业务员管理制度[精品]

　　在日常生活和工作中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编整理的业务员管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

业务员管理制度[精品]

业务员管理制度1

　　一、上下班工作时间及工作事项

　　1、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。出勤以考核为准。

　　2、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。

　　3、因公因私不能上班时实行书面请假制度。

　　4、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机，否则每一次关机罚款100元。

　　二、业务员工作职责

　　1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

　　2、热爱工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。

　　3、注意自己的言谈举止，以大方得体的.仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。

　　4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。

　　5、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

　　6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。

　　8、在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。

　　9、在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。

　　10、认真服务客户，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。

　　11、认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。

　　12、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

　　13、公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处，把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。

　　14、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。

　　15、业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息，7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。

　　16、业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。

　　三、业务员出差制度

　　1、凡出差之前业务员必须向公司申请，批准后方可。

　　2、具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。

　　3、出差前计划多少天，每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准（如出现其他事项费用自负）。

　　4、费用支出：出差前只能预支车费，特殊情况需报领导批准。

　　5、以上条款还望各位员工自觉遵守，不能有作弊行为，一经发现后果一切自负。

　　四、业务员出差在外期间所需注意事项：

　　1、出差每到一个地方业务员必须到当地设立办事处报道若当地未设立办事处的则用当地固定电话向公司报到，以示其真实性。

　　2、业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款100元。

　　3、出差期间应合理安排工作时间，要有工作计划，出差日记要有客户详细档案，分析竞争对手信息，每星期要按时传回公司，以作为支出费用凭证。

　　4、每月出差回公司后，应积极递交出差总结、名片、客户名单表、

　　据经公司财务部核对批准后由公司领导签字交与财务方可报销。

　　本制度自颁布之日实施

　　行政部、办公室

业务员管理制度2

　　一、为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。

　　遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度，贯彻落实公司的文件、指示、精神，加强自身修养、素质和气质。树立集体主义观念，树立华银公司和华银人的形象。

　　二、热爱本职工作，吃苦耐劳，努力学习业务知识，尽职尽责完成业务拓展工作，并填写好记录回执单，做好工作日记和每月的述职报告。

　　三、工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向部门主管汇报工作和反馈信息。

　　四、要作风正派，清正廉洁，不损公肥私，不营私舞弊，态度和蔼，言语有礼，诚实守信，胸怀坦荡，要具有良好的语言表达能力和宣传能力，吃苦耐劳，勇创佳绩。

　　五、要制订月计划、周计划，有计划有目的地拜访客户，勇于实践，善于学习，善于总结，使之立于不败之地。

　　六、在工作中团结协作，互相帮助，注意安全，杜绝隐患，树立团队精神，听从领导，服从分配，响应公司的号召，按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。

　　七、严格做到：

　　1、做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。

　　2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。

　　3、做到据实报销，不隐瞒行销日程，不瞒报费用。

　　4、做到爱护公物，不损坏公司物品。

　　八、业务中注意事项

　　（一）用户询价或报价注意事项：

　　1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案。

　　2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业务人员。

　　（二）信息收集注意事项：

　　1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

　　2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。

　　3、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。

　　4、做好行销日志，要求明确具体，及时上交到公司。

　　5、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司。

　　（三）签订合同的注意事项：

　　1、签订合同前，了解客户资信，做好资信调查，有效防范资金风险。

　　2、签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查，逐项填写完善。

　　3、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。

　　（四）采购资金支付注意事项：

　　1、业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定执行。

　　2、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。

　　3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的`个人业务计划及总结。

　　（五）资金回笼注意事项：

　　1、业务人员在合同或订单签好后，要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司账户。

　　2、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。

　　3、业务人员拿到客户汇票后，要仔细检查，防止出现错票和假票，防范其风险。

　　（六）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。

　　九、管理条例如下：

　　第一条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。

　　第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司，处理当日业务，但长期出差或深夜返回者除外。

　　第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费元。（外出办公人员）

　　第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，以书面形式作出计划表，上报总经理审批。

　　第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。

　　第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须经总经理批准后方可实施。

　　第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：

　　（一）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；

　　（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；

　　（三）不得接受客户礼品和招待；

　　（四）执行公务过程中，不能饮酒；

　　（五）不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款；

　　（六）工作时间不得办理私事，不得私用公司交通工具。

　　第八条除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：

　　（一）向客户讲明产品使用注意事项；

　　（二）向客户说明产品性能、各方面的特征；

　　（三）处理有关售后质量问题；

　　（四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：

　　1 客户对产品质量的反映；

　　2 客户对价格的反映；

　　3 用户用量及市场需求量；

　　4 对其他品牌的反映和销量；

　　5 同行竞争对手的动态信用；

　　6 新产品调查。

　　（五）定期调查库存、货款回收及其他经营情况；

　　（六）督促客户订货的进展；

　　（七）提出改进营销方法和价格等方面的建议；

　　（八）退货处理；

　　（九）整理同行的销售和客户的现况使用资料。

　　第九条公司营销或企划应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。

　　第十条销售人员应将一定时期内（每周或每月）的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准，同时还需提交“周销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。

