项目计划（推荐）

　　日子如同白驹过隙，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，此时此刻我们需要开始做一个计划。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编帮大家整理的项目计划5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

项目计划（推荐）

项目计划篇1

　　第一部分摘要

　　一. 项目简单描述(目的、意义、内容、运作方式)

　　二. 市场目标概述

　　三. 项目优势及特点简介

　　四. 利润来源简析

　　五. 投资和预算

　　六. 融资方案（资金筹措及投资方式）

　　七. 财务分析（预算及投资报酬）

　　第二部分综述

　　第一章项目背景

　　一．项目的提出原因

　　二．项目环境背景

　　三．项目优势分析（资源、技术、人才、管理等方面）

　　四．项目运作的可行性

　　五．项目的独特与创新分析

　　第二章项目介绍

　　一．网站建设宗旨

　　二．定位与总体目标

　　三．网站规划与建设进度

　　四．资源整合与系统设计

　　五．网站结构/栏目板块

　　六．主要栏目介绍

　　七．商业模式

　　八．技术功能

　　九．信息/资源来源

　　十．项目运作方式

　　十一．网站优势（资源/内容/模式/技术/市场等）

　　十二．无形资产

　　十三．策略联盟

　　十四．网站版权

　　十五．收益来源概述

　　十六．项目经济寿命

　　第三章. 市场分析

　　一．互联网市场状况及成长

　　二．商务模式的市场地位

　　三．目标市场的设定

　　四．传统行业市场状况（网站市场资源的基础）

　　五．市场定位及特点（消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析市场规模、市场结构与划分，特定受众等

　　六．市场成长（网站PageView与消费者市场）

　　七．本项目产品市场优势（对于特定人群的市场特点的省事、省时、省力、省钱等）

　　八．市场趋势预测和市场机会

　　九．行业政策

　　第四章竞争分析

　　一．有无行业垄断

　　二．从市场细分看竞争者市场份额

　　三．主要竞争对手情况

　　第五章商业实施方案

　　一．商业模式实施方案总体规划介绍

　　二．营销策划

　　三．市场推广

　　根据我公司项目特点及市场状态分析，现阶段的整体市场基础及新产品的特殊定位，应将市场推广的工作分为以下四个阶段：

　　鉴于新产品的尚未在市场中形成影响，但却是一个市场趋势。因此，势必在进入市场的过程中要随时加以调整，同时根据市场的反馈，同时也要不断的创新以达到市场的需求。因此，尽快地在市场的探求中摸索出适合自我发展的定位，确定项目的风格特点，使之具有较大的影响力。

　　（1）市场磨合阶段：XXXX年X月，共三期时间

　　市场推广工作策略：

　　在这一阶段，由于新产品刚上市，正在积极寻找和市场需求的结合点。因此，市场推广工作应尽量为为项目提供广大的市场空间，尽量为让产品不断的丰富以达到不同层面用户的需求，可以尝试寻找不同的经营和发展路线并均能够在市场上得到实践的检验。所以推广策略中应尽可能的采取积极的方式，开拓所有既定目标群用户相关的销售渠道；广泛接触广告商家；积极参与适合该产品特性的各种活动；与各大运营商及门户网站以及业内专业网站建立品牌宣传合作计划。

　　市场推广目的：

　　以最大限度的接触市场，接触用户群为，达到宣传新产品为目的。

　　（2）市场培养阶段：XXXX年X月共三期时间

　　市场培养阶段推广策略：

　　当新产品拥有一定固定用户数的时候，产品的内容及风格均以稳定下来，已形成了自我的风格和特点后。在此的基础上，市场拓展工作的中心任务是培养该产品的忠实目标用户群体以及加强与各运营商及相关网络媒体（包括其他媒体）之间的战略合作关系。虽然用户对新品牌的认知需要一定的过程，但是在这一过程中新产品要在产品内容和风格定位稳定发展的基础上要抓住老用户，不断培养新用户。要进行一定的宣传投入，以加快培养用户对该品牌的依赖性。

