【热门】培训计划8篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，立即行动起来写一份计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编收集整理的培训计划8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
培训计划 篇1
一、背景分析与关键问题分析
XXX百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的20xx年，公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店，积极筹备东莞店、连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。20xx年，XXX将继续在全国迅速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工；二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题！
近几年，百货业发展迅速，人才需求激增，而人才数量的增加受一定的时间限制。在20xx年的招聘中，公司所需的许多职位难以招到合适的人选，特别是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定20xx年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。
二、培训需求调查结果分析
20xx年x月，人力资源开发中心在深圳总部及三家分店（华侨城店、量贩店、华发北店）、分公司（管理顾问、音像）范围内开展了一次培训需求调查，共发出665份调查问卷，收回645份有效
问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。
总部、分店、分公司基层员工认为：
1、需要进行管理知识培训的51%；
2、愿意休息时间参加培训的45.2%；
3、内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%；
4、个人可以承担培训费用的占32.5%,不承担费用的占51%；
5、认为培训能够提升工作绩效的占35%,不能够的占15.2%,说不定的占37.9%；
6、可以接受签订协议的占32.7%,不可以接受的占43.2%。
分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《百货业岗位技能》、《百货业营运知识》是必须的培训课程。
总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：
1、个人可以承担部分培训费用的占35.8%；
2、培训能够提升工作绩效的占34.3%,不能够的占11.9%；
3、可以接受签订协议的占37.3%,不可以接受的占49.3%；
4、愿意利用休息时间参加培训的占50.8%,不愿意的占43.3%；
5、认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3%。
从数据上看，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程，《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。
公司高层管理者认为：
1、可以承担部分培训费用的占62.5%，
2、培训能够提升工作绩效的占100%,
3、可以接受签订协议的占87.5%,
4、愿意利用是休息时间参加培训的占62.5%,
5、认为内部培训师对公司发展的作用很的`占62.5 %,较的占37.5%；
6、现场评估培训效果最佳的占37.5%,闭卷考试的占37.5%,岗位技能测试的占25%。
公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多，这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是《人力资源管理》《团队建设》，必须的课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》《影响力与领导风格》《如何授权》。
从问卷反映的其他数据还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少，且难以形成系统，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要力提升，以提高员工的职业素质和管理技能。
三、培训目标
XXX百货迅速发展的20xx年，人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持，力求达
成以下培训目标：
1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能；
2、执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；
3.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；
4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件；