　　第十一条销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便更全面地了解客户。

　　第十二条对于有希望的客户，应填写“希望客户访问卡”，以作为开拓新客户的依据。

　　第十三条销售人员对所拥有的客户，应按每月销售情况自行划分为若干等级，或依事业部统一标准设定客户的销售等级。

　　第十四条销售人员应把客户明细情况做详细分类，以保障销售工作的顺利进行。

　　第十五条各事业部门应填报“年度客户统计分析表”，以供销售人员参考。

　　第十六条销售人员应多次拜访有需求的客户，其访问次数的多少，根据客户情况确定。

　　第十八条销售人员每日出发时，应携带名片、产品情况名录等，以便推销。

　　第十九条销售人员在巡回访问时，应检查其库存情况，若库存不足，应查明原因，及时予以补救处理。

　　第二十条销售人员有责任协助解决各经销之摩擦和纠纷，以促使经销精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司经理出面解决。

　　第二十一条若遇客户退货，销售人员须将有关票收回，否则须填具“销售退货证明单”。

　　第二十二条财会部门应将销售人员每日所售金额记入分户账目，将应收账款单据送各部主管及相关负责人，以加强货款回收管理。

　　第二十三条财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据一起，为避免混淆。

　　第二十四条各部门接到应收账款单据后，即按经办人分发给各部门销售人员，但须在财务签收。

　　第二十五条外勤营销员收到“应收款催收单”及有关单据后，应妥善保管，以免丢失。

　　第二十六条销售人员须将收款情况，报知财会部门。

　　第二十七条销售人员应定期告知财务“未收款项目”，财会部门核对。

　　第二十八条销售人员须将每日业务填入“工作报表”中，逐日呈报单位主管。报告内容须简明扼要。

　　第二十九条对于新开拓客户，应填制“新客户报告表”，以呈报主管部门设立客户管理卡。

　　第三十条销售人员外出执行公务时，使用公司交通工具，须填具有关申请（如车辆使用申请单）。

　　车辆使用申请单

　　使用人：

　　使用部门

　　开出时间

　　返回时间

　　行驶路线

　　司机

　　主管审批

　　第三十一条销售人员用车耗油费用凭发票报销，同时应填报“行车记录表”。

　　行车记录表

　　姓名

　　行驶路线

　　起始地

　　现公里数

　　目的地

　　到达后公里数

　　注：回司后交部门内勤。

　　十、其它规定

　　以上规范若有违反，公司按相关规定处罚。

业务员管理制度3

　　为完善业务人员管理，提升其工作效率及工作质量，确保工作及时、合理及安全化，制定本管理制度。

　　第一节总则

　　第一条：管理机构：

　　公司业务人员由公司销售部负责管理和调配，在销售部经理的领导下开展工作，并对其负责。

　　第二条：业务人员岗位职责要求：

　　积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行市场业务拓展，按计划拜访客户，开发、建立并维持稳定的客户关系；确保公司利润率，达到客户需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指标积极完成、超额完成。

　　第二节基本要求

　　第三条：严格遵守公司一切规章制度：

　　遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，团结互助，互相学习，积极进取，不进行拉帮结派，不酗酒、不赌博。

　　第四条：个人基本要求：

　　为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维敏捷，勤奋敬业，积极上进；工作认真负责；具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神，能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我管理能力和服务意识。

　　观察能力和应变能力强；接受能力强；口头与书面表达能力强，良好的沟通表达技巧；拥有良好的团队协作能力，一定的团队建设及管理能力。

　　具有敏锐的商业意识、市场洞察力；具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力；具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。

　　有开拓、维护客户经验；客户导向，能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求，并客观地影响客户的购买行为与决策；

　　熟悉企业全面运作，企业运营管理，各部门工作流程；了解公司基本情况；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。

　　实践与理论相结合，勇于探索和创新，善于将自己的工作经验加以归纳和提升，提高销售能力，并向上级提供建设性意见。

　　服从部门经理的安排，增强团队合作精神，协助部门销售计划的完成。

　　第三节业务人员工作职责

　　第五条：收集市场信息

　　采集、整理市场及行业信息，追踪同行竞争对手及整个行业的发展动态，特别是竞争品牌动向，提交市场分析报告，相关业务的记录和分析，定期撰写行业发展情况及重点客户情况简报，为企业战略调整提供情报，为重大营销决策提供建议和信息支持；从而实现“市场引导制造”的经营理念；为做好产品、市场定位、市场、研发决策提供依据；及时提供市场反馈意见，提出合理化建议。

　　第六条：收集、整理客户信息

　　1、根据公司产品特点，实用性以及市场定位策略，通过多种渠道收集潜在客户，建立、维护潜在客户档案。

　　2、通过电话，拜访等不同途径了解潜在客户的需求，客户前期的需求分析、方、演示与商务沟通。

　　3、建立新客户开发履历表，负责收集、整理客户信息建立资料档案，完善现实客户履历，为企业长足发展提供资源保障。

　　4、与客户交流中要充分了解客户目前的'状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

　　第七条：推广介绍

　　1、拓展市场开发渠道，负责向潜在客户推介，阐述公司的以往业绩以及服务；处理客户询价；努力拓展新客户。

　　2、联合公司技术支持等不同人员向客户阐述公司产品与服务，获得售机会。

　　3、完成客户联系，定期拜访客户，了解客户需求、市场动态，挖掘行业客户潜在机会，向用户提供最佳的解决方案，获取客户订单扩大市场份额，确保公司利润。

　　第八条：谈判与订约

　　1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。

　　2、签订合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。

　　3、签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条：款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》和公司《合同管理制度》执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。

