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服务保险岗位职责

时间:2023-08-10 07:00:36 岗位职责 我要投稿
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(集合)服务保险岗位职责10篇

  在社会发展不断提速的今天,接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的服务保险岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

(集合)服务保险岗位职责10篇

服务保险岗位职责1

  岗位职责:

  1、保险的报价以及出单工作,单证管理岗,初级核保;

  2、完成公司基本的核保与理赔工作;

  3、企业客户的定期回访及新产品的推介;

  4、积极提出一些实际工作中存在的'问题,和流程化的改善,总结工作中客户的需求和如何能够提供给客户最好的服务。

  岗位要求:

  1、大专以上学历,2年以上保险理赔或客户服务岗位工作经验;

  2、良好的沟通能力,工作细心且有耐心;

  3、熟练使用办公软件,扎实的保险理赔相关知识。

服务保险岗位职责2

  岗位职责:

  1、制订计划:为续期服务专员制定日常工作计划,定期地检视执行情况,提出需要改进的地方;

  2、人员培训:对表现欠佳的服务人员进行辅导,并提供所需要的培训,提高团队成员续期追踪及业务的处理能力;

  3、人员管理:负责保续期管理专员的招募和培训、日常活动的督导和绩效的考核,保证部门所直接负责续收保费目标的达成;

  4、续收督导:与分公司渠道保持密切的联系,追踪提醒续期目标的达成,保证分公司续收保费目标的达成;

  5、沟通协调:注重与总公司续期管理部的沟通协调,确保续期管理政策与计划在分公司的实施。

  岗位要求:

  1、大学本科或以上学历;

  2、保险、经济、金融、管理等相关专业3年以上寿险公司的'客服、续收、督导、培训等岗位工作经验;

  3、熟悉寿险核保、保全、理赔等业务流程和规则,对业务的销售过程和续期业务运作了解;

  4、良好的客户服务意识、良好的沟通协调能力、业务培训能力、辅导能力及良好的团队协作能力。

服务保险岗位职责3

  岗位职责:

  1、智慧社区日常售后问题受理及协调解决,对客户满意度负责;

  2、对客户进行物业管理平台(智慧社区)培训;

  3、配合客户经理完成展厅内技术交流、应用系统演示等工作;

  4、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

  5、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;

  6、领导安排的'其他工作事项。

  任职要求:

  1、大专以上文凭,有1—2年智慧社区或智能楼宇售前技术支持或客服工作经验者优先;

  2、有较强的学习能力,对新产品接受能力较强,需要定期进行学习培训;

  3、能够熟练word、excel、pdf等办公工具;

  4、沟通能力强,责任心强;

  5、工作效率高,协调能力较强,团队意识较强。

  晋升方向:客服——客服主管——客服经理——客服总监

  ICT业务部为公司新拓展的商业领域,结合公司现有业务优势,前期主要以智慧社区及楼宇智能化为先导,未来成长空间广阔,目前急需有志者加入团队,与公司新业务共同成长。

服务保险岗位职责4

  岗位职责

  1、熟练掌握保险公司续保政策;

  2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划;

  3、了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析;

  4、根据公司要求按时做出统计报告。

  任职资格

  1、大专以上学历,保险或统计等相关专业毕业;

  2、熟悉投保流程,了解车险基本条款,有4S店续保工作经验;

  3、可以熟练使用各种办公软件;

  4、具有较强的沟通能力和市场敏感度,发现问题及时解决;

  5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。

  时间:早九晚五双休

服务保险岗位职责5

  职责描述

  公司提供老客户名单,根据名单进行有效跟踪客户,做好售后服务工作,包括保单变更、理赔、续费、加保等工作,并负责礼品发放维护客户关系,通知客户参加公司活动等。

  任职要求

  1、中专及以上学历,年龄22—40周岁;

  2、学习能力强,积极向上,希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗;

  3、喜欢与人交流,有强烈成就动机,敢于挑战高薪,认可“付出=收获”的理念;

  4、性格坚韧,战斗力超强,具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力;

  5、欢迎优秀应届毕业生实习生加入我们(我们注重内部培养人才)!