5.进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；
6、积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。
四、培训体系运作计划
20xx年，在既有的《XXX培训课程目录》的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工（导购员、收银员、防损员）的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。 培训师资的培养是20xx年培训组织部门的工作重点之一。按照新的培训管理办法，20xx年xx月xx日后，所有的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。总部需要培训一批较高素质的公共课程培训师，各分公司（分店）需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，在新的培训管理办法生效后，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。
20xx年，继续完善培训设施，力争总部能建立一个独立的合适的培训教室，各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式CD机、DVD刻录机等培训设施。 20xx年，继续完善培训管理制度，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。在整个公司（包括分公司）内部建立培训管理员体系，年底前达到每个分公司（分店）有一至两名素质较高的培训管理员，有一个运行良好的培训管理体系。
五、人才培训开发计划
近期人才培训开发计划主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层管理者为主，包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司（分店）中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者，同时培养现有的中高层干部，提升其职业素质，提高其工作效率。通过培训开发，培养XXX自己的人才梯队，使公司的人力资源适应公司发展的需要。
较长远的人才培训开发计划则主要考虑到公司两年以上的人才需求，通过较长时间的培养完全融入XXX企业文化、独挡一面的人才。
人才培训开发计划的采取以下步骤执行：
第一步：确定人才需求
人才需求主要是依据两个方面的情况来确定。一是公司的新店开业计划。根据开业计划，确定适合分公司需求的人才；二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等情况而出现的职位空缺。根据以上两种情况，人力资源开发中心统计整个公
司所需要的人才。
第二步：确定人才的来源
人才的来源有两种方式，一种是内部竞聘、选拔。通过在公司现有的人力资源中选拔来实现人才需求，可激发员工的潜力，提高员工的积极性，而选拔的人才也更了解公司的情况，更易于融入整个团队当中。另一种方式是外部招聘。通过招聘选拔适合公司需要的人才，能及时满足公司的人才需求，并可以使公司获得较新鲜的观念、方法。
第三步：培养的方式
人才的培养采用以下方式，一是进行岗位锻炼，在岗位锻炼中由上一级管理者进行工作指导，这是一种最直接、迅速其岗位技能、积累行业经验的培训方式，；一是在不同岗位、不同的地区进行实习，通过此种方式，培养较高层次管理者的；一是按照职业素质模型对其进行培训，提高其职业素质，管理技能。
培训计划 篇2
全场各单位：
“绿色证书”工作是国家为实施科教兴农战略，把农村经济的发展转移到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来，在全国农村组织开展的一项重要工作。旨在为我国农村培养建立一支有文化、懂技术、善经营、会管理的农民技术骨干队伍。通过他们的示范带头作用，促进广大农民科学文化素质的普遍提高。根据全国农业人才工作会议精神和兵团基层组织工作建设会议的要求，从20xx年起，在农牧团场全面开展“绿证”培训及技术职称评定工作，，我场也是全师“绿证”培训重点之一。。
目前，农场农业正向高产优质高效方向发展，农业经济是否能快速健康发展，职工是否经得住市场风险的考验并大步迈向小康，市场农业和农业产业化是否能形成，关键看职工素质提高的快慢，看从业职工科技文化水平的高低。没有较高素质的职工，就没有我场的现代农业，就不会有我场高效益的农业。我场现有的初、高中文化程度的青壮年农民，是发展农业生产力新生长点的希望，是当代农业的主力军、生产军、但其绝大多数人没有接受过较为系统的职业技术教育，培训提高他们已成为当务之急。当前，农业科技成果的推广应用率不高，主要原因之一是职工的科技素质较低，接纳新技术的能力较差，在为数不多的技术人员与千名职工之间缺少一座结构坚实的“桥梁”，缺少一支能起示范带头作用的职工技术骨干队伍。因此，借鉴经济发达团场的经验，我场将逐步推行就业准入证，在使用期间，加强业务技能培训，在符合其它找录条件的同时，经过培训和职业教育取得职业证书后方可转为正式职工。“绿证”培训将作为今后择业上岗、招录新职工的重要条件之一。现将我场开展“绿证”通知如下：
一、明确实施“绿色证书工程”的原则、范围、目标和任务
