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公司员工培训的调查报告

时间:2023-08-15 15:50:41 员工培训 我要投稿
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公司员工培训的调查报告

  在学习、工作生活中,报告的使用频率呈上升趋势,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编收集整理的公司员工培训的调查报告,欢迎阅读与收藏。

公司员工培训的调查报告

公司员工培训的调查报告1

  一、调查过程

  (一)调查目的与意义

  1.调查目的

  员工培训的目的是通过一定的科学手段,促使员工在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升,以保证员工能够按照预期的标准或水平完成工作任务,员工的素质决定着企业的素质,拥有高素质的人才,才可能谈得上持续发展。通过培训,可以使新员工融入到企业的文化之中,可以使老员工补充新知识新技能,以跟上企业发展的步伐。

  2.调查意义

  企业要参与市场竞争,就必须拥有高素质的员工队伍。人才要参与人才市场竞争,就必须时时“充电”,吸收新知识和新技能,以增强自身竞争力。培训使企业人力资本整体增值的同时,也增加了企业自身的价值。员工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。

  (二)调查对象概况

  1.调查对象全称

  上海百晟精密机械有限公司

  2.调查对象地址

  3.调查证明人

  (三)调查时间

  (四)调查方式

  主要采取的是访谈的形式。通过对上海百晟精密机械有限公司的管理人员进行访谈,深入了解了该公司员工培训的现状、存在的问题及其改进途径。

  二、调查对象现状

  (一)上海百晟精密机械有限公司概况

  上海百晟精密机械有限公司创于20xx年,到20xx年我们公司总人数为96人,其中技术人员占了65%,公司转制前为上海钟表工具模具厂,是上海钟表公司所属单位,专业制造精密机械设备、钟表、仪表、仪器等行业配套设备。设备先进,技术力量雄厚。主要产品有C6104多功能精密小车床、各类自动车夹头,同时承接各类模具及精密零件各类小齿轮加工。特别是多功能精密小车床、自动车夹头均有三十多年的生产经验,产品销往全国各地,出口东南亚及欧美。

  (二)上海百晟精密机械有限公司员工培训的特点

  培训与技术不分离。员工在培训不能只是客体或客户的角色,而应当完全的融入到培训的内容和方式中去,唯有如此,才能在培训中更好的结合实际问题对症下药。双向不间断层进式的培训模式。在平时的工作中不断累积遇到的实质问题,有专人归类总结,在考虑培训经济性要求的基础上,非定时定人组织小范围讲解和解答,这样不会延误平时工作的效率。在访谈过程中了解到,新进员工的基础知识及专业知识缺乏,老员工这两方面欠缺的并不是很多,这样在安排培训的时候就要考虑到侧重性的问题。新进员工的能力和技术不及老员工,那在平时就要对新进员工加强培训的次数和强度,以便其在最短的时间内能够最多的技术知识,应对其本职工作

  (三)上海百晟精密机械有限公司员工培训的内容

  员工技能培训和员工素质培训,员工技能培训是企业针对岗位的需求对员工进行的岗位能力培训。员工素质培训是企业针对员工素质方面的要求主要有心理素质,个人工作态度,工作习惯的素质培训。

  三、调查结论与对策建议

  (一)调查结论

  1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对员工的.知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高,但是对员工的素质培训和技术培训不能及时进行,大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动,长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。

  2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上,且多以陈旧的培训方式为主,培训效果级差,没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划,缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。

  3、没有调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多,主动学习的少,应付的多,真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制,企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来,再加上培训工作没有结合企业生存的些根本性问题,因而难以充分调动员工培训的积极性。

  4、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训,人多量大,时间紧,给出题、考核、阅卷带来许多困难,培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价,因而无法对后来进行更合理有效地培训安排,从而不能保证培训效果和质量的提高。

  5、培训方法落后,多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式,没有采用互动练习的设施,缺少基础设施的配置。

  (二)对策建议

  企业可以结合每个员工的特点去实行培训,这样可以使得培训可以更好的体现出培训的效果。企业可以把以往的培训方式改变下,不要培训工作仍停留在简单的技能培训上,可以重新制定有利于企业发展需要的培训内容。建立有效的激励机制让员工人主动去参加培训,这样的培训意义更大吗,然后企业可以把企业的需求和员工的发展更好的结合起来这样就可以充分的调动起员工培训的积极性了。可以把企业原有落后的培训方式改变下,改变更有利于企业发展的培训方式。

