【精选】物业管理岗位职责

【精选】物业管理岗位职责_完整版

　　随着社会不断地进步，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的物业管理岗位职责_完整版，欢迎大家分享。

【精选】物业管理岗位职责_完整版

物业管理岗位职责_完整版1

　　1、负责公司全国各区域尾盘的销售工作，包括车位、商辅等。

　　2、分析现有各项目业主的购买意向，并针对需求业主精准销售工作开展。

　　3、收集整理尾盘区域性需求客户信息，并开展营销工作。

　　4、各销售款项的'结算推动和回款工作。

　　5、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。

物业管理岗位职责_完整版2

　　1、负责管理区域内客户与公司政策、意见、建议等传达与反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的`催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

物业管理岗位职责_完整版3

　　1，协助客服主管拟定客户服务计划，并经批准后实施；

　　2，负责客户资料收集、整理及处理等管理工作，分析客户信息档案，建立和完善客户资料库；

　　3，负责向业户解释、说明管理处的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等相关管理规定；

　　4，负责完善投诉处理机制，及时处理客户投诉，并做好登记；

　　5，负责办理业户搬入、迁出、公司水牌制作及大厦客户的`二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档；

　　6，维持大堂秩序，有效疏导上班时高峰时期的客流；

　　7，认真执行上级管理目标，按质、按量、按时完成工作任务。

物业管理岗位职责_完整版4

　　1、负责园区的资产管理,组织制定园区设施设备运行计划、保养计划、备品备件采购计划、工程改造计划、设备更新等预算计划,并组织落实;

　　2、根据园区工作要求完善各项管理制度及工作标准,并确保部门员工上传下达;

　　3、定期巡视现场的设施设备,指导工作、分析各类隐患,并及时处理,确保人员和设备的正常运作;

　　4、建立园区设施设备管理台账,将其逐步完善;

　　5、合理调整园区设备的'运行时间,节约能源、降低成本、提高经济效益;

　　6、负责组织对工程管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;

　　7、负责处理客户的报修服务;

　　8、负责管理区域内的二次装修施工的全过程监管;

　　9、负责对设施、设备外包项目的前期论证、洽谈、合同的签署,并进行过程控制;保存供应商的保养服务记录,对未达标的服务项目要求供应商改进,跟进供应商服务质量,保证供应商服务达到要求标准;

　　10、熟悉所有紧急情况处理步骤,在突发状况时,要冷静、及时的按照应急预案来处理;

　　11、与政府相关职能部门协调、对接;

　　12、准时完成领导安排的其他工作。

物业管理岗位职责_完整版5

　　1、保障大楼设施设备的正常使用，对故障报修及突发问题及时处理;

　　2、有效降低并控制大楼水、电、能源空调等相关费用支出，并提出合理化建议;

　　3、负责公司及租户的.应收应付款结算(水、电、能源空调、物业费、租金、停车费、垃圾清运费、电梯维保费及年检费等);

　　4、及时、有效传达大物业相关通知规定，保障渠道，满足工程维修及设施改建等要求;

　　5、保洁人员的管理，日常保洁用品的统计与申购;

物业管理岗位职责_完整版6

　　1、配合客服主管处理日常事务；

　　2、负责专区内环境管理相关工作，按时巡视相关区域

　　3、具体开展租户服务方面的工作，包括业户入伙、装修、联系、投诉处理、接待工作及租户管理工作；

　　4、保持与租户的`联系和相互沟通；

　　5、负责专区内突发事情的应急处理。并及时报告相关业务部门负责人；

　　6、负责专区內设备、设施的管理和分配使用；

　　7、完成上级领导临时交办的其它工作。

物业管理岗位职责_完整版7

　　1、主持部门日常工作，落实本部门职能;

　　2、负责100%完成年度物业管理费收缴预算金额;

　　3、掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制成本;

　　4、制定部门工作目标、，做好相应的工作安排，做好月度、年度的;

　　5、以质量管理体系的要求拟定各项管理制度和管理，定期对部门的工作监察协调，以检讨及改善本部门的`管理水平;

　　6、负责项目内公共秩序、经营秩序及车场的收费管理;

　　7、负责清洁、绿化、消杀等外判业务的管理;

　　8、负责部门团队建设与员工行为规范，营造良好工作氛围;

　　9、负责部门人员绩效考核及业务培训工作;

　　10、负责本部门各类报表、总结计划的编写及上报工作

　　11、熟悉客户情况，定期拜访，与客户建立良好的关系。

物业管理岗位职责_完整版8

　　)负责协助上级领导完成分管经营及管理目标，执行营运管理方案和年度、季度、月份营运管理并跟进方案、计划的实施情况，及时上报;

　　2)负责与部门相关资料的档案整理工作;

　　3)协助上级领导开展运营中的各项日常工作，包括;