实施“绿色证书工程”的原则是：坚持以经济建设为中心，与建立我场农业市场经济体制，发展高产、优质、高效农业，加强农业社会化服务体系结合起来，与有关部门的业务工作结合起来，紧紧围绕我场的经济发展和农业开发项目，因地制宜，由点到面地逐步展开。
“绿色证书工程”的实施范围：根据实际需要，我场培训的范围有：种植业、养殖业、农业机械等行业。主要岗位有综合生产经营、农学、作物良种繁殖、植物保护、土壤肥料、果树、蔬菜等。
“绿色证书工程”的实施目标：全场“绿色证书工程”的实施分为三个阶段：从20xx年为试点扩展阶段，重点探索总结工作经验、完善管理办法，编定制作文字、声像教材；20xx年为全面实施阶段，重点组织大规模的培训活动，大力推广农业科学技术，引导并帮助农民迅速发展经济；20xx年后为完善提高阶段，使我场的职工的技术教育进入规范化，制度化的轨道。
实施“绿色证书工程”的具体任务是：
（一）在试点扩展阶段，培训“绿色证书”学员60到150人，到20xx年培训“绿色证书”学员600人，平均5-6个职工中就有一名获得“绿色证书”的职工，形成一支活跃在基层的'农民技术骨干队伍。
（二）争取用5年左右的时间， 在全场的大多数岗位初步建立起“绿色证书”制度，为建立与现代化农业相适应的职工从业培训与资格证书制度奠定基础。
（三）制定职工技术资格岗位规范，以及教学大纲、教学计划、考试考核办法， 编定培训教材。
（四）制定完善“绿色证书”制度的配套政策措施， 发挥“绿色证书”学员的示范带头作用，大力推广农业新技术、新成果。使我场农业形成更为合理、更加高效的区域化、专业化、商品化生产格局。
二、加强实施“绿色证书工程”的组织与管理
农场成立主管领导任组长，有关部门主要负责人参加的实施“绿色证书工程”领导小组，负责在我场“绿证”的培训、组织和实施
（一）*****“绿色证书”领导小组人员
组 长：
副组长：
成 员：
。“绿色证书”领导小组下设办公室，办公室设在农业科，负责实施“绿色证书工程”日常工作，组织实施“绿色证书工程”和培训质量的检查、监督与实践考核、资格评审等工作。
三、首批培训的范围，培训的专业及人数
（一）、培训的范围：农业、园林连队正式职工、具有高中以上的文化程度，科技示范户、“土专家”。不具备高中以上学历的但被认为是“种植能手”、技术带头人、或受到场级单位以上表彰的职工均可报名。
（二）、培训专业级人数：首批培训二个专业，园林（汉语教学）和农业（汉语教学）。其中：园林班60人，农业班40人。
（三）、报名方式、地点及时间：以单位推荐为主与个人自荐相结合，每个园林单位（包括林业工作站）推荐10-15人，农业单位推荐8-12人。
报名地点：农场农业科。
实施"绿色证书"工程是我场实施科技兴农战略的重要组成部分，通过职工职业教育培训工作，在农场培养一支有文化、懂技术、善经营、会管理的农民技术骨干队伍，通过他们的带头做，促进广大职工科学文化素质的提高。因此，各单位要充分认识到“绿证”教育的重要性和必要性，按照文件的要求抓好落实保证"绿证工程"的有效运行。
培训计划 篇3
学校的中心工作是教学，教学质量的高低关键在教师，只有一流的教师队伍，才能打造一流的学校。为了适应学校发展需要，加强青年教师的培养，缩短青年教师的成长过程，构建一支有利于学校可持续发展的师资队伍，打造一流的学校。现结合我校实际情况，提出如下方案：
一、校情、师情分析
我校地处镇郊，占地面积20000平方米，目前有13个教学班， 668名学生，外市生435人。学校现有教师31人，其中公办教师22人，合同教师3人，过渡合同教师6人。学历达标率100%，高一级学历比例为90%，小学高级教师14人。县级及以上骨干教师3人。近三年参加工作的教师有7人，近五年参加工作的教师有4人。
二、新教师培养
（一）加强领导和管理
为加强领导和管理，学校成立“青年教师成长工程”领导小组，并根据工作需要下设“导师组”、“师徒组”、“专家组”、“教育管理组”、“教学科研组”五个工作小组。
（二）指导思想
1．围绕“努力建设一支具有良好的道德修养、健全的人格魅力、精湛的业务功底以及和谐的师生关系的学习型教师队伍”的队伍建设目标，加强师资队伍建设，努力提高青年教师的教学水平和业务能力，为一流学校打下坚实的`基础。
2．在对青年教师有计划有步骤的系统培养过程中，重视过程管理，重视行动研究，始终倡导“问题即是课题，教学即是研究，成果即是成长，教师即是研究者”的培养理念。
（三）培养目标
第一年：使新教师在政治思想素质、业务水平、工作能力等方面均能适应教学需要，培养他们有良好的职业道德和敬业爱岗精神，在较短时间里全面熟悉各教学环节，掌握教学规律，并能独立、较好地完成教学任务。
第二年：逐渐成为学校教学能手。
第三年：逐渐成为学校、镇级以上教学骨干或学科带头人。
（四）新教师具体培养策略
1．实行导师责任制
每位新教师配备一位党员做导师，从工作上、思想上、生活上全面关心新教师的成长，帮助新教师顺利跨出上岗第一步。定期组织青年教师座谈会，每月导师坚持与新教师谈心一次，并做好详细记录，发现思想问题及时汇报。
2．实行师徒带教制
给每位新教师聘请一位爱岗敬业、师德高尚、有丰富教育教学经验的高级教师作为其指导教师，并且规定师徒双方的权利和义务。 要求导师“发现”、“指导”、“鼓励”青年教师，要求师徒之间建立一种共进、互动、合作的关系，以此促进青年教师的迅速成长。导师的主要任务是引导新教师尽快地适应学校的管理和要求，为新教师“指路子”，指导新教师完成教育教学常规。
