(通用)文员岗位职责15篇

　　随着社会不断地进步，岗位职责的使用频率呈上升趋势，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编整理的文员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

(通用)文员岗位职责15篇

文员岗位职责1

　　1、接听电话，维护客户关系;

　　2、公司日常行政管理的运作;

　　3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的`鉴定及统计管理工作;

　　4、负责各类会务的安排工作;

　　5、产品发出后负责货运部跟单;

　　6、完成领导交给的其它事务性工作。

文员岗位职责2

　　1.负责来访客人的接待、登记、引导及传递信息工作;

　　2.负责每月统计公司部分考勤明细;

　　3.负责快递件的收取、分发工作和公司饮用水的订购工作;

　　4.召开会议时，协助做好会议前的准备工作;

　　5.负责总机的'接听、转接工作;

　　6.负责每月水电费的收集整理和报销工作;

　　7.负责员工的就餐登记及饭堂费用统计结算工作。

　　8.完成领导交办的其他工作。

文员岗位职责3

　　1、依据客服提供的客户资料，及时于客户进行有效的电话沟通;

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 并且能及时解答对方的'疑惑;

　　3、负责业务处理及跟踪，不定期对客户进行回访;

　　4、能多与合作客户进行沟通，保持联系，建立良好的长期合作关系;

　　5、协助销售部处理与公司内部各部门之间的关系;

　　6、处理客服人员反馈信息，并及时有效进行处理;

　　7、完成领导临时交代各项任务。

文员岗位职责4

　　1、负责前台客户导引与接待工作；

　　2、负责电话接转、收发传真、文档复印等工作；

　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入排版与打印；

　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务；

　　5、产品营销部人员出勤与考勤登记监督，人员出差表监督填写

　　6、与工厂前台文员及商务部等对接联系，

　　7、领导交办的其它事宜；

文员岗位职责5

　　1、主要负责公司行政后勤工作，创造舒适、优美、整洁的工作环境，督促清洁员按标准清洁办公环境;

　　2、负责公司各项规章制度的'推行、执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威，确保有序无违纪现象;

　　3、负责公司日常管理工作和综合服务工作，确保后勤保障到位，工作顺畅;

　　4、办公用品的申购、发放、保管;

　　5、办公设备/固定资产的登记、管理、维护、报废处置事;

　　6、公司制度文书、各类通知等文件管理;

　　7、负责组织、协调及安排公司年会、员工活动及相关节日福利活动;

　　8、相关部门工作的配合及领导临时交办的任务。

文员岗位职责6

　　1.负责制作公司员工工作证。

　　2.协助对招聘资料的收集、整理、保管。

　　3.协助员工培训和企业文化建设工作，并负责对各种活动资料的.整理和存档。

　　4.协助员工暂住证、调工、调干、接收应届毕业生手续的办理。

　　5.完成领导分配的其他工作。

文员岗位职责7

　　1、协助电商管理中心经理的日常行程安排及其它管理工作。

　　2、协助经理对电商中心的行政事务的跟进(工作汇总、总结及计划、会议组织、电商部的绩效考核等)。

　　3、协助电商管理中心的商务拓展部产品价格维护工作。

　　5、协助电商中心与各部门对接、跟进、落实、检查、监督沟通协调工作。

　　6、负责电商管理中心公文的.草拟及函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办工作。

　　7、完成电商中心总经理交办的其它工作事务。

文员岗位职责8

　　1在部门经理、副经理领导下开展工作，分管部门办公室事务的'管理;

　　2负责部门新员工面试、培训的协调与安排，岗前培训、建立人员档案;

　　3负责部门文件、记录表格的管理;

　　4负责部门办公室日常管理;

　　5部门会议记录，会议确定改进项的跟进、汇报;

