房地产公司销售岗位职责

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房地产公司销售岗位职责

　　在当今社会生活中，各种岗位职责频频出现，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的房地产公司销售岗位职责，欢迎阅读与收藏。

房地产公司销售岗位职责

房地产公司销售岗位职责1

　　1、负责项目的.商务洽谈、项目对接等工作;主要是环保、市政、消防类项目

　　2、维护、跟进老客户，维护良好的客户关系

　　3、熟悉公司业务，为客户提供具有针对性的产品及服务

　　4、分析客户需求为客户提供咨询服务，制定合理的解决方案

　　5、具有保险、医药等销售行业工作经验的优先

房地产公司销售岗位职责2

　　1.依据公司整体策略制定各项销售计划。

　　2.负责制定和完善销售管理制度及服务标准。

　　3.制定并组织实施销售方案，向公司提供销售进度数据和专项报告，配合公司领导制定整体策略、方案;向公司及时反馈销售计划执行中产生的问题，及时提供修正计划或方案调整内容。

　　4.主持每日销售部例会，总结上一日工作并分配当日置业顾问应完成的工作任务。

　　5.负责每月的置业顾问绩效考核及将考核结果报总经理审批后执行。

　　6.负责不定期培训或协助外聘培训导师给予置业顾问不断提高销售知识、技巧的工作，同时要完成置业顾问培训后按培训要求落实在日常销售工作行动中的.责任。

　　7.与客户、同行业间建立良好的沟通及合作关系。

　　8.负责监督并执行公司项目宣传、销售广告推广工作，执行成本预算。

　　9.按计划引导和控制项目销售工作的方向和进度。

　　10.负责建立、补充、发展、培训销售队伍。

　　11.掌握市场动态，熟悉市场状况并及时向总经理提供相关信息。

　　12.负责审核客户销售合同、项目组价、销控制定、销售流转表、部门轮接表、轮休表、电话轮接表、奖罚决定、佣金结算表、日报表、周报表、月报表等。

　　13.处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。

　　14.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求。

　　15.深入了解本项目，把握最新销售住处，为企业提供业务发展战略依据。

　　16.完成总经理临时交办的其他任务。

房地产公司销售岗位职责3

　　1、营销经理

　　1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对公司领导负责;

　　2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;

　　3)协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”;

　　4)制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案;

　　5)全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;

　　6)处理销售中的`重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策;

　　7)销售状况的评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。

　　2、销售代表

　　1)主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务;

　　2)完成公司制定的销售任务;

　　3)充分展示公司、楼盘的良好形象;

　　4)主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作;

　　5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;

　　6)协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作;

　　7)协助市场调查，及时上交工作计划及总结;

　　8)负责与客户沟通联系，为客户解决困难;

　　9)对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;

　　10)在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意;

　　11)协助经理处理投诉问题的落实，解决;

　　12)做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。

房地产公司销售岗位职责4

　　1、负责现场操控管理。

　　2、负责培训现场销售人员、指挥协调现场各方面人员,营造销售气氛,辅助成交。

　　3、制定阶段性销售计划及推动实施完成销售目标。

　　4、负责和代理商沟通现场销售情况及时反馈信息。

　　5、协助和参与项目销售策划。

房地产公司销售岗位职责5

　　岗位职责

　　1、大专以上学历，五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;

　　2、有丰富的管理销售团队与销售流程经验，熟悉房地产市场状况与专业要求。

　　3、根据公司营销战略，制定招商计划，具有丰富的招商渠道人脉资源。

　　4、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象;

　　5、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。

　　6、较强的团队管理能力;

　　任职资格

　　1、沟通能力强，有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;

　　2、市场拓展能力强，具有较强的'陌生拜访及挖掘客户能力;

　　3、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境;

房地产公司销售岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供置业咨询服务;

　　2、陪同客户看房，了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

　　3、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系

　　任职要求：

　　1、对房地产销售有兴趣;

　　2、踏实肯干，强烈的`成功欲望;

　　3、有良好的团队精神、沟通能力、性格外向、喜欢与人打交道、有高度的工作热情;

房地产公司销售岗位职责7

　　1、推广及维护公司市场形象，根据市场需求开展促销活动，推动销售增长

　　2、根据公司战略，制定分解所辖各区销售目标及质量指标;并带领所辖团队达成目标

　　3、制定所辖区域的费用预算并监控是否能够达成目标

　　4、反欺诈的风险管理控制

　　5、团队建设及销售人员的'事务管理，控制人员流失率，稳定团队，保持团队战斗力

　　6、引导并推动所辖区域市场拓展、重点商户的开发及关系维护工作

　　7、收集市场信息及竞争对手信息，为及时调整经营策略提供依据

房地产公司销售岗位职责8

　　销售部是公司前沿窗口,体现着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任,需要从经理到主管、销售代表各个环节的人员精诚团结,尽心尽责地努力工作。在公司完成质量体系的建立后,销售部更应以饱满的`工作态度、以更加规范化的工作管理模式,塑造新一代的日新伟业人。

