转正工作总结

时间:2023-07-21 14:25:53 转正总结 我要投稿

转正工作总结15篇(通用)

  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它是增长才干的一种好办法,不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编帮大家整理的转正工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

转正工作总结15篇(通用)

转正工作总结1

  到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。

  本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。

  作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:

  一、试用期期间工作

  在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。业务方面的工作

  1.子夜时段项目

  在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的'切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。

  通过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个容易入手且是热点的项目入手,因此对栏目的'内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的内容和形式已经确定,到现在与电视台合同的签订已经完成,与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行,宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,《职业早安排》栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础

  2.华泰项目

  根据传媒确定的调研目标,前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。

  3.印章媒体项目

  随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动,针对政企e通的宣传方面,我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会,与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系,与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。

  经过这几个月,我现在已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。

  管理主要工作:

  我作为销售组的一名成员,同时承担了部门内部的内勤工作。

  1.流程制定:配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。

  2.年度计划:参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始,具体分为这几块:背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发,明确传媒在国盾公司的定位。08年各项目的实施目标。

  3.部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候,能提高自己的总结概括能力,对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。

  4.日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。

  5.预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。

  6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。

转正工作总结2

  我于十月底有幸加入到远景的团队中,这短短的十几天,在副总的亲切指导和关心培养下,

  在经理及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将工作情况总结如下:

  一、认真学习,努力提高

  因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,虽然是机电一体化专业毕业,但是我相信自己可以做好销售内勤的工作的。所在在平时的工作中谦虚谨慎,好学,认真学习同事的点滴经验,相信总会有回报的。

  二、脚踏实地,努力工作

  我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为销售一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,进入工作的时间不长,首先要熟悉本职业务,进入角色。经常到车间去向基层员工学习,不懂的就问他们,因为他们是生产一线的主力军,了解产品的生产流程,并且知道注意的事项及安全。销售内勤是公司与客户上情下达、下情上报的桥梁,做好销售工作,对全公司产品的的销售运转起着重要的作用,为此,无论是文书档案工作还是内勤管理工作,或者是销售工作,自己都尽力做到给领导、客户满意。对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事,只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作,不敢有丝毫的怠慢。

  三、端正作风,摆正位置

  在工作中,我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的.时间,做到自己的最好,在今后的工作中,不能耽误任何领导交办的任何事情。不清楚,不理解的认真及时问明白,保证自己做的事情最终结果是正确的,不给公司和客户的利益带来损失。并且经常思考哪些方式方法可以将销售内勤的工作进展得更加优秀。

  四、存在问题

  通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

  一、我工作的步伐总比交给我的任务慢,所以我要分清工作的轻重缓急,将每一项工作都记录在本上,以防漏掉某一件事情。熟话说的好,好记性不如烂笔头嘛。

  二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。我会认真学习销售人员的规范。积极了解每一件产品的性能,协助好业务员做好销售工作的。

  总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,>收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展,并且向业务员发展,当然要先做好销售内勤的工作。

转正工作总结3

尊敬的医院领导:

  您们好!我很荣幸能成为南湾人民医院的一员,在试用期满之际,我向医院领导提出转正申请,感谢您们在百忙之中抽出时间来翻阅我的转正申请!

  20xx年来在医院领导的关心和帮助、同事们的鼓励和支持下,我能认真完成上级领导交办的各项中心任务,在临床工作岗位上,我严于律己,严格执行医疗核心制度和各项操作规程,能独立诊治临床常见病和多发病;能比较娴熟操作临床医学的各项技能,业务能力比较扎实。现将在李朗社区健康服务中心一个月试用期个人工作总结报告如下:

  一、按照全科医师培养要求的总体要求,严谨务实,精益求精,能更好地理论联系实践,不断争取时间学习医学新理论和新知识,不断提升自身的工作能力和实践能力。我能树立“全心全意为人民服务”的意识,强化“病人第一、质量第一、安全第一”的理念;以开展“三好一满意”活动为载体,全面提升医疗服务水平,积极构建和谐医患关系;以提高医疗服务质量为核心,切实保障医疗安全。