新教师到学校首先要过好熟悉教材关、适应课堂教学关、承担班级管理关。因此，建立一人一份新教师培养档案，要求导师从备课、上课、写教案、 班级管理等方面进行指导。如：认真做好师徒结对的听课、评课记录，每个月要求指导教师为新教师开课一节，每周师傅听徒弟一节课，徒弟每周听师傅三节课，并认真进行课后交流，所有资料期末交教导处存档。在教学上坚持传、帮、带，对每个环节严格把关，使每位新教师早过教学适应关。学校对青年教师定期或不定期的听课活动，并及时进行点评、反馈和鼓励。
3．实行自学提高制
鼓励新教师刻苦学习钻研有关新课程的理论，博览各类教育教学名著和杂志，及时了解快速发展的教育教学动态，大量搜集多方教育教学信息，培养新教师良好的自我学习习惯。每学期至少要读一本教育、教学理论书籍，要做好读书笔记，并写出自己的心得；每学期至少到学校图书馆借阅五册以上图书；鼓励新教师继续参加学历提升。
4．实行亮相展示制
新教师不但要丰富自己的理论底蕴，更要理论联系实际，不断提高教学水平、现代技术应用和教育教学科研水平，每学期完成“三个一”活动：完成一节校级或以上公开课研讨课；完成一篇教学论文或教学案例；书写一个优秀教案并制作一份配套的多媒体课件。对于镇级的对应比赛必须报名参加。
5．参加各类培训学习
学校积极为新教师创设、组织外出参观学习，倾听专家讲座，观看名师课堂等听课评课机会，并记录下每次外出学习培训的心得，形成书面材料。引导新教师学习先进的教学理念，并与自己的实际工作相结合，探索适合学生实际的教学方法，提高新教师的教学能力。
6．借助学校课题研究平台
鼓励新教师积极主动承担学校交给的教学研究任务，并逐渐熟悉课题研究的步骤、过程及方法。
7、发挥学校骨干教师辐射作用。
每学年由学校骨干教师为新教师做课，发挥骨干教师的引领作用。
8．加强新教师教学基本功训练。
内强素质，外塑形象，加强练习“三字”“一画”“一话”等教学基本功，发扬“冰冻三尺非一日之寒”的精神，持之以恒，天天练习，日久见功底。
9．实行考核汇报制。
每学年开展一次新教师考核汇报活动，要求新教师做到五个一：一节教学汇报课、一次说课、一次观课评课、一次演讲、一次“三笔字”展示。
10．实行教育管理制。
教导处每个月定期对新教师进行教育教学常规进行，并及时做好书面反馈材料，发现问题及时反馈给新教师及指导老师，合力指导帮助新教师进行整改。
三、考核评估
每学期末，学校要实事求是地根据多方面情况，对每一名新教师分别作出综合鉴定。
1．思想品德、职业道德方面。
主要考核新教师遵守职业道德、履行职业要求、爱岗敬业表现等。由学校考评组根据导师提供的情况和检查指导所掌握的情况进行综合评价。
2．业务能力方面。
主要考核新教师对课程标准、教材的掌握理解水平，课堂教学基本技能的掌握情况，学生的学业成绩及学生评教信息，开展课外活动的能力等。
3．教育教学实践方面。
考核新教师的工作情况，如出勤、备课质量、课堂教学总体水平、学生学业提高幅度及辅导后进生情况等。由学校考评组作出综合评估。
四、奖惩措施
建立健全学校对青年教师的考评机制和激励机制，单列专项经费，制定奖励方案，对培养培训中成绩突出的优秀青年教师和导师给予物质鼓励，在评优评先方面优先考虑。
培训计划 篇4
一、培训目标：
通过培训，使青年教师进一步巩固专业思想，热爱教育工作；熟悉有关教育政策法规，以应对复杂的教育实际的需要；尽快掌握中小学教育教学常规及课堂教学基本功，熟悉所教学科的教材，在教育教学水平提高的路上少走弯路，形成良好的教育教学习惯，快速健康成长。
二、培训对象：
教龄在5年（含5年）以下的教师；职称为初级或见习级的教师。
三、培训方式：
（一）青蓝结对或青青互助结对
1.具体要求：
青年教师必须有一名经验丰富、教龄5年以上的老师(骨干教师或学科带头人)结对指导，或者有另一位青年教师结对互助，并签定指导或互助协议。
(1)指导或互助共促的方向和能力
①指导教师要全面关心青年教师成长，教育青年教师忠诚党和人民的教育事业、为人师表，做一名合格的人民教师。互助教师要互相督促和提醒，通过互助达到以上目标。
②通过指导或互助培养青年教师以下几方面的教学能力：
钻研新课标，分析处理教材的能力；
运用语言文字的能力(普通话、板书等)；
课堂组织调控能力；
分层辅导学生的能力；
命题和分析试卷的.能力；
撰写教学反思和学科教学论文的能力；
运用现代化技术辅助教学的能力。
③ 通过指导或互助培养青年教师以下几方面的教育管理能力：
班级组织管理能力；
组织班级集体活动的能力；
设计并开展主题班会的能力；
与家长的沟通协调能力；
心理健康教育与政治思想工作的能力；
撰写教育论文的能力。
④通过指导或互助培养青年教师进行课题研究和开展课外活动课的能力。
（2）指导和互助期以一年为一阶段，为期两年。指导教师要经常给青年教师上示范课，并作好详细的记录。为了使青年教师尽快提高教育教学水平，指导教师可以采取亲自听课的方式，也可以请电教组老师全程摄像，课后请全组老师共同点评。每学期互相听课评课的活动不得少于20次。互助教师之间每周至少互相听课两节,听完后要深入交流,也可主动邀请本学科或其它学科老教师来听课评课。指导或互助资料交教导处编辑整理，由校长确认，记入本人业务档案，作为晋级评职评优、评聘学科带头人或骨干教师的依据之一。
(3)对青年教师的要求
①互相尊重，主动交流，努力增强教育管理能力，提高教学水平。
②无论有没有校车接送，都要积极参加继续教育和教研活动，如听各级公开课、观摩课、示范课、学术讲座等。要珍惜一切学习机会。
③每周至少听课2节，每学期至少上1节汇报课，写出较规范的教学反思。青年教师每学年至少完成一篇教育或教学论文。
④担任班主任工作2-3年。
⑤接受指导或互助情况记入本人业务档案，由校长确认，作为考核、转正、评优评先的重要依据。
