活动实施方案[通用]

　　为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要预先准备方案，方案是在案前得出的方法计划。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编帮大家整理的活动实施方案6篇，欢迎阅读与收藏。

活动实施方案[通用]

活动实施方案篇1

　　旅游局“防灾减灾日”活动的实施方案根据某城区突发公共事件应急委员会《关于开展“防灾减灾日”活动的实施方案》精神，区旅游局将从5月4日至13日组织区内一、二星级饭店开展以“将预防付诸行动，让安全融于生活”为主题的“防灾减灾日”活动，具体安排如下：

　　一、工作目标

　　维护旅游市场的安全稳定、营造安全有序稳定的旅游服务接待环境，有效控制影响旅游环境秩序的各类突发问题，有效化解各种不稳定因素，全面提升区内旅游企业应急处置能力。

　　二、工作任务

　　在某城区突发公共事件应急委员会办公室的统一领导下，按照整体防控的要求，由区旅游局负责指导和组织区内一、二星级旅游饭店的培训工作，并将活动开展的总体情况报区应急办；各一、二星级饭店负责落实本单位具体培训工作并及时进行小结报区旅游局。

　　三、工作步骤

　　“防灾减灾日”活动分两个阶段进行：

　　（一）动员部署阶段（4月30日—5月3日）

　　制定印发《某城区旅游局“防灾减灾日”活动的实施方案》，各一、二星级旅游饭店结合各自实际，研究制定具体实施方案，部署培训工作。

　　（二）全面启动阶段（5月4日—5月13日）

　　各一、二星级旅游饭店根据各自企业特点，针对可能出现的'风险进行培训，提高应急队伍的快速反应和处置能力，区旅游局将组织对区内一、二星级旅游饭店的培训工作进行全面组织和督察，并根据各企业工作落实情况，进行抽查。

　　四、工作要求

　　（一）充分认识防灾减灾工作的重要性，切实加强组织领导。各旅游企业要充分认识防灾减灾工作的重要性和紧迫性，把培训工作摆上重要议事日程，制定切实可行的工作方案，精心组织安排，确保防灾减灾培训工作取得成效。

　　（二）加强宣传，提高全民安全素质。加强安全宣传、教育和培训力度，普及安全法律法规，推广应急处置、快速反应、危险自救的经验，曝光重大安全责任事故案例，切实加强舆论监督和社会监督。

　　（三）保持信息畅通，切实做好工作信息上报工作。各一、二星级饭店要认真总结，于5月12日前上报活动总结（主要内容包括：开展培训次数、培训人数、培训内容、培训效果等）。

　　联系人：

　　联系电话：

　　某城区旅游局

　　XX年4月29日

活动实施方案篇2

　　为整顿规范市场经济秩序，在全县营造公平的竞争环境，根据国务院颁发的《无照经营查处取缔办法》（第370号令）和颁发的《**省无照经营行政处罚办法》的规定，按照**市办公室《转发市工商局关于在全市开展查处取缔无照经营活动实施意见的通知》的安排部署，网对全县无照经营活动开展一次专项集中整治。现提出实施方案如下：

　　一、整治的对象、内容和措施

　　整治对象：全县城区街道所有固定经营场所的无证无照经营户和城郊、乡（镇）等不同区域的无证无照经营户。城区街道、城乡结合部、集贸市场、商场和超市、小街小巷、居民区及校园周边部位为整治重点区域；涉及前置许可的餐饮等卫生行业、文化娱乐行业和危险化学品等行业为整治重点行业。

　　整治内容：（一）应当取得而未依法取得许可证或者其他批准文件及营业执照，擅自从事经营活动的；（二）无须取得许可证或者其他批准文件即可取得营业执照而未依法取得营业执照，擅自从事经营活动的；（三）已经依法取得许可证或者其他批准文件，但未依法取得营业执照，从事经营活动的；（四）已办理注销登记或者被吊销营业执照，以及营业执照有效期届满后未按照规定重新办理登记手续，擅自继续从事经营洗活动的；（五）超出核准登记的经营范围，擅自移点从事经营活动的。

　　整治措施：（一）对已生产经营两个月以上未能取得营业执照的固定经营场所，要加强宣传教育，对于经营条件、经营范围、经营项目均符合法律、法规规定的，限期依法办理营业执照，督促其守法经营；对于那些无视法律法规，经教育、警告仍不改正的无照经营者或在限期内不办理营业执照的将坚决依法查处或取缔。（二）对农民自产自销和季节性小商小贩经营活动免予登记和收费；对下岗职工从事经营活动的要督促自觉办照，按照政策规定，免去相关费用；对从事夜市经营者要督促办理卫生许可证和营业执照，以宣传、教育、引导为主进行规范。