  二、自工作以来,通过实践让我能更进一步做好作为一名全科医生的职责:积极做好常见病、多发病医疗及适宜的`转诊;急、危、重病人的院前急救、转诊;做好疾病预防、周期性健康检查与咨询;加强慢性病管理,完善慢性病管理资料等。我能端正工作态度,热情为患者服务。作为一名医务工作者有义务和责任竭尽所能为患者服务,文明礼貌耐心对待每一位患者,做好病情及治疗的解释和沟通工作,让每一个就诊的患者满意,同时不断积累经验,保持良好的医患关系,为以后的工作打下良好的铺垫。

  三、××社区健康服务中心人员配置规范化、合理化。社区基本设施齐全,药品齐全便宜,拥有化验室(常规化验、生化化验)、B超、心电图等;还开展了中医理疗服务,对慢性病的康复治疗起到积极的作用。在优越的条件下,使我能更好地发挥专业特长,更好地创造社会效益及经济效益。

  路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。贵院给了我锻炼的机会,我将恪尽职守、兢兢业业工作来实现自我价值。

此致

敬礼

  申请人:×××

  ×年×月×日

转正工作总结4

尊敬的公司领导:

  本人XXX,男、42岁,20xx年11月22日进入本公司,受公司委派XXXXXXXX工程任职现场监理员。

  进入工地以来,我严格要求自己,爱岗敬业,尽职尽责,认真完成上级领导和甲方交付的各项工作。工作期间,遵照监理合同要求,严格按照监理规范及监理工作程序,履行监理职责,及时熟悉施工图纸和监理合同内容,掌握监理规划和监理细则,认真审阅施工方案,每道工序施工前督促施工方做好施工技术交底,强化隐蔽工程质量控制力度,严防产生质量隐患。

  在监理过程中,按照公司编制的`质量控制办法,采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查,加强监督施工单位的三检制度落实,对质量和安全意识不到位的施工管理人员加强说服,强化完善施工单位的质量管理体系。对现场存在的质量安全问题,找出问题的根源,并要求施工方积极主动采取有效解决办法,责任具体落实到每个人,并对出现的较大问题,全程跟踪监督施工方落实整改,达标后才算完毕,杜绝类似问题再次发生。

  根据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间,工作认

  真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。

转正工作总结5

  时间真是让人猝不及防的东西,一下子就把我在饭店厨房实习的日子变成了回忆,转眼间一个月的实习期就结束了,我也如愿以偿的拿到了厨师资格证,成为了一名厨师,这是我从小的愿望、梦想,人的一辈子,能做自己喜欢的工作已经是很幸运的了,虽然过程中有苦有泪,但是最后的结果还是让我很满意的,至少我是在为我喜欢的事努力,所谓的苦累好像也没有那么苦了,在这一个月里我成长太多了,我很感谢这段经历,以下是我这段时间来的工作总结:

  我在高考是发挥失利,我也并不想听从父母的安排去上三本,我觉得那是在浪费时间,我很自信的告诉他们我想当厨师,我要去学做菜,但是立马一盆冷水浇了下来,他们表示坚决不同意,我要去读就自己交学费。所以我能在厨师学校顺利读书毕业全是我自己打暑假工临时工贷款辛辛苦苦换来的。我知道很多人等着我跌倒,然后来嘲笑我,所以我在学校的学习成绩一直不错,在班上也时常稳居第一的位置,也就是在学校学到的知识还有技巧让我在实习的饭店,这么顺利的转正拿到毕业证。