公司员工培训的调查报告2

  一、调查的目的和意义

  1.调查目的

  企业的发展本质上是人的发展,企业的竞争说到底是人才的竞争,公司员工培训情况调查报告。做好企业职工教育培训工作,有利于公司经济的发展和实力的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能,企业要生存和发展,必须重视职工培训。随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要,因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。

  2.调查意义

  对员工的培训,不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。培训是管理的前提,培训是管理的手段,培训不仅为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。

  (一)调查对象概况

  1.调查对象全称

  xx市推客网络有限公司

  2.调查对象地址

  xx市五一东路7号淡村商贸城4栋6楼

  3.调查证明人

  (二)调查时间

  (三)调查方式

  访谈;培训部经理1人;负责培训老师2人

  访谈对象的选择原则是:

  1.培训部经理是负责各个部门的新人员的入职培训安排

  2.培训老师是负责给各个员工讲解公司的情况和当前社会的各种情况

  资料搜集,搜集资料概况:

  1.资料名称:20xx年公司员工各种培训安排计划表,资料来源:培训经理;

  2.资料名称:20xx年公司员工职位培训情况表,资料来源:培训经理;

  二、公司的基本情况

  1、公司基本简介

  推客网络有限公司是一家运营门户网站及提供电子商务技术服务的网络公司。主要业务包括门户网站(推客联盟网)运营、淘宝店面推广、网站建设等。公司分行政部、技术部、业务部,共3个部门,从业人员近1000名。

  依托公司创始人丰富的互联网运作经验、成熟的技术和先进的运作模式,旗下门户网站(推客联盟网)运营得有声有色,成为中国时尚导购第一门户网站,同时迅速的抢占淘宝推广业务市场,获得了可喜的成绩。

  2、员工培训目的

  公司现阶段的培训主要还是在岗前培训,一般情况下,一线新员工被录用后,只是对其进行很简单的岗位知识介绍及一些基础的岗位技能培训,且培训时间过短,有些员工虽然在培训时学得很好,但到了实际岗位上,又会有一些新的问题出现。

  现在随着时代在进步,一些技术也随之在发展,而公司却忽视了对一线老员工的在职培训,一些员工认为,他们已经在此岗位上工作几年了,对一些技能已经掌握得很熟了,没有培训的必要,而公司的领导也没有注意到在职培训的重要性。这样就造成了时代在变,技术在变,公司的培训理念不变。

  3、员工培训情况

  (一)公司制度和业务培训

  公司的培训老师定期对公司所有员工进行对公司的各项规章制度和业务知识培训,更好的让员工了解公司的制度和在工作主要各项业务开发技巧,让员工知道哪些该做哪些不该做,(二)公司企业文化培训

  公司会对每位员工进公司前进行本公司的企业文化服务理念培训,使每位新员工都能了解公司的现状。以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色。

  (三)交叉培训

  每年的1月和7月公司会安排一部门到另一部门进行互相交流培训,让部门与部门之间跟好的了解情况,似的个部门的工作能够跟好的完成。

  (四)技术培训

  公司会定期对技术部人员进行一对一的技术培训,使得他们更好的了解各项技能的运用和开发。

  三、培训存在的问题

  1、培训内容只限于员工缺乏高层领导培训

  随着科学技术的飞速发展对员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高,大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏"苦练内功、培养后劲"的意识和行动,长期以往只会导致企业管理水平和高效业务开发水平的下降。

  2、培训工作尚不能适应企业发展的需求

  培训工作仍停留在简单的业务培训上,且多以旧的培训方式为主,培训效果不理想。

  3、没有调动员工参与培训的积极性

  目前培训工作被动参加的多,主动学习的少,应付的多,真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制,企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来,再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题,因而难以充分调动员工培训的积极性。

  4、培训效果反馈不够健全

  人多量大,时间紧,给出题、考核、阅卷带来许多困难,培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价,因而无法对后来进行更合理有效地培训安排,从而不能保证培训效果和质量的提高。

  四、培训问题原因

  1、培训方法简单,培训过程不连续

  一线岗位的新员工只接受到基本的岗位培训,时间一般为一周左右。然后就自己开始独立工作。而且公司只有基本的'岗位培训,没有连续的培训方案,进入公司后完全依靠个人的自觉性学习。够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。

  2、仅强调培训计划,不强调培训结果

  实施培训关键是看培训后的效果。服务中心虽重视培训工作,但是对于培训结果如何却不太关心,这种培训浪费了大量的时间和人力,效果却不好。一些员工在培训时确实有很好的成绩,但在工作中的绩效却远远不如一些刻苦工作却没有好成绩的员工。这样一来,经过培训的员工反而没有给公司带来多大的利益,反而浪费了时间和人力。