　　4、合同文本采用公司规定的标准合同。

　　第九条：履约

　　1、协调各相关职能部门资源，负责项目实施过程中的信息沟通协调，工作机制协调，做好客户与公司其他支持部门的沟通桥梁；使公司内部各有关部门为完成客户开发或完成客户定制产品而形成合力；以期保证客户的满意度。

　　2、货款、货运等事宜的跟踪，保证合同完全履行和合同款的按期收回。

　　3、业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定支付款项，不得为难客户、故意拖欠货款。

　　4、严格执行公司促销政策，所有促销产品除质量问题外，一律不得退货。

　　第十条：售后服务

　　1、协助客户服务部完成客户投诉的处理，包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等；

　　2、公关、促销活动的总体、现场指挥。协助客户服务部维护双方关系；

　　3、持续改善客户关系，客户档案的管理、客户拜访及关系维护。

　　第十一条：回款

　　1、业务人员未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的，依公司奖惩制度予以处罚。

　　2、业务人员因重大过失而未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的，承担公司损失的一半。

　　3、业务人员因重大过失造成款项丢失或被骗，承担全额损失。对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。

　　第五节业务员日常行为规范

　　第十二条：注重商务礼仪，形象气质佳，仪表良好，员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

　　第十三条：公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。语言表达能力强、有谈判沟通技巧、不得啰嗦。

　　第十四条：除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

　　第十六条：工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

　　第十七条：同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。对同事的升迁要吃积极的态度，不议论同事的私事，关心同事，帮助同事。

　　第十八条：工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。打接电话：态度和气、热情；内容简短、不闲谈；对有不合理要求的电话要委婉拒绝，语调适中不要过高。

　　第十九条：客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

业务员管理制度4

　　一、在公司上班期间注意事项

　　1、上下班：每天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡为准。

　　2、上班时：

　　⑴每天要打30个电话，拜访新客户(以电话记录为准

　　（2）每天约了10来面试（以面试登记表为准）

　　（3）洽谈几家客户；

　　（4）哪些比较有意向；

　　5)客户实力口碑如何；

　　（6）成交机会如何；

　　（7）有哪些需要解决；

　　3、熟记行业知识、简单操作方法、市场卖点、了解公司与市场基本情况。熟知现货优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。

　　4、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。

　　5、因公因私不能上班时实行书面请假制度。

　　二、业务员工作职责

　　1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

　　2、热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。

　　3、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。

　　4、严守公司的.各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。

　　5、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

　　6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；

　　8。在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。

　　9、在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。

　　10、认真为新老客户服务，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。

　　11、认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。

　　12、完成公司领导交办的临时工作。

　　13、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

　　三、业务员出差制度

　　1·凡出差之前业务员必须向公司申请，批准后方可。

　　2·具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。

　　3·出差前计划多少天，每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准（如出现其他事项费用自负）。

　　4、费用支出：出差前只能预支车费。

　　5、以上条款还望各位员工自觉遵守，不能有作弊行为，一经发现后果一切自负。

　　四、业务员出差在外期间所需注意事项：

　　⑴出差每到一个地方业务员必须用当地固定电话向公司报到，以示其真实性。

　　⑵业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。

　　⑶出差期间应合理安排工作时间，要有工作计划，出差日记要有客户详细档案，分析竞争对手信息，每星期要按时传回公司，以作为支出费用凭证。

　　⑷每月出差回公司后，应积极递交出差总结、名片、客户名单表、票据经老板核对批准后交与财务方可报销。

业务员管理制度5

　　一、职责

　　1、业务员职责：

　　1.1出差前应填写《出差申请单》及《差旅费预支申请表》。出差期限由派遣负责人视情况需要，事前予以核定，并依照程序实核。

　　1.2出差人凭核准的《出差申请单》及《差旅费预支申请表》向财务部暂支相当数额的旅差费，返回后一周内填具《差旅费报销单》，并结清暂支款，多退少补。未于一周内报销者，财务应于当月工资中先予扣回，等报销时再行核付。

　　1.3出差人员每日必须将每日工作情况以《出差日报表》向自己直属主管报告。

　　2、财务职责：

　　2.1严格按照管理规定核实《出差申请单》及《差旅费预支申请表》，并给予相应金额的旅差费，未按期结清借支款的按规定于当月工资中扣除。

　　2.2严格审核报销发票等票据的时间、地区、金额等是否符合《差旅费预支申请表》中的信息。

　　2.3个人累加支借差旅费总金额不得超过本人当月基本工资金额。

　　二、管理制度

　　1、出差的审核决定权限如下：

　　1.1省外出差（指出差地区为河南省以外的省份）3日内由部门领导核准，3日以上（含3日）由部门领导核准，部门经理级以上人员出差一律由总经理核准。

　　1.2出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际需要延时出差时间的电话联系相应审核人给予出差延时。除请示批准的出差延时外，不得因私事或借故延长出差时间。未被批准的出差时间不予报销旅差费外，并依情节轻重给予相应处罚。

