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市场营销营销计划

时间:2023-07-17 16:09:03 计划 我要投稿

市场营销营销计划(必备)

  时间过得可真快,从来都不等人,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编整理的市场营销营销计划,欢迎大家分享。

市场营销营销计划(必备)

市场营销营销计划1

  一、实习目的

  通过毕业实习,进一步掌握本专业的基本理论与技能,在实践中印证自己所学的知识。作为一个实践型专业的毕业生,更要在实习中善于发现问题,并培养分析问题、解决问题的能力,为撰写实践报告和走上工作岗位打下基础。 本次实习,学生要自主选择一个具体领域,深入到其内部进行实践,将所掌握的旅游管理专业的综合知识运用到该行业中,提高在相关领域的实际技术水平,并初步培养动手能力,为毕业时顺利走向工作岗位打下良好基础。其基本目的是了解所在地区、所在行业部门的一般概况,所在单位的性质、职能,经营、管理水平,特点与创新,发现存在的问题,运用相关知识进行原因分析,提出相应的办法与策略等。

  通过毕业实习,达到如下目的:

  1 、较全面、深入地了解相关工作的关系及重要作用,熟悉现行管理体制及实务操作技能,使学生对所学专业有更为全面的认识。

  2 、帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节,检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。

  3 、有针对性地锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力,促进学生将所学理论与实践相结合,培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风,为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

  4 、培养社会交往和公关能力。

  二、实习地点、单位和时间

  时间: 20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

   20xx 年xx月xx日 至20xx年x月x 日

  毕业实习地点:学院实习基地及由学生自行联系确定的其他单位。

  实习岗位:由实习单位具体安排,主要是市场营销相关工作岗位。

  三、实习的基本内容

  经济管理教研室关于实习内容的建议如下: 学生通过一段时间在相关岗位上的具体操作练习,应了解实际工作中具体作业流程及不同模式,从而使已学过的专业知识与实践相结合。本实习原则上应选择与市场营销专业知识相关的部门进行,内容包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。毕业实习的基本内容:

  1 、收集实习岗位相关资料,了解实习单位的组织机构,尤其是旅游企业管理组织机构的设立及其职责权限的划分情况。

  2 、参与实习单位的工作过程。

  3 、观摹实习单位的.工作活动。包括:商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。

  4 、在实习报告中分析评价实习单位管理制度的制定和执行情况与不足,并提出合理化改进意见。

  Eg1 :旅游饭店实习

  现代饭店是一种综合复杂的商业部门,包括前厅部、客房部、人力资源部、财务部、营销公关部等服务部门。因此要实习的内容是十分丰富的。但总的要求,经过有关服务实践,了解掌握现代饭店的管理理论的组织结构、组织制度、经营战略与决策、市场营销管理、服务质量管理、督导管理、人力资源管理、财务管理、饭店设备管理和安全管理等。

  实习的具体内容如下:

  1 、了解和掌握现代饭店服务的标准。

  服务的态度标准;服务的行为语言标准;服务如何满足宾客个性化需要的标准;服务工作的指导方针。

  2 、前厅部

  前厅部的工作特点及其基本职能;前厅部的组织管理;前厅部的工作流程及岗位职责;了解前厅部的区域环境设计与设备设施;了解前厅工作中的人际交流;前厅预定工作管理;前厅接待工作管理;前厅问讯工作管理;前厅收银和收入审计工作管理;前厅商务工作管理。

  3 、客房部

  组织结构及主要岗位职责;客房部区域环境艺术和布局装潢设计;客房的清洁保养工作和管理;客房服务工作及管理;客房部物资设备的管理;客房部的劳动管理。

  4 、人力资源部

  饭店员工的配备与储备方法;饭店员工的培训管理方法;饭店员工的考核评估方法;饭店工资制度设计的原理和方法;饭店的动力管理方法。

  5 、营销公关部

  饭店的需求分析;饭店市场细分与营销战略的选择;饭店的产品设计;饭店的价格决策方法;饭店营销的沟通技术;饭店的主要推销方法。

  Eg2 :旅行社实习

  1 、导游接待部

  接受旅行社分配的导游任务,按照接待计划安排和组织旅游者参观、浏览;负责向旅游者导游、讲解、传播中国文化;配合和督促有关部门安排旅游者的交通、住宿,保护旅游者的人身和财产安全等事项;反映旅游者的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动;解答旅游者的问询,协助处理旅途中遇到的问题。