2.指导或互助协议：
根据学校的规定和安排，确定由本科组教师按教龄长短和经验积累的不同情况结成“青蓝帮教”或“青青互助”对子，双方将遵守共同“帮教/互助结对”协议，对自身的发展负责，为学校的发展作出贡献。帮教或互助教师双方签订协议，学校颁发聘书。
3.评价检查：
学校成立以学校行政、指导教师、科组长和级组长为成员的评价考核小组。具体考核方案见附件。
4.奖励：
①学校按考核评价等级，分别给指导老师和青年教师颁发证书，
②青年教师参加各级教育行政部门举办的各项竞赛获奖，学校将给予适当的奖励。
③学校根据检查指导的次数，两年一次性发给指导教师适当的补贴。
培训计划 篇5
一、招生客服部
1.每月的有效咨询量不少于当月指标数量，每人每月不得少于30个有效咨询量。
2.百度贴吧，自闭症吧，微信，推广，发掘潜在客户，加微信群。每周的有效潜在客户不低于7个，未达标的，自己去微信群或者qq群私加家长聊；
每周的回访客户（包括微信和电话回访）不低于7个；
文章的发表、转发或者评论不低于7个。每月招生人数不低于招生目标数量（参照20xx年招生任务）
3.在线客服咨询回复，接听咨询电话。
4.接待来访考查家长，做好登记与跟进，促成体验或直接交费。
5.协助其他部门开展户外亲子课堂、智慧家长课堂、重要节日主题活动。
6.跟踪体验生促成交费。每天与体验生家长和相关任课老师沟通学生情况，密切留意家长的思想动态，配合林主任共同做好学生评估、个别化康教方案。
7.跟进微课的录制，在各大网络平台上推广微课，转化客户。
8.收集整理、撰写编辑文章并转发到各个网络平台。每月发布文章不低于24篇次。
9.利用抖音、今日头条等自媒体平台布文章视频，扩大知名度。
10.录入来访登记表、体验申请表资料，体验生流失报告表，电话、网络咨询和学生交费统计。
11.整理完善在训学生电子档案。
12.及时回复淘宝客户咨询，将淘宝客户转化为目标客户。
13．开拓外部转介招生渠道（公办训练机构、医院等）。
二、宣传推广与活动策划
（一）、继续做好百度、搜狗、神马、360搜索平台的关键词、创意优化，做好每周、每月的推广数据分析，根据实际情况调整优化推广方案，尽力将推广成本降低，提升推广效果。
（二）、开发微信搜索、朋友圈广告等新的传播途径。
（二）、推广名师微课堂，分别是荔枝微播和千聊live，通过对同行在这两个平台课堂的分析，微课堂基本上是语音+图片+微信公众号二维码，
操作方法建议：
1、课堂模式：每个老师讲的微课堂都分系列;微课堂基本上是语音+图片+微信公众号二维码+视频（孩子的视频脸部要加马赛克处理）。
2、提前录制语音课堂，录制期间课堂要加密，录制完成后再设置不需要密码。
3、课堂的内容对收听的人来说是有营养有价值，最好能够引起他们的共鸣，所以每个老师讲之前可以先写一个讲稿文案出来，以总干事、中心主任为首，组织审阅讲课脚本与ppt课件，提前录制。
每个月至少有1场微课，当微课堂内部测试没有问题之后，招生部的值班人员把微课堂推送到家长微信大群或推送给每个家长，引导家长去收听，以后如果要收费，就引导群里面的家长怎样通过分享给两个可以免费听课。讲课页面会放微信公众号的二维码，以后招生部值班人员值班期间也登陆微信公众平台，看看有没有潜在的客户咨询的，如果有就引导潜在顾客加自己的微信号。
（三）其他宣传途径的开发
1、糯米网：以本地商家的广告形式推荐，可以考虑尝试一下推广效果。
2、妈妈网：可以跟网站进行有偿合作，发几篇有质量度稍微高点的文章上去测试效果如何。
3、在高德地图、百度地图和腾讯地图加入官网链接。
4、百度贴吧：继续经常在百度贴吧、大众点评网上发帖子。
5、淘宝店铺：继续对淘宝店铺进行维护，增加一些其他的教学产品，收集更多的准客户信息。
6、全年至少完成10期智慧家长培训的视频的编辑与上传，每期20分钟左右，主要上传到优酷、爱奇艺、腾讯视频等网站上。
（四）大型对外营销活动
1、特殊儿童送教服务赠书公益活动。
2、4月份世界关爱自闭症日“为爱骑行”主题活动
3、会议营销，由海内外知名专家教授及本中心的资深老师开展智慧家长公益讲座，通过会议营销，吸引潜在客户，转化目标客户。
（五）外部转介渠道开发
1、二三线城市残联下属公办机构开展公益讲座。
2、中山三院，儿童医院是重点外部转介渠道，尽最大努力与相关科室的医生合作。
三、教学部门招生计划
教学部门的招生工作重点是做好家长的转介绍与续费、复训，其次配合招生推广部门撰写文章、录制微课堂、组织举办亲子户外课堂开放日活动、智慧家长课堂。
1、所有任课教师，每个月写至少一篇成功个案的文章，或者教学心得和经验分享。筛选出优秀文稿，用于网络宣传，吸引新家长的注意和联系我们，作为辅助推广的方法。
2、推行班主任责任制，体验生转化率、转介绍、续费、复训是班主任工作的重头戏，筛选教学、沟通能力强、有责任心的老师担任班主任角色，并通过绩效奖励与考核提升他们的工作积极性。
四、教务管理方面
（一）、建立教务管理体系
1、完善教案记录和教学计划以及检查，定期督导。做到各教研室主任每周全检，中心主任与教务主任定期抽检。每周各教研室内部督导课1期，每月全员个案分享交流课1期，每季外聘专家督导1期。
2、科学排课，师生比例长期保持1:3的状态。
（二）、教程编写团队搭建
1、以各教研室主任为核心，推举选拔优秀人才，成立教程编写小组。
2、轮流负责制，对教务各方面工作实行轮流负责制，例如在检查各部门教学计划，实行轮流检查。
（三）教学质量管理
