上;

　　(三)增强部门培训事情，确保客服员业务水平有显著提高。

　　(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化治理。

　　(五)密切配合各部门事情，实时、妥善处置惩罚业主纠纷和意见、建议。

　　(六)增强保洁外保证理事情，做到有检查、有考核，不停提高服务质量。

　　回首20xx年，事情中充满了艰辛与坎坷，却收获了生长与结果，展望20xx年，迎接我们的是机缘和挑战。为此，客服部全体员工在明年的事情中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司生长孝敬一份力量。

　　主管转正工作总结篇12

　　一、工作背景

　　本人于 20xx 年 8 月加入公司，担任 XX 部门主管职务。在过去的一年中，我在岗位上不断努力，积极学习，通过不断的努力和学习，我在工作中逐渐成长，得到了许多同事和上级的认可。在公司的一年多时间里，我取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。现在，我即将转正，我认为在这一年多的时间里，我取得的成绩和经验可以为转正做出贡献。

　　二、工作成绩

　　1. 有效的团队管理

　　作为部门主管，我负责监督部门内的所有员工，确保他们完成工作任务。我注重沟通，保持与员工的良好关系，及时解决员工的问题，确保员工的工作顺利进行。同时，我也注重鼓励员工，在团队内建立了良好的合作关系。这些努力使得部门的凝聚力和效率得到了提高。

　　2. 有效的业务推进

　　在过去的一年中，我负责的业务得到了很好的推进。我注重项目管理，对项目的进度和质量进行严格的控制，确保项目按时完成。同时，我也注重客户关系的维护，与客户建立了良好的关系，使得客户满意度得到了提高。

　　3. 有效的成本控制

　　在过去的一年中，我对部门的成本进行了有效的控制。我注重成本分析，找出了成本高的项目，并采取了相应的措施进行降低成本。在这方面的努力使得部门的成本得到了有效的控制，为公司的利润做出了贡献。

　　三、困难与挑战

　　1. 人员调整

　　在过去的一年中，公司进行了人员调整，这给部门的工作带来了很大的影响。在这个过程中，我需要负责与员工沟通，解决员工的问题，确保员工的.工作顺利进行。

　　2. 业务竞争

　　在过去的一年中，我们所处的市场竞争日益激烈。我需要不断学习新知识，掌握新技能，提高自己的工作能力，以应对市场的变化。