　　市场推广目标：

　　加强与各运营商及各相关媒体的战略合作关系，稳定老用户数量，提升新用户数量，不断的完善自身产品内容，以此满足用户的不断需求。

　　（3）市场冲刺阶段：XXXX年X月三期时间

　　市场冲刺阶段的市场推广策略：

　　在第三阶段，市场推广工作中的用户基数及收益均保持稳中有升的阶段，新品牌知名度、形象和风格特点在目标用户群中也应占据了重要的地位。因此，产品的市场推广工作更应趁热打铁，激流勇进。在品牌宣传上及内容丰富上要继续较大的投入力度，促使目标用户对该品牌的产品从认知程度走向了解、喜爱、购买和依赖的阶段。可以根据市场反馈适当的考虑些户外活动或者长期举行回馈用户消费的活动，以此确保品牌的优势。

　　市场推广目标：

　　继续加强品牌的推广，稳中实现慢益的大步增长，不间断的用户回馈活动达到用户对品牌产品的黏度。

　　四．销售方式与环节

　　五．作业流程

　　六．采购、销售政策的制定

　　七．价格方案

　　A、定价的原则：效益性与社会性统一，长期性与科学性的统一

　　B、定价的'目标：增加销售量，扩大市场份额，巩固市场地位。

　　产品定价的确定

　　1) 产品竞争分析

　　在国内互联网流媒体市场竞争激烈，优度、九州、捷报等较专业的VOD服务公司的日益强大，使得本就不平静的市场竞争更趋白热化。但他们的产品竞争都是基于在传统的VOD领域内，特别表现在片源过于陈旧化且同质化片源数量巨大、画面质量一般、价格相对低廉等，具有可看度的影片内容数量相对缺乏的环境中；我们为各层次的人群提供较强针对性的高清影视（包括信息类）节目，让用户消费感觉“物有所值、物超所值”。

　　2）收集价格信息

　　传统VOD服务公司包月价格的调查总结及相关的政策规定，单频道包月价格在10-20元之间，而全频道包月价格被定格在20-30元之间.

　　3）成本费用

　　首先：在节目版权上，更为丰富、渠道更为广阔,费用高于传统VOD；

　　其次：在节目的转制上，使用更为先进的技术转换，使转制后的影片效果更为逼真，给消费者以全新的视觉冲击，因此在转制过程中比传统VOD的转制要消耗更多的时间精力，占用更多的资源。

　　因此，从市场竞争角度，我们不能把产品的价位定的太低，留出一定的

　　价格弹性空间。一方面，通过前期的积累为提高应对激烈的价格和技术竞争的能力奠定经济和物质基础，另一方面可以维持行业价格下降的安全空间，避免行业的恶性竞争。该服务内容价格初步定为：单频道**元，全频道为**元

　　八．服务、投诉与退货

　　我们的服务内容与技术质量是顾客们最关心的事情。他们可能会常常对我们所提供的服务与技术支持发表意见。

　　在内容服务上，我们为用户提供更为丰富，更为直观的高清影视节目，带给用户更为直观的感观冲击。公司还将开通7*16小时的服务热线，为用户提供实时的咨询与问题解答；

　　提供全面的售前和售后技术支持与服务。售前活动主要由位于现场的系统工程师来做。售后活动主要是通过我公司开设7*16小时服务热线，为用户提供实时的咨询与问题解答。有了这两种服务体系保证了我们的技术可以成功应用，并使顾客满意。这些机构提供对我们全线产品的技术支持，可以保证技术的成功使用和快速解答顾客问题。

　　九．促销和市场渗透（方式及安排、预算）

　　1. 主要促销方式

　　线上：主要通过主站及各合作站点，对现有用户进行消费回馈活动；当用户消费达一定金额后

　　线下：在各节假日自我发行及配合各合作商进行实体促销活动，以及达到宣传的效果。

　　2. 广告/公关策略、媒体评估

　　3. 会员制等

　　网站对消费用户实行会员制管理，以方便日后的网站促销及消费回馈活动。

　　用户访问网站可以不进行注册，只有要在该平台消费的用户才需要注册，我们会在各节假日及平时的网站促销及回馈活动中，根据用户注册信息第一时间将活动准则传达给用户。

　　十. 获利分析

　　1）用户包月资费*总用户数=当月网站总收益

　　2）版权费=按当月所有影片总点击收益比例与版权方分成

　　3）公司人工及其他开支

　　总计：1）-2）-3）=当月公司网站纯收益

　　十一. 销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。

项目计划篇2

　　根据《中华人民共和国信托法》、《信托投资公司管理办法》、《信托投资公司资金信托管理暂行办法》以及其他有关法律法规，重庆国际信托投资有限公司（以下称为受托人）发挥自身的专业理财能力和丰富的投资运作经验，结合自身的业务特点西郡兰庭项目的实际情况，以及投资者获取安全、稳定收益的需求，经认真调查研究与充分准备，制定西郡兰庭项目股权投资信托计划。