  2 、计调部

  排好线路,安排好行程。联系酒店、旅游车、以及用餐的地方。出好票据,并事先核实所出票据的准确性(数量、时间等)。如是组团社需联系地接社,用传真或电话协商好接待标准及价格。做同行业的游客输送简称同业。多以电话和传真来完成。

  3 、接待部

  热情周到的接待所来办理、咨询相关旅游业务的人员员。向游客介绍特色的旅游线路。

  4 、外联部

  利用相关的旅游信息到有旅游需求的地方介绍自己的旅游产品。联团、调查市场同业价格、组团等相关工作。

  注意:学生可根据自身情况以及企业的需求,选择其中的若干内容进行深入了解和实习。

  七、实习的有关要求

  1 、自行联系实习单位。

  2 、联系好实习单位后开始实习两周内,将实习单位名称、地址、联系方式等信息反馈给导师。

  3 、实习结束后,需提交实习单位加盖公章的鉴定意见和个人实习总结。

  4 、遵守国家法律、法规与社会公德;严格遵守实习单位各项规章制度;

  5 、尊重单位领导和职工,虚心请教,深入细致地开展实习活动;

  6 、爱护公共财物、注意环境卫生和个人卫生,积极参加实习单位的公益活动;

  7 、加强自我修养,树立良好的大学生形象;

  8 、加强安全意识,保证实习顺利进行;

  9 、服从实习领导小组及实习单位的协调和指导;

  10 、重大问题和困难及时与实习领导小组取得联系并作汇报;

  11 、按时返校进行实习总结;

  12 、违反上述要求者,视情节轻重给予纪律处分及扣除实习成绩的处理。

  八、毕业调查报告的书写

  (一)选择与联系实习调查单位

  建议选择所在实习单位。如确认有更合适的调查单位,可以另选,但必须附有调查单位的通讯联系资料。

  (二)拟订实习调查计划

  1 、调查目的

  根据本专业特点,通过调查侧重掌握旅游景区或旅游企业的经营特点、企业发展现状、前景,整个旅游行业的发展状况、存在的问题及对于解决对策的思考、旅游文化形式、旅游对社会、文化的影响等内容。

  2 、调查计划

  从上述内容中,选择调查的核心主题,并做适当延展,拟订调查计划——调查什么、如何调查、从何处入手。要调查部门、人员,具体布置和时间安排等。

  (三)整理资料及撰写调查报告阶段

  前一阶段所获的均为原始资料,本阶段应注意围绕调查目的。对原始资料进行筛选,确保真实性、准确性和实用性。

  然后对之进行分析与研究,充分运用所学理论知识与之印证,要能通过调查发现问题更能解决问题。将分析研究的结论撰写出来。调查报告注意要理论联系实际,语言流畅,逻辑性强,不少于 1500 字,并连同调查提纲、调查记录按时提交被调查单位和实习指导教师。

  (四) 毕业实习报告的内容要求

  1 、报告标题

  2 、实习地点

  3 、实习单位

  4 、具体部门

  5 、实习时间

  6 、实习内容

  7 、实习收获:了解所在地区、所在行业部门的一般概况,所在单位的性质、职能,经营、管理水平,特点与创新,发现存在的问题,运用相关知识进行原因分析,提出相应的办法与策略等。

  8、 对改进毕业实习的意见和建议

市场营销营销计划2

  营销部是负责对外处理公共关系和销售业务得职能部,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

  针对营销部的工作,制订了营销部后半年工作思路,做以下汇报:

  一、开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源

  1、稳定和扩大会议客户,持续不断开发协议客户,制定并实施以招揽会议为重点的会议营销计划紧,形成会议链在用人方面采取专职与兼职的营销人员、使用业绩考核、量化管理、对营销人员实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,维护老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销人员,督促营销人员,通过各种方式争取团体和散客客户。

