文员岗位职责(共15篇)
在日新月异的现代社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编收集整理的文员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
文员岗位职责1
一、入职的任务：
（1）应聘的员工必须填写好应聘登记表（注：必填工作经验、家庭状况、学历、联系电话、老家的联系电话），填写完由行政部经理面议，再带给部门经理面试，（特殊岗位由总经理审核）。应聘合格者通知上班，不合格者等候通知。
（2）应聘合格者在上班第一天必须办理好入职手续（除在厂部住宿外）：
①要求入职员工阅读一下入厂须知后签字并亲自讲明清楚各事项（请假情况、工资发放情况、培训期及试用期工资发放情况、伙食住宿情况等）；``
②复印其身份证（看是否其本人身份证及真假），第二代身份证必须复印两面（就需要时必备）。
③让其交两张小一寸相片（一张是放在厂牌、一张是放在档案里）；
④做厂牌证明是我公司员工，部门职位写清楚一点（如行政部：主管、文员、保安、厨工、电工、清洁工）
⑤给入职员工办理手纹考勤并帮其办理入住宿舍手续，员工本人写好《住宿申请单》经行政经理审批后交保安队长安排住宿。
⑥写两份劳动合同让新入职员工签名，不明白的请讲明清楚其含义。
（3）以上手续完毕后，把新入职员工的档案登记入电脑《员工档案登记表》内，在档案表内登记好编号，因是新入职员工还未转正应显示为红色，转正后写上转正日期再显示黑色。
二、离职的任务
（1）离职员工要离职申请书，让其本人写明离职原因，后由本部门经理批准，再由行政部经理审批，然后由总经理及副总经理同意离职方可生效。辞职书交行政部存档到离职日期方可办理交接手续。
（2）离职员工到离职期时，要求其办理好离职手续；
到本部门负责人处签名，到仓库处签名，然后交厂牌到行政部。在厂部住宿的员工交宿舍钥匙到保安队长处，离厂时由保安队长出具一份放行条让其出厂。
（3）试用期内离职的员工需要三天内结算其工资，如是住宿员工就应在离职通知表里写多三天其住宿的水电费及餐费。如工作满七天以上的员工也是如此。
（4）离职员工离开本厂后将其档案退出，写入离职表里，文件及电脑里都要记录清楚，如辞退、辞工、离职都要登记清楚。员工登记表将其移至离职人员工作表里，明细表就登记在离职表里。文件档案存至离职档案袋里并登记好。
三、饭堂的任务
每月初收集上个月就餐人员饭卡，统计费用，按3.5元/餐计算。
四、办公室的工作
（1）接听电话，要礼貌，讲“您好！”“早上好”“高誉家具”之类的礼貌语言。
（2）办公室人员要求复印，应帮忙复印。如复印机有问题先自行检查实在是自己不能修好的就找师傅修理。
（3）有员工领用厂服、文具用品时，必须在领用本里签名方可领用。每月月底把文具领用情况用表格方式汇总。如发现文具快用完或已用完的情况下，请填写申购单，找行政经理和相关人员签名后给财务安排购买。要熟悉文具库里所有的东西存放情况，以便随时领取。
（4）必须要定时清洁一下前台卫生，让人看上去要舒服，因为前台是公司的`形象，不能疏忽。
五、统计的任务
（1）每月的月头是最多事做的，从电脑中把上月的考勤明细导出来后计算考勤天数，补休、公司放假或停电的都可充其上班，但必有补休单，否则不给予全勤奖。请假天数要记清楚，必填写好请假日期，方便计算考勤卡情况。补休的天数也要记清楚。
（2）保安队长每月月初抄水电表后，交到前台处，前台文员把水电费统计出来。算水电费时先把住宿员工的住宿天数计出来后方可明确地计算水电费。
（3）每月员工就餐的餐数要统计出来。把员工就餐表公布出来给员工浏览是否有误，有错的在交给财务前及时更正。
（4）统计出上月入职员工和离职员工让行政部经理知悉。
六、行政部的任务
（1）经理在很多时候出去（如招聘、去劳动所等等），前台就办她办不到的事情，如前台在一定的能力上不能解决的必须等经理回厂后解决。写清楚是什么事情，一一写出来让其一一处理。
（2）员工有问题有意见要第一时间反映出来，讲解给经理听，让员工安心工作。
（3）入职培训期到，要先通知经理是否有时间再安排培训，再通知各部门新入职的员工参加培训。
（4）有时间到员工登记表里浏览一下，或检查一下，是否有部分员工已离职而未删除和新入职员工入职了还未登记上去。特别是重要部门的员工要立即登记好。
七、行政部人员自身的素质要求
（1）要礼貌用语对人待物都应以礼相待，接电话做到“您好！再见！”见到领导和同事应点头问好
（2）衣着打扮需得体大方，不可穿奇装异服，发型不可夸张招摇。
（3）自我要求我们所处的是执行部门，凡事不可明知故犯，如：带东西到办公室食用、不打卡、穿拖鞋、违反公司规定等。别人能做的我们不能做，要严格约束自己，做好带头榜样作用。
文员岗位职责2
1、负责前台现金(包括刷卡)收款;
2、收款时务必检查业务合同、结算单、发票及收入凭证(现金收据或刷卡单)金额及收款项目是否一致，有任何涂改、手工更正，必须拒收;
3、严格按照规定客户交款，务必由客户自行交款并在结算单、收款单上签字确认，业务人员不能单独代客户交款及代签字，遇到如上问题，应尽快向财务经理、店总反映情况;
4、每笔收款金额录入相应的ERP系统，每日根据预收款单及刷卡单登记好现金及银行刷卡日记账;
5、严格按照规定保管发票：不得代开或虚，发票用完后及时交回会计处领取新发票;
6、积极主动、热情对待客户，为顾客提供良好的'服务，耐心的回答顾客的提问;
文员岗位职责3
酒店工程部文员的岗位职责:
1、努力完成总工程师交办的各项事务,对酒店的通知、文件要及时上传下达;
2、负责有关资料、文件的'收发和分类归档,准确无误地填制各种报表和表格;
3、负责工程部每月员工出勤的核查,汇总上报。传达上级工作安排,将落实情况及时汇报;
4、负责发放本部人员工资及办理各项福利、奖惩事项; 5、参加会议,并做好会议记录,整理归档工作。
文员岗位职责4