　　一、信托计划目的

　　通过实施信托计划，将多个指定管理的西郡兰庭项目资金信托的信托资金集合起来，形成具有一定投资规模和实力的资金组合，发挥受托人的专业理财能力和运用资金的丰富经验，将信托计划资金运用于西郡兰庭项目开发方四川省遂宁市欣茂房地产开发有限责任公司的股权投资。房株洲海创房地产有限责任公司成立于1999年8月，主要经营开发企业可承担建筑面积１０万平方米以下的住宅小区的房屋综合开发等，最初的员工人数为50人，注册资本1160万元人民币，欣茂房地产公司获得立项批准的西郡兰庭项目位于西郡兰庭位于犀埔镇校园路129号（西南交大西门对面），成都一个河湾高尚人文生活的社区，位处高新西区核心板块的西南交大南侧；一个尊贵、典雅的公园国际社区，外拥100余米沱江河岸、20多亩兰庭公园，内享6500米大型中庭公园，地铁2号线、成郫灌城际快铁、高速交通便捷、自由，将居住、休闲、商务自由连接，出则繁华，进则自然。

　　西郡兰庭，总占地229亩，总建筑面积约60万平方米。在建筑上规划领袖一座城，建筑设计现代而不简约，既有欧洲现代的简约，也有美洲现代的悠闲，彰显出西郡兰庭独特文化气质。大围合、大中庭、25％建筑密度更是实现了“公园中长出来的建筑”的设计理念；罕有的低密度、大视野，让景观与阳光建筑相互映衬；在建筑细节上也无不流露出对人文的关怀，简洁建筑立面，华丽明亮的大厅、尊贵的入户门庭等处处都诠释着西郡兰庭“高尚人文生活”的理念。

　　西郡兰庭以“Park House”作为建筑设计理念，并溶入现代居家生活概念，以公园、河流、健康为主题，集住宅、星级酒店、商场、学校于一体，整个项目总占地229亩，规划总建筑面积近60万平米，其中一期共分A、B两区共20xx户，全部为17＋1层高层电梯住宅。 25％的建筑密度更是舒居生活的指数，自然、人、建筑三者相依存，完全地开放与融合；可变多处弹性空间、生态入户花园、270度观景阳台、阳光书房等多种设计亮点闪耀其间；两梯四户，景致开扬，保证了良好的通风和采光，满足现代都市人的生活方式和心理享受，同时充分运用空间的划分和组合，构成丰富的建筑轮廓。在社区西侧，独立规划了占地20多亩的商业中心，集购物、娱乐、休闲、餐饮、多功能影视剧院、高星级酒店等配套物业为一体，让业主在享受便捷购物的同时，还有业余时间对休闲生活的更多选择。同时整个项目坐拥沱江河风景观光带、林湾生态湿地公园、上府河生态保护区等自然资源；西南交大、金苹果幼儿园、成都外国语学校、树德联中等近在咫尺；即将建成通车的城际铁路、在建的地铁2号线、双向8车道的老成灌路、沙西线等交通网络四通八达……构建西郡兰庭完善生活配套！

　　本次信托拟采用股权溢价转让（本信托计划的转让定义为重庆国信将以信托资金形成的股权转让给欣茂有限公司）及专业担保公司--银基担保有限公司提供连带保证的形式对信托委托人的收益进行保障，使该项目融资信托资金及收益投资风险降至最低。