  3、只培训少数成员,高管人员不需培训

  这种现象普遍存在,其中有两个误区:其一是有的领导认为培训一线管理人员应该重点培训那些经过挑选,有发展潜力的一线人员。每次不管培训什么内容都让他们参加,从而忽视了所有一线管理人员的培训。其二是认为公司的现时工作最主要。因此,只让那些没什么事的工作人员参加培训,于是培训就集中在某些人身上。造成了"闲人培训,忙人没时间培训,急需人员不培训"的结果。这样的培训没有任何效果。

  五、解决问题的对策

  加强对员工和高层领导的培训,在良好的人际关系,相互配合的工作环境下,在公平公正的基础上,可以更好的激发一线员工工作的热情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来,自觉与管理者一道,把工作做得尽可能好。让高层管理人员更好的了解管理的内容和一线员工的心声,以更好的管理一个团队。一个公司应有明确的培训政策,并有公司自上而下的支持。培训政策不仅要表明公司政策是为最大限度地发挥员工的能力,而且要使员工对各种培训方案非常清楚。否则,培训就不能取得满意的效果。另外,公司还要向员工解释培训的真正意义,让员工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会,从而创造出一种气氛,让员工感到培训机会来之不易,加倍珍惜培训机会。

公司员工培训的调查报告3

  随着经济的发展,企业的经营组织形式、生产方式以及企业员工的技能水平都面临着前所未有的挑战,同时经济的快速全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔,市场变化日益加快,面对这种严峻的挑战,现代企业对员工的素质和能力要求赋予了更新的含义和内容。企业员工必须接受培训,做为继续学习的一种手段,员工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。企业对员工的培训,不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。培训是管理的前提,培训是管理的手段,培训不仅为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,掌握工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。本人对阿克塞县xxx公司的员工培训情况进行了一次问卷调查,共发出问卷13份,回收问卷13份,其中有效问卷13份(管理人员问卷2份,员工11份),现简要对问卷和谈话结果加以统计与分析。

  一、调查的目的及公司的现状

  1、调查的目的:通过调查了解该企业对员工培训的实际情况;

  2、xxx公司的现状:xxx公司是我县唯一的一家医药公司。现有管理人员2名,负责日常的管理工作;会计1名,负责账目明细;驻店药师8名,负责药品的零售、登记、养护、催销等基础性工作;库房保管员1名负责药品的批发、进出库登记、验货、记录、养护等工作;送货员1名,负责药品的出库清点和送货等工作。该公司有医药零售门市部三家,主要零售中西药品。

  二、调查结果及分析

  通过问卷和个别谈话,整理出调查结果和培训中存在的问题,并进行了分析。

  (一)调查结果

  该公司的培训方式有:一是以会议的形式展开培训,一般是公司的经理为培训人,企业员工为被培训人,每月培训1次,每人都做学习笔记;二是根据酒泉食品药品监督管理局或甘肃省食品药品监督管理局的通知要求,及时参加听课培训,做好笔记,写心得体会。

  (二)、存在的问题

  1、对培训工作不够重视。随着科学技术的飞速发展对员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高,但是对员工的素质培训和技术培训不能及时进行,大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的'意识和行动,长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。

  2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上,且多以陈旧的培训方式为主,培训效果不理想,没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划,缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。

  3、没有调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多,主动学习的少,应付的多,真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制,企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来,再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题,因而难以充分调动员工培训的积极性。4、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训,人多量大,时间紧,给出题、考核、阅卷带来许多困难,培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价,因而无法对后来进行更合理有效地培训安排,从而不能保证培训效果和质量的提高。

  5、培训方法落后,多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式,没有采用互动练习等灵活的培训方式,应在业务工作方面加大培训力度,举办业务比赛等活动,激发员工的工作积极性,提高员工的劳动熟练程度。

  (三)团队精神状况和素质

  1、除少数员工外,团队士气良好。在实际调研中,28%的职工认为我们团队的精神非常高昂,60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体,但12%的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现,约有35%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来,表现出例外或特例的行为。

  2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的,个人业绩是团队业绩的基础,只有实现个人利益与个人绩效息息相关,才能调动员工的积极性和责任感。

