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收费员岗位职责

时间:2023-07-27 17:08:38 岗位职责 我要投稿

收费员岗位职责[实用]

  现如今,岗位职责对人们来说越来越重要,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的收费员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

收费员岗位职责[实用]

收费员岗位职责1

  1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

  2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明,耐心解释,不刁难,不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术,努力提高工作效率,缩短病人等待时间。

  3、收费员每天提前半小时开始挂号,录入挂号单时,必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时,要唱收、唱付,当面点清,如有退费,需经院长签字后方可办理。。

  4、收费人员应在每天下午按时结帐,核对所开收据与所收现金是否相符,将款项及时送存银行,不得借支、不得挪用和坐支,凭打印的门诊收入日报表,到财会科报账。

  5、收费员发现长、短款时,应及时向有关领导反映,及时查明原因,长款退还病人或交财务部门作账务处理,短款在认真查明原因后,报财会科主任审查处理,长、短款要严格分开,不能以长补短。

  6、收费收据领用要严格按照请领手续办理,个人领用收据后要妥善保管,正确使用,不准丢失,不准借用或挪用他人收据; 各种收据必须按日期、编号顺序使用,不得中断或间断;凡写错作废的收据,必须将原正副联粘贴在字根上,并写明注销的.原因。

  7、收费人员必须坚守岗位,工作时间不得擅自离岗,严禁室内会客,不准由他人代替收费、填写收据,否则追查处理。

  8、提高警惕、注意安全,非本室人员,未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

收费员岗位职责2

  1、熟悉业主车辆情况,能独立完成车辆收费业务。

  2、依据收费项目和收费标准及有关规定,提前做好各项收费准备工作。

  3、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证,当场核对凭证和清点款项,杜绝误收、漏收等差错,并防止款项短损。应留意对假钞的识别的`查验,并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注,确保凭证和登记表正确无误。发现收费差错或异常情况,应随即妥善处理并及时报告,同时做好收费凭证的使用和保管工作,严防凭证误用、失落或破损。

  4、按时(收费当天)移交款项,并按规定办理款项交割手续。

  5、收费经办人对所经手的款项负直接责任,并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿,以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

  6负责对客户做好车辆收费标准的解释工作。

  7负责收费岗亭及设施的检查报修工作,保护设施安全,突发事件及时上报处理。

  8收费经办人必须提高工作警惕,加强安全防范,确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜

收费员岗位职责3

  1、收费员工作必须细心负责,态度热忱和蕩,手工收费时字迹清楚,收据存根必须有收费员的姓名;电脑收费时,必须按操作规程挂号、收费。

  2.正确掌握收费标准,熟悉业务,减少差错,有错必纠。

  3.收付现金必须唱收、唱付,当面点清,开具收据,留有存根复核备査。

  4.收费员要建立交接班制度,交班时现金必须按规定收存好,及时交清收入和现金。

  5.负责电脑及打印机的维护。

某某医院

XXX

收费员岗位职责4

  1.负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员,应现金、票据相符,双方签字确认,签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿,交班必须做到“三清、三明”,双方交接清楚后下班人员才能离岗;

  2.负责对临时停放的`车辆在其出场时按规定收取停车费用,并收回临时停车卡,必须确认进、出场对应的是否车辆相符,操作员收费系统点击“确认”放行;

  3.负责对进、出口收费系统故障的统计,并详细登记上报;

  4.对进入车库的车辆密切监控,是否按要求和进场规范驶入车库,出现异常情况应立即上报。

收费员岗位职责5

  1、格遵守现金保管制度,每日收入的现金要及时送存银行,库存现金不得超过规定的限额,确保现金的安全。

  2、好欠费部门的'催交工作,减少呆账、死帐。

  3、主任签字的借据或通知外,不得任意挪用、私借现金给任何人。

  4、月做好对上级的交账、转账、报账任务。

  5、持科室的卫生整洁,做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。药房人员工作职责。

收费员岗位职责6

  1、负责物业区域内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作,严格执行收费制度,按时准确收缴费用,提高物业管理费的收缴率。