　　二、信托计划规模

　　信托计划规模为人民币8000万元，信托计划项下的信托合同不超过200份（包括200份）。

　　三、信托计划期限

　　信托计划期限为一年，自信托计划成立之日起计算。

　　四、加入信托计划的条件和方式

　　（一）委托人资格

　　中国境内具有完全民事行为能力的法人、依法成立的其他组织或其他符合条件的投资者。

　　（二）资金合法性要求

　　委托人保证委托给受托人的资金是其合法所有的可支配财产。

　　（三）资金要求

　　加入信托计划的单笔资金金额最低为人民币40万元（含40万元），并可按人民币1万元的整数倍增加。

　　（四）受益人要求

　　受益人与委托人可以是同一人，也可以不是同一人（由委托人指定）。

　　（五）信托计划的加入

　　委托人在与受托人签订信托合同并交付信托资金后，即视为加入本信托。

　　（六）数额优先原则

　　本信托计划采取数额优先原则，相同数额认购时间在前者优先。

　　五、信托计划的成立

　　信托计划推介期自20xx年5 月8 日起至20xx年6 月8 日止。募集资金完成股权投资的工商增资手续，信托计划即告成立。信托资金在委托人的交付日至信托计划成立日期间的利息按中国人民银行同期活期存款利率计算，由受托人在信托计划成立之日起满一年后的信托收益分配时支付。

　　六、信托计划资金的运用

　　（一）信托计划资金的运用方式

　　信托计划资金指本信托计划成立日加入信托计划的信托资金总和。信托计划资金由受托人集合运用，以股权投资方式运用于西郡兰庭项目。

　　（二）信托计划资金进行股权投资的主要条件

　　1、信托计划资金用途对欣茂公司进行股权投资，用于西郡兰庭项目的开发.

　　2、投资期限

　　投资期限为一年，具体起止时间以受托人与欣茂公司及其股东方签订的《信托投资协议》的规定为准。

　　3、投资收益

　　信托资金预期年收益率不低于6%。有关股权投资的'具体内容，由受托人与欣茂公司及其股东方签署的《信托投资协议》规定。

　　4、股权投资资金收回

　　股权投资资金按受托人与欣茂公司及其股东方签订的《信托投资协议》的约定，于股权投资到期日一次收回。

　　5、股权投资收益的支付

　　股权投资期满，欣茂公司按信托资金的9%以股权溢价收购方式支付委托人投资收益及相关信托费用。

　　6、股权投资的保障

　　股权投资由欣茂公司以股权溢价收购方式对信托委托人的利益进行保障，并由银基担保有限公司对欣茂公司收购欣茂公司股权事宜提供连带保证，充分保障委托人权益。

　　（三）信托计划资金收益来源

　　来源于对欣茂公司进行股权投资所得的股权溢价转让收益。

　　七、信托计划资金的管理

　　（一）管理方式

　　受托人为信托计划资金设立银行专用账户，即信托账户，与受托人固有财产分别管理，分别记帐.. 信托计划资金单独记账，不同委托人的信托资金按其占信托计划资金的比例分别记账。委托人和受益人按信托资金占信托计划资金的比例，在信托计划中享有权利、承担义务,信托计划资金与受托人自有资金分别管理，本信托计划资金与受托人管理的其他信托资金分别管理。本信托计划项下的财产可以按照公平市场价格与受托人管理的其他信托财产、受托人的固有财产以及关系人的财产进行交易。

　　八、信托计划风险揭示及防范措施

　　（一）风险揭示

　　1．融资对象和融资项目的风险

　　欣茂公司的经营状况可能会受到房地产市场周期性变化等因素的影响，从而影响其盈利能力。

　　2、法律与政策风险

　　因国家政策，如财政政策、货币政策、税收政策、行业政策、地区发展政策等发生变化，导致市场波动，影响信托收益。

　　3．市场风险

　　包括经济周期风险、通货膨胀风险等。

　　4．管理风险

　　在信托资金的管理运用过程中，可能发生信托资金运用部门、信托资金托管部门因所获取的信息不完全或存在误差，对经济形势等判断有误，影响信托资金运作的收益水平。

　　5．其他风险

　　战争、动乱、自然灾害等不可抗力因素的出现，可能导致信托财产损失。

　　（二）信托计划风险防范措施

　　1、融资对象和融资项目的风险控制：

　　（1）受托人实行科学的项目管理体系，对本信托计划资金投资的西郡兰庭项目实施严格的监督和检查，发挥在投资领域的专业优势，对欣茂公司实施控股并对其经营状况实行严格的事前审核和事中监控，及时发现其经营中可能对信托资金造成损失的问题，并在《信托投资协议》中增加受托人在发现欣茂公司可能影响信托资金安全性的重大经营问题时，有权要求公司其他股东方提前溢价收购股权的条款。