行政办公人员岗位职责：
一、协助监督检查执行公司的各项规章制度和维护工作秩序；
二、负责做好公司文件打印、复印，文件收发、资料整理、文档的归类、印章的使用和保管等行政工作。
二、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
三、负责公司员工的考勤及绩效考核管理；
四、负责公司办公设备的管理和维护，计算机、传真机、电话、复印机的具体使用和保养及维修，名片印制等工作。
五、负责公司邮件文件和报刊的收取、分发工作。
六、负责公司来电记录工作。对来往电话准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的'记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
七、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
八、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。
九、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
十、完成各项勤杂工作。
十一、负责公司办公场所的卫生及室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
十二、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
十三、负责办理员工的入职、请假、调动、辞职手续；员工的档案资料建立，全面负责员工考勤工作，统计每月考勤并交财务做账、留底。
十四、社会保险的投保、申领。负责员工的就医和简单医疗应急处理。
十五、负责公司文档的管理与规整，做到及时收集，有效管理；纸质档案与电子档案同步保存，并备份备查，查询借阅做到审批登记
十六、组织安排会议与会务，做好会议记录、纪要、决议，及时准确的排版、打印、分发、传达、存档。
十六、完成领导临时交办的其他任务。
文员岗位职责5
1、协助业务员接收客户订单，核对确认回传。
2、将客户订单的'信息传达给相关部门。
3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。
5、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
6、完成上级主管安排的其它临时工作.
文员岗位职责6
岗位职责：
1、负责产线、设备项目进度的跟踪；
2、负责产线、设备资料的整理以及收集；
3、负责部门日常事务的处理（培训管理、5S、绩效管理、办公用品管理）；
4、完成领导安排的其他事情。
任职资格：
1.1年以上相关工作经验，大专及以上学历，可接受优秀；2、熟练操作办公自动化相关软件；
3、有较强的统筹管理及逻辑思维能力，有较强的学习能力。
文员岗位职责9
1、负责跟进设计图纸-到板房进度-样衣拍摄-样衣整理-下单到生产等工作;
2、负责部门外采衣服的跟进-沟通-下单到生产-报销等工作; 3、负责每次拍摄前，样衣的`整理与跟进
4、积极有效快速的完成部门上级交代的工作任务;
文员岗位职责7
1、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
4、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
5、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
文员岗位职责
1.负责公司各类会议的通知、会务服务，负责除总经理室会议之外的.各类会议纪要。
2.负责公司各类文件打印及发放。
3.负责公司信件的整理和保管。
4.负责法定代表证书、委托书、介绍信的管理。
5.负责公司每周工作简报、月工作计划的收集、打印、发放及督办工作。
6.负责员工名片统计、发放工作。
7.负责总经办的文化建设工作。
8.完成领导临时交办的工作。
文员岗位职责8
行政文员岗位职责
1.负责人事行政档案的管理、文书的起草以及公司传真、快递的收发工作等;
2.负责客人的接待工作，负责接听电话或者转接电话;
3.负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要;
4.负责办公室用品、礼品、卫生用品等物品的采购和日常管理工作;
5.负责公司办公环境的日常维护;
6.完成领导交代的其他任务。
行政文员应具备的能力
1.具备一定的行政管理、文档管理知识;
2.具备良好的文字功底，能按照领导要求撰写相关文件;
3.具备良好的语言表达能力，能与他人进行良好有效的沟通。
4.具备计算机操作能力，能熟练使用办公室软件;行政文员任职条件
文秘、行政管理等相关专业大专以上学历; 2.具备1年以上相关工作经验;
3.具备行政管理、文秘工作等相关知识;
4.具备良好的'文字功底;
5.具备良好的沟通协调能力;
6.工作认真负责，工作积极主动。
行政文员职业发展
行政文员的职业发展方向有2个，一是朝着行政的方向发展，成为行政助理、行政经理;二是趁着行政文员的工作不是太繁忙，开始准备朝着人力资源或者财务方向发展，成为人力资源专员、人力资源经理或者出纳、会计，参加相关培训，考取必要的证书，为转行做好准备。
行政文员收入
行政文员的收入比较低，相对与人事收入低了一些，一般月收入在-4000元之间，想获得高收入需要朝着行政助理、行政经理发展，或者转行到人力资源或者财务，收入比行政要高。对此岗位有意向的可以到好猎头网求职，对于职位的提升和收入的增长非常有帮助。
文员岗位职责9
1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。