  2、了解和掌握各种单位会议动态做到有意向开会的单位不论大小绝不放过的经营思想去开展工作。

  3、为了使营业总额的份额不断扩大,全面撒网、重点捕鱼,不放过任何一家有潜在的客户进行广泛的上门营销宣传,计划上门营销的单位有:(a)政府各职能部门(b)本地旅行社(c)各民营企业(d)教育系统(e)政府部门(f)保险公司,按月分解(附件)。

  4、为了更好的开展业务,使用以下奖励机制来调动员工的积极性,如:通过上门营销回来的客源第一次到本酒店消费,消费产生金额的0.03给予员工奖励。

  5、经常组织部门有关人员收集市场信息,了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和活动策划服务动向,并向总经理提供全面、真实、及时的信息,我们在结合酒店实际情况,制定酒店自己的营销策划方案以便达到最佳营销效果。

  二、加强专业操作、网络促销与预订

  网络促销已经成为世界范围内的最热的或者说上升速度最快的促销手段,网络促销不仅方便,而且省钱,通过网站来宣传酒店独有的优势。

  在营销方案中我们通过第三方来宣传预订酒店,同各大网络进行了合作,一到三月份以签订了3家,效果较好,后半年将要合作的单位有:

  1、年内与国内排名前20名的旅游网站建立代销关系;

  2、电信等公司建立代销关系。经常性地,不断变化地,向省市大中型企事业单位、个人等客户群的邮箱发送酒店的有关信息,精美的文稿图等来达到宣传的效果。

  三、不同季节采取不同的营销策略

  客房:根据淡、平、旺季的不同月份、各黄金周制定不同的营销措施和不同的价格体系,及时调整团队、散客比例,确定各月份工作重点。

  餐厅:定期推出新菜品,提高质量根据节庆推出相应的团圆宴、婚庆,根据校园环境如:新生报到、开学、毕业聚餐等制定出不同档次的套餐菜单,加上促销活动来满足不同层次的消费人群,再加上广泛的宣传来吸引更多的`消费者。

  四、建立酒店营销公关通讯联络网

  后半年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户、会议接待客户、有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位、联系人姓名、地址、全年消费金额及给该单位的折扣等,为了更好的开展工作建立与保持同中北大学的关系(虽然大学的配套设施不能为我们所有,但要为我们所用),巩固老客户和发展新客源,我们采取不定期对客户进行销售访问,假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去酒店的祝福。今年计划在六月份店庆之际召开一次客户答谢联络会,以加强与客户得感情交流,听取客户的意见。

  五、热情接待,服务周到

  接待团体、会议、散客客户,做到全程跟踪,“全天侯”服务,注重服务形象、仪表,对不同的宾客进行特殊及有针对性服务,我坚信回头客是通过我们好的管理、优质的服务所带来的,不能让营销回来的客户隐形的丢失,做到更好的关爱宾客。

  后半年营销部将在酒店领导得正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。

市场营销营销计划3

  一、计划概要

  1、年度销售目标600万元;

  2、经销商网点50个;

  3、公司在自控产品市场有一定知名度;

  二、营销状况

  空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带

  动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:

  1、夏秋炎热,春冬寒冷;

  、近两年湖南房地产业发展迅速,特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;

  3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;

  4、长株潭的融城;

  5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;

  6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。

  营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。

  从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间

  相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。

  湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的'品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就可以挤进湖南市场。

  目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。

  三、营销目标

  1、空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;

  2、挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;

  3、以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。

  4、市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。

  5、致力于发展分销市场,到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;

  6、无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;

  四、营销策略

  如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是——"目标集中"的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕"目标集中"总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种:

  战略核心型市场——-长沙,株洲,湘潭,岳阳

  重点发展型市场——郴州,常德,张家界,怀化

  培育型市场——娄底,衡阳,邵阳

  等待开发型市场——吉首,永州,益阳,

  总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略

  1、目标市场:

  遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域

  和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。

  2、产品策略:

  用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。

  3、价格策略:

  高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。

  4、渠道策略:

  (1)分销合作伙伴分为二类:

  一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。

  二是工程商客户,是我们的基础客户。

  (2)渠道的建立模式:

  A。采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;

  B。采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;

  C。在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;

  D。草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;

  E。在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

  (3)市场上有推,拉的力量。

  要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。

  5、人员策略:

  营销团队的基本理念:

  A。开放心胸;

  B。战胜自我;

  C。专业精神;

  (1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。

  (2)内部人员的报告制度和销售奖励制度

  (3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

  (4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。

  五、营销方案

  1、公司应好好利用上海品牌,走品牌发展战略;

  2、整合湖南本地各种资源,建立完善的销售网络;

  3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网;

  4、建设一支好的营销团队;

  5、选择一套适合公司的市场运作模式;

  6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。

  7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展,经销做销量并作为公司利润增长点;

  8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场,针对空调自控产品,我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法;

  9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展,应以长沙为中心,向省内各大城市进军,其中以长沙为核心,以地市为利润增长点;

  10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面可以不设省级总经销商,而是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场。

  改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。

市场营销营销计划4

  对于整个家装市场营销模式而言,已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。做为家装行业,如何在自己的领域进行有效的、针对的营销十分重要,现就如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。

  概念营销是以某种有形或无形的产品为依托,借助现代传媒技术,将一种新的消费概念向消费者宣传推广,赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位,从而引起消费者的关注与认同,并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。

  做为家装行业,如何从设计、施工、材料等方面进行概念的挖掘,就应顺应消费者需求变化趋势,推出新的消费概念,借助大众宣传媒介的大力宣传推广,使消费者最终理解这种消费概念,产生购买欲望。

  1、设计

  提出新的设计概念,注入新的设计原素,那么这些新概念和原素的来原就应那里得到呢?这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态,进行提练。

  2、施工

  业主对施工的过程十分关注,如何实现业主对全过程的监控,实现放心家装。这十分值得企业思考,对过程的必要记录,有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程,能够采取照片的形式,也能够采取短片录制的方法。对过程的管理实现了监控,那么业主还关心另一个问题,就是工人素质,这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传,这已经不是工个自己的问题,做为装饰公司,就应对自己的工人进行必要的包装和宣传,举行一些技艺比赛等项目,对工人技能的展示、宣传,提高业主对公司的信任度。

  3、材料

  大的装饰公司,必须具有较强的资源整合实力,如何对众多的材料商进行整合,这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面,要想办法放大对材料的整合潜力。企业所使用材料的可靠性。企业要对材料商的招标过程进行包装宣传,最好能让材料商做公开的支持承诺,以公司的实力和信誉。但同时也要保证材料商的合理利润,以求共益,保证长期发展。

  4、环保

  就目前的市场而言,环保是消费者十分关心的一个方面,但前期已经有过这方面的推广,如果想在这方面进行挖掘,务必向纵深思考,挖掘出环保资料里的核心部分,进行包装。要具有必须的前瞻性和可操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高,能使消费者产生一种心理期盼,有利于消费者认可甚至理解,并进一步采取购买行为。还要有必须的经济性,经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品成本,这为企业的利润带给保障。

  最后,进行概念营销,要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、善。

  二、服务营销

  一个已经发展多年的装饰公司,必定有很多的老客户,同时也应对更多的新客户。如何做好客户服务,关系企业的站将来。

  服务包括三个阶段,主要包括售前的服务、售中服务、售后服务三个阶段。

  第一个阶段的服务主要是营销的资料,促成签单。第二个阶段是售中服务,也就是在施工状态,服务的目的是为了顺利的将产品进行展示。保证施工质量,同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的处理,以提高客户的满意度。第三个阶段是售后服务,这一阶段的服务大部分企业做的并不是很好,但其重要性确是十分值得重视的。不仅仅是对老客户的关心,更是开发新客户的最好途径。宣传公司服务理念的,提升公司在客户心中的形象。

  三、体验营销

  体验营销在装饰公司的应用,主要体此刻以下几个方面:

  1、样板房

  样板房是最普遍的一种体验营销方法,但是准备不充分就会适得其反。如何才能起到好的做用,又不至于因为设计风格的原因影响了销售。推荐在设计施工过程中要求高标准,在颜色搭配和风格上要有新思想,现场要有对设计思路的解说。对风格的描述,加入知识营销的资料。