　　1.3出差报销费用指出差期间的交通费。其它费用均以补贴形式发放。超标自付，欠标不补。按出差地区补贴形式分为：河南省内元/每天（新乡周边地区除外）；

　　河南省外元/每天（A类城市；B类城市；C类城市。以该地区平均消费水平定补贴标准）。

　　1.4搭乘公司的交通工具者，不得再报支交通费。

　　1.5由公司及相关单位提供免费食宿安排的`不得再报支当日补贴。

　　1.6出差人员每日必须作成出差日报向各直属主管报告。

　　三、附件

　　1《出差申请单》

　　2《差旅费预支申请表》

　　3《差旅费报销单》

　　关于业务员出差管理制度篇的补充说明

　　一、交通费用

　　1、公司所有员工出差，未经批准不得乘坐飞机、火车软卧，交通开支凭票报销，市内汽车票按实际报销，有特殊事项的需要坐出租车的应在回公司之后书面说明情况或有实际事例，否则不予报销。

　　2、特殊事由出差可视情况决定，批准后乘坐的交通工具，差旅开支凭票报销。

　　二、吃饭、住宿标准

　　1、销售片区租有房子，每天饮食补50元；无租房的，连吃带住120元/天。

　　2、特殊事由出差按实际票据报销。

　　三、临时短途出差

　　当天去当天回的一般业务，新乡市8元/天午餐补助；郑州、洛阳、安阳、开封等15元/天；本公司附近含新乡市在内安装调试中午未完成需吃午餐的15元/天。

　　四、电话费

　　1、业务员的手机电话费由公司每月100元定期打到手机上，年底结算到各人费用中。

　　2、其它出差工作人员，按出差一天补助3元核定，特殊情况按实际费用经批准后报销。

业务员管理制度6

　　为了能在激烈的市场中立于不败之地、增强企业的经营能力和抗风险能力、加强员工的责任感、提高销售业绩、充分发挥员工在工作积极性和创造性、制定以下规章制度：

　　一．在公司上班期间相关规定

　　1.上班时间：9:00-18:00

　　2.工作期间不得擅自离岗，不得迟到早退。

　　3.因特殊情况不能上班，应提前向部门负责人请假。

　　4.业务员熟记行业知识、产品的简单操作方法、市场机会、了解公司与市场基

　　本情况。熟识公司的优势，并能形成一套有见解的说服客户的`理论。

　　二．出差制度

　　1.业务员出差需做好出差计划报告。

　　2.出差期间，当天20:00前须把一天的客户拜访记录发送给部门负责人，如出现未及时发送或造假行为，将算入当月的绩效考核并进行扣款。

　　3.出差费用报销：

　　⑴．车票实行实报实销制，长沙外出以火车硬卧票制为标准（长沙周边地区待讨论）。各地、市、县、乡镇车票需凭有效车票发票进行报销，经财务人员发现有作假情况将不予报销。

　　⑵．实行元／天包干制：含当天食宿费用，车费另算。住宿需开酒店（旅馆）正式发票，以发票为准视为当天出差，未开具体发票，视当天未出差。财务将以开出的发票额进行财务统计。

业务员管理制度7

　　1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

　　2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。

　　30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。

　　超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。

　　3、请假(1)病假

　　a、员工病假须于上班开始的前30分钟内，即8：30-9：00致电部门负责人，请假一天以上的'，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

　　4、出差(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

　　5、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。

　　6、加班(1)加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

　　(2)加班工资按以下标准计算：

　　工作日加班费=加班天数基数150%

　　休息日加班费=加班天数基数200%

　　法定节日加班费=加班天数基数300%

　　(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。

　　7、考勤记录及检查(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。(2)人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

业务员管理制度8

　　一、通讯方面：

　　1、必须保障手机处于24小时开机状态，保证通讯畅通。每发现关机一次或联系不上扣罚20元，当月累计关机、无人接听、不在服务区两次以上扣除当月通讯补贴。

　　2、所持手机需要换号者要提前报告公司，并明确自己新的联系方式，当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。

　　3、公司开会或培训期间手机必须调为震动状态，除客户电话外，一律不得接听电话或发送短信。接听电话前首先要请示在场领导，经同意后到外接听，不得影响正常秩序，发现违反者一次扣罚5元，当月累计两次以上（含两次）扣罚20元，三次以上者扣除当月通讯补贴。公司开会或培训期间坐姿不正，玩弄手机，不注意听讲者一次扣罚10元，扰乱正常秩序者，累计发现一次扣罚50元，两次扣罚100元，三次交公司人劳处待岗。

　　二、出勤管理：

　　1、工作时间：8：30—17：00。

　　2、签到制度

　　市区业务人员实行早晚签到制，即早上到公司签到，下午回到公司开完会后签到；仓库管理人员按市区终端业务人员签到制度执行。其他人员实行正常签到，如果业务需要需外出联系业务时，要向主管领导汇报。