　　二、实施步骤

　　（一）宣传阶段（20xx年7月30日前）。采取多种形式宣传整治活动的目的、意义、总体安排以及查处无照经营的有关法律、法规，营造舆论氛围。要利用电视、报刊做好县政府有关领导电视讲话和答记者问等形式的宣传工作；县工商局要印制通告、公告，在全县张贴、发放。各基层工商分局要在城区主要街道、集贸市场、城乡结合部和无照经营问题比较突出的地方悬挂横幅、条幅等宣传标语3-5条，每个单位均要出动宣传车，向辖区利用广播宣传不少于6天；整治无照经营活动领导小组的成员单位也应积极宣传整治无证无照经营活动的法律法规，悬挂横幅、条幅1-2条。

　　（二）调查阶段（7月30日—8月30日）。在全县范围内组织力量对无照经营户进行地毯式普查，摸清底数。

　　（三）集中整治规范阶段（8月30日—10月30日）。各地各部门根据调查情况列出应集中清理规范的重点地段和“钉子户”。对具备一定经营条件的无照经营者，教育、引导其补办各类证照，督促其依法经营，对不具备条件的依法取缔。

　　（四）检查评议阶段（11月8日—11月30月）。县整治无照经营领导小组组织有关部门对整治无照经营活动情况进行多种形式的检查督办，并将结果以内部通报或媒体报道等形式向社会公布。

　　（五）检查验收阶段（12月1目—12月20日）。在各地自查的基础上，县整治无照经营活动领导小组组织人员对各地整治情况实地检查验收。

　　三、有关要求

　　（一）提高认识，加强领导。无照经营是破坏市场经济秩序，损害公平竞争，偷漏国家税费，侵害消费者利益的违法行为。各级各部门要有强烈的政治意识和责任意识，充分认识无照经营活动的危害性，把打击无照经营的执法活动提上议事日程，切实加强领导，把查处取缔工作落到实处。为了加强对全县无照经营整治工作的领导，成立县整治无照经营活动领导小组，县政府分管领导任组长，各乡镇、经济技术开发区分管工商工作的领导和县工商局、公安局、交通局、卫生局、文化局、药监局、安监局，农业局、商务局分管负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在县工商局，负责全县无照经营整治活动的日常组织、协调、监督和检查。

　　各乡镇政府、经济技术开发区、各部门也要成立相应的无照经营整治活动领导小组和工作专班，负责本辖区本部门无照经营整治活动的日常工作。

　　（二）疏堵结合，惩教并举。各职能部门要对无照经营户区别不同情况做好取缔与规范工作。对涉及前置条件的要从实际出发适当放宽准入，降低门槛和收费；对持有《优惠证》的下岗职工和失业人员要认真落实国家、省、市优惠政策，在教育的同时引导其规范经营；对从事危害人体健康、存在重大安全隐患、威胁公共安全、破坏环境资源，群众反映强烈且整改不到位的`无照经营行为要严厉查处，坚决取缔。

　　（三）明确职责，加强配合。在这次整治活动中，各乡镇、经济技术开发区负责本辖区无照经营的整顿工作。各部门要在县政府的统一组织下，明确各自职责和分工，依法履行职责。在专项整治行动中，工商部门负责各类市场经营主体营业执照办理情况的整治，对无证无照且经整治仍拒不办理证照的行为坚决查处和依法取缔；公安部门负责公章刻字业、典当业、旅馆业及拍卖业等特种行业许可证办理情况的整治，同时配合专项整治行动，依法查处妨碍公务、阻碍专项整治行动的行为，打击犯罪分子；交通部门负责公路客、货运、水运、机动车维修及检测、机动车驾驶员培训、搬运装卸等道路运输经营许可证办理情况的整治；卫生部门负责营利性医疗机构执业许可证、娱乐场所、食品生产经营卫生许可证等办理情况的整治；文化部门负责网络、印刷品、音像制品、娱乐场所文化经营许可证和出版物零售经营许可证等办理情况的整治；药监部门负责药品生产、批发、零售经营许可证、医疗器械生产、经营许可证等办理情况的整治；安监部门负责危险化学品生产经营许可证、民用爆破物品安全生产销售许可证、烟花爆竹生产、销售许可证等办理情况的整治；农业部门负责农作物种子生产、经营许可证、饲料产品生产许可证、兽药生产、经营许可证等办理情况的整治；商务部门负责煤炭经营资格证、成品油零售经营批准证书、典当行经营许可证等办理情况的整治。

