信息员岗位职责[优]

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信息员岗位职责[优]

　　在日常生活和工作中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的信息员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

信息员岗位职责[优]

信息员岗位职责1

　　职责一：

　　1、寻找潜在顾客及顾客拜访。

　　2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

　　3、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。

　　4、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

　　5、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。

　　6、负责柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

　　7、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。

　　8、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。

　　9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

　　10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

　　11、填写销售员负责的各种报表。

　　12、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

　　13、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。

　　14、完成上级领导布置的工作。

　　15、引导新业务员熟悉各项业务知识。

　　职责二：汽车售经理岗位职责

　　1、负责销售过程的全面管理，完成总经理下达的销售指标。

　　2、与广州本田授权销售服务中心各职能部门协调和沟通。

　　3、执行广州本田的运作标准。

　　4、建立、培养和维护一支以客户为中心的销售队伍。

　　5、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。

　　6、负责销售人员的培训和考核。

　　7、处理客户投诉并及时将质量问题反馈给广州本田。

　　8、当车辆出现重大问题，进行协调和处理。

　　9、协调销售部与本公司其它只能部分的工作及关系。

　　10、负责客户管理。

　　职责三：汽车售经理岗位职责

　　1.完成日、周、月、季有关信息反馈及各种报表的传送与联络。

　　2.负责日/月/年销售库存状况的统计、汇总及分析，并将信息及时通知销售人员。

　　3.销售部门内各种资料归档整理工作，监督前台各项客户信息统计的准确性。

　　4.负责文件的收发、传递、存档，并按规定的流程进行传递和审阅。

　　5.负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务。

　　6.协助销售经理做好内外文件的收发与档案的管理工作。

　　7.协助部门内新进人员的辅导性工作能力。

　　职责四：汽车销售顾问职责

　　1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。

　　2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。

　　3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。

　　4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。

　　5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息项必须认真填写。

　　6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。

　　7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。

　　8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;

　　9、销售顾问严格执行公司的`报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。

　　10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。

　　11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。

　　12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。

　　13、认真完成上级领导交给的其他工作。

　　14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。

　　职责五：

　　在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准

　　·立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务

　　·及时和准确地完成顾客记录

　　·每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表

　　·在交车三天内100%地对顾客进行回访

　　·达到或超越月度收入销售目标

　　·通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务

　　·通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

　　·正确和及时地完成文书工作和分配的工作

　　·销售附件和金融保险产品

　　·及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问

　　·用积极和值得回忆的方式向顾客交车

　　·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户

　　次要职责：

　　·找出重复购买的顾客并加以区别对待

　　·联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期

　　·向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

　　·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量

　　·有效地销售，通过…

　　·解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比

　　·确定顾客的需求

　　·有效地进行试驾

　　·克服障碍

　　·有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车

信息员岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、通过市场走访和调研，对新开发客户和流失客户进行跟踪和访谈，掌握渠道变化动态，形成总结分析；

　　2、通过客户满意度调查和访谈，了解客户需求，接受客户意见和建议，与有关部门反馈、交流及协调，并跟进结果；

　　3、了解竞争对手（包含粮油厂及竞争对手的'客户）的销售策略及销售动态，掌握终端市场对此策略的动态的反应，对其进行总结和对比分析。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，市场营销、广告学、动物科学、动物医学等相关专业；

　　2、办公软件熟练，会PPT制作，并能作相关报告；

　　3、组织协调能力、沟通交流、原则性、适应性较好。

信息员岗位职责3

　　岗位职责：

　　1.负责公司客户和行业信息收集及分析工作；

　　2.主要从事商业行业的用户研究，依据公司的营销战略，整理分析各区域、各行业目标客户并进行分析；

　　3.负责洞察市场项目的'行业政策、市场数据、市场发展现状等信息的收集工作；

　　4.挖掘数据背后的市场方向，规律并形成数据报告，为业务和研发提及供数据支持。

　　任职要求：

　　1.市场营销相关专业；

　　2.较优秀的沟通能力和独立分析市场能力。

　　1、通过相关市场调查（网络、走访客户、文本资料等），了解和掌握主要竞争对手信息；

　　2、挖掘客户信息，收集反馈意见，进行有效过滤；

　　3、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料；

　　4、完成上级领导交办的其它工作。

　　任职要求:

　　1、市场营销、统计学或相关专业本科以上学历；

　　2、1年以上数据统计、调研、分析等相关岗位经验，具有建筑行业的从业背景经验者优先；

　　3、善于思考，具备良好的应变能力、沟通协调能力和文字组织能力；

　　4、具有敏锐的洞察力和一定的分析判断能力；

　　1.要求有较强的沟通能力和采集市场客户信息能力，

　　2.学习能力坚强，工作细心，

　　3.办公室工作，无需外出跑业务；

　　4.应聘人员待遇从优（工资、午餐补助、电话补贴、提成、奖金、全套社保和其他福利），对有特殊才能和特殊贡献者，公司给予特殊待遇。

信息员岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责客户投诉的接待、传递处理、跟踪及反馈；

　　2、根据客户报修通知及信息员汇总的报修信息，上门查看报修问题，制定维修方案，限定维修工期，安排维修工人进行维修施工及维修完成后验收；

　　3、负责房修业务相关客户沟通与解释说明工作，监控每天的.房修进度情况及时与信息员沟通，确保每日房修进度信息上报等。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，两年以上相关工作经验，有精装经验的优先；

　　2、精通工程维修专业知识，土木、电气工程相关专业；

　　3、熟悉房地产行业相关知识、操作流程制度规范等；

　　4、良好的沟通协调能力，有较强的责任心。

信息员岗位职责5

　　1、负责公司自有网站及相关医药网站的信息发布及内容审核，及时添加产品信息，每天刷新产品信息，每周一、三更新产品信息与维护。

　　2、负责搜集、整理、归档代理商的相关信息，包括各个医药厂家的业务员信息，招商会信息，招商杂志上相关代理商的信息。

　　3、负责搜集、下载、整理公司自有网站及各医药网站上相关代理商的信息做到清晰准确、去掉重复信息，每天上午10点钟以前必须结束。

　　4、负责向外界核实购买资料，对资料的质量负责。

　　5、负责每天对一些资料不足的填补工作，一定要及时准确。

　　6、按招商部门的要求，对搜集来的`信息进行整理归类后及时发放给各招商部门。

　　7、负责接收与打印电脑出库单，并盖章送交业务经理。

　　8、在部门经理的领导下，负责公司自有网站及相关医药网站的信息发布及内容审核工作，及时添加新产品信息，定期更新及维护。

　　9、负责公司的招投标工作，一定要及时与各区域业务经理沟通，一定要及时掌握各地区的招投标信息与截止日期与厂家沟通准备招标资料。

　　10、负责对公司员工与新入员工的档案管理，并及时核对按公司要求整理归档。

信息员岗位职责6

　　职责描述：

　　（1）与营销部、采购部开展市场沟通会议，做好会议纪要反馈到相关部门。

　　（2）跟踪并监察各项市场营销计划执行，完成对公司产品的市场调研活动。

　　（3）收集市场同行业信息、发展动态，挖掘有效数据，撰写报告反馈到相关部门。

　　（4）按要求填制报表，采集、记录、分析相关业务数据，并及时提报给相关部门。

　　（5）进行宏观营销环境、行业状况、供求状况信息的收集工作，分析汇总形成报告，为本部门和公司其他部门决策提供信息支持。

　　（6）参与策划有关公司产品或同行业的商谈活动。

　　（7）了解各级市场对产品的需求、产品发展趋势、价格变动等信息。

　　（8）与化工行业的信息咨询机构进行沟通，保持紧密联系，获取最新信息。

　　任职要求：

　　（1）英语四级或以上，具备基础的读写能力。

　　（2）对数字敏感，熟悉数据分析、信息分析的工作。

　　（3）具有一定的分析、判断市场信息的`能力，能准确并及时反馈有效的情报信息。

　　（4）具有一定的文书写作能力，能撰写经济分析、市场调研分析报告等。

　　（5）性格开朗，有较强的沟通表达能力，思路清晰，考虑问题全面细致。

　　（6）乐于挑战新事物，抗压能力、适应能力、应变能力强。

　　（7）具备独立的工作能力和团队的合作精神。

信息员岗位职责7

　　职责:

　　1.规范物料编码规则和新料号分配规则;

　　2.公司新产品BOM的复核、审核、修改及完善;

　　3.BOM的维护与优化,包括根据生产数据及时更新BOM,确保BOM的'及时性和准确性;

　　4.产品物料新增,切换时BOM的及时更新,并通知相关部门,保证变更后前后的追溯;

　　5.产品物料切换流程的建立并组织和执行产品切换相关事宜。

　　任职要求:

　　1.中专及以上,熟悉电机构造,大专以上优先;

　　2.工作仔细,逻辑性条理性强,具备较强的问题分析能力;

　　3.办公软件基本操作熟练,数字敏感,熟练使用ERP或NC等;

信息员岗位职责8

　　1、根据分公司整年销售计划,针对所负责的区域制定销售提升方案,并制定订货采购计划并跟踪实施,在销售过程中针对完成进度进行调整;

　　2、制定店铺每月销售计划,并跟进销售计划配合市场做出相应的营销方案;

　　3、根据公司新店铺开业时间,合理安排新店产品上货计划及陈列培训;

　　4、根据数据及时跟进店铺销售,综合各种因素查找店铺所存在的问题,并及时解决问题;

　　5、定期对店铺员工进行培训,以达到提高员工自身素质;

　　6、与加盟商及时沟通并协助其新店开业、上货计划、活动促销、物料支持、培训陈列、建立加盟商PORTAL操作系统与公司进行信息相联通,并给与后期新款提货建议、应收账款催缴及对账等;

　　7、针对公司库存消化计划进行促销、大型特卖活动的策划、处理库存产品整理、定价等;

　　8、负责区域内自营网点、加盟商网点的`商品配货单排、大型调剂计划制定及调剂运输安排;

　　9、负责计划员、信息员、开单员、仓库员的业务培训工作,加强其业务能力,培养后备人员,加强商品物流梯队建设等;