　　（2）本项目股权投资由欣茂投资有限公司以股权溢价收购方式对信托委托人的利益进行保障。

　　（3）本项目股权投资由银基担保有限公司对欣茂投资有限公司溢价收购欣茂公司股权事宜提供连带保证，充分保障委托人权益。

　　2、法律与政策风险、市场风险的控制

　　风险控制委员会随时了解和掌握国家的法律政策变化措施、以及市场变化走向，定期和不定期向投资决策委员会提出风险控制报告，提出具体的风险控制措施。在投资决策委员会同意其风险控制措施后，敦促信托计划资金运用部门和托管部门实施其风险控制措施。

　　西郡兰庭项目股权投资信托将要求欣茂投资有限公司以股权溢价收购方式保障信托委托人、受益人的投资收益，并要求股东方落实银基担保有限公司对其溢价收购股权提供连带保证，在很大程度上为委托人和受益人降低了投资风险。

　　3、管理风险的控制

　　（1）实行独立的风险控制和稽核审计制度：风险控制委员会负责日常风险管理，有权对涉及本信托业务的所有部门和岗位进行稽核检查，监督与核查公司有关部门对于风险控制制度的执行情况，针对异常情况作出预警并及时报告，稽核审计部门负责对信托计划进行日常稽核审计；

　　（2）人事管理制度：建立科学的人事管理制度，受托人根据国家有关法律、行政法规制订招收录用、岗位责任、工作考核、薪金福利、辞职与辞退等制度，对信托业务人员进行管理；

　　（3）各内部管理部门根据风险控制委员会的要求和自身业务目标进行评估和控制有关风险。通过部门规章制度，明确岗位职责和业务流程，确保岗位与人员的对应性，每个环节都有风险防范系统及措施对风险进行监控和处理。并加强风险教育，采取措施使员工建立风险意识和风险控制的责任感；

　　（4）建立规范的信息披露管理制度，建立完善的信息资料保全系统，建立完整的会计、统计和各种业务资料的档案。

　　4．管理风险的控制

　　受托人已按中国人民银行规定建立了决策体系和内部机构管理制度。受托人将继续不断健全内部管理制度，提高信托管理水平和效率，降低管理风险。

　　5．其他风险控制

　　不可抗力出现时,采取必要措施，努力降低信托财产损失。

　　九、信托计划的信息披露

　　（一）受托人在信托计划期满后的10个工作日内，编制信托财产年度管理、运用报告书，并报告委托人和受益人。

　　（二）信托计划临时信息披露

　　实施信托计划过程中发生项目出现影响信托目的实现的重大变化，法律、行政法规或部门规章发生变化且严重影响信托事项等情况，受托人将于情况发生后的15个工作日内及时以临时报告书形式向委托人与受益人披露。

　　（三）受托人应当在有关披露事项的报告、报表或通知制作完毕后以下列形式报告委托人与受益人：

　　1．受托人营业场所存放备查；

　　2．在受托人网站上公告；

　　3．来函索取时寄送。

　　相关事项的披露以受托人以上述第三项形式公告的时间和内容为准。

　　（四）受托人在实施本信托计划过程中发生信托目的不能实现、因法律法规修改严重影响信托事项时，应在知道该等事项发生之日起的30个工作日内以本条第（三）款规定形式报告委托人与受益人。

　　十、信托计划的终止、清算与信托计划财产的归属

　　（一）信托计划的终止

　　本信托计划一年期限届满，信托计划终止。

　　（二）信托计划终止后的清算

　　自信托计划终止之日起3个工作日内受托人成立信托计划清算小组，负责本信托计划的财产的保管、清理、估价、变现、确认和分配。信托计划清算小组在进行本信托计划清算过程中发生的所有合理费用，即清算费用，应从本信托计划财产中支付。受托人在本信托计划终止后10个工作日内编制信托计划清算报告，并以第九条第三款的规定方式报告委托人与受益人。受托人在信托计划终止后10个工作日内编制信托财产清算报告，并以第九条第三款规定的方式报告委托人与受益人。受益人或其继承人在信托计划清算报告公布之日起30日内未提出书面异议的，受托人就清算报告所列事项解除责任。