  2、工地参观

  工地是装饰企业的车间,做好对车间的包装宣传,有利于大众对企业的现场管理,增强大众对企业的了解和信任度。了解企业规范严格的现场操作及管理,定期向大众公布企业的优秀施工现场,以大众媒体的形式邀请客户参观工地,做好工地营销。

  3、材料展示

  很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有必须的怀疑,如何打消这些疑虑,企业只有向消费者带给全过程的材料配送和验收,以及施工现场使用状况。再配套老客户的评论,十分有利于企业形象的提升,扩大企业的影响力。要到达材料体验营销的目的,不只是在材料展厅的宣传,更就应深入到施工现场,增强可信度。

  四、情感营销

  中国是一个情感浓厚的国家,人们十分注重情感,如何将情感营销引入装饰公司,其实是需要公司投入相当的感情,这就要求公司的每一位员工都把顾客当成朋友,把每一个单子都当成自己的家。

  那么如何进行营销、包装,这需要我们的策划人员深入市场,了解市场。最终能够找到亮点,要实现情感营销的'目的,企业务必负起自己的社会职责,“用心”去做好每一个工程,服务好每一位客户。要给客户实实在在的优惠,让顾客体会到企业的情感和优质服务。

  企业能够做一些情感活动,将企业的情感营销表达出来,实现情感营销的目的,为创造幸福的家而努力。我们装修的是一种幸福感,是一种温馨感和节奏感。倡导的是一种人与房子的和谐相处。

  五、知识营销

  企业在这方面的功能是务必的,而且是容易实现的。装饰公司不只是为顾客装饰装修房子,而且要传授给顾客必须的装修知识与理念,定期举办装修课堂,把装修大学向社会推广,而且不能太商业化,无形中去提高企业的形象。不论是户形解析也好,还是装修明白讲座,都就应全心全意的为客房着想,如此以来,客户才会相信企业,让企业赚取合理的利润。

  六、差异化营销

  差异化营销是十分重要,而且操作也难度比较大的营销模式,要想找到自己与别人的不同是很难的,但这种差异化事实是存在的,这要求我们的市场营销人员用心去挖掘,深入市场去体会,否则是无法寻找到自己的优势,寻找到与别人不同的地方。做为一个家装企业,无论你是打设计还是打施工,这都体现不出你的差异化,只能说明你在这个环节上比较有优势,但别人很快就能够去模仿,去超越你,无法持续长久的竞争优势,体现不出企业的差异化。

  如何才能在设计,施工或是材料上寻找差异化,这是有必须难度的工作。大家都在搞设计,大家都有很强的设计团队,都有优秀的设计师,唯一不同的就是每个公司的设计理念是不同的,这可能也是我们寻找差异化的一个重要方向。就1234公司目前的状况而言,为生活而设计没有错,但还不够接近生活,比如我们一个设计师以前说的,我们所设计的、创造的是一种幸福感,为追求营造幸福、和谐的生活而设计,这样的理念就是对我们现有的设计理念进行深入的解析。就是分析这其中的细节。

  对于施工的差异化,我们追求的也是细节的完美,对施工的每一个细节进行剖析,寻找我们的强项,进行包装宣传。无论是进驻小区活动还是广场活动,仅仅对设计师及其效果图的展示已经远远不够,无法适应客户的需求,对施工现场的展示更能引起客户的注意,更能给客户带来收益,了解到核心资料。因为设计师只是产品研发人员,施工现场是车间,是出产品的地方,这决定了产品的核心品质。

  除了对施工工艺本身的展示以外,对工人宣传以及对施工管理过程的每一个细节的包装宣传都十分重要,只有这样才能解除客户的疑虑。

  七、如何做好上述各种营销模式

  每一种营销不是孤立的,在实际的操作过程当中,企业务必把各种营销模式进行整合,合理的确定每一次项营销活动的重点项目,重点不是一个,而是一个组合,就目前本公司活动对设计师和效果图的展示已经过于单调,不能引起客户足够的关注。