  我于一个月前被学校安排到饭店后厨进行为期一个月的实习,在这一个月里的确是极其的苦闷和枯燥,最开始的阶段每天干着重复的一件事——宰杀食材,每天就是杀鱼,杀鸡,我感觉我把全世界的鱼鸡都杀完了,我成为了他们的头号天敌,以至于我到都麻木了,手起刀落的流程简直就是成为了机器一样重复着,后面我看到鸡肉鱼肉就会觉得这是我杀的,不敢吃犯恶心。干久了会有厌烦心理,我会雕刻、会炒菜、会摆盘、会刀工……再怎么样我也不能一直在这做宰杀工作吧,好几次动了想拍屁股走人的冲动,但是都被脑海中父母的话,被淹没了,继续咬牙坚持,所幸这些都是为了考验我,后面慢慢的我的厨师长师傅让我打下手了,帮他把菜写好备用,当时他还夸我没想到我的.刀工这么好,慢慢的也给了我更多的任务,教我更多做菜的经验和在厨房工作的知识,再到现在的客人的一些蔬菜也会让我来炒了,当我做的东西被顾客吃了,并且表示露出满意的表情时,我觉得这一切都值了,因为有人承认我这段时候义无反顾的行为了,证明我是对的,我在这方面还是很有天赋的。

  这一个月我真的学到太多了,见识到了厨房的工作环境,认识了为人处世的法则,急躁躁的性子在这次的而工作中也变得稳重起来,在实习的工作中一定要耐得住性子,这里不比学校,不是每个人都有义务教你什么,只能靠你自己去多学多问多看,保持初心,才能让自己离自己的梦想一步一步的靠近它,用力抓住它。

转正工作总结6

  转瞬即逝的三个多月让我在幼儿园保育员工作中获得了领导的认可,尽管从熟悉幼儿园的工作环境到保育经验的积累花费自己不少精力却也是值得的,因此在我入职以后便十分珍惜保育员的工作机会且不敢有丝毫懈怠,无论是简单的打扫还是协助教师照顾幼儿都能够做到得心应手,除此之外我还时常对已经完成的保育工作进行总结以便于找出改进的方法。

  通过日常的清扫确保幼儿园各个区域的干净整洁以便营造出良好的环境,对于将孩子送入幼儿园上学的家长来说自然是十分重视幼儿园的环境,无论是日常的学习还是在幼儿园的生活都与环境的好坏难以分开,所以我在幼儿园担任保育员以后便将精力放在环境的清扫以及后续的消毒工作之中,既是为了维护幼儿园的形象也是希望能够让师生们能够在这里生活得更好些,再加上那时入职时间不长的我对过于繁琐的工作难以胜任自然要做好这方面的.事务才行,同为保育员的同事们也愿意在工作技巧方面教导自己从而让我较好地融入了幼儿园的职场环境。

  生活照料方面则注重孩子的饮食以及睡眠状况以便于做好精心的护理,由于部分孩子挑食以及无法娴熟使用餐具的缘故需要做好相应的帮助,因此我在用餐阶段都会教导孩子养成良好的用餐习惯并协助班主任进行管理,而且在餐饮卫生方面也要求孩子在餐前洗手以免出现病从口入的状况。至于睡眠方面则是通过讲故事或者播放音乐的方式引导孩子尽快入睡,即便有个别孩子因为调皮导致无法入睡也尽量不会影响到其他人。

  在园领导的安排下对幼儿的衣物以及幼儿园的玩具进行妥善保管,也许是近期天气易变的缘故导致部分家长都会在书包里面添置衣物,因此在组织进行亲子活动的时候往往都会负责保管这部分衣物,另外在活动结束以后也会照看孩子的身体状况以免因为出汗导致感冒发烧,玩具则是在课余之时分发给幼儿园的孩子并做好相应的管理与组织,由于部分孩子对自己分发到的玩具可能感到不满的缘故还需要及时进行调解,但不管怎么说也是希望幼儿园的孩子在玩耍的同时得到更好的教导与管理。

  尽管我在试用期间处理的保育工作大多比较轻松却也积累了不少经验,毕竟在转正过后需要承担更加重要的保育工作职责自然不能够有所懈怠,所以我在完成保育工作的同时也会加强自身综合能力的提升并期待能够获得园领导的认可。

转正工作总结7

  回顾这X个月,感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮助下,一路磕磕绊绊的走过。通过这X个月,我也学到了很多,快速的融入到XX行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下:

  一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点

  行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的.比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

  二、加强学习的力度,注重自身修养的提高

  在XX,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别大的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。