  【我们能给你提供的】

  1、时间是自由的:

  2、收入是不封顶的。

  3、培训是免费的.:没经验?No Problem!公司提供专业系统的培训!

  4、晋升是不拼爹的:公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核,有能力你就升!

  5、福利是你想不到的:带薪年假、员工旅游、节日福利,让你生活工作两不误!

服务保险岗位职责6

  岗位职责:

  公司提供老客户名单,进行有效跟踪客户,做好售后服务工作,包括保单变更、理赔、续费、加保等工作,并负责礼品发放维护客户关系,通知客户参加公司活动等。

  1、客户档案管理,需求分析,提供全方位、多种类、科学的.保险产品计划。

  2、为客户提供保险理赔,保单管理保全等相关服务。

  3、长期持续有效的进行客户关系维护与经营,客养渠道的使用与运营。

  应聘要求:

  1、中专/高中及以上学历,年龄20—45周岁,品行端正,身体健康。

  2、普通话标准,语言表达能力佳,有亲和力,做事认真负责。

  3、敢于挑战高薪,有销售意识,具有开拓精神。

  4、有电话销售、金融保险类工作经验,客户服务工作,了解保险等人员优先录取。

服务保险岗位职责7

  岗位职责:

  1、负责分配名单下各渠道的保单进行续期电话催缴工作;

  2、对各渠道进行续期报表支持及续期方面的`培训宣导;

  3、负责客户亲访接待及上门催收安排;

  4、完成主管交办的其他工作任务。

  任职要求:

  1、大专以上学历;

  2、有寿险行业工作经验优先;

  3、有续期催缴工作经验或者电话外呼经验优先。

服务保险岗位职责8

  岗位描述:

  1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉;

  2、负责实施公司开展的各项客户服务工作;

  3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;

  4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;

  5、负责客户的电话理赔报案接收工作;

  6、负责超权限投诉件的`转交,并负责投诉件的统计和分析;

  7、负责客户满意度调查。

  任职资格:

  1、高中及以上学历,年龄在25—45周岁;

  2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识;

  3、熟悉保险产品特别相关的专业知识;

  4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力;

  5、有积极进取的精神及接受挑战的性格;

  6、具有良好的责任心和团队协作精神。

服务保险岗位职责9

  职责描述:

  1、通过面见拜访或者电话微信联系客户了解客户保险需求,筛选客户,维系客户关系;

  2、负责建立客户档案;

  3、接洽联系面见客户并为客户建立保险保障,投资理财和财税规划体系,达成保险合同,以及售后服务工作还有太平洋保险贷款业务;

  4、配合上级主管的有关工作。

  5、认真执行各项管理制度和遵守职业操守,为客户保守有关秘密。

  6、大客户公司提供销售平台,平时做好客户关系经营和维护,有合适的公司销售平台负责邀约客户参会。

  任职要求:

  1、大专以上学历,25—45岁。

  2、良好的'职业道德。

  3、勤于拜访和维系客户关系。

  4、具备优秀的纪律性、团队合作精神及开拓精神。

  5、热爱销售,认同保险。乐于帮助别人,有团队发展意愿。

  6、有自己经营过相关行业优先。

服务保险岗位职责10

  岗位职责:

  负责软件系统和停车场设备等售前售后的技术支持工作,从事过售后技术,为客户解决技术售后问题。

  任职资格:

  1.了解安防产品,如停车场系统,人行通道设备等。了解安防施工程序,如综合布线,系统安装与调试,维护等。

  2、熟悉电脑基本操作,做事利索不拖拉,能有效率的完成上级交办的.任务。

  3、有责任心,细心其他可以培养。

  4、具有良好的职业素质,做事认真负责,有条理,有责任心。热爱本职工作。

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