  3、团队的素质能满足工作要求,但总体提升缓慢。据统计资料显示,60%员工认为企业团队的素质与优秀企业相比,总体水平不差上下,25%认为略差,15%认为较差。在员工与团队合作的信心方面,30%员工认为团队正向有利方向发展,35%认为没有变化,20%保持观望状态。在团队素质的提升方面,40%员工非常认同我们的团队正在进步,35%基本认同这一事实,20%表示沉默,5%表示不认同。

  (四)员工个人专业知识与技能的发挥

  员工专业技能的自我评价。员工普遍认为,在实际工作中自身的专业技能比较满意,这一比例高达80%,仅有15%左右的员工认为自己的技能相当完备,与此同时,5%员工对自身知识与技能表示了不满,希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面,这一比例有所下降,75%员工认为自身的技能基本发挥,25%员工认为没有完全发挥,可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想,员工的潜能和能力有待于进一步开发。

  三、今后的对策与建议

  根据目前企业的培训现状,为了让企业的培训更有效,应从以下几个方面来完善培训体系:

  1、强化员工责任心的培养。针对本企业的工作情况和工作特性,对员工加强质量意识的培养,使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。

  2、加强员工之间相互沟通。不定期的和企业员工进行交流,使员工的意见能够及时反馈,发现的问题能够及时解决。便于互相之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。

  3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排,使其能够充分发挥个人特长,避免人才浪费。

  4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团队活动和考核,以便加强团队合作,从整体上提高整体素质。加强员工培训,在良好的人际关系,相互配合的工作环境下,在公平公正的基础上,可以更好的激发员工工作的热情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来,自觉与管理者一道,把工作做得尽可能好,不仅让员工觉得实现了自己的人生理想,同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展,真正实现企业和员工的双赢。一个企业应有明确的培训政策,并有企业自上而下的支持。培训政策不仅要表明企业政策是为最大限度地发挥员工的能力,而且要使员工对各种培训方案非常清楚。否则,培训就不能取得满意的效果。另外,企业还要向员工解释培训的真正意义,让员工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会,从而创造出一种气氛,让员工感到培训机会来之不易,加倍珍惜培训机会。

  总之,员工培训的有效管理与创新在知识经济时代日益凸现其重要性,现代企业的竞争是人才的竞争、是知识的竞争,而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享的有效途径。员工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一,其实质是企业对人力资本的投资,企业真正重视员工培训,对企业、对员工将会是一个双赢的选择。因此,加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力,取得不断成功的关键所在。

公司员工培训的调查报告4

  一、调查的目的和意义

  1、调查目的

  企业的发展本质上是人的发展,企业的竞争归根结底是人才的竞争。做好企业员工的教育培训工作,有利于公司的经济发展和实力进步。工作人员培训是人力资源管理和发展的一个组成部分和关键职能。企业要生存和发展,必须重视员工培训。随着科学技术的进步、员工个人的发展和企业发展的需要,有必要在理念、内容、方法和讲师选择等方面创新员工培训。只有这样,企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此,研究和探讨企业员工的教育和培训具有深远的意义。

  2、调查的意义

  对员工的培训不仅通过提高员工的意识、积极性和创造性来提高其产出的效率和价值,从而使企业受益,而且还提高了员工自身的素质和能力,使他们受益。培训是管理的前提,管理是管理的手段。培训不仅为管理创造条件,也是一种管理手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的积极性和热情。

  (一)调查对象简介

  1、调查对象的全名

  x x城市推送网络有限公司

  2、受访者地址

  x x市五一东路7号丹村商贸城4号楼6楼

  3、调查证明人

  (2)调查时间

  (3)调查方法

  面试;培训部经理1名;负责培训2名教师

  受访者的选择原则是:

  1、培训部门经理负责各部门新员工的入职培训安排

  2、培训老师负责向每位员工解释公司的情况和当前社会的各种情况

  数据收集,一般信息收集:

  1、数据名称:XX员工各种培训安排计划表,来源:培训经理;

  2、数据名称:XX员工岗位培训表,数据来源:培训经理;

  二、公司基本情况

  1、公司基本介绍

  x x Twitter网络有限公司是一家运营门户网站、提供电子商务技术服务的网络公司。主要业务包括门户网站运营(推送客户联盟网)、淘宝店面推广、网站建设等。公司分为行政部、技术部、业务部三个部门,员工近千人。

  依托公司创始人丰富的互联网运营经验、成熟的技术和先进的运营模式,其门户网站(Pusher Alliance Network)运营良好,成为国内首家时尚导购门户网站,同时迅速抢占淘宝推广业务市场,取得可喜成绩。