　　同时，各部门要通力协作，相互配合，互通信息，做到整体联动。整治无照经营活动领导小组成员单位要将各自整治情况一月一汇总，并将汇总情况于每月23日前送整治领导小组办公室，由办公室汇总全县当月整治情况，向**市整治无照经营活动领导小组及我县领导小组成员报送。

　　（四）严格依法行政，实行过错责任追究。在查处取缔无照经营的工作中，各执法单位、执法人员要依法行政，严格按照《行政许可法》等法律法规规定的条件、程序及期限核发有关证照，严禁利用此次专项整治谋取不当利益，违规搭车收费，超时限办理证照。同时，查处中的重大问题要及时向当地政府报告，对不作为和乱作为行为将依法实施过错责任追究。

活动实施方案篇3

　　为了进一步促进我校教师专业化发展，大力推行教学改革，提升我校教师队伍整体素质，按照县教育局《关于在全县教师中开展过“五关”、练“五功”活动安排意见》，结合我校进行的教学和德育两项改革及校本研修工作实际，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以上级教育工作精神为指导，以“为了每一位人的发展”为目标，以提高教师教学水平和教育教学质量为宗旨，进行基于岗位、基于问题、面向全员、注重实效的学习与研究，开展教师过“五关”、练“五功”活动，全面深化校本研修，提升学校办学品位。

　　二、遵循原则

　　坚持紧密结合学校教育教学改革实际的原则；坚持求真务实，扎实有效的原则；坚持避繁就简，丰富灵活的原则；坚持面向全体，分层进行的原则。

　　三、主要内容

　　“五关”是指：教育教学理论关、课标关、教材关、课堂关、命题关；“五功”是指：备课、上课、说课、评课、写字基本功。

　　四、方法和途径

　　1、教育教学理论关

　　学校结合学校实际，坚持把理论学习贯穿于活动的始终，要深入进行教育通用理论、学科专业知识、教材教法、新课程标准、教育法规、心理健康等内容的`学习，积极开展教育法规与课改理念读书活动，科学指导教师选择研读1-2本教育理论书籍（必读书籍：苏霍姆林斯基的《给教师的一百条建议》）。要求做到“有记录、有摘录；有体会、有交流；有总结、有成果”。每学期定期组织一次教育理论知识考试和学习交流活动，每学期至少开展两次教育理论专题辅导或者培训；教师每学期的学习笔记不少于10000字，向学校上交一篇学习心得或者论文。开展学习心得交流和展评等活动，并纳入年度考核，积极开展业务培训，努力提高教师理论素养。

　　2、课标关

　　学校安排两个学期的时间组织教师学习钻研新课标，主要采取专题辅导、个人自学、网上交流、学习心得评比、论文比赛的方式，使每个教师在一个年度内能全面掌握本学科新课程标准。学校每学期至少组织一次新课标题辅导、两次学习交流；每学期进行一次新课标理论考试。

　　3、教材关

　　学校把引领教师研读课标，把握教材，挖掘教材作为贯穿活动始末的基本要求。由业务校长牵头、教导处、教研组、备课组配合带动和引领教师研读教材，领会编者的意图，把握精髓创新使用。指导教师充分把握教材，提高课堂效益。在使用教材中，借鉴别人对教材的理解和处理，不断总结、积累和改进。学校在进行的所有课堂教学活动中把“能准确把握教材、挖掘教材、创新使用教材，超越教材”作为重要考核指标，占一定比例的分值。

　　4、课堂关及备课、上课、说课、评课、写字基本功。

　　每学期教研组要求一次教师汇报课活动；学校每学期组织开展一次“导学式”课堂教学大赛；开展骨干教师示范课、行政领导公开课；继续推行点课制。结合学校教学改革和过“课堂关”的要求，认真抓好集体备课流程管理及研讨工作，切实加强二次备课。每学期学校组织一次教案、导学稿展评活动，至少进行一次二次备课调研反馈工作，确保教师的备课质量。关于“上课、说课、评课、写字”基本功的落实，一是教科处牵头每学期进行一次如何说课、评课的专题培训；二是教研组要组织一次如何说课、评课的主题研讨；三是在各种教学活动中把说课、评课列为必须进行的项目。四是写字基本功通过教师上课必须规范板书，每学期向学校上交至少两份优秀的硬笔字作品，每学期学校择时举办一次粉笔字展示机评选活动。