　　3、佩戴胸牌管理制度

　　食品公司人员在上班时间内必须佩戴胸牌，发现一次未带胸牌者扣罚10元。

　　4、迟到、早退：

　　迟到、早退一次扣罚10元；迟到、早退超过半小时按旷工处理。

　　5、旷工：旷工一天扣罚两天基本工资和误餐补助，旷工超过三天交公司人劳处待岗。

　　6、离岗：工作中发现离岗一次扣罚20元，当月累计发现离岗三次交公司人劳处待岗。

　　7、请假：业务人员请假需填写假条并经部门领导同意后方可请假，假条由部门领导上交主管领导，当月请假日期超过两天的扣除超出期间的工资及误餐补助。

　　8、全勤：当月全勤者奖励50元。

　　三、会议制度及出勤要求：

　　1、每天早上：8：30各部门分别召开晨会，要求时间尽量简短。早会后领取自己每日拜访客户所需的用品后，立即去自己当日所要拜访区域。公司要求早上9：00之前必须出门，每次扣罚5元，

　　2、每天下午：各部门分别开当天业务总结会，业务员要将当天业务中所遇到的问题进行反馈、沟通、解决。

　　3、发现一次未正常召开会议，扣罚部门负责人10元。

　　四、终端业务员拜访制度：

　　1、拜访工作中严格按所定目标客户进行拜访，不得漏店、跳跃式拜访，如发现一次扣罚5元。

　　2、拜访工作中严格按要求填写客户拜访卡（记录）和客户订单，不得弄虚作假，如发现一次扣罚5元/店。

　　3、每个工作日中午12：00———14：00为午休时间，午休时不得离开自己的拜访区域，如发现离开拜访区域者一次扣罚10元。

　　五、业务人员在开展业务时应严格遵守以下事项：

　　（一）用户询价或报价注意事项：

　　1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的`当日价格和活动向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等）。

　　2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区负责的业务人员。

　　（二）信息收集注意事项：

　　1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，资信状况、销售渠道和采购渠道等内容，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

　　2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。

　　3、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新客户新市场。

　　4、根据公司要求做好行销日志，行销日志要明确具体，及时上交到公司。

　　5、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈。

　　（三）在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：

　　1、注意仪容仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到。

　　2、严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密。发现业务人员截留公司活动的行为，按10倍进行处罚，并在公司公告栏内进行公示，以示惩戒。

　　3、工作期间，不能饮酒。

　　4、工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。

业务员管理制度9

　　根据公司体现公正、公平的原则，为了加强公司管理，激励公司员工的工作，制定公司薪酬管理制度。

　　一、业务人员薪酬由底薪、佣金两部分组成。

　　二、底薪

　　2－1标准：

　　片区经理月薪1200元+每月过程考核奖（详见过程考核实施办法）

　　业务助理月薪1000元+所属片区经理过程奖的30%

　　初级业务助理月薪：本科900元，专科800元（不参加过程考核）

　　注：新聘用员工实习期（2个月）本科700元，专科600元，实习期满自动转为初级业务助理

　　2－2底薪发放时间为每月5日，出差人员回公司后领取底薪。

　　三、佣金

　　3.1佣金

　　3.1.1佣金标准：佣金＝提成－分担费用－失误损失（包括本政策、业务管理制度、市场财务制度、业务人员业务费用制度范围内的所有应承担的损失）

　　3.1.2年底货款两清、账目明晰的，春节前可发放全部佣金.

　　3.2提成标准：提成＝净回款（返利除外）×提成系数

　　3.2.1提成系数（指标均为百分比）

　　业务代表是企业的一线人员，合理的薪酬体系能充分调动业务代表的工作积极性，原先干多干少一个样、干与不干一个样的大锅饭制度已经被干多拿得多、干少拿得少的制度彻底更替，至于业务人员到底该拿多少？企业在发薪水的时候究竟发多少？这需要企业建立一套行之有效的薪水制度。

　　“买力”和“卖力”市场永远是矛盾的，但决非不可调和，而调和的关键点就是制定一套合情合理的薪酬体系，它是留住人才、维持企业发展的原动力，笔者根据多年服务众多企业的经验，总结出六套薪水制度，其中前三种薪水制度比较常见，而后三种薪水制度目前也有不少企业正逐步施行。

　　1、高底薪+低提成

　　以高于同行的平均底薪，以适当或略低于同行业之间的提成发放奖励，该制度主要在外企或国内大企业中执行的比较多，国内某家电企业在上海的业务代表底薪为4000，提成为1%。属于典型的高底薪+低提成制度。

　　该制度容易留住具有忠诚度的老业务代表，也容易稳定一些能力相当的人才，但是该制度往往针对的业务代表学历、外语水平、计算机水平方面有一定的要求，所以业务代表不容易轻易进去，门槛相对高些。

　　2、中底薪+中提成

　　以同行的平均底薪为标准，以同行的平均提成发放提成，该制度主要在国内一些中型企业运用的相当多，该制度对于一些能力不错而学历不高的业务代表有很大的吸引力。业务代表考虑在这样的企业长期发展，主要受中国传统的中庸思想所影响，比上不足比下有余。目前打部分国内企业采取的是这种薪水发放方式。

　　3、少底薪+高提成

　　以低于同行的平均底薪甚至以当地的最低生活保障为底薪标准，以高于同行业的平均提成发放奖励，该制度主要在国内一些小型企业运用的相当多，该制度不仅可以有效促进业务代表的工作积极性，而且企业也无须支付过高的人力成本，对于一些能力很棒、经验很足而学历不高的业务代表有一定的吸引力。