  另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到XX这个大家庭中去。

  三、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定

  1.出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好SPS,方便XX查询。

  2.纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

  四、存在的不足

  1.在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来了不便。

  2.对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。

  3.偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

转正工作总结8

  时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。经过这一年的努力工作和不断学习,我获益良多。

  思想上,自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外,我还自觉树立高尚的世界观、人生观,用先进的思想武装自己,时刻用其来约束自身行为,改正不良习惯,继续发扬优秀传统。

  工作中注意的'向身边的同事学习,处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

  生活上,由于离家较远,而且是完全陌生的环境和生活状态,也曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下,让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。

  经过一年的工作与学习,我自感收获颇丰但还是有很多不足的地方。特别是我的工作经验还需要进一步丰富,我相信在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自己的不足,越做越好。

转正工作总结9

尊敬的公司领导:

  本人于20xx年12月29日来到锦州晟源公司担任销售内勤的工作。内勤工作是一项综合协调,综合服务的工作,具有协调左右,联系内外的纽带作用,既要完成日常程序化的工作,又要完成领导临时交待的工作,还要当领导参谋助手的工作,协助领导做好各方面的工作等等。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心,高度的责任感和求真务实的工作态度,任劳任怨的献身精神和淡伯名利的思想境界,结合在公司这段时间的工作,做出如下的总结与计划;

  一、工作总结

  初到公司了解了公司的发展历程,组织结构,企业文化。虽然我们是一个刚刚成立不久的公司,但有较好的市场前景。了解了公司的产品,应用领域,通过网上的学习查找到一些和咱们企业相关的信息资源,并以呈报给领导。信息查询是作为销售内勤比较重要的工作环节。学习了产品价格的计算方法,并现在已可以独立进行报价。通过经历锦州石化的招标项目,学习了初步的投标知识,并在高总及李经理的指导下完成了此次投标工作,其中也出现了很多问题,也认识到自己应该在哪些方面加强学习。通过年后销售团队的状大,相继参加了公司的业务知识培训,更加加深了对公司产品的了解,尤其是在2月20日去厂区的参观学习,更直观的对公司规模及产品生产流程的了解。通过李经理的多次培训更加深刻认识到销售内勤对整个销售团队的重要性,并提供给我一次对销售人员进行销售礼仪培训的机会,更加强了与销售员的交流与配合。通过这段时间的工作基本上做到了工作认真,态度端正,积极肯干,能够领会领导的下达的任务,但也存在着很多问题:

  1、需要加强对公司产品专业知识的学习,

  2、需要学习工业企业合同的相关知识,

  3、需要提高电脑的使用熟练程度,

  4、需要协调好与各部门之间的关系,

  5、需要提高本职工作的前瞻性与主动性。

  二、工作计划

  1、日常事务方面:

  1.1做好日常的接待工作(包括接听总机电话,收发传真,接人待物等工作)。

  1.2做好本部门的考勤工作,严格执行公司的规章制度。

  1.3做好工作区域的清洁工作,保持一个良好的办公环境。

  1.4处理好每天的突发事件,避免给公司及相关领导及员工带来不必要的.麻烦。避免影响正常的工作。

  2、业务方面:

  2.1信息查询:由于信息查询在咱们这个行业占有很重要的因素,通过一些对招标及相关网站的查询尽可能的为销售员提供一些有价值的信息。并对销售员收集的信息进行归纳与整理。

  2.2销售流程的整理:今年是公司的销售年,在年初我们已投入较大的精力进行人员的招聘与培训工作,就是为今年打下一个坚实的基础,所以要为这些销售人员提供好后勤保障的工作。

  2.2.1做好先期和业务员的沟通工作,提供他们需要提供的相关资料(包括企业资料,资质,样品等等)