1、建立教学教务检查体系。任课老师定时整理和归档教学计划和教案记录，教务小组定时进行检查。对于老师或者家长反馈有说孩子没进步的，及时检查教案，组织相关部门主任、班主任和任课老师开会，解决问题，班主任把开会的结果做一份报告整理好报告给家长，会后部门主任检查开会的建议是否执行到位。
2、建立教案整理和归档机制。首先字纸文字归档，教学记录教案需家长和部门主任签字，老师装订好统一放到档案室学生档案袋里。其次建立电子教学档案，记录学生进校测评视频、日常学习视频、阶段性进步视频。记录学生的教学成长记录，以备随时调阅。
3、规范与完善评估体系，建立入学评估、阶段性里程碑评估标准。
4、建立家长投诉平台。首先建立固定的投诉渠道，设立专门的投诉电话、投诉qq、投诉微信、投诉邮箱等。其次建立投诉处理机制，落实谁接受、谁处理、谁负责。最后建立投诉处理档案，对投诉进行分类管理，形成标准投诉处理意见。
（四）教学创新
1、与广州璟云科技公司合作，以分成方式，引进璟云在线康复训练系统，开展云平台多媒体教学。
2、与广州乾睿医疗科技公司合作，引进vr三维动态互动教学系统，开展多媒互动教学。
五、运动感统教研室工作计划
1、继续开展家长课堂
家长课堂分线上课堂和线下课堂，线上课堂就是在现有学生群的基础上通过每月的微课堂来吸引更多的新客户进来听课。然后再转化为自己的客户。线下课堂是也是两个月讲一次关于课程对家长的帮助，同时也是吸引外围家长和在训的家长介绍更多的新家长过来听课，参观学校。关于微课堂的安排。线上的安排计划，一个月讲两次关于本课程的微课堂，线下的课程是两个月开展一次关于本课程的讲座，
2、编写教学教程
教程分为理论和实操两大部分。理论主要介绍在教内容的理论来源？教什么东西？有何意义和作用？实操部分主要介绍教每个项目的教学步骤和进阶方式，及面对各种小孩我们该如何去入手、怎么入手等。
3、业务技能培训
一是每月进行一次固定培训和不定时培训，培训内容分理论和实操。二是每月进行两次考核，考试内容多样性，内容包括培训内容、和一些文章公众号、和平时我们经常遇到的一些家长问题。对于考试过的内容，随时进行抽查，如考过了，但抽查不过一样的按照考试不及格来处理。对于连续两次考试不及格的老师给与警告，三次不及格进行清退。三是外派老师出去学习。针对一些能力表现好的老师，外派出去学习吸收更多的知识来扩展丰富自己。
4、建立稳定高效的教学团队
加强老师的学习和培训，提高老师的专业能力，加强老师间的互动和学习，每个星期固定一天利用第十一节课的时间，让老师组队玩游戏，或者分组专业知识抢答比赛，或者实操教学项目比赛等，定输赢，给与一定的奖励，提高老师参与的积极性，同时也提高老师之间在工作上相互帮助和生活上的'照顾。加强老师跟家长的沟通，让家长续费一半是教学一半是沟通，在教学提高后的基础上，沟通能力是最重要的，有效的沟通，才能让家长看到孩子不断的进步，才能有机会转介绍更多的学生过来。再一个是收集家长常遇到的问题，制作一本家长问题锦集，针对家长常规问题及专业性的问题实行标准化。让老师结合教学熟记。二是模拟沟通场景，模拟家长问问题，让老师回答，作为考核的一部分。三是对理论知识的熟记。
5、教学成果展示
每周至少发布1次图文视频展示教学成果。
六、艺术疗育教研室工作计划
1、教研室主要课程有亲子游戏，奥尔夫音乐，创意美术，精细动作，思维逻辑等课程，以集体大课、小组课为主。
2、每个课程建立好系统性操作项目，区分好每个能力阶段可以做的项目，比如说精细动作这个课程，一岁的能力可以做那些项目，两岁能力可以做那些项目等均分列出来，每周检查一次教案，总结，课程内容设计，还有上自己课程人总人数的增加或者减少等，均纳入考核范围。
3、加强对每个老师的专业学习，每个月每个课程最低一次模拟上课实操和培训，同时进行考核，抓好每门课程的监督，每周随机抽课听课。
4、每一门课程建立出相关的培训资料和理论知识，完善好各个课程的指导资料。
5、每门课程安排两个老师以上担任，加强竞争力，优胜劣汰。
6、提前一个月做好各大主题活动策划筹备工作。
7、抓好考核要点，每月进行一次理论和实操考核，各课程要求每周至少发1次以上作品与教学成果展示。
七、语言认知教研室工作计划
1、充分利用多媒体进行辅助教学。
2、充分利用晨会时间进行内部培训与分享。
3、每季度聘请暨南大学华侨医院语言障碍治疗中心老师进行督导培训。
4、完成教材的编写工作。
5、每周至少在家长群发布1次图文视频，展示教学成果。
八、行政人事
1、不断完善各项管理制度与流程，要求各部门管理者、一线员工严格按制度与流程工作。奖励先进、鞭策落后、奖罚分明。
2、策划举办好各类员工活动。
3、在前程无忧网发布招聘信息的同时，与长沙职业技术学院特教系、长沙民政学院、清远职业技术学院等院校开展实习与就业合作，逐渐过渡到整个教学队伍都是特教、幼教、康复等专业的从业人员。
4、办理好员工的入职、离职、考勤、日常工作检查、劳动合同、社保、薪酬核算等工作，协助与监督业务部门开展专业技能培训工作，确保团队的稳定性与专业性。
5、通过各种招聘渠道，物色有一定康教领域工作经验的老师。
九、后勤服务
1、为员工、在训学生、家长解决好吃、住、行、水电、网络等基本生活需求，尽可能提供优质服务。
2、做好水电安全、防火防盗工作。
3、做好清洁、物业维修、花草打理工作。
九、财务管理
1、统筹各部门制订好年度收支预算。
2、每月发布收支预算完成情况。
3、按月完成财务报表。
4、按规定执行物品采购、入库、报销。
5、对单位的财物进行定期盘点登记。
十、重大主题活动安排
1、3月31，世界关爱自闭症日“为爱骑行蓝色行动”。
2、6月，六一儿童节“相伴童行放飞梦想”户外课堂。
3、8月，星智体育节，职工趣味运动会、学生亲子运动会。