　　新的是国内某保健品企业，该企业走的.是服务营销体系，其薪水制度为：该城市最低生活保障（450元）+完成业务量×制定百分比（10%）

　　这种薪水制度，往往造成两种极端，能力强的人常常吃撑着，能力弱的常常吃不着。

　　4、分解任务量

　　这是一套比较新的薪水发放原则，能够公平地给每个业务代表发放薪水，彻底打破传统的底薪+提成制度。

　　某公司共10个业务代表，在XX年4月份制定的销售任务50万，那么每人的平均任务是5万，当业务代表刚好完成属于自己的任务额5万的时候，就拿到平均工资3000元，具体发放方式有一个数学公式可以计算：平均薪水×完成任务÷任务额=应得薪水。

　　按照上面的例子来计算，当一个业务代表完成10万的销售，那么应该得到的薪水就是6000元。这种薪水制度去繁就简，让每个业务代表清楚地知道可以拿多少钱。可充分激励优秀的业务人员，并且可以让滥竽充数的业务人员根本混不下去。

　　5、达标高薪制

　　顾名思义，这是一个达到标准可以拿到高工资的薪水制度，对于业务人员来说，有一个顶点可以冲刺，这个顶点并非遥不可及，应当让10%左右非常有能力的业务人员拿到。这样才能激发更多的业务人员向目标冲刺。

　　某销售公司采取达标高薪制，给业务代表开出的薪水是10000元/月，销售人员必须达到20万的销售业绩才能拿到这1万元的薪水，业务代表平均距离20万元中间的差距，按照8%扣除，譬如完成了10万，实际薪水只能发放XX元。

　　具体发放方式有一个数学公式可以计算：

　　最高薪水—（最高任务额—实际任务额）×制定百分比=应得薪水。

　　这里的“制定百分比”非常关键，应略大于最高薪水÷最高任务额。

　　6、阶段考评制

　　该薪水制度采取的也是底薪+提成制度，也是常规按月发薪水，但有一项季度考核指标，采取季度总结考核的方式。具体*作方式是每月发放薪水的时候，提成不完全发放，譬如提成只发放3%，剩下的5%要到三个月后，按照总业绩是否达标进行综合考评，然后再发放三个月的累计提成薪水。

　　该方式能有效杜绝业务人员将本应该完成的业绩滞后，或提前预支下个月的业绩，并且有效减少有能力的业务人员干不满3月就走人情况发生。对于业务人员来说，每三个月都有一笔不少的“额外”薪水，相当于一年多发了4次薪水，从心理的暗示效应说来说，对业务人员也是一种不小的鼓励。

　　当然，薪水制度远远不止以上六种，无论哪种薪水制度，留住人才并且让企业可持续发展才是最终目的，对于一个企业来说，绝对没有给业务人员发高了薪水或者发低薪水了一说，只有发对了薪水或没有发对薪水之分。

　　对于一些人才流动性大、业务人员普遍对薪水怨声载道、员工普遍缺乏工作激情的企业来说，适当变化一次薪水制度，也不失为一种行之有效的方法。

业务员管理制度10

　　一、任务制定

　　1.公司每年第四季度根据当年公司销售情况，市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。

　　2.20xx年销售任务由各部门主管制定部门任务，公司制定公司总任务。

　　3.各部门根据全年任务量拟定人数，并合理分配销售任务。

　　二、管理规定

　　1.销售主管要做出本部门销售计划，该计划包括所负责地区，或产品销售任务，人员定位。增加现实销售量的设想，开拓新市场的设想，拟安排客户访问次数，时间的分配，合理的访问路线，预期销售成果，以及乘车费用等要项。

　　2.销售人员负责合同履约，产品发送，验收及理赔。重点在催促应收货款。

　　3.洽谈合同的各条款时，授权范围内销售人员可自行决定，如遇疑问和授权范围外的，必须汇报主管或有关部门。

　　4.每月定期提交各类销售总结报告，业绩费用报告，并作为工作考核的依据。

　　5.公司制定销售价格方针和具体定价标准，制定各种销售条件和优惠政策，折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。

　　6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，警报主管批准后方可成交。

　　7.公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。

　　8.年终考核应依据：销售计划完成率，销售额增长率，销售价格保持率，销售毛利润率，销售费用率，欠款回收率，访问成功率，顾客意见发生率，新客户开发率，老客户保持率。

　　9.销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例，对业绩突出者予以晋升，发一次性年终奖金等;予业绩不良的降级，尤其是不能回收货款，形成死账的，被诈骗造成公司损失的，应付连带赔偿责任。

　　三、人员

　　1.销售经理1名，对总经理负责，负责整体市场营销工作的统筹策划及人员管理;具有业务信息的分配权、人事权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。

　　2.商务助理1名：属公司行政兼业务人员，由总经理直接管理，业务工作由销售经理负责。负责业务人员考勤;按照销售经理提供的业务员工作日记，检查所有业务员的工作日记并核实，向主管汇报核实情况;销售热线的接听和记录;对业务来电保密;负责将业务来电信息交予销售经理;负责各部门客户资料的保存和管理分类;负责客户电话回访;解答客户简单技术问题;负责协助各部门人员业绩月报的工作;客户投诉意见归纳，并反馈各部门;协助业务人员制作销售合同;负责合同统一归档管理;对打样申请表信息进行统计，提交给销售经理，以备对市场需求信息进行分析，公司商讨提供更好策略。协调实验室安排研发工作，以及技术部服务人员支持安排。