　　A.对购物中心内所有店铺店员的日常行为管理规范及监督;

　　日常经营中店铺及顾客所发生的各类投诉和突发事件的处理;

　　B.监督各店铺营业额的变化并积极利用资源提升营业额;

　　C.协助制定并呈报关于各购物中心及竞争商场的各项数据

　　D.统计及分析报告;

　　E.维护日常租户的联系，主动积极地为租户提供服务;

　　F.统计更新各购物中心及竞争商场的各类咨询及各项数据分析并上报;

　　G.负责定期店长会议及店铺员工早会的组织、议题制定及执行工作;

　　H.负责购物中心各店铺及公共区域的.日常巡查工作;

　　协助统计更新购物中心内各项资讯及相关数据;

　　J.负责协助客服完成场内投诉、突发事件的处理;

　　N负责购物环境、氛围的美化、企业形象推广及促销活动现场配合工作

物业管理岗位职责_完整版9

　　一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的`各项规章制度。

　　二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。

　　三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。

　　四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。

　　五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。

　　六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。

物业管理岗位职责_完整版10

　　1、负责园区专业设备的`维护和工作计划的安排;

　　2、负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改意见。

　　3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。

　　4、负责组织落实公司和部门政策与事项的管理与运营及监督和检查工作;

　　5、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。

　　6、负责承租户合同的终止与解除。

　　7、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。

　　8、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。

物业管理岗位职责_完整版11

　　岗位职责

　　1、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的平安捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。

　　2、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。

　　3、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保安职员必需做好需要的.应急处置并庇护好现场，实时通知本小区物管坐和辖区派出所。

　　4、对峙防备与冲击处置相连系，进行常常性治安防备巡查和防火平安查抄，发明隐患实时上报物管坐。

　　5、严禁外来闲杂职员进入小区，来访职员必需挂号，答应前方可入内。

　　6、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。

　　7、做好各项挂号及交代班记实。

　　8、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命

　　岗位要求

　　一、构造、安插、和谐好保安部分的日常事情。

　　二、熟知小区楼层的平安办法、装备。共同、帮忙公司物秘部负责搞好欢迎、办理和处置好住户所提出的问题或赞扬。

　　三、订定、实行和落实好公司关于平安方面规章轨制，并负责催促和查抄规章轨制的落真相况，为公司主管的表扬和惩罚供给切实靠得住的根据。

　　四、如产生自然灾难和不测变乱，必需到现场批示，当好下级主管处置功德故的顾问。如石家庄保安公司公司主管不在时，先变更职员处置变乱，防备局势的扩展和成长，过后上报公司主管。

　　五、切实贯彻落实"防备为主，防消连系"的目标，负责对小区住户进行法令常识、平安知识的培训。

　　六、摆设、催促、查抄部属的事情，查抄和总结保安的周全事情，为公司主管月尾和年末的总结、表扬、惩罚供给真实靠得住的根据。

　　七、有知才、育才、用才的本领和办理法子。

　　八、事情上讲求实、讲计谋、重实效，率领全部保安职员，美满地实现公司主管安插的各项事情使命

物业管理岗位职责_完整版12

　　1、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作，并定期进行回访;

　　2、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查，发现问题及时通知整改;

　　3、负责建立业主、住户档案，及收取物业管理相关费用。

物业管理岗位职责_完整版13

　　1、负责物业部的文件、考勤、考核及月报等其它日常行政事务工作。

　　2、负责办理入住、装修、退租等客户服务相关手续，监督管理业主装修事务，做好客户档案的实时完善；

　　3、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用，并按时向上级部门提供各种报表；

　　4、建立与客户之间良好的沟通关系。

　　5、受理商场小业主来电来访和投诉、报修，及时登记、跟进、落实和反馈；并做好投诉的`回访，重大投诉立即汇报上级领导；

　　6、按规定做好日常保洁/保安人员的管理及自检，接受主管的监督检查；

　　7、完成领导交办的其它工作。

物业管理岗位职责_完整版14

　　1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业，并能有效运用;

　　2、在项目经理的`领导下，对本部门行使管理、监督、协调的职能;

　　3、对小区物业管理服务工作提出意见和建议;

　　4、做好业主(用户)入住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，组织验收;

　　5、建立与业主友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主;

　　6、有效解决客户投诉，做好记录并及时汇报上级，定期组织投诉分析;

　　7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区活动组织、开展;

　　8、做好客服人员的工作绩效考核工作;

　　9、配合公司部门，完成相关工作;

　　10、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理岗位职责_完整版15

　　1、协助上级做好商场的现场维护管理工作；

　　2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业；

　　3、负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理；

　　4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息；

　　5、商场消防设施、消防通道日常巡检，参与消防培训、消防演习指导工作；

　　6、上级交代的.其他工作

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