4、9月，教学技能大比武、教师节教职员工团建活动。
5、10月，中秋国庆游园联欢活动。
6、12月，星智艺术节，师生歌舞、创意美术视觉作品大赛。
7、20xx年年会
培训计划 篇6
(一)培训目标
1.通过理论、操作考试及临床实践能力考评。
2.掌握常见急危重症的护理常规、急救与监护技术。
3.熟悉急危重症常用药物相关知识、常用仪器的使用方法。
4.熟悉ICU基本布局、规章制度、健康指导。
5.在上级护士指导下，参与并管理本科室患者，能够为患者提供专业规范的护理服务。
(二)培训管理
1.根据ICU制定的新入职护士培训计划，结合ICU实际进行教学。
2.指定ICU专科培训小组对新入职护士进行理论授课。
3.指定ICU护理组长对新入职护士进行一对一带教。
4.由护士长或带教老师于6月底进行理论和操作考试(3个操作)，成绩合格结束新入职士培训课程。
5.培训期结束由带教老师写出培训总结。
(三)培训时间
6个月
(四)培训内容、方法
第一月
1.熟悉ICU结构与布局、各班次工作流程。
2.掌握ICU护理核心制度、应急预案和感染控制。
3.熟悉掌握ICU护理基本技术如心电监护、人工气道管理、气管切开护理、鼻饲技术等。
4.熟悉了解ICU护理文书书写。
5.操作培训：手卫生、心电监测技术、经气管插管/切开吸痰法、鼻饲法。 第二月
1.熟悉了解危重症患者的病情评估与观察，掌握ICU常见危重病护理常规。
2.掌握皮肤评估与营养支持知识，正确进行各类化验标本的采集。
3.掌握急救护理技术：心肺复苏术、电除颤。
4.在带教老师的指导下完成各班次工作、书写ICU护理文书。
5.操作培训：心肺复苏技术、电除颤技术、动脉血标本采集技术。
第三月
1.掌握危重症患者转运流程和处理要点。
2.掌握中心静脉管路及各种引流管的护理要点。
3.熟悉ICU常用药物(如抢救药物、血管活性药物、镇静镇痛药物等)相关知识。
4.熟悉ICU常用仪器的使用方法，如呼吸机、微量泵、输液泵、营养泵使用、亚低温治疗、心电图机。
5.操作培训：中心静脉置管护理、输液泵微量泵的使用。
第四月
1.掌握血流动力学中心静脉压、动脉血压的监测方法。
2.熟悉ICU常用化验检查(如血常规、血生化、血气分析等)结果的临床意义。
3.配合医生进行气管插管、气管切开和深静脉置管术。
4.开展健康教育及指导，提高与患者及其家属的沟通能力。
5.操作培训：中心静脉压的测定、密闭式静脉输液技术。
第五月
1.掌握安全输血技术及安全输血单的书写。
2.熟悉肺部物理疗法：拍背咳痰、缩唇腹式呼吸、体位引流的方法。
3.熟悉了解异常心电图的识别。
4.熟悉ICU特殊仪器的使用方法：如振动排痰仪、空气压力泵治疗仪、转运呼吸机等。
5.了解纤维支气管镜吸痰的护理要点。
6.操作培训：密闭式静脉输血技术。
第六月
1.培训ICU风险管理，能独立处置急危重症患者，具备发现问题、解决问题的能力。
2.掌握沟通的基本原则、方式和技巧，与患者、家属及其他医务人员之间的'有效沟通。
3.了解CRRT原理、上机流程与护理。
4.根据标准化病人或个案护理的形式，针对ICU某一常见病种，根据患者的病情及一般情况，要求护士对患者进行专业评估，提出主要的护理问题，从病情观察、协助治疗、心理护理、人文沟通及教育等方面提出有针对性的护理措施，并评估护理措施的有效性。
(五)考核
1.新入职护士对ICU常见疾病护理常规、各班次工作流程、护理操作项目的认识掌握，带教老师可在培训中进行随时评价及效果评价，评价可分为：了解、基本掌握、掌握。
2.培训结束后完成理论考试和技能操作考核，理论考试成绩80分为合格;技能考核必考：人工气道吸痰、动脉血标本采集、输液泵微量泵的使用，每项90分为合格。
培训计划 篇7
积极参加学校以及各级组织的各项培训，在培训中，进一步掌握小学语文学科的知识体系与教学教材体系;具备较高的教学能力和研究能力，能正确把握新课程理念，不断跟进教学行为，明确个性化发展方向，以适应现代社会的发展。
1、要积极参加业务学习，并认真做好业务笔记。除了学校统一规定的业务学习内容外，还要选择一些与本学期研究课题《“以学为主，当堂达标”理念下的小组合作学习的研究》相关的内容进行自主学习，并撰写业务笔记和教学随笔，从而不断提高自己的课堂实践能力和业务水平。
2、教学工作是教师的主要工作之一。一名好的教师必须在业务教学中有所作为。未来三年，我将自己的主要发展方向仍然定位于努力在业务教学上，尤其是40分钟的课堂教学中有所突破，切实提高课堂教学的有效性。在“以学为主，当堂达标”的模式下，重视学生能力培养，并积极进行教学改革的尝试。
3、积极参加每次的政治学习,并认真做好记录。要树立良好的师德形象，经常翻阅学习有关师德的文章，如“教师十不准”、“教师职业道德规范”等。不断加强自我修养，做一个学生喜爱的好老师。
4、每学期读一本教育专著，如《班主任工作漫谈和《给教师的一百条新建议》,及时作好笔记，写出自己的'心得，丰富自己的文化素养。并多看权威性的教育类期刊杂志。并经常上网学习，观看好的课例了解更多著名教育专家、行家的观点，了解当前的教改动态。
5、坚持继续教育学习，认真参加网络远程教育培训。做好网络学习笔记，积极进行发贴与交流，向同行们学习，还要多写反思与心得。从而不断提高自己的教育教学理论与水平。
6、积极参加各种学习、培训及教研活动。在活动中积极发言，提升自己的理论水平。利用每周二的集体备课和教学研究组内学习，切实解决教学中遇到的问题。
7、学校为一、二年级教室配上电脑，为了提高教学效率，熟练掌握电脑技术，我也利用业余时间下大功夫，进行了钻研，以便尽快适应时代，为学生的学习奠定良好的基础。