　　1、全面负责公司销售业务开展,业务营销策划及宣传推广工作;

　　2、参与公司开发项目前期调查、分析、论证及方案筛选工作;

　　3、负责制定项目销售计划任务书,报销售总监、总经理审阅后,交行政部审查。

　　4、负责开发项目模型、售楼书、宣传资料等制作单位及广告媒体的确定。

　　5、监控广告宣传效果及销售业绩,进行日常销售督导。

　　6、参与开发项目销售立价,必须认真研究市场,提出定价方案。

　　7、根据项目进展状况,提出人员培训、招聘、辞退计划,并协助公司招聘销售人员。

　　8、负责制定项目销售效益分配方案。

　　9、协助公司作好集团客户的发掘,联络及谈判工作。

　　10、负责协调与公司各部门工作关系。

　　11、认真组织部门员工学习行业及公司各项规章制度,并督促其落实。

　　12、负责制定本部门员工岗位职责,做到分工明确,责任落实。

　　13、制定本部门员工因工作失职,不论主观或客观原因,给公司造成直接或间接损失相对应的处罚条款。

　　14、在楼盘正式开盘前,为销售做好充分准备。

　　15、负责销售人员的业绩考核。

　　16、经常调查、听取行业情况的发展,并及时反馈以决定经营方针;

　　17、听取部内业务报告,并随时监视业务实况;

　　18、组织部内业务会议,排除业务困难;

房地产公司销售岗位职责9

　　职责

　　1、对销售指标合理统筹、平衡和分析，确保所辖项目的良性运作

　　2、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整

　　3、负责销售案场的日常管理工作及项目员工的管理、指导、培训及评估工作，根据实际工作需要，落实销售部人员安排及调动

　　4、在职责范围内有效处理、控制案场突发事件，维护开发商声誉和利益

　　5、制作完成案场各类报表，确保相关数据的及时性和准确性，制定项目营销体系和销售价格策略

　　6、根据项目目标调查和分析，对项目的.持续操作提供可靠的市场分析

　　任职资格：

　　1、具有2年以上房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售经理同类职位2年以上

　　2、反应敏捷、表达能力强、具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力

　　3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识

　　4、有责任心，能承受较大的工作压力，有团队协作精神，善于挑战

房地产公司销售岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、根据公司战略目标，制定所负责项目年度及分阶段的销售计划，并根据执行情况进行策略调整，完成公司下达的各项销售任务指标;

　　2、带领团队完成项目拓展和客户洽谈、把控销售节奏、完成销售业绩;

　　3、负责项目营销团队管理及人员培养，为业务长期发展提供持续的.人才供给。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，市场营销相关专业优先;

　　2、具有3年以上房地产销售经验，1年以上销售管理经验;

　　3、具备房地产项目完整操盘经验，熟悉房地产项目全周期营销工作的基本流程;

　　4、具有良好的公关能力、抗压能力及应变能力，目标感强，善于正向激励团队。

房地产公司销售岗位职责11

　　销售代表是销售的前沿窗口,直接面向客户,服务于客户,要随时保持良好的仪态、仪表,良好的服务意识和服务质量,充分展现优秀企业的窗口形象。

　　通常的工作流程如下:

　　对客户的售前服务--《客户登记表》的记录--客户准备定房前填写电脑录入单--为客户签定单--建立并不断补充、完善自己的客户档案--销售情况的记录--定单换合同(格式化合同经部门审核,特殊合同经有关部门与管理者代表进行合同评审)--填写《销售日报表》--交合同给主管--填写和录入《工作日志》--对客户的售后服务(包括工程变更、转让、更名等)。

　　1. 对客户的服务。包括:a.售前服务(客户下定单之前):客户的接待,环境、配套、户型、工地现场及公司发展的诚恳介绍,;b.售后服务(客户购房之后):反映和解答客户提出的疑问,征求客户对公司、对自己的意见、建议,向客户通报工程进度,与客户分享公司和自己取得新成绩后的喜悦,邀请客户参加公司举办的活动。积极向相关部门反映客户入住后的想法、困难,配合物管公司向客户解释和解决客户的困难,邀请客户参加公司举办的活动,与客户分享公司和自己取得新成绩后的喜悦。

　　2. 对客户的服务应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸;对房屋的介绍从大环境到小环境,到户型,从公司到公司领导应娓娓道来,详简得当,语言规范、高雅,条理清楚,特别要避免由于简单从事或经验主义而流失客户。

　　3. 《客户登记表》的填写。销售代表在初次接待客户时要填写《客户登记表》,注明客户姓名、联系方式、咨询事项、来访日期等,以备日后查询。《客户登记表》应依次填写、不留空格,如发现有蓄意不规范填写者,将处以20元-100元的罚款,累计违规三次者予以除名。

　　4. 销售代表在客户做出购买决定时要及时报告主管(如主管不在,告之经理)关于客户姓氏、预定或合同、户型、位置等情况,同时填写电脑录入单进行确认,由经理助理或主管变更《售房状况一览表》,并及时告知其他销售代表。

