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公司员工培训方案

时间:2023-08-10 09:49:41 员工培训 我要投稿

公司员工培训方案3篇【集合】

  为了确保工作或事情能高效地开展,常常需要预先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。我们应该怎么制定方案呢?以下是小编整理的公司员工培训方案5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

公司员工培训方案3篇【集合】

公司员工培训方案 篇1

  一、 方案总则

  培训部自成立至今,得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和积极配合,为了尽快搭建企业培训机构,实行规范化操作,根据公司副总经理许总指示,培训部现面向各相关部门招贤纳士,公开招聘内部培训师。

  二、 招聘要求

  1、 品德要求:

  热爱公司,热爱自己从事的职务,对培训工作有兴趣,待人热情,喜欢挑战自我,做事情有韧性,在公司工作1年以上。

  2、专业要求:

  精通本部门的工作流程,产品制造,产品结构,掌握相关技术,具备相关

  资格证书者优先考虑。

  3、能力要求:

  能够独立编写相关培训教材,考核试卷,有较强的课堂控制能力,善于表

  达,有较强的学习能力。

  三、 级别鉴定

  1、 A级培训师

  大学本科以上学历,具有中级及中级以上相关资格证书,工作经验3年以

  上。有较强的动手能力和表达能力。

  2、 B级培训师

  大学专科以上学历,具有相关资格证书,工作经验2年以上。有一定的动手能力,善于表达。

  3、 C级培训师

  中专以上学历,工作经验2年以上。有一定的动手能力和基本表达能力。

  四、内部培训师考核

  1、培训教材使用审批,技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批,公共类培训由许总负责审批。

  2、培训效果考核,

  ①问卷考核。培训部当场发放培训课时效果调查表,根据学员打分,计算平均分

  评定,80分以上为A级,60分以上为B级,60分以下为C级。(此类适用所有培训)

  ②工作模拟考核。培训部将在培训结束一星期内,安排学员进行相应的.技能操练,及格率在80%以上的为A级,60%以上的为B级,60%以下的为C级。考核由质量部邓永杰部长全面负责。(此类针对技术性培训)。

  ③绩效考核。培训部将在培训结束一星期内,向学员所在部门发放调查问卷,由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。80分以上为A级,60分以上为B级,60分以下为C级。(此类针对公共类/销售技能类培训)。

  五、待遇

  1、公司颁发内部培训师证书,正式聘用。

  2、A级培训师每节课补贴100元, 考核A级100元,B级50元,C级-20元。

  B级培训师每节课补贴80元, 考核A级100元,B级50元,C级-20元。

  C级培训师每节课补贴50元, 考核A级100元,B级50元,C级-20元。

  每节课时时间为45-60分钟,酬劳为:课时补贴+考核补贴,问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计,以单项所得最高分给予补贴。

  3.10人以下培训不分等级统一为30元,新员工入职培训不计。

  六、附20xx年公司培训计划表

  打造学习型团队,超越创新,需要各位员工的大力支持,积极参与,需要相关部门负责人积极推荐,严格把关,请以上分公司负责人在规定时间内向培训部推荐3名人才,培训部将从中挑选1-2名。

公司员工培训方案 篇2

  一、培训方针

  "全员培训,全程考核"。

  二、培训目标

  通过培训,提高员工的专业素质,业务技能和管理服务水平,塑造一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍,全面适应和满足商住楼物业管理的多元化需求,从面富有成效地管理商住楼。

  三、培训内容

  (一)新员工入职培训

  1、企业文化:公司发展史、管理服务理念、企业精神、管理目标;

  2、员工手册培训:员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等;

  3、物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训;

  4、军训与参观学习。

  (二)岗位专业技能培训

  1、基本技能培训:相应岗位的专业知识、质量执行标准、质量考核标准等;

  2、新技术(能)培训:智能化技术、信息网络技术、新设备仪器的使用与管理技术等;

  3、素质提高培训;

  4、管理人员实行"四个一"常规培训,即坚持每月写一篇体会,读一本专业书,听一回讲座,参与一次竞赛;