  2、每天到银行取回银行交款单,做好现金收取台帐登记,以便查询和核对。

  3、每月将楼栋管理员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等,保证数据录入的差错率为零。并根据录入的数据,自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用,打印出各住宅和商铺业主的`管理费交款通知单,核对后交楼管员派发。

  4、每月登录新收楼的业主资料和银行账号,以便进行费用的生成和管理工作。

  5、每月制作银行划账软盘,并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作

  6、银行划账后,填制《银行进账单》交财务。

  7、根据银行划账结果,统计未能成功划账的金额,并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账,以便楼栋管理员进行费用的催缴工作。

  8、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况,经客服主管审核后,上报部门及物业管理中心领导。

  9、定期统计物业区域内住宅、商铺的用电、用水量,制作水电费的平衡报表。

  10、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作。

收费员岗位职责7

  1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

  2、严格按照公司规定的'收费标准,收取用户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。

  3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,文明热情的服务。

  4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

  5、遇有要求免费的车辆时,需经过管理处同意,免费处理车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对。

  6、负责做好各种特票收缴、登记工作。

  7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作,发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。

  8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清ic卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。

  9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送公安机关处理。

  10、完成领导交办的其他工作。

收费员岗位职责8

  岗位职责;

  1.费用收缴、开票、现金报销、银行结算;

  2.负责登记现金、银行流水账,做到日清月结,月末核对余额与总账相符;

  3.负责管好库存现金和各种有价证券、印章、票据,确安保全、完整;

  4.完成领导安排的工作;

  任职资格:

  1.大专以上学历应届毕业生或财务会计相关专业(30周岁以下);

  2.具有物业公司出纳工作经验者优先;

收费员岗位职责9

  1、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作,协助病房进行欠费催收,清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务,督促各工作人员认真履行岗位职责。

  2、不断提高政治思想觉悟,保卫国家财产安全。

  3、牢固树立以病人为中心的思想,增强服务意识,使用礼貌用语,仪表端庄、态度和蔼、亲切。

  4、按照规定的'收费标准,合理组织收入,准确收取各项费用,应收不漏。 主动备好小钞,工作中唱收唱付。

  5、遵纪守法,遵守纪律,不迟到不早退,不串岗,不做与工作无关的事情。

  6、遵守职业道德,爱岗敬业、钻研业务,努力提高业务技术及电脑操作水平,打的准、收的快,确保工作质量。

  7、熟悉、掌握医保政策,准确结算基本医保、农保等各类病人费用,耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。

  8、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度,对帐制度、交帐制度,交接班制度。

  9、爱护机器,严格操作规程,确保机器安全完好。

  10、每天清点所收现金,日清月结, 发现长短款,分析原因,如实上报。

  11、妥善保管各种记费资料,不得遗失。

  12、搞好科室之间的沟通,团结协作。

  13、提前10分钟到岗,作好上班前相关准备工作。

  14、完成各级领导交办的其他工作任务

收费员岗位职责10

  岗位职责:

  1、停车场秩序的维护和安全管理;

  2、停车场车辆的'引导;

  3、发生交通事故及其他特殊事件,控制好现场及时上报;

  4、完成领导交办的其他工作。

  任职资格:

  1、性别不限,18岁至45岁,初中及以上学历;

  2、有责任心,爱岗敬业,有良好的应变能力和沟通能力;

  3、有停车场管理员相关工作经验者优先考虑。

  工作时间:

  一天八小时,管三餐,管住宿,每周休息一天。

收费员岗位职责11

  1.在财务科长领导下,应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能,爱护微机,严格按操作规程操作,及时处理工作中的小问题,做到专机专用,不得作其他之用。

  2.对住院病人要先收预交押金或记账信件,并根据病情妥善安排。

  3.凡病区、科室送来的'收费通知单,须及时输入微机记账,不得错分或丢失。

  4.实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布,及时打印催款通知单,通知病区负责人及病人家属交款。