　　5、命题关

　　建立羊泉初中试题库，将教师试题入库纳入常规考核范畴，并折合成一定量的学时计入教师个人业务学习学时认定中。每个任课教师每学期要向学校上交一份高质量的本学科试题，学校组织人员进行考核和评选，优秀的试题推荐给县教研室并给编写教师一定的奖励，不合格者在考核中扣除一定的考核分。

　　五、时段安排

　　活动从XX年2月至20xx年7月，为期两年半。

　　第一阶段（XX年2月—4月）活动准备和宣传动员阶段。本阶段的具体任务是制定活动方案，进行具体安排部署和广泛动员。

　　第二阶段（XX年5月——20xx年1月）：活动实施阶段。本阶段严格按照实施方案的途径与方法组织开展相关工作。坚持紧扣学校工作，务实求真的原则，把所有工作按照学期分解开来，每个学期根据学校工作合理安排一定的活动内容，确保活动实效。

　　第三阶段（20xx年2月——20xx年6月）自查总结，经验推广阶段。本阶段全面总结活动过程中的利弊得失，总结经验，收集成果，积极做好宣传和推广。进行全面自查，迎接县上验收。

　　六、活动保障

　　（一）学校成立“羊泉中学教师过五关、练五功活动”领导小组。校长郭帮杰任组长，副校长赵广宇、段亚军任副组长，领导小组下设办公室，郭小安任办公室主任，成员有：张富刚、董红霞、李涛、薛亚萍、刘富昌。出台相关运行管理机制，确保活动高质量扎实开展。

　　（二）学校把此项活动的各项内容按照教师工作量、教育科研，业务成长三个类别纳入到教学、教科研常规考核中，根据学时认定有关规定，严格考勤并给教师一定的学时登记。整个过程严格管理，认真考核，保证扎实有效。

　　（三）此项活动学校为每位教师建立专门的档案，对过程性材料进行积累管理，按照学校相关制度进行考核。

　　七、工作要求

　　1、过“五关”、练“五功”活动是加强教师队伍建设、提高教育教学质量的重要举措，全体教师要统一思想、提高认识，切实增强工作的主动性，立足本职岗位，强化教学技能，内增素质，外树形象。

　　2、教导处、教科处及活动领导小组应统筹协调，加强对活动的检查、监督和指导，并及时反馈各教研组、备课组要切实配合学校领导，认真制定活动的具体操作计划，做好宣传动员和组织工作，做到全员参与、共同提高。

　　3、过“五关”、练“五功”活动中全体教师应本着“全面提高，重点突破”的思想，在各项技能训练中，争取均有提高，对自己薄弱的技能要狠下苦功，力求有所突破。

　　4、过“五关”、练“五功”活动重在务实，旨在提高，过“五关”、练“五功”活动内容要重点放在教师岗位基本功及课堂教学训练上，切忌华而不实，突出教学实际。

活动实施方案篇4

　　一、指导思想

　　开展中小学“阳光大课间”活动，以“走向操场、走进大自然、走到阳光下”为活动主题。旨在全面贯彻落实“健康第一”指导思想，落实学生每天体育活动一小时，促进全市“体育、艺术2+1”活动深入开展，全面推进素质教育，提高学生身体素质，增进学生身心健康，真正为学生未来可持续发展奠基。

　　二、实施原则

　　1、全体性原则。大课间活动的开展做到面向全体学生，人人参与活动，个个都有喜爱项目。达到全体健身、全员愉悦的目的。

　　2、科学性原则。遵循学生身心发展的规律，我校从实际出发，合理安排大课间活动的计划和内容。

　　3、因地制宜原则。根据我校场地的特点，为达到锻炼的效果，大课间活动开设了接力跑、蛙跳、单脚跳接力、兔子舞等高效性体育活动。

　　4、安全的原则。在大课间体育活动的组织与实施过程中，加强安全教育和管理，制定出必要的安全措施、应急措施，避免和防止意外事故的发生。

　　三、组织领导

　　（一）领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　职责：负责组织领导“大课间体育活动”的实施、指导、检查和评比工作，保证“大课间体育活动”正常有序开展。