　　客户是否购、退房以定单(定金)为准,或由主管视具体情况调节,如发现有为售房而欺瞒同事、客户、主管的将处以50元-100元罚款,并且该已售房的提成充当集体活动经费,或由主管视情况贴补给另一位销售代表。

　　《售房状况一览表》由经理或经理委派人员掌握,销售代表不得擅自改动,否则处以1000元罚款。

　　5.签单。包括预定(订)单,合同,补充协议、花园协议、客户档案。签定单有签单销售代表,复核销售代表,主管助理接单后进行最后复核,签合同按格式化与特殊合同进行分别评审。签定各项内容不得有误,一处有误轻则各责任人罚款50元,重则各责任人罚款1000元并承担相应的经济及法律责任,公司不承担由于工作人员的失误而造成的任何损失。

　　6.《销售日报表》的填写。销售代表在给客户办理完定、退、换房手续的当天要填写《销售日报表》,详细载明客户姓名,定、退、换房的位置,定、退、换房单的形式(预定,合同,或预定换合同),已签定合同的要载明合同金额,付款方式(包括付款方式的改变),以便主管做销售统计。

　　以上各款漏写、误写的,每一套房罚款50元,如造成房屋重复销售而未产生严重后果的罚款1000元,造成严重后果的'处以1000元罚款并自行承担一切经济及法律责任。

　　7.销售情况的记录。销售代表应建立自己的客户档案,并非常清楚自己的客户情况及销售情况,以便对客户进行售后服务,包括客户姓名、合同编号、订房的位置、嗜好、家庭基本情况、购此房的原因、对公司认识、对自己工作的看法,等等。

　　8.《工作日志》的填写及录入。销售代表每天下班前填写好《工作日志》,注明当天个人定、退、换房情况、新客户的信息来源、客户的意见、个人的建议。

　　《工作日志》中咨询电话数量是指未曾来访的客户通过报纸广告、朋友介绍等打来的电话数量,非老客户的咨询电话。

　　《工作日志》的填写及录入中有关定、退、换房的内容不得有误,否则,每一个数据有误轻者将予以50元处罚,重者将予以500元处罚并自负由此产生的一切经济后果。

　　《工作日志》中有关客户意见、个人建议一栏不得草率对待,如有空白不填写者或草率应付者,主管可视情况的轻重处以50-100元警告性处罚。

　　9、工程变更。

　　时间要求:项目未竣工之前或经工程部通知仍可进行变更前,在客户缴纳房屋首付款之后,如果客户在此时间内提出,但由于销售代表的原因导致变更要求未及时记录,及时反馈给工程部,由此造成的损失(包括变更费用)由该销售代表承担。

　　程序:. 客户提出变更--销售代表填写《工程变更通知单》,必要时附图--销售代表签字--技术部签字--工程部签字(分土建、水电工程师及工程负责人)--预算部签字,确认费用--客户签字认可变更内容及缴纳费用--销售经理签字--及时(最晚不超过两天)将变更单送至相关部门及客户手中。

　　《变更单》一式五份,由销售代表详细记载客户的要求,分别由技术部、工程部、预算部、销售部、客户各执一份,每份均须有销售代表、技术部、工程部主管、预算部主管、客户、销售主管五人签字认可。销售代表在未得到技术部或工程部及销售主管三方书面认可前不得承诺客户(包括口头上),有违背者将自行承担一切经济责任,未发生不良后果的扣50~200元作警告性处理。

　　10、保持工作环境的卫生、有序。保持售楼处、销售办公室的环境卫生,是销售代表的重要工作之一,要随时注意在送走客户后清理纸杯,将桌、椅、资料等办公用品归位,摆放整齐有序,当日值班代表还要负责维持桌面、地面、沙盘、烟缸等的清洁,发现模型有歪、斜等现象时,应及时整理,如在销售经理提醒下完成则对在场销售代表及当天值班人员进行20元的警告处罚。

　　11、销售代表有义务为客户做好售后服务,包括带客户上工地参观,介绍公司发展情况,催交房款,带客户到财务部交款等。任何销售代表不得以不是自己的客户为由拒绝为客户服务,一经发现情节恶劣者将予以除名。

　　12、向客户催收房款是销售代表的重要任务之一。月末经理接到财务部催款通知单后要及时通知各销售代表,由销售代表选择适当时机用电话或其它方式委婉通知客户。

　　销售代表应在接到催款通知的当天与客户取得联系。客户用支票付款时,销售代表应告知客户在银行回单一联用铅笔注明客户姓名、房款、气费金额,客户用电汇、信汇方式付款时,销售代表应告诉客户在汇款的同时把汇款复印件寄给自己,并在接到复印件时立刻将之交给财务部便于核查帐目。

　　13.销售业绩是衡量一位销售代表工作成绩的重要指标,每一位销售代表都应尽力提高个人销售技能,主管有责任组织其他的销售代表帮助业绩滞后者,如果长期业绩滞后(连续二个月最后二名),由主管报请经理召开经理、主管会议,决定是否劝