  2、员工培训的目的

  目前公司的培训主要是岗前培训。一般一线新员工入职后,只给他们简单的岗位知识介绍和一些基本的岗位技能培训,培训时间太短。虽然有些员工在培训中学习很好,但在实际工作中会出现一些新的问题。

  现在随着时代的进步,一些技术也在发展,但是公司却忽略了对一线老员工的在职培训。有的员工认为自己在这个岗位上干了好几年了,有些技能掌握的很好,不需要培训,公司领导也没有注意到在职培训的重要性。由此可见,时代在变,技术在变,公司的培训理念不变。

  3、员工培训

  (一)公司制度和业务培训

  公司的培训老师定期对所有员工进行公司规章制度和业务知识的培训,让员工更好地了解公司的制度和工作中的主要业务发展技能,让员工知道什么该做,什么不该做。

  (二)公司的企业文化培训

  公司会在入职前对每位员工进行公司企业文化服务理念的培训,让每位新员工了解公司现状。主要目的是渲染企业文化,让新人了解企业,认同企业,增强企业认同感;同时,帮助新员工适应公司环境,尽快进入工作角色。

  (3)交叉训练

  每年的1月和7月,公司会安排一个部门与另一个部门进行交流培训,让各部门很好地了解情况,也能很好地完成类似部门的工作。

  (4)技术培训

  公司会定期对技术部门人员进行一对一的技术培训,让他们更好地了解各种技能的应用和发展。

  三、培训中的问题

  1、培训内容仅限于缺乏对员工的高级领导培训

  随着科学技术的快速发展,对员工的知识技能、创新能力和管理能力的要求越来越高,大多数现场员工的管理人员无法得到有效的培训。缺乏“锻炼内功,培养后劲”的意识和行动,从长远来看,只会导致企业管理水平和高效业务发展水平的下降。

  2、培训不能满足企业发展的需要

  培训工作还是停留在简单的业务培训上,以旧的培训方式为主,培训效果不理想。

  3、没有调动员工参加培训的积极性

  目前培训中被动参与者较多,主动学习者较少,应对较多,真正求知较少。由于没有有效的激励机制,企业的需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来,培训工作没有结合企业生存的一些根本问题,很难充分调动员工培训的积极性。

  4、训练效果的反馈不够完善

  人数多,时间短,给出题、考试、阅卷带来很多困难。培训部门不能全面及时地分析和评估培训后的效果,因此不能做出更合理有效的培训安排,也不能保证培训效果和质量的提高。

  四、培训问题的原因

  1、训练方法简单,训练过程不连续

  一线岗位新员工只接受基本的岗位培训,一般一周左右。然后开始独立工作。而且公司只有基本的岗位培训,没有持续的培训计划。进入公司后完全靠个人自觉学习。足够及时解决。促进部门之间以及领导和员工之间的相互理解和协调。

  2、只强调训练计划,不强调训练结果

  实施培训的关键是看培训后的效果。服务中心虽然很重视培训,但并不太在意培训结果。这种训练浪费了大量的时间和人力,但是效果并不好。有些员工在培训上确实有不错的成绩,但是在工作中的.表现却远不如那些努力但没有好成绩的人。这样,经过培训的员工并没有给公司带来多少效益,反而浪费了时间和人力。

  3、只有少数成员接受过培训,高级管理人员不需要培训

  这种现象普遍存在,有两个误区:一是有的领导认为培养一线管理者要重点培养那些选拔出来的有发展潜力的一线人员。每次不管培训内容是什么,都允许他们参加,这样就忽略了所有一线管理人员的培训。第二是公司现在的工作最重要。所以只允许无所事事的人参加培训,所以培训重点在一部分人。结果就是“闲人培训,忙人没时间培训,急需的人不培训”。这种训练没有效果。

  解决问题的对策

  加强对员工和高层领导的培训,可以在公平公正的基础上更好地激发一线员工的积极性和战斗精神,让他们的主动性和创造性自然流露出来,自觉地和管理者一起工作,尽可能地做好自己的工作。让高层管理者更好的了解管理内容和一线员工的心声,从而更好的管理一个团队。一个公司要有明确的培训政策,自上而下得到公司的支持。培训政策不仅要表明公司的政策是最大限度地提高员工的能力,还要让员工非常清楚各种培训计划。否则,培训不会取得令人满意的效果。此外,公司应该向员工解释培训的真正含义,让员工觉得培训是提高知识和能力的宝贵机会,从而创造一种员工觉得培训机会来之不易,更加珍惜培训机会的氛围。

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