　　（二）工作小组

　　组长：

　　副组长：

　　组员：各班正副班主任，体育组全体教师

　　职责：负责“大课间体育活动”的具体实施，包括拟定方案、制作音乐、组织训练等。

　　四、活动内容

　　现阶段大课间体育活动的内容，包括眼保健操、广播体操和零形跑三个部分，在作息时间表规定的30分钟内进行。

　　遇雨雪等异常天气，由各班正副班主任统一安排学生在教室内做眼保健操和手指操。

　　五、活动流程

　　1、大课间活动（30分钟）

　　⑴学生有序入场及广播操（8分钟）：出操音乐响起，各班学生迅速在室外走廊站成两路纵队，随音乐依次有序下楼，到达操场指定位置做广播体操。

　　⑵体育活动（15分钟）：由学校统一安排，各班进行各项体育活动。

　　⑶放松活动（2分钟）：各班学生伴着音乐，统一做放松操。

　　⑷学生有序离场（5分钟）：在音乐声中，有序地离开活动场地，以良好的状态投入课堂学习。

　　六、实施方法

　　（一）明确职责

　　大课间活动管理与组织者是校长室、政教处、教导处、班主任和体育教师，实行责任制管理。

　　1、大课间活动实行校长负责制。学校大课间活动由校长具体负责，积极参与大课间活动，了解活动情况检查活动质量，发现问题及时解决。

　　2、班主任要教育和鼓励全班学生积极参与大课间活动，增强学生的集体荣誉感。所有老师要每天参与班级的大课间活动，及时检查、了解、监督、管理本班大课间活动情况，发现问题及时处理，保证大课间活动质量，同时负责活动安全工作。

　　3、体育老师具体负责大课间活动的组织和实施。引导全体教师积极参与大课间活动，负责指挥和示范，协助班主任工作，确保学生活动的安全。

　　（二）检查评比

　　为了保证大课间活动质量，学校将进行不定期检查，实行量化评分。

　　（三）成果展示

　　学校将于每年4月—6月和11月-12月开展体育节，全面检验大课间活动的开展质量。

　　七、活动要求

　　1、注意有序开展活动，安全第一。政教处、教导处、正副班主任必须强调大课间活动纪律与安全，并协助体育教师指导学生安全活动。

　　2、各项目活动必须在规定的活动区域进行，各班学生必须在指定活动范围内活动，防止出现学生乱串、乱跑的混乱现象。

　　3、负责日常管理值班的领导、值日教师和执勤教师要认真做好当天记录。

　　4、所有负责老师和全体班主任要及时到位进行现场指导，督促学生安全活动。

　　八、活动保障

　　1、认真学习，转变观念，达成共识

　　以贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的`意见》为主旨，组织老师认真学习教体局关于深入开展中小学“阳光大课间”活动文件，了解学生发展之需，使广大教师深刻体会到：拥有健康才能拥有明天，热爱锻炼就是热爱生命，在深化课程改革，全面提高质量的工作中，注入快乐体育的全新理念，确立合作、竞争、快乐、主动、健康发展的体育工作观。

　　2、加强领导，保证时间，形成制度

　　以将快乐体育、趣味体育引入体育活动为主旨，强化活动的领导与管理，在活动的内容与形式、过程与评价上形成有效管理，充分挖掘校内外各种体育课程资源，不断丰富和发展活动的内涵，不断提升活动水平。制定安全应急预案，确保学生安全。

　　3、全员参与，注重评价，强化激励

　　坚持学生全员参与，教职工全员协作，突出活动的评价作用，对先进班级和个人予以适时激励，并将各种评价资料存档，作为学期考核评价的一项重要内容，纳入领导、班主任、老师、学生系列考评中，以保证学校体育大课间活动的有效开展。

活动实施方案篇5

　　为了更好地落实惠民便民措施，切实改善群众就医体验，扎实推进“三好一满意”活动深入开展，根据卫生厅《关于印发xx省公立医院“三改二推一评议”活动方案的通知》（x卫医〔xx〕35号）及xx年全省卫生工作要点，结合我院效能建设、行风建设工作制定本方案。