  5、操作层自我开发培训;利用社会办学条件,进行有关学历、职称的外送培训。

  (三)新政策、新理论培训

  物业管理理论动态、有关法规文件、竞争企业新动向等。

  四、培训计划

  (一)培训的形式

  入职培训

  目的:让员工尽早地掌握工作要领、工作程序与方法,尽快达到上岗条件。

  内容:了解本公司概况、规章制度、质量教育、物业管理基本知识、各专业必备知识等。 时间:入职前一月。

  ◇方法:

  讲授:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

  旁听讨论:和有经验、专业水平高的人坐在一起座谈一问题,将此讨论中涉及到的知识观念看法自然地输送到听众脑中,员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴。

  实习:由有专业知识和丰富经验的人带领到物管较好的商住楼实地学习操作。

  考核:培训结束安排一次考核。也可由入职引导者进行评定。

  在职培训

  目的`:提高员工的工作能力,防止事故,减少失误。提高物业管理的规范化标准化操作。

  培训内容:物业管理法律法规,职业道德、行为规范、工作质量标准、安全操作知识、突发事件

  处理、物业经营管理知识、公共关系知识、财务会计知识、物业管理公文写作知识等。 ◇方法:

  研讨式:可以针对一个问题,让员工开动脑筋广泛联想,互相启发。最大限度地将问题涉及的方方面面列出来,后总结其要点。

  案例分析式:将一个实际例子交给小组讨论,进行分析、探讨、总结。

  讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行物管护卫和实际技能授课。

  外出学习式:送一些管理人员外出培训或到兄弟物业公司进行参观学习、取经。

  考核:培训结束,安排多种形式考核,如笔试、口试、抽签答题、实际操作、模拟操作等。

  (二)安保组培训

  ◇内容:

  质量管理体系文件,保安岗位知识,技能知识,擒拿格斗,队列操作,服务意识及岗位服务操作流程,物业管理基础知识,职业道德等。

  ◇方法:

  讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

  实际演练式:让员工反复重复一个任务完成的步骤,直到熟练为止。

  角色扮演式:让员工按照规定的情景,分别扮演不同角色,进行培训并谈自己的感受。

  (三)工程维修部培训

  ◇内容:

  质量管理体系文件、物业管理基础知识、电工基础知识、给排水基础知识,管道工应知知应会,各类设备、设施操作规程和维护、保养知识、设备、设施突发故障处理措施,服务意识及岗位服务操作流程,职业道德,物业管理基础知识等。

  ◇方法:

  讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

  小组讨论式:以小组为单位,针对一个问题进行讨论,行出结论后交给大学参考、归纳。 现场操作式:到现场进行实地操作,进行相互交流学习。

  模拟演练式:针对可能突发事件进行模拟演练,直到熟练掌握。

  (四)保洁组、绿化组培训

  ◇内容:

  质量管理体系文件,保洁、绿化岗位知识、技能知识,服务意识及岗位服务操作流程,物业管理基础知识,职业道德等。

  ◇方法:

  讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

  现场操作式:到现场进行实地操作,进行相互交流学习。

  ◇培训考核:

  笔试法:对培训实行问卷笔答的方法进行考试。

  评比法:指导者对培训者进行评分。

  操作法:实地操作测试。

  (五)会所服务培训

  ◇内容:

  质量管理体系文件,会议服务岗位知识,服务技能,服务礼仪,岗位服务操作流程,物业管理基础知识,职业道德等。

  ◇方法:

  讲授式:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

  现场操作式:到现场进行实地操作,相互交流学习。

  角色扮演式:让员工按照规定的情景,分别扮演不同角色,进行培训并谈自己感受。

公司员工培训方案 篇3

  企业培训对员工个人来说,收益意味着学到新的知识或技能;对公司来说,收益包括顾客满意度的增加,市场占有率的增加,最终是企业效益的增加。

  一、培训程序。

  1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)

  2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。

  二、培训目的。

  1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

  2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的`基本素质。

  三,培训内容。

  1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。

  主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

  2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

  介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

  3、集团整体培训:集团职校负责——不定期分发《员工培训手册》。

  简述大学的历史与现状,描述大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。

  四、培训反馈与考核。

  1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认。

  2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。

  3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

  五、新员工培训实施。

  1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

  2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

  3,集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义

  4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1—3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书。

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