　　10、加强仓库管理,保证仓库规范、高效、有序运作,保障公司财产物资安全,减少不良、呆滞货品损失,降低库存占用资金。

信息员岗位职责9

　　职责描述：

　　1、在网格中心专管员的.指导下，严格按照要求，完成中心信息化平台操作任务；

　　2、通过电话沟通，完成案件核实、处置、反馈等工作；

　　3、做好日常数据记录及统计；

　　4、上级交办的其他任务。

　　任职要求：

　　1、有较强的责任心、耐心、工作认真、细致且富有亲和力；

　　2、本市户籍，年龄35周岁以下、专科及以上学历优先，身体健康，无犯罪记录或不良嗜好；

　　3、具有良好的语言表达能力，熟练掌握办公自动化软件运用及电脑网络操作；

　　4、有相关工作经验者优先。

信息员岗位职责10

　　1、负责售后客户档案管理，以及客户类型分析，及时上报。

　　2、负责与厂家售后服务部等相关部门利用系统网络电话进行联络，厂家与专营店之间的信息传递（上传下达）。

　　3、使用标准普通话，语音清晰、声音甜美、语速适度。

　　4、负责整理客户信息，按照按照标准流程和话术、对维修出厂客户三天后进行关爱回访。

　　5、按照维修质量、服务态度、配件问题、解释维修内容和清单、救援服务、洗车服务、整体服务等指标进行评分记录。

　　6、在回访过程中，有需要回复的内容，应及时反馈给相关部门，并督促回馈回访结果。

　　7、售后日常运营数据的'收集整理，制作相应图表文件，并及时上报服务总监。

　　8、前台服务顾问日常工作流程的监管（利用工单系统报表等）。

　　9、管理保管客户档案及维修工单、售后收发文件、售后执行文件及相应KPI数据。

　　10、配合本部门其他各项工作，及时反馈客户反映的其它问题。

　　11、售后服务各类管理看板及时更新。

　　12、完成上级领导授权和交办的其他工作任务。

信息员岗位职责11

　　1、协助包片村干部、村计生专干做好育龄群众的经常性宣传、服务及宣传品发放工作。

　　2、协助镇、村开展孕环检、生殖健康检查的'产后、术后随访工作。

　　3、协助包片村干部做好政策内孕情跟踪、随访与服务工作。

　　4、协助包片村干部教育、已婚育龄妇女及时采取长效避孕节育措施。

　　5、按时参加村级计划生育工作例会。

　　6、收集、反馈育龄妇女恋情、婚姻、怀孕、生育、节育以及流动人口计生生育信息，反映群众对计生生育工作的意见建议和要求

信息员岗位职责12

　　1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板

　　2、负责信息上报、CALL车、订单工作

　　3、及时完成N+

　　4、N+2数量预测和次月颜色确认

　　5、每日查看销售通报

　　6、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请

　　7、记好车辆库存明细，报备销售部和销售经理

　　8、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性

信息员岗位职责13

　　第1条全面负责各级管理干部下井记录汇总，并提出处理意见，认真遵守国家有关安全生产的法、法规、规章、标准和技术规范。

　　第2条组织编制矿井安全检查月度、季度、年度计划，保证安全检查的经常性。

　　第3条参加审查采掘工作面作业规程、安技措计划、矿井灾害预防和处理计划以及安全隐患的各种处理措施。

　　第4条负责全矿范围内的上岗安全监督检查。

　　第5条要经常深入施工现场，及时发现和解决不安全隐患问题，并督促整改有关的安全隐患问题，并向安全部长汇报提出处理意见。

　　第6条协助部长、工会主席抓好群防群治工作。

　　第7条认真汇总各级管理人员下井纪录，并妥善保存。

　　第8条监督好各单位工前会的召开时间，对上井人员有异常时要立即查明原因汇报。

　　第9条不得私自脱岗、空岗，班中喝酒、睡觉。

　　第10条严格执行交接班制度，存在的问题和待处理的隐患问题要当面记录，交接清楚。

　　第11条加强学习，提高业务水平，搞好室内卫生，定期登载黑板报。

　　第12条必须尽职尽责，严格执行值班值岗制度，狠反“三违”，月底报好各种报表。

　　第13条监督检查各生产单位班前会、班后会，凡是因监督检查不利，信息员负直接责任。

　　第14条对各级管理干部上下井考勤不真不实，胡乱编造的，负直接责任。

　　第15条对国家有关安全生产的法、法规、规章、标准和技术规范。不及时传达的，信息员负重要责任。

　　第16条对地面分管范围，安全生产工作出现失误，信息员负直接责任，并给予一定的.处罚。

　　第17条对“三违”指标完不成，工作干不好，月底报表不准确，负直接责任，并给予一定的处罚。

　　第18条凡是班中脱岗、空岗，班中喝酒、睡岗的，信息员负直接责任，并给予一定的处罚。

信息员岗位职责14

　　1.在部门主管的领导下，负责本部门日常的信息采集和传送沟通服务工作。

　　2.将采集到的.信息进行归类，迅速、准确、翔实地进行信息传达工作。

　　3.除完成部门经理的指派性任务外，信息员还应反应灵敏，及时发现问题，抓住有价值的信息，为部门创造良好的社会和经济效益。

　　4.回复客人的信息服务要求，并将服务情况做好详尽登记。

　　5.与外部信息界、新闻媒介建立良好合作关系。

　　6.对客人的信息服务要求，要迅速报告信息部主管，经批准后方可进行采集服务工作，工作的内容、过程和方法均不得违反有关规定，否则造成不良后果要追究其责任。

　　7.爱护公司公共财产，爱护仪器设备，正确运用信息设备操作程序，如因使用不当造成损坏、遗失的一律视情况定价赔偿。

　　8.及时完成领导交代的其他工作。

信息员岗位职责15

　　1、车辆订单的.处理及统计;

　　2、相关业务报表的制作统计;

　　3、客户资料管理;

　　4、完成上级交代的其他工作

　　任职要求:

　　1、年龄20-35周岁;

　　2、普通话流利,熟练操作计算机;

　　3、熟悉汽车行业,数据分析处理能力强。

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