2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。
3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。 4.客户样品管理：
1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
5.下单跟单工作：
1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6)督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
6.出货追踪管理工作：
1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。
3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。
7.其他工作：
1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。
2)召开新产品发布会时，要参加。
3)如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。
4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。
5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的`交货时间。
6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。
7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。
8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。
文员岗位职责10
1、负责项目后台的具体操作的执行者，完成考核指标。(含签收表的制作，客户信息的录入、整理、归类和统计工作，处理好客户查询工作并记录、反馈，更新相关客户信息等)
2、负责直接与客户沟通日常工作，为客户提供运作信息反馈、解决问题点、处理客户疑问、维护客户关系。
3、项目运作过程中，提出各种有助于改善服务品质、提高工作效率、节约成本的有效建议。
4、项目数据的存管、维护、风险控制的责任人。
5、负责整个项目工作部署、费用统计及项目的.运作进度汇报。
6、协助项目主管完成的各项工作开展及各项业务的相关工作安排。
文员岗位职责11
1、负责公司前台接待工作，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
5、负责人事招聘、办理员工入职、合同签订、离职等工作。
6、领导交代的其他事务。
文员岗位职责12
岗位职责：
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
3、负责快件收发;
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
5、考勤的制作及整理，数据的.录入。
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、办公用品的申购采买及发放;
8、完成上级交办的其它工作.
任职资格：
1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.62以上; 2.1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
文员岗位职责13
岗位职责：
1、统计生产部所有员工的考勤、记件数并在月底汇总结算;
2、制定新零件的工时定额;
3、负责生产车间每天的'产品产量、异常工时的统计工作，保证准确无误，数据真实，并及时向有关部门和领导通报生产现场情况，为公司领导提供可靠的生产信息;
4、完成生产主管交给的各项工作，协助、协调生产进度;
5、部门行政物品采购申请及发放领用;
5、完成公司领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、电脑操作熟练
2、有生产工厂经验，有文员经验者优先。
3、工作认真、细心、负责
4、6天工作制，提供住宿，有伙食补贴。
文员岗位职责14
1、负责接收各种图纸、文件等资料，登记造册，分类整理、保管;
2、负责发放部门对外发送的各种图纸、技术文件等资料，并做好文件发放记录;
3、工作认真，完成上级单位需要的各种报表，完成领导交办的'其它工作任务。
文员岗位职责15
1、负责办公室日常办公制度的维护及其管理；
2、负责办公室各部门后勤保障工作，包括购买办公用品并及时分发至各部门、传真、复印、信件和报刊杂志的分发转送、包裹邮寄等事物；
3、每日及时登录公共电子邮箱，做好邮件的汇总以便能够及时回复；
4、负责布置各项会议的'会场，通知参会人员会议的时间、地点并做好会议纪要；
5、负责内部文件的起草、撰写及其分发工作，与各部门及时做好沟通联系；
6、负责以医院名义起草的文件的核稿、校印，根据档案管理规章制度和归档范围，做好文书档案的形成、收集、保管、整理、立卷、归档及利用，重要文件要及时做好备份；
7、负责草拟全院综合性的工作计划、总结及有关文件，协调有关科室贯彻执行上级和医院的有关改革和决议，负责督办工作；
8、负责外来人员的参观、访问的接待工作，接听或转接外部电话；
9、组织、参与调查研究，及时向领导传递和反馈信息，为领导决策提供依据，当好参谋；
10、积极与其他各部门做好沟通和协作，保证各项任务的全面完成；
11、完成上级领导安排的其他工作任务。
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