个人计划
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候认真思考计划该如何写了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编整理的个人计划3篇,希望能够帮助到大家。
个人计划 篇1
一、经营情况
20xx年计划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,平均房价xx元/间),占客房收入xx﹪,完成计划的xx%,收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作:
1、加强业务培训,提高员工素质
一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到服务标准。
2、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作。
一年来,我们始终把认真做好预订、接待服务,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力,圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次,VIP100次,共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待军区会议时,由于军区接待标准高,所以我们每次接待不敢有一丝怠慢,经常加班加点,大家没有一丝抱怨,一句怨言,仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动
第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕,我部门积极组织员工学习,吃透精神,对员工进行了一系列的专业技能的培训,大大提高了员工的服务意识及服务技能,与此同时,制定上报一系列的工作流程及工作标准,使前厅各种服务更好流畅,标准更加明确,使服务更加精细化、标准化,每周根据优质服务活动的方案,在员工中进行岗位练兵比赛,使员工的服务水平有了很大的提高,中心组织的第一届职工联欢会,前厅部的员工踊跃报名,一展自己的才华。通过这次优质服务活动,在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势,极大的增强了员工的.工作热情。
4、关心员工生活,创造轻松愉快的工作氛围、
前厅工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,前厅部始终强调要关心员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。遇到过节,管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母,生病时给她们送去水果,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力,增强凝聚力,部门经常找她们谈心,鼓励她们,使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用,遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工,减轻员工的工作压力,培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、健康的心态,保证对客服务的质量。
6、注重各部门之间的协调工作,共创佳绩
前厅部每位员工都必须积极参加中心及宾馆、部门组织的各项活动,这不仅使部门之间互相了解同时也增强了团队的向心力及凝聚力。我们同时强调前厅部是整个酒店的中枢部门,它同各部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都应主动地进行协调解决,避免事情的恶化,要有“到我为止”的服务意识和“酒店无小事”服务态度。
7、加强“开源节流,增收节支”的意识
年计划费用36、47万元,实际费用为32、11万元,节约了4、36万元,主要节约在工资、电、物料消耗等方面,在费用管理中,从细微处入手,严格物料领用制度,定期盘点,专人管理,定量配发,使年前厅物品消耗控制在元,费用与同期相比增长了3、52万元,(主要是计提奖励、地方津贴等),各项费用指标均达到要求。
个人计划 篇2
能够参加骨干教师的培训,对我来说是一个新的挑战,也对我今后的工作提出了更高的要求。作为一名骨干教师,对自己的自修做出规划,并为之不断努力。使自己得到切实的提高,现制定自修计划如下:
一、自修规划
1.做一名师德高尚的教师:一名骨干教师必须具有崇高的职业道德和师德修养,树立献身教育事业的信心,教书育人,为人师表,严谨治学,诲人不倦。
2.做一名业务过硬的教师:通过自修培训不断地更新教育观念,具备全新的现代教育理念,掌握一些学科的前沿知识,转变教学方式,在教学实践中大胆创新,教学水平力求达到专业化。
3.做一名学识渊博的教师:作为一名骨干教师要具备过硬的基本功和扎实、广博的学识。不但要不断更新所教学科专业知识,而且要通过自学获取一些相关学科知识,了解相邻学科知识间的联系,以便更好地指导教学工作。
4.做一名科研型的教师:具备科研意识和科研能力,边学习边实践边反思,争取做一名科研型教师。
5.做课程改革的弄潮儿:积极参与到新一轮的课程改革中来,掌握现代信息技术和一些相关知识。做一名将现代化教学理念与现代化教学手段进行整合的实践者。在教育改革和落实新课标过程中起到模范带头作用。
二、学习内容
主要从以下五个方面进行学习提高:
1.职业道德的构建与修养。
2.教育观念的转变与更新。
3.提高教育教学质量的策略与方法。
4.教育科研能力的培养与提高。
5.现代教育技术的掌握与应用。
三、培训方法
主要采用集中培训、教研培训、校本培训这三种形式。课余时间进行自培、自学、自练。从自身和特点和学校学生实际情况出发,按照“学-讲-思-议”的模式进行,使培训具有针对性、实用性和实践性。
1.积极参加骨干教师培训,认真学习相关资料并做好学习笔记,写好学习心得与总结,不断进行自学与提高。
2.将培训内容与学校的教学活动有机的结合起来,把学习到的一些新思想、新方法用到平时每一节课的教学当中,做到“干中学与学中干”相结合。
3.积极参加学校的`教改实验课题,在教学实践中进行反思,不断积累经验,改进不足。
4.以学校和课堂为主阵地,通过 “专题交流”的形式,在自修、反思的基础上与校领导和老师进行交流,通过集体评议这种形式互相借鉴,互相促进、取长补短、共同提高。
5.充分利用先进的互联网技术,上网查阅一些相关信息和资料,把自己的问题和一些想法及时与教研员在网上交流,以便从多渠道获取大量的信息。
在今后的工作中,我要严格按照一名骨干教师的标准要求自己,认真执行此计划,不断用新的教育教学理念武装自己的头脑,使自己的教育教学水平得到迅速提高,尽快成长为一名优秀的骨干教师。
个人计划 篇3
20xx年也是在我一生中重要的一年,关乎到个人成长与成才。同时也是自己资源的原始积累和地位提高的关键一年。在明年对自己有以下殷切的期盼:
一、文化素养及学历层面
20xx年我已经毕业一年多了,继续加大学习的力度,“活到老,学到老”。
二、事业及工作
增强独立工作能力,得到部门主管或公司经理的关注,甚至欣赏,被安排接触其他岗位业务。
深化认识对本职岗位的业务技能;签单能力提高销售业绩较上年大幅增长;在项目销售团队中的`地位强化。由于销售收入增加,提取佣金增多,个人收入水平改善。被主管或公司经理安排参与部门管理工作(自己也可以主动申请参与工作)。
三、家庭以及个人幸福生活
加大自己和亲人间交流,培养家庭和谐氛围,提升家庭的软实力,构建家庭的核心价值观;加强老乡、老同学、同事、朋友的交流,打好友情牌。
四、继续培养个人写作方面
争取在网络、报刊、杂志等上面发表更多的作品,提供更优质的作品,感谢这一路走来支持和关注的亲人、朋友们。
20xx年天下易主,群雄逐鹿,社会竞争更加的激烈,各种形式变化更加的复杂。
最后预祝各位同仁20xx年工作愉快、生活幸福、身体健康。
【个人计划】相关文章:
个人计划个人总结11-26
个人计划08-18
个人计划08-18
个人计划08-18
个人计划08-19
个人计划08-19
个人计划08-19
个人计划08-19
个人计划08-19
个人计划(精选)07-27