  2.2.2如果业务员与客户达成合同,做好先期的合同评审工作,

  2.2.3与生产部门沟通做好生产计划,提供合同所需要的技术要求下生产订单,了解生产周期,需要生产部门按合同周期完成生产任务。

  2.2.4合同的签定与整理。

  2.2.5联系物流部门发货并跟踪运输情况,对方的验收情况等等。

  2.2.6与财务部门沟通开票及回款情况。

  2.2.6对整个销售完成做出完整的档案整理工作。合同汇总,建立客户档案。

  2.2.7与生产部门沟通了解每月月末的产品库存情况。

  2.2.8根据合同编制应收帐款,并对应收帐款做好跟踪管理。

  2.3为销售员提供的后勤保障工作

  2.3.1掌握销售员的出差情况,做好销售员工作总结的汇总及考核。

  2.3.2提供销售员有价值的市场信息,并以简报形式提供给销售人员。

  2.3.3协助销售员的商务文件的编写(报价、合同等商务文件),投标文件的制作,对合同规定内的文件如质检报告等的制作。

  2.3.4对每个销售人员建立销售档案(包括销售业绩,回款情况,客户资料的整理等)

  3、客户方面:

  3.1能够有效处理客户提出的问题,对不能解答的问题及时找到相关部门解答。

  3.2热情接待前来公司洽谈业务的客户。

  3.3对打来电话咨询的客户认真做好记录整理工作,并上报相关部门。

  4、其它方面;

  4.1及时处理好领导临时交待的工作。

  4.2部门内外沟通与协作的工作。

  4.3具有不断创新与独立处理问题的能力。

  三、自我评价:

  本人自我认为是一个热情,工作积极,肯于学习的人,在任何一个公司都是自我成长,自我完善的过程,在李经理的指导下也认识到自己身还有不足和有待提高的地方,但是我坚信只要用心去做每一件事都会做好的。态度决定一切,细节决定成败,所以在今后的工作中做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。本人愿与晟源一同成长进步,在此特向公司领导申请转正,望给予批准。

转正工作总结10

  本人于20xxx年7月有幸成为房地产开发有限公司项目工程管理部土建工程师,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。

  一、工作完成情况

  作为土建工程师,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作,我经常深入现场,对现场的详细施工情况做更深层次的了解。充分总结一期A区在前期施工中存在的问题并研究整改及预防措施,在掌握现场实际情况后,我查阅相关技术资料,对前期工程的施工情况进行了解,针对一期A区存在的问题进行整改,召集总包和各分包单位召开专题会议,分析原因,研究后期工程预防措施及已完成工程整改方案,并对以后施工重难点进行分析,为下一步的工作提供了可靠的依据。针对前期工程施工经验,制定后期工程严格的验收程序并对后期施工方案及要求作出相应调整,从每道工序开始抓起,加强同其他施工面上的工序交接,避免因工序颠倒导致的质量问题。

  均根据每周的工程会议、监理例会,对照落实工程进展每周的工作计划,并审核施工单位上报的各项方案,各项需要跟进的工作及时到位,并及时完成领导交办的其他工作。

  二、存在的不足与改进措施

  在这两个月的工作中,发现自己作为一个房地产开发企业的土建工程师还有许多不尽如意之处,自己也在及时的检讨和总结,希望在后期的各项工作中加以改进,以便提高自己各方面业务能力。

  1、沟通协调能力不足,在工作协调上面未能较好的让施工单位按协调内容执行,在后期的工作过程中,多与领导及同事沟通学习,以便提高自身的沟通协调能力。

  2、预见性不足,对于施工过程中易出现问题未能有较好的预见性,后期将不断的`学习来提高前瞻性,将容易出现问题的部位进行预控,尽量做到少出问题或不出问题,当遇到问题时能做到有条不紊的处理。

  3、知识面狭窄,作为一个甲方土建工程师,自己的专业知识面狭窄,对房地产其它知识还认识不够。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一名合格的土建工程师。

  4、对监理利用不足,在施工过程中,未能把监理的作用完全发挥出来,在后期施工期间,调动监理人员的积极性,充分发挥监理的作用。

  在今后的工作当中,我将积极响应公司的要求,与公司同事之间密切配合。针对工程中存在的问题和遇到的挫折及时调整,并不断的总结经验教训。利用业余时间加强专业知识、技能的学习。提升自己的工作能力,做好一名优秀的土建工程师,为公司的发展贡献出自己的一份力量。