　　3.业务员4名：对项目负责，与营销总监签订年度销售任务并努力完成。业务员必须严格执行公司考勤制度，上班时间不许从事与工作无关的.事务，外出公干必须有外出记录，下班必须提交当日工作日记，特殊情况需向营销助理报告，次日补交工作日记，出差必须用当地座机给营销总监汇报工作，回来后第二个工作日提交工作总结。听从公司市场区域战略安排，跨区域信息需及时汇报公司，交由专人联络，不得对外泄露。

　　4.业务信息管理

　　5.销售热线来电只能由营销助理接听和记录;助理不在时，由营销总监或主管接听，除非来电为指定电话，助理可转交相应的人员接听，任何人不可占用热线电话，助理和营销总监均不在时，业务人员方可接听并做好记录。

　　6.业务人员只可用公司座机及配备手机号码向外联系业务。

　　7.通过销售热线联系到的业务信息，由营销助理接听，记录并保密。营销助理须及时将业务信息转交营销总监，由营销总监指派能够胜任的业务员负责该项业务的跟踪和公关。对于业务信息的分配，营销总监要坚持“胜任这有限分配，兼顾均衡分配”的原则。

　　8.业务人员必须对公司的项目技术保密，如有违规，按公司劳动合同执行。

　　四、薪金管理与提成制度

　　1.新招人员培训结束后，进入试用期，试用期为1—3个月。试用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。公司提供免费工作餐(午餐、晚餐)。

　　2.工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月：基本工资(xx00元)+提成+通迅补贴(50元)+全勤(100元);转正后：基本工资(1500元)+提成+通迅补贴(100-300不等)+全勤(100元)+交通补贴+住房补贴(100元)+奖金+社保。

　　3.提成制度：

　　1、提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收;

　　2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;

　　3、提成计算办法：

　　涂料销售提成=销售额×3%+高价销售提成

　　(当销售额低于本月任务额30%时不计提成)

　　设备工程提成=项目工程额×5%+奖金

　　(提成依照收回款数额计算)

　　4、低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成百分比;

　　5、高价销售提成：为规范价格体系，维持销售秩序，避免业务员之间出现恶性竞争，如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的，高出部分的10%将做为高价销售提成。

　　4.薪金发放：

　　营销助理基本工资按月足额计算发放。

　　业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾。发放月薪=底薪+提成(80%)。余下提成年底随年终奖一起发放。若当月无业绩，而且无累计的业绩，则只发其基本工资;若连续叁个月无业绩，则予以解聘。

　　五、业务费用管理

　　1.业务人员市区交通按公交车费(标准为50元内)实报实销，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。

　　2.外地出差住宿标准为80元/天(依当地情况而定,需电话与经理申请),餐补20元，车费另计，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。

　　3.业务招待费，礼品费不得超过该项业务合同额的5%;并请示销售总监同意。

　　六、激励制度

　　为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设三种销售激励方法：

　　1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予500元奖励(月销售冠军必须超额20%完成月度销售任务);

　　2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，奖励1500元;

　　3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，奖励4500元;

　　4、各种销售激励奖奖金统一在次月随工资一起发放;(如业务员未工作到年底，年底奖金和另半数提成不予发放)

　　5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖，老板不参与评奖;

　　6、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额三倍的惩罚，从当月工资中扣除。

业务员管理制度11

　　为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。

　　一、日常管理细则：

　　1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。

　　2 、日常报表提交：认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次;早上到公司填写前日报表的，按10 元/ 次罚款;字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次罚款;

　　3 、周计划：每周六下班前，交出周的拜访计划。月总结下月2 日前交给公司，迟交无论理由，罚款30 元/ 次。若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报主管。

　　4 、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。

　　5 、业务员当天下午下班前必须将收回的货款( 现金或票据) 交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应第二天上班后马上交给公司。如若发现私自挪用公款者，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。

　　6 、严格执行公司的各项销售计划、行销策略，如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。

　　7 、每周日进行一次货品的清点与备货。货品出现丢失的均有业务员按批发价赔偿。

　　二、业务员薪酬管理条例：

　　1 、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。

　　2 、新业务员实习期间只有基本工资无提成(但公司可根据实际情况实施奖励)。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。

　　3 、新业务员实习期一般为3 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的'贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。新业务员试用3 个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。)

　　4 、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪、有定额，有补贴及有提成的工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。(完成规定基本任务后，享有公司的补贴及提成)

　　5 、业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。

　　三、业务车辆管理条例：

　　1 、合理使用车辆，节约费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益。

　　2 、业务员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程，安全驾车。

　　3 、每天出车前，必须检查车况，特别是刹车系统，轮胎。油箱以及后视镜等设备，有异常情况必须回报上级。

　　4 、每天送货后，必须将车辆钥匙交回公司，不得将公司车辆开回家中，或擅自借给第三人。违者按相关规定罚款 50 元 / 次，并承担由此造成的全部后果。

　　5 、上班时开车探亲访友、会客、办私事。违者按相关规定罚款 50 元 / 次。

　　6 、违规与事故处理：下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：

　　(1) 无照驾驶 ;