　　（三）信托计划财产的归属

　　清算后的信托计划财产，按委托人的信托资金占信托计划资金的比例归属受益人。

项目计划篇3

　　项目简介

　　本项目主要以电子商务产业园项目的开发为主，致力于打造国内知名且具有独特性的优秀电子商务产业园区集成项目。通过国际先进的电子商务开发技术，以及为客户全心全意服务的宗旨和最大化经济效益的目的，发展高效低碳的新型电子商务产业。

　　项目公司简介

　　本项目为全资运作的电子商务公司，通过有关的`项目融资、土地产权租赁、房地产开发以及周边休闲娱乐设施的建设发展，在项目建设后期专注于打造专为电子商务服务的高科技股份有限公司。公司发展至今，通过此项目可获得电子商务交易推广以及专项服务等相关网络平台产权；此外还能够帮助入驻园区的中小企业进行资金以及项目资源的扶助，通过媒体、软件、网络社交以及客服产品进行平台专项服务资本的累积。

　　项目建设选址

　　本项目选址位于某地城镇内，距离市中心60公里，周边有配套的机场及公路设施，场地开阔，整体交通较为便利，同时周边生态环境良好，有助于园区后期的开发和规划。同时，作为市区周边待开发利用的地区资源，该地的开发具有极大的发展前景。有助于促进区域经济的繁荣发展，以及相关产业的振兴。

　　项目优势及发展规划

　　本园区的建设具有自主开发的特点，提供专业标准的五星级服务来吸引社会中小型电商创业者。通过有效的项目培训支撑及服务平台，使入驻企业在低成本的状况下实现良性运作，同时，企业资源的吸收还有利于同类型企业的互补互助，对于增进企业发展成活率有很好的帮助。

　　本项目的另一亮点在于入园渠道的开放性。通过实体入园与虚拟入园两种方式，灵活分配企业的产业进驻。这在国内乃至国际方面都是史无前例的，具有极强的灵活性。

　　本项目通过重点资源的整合利用，进行园区整体水平打造的高端化及产业化。利用与高校合作进行创业项目的开发与扶植。另外，园区还将进行重点电子商务软件开发、品牌策划、网络营销渠道的开发及物流运输等项目孵化，实现园区功能的全面化。

　　项目服务内容

　　本项目主要服务产业主要为家纺产品、保健食品以及地方特产。

项目计划篇4

　　质量，通常指产品的质量，广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性;而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。

　　从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由工作分解结构反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成，也即项目的工作质量;从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，也即项目的产品质量。

　　项目活动是应业主的要求进行的。不同的业主有着不同的质量要求，其意图已反映在项目合同中。因此，项目质量除必须符合有关标准和法规外，还必须满足项目合同条款的要求，项目合同是进行项目质量管理的主要依据之一。

　　项目的特性决定了项目质量体系的构成。从供需关系来讲，业主是需方，他要求参与项目活动的各承包商(设计方、施工方等)提供足够的证据，建立满意的供方质量保证体系;另一方面，项目的一次性、核算管理的统一性及项目目标的一致性均要求将项目范围内的组织机构、职责、程序、过程和资源集成一个有机的整体，在其内部组织良好的质量控制及内部质量保证，从而构筑出项目的质量体系。

　　由于项目活动是一种特殊的物质生产过程，其生产组织特有的流动性、综合性、劳动密集性及协作关系的复杂性，均增加了项目质量保证的难度。

　　项目的质量管理主要是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成，它包括使整个项目的所有功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施，质量管理主要是依赖于质量计划、质量控制、质量保证及质量改进所形成的质量保证系统来实现的。

　　项目的质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。各职能部门及实施单位要保证工作质量和项目质量，实行业务工作程序化、标准化和规范化。支持质量部门独立地、有效地行使职权，对项目实施全过程实行质量控制。