　　6对违反办公室管理规定的人员，有处罚权提议权

文员岗位职责9

　　一、基本资料

　　岗位名称：行政文员

　　定员标准：一人

　　岗位编码：

　　直接上级：综合部经理

　　分析日期：

　　二、岗位职责

　　（一）概述

　　协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。

　　（二）工作职责

　　1、负责做好计算机打字、复印等行政工作。

　　2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

　　3、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。做好公司宣传专栏的组稿。

　　4、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。

　　5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

　　6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。

　　7、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

　　7、完成各项勤杂、采购工作。

　　9、负责公司办公场所的'室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

　　10、责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

　　11、做好会议纪要。

　　（三）其他职责

　　完成领导交办的其他临时工作

　　三、监督及岗位关系

　　（一）所受监督和所施监督

　　1、所受监督：直接受综合部经理的监督指导。

　　2、所施监督：无

　　（二）与其他岗位关系

　　1、内部联系：本岗位与行政文员及企划专员有业务上的协调和配合关系。

　　2、外部联系：本岗位与销售部、财务部、维修部及总经理办公室有业务上的合作关系。

　　工作内容：

　　1、负责做好计算机打字、复印等行政工作。

　　2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

　　3、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。做好公司宣传专栏的组稿。

　　5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

　　6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。

　　7、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

　　7、完成各项勤杂、采购工作。

　　9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

　　10、责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

　　11、做好会议纪要。

　　工作要求：

　　1、确保各项工作的及时及准确完成。

　　2、保管好各种设备及材料。

　　3、对于物品的购买及发放要严格按照公司的规定进行。

　　4、购置物品的经费预算要合理，购置价格要保持在市场的平均水平。

　　5、能密切配合其他同事的工作，同时很好的完成领导交代的各项工作。

　　6、会议记录要符合记录规范，突出重点，并做好存档。

　　7、会议安排要合理，并能及时通知与会人员。

　　四、岗位权限

　　1、要求部门主管配合的权力

　　2、监督各项办公用品使用的权力

　　3、对工作所需物品提出购置意见的权力

　　4、对企业的发展提出合理化意见的权力

　　五、劳动条件和环境

　　本岗位属于较轻体力劳动，室内办公结合外部出差进行，工作环境温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。

　　六、工作时间

　　本岗位实行每周四十小时标准工时制，每天9：30—17：30，中间12：00—13：00就餐并休息。每周有两天休息时间可自由选择休息时间，但要服从公司调度及部门经理安排。

文员岗位职责10

　　1、学籍管理：注册、异动(休学、复学、转学、转校等)、毕业/结业等;

　　2、教务服务：排课、开课及结课、教材发放、学员证管理等;

　　3、班级管理：考勤及缺勤回访、学员证检查、学习跟进、教务答疑、学员群管理等;

　　4、教学跟进：学员满意度调查，学员意见收集、处理及反馈，教学事故的协调与处理等;

　　5、维护学员关系，配合校区运营。

文员岗位职责11

　　1、新房售楼处指引接待带看经纪人，帮助现场确客，解决公司跟开发商的对接沟通;

　　2、解答运营层面的各种问题，并协调案场解决突发事情

　　3、楼盘项目佣金的信息及时传递，及合同的修订，日报整理;

　　4、各种公司材料的`整理、归档;并在公司系统做好数据认购、成销录入和业绩提交

　　5、所负责项目楼盘的宣传，及时安排对门店经纪人的培训和踩盘事务;

文员岗位职责12

　　第一，接待来访人员。一般情景下，前台文员的工作岗位都是在一个公司的门口正对着的位置，来访人员进入公司大门后会第一眼看到前台。在来访人员到来时，前台需要为他们供给服务，经过了解他们的来访目的来进行相应的安排。

　　第二，负责接听电话。一般情景下，有人打电话到公司进行咨询时，都会先拨打到前台，前台文员经过咨询他们来电原因进行回答，或者帮忙进行电话的'转接。

　　第三，负责快递和传真的收发。如果有快递或者是传真到公司，一般都会经过前台，然后再由前台将这些东西送到相关人员的手中。

　　第四，相关文档的复印和整理。如果有一些文件需要复印和整理，前台文员还需要按照上级的吩咐进行复印和整理。

　　第五，前台文员工作资料中最重要的就是，听从上级的吩咐，做一些上级吩咐下来的事情。这部分资料可能不会在工作资料中具体列举出来，对于所有的工作来说都是这样的，上级吩咐下来的事情，下级都是需要尽力做好的。所以说，有的公司可能前台就负责一些比较简单的就像上头我们所说的工作，而有的公司的前台可能就会负责稍微多一点的工作，比如说还需要订购饮用水等。