  20xx年9月18

转正工作总结11

  不知不觉间,试用期的工作就这么结束了。看到试用期结束的通知,我自己的心中都感到有些不可思议。这些天来,自己都沉迷在工作当中,现在为止,还有这么多的事情没有做完,不过转眼之间,试用期怎么就结束了?这真的很让我迷惑,但是仔细的想想,自己其实也参加工作有些日子了,这段时间的经历也确实不少。仔细的算算,确实应该结束了。

  仔细的反思了这段时间的工作情况。确实,已经经过了不少的时间了,许多的东西也发生了改变。为此,我对这段时间的工作做一个工作总结如下:

  一、培训总结

  在开始在岗位工作前,我经历了一段漫长的培训生活。从基本的银行规定,到工作的方法和技巧。这段是时间,学习的东西非常的多,但是因为有详细的梳理,却又不显得杂乱。

  在培训中,我还受到了不少同事的热情帮助,吸收了很多的实用的经验。这让我在之后的实践中有了更多的体会,收获颇丰。

  在此之外,我还通过在培训外的学习,提升了不少。通过培训获得了经验,然后再在空闲的时候通过网络以及书籍,积极的学习经验。这些都是让我能顺利完成这次试用期的重要原因。在今后的.工作中,我也会继续积极的提升自己的工作能力,增长自己的见识。

  二、工作情况

  这段工作期间,我作为一名试用期的工作者,尽管在经验和能力上都略有不足,但是我严格、努力的做好每一份工作,保证自己的工作,到位,仔细。几个月来,并没有出现重大的问题!

  当然,因为经验方面的不足,也引起过一些客户的不满意,但是在吸收了这些经验后,我认真的改进了自己的工作方式。在后来的工作中有了更大的进步!

  回顾这段日子,自己受到了同事很多的照顾,很多的时候,当自己的不熟悉或者遇到麻烦的时候,都是xx在一旁指点我、提醒我。能顺利的完成这段实习工作,也少不了大家的鼓励和帮助。

  三、对自己的不足和未来的计划

  通过这段时间的工作,我对自己的不足也有了很多的认识,但其中多数的问题,还是我在经验上的不足引起的!

  在未来的正式工作中,我想先向大家请教经验,慢慢的累积,在工作中也多多体会,通过自己的感受,去累积属于自己的经验!让自己成为一名经验丰富的优秀员工!

转正工作总结12

  我于20xx年xx月xx日入职,至今工作已满三个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足。下面就我入职三个月以来的工作,做出如下总结:

  一、招聘工作

  1、发布招聘信息;

  对日常招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理,都有哪些。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。x月份重点完成了产业营销省内x市人才招聘信息网上刊登。

  2、建立有效的人才库;对有用的人才及时储备,以便临时招聘用工时,有人可选,有人用;至今人才库,存储有效简历共x份。

  3、招聘情况统计表:x—x月份

  4、在招聘工作中遇到的问题与建议:

  A:专业技术人员招聘难、招聘任务不能及时完成;

  建议与对策:

  1、加大招聘职位的宣传力度、增加招聘渠道。(如报纸、各类招聘会);对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。

  2、在淡季人才需求量较少的时候,要进行人才储备。可招聘应届毕业生,加大培训力度,并对现有的人员进行淘汰。获得人力的最优化,节省人力资源成本。为用工旺季做人才储备;

  二、薪酬相关

  x月份参与了薪酬评定方案、预订中心预订员考核提成方案以及预订中心业务员考核提成方案的修订。x月份完成薪酬调查问卷的`设计,并于x月份完成薪酬调研问卷,同时回收x家单位的有效问卷进行的汇总,完成薪酬调查问卷汇总分析报告;完成总部员工薪酬套级及对比分析;完成主管至经理级薪酬套级以及数据的对比。通过参与这几项公司政策的学习、调整与修改极大的帮助了我对公司及各分公司薪酬制度的了解。

  三、部门常规性工作

  1、日常工作:考勤的整理、统计;述职报告的整理汇总;集团人员的餐补、劳保费用、高温福利的统计汇总;集团人员的生日统计及蛋糕卡的发放;集团人员的入职登记、背景调查以及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。

  2、领导安排的临时性工作;