　　质量技术文件

　　质量管理文件指在项目实施过程中，为达到预期的项目质量和工作质量要求，对与管理有关的重复性事务和概念所做的规定。

　　①质量保证大纲

　　在项目或任务下达或合同签订生效开始，在项目实施过程中的每一阶段，均需在总结上阶段实施情况的基础上进行制定或修订，以指导本阶段的实施和管理工作。

　　质量保证大纲的目标是：提高项目实施的适用性和任务完成率、降低项目对维修和后勤保障的要求、提供基本的质量信息、提高工程实施的经济效益。

　　质量保证大纲的内容是：按项目的特点和有关部门对质量的要求，提出明确的质量指标要求;明确规定工艺技术、计划、质量和物资部门的质量责任;确定各实施阶段的工作目标;针对项目特点和实际的实施能力，提出质量控制点和需要进行特殊控制的要求、措施、方法及其相应的完成标识和评价标准;对设计、工艺和项目质量评审要有明确规定。

　　②质量工作计划

　　质量工作计划是对特定的项目、服务、合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。

　　质量工作计划的工作内容：实现的质量目标; 应承担的工作项目、要求、责任以及完成的时间等; 在计划期内应达到的质量指标和用户质量要求;计划期内质量发展的具体目标、分段进度、实现的工作内容、项目实施准备工作、重大技术改进措施、检测及技术开发等。

　　③技术文件

　　技术文件是设计文件、工艺文件、研究试验文件的总称，是项目实施的依据和凭证。成套技术文件应完整、准确、协调、一致。实际文件与项目技术文件状态一致;工艺文件与项目实施实际一致;研究试验文件与项目实际过程一致。成套技术文件的完整性应根据项目和工作的性质、复杂程度、研制阶段区别对待。为保证每一项目和工作技术文件的完整性，总设计师、总工程师、项目负责人应根据技术文件的'管理规定，在实施工作开始时，提出技术文件完整性的具体要求，列出文件目录，并组织实施。

　　①质量保证的输入：质量管理计划、质量控制度量的结果、操作说明

　　②质量保证的工具和方法

　　质量计划工具和技术

　　质量审核：质量审核是确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排，以及这些安排是否有效贯彻并适合与于达到目标的有系统的、独立的审查。通过质量审核，评价审核对象的现状对规定要求的符合性，并确定是否需采取改进纠正措施，从而达到：

　　保证项目质量符合规定要求

　　保证设计、实施与组织过程符合规定要求

　　保证质量体系有效运行并不断完善，提高质量管理水平。

　　质量审核的分类包括：质量体系审核、项目质量审核、过程(工序)质量审核、监督审核、内部质量审核、外部质量审核。

　　质量审核可以是有计划的，也可以是随机的，它可以由专门的审计员或者是第三方质量系统注册组织审核。

　　③质量保证的输出

　　质量改进：质量改进包括达到以下目的的各种行动：增加项目有效性和效率以提高项目投资者的利益。在大多数情况下，质量改进将要求改变不正确的行动以及克服这种不正确行动的过程。

　　4.项目质量控制

　　质量控制主要是监督项目的实施结果，将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较，找出其存在的差距，并分析形成这一差距的原因，质量控制同样贯穿于项目实施的全过程。项目的结果包括产品结果(如交付)以及管理结果(如实施的费用和进度)质量控制通常是由质量控制部门或类似的质量组织单元实施，但是也并非总是如此。

　　项目管理组应该具有统计质量控制的工作知识，特别是抽样检查和概率方面的知识，以便帮助他们评价质量控制的输出。他们应该清楚预防和检查、特征样本和随机样本、特殊原因和随机原因、偏差和控制线等几个概念的不同。

　　①质量控制的输入：工作结果、质量管理计划、操作描述、检查表格

　　②质量控制的方法和技术

　　检查：包括度量、考察和测试

　　控制控制图可以用来监控任何形式的输出变量，它用的最为频繁，可用于监控进度和费用的变化，范围变化的量度和频率，项目说明中的错误，以及其它管理结果。

　　统计样本：对项目实际执行情况的统计值是项目质量控制的基础，统计样本涉及到了样本选择的代表性，合适的样本通常可以减少项目控制的费用，当然这需要一些样本统计方面的知识，项目管理组有必要熟悉样本变化的技术。

　　流流图通常被用于项目质量控制过程中，其主要的目的是确定以及分析问题产生的原因。

　　趋势分析：趋势分析是应用数学的技术根据历史的数据预测项目未来的发展，趋势分析通常被用来监控：

　　技术参数：多少错误或缺点已被识别和纠正，多少错误仍然未被校正

　　费用和进度参数：多少工作在规定的时间内被按期完成

　　③质量控制的输出

　　质量改进措施