　　一、总体要求

　　深化以病人为中心的服务理念，着力解决群众反映看病就医难的突出问题，把改善服务流程、服务环境、服务质量，积极推行预约诊疗、节假日门诊，开展社会评议医院活动（以下简称“三改二推一评议”）作为医院开展“三好一满意”活动的重要抓手和措施，加强医院内部管理，优化服务流程，持续改进医疗质量，不断提高医院管理水平和医疗服务质量，进一步改善群众就医体验，构建和谐医患关系，使群众切身感受到公立医院改革带来的成效。通过活动，推出一批适合我院“服务创新”的好经验和好做法，以形成优质服务的长效机制。

　　二、活动范围

　　全院各科室。

　　三、工作内容、要求和责任分解

　　（一）改善服务流程

　　1. 坚持以人为本，以病人为中心的服务理念，科学、合理设计医疗服务流程，采取有效措施，创新和简化门急诊就诊流程、出入院流程、转科、转诊流程等，做到流程有序、连贯、便捷，减少就医环节。（责任科室：医务科、护理部、门诊部、财务科）

　　2. 优化门诊流程布局结构，实行分科、分层、分片候诊、挂号和收费，减少挂号、取药、候诊排队次数，明显缩短患者等候时间。（责任科室：门诊部、财务科）

　　3. 门诊实行“先诊疗、后结算”，急危重患者实行首诊负责制，优先处置，做到先救治后检查、先抢救后分科、先抢救后收费，及时办理住院手续。（责任科室：医务科门诊部、财务科）

　　4. 改善入、出院服务，做到“一站式”服务，办理入、出院，转院手续便捷，积极创造条件为患者提供预约出院结算服务、分时段或床边办理出院手续等，为老年人、残疾人及无近亲属陪护、行动不便等特殊患者入、出院提供多种便民服务措施。（责任科室：财务科）

　　5. 推行省、市同级医疗机构医学检查、检验结果互认。提供方便快捷的'检查结果查询服务，确保信息的准确性，尊重患者隐私权。（责任科室：医务科、）

　　6. 根据门诊就诊患者流量调配医疗资源，实行门诊服务窗口和诊室弹性工作制，做到高峰时段开足窗口，增配人员，有序分流病人。（责任科室：门诊部、医务科、财务科、药剂科）

　　7. 建立门诊与医技科室之间的协调机制，加强门诊和医技科室之间的协调配合，做到普通医技检查当日完成检查和报告。（责任科室：医务科）

　　（二）改善服务环境

　　1. 医院环境优美、整洁、舒适，建筑布局符合患者就诊流程要求和医院感染管理需要，有残疾人无障碍设施，环境卫生符合爱国卫生运动和《无烟医疗机构（试行）》的相关要求，环境美化、绿化、道路硬化，达到医院环境标准要求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。（责任科室：总务科、感控办）

　　2. 医院就诊秩序良好，有咨询服务台、就诊指南、医院建筑平面图。有适宜的就诊者车辆停放区域，有畅通无障碍的救护车通道。（责任科室：客服中心、保卫科、总务科）

　　3. 改善门急诊和住院设施条件，提供饮水、电话、健康教育等服务设施。门诊工作区满足患者就诊需要，安装候诊排队提示系统，配备适宜座椅的候诊休息区，按日平均就诊人次需求配备轮椅、推车等设备。住院病房整洁宁静，有安全、舒适的病房床单元设施，净使用面积达到医院基本标准。医院膳食、卫生洗浴等后勤服务设施设备满足住院患者需要。配有卫生、清洁、无味、防滑的卫生间，包括专供残疾人使用的卫生设施。（责任科室：总务科、护理部、门诊部）

　　4. 急诊与门诊、医技部门、住院病区等有明显的识别与路径标识，标识用字规范、清楚、醒目、导向易懂，做到标识与服务区域或路径完全相同。医院工作人员佩戴标示规范，易于患者识别。（责任科室：客服中心、人事科、党办）

　　5. 有保护患者隐私的设施和管理措施，有私密性良好的诊疗环境和医患沟通及知情告知场所，多人病房各病床之间有间隔设施。（责任科室：、医务科、护理部）

　　6. 积极开展创建“平安医院”活动和医院安全生产标准化建设，医院达到“平安医院”标准和安全生产标准化三级要求，不断优化医疗环境，为患者提供安全的就医环境。（责任科室：医务科、、护理部）

　　7. 贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，实行“首诉负责制”，客户服务中心负责处理患者投诉，做到及时处理并答复投诉人。通过各种形式，在显要地点公布投诉管理部门、地点、接待时间、联系方式以及投诉电话。医院投诉电话为0599--5815005（责任科室：客服中心、党办）

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活动实施方案02-07