　　(2) 未经许可将车借予他人使用 ;

　　(3) 违反交通规则引起的交通肇事 ;

　　(4) 违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。

　　7 、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。

　　四、本制度涉及考核项，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室，三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。

　　五、本条例仅适用于本公司专职业务人员。

业务员管理制度12

　　一、目的

　　强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩，业务员提成制度。

　　二、适用范围

　　本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。

　　三、业务员薪资构成：

　　1、业务员的`薪资由底薪、提成构成；

　　2、发放月薪=底薪+提成

　　四、业务员底薪设定：

　　1、业务员的底薪为1500元/月，公司不承担住宿伙食：

　　五、销售任务

　　业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。

　　六、提成制度：

　　1、提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；

　　2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；

　　3、提成计算办法：

　　销售提成=净销售额×销售提成百分比+高价销售提成

　　净销售额=货品总计金额—设计师费用—公司成本百分比

　　4、销售提成比率：

　　5、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策（见附件）

　　6、低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成百分比；

　　7、高价销售提成：为规范价格体系，维持销售秩序，避免业务员之间出现恶性竞争，如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的，高出部分的xx%将做为高价销售提成。

　　七、激励制度

　　为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：

　　1、周销售冠军奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠军，给予xxx元现金奖励（周销售冠军必须超额完成月销售任务的四分之一）；

　　2、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予xxx元奖励；

　　3、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予xxx元奖励；

　　4、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予xxx元奖励；

　　5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；（如业务员未工作到年底奖金不予发放）

　　6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

　　7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。

　　八、实施时间

　　本制度自20xx年xx月xx日起开始实施。

　　九、解释权

　　本制度最终解释权归公司董事会所有。

业务员管理制度13

　　为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。

　　第一章出勤制度

　　一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

　　二、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一安排。

　　三、因公，因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。

　　四、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。

　　五、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其它团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度相关条款处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工。

　　六、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。

　　七、考勤管理

　　工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为7.5小时。其中：

　　周一至周五：上午：8：00-11：30

　　下午:14：00-17：00为工作时间

　　第二章业务员管理条例

　　业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：

　　一、业务员管理条件

　　1、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

　　2、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

　　3、必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。

　　4、及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，执行公司的指令，服从安排。

　　5、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。

　　6、业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。

　　二、业务费用支出原则

　　对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销，否则视为不存在，费用必须实消实报，不准虚报多报。

　　三、业务员必须保证手机24小时开机，保持手机的畅通。

　　四、团队合作精神

　　销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。

　　第三章业务员日常行为规范

　　一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，一切本着以公司利益为出发点。

　　二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，同时要安排下周工作内容并作好准备。

　　三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必须整理好自己工作及办公用品下班。

　　四、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。

　　五、履行对公司机密、业务上的`重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

　　六、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批准。

　　七、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

　　八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

　　九、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

　　十、对待公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作，同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。

　　十一、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十二、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。

　　第四章业务操作行为规范

　　一、信息收集注意事项：

　　1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

　　2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。

　　3、在巩固原有客户同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新信息开拓新市场。

　　4、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司

　　二、签定合同的注意事项：

　　1、签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。

　　2、签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》执行，并签章认可，对违规执行者，给予相应的处罚。

　　3、合同文本必须采用公司规定的标准合同。

　　三、资金支付注意事项：

　　业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。

　　四、与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。

业务员管理制度14

　　一、业务员薪资构成：

　　1、业务员的薪资由底薪、补贴、提成及年终奖金构成；

　　2、薪资发放：

　　①每月发放底薪+补贴

　　②提成每个季度发放一次

　　③年终奖金年底发放

　　二、业务员底薪及补贴设定：

　　1、业务员的任务底薪为3000元/月，业务员工资实行完成任务比例发放制度。即当月完成任务的70%，即当月发放工资为3000元/月*70%=2100元。.工资不低于最低生活标准1720元。连续3个月销售额平均值不能完成销售任务，则视为业务员能力不合格，转综合管理部自动离职。考核月份为每年度的.2月至11月。其余时间发放3000元底薪。

　　2、业务员试用期为2个月，试用期工资为任务底薪的60%，即1800元。试用期合格签订正式劳动合同。

　　3、补贴：

　　1) 交通补贴：按乘坐公共汽车为标准实报实销；

　　2) 通讯补贴：100元/月，试用期内业务员不享受通讯补贴。 3) 伙食补贴：100元/月，试用期内业务员不享受伙食补贴

　　三、提成制度

　　1、提成方案

　　仿古建材类产品按销售额的8%计算仿古四合院类建筑产品按照3%提成。

　　2、提成结算方式：按季度结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；

　　3、提成考核：任务内销售额按仿古建材类产品8%，仿古四合院类建筑产品按3%提成，超额完成部分，按任务内销售额的提成比例增加2%提成。

　　4、提成计算方法：

　　销售提成=净销售额×销售提成百分比净销售额=当期销售金额-当期费用年终奖金＝年销售净总额×0.5%

　　四、激励制度