培训计划 篇8
1、 怒形于色的客人特征： 面目表情严肃表现出愤怒甚至敌视态度语调破切，强调声调大做命令，不要求站立姿势或坐立挺直。
2、 将愤怒隐藏的客人：不停作小动作，如手不耐烦敲打、涨红脸、邹眉甚至咬牙切齿声调不高、但短促说话讥讽粗俗。
(十六)处理客人投诉的十个步骤
1、 聆听。
2、 保持冷静：尽可能将投诉者带离，避免影响其它客人，避免做出敌意或防预性反映，保持冷静不要与客人争吵记住客人永远是客人。
3、 表示谅解：尽量表示了解客人感受表示对客人谅解如“我知道你的感受我以前也遇到过“注意不要讲这是酒店的错，只需要你理解客人的问题和投诉。
4、 意识到客人的自尊心：尽力维持和增强客人自尊心如“我很报歉您遇到这样的麻烦”这样可表明你对客人观注，经常提及客人名字不要尝试淡化客人投诉的严重性，对于客人是严重的问题否则它也不会向您反映。
5、 让客人意识到你对问题重视将注意力注意在问题上，而不是告知是上一班的错或某部门的错都于是无补，无论什么情况下都不能污辱客人、应对事不对人。
6、 做记录将事件要点记录在案如、其它人参与解决此问题将会节约时间同时也安服客人激动的情绪，更重要的是将客人所说的记录下来是取得客人信任的`途径，这个步骤有助于解决问题使整个局面受到控制。
7、 告诉客人解决办法，告知客人你能做到的如、可能提供多种选择，对于你做不到的事就不要做任何承诺、更不要做出超越自己权利范围的事。
8、 定出行动时间，告诉客人何时解决问题而自己必须十分明确不要低估了问题所需时间。
9、 监督行动的发展当客人对解决办法做出选择后就开始行动并保证整个行动顺利进行如、遇到任何未能遇知的延误应尽快通知客人。
10、 跟催客人和行动的结果即使投诉已由其它人解决也应联系客人了解问题的解决是否令客人满意，写出报告将整件事经过采取行动和事件结果写出。
(十七)对客人服务的礼貌禁忌
1、 与客人谈话时不准将腰叉口袋正视客人酒店新员工入职培训计划酒店新员工入职培训计划。
2、 用微笑来面对客人，回答客人问题的时候，“知之为知之，不知为不知”，向别人请问后再向客人解答。
3、 同事之间不当客人面说家乡话和争吵。
4、 不准偷看客人的书籍，不准偷听客人的谈话。
5、 上级或平级见面时要志意。
6、 不许在客人的背后做鬼脸，不许相互做鬼脸，不能讥笑客人不慎的事情。
7、 交给客人物件应双手送上。
8、 主动帮助高胖客人和残疾客人。
9、 努力记住客人的姓名。
(十八)常用礼貌文明用语
1、 您好，欢迎光临
2、 请问您几位，是否有预定
3、 请跟我来
4、 很抱歉让您久等了
5、 请您多多包涵
6、 请多关照
7、 让您久等了，这是――茶
8、 真是抱歉耽误了很长时间
9、 您还需要别的吗?
10、 我能为您做些什么吗?
11、 很高兴为您服务
12、 请您多提宝贵意见
13、 请您随我到收银处结帐好吗?
14、 请问您对我的服务还满意吗?
15、 谢谢光临，请慢走.
16、 您走好，欢迎下次光临。
六、工作区服务标准
(一) 讲标准普通话，对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作。
(二) 熟练掌握服务技能、清洁标准，保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。
(三) 坚守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，保证宾客安全，勤巡查，及时发现问题，解决问题，解决不了的立即向上级主管报告。
(四) 负责检查各部设备的运转情况，发现问题及时向上级报请维修项目。
(五) 提醒客人保管好自己的物品，不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。
(六) 填写单据时，字迹清楚，书写工整，不可遗漏。
(七) 拾到任何遗留物品，要立即上交部长或主任，之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查，如客人认领，须通过大堂副理，请客人详细描述物品特征(如手机、BP机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案，方可返还，如长时间无人领取，上交公司另行处理。
(八) 客人等待服务时间限定为60秒，不得超过规定时间，不得冷遇客人。
(九) 客人到达时，应马上有礼貌地打招呼，并根据客人的要求合理安排。
七、十个习惯酒店新员工入职培训计划团队精神。
第一个习惯：员工必须知道酒店的目标、价值观、信条和自己的工作范围
第二个习惯：员工都必须做到：尽量使用客人的名字称呼客人，预见并满足客人的需求，热情亲切地送别客人。
第三个习惯：员工在工作时间不应使用客用设施设备，在任何时间、地点，行动都应该以客为先。
第四个习惯：保证对你面前3米内的客人和员工微笑致意，并让电话中的客人听到你的微笑。
第五个习惯：为满足顾客的需求，充分运用酒店给你的权力，直至寻求总经理的帮助。
第六个习惯：员工必须不断认识酒店存在的缺点，并提出你的改进建议，使酒店的服务和质量更加完美。
免责声明：本文仅代表作者个人观点,与本网无关。
【培训计划】相关文章：
新员工培训计划-培训计划03-29
(经典)培训计划07-26
培训计划07-22
培训计划[经典]08-01
（经典）培训计划08-01
培训计划[精选]08-11
(精选)培训计划08-11
[精选]培训计划08-05
培训计划【精选】08-02
[经典]培训计划08-02