前台岗位职责[集锦15篇]

　　现如今，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以有效规范操作行为。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家收集的前台岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

前台岗位职责[集锦15篇]

前台岗位职责1

　　1、负责前台接待及收银工作

　　2、负责前台内的5S工作及设备设施的维护保管工作

　　3、制作、打印、核对相关凭证;

　　4、汇总收据、发票、编制相关报表

　　5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

　　6、完成上级交待其他临时工作。

前台岗位职责2

　　1、负责按期完成所辖服务人员管理的各项指标；

　　2、制定每天的作业计划

　　3、按时提交各类服务报告（含交付定检、维修服务记录单等），和索赔成本

　　4、负责所属服务人员的信息管理

　　5、完成服务人员的`奖金统计

　　6、完成上级交办的其他工作。

前台岗位职责3

　　1、协助部门经理完成行政事务工作及部门日常事务工作;

　　2、负责电话的接听及转拨，做好重要事件的记录与传达;

　　3、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

　　4、对外相关部门联络接待，对内接待来访、解答咨询及传递信息工作;

　　5、完成分行及部门交办的`其他工作。

前台岗位职责4

　　行政前台代表着公司的形象，更是公司的窗口。客户初次登门拜访，面对的第一个人便是前台人员，所以公司的第一印象也是通过前台来体现的.。

　　一、前台接待

　　1、接听电话。按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、引导工作，有人员来方应站起迎接，礼貌询问来访事项及时通知被访人员，带客户进入会议室或领导办公室。

　　3、客户进会议室或领导办公室后应及时泡茶，并15—20分钟进去续水一次。

　　4、对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持前台与会议室卫生整洁，不低头玩手机，不随意离开工作岗位，注意着装，展示公司良好形象。

　　二、公司考勤

　　1、每日员工上班考勤。

　　2、每月员工用餐统计。

　　3、员工假期管理。

　　4、员工自带车辆里程管理。

　　5、每日外勤人员统计及业务人员的打卡、签到统计。

　　6、每月1日统计公司员工前一月的上班、用餐、签到、请假、行车里程等情况上报人事，考勤资料存档。

　　三、后勤

　　1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　2、物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；

　　3、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　四、办公用品管理

　　1、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　2、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　4、做好材料收集、档案管理等工作。

　　5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　五、日常事务

　　1、保证行政电子设备的正常使用，包括：电脑、打印机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

　　2、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录。

　　3、前台应妥善保管各办公室钥匙，下班关好公共区域的灯及门，查看各办公室是否有忘关的门，关好并提醒该办公人员；

　　7.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

　　9.协助办公室组织协调公司内部活动，如公司集体活动、业务活动等的联系、通知、协调事宜。

　　10.新员工入职时，提供入职表格、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交人事人员整理归档。 11.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

前台岗位职责5

　　1、负责公司前台接待工作。

　　2、负责公司电话接转、收发文件、文档复印等工作。

　　3、负责总经理办公室、会议室的卫生清理工作。

　　4、负责办公用品的发放与登记。

　　5、负责公司信件、邮件、报刊的分送。

　　6、负责公司电脑、打印机、传真机的.维修与保养。

　　7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8、完成领导交办的其他工作。

前台岗位职责6

　　1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡;

　　2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续;

　　3、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作;

　　4、负责前台内的.卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作，并及时报告工程人员

　　5、做好交接班工作

前台岗位职责7

　　1、负责为住店宾客办理登记入住、结账退房手续；

　　2、正确掌握当日客房的`需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；

　　3、接受和处理预订信息；

　　4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务；

　　5、认真及时地完成上级委派的其它工作。

前台岗位职责8

　　1、负责写字楼中心区域内来访客户的'接待、咨询指引工作及相关物品放行的出入管理；

　　2、负责上下班高峰期疏导服务及电梯指引；

　　3、通过日常巡查对写字楼的绿化卫生、安保秩序、设备设施运作进行跟进、监管；

　　4、按时完成上级交办的其他工作。

前台岗位职责9

　　1、负责接转电话，解答顾客一般问题;

　　2、负责接待来院顾客，完成接待、指引、介绍等流程;

　　3、负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务;

　　4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报工作。

　　5、领导安排的其它相关工作。

前台岗位职责10

　　1、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门;

　　2、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

　　3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，供给相应的服务和必要的协助;

　　4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;

　　5、VIP接待，供给礼仪引导服务;

　　6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的`各类设备如电话、打印机等摆放有序;

　　7、完成上级交办的其他任务。

前台岗位职责11

　　1．负责人员接待，电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

　　2．负责访、接待、引见，对无关人员应阻挡在外；

　　3．熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；

　　4．负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；

　　5．配合各部门完成部分文件的打印、复印、文字工作；

　　6．执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡；

　　7．负责高管出差预订机票、火车票、车票、客房等，差旅人员行程及联络登记；

　　8．及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　9．负责每日总经理及办公室区域的清洁卫生，盆景植物的日常维护和保养；

　　10．公司年度或季度报纸的订阅及收管、公司办公用品、饮用水等的管理及订购，协助上级完成固定资产等的.采购工作；

　　11．对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；

　　12.每天对保修维护情况进行跟踪回访，并做好登记；

　　13.完成领导交办的其他或临时工作。

前台岗位职责12

　　1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡2...

　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入...

　　1.向客房部长负责,负责前台接待的日常工作。2.接受并控制...

　　1、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作,遵守各项财务制度和...

　　1、负责每日指定区域的`清扫工作;2、负责公司来往快递、杂志...

前台岗位职责13

　　工作职责：

　　1.负责接听电话，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用。

　　3.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。

　　4.负责公司保洁工作的督办与检查，展示公司良好形象。

　　5.负责对出入公司员工的迟到、早退和佩戴工作证情况的考核。

　　6.负责公司固定资产管理等行政事务。

　　7.负责公司网站信息、图片的更新。

　　8.负责管理及更新公司刊物和员工通讯录。

　　9.负责公司快递、信件、包裹的.收发工作及饮用水的订购。

　　10.不定时检查物品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

　　11.负责对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　12.建立办公用品管理台账，保证账物相符。

　　13.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　14.负责做好会务工作，包括会务通知、会场准备和会议记录。

　　15.完成其他部门交办的协助性工作。

　　16.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。

前台岗位职责14

　　1、负责公司所有客人的接待。

　　2、负责日常帮工用品的库存管理，并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记，定期进行盘点，并负责财产物资的维护和保养。

　　3、负责做好与公司领导及其他部门之间的'联络，协调，沟通工作。

　　4、负责名片、通讯录，并做好记录。稽查考勤记录，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档

　　5、负责处理办公室日常事务，办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。

前台岗位职责15

　　1、协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦。

　　2、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。

　　3、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房。

　　4、负责编制员工更期表，合理安排属下的`工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示。

　　5、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。

　　6、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。

　　7、制定培训计划，组织实施，公平地评估下属工作，做好工作周记。

　　8、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。

　　9、与大堂副理和收银处保持密切联系。

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