  5.对住院病人费用要严格按收费标准结算,不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。

  6.对出院病人费用的结算,时间要抓紧,费用要算准,在结清费用后方可出具出院证明。

  7.保护资金安全,每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。

  8.负责通知死亡病人家属及时结算住院

  9.按时做出日报、旬报、月报表,并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。

  10.及时记好各种账簿,每月与财务科核对发生额、余额,做到账账相符。

  11.完成领导临时交办的各项任务。

收费员岗位职责12

  为规范物业收费,提高收费管理水平,提高企业经营效益,特制定本规定。

  一、奉行“业主为本,诚信服务”的企业宗旨,增强服务意识,尊重业主,热忱为业主提供优良服务。

  二、熟悉业主情况和收费业务,独立完成各项收费任务。

  三、依据收费项目和收费标准及有关规定,提前做好各期各项收费准备工作。

  四、按规定的内容、时间和要求,认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表,并加以仔细检查和核对,防止错项或漏项,确保凭证和登记表正确无误。

  五、认真做好收费凭证的使用和保管工作,严防凭证误用、失落或破损。

  六、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证,当场核对凭证和清点款项,杜绝误收、漏收等差错,并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验,并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注,发现收费差错或异常情况,应随即妥善处理并及时报告。

  七、按时(收费当天)移交款项,并按规定办理款项交割手续。

  八、及时做好收费记录和管理台账。

  九、收费经办人对所经手的款项负直接责任,并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿,以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的'损失赔偿。

  十、收费经办人必须提高工作警惕,加强安全防范,确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。

  十一、收费经办人必须按章收费。不得无据收费或乱收滥收,不得延时办理款项移交,不得截留或挪用款项,否则,按严重违纪行为查处。

  十二、收费经办人应坚持文明收费。注意礼仪和规范用语,维护良好的企业形象、应改善收费服务态度,主动热情为业主服务,做到随叫随到,随交随收。

  十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作,不断提高收费工作质量和收费工作效率。

  十四、收费经办人必须加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主,千方百计提高收费率。对拒不缴费者,应查明缘由并上报处理,以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准,不得以任何理由与业主发生争吵。

  十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。

  十六、围绕公司经营开展服务,不断提高服务意识和服务水平。。

收费员岗位职责13

  1、值班期间保持良好的.岗位形象,注意自身的言行举止、仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,严格执行公司规章制度;

  2、熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确,严格按照规定收取停车费,做好各种票收缴、登记工作;

  3、当有车主对所缴费用产生异议时,耐心向车主解释;

  4、道闸系统出现故障时及时报告管理处,严禁自行处理;

  5、各区域需手动起杆,需经过管理处同意,车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对;

  6、负责岗位辖区清洁护理工作;

  7、负责按规定做好收费的交接工作,接班人接班时,应当面点清出入卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责;

  8、严禁在收费系统电脑中更改数据资料,严禁挪用公款。情节严重者送公安机关处理;

  9、按时完成领导交办的其他工作任务。

  车场领班职责

收费员岗位职责14

  1、收费员发现长、短款时,应及时向有关领导反映,及时查明原因,长款退还病人或交财务部门作账务处理,短款在认真查明原因后,报财会科主任审查处理,长、短款要严格分开,不能以长补短。

  2、收费收据领用要严格按照请领手续办理,个人领用收据后要妥善保管,正确使用,不准丢失,不准借用或挪用他人收据;

  各种收据必须按日期、编号顺序使用,不得中断或间断;凡写错作废的收据,必须将原正副联粘贴在字根上,并写明注销的原因。

  3、收费人员必须坚守岗位,工作时间不得擅自离岗,严禁室内会客,不准由他人代替收费、填写收据,否则追查处理。

  4、提高警惕、注意安全,非本室人员,未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

收费员岗位职责15

  1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法,并按计划及时收缴各种费用;

  2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;

  3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;

  4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的.记录和解释工作,密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源;

  5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍,了解业主需求,及时反馈给经理助理,保证业主反映的问题100%得到落实解决;

  5.协助服务中心其他岗位的工作;

  6.具有强烈的责任心,主动服务意识及上进心;

  7.严格按照财务制度及公司财务部要求,进行各项工作;

  8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制;

  9.根据财务情况,为项目经理决策提供有力的财务依据;

  10.完成经理助理交办的其他任务。

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