  四、分析

  A:个人能力分析:

  (一)自己的优劣势与岗位匹配情况的认识

  优势:有一定的亲和力;具备一定的沟通、协调能力,细致、认真、有耐心,服从指挥;能虚心的听取别人的建议,认同宋城集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验,心态平和。

  劣势:考虑事情不细致;缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合,缺乏劳动法规的深度研究,以及缺乏一定的主动性。

  (二)需改进和提高的方面

  1、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有些欠缺,在以后的工作中建立危机意识,做任何事情都为自己规定明确的时间段,提高自身的执行力。

  2、政策法规持续性学习

  我现在的岗位是人事专员,结合工作实际,劳动法规以及政策性知识的学习将成为我学习的侧重点

  (三)常态性学习:

  1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。

  2、对今后工作分析

  ①针对工作中不足进行改进;

  ②在人力资源更加深入的学习;

  ③针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路从新整理;

  五、总结

  我能胜任本职工作,与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近三个月以来,工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,始终如一的努力工作。尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。

转正工作总结13

  转眼之间,我来产区工作已是一个月了,想想也快半年的变化使我成熟了不少,经历了不少,

  每天都在忙忙碌碌中度过,过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现将工作总结如下:

  一、以踏实的工作态度,对待销售内勤工作

  作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,一来能增强我个人的交际能力,比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来,销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,最重要的就是销售信息,以便及时反馈为销售部业务人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理,每笔业务都必须清楚,给财务的单子和仓库的单子,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,增强自我协调工作意识,这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习,希望通过磨练不断学习和实践,做好个人>工作计划,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。

  二、严格要求自己,时刻警醒

  在工作中,我从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守公司>规章制度,严格要求自己。

  三、存在的不足

  1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,有时候工作不在状态,遗漏一些重要事情,对自我管理方面做的不到位。

  2、对工作程序掌握不充分,对自身工作熟悉不全面,对整体工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。

  3、缺少细心,办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的`专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。

  四、严格遵守公司管理制度

  ①、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。

  ②、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境和工作内容。

  ③、工作积极、认真、负责,通过不断学习、虚心请教,总结积累,较好的完成了领导安排的各项工作任务。

  ④、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。

  五、今后努力的方向

  1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。

  2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。在每周工作报告中及时的把每周销售情况以及下周计划和建议及需要解决的问题均已一一体现。

  在工作中,我通过实践学了销售以及财务的相关知识,在工作之余报考>会计班,不断的学习逐步提高了自己的能力,有时在去财务办单子时也会学到很多的财务知识,但是作为新人,我深深知道,自己经验还是非常欠缺的,仍然需要不断的学习和磨练。

转正工作总结14

  我是6月27日加入这个大家庭的,以前从事过数家企业的行政管理工作。加入万博也是我职业生涯规划的一部分,在当今社会竞争日益激烈的大环境下,我们大家加入万博,与这样的一个具有巨大发展空间的企业共同成长,对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用,这里将是展示我们每一位才能的最好平台。所以,我们为能够加入万博而感到自豪,这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩的一笔。从来公司的第一天起我就非常注意向公司的老同事学习,在工作中处处留意多观察、多思考、多学习,以较快的速度熟悉公司的情况,较好的融入到万博这个大家庭中。

  进入万博后,根据公司的综合考虑,担任综合部经理助理一职,主要负责公司行政方面及配合综合部经理的一切事务等工作。三个月来,我在公司***董事长、等公司领导和同事们的热心帮助及关爱下,通过共同努力我个人取得了一定的进步。从公司层面的工作完成情况综述如下:

  一、会议、活动类:

  1、4月2日-3日公司20xx年度工作会议的组织;

  2、每月公司生产经营总经理调度会的组织;

  3、5月19日公司员工郊游活动的组织;

  二、行政管理类:

  1、oa办公系统:已按计划推进并调试完毕,等待公司确定试运行时间;

  2、档案管理:总部各部门档案已收集一部分;

  3、前台管理:已制定前台管理制度确保前台的管理规范;

  4、协议酒店:重新挑选及签订了部分协议酒店,并制定了相应的管理规范;

  5、日常的行政管理:已明确部门内部分工及部门内绩效,及时发现问题提出了解决的办法并实施。

  三、制度建设类:

  1、安全手册的修订:电子版内容已收集完毕;

  2、值班管理制度:已制定完毕并通过了部门讨论;

  3、驾驶员管理规定:已制定完毕并通过了部门讨论;

  四、后勤保障类:

  1、公司领导日常安排;

  2、公司各类接待工作;

  3、及时完成领导交代的各项工作及突发事件的处理;

  当然,在这短短的三个月的工作过程中,也暴露出了自己工作中存在的一些不足,具体表现在:

  思想上高度不够,随意性很大,没做到谦虚谨慎;工作主动性力度不够,对工作的前瞻性高度不够,距领导及公司发展要求有待继续提高;专业知识方面掌握的不够扎实等。

  在今后的工作和学习中,我会高起点、高标准严格要求自己,在万博文化的熏陶下凭着自己高度的责任心和自信心,改正缺点,争取在各方面取得更大的进步。

  对于20xx年下半年的工作我也做了比较细致的部署与规划,主要从以下几个方面来开展工作:

  1、首先从会议及活动的组织方面,公司作为一家集团型企业,一直非常注重各类会议及员工活动的组织,通过公司的各类会议能够及时准确地传达公司各个阶段的精神,在以往会议组织经验的基础上,总结每次大型会议及活动的不足并改正,保证在以后的会议及员工活动的组织中能够顺利完成并达到公司的要求。

  2、行政管理方面,加强部门内部的管理及人员的>培训。多增加一些与分支机构综合部的交流与沟通,多给分支机构综合部一些具体可行的指导性意见。

  3、着重加强一些制度建设方面的知识,把公司制度建设的推进落实到实处。

  4、后勤保障方面,多加强与领导、部门、分支机构的沟通交流,为公司整体的运行提供有力的后勤保障。

  本人工作认真、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的.沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任心强,严格执行公司领导交代的工作任务,与公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽、和睦;积极学习新知识、新技能,注重自身发展与进步,平时利用休息时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,也希望公司能够多给提供一些培训学习的机会,期待个人与万博同发展、共进步。来到万博工作,最大的>收获不管是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。使我更加深刻的认识到企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,万博的明天更加辉煌。篇三:物业管理公司试用期工作总结

  物业管理公司试用期工作总结自今年11月份入职++公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报

  一、自觉加强学习,努力适应工作

  我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。

  妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作,带动员工的积极性。

  三、人员管理

  老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

  现有人员11人,本年度共有2人离职和调职;其中1人调职到老妇保,1人辞退。

  四、培训

  对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。

  加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

  经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

  五、保洁工作完成方面

  (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

  (2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。

  (3)完成对妇保与海关的开荒工作。

  (4)完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作。

  (5)完成医院垃圾的清运工作。

  (6)完成医院外围玻璃的2次清洗。

  (7)完成海关外围地面冲刷工作。

  (8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

  (9)完成单位临时安作排的清洁工作。

  六、主要经验和收获

  在20xx工作二个月以来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;

  (2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;

  (3)只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责;

  (4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  七、存在的不足

  由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:

  (1)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

  (2)医院垃圾袋用量较大,宏观上控制容易,微观上控制困难。

  (3)保洁工作人员情绪容易波动,自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。

  八、下步的打算

  针对20xx工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  (1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调,进一步理顺关系;

  (2)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

  (3)管好耗材方面的开销,最大程度为公司节省成本;

  (4)想方设法培训员工礼节与操作知识,努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;

  (5)抓好所管区域的保洁后勤工作。

  在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存很多的不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进,不断创新,做好各项管理工作,不断总结经验和教训,不断的进取,做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者!

转正工作总结15

  时间飞逝,转眼我来公司已经X个月了,在这X个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的X个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解:

  要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

  前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

  一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫X先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知X先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

  二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

  三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

  四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的'标准用语:您好!XX公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找X总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找X总;如果无法判断可转给XX。找X助理、X经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。

  试用期X个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

  在今后的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。

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