  1、环节控制

  每一项营销活动,每一项活动的每一个五一节都要100%的努力,要求争取完美,虽然不可能,但努力是务必的。因为只有努力的做好每一件事,我们每一个活动才能接近完美,员工要努力,组织者更要努力,因为组织者的半点不努力,就会造成几倍的反面影响,员工个人不努力,影响的只是他个人,对同事的影响毕竟是有限的。所以组织者务必对每一个环节尽心尽力的去做。公司本身也要全力的支持,比如做为本地的龙头公司,要体现的是我们的实力,小公司做不到的,我们要做到,比如进小区活动,一万两万的进场费小公司能够出,但是十几万的包场费出不起。大公司能够做到,因为大公司有很强的资源整合潜力,就目前的情而言,可操作的楼盘数量本身就有献,大公司务必全力的去对每一个目标楼盘进行营销,保证原始资本的积累,为以后的发展奠定基础。

  2、配套服务

  所有的活动,要求公司所有的部分都了解,并力所能及,全力支持,不能因为个别部门的不作为而影响了整个活动计划。活动必然要有花费,企业务必对每个活动提出要求,并给予相应的资金支持,以保障活动的有序开展。对于每一个楼盘的操作,公司务必有自己的目标,根据目标做投资预算。比如某个小区,准备完成500万的销售,那么本小区的投资按规定如果是3%,那么就应是15万的投资。也许只有50%的可能,但企业也就应做,只有这样才能保证目标的实现。

  3、人员调配

  人员调配有几个方面的要求:

  首先,就是要确定人数,安排好时间。其次要求针对性的培训。要求所有参与营销的工作人员了解楼盘的每一个户型及价位,以及对周边环境的了解。最后就是具体的实施,为了保证活动高质量的完成,务必有负责人对现场进行管理协调。

  4、活动现场布置

  现场布置十分重要,这不仅仅仅是一个帐篷,几张桌子的问题。要对现场布置的进行详细的规划,每一个细节都要注意,对于一个家装公司而言,就目前的状况,现场布置有些东西是绝对不能缺少的。那里列出一些主要的元素:

  户型图如果是广场活动,要对目前正在交付的和近期要交付的楼盘户型进行整理,并装订成册。如果是小区活动,要对小区的每一种户型,按照不同的风格进行设计,而且每一个户型设计方案不得少于三种。)

  作品集推荐公司定期将设计的作品进行分级,并出效果图,分区、分格调进行装订。在量和质上都到达一个高度,一方面进行展示,一方面是公司的资源收集。

  工艺标准图示对水、电、墙体处理、顶、墙地砖等各个细节进行展示,展示的是公司的标准和规范。务必要加文字说明

  材料展示为了方便客户了解公司,在一些大型的活动时,有必要对一些材料进行展示,一方面证明公司所用材料的质量,另一方面体现公司的实力。

  管理展示以恰当的方法展示公司的管理,体现公司的规范和管理的科学以及管理的先进理念。

  工人队伍展示因为只有高素质的工人队伍,才会有高品质的施工质量,工人是设计理念的实现者,是精美工艺的铸造者。

  销售服务展示售前、售中、售后连续的服务。服务理念及实施十分重要,1234公司十年到此刻,已经服务过十分多的客户,有没有每年都去回访,持续了良好的关系,十年后的这天,1234已经有很多老客户买了新的房子,准备新的装修工程,还是否会选1234,这就要看1234的售后服务。因为十年后的这天,老客户的消费已经成为公司业务的重要组成部分。

  十一、整体营销

  整体营销需要把各种营销模式进行整合,就是把设计、施工、材料、工人、服务、管理进行整合,进行整体营销,单纯的去对设计或是施工,或是材料进行包装,已经无法满足客户的需要,因为客户需要的是一个性价比较高的产品,要的是综合品质。小公司无法实现整体营销的模式,因为整体营销需要较大的投资以较强的社会影响力。

  十二、对活动的组织推荐

  现场活动不只要对场地布置有较高的要求,而且在人员配备比例以及对活动资料针对培训方面做足够的准备。在整体营销模式的支持下,现场人员配备以设计师或施工技术人员为主、材料解说、营销人员为为辅。实际状况能够根据活动的要求进行调整。

市场营销营销计划5

  一、计划概要

  1、下年度销售目标1500万元;

  2、强化产品配套的优势,全力打造以“个性、时尚、简约、安全”为首要主题的客厅文化;品牌三年阶梯式成长的未来规划,加速客厅系列事业的健康成长,借势强大软体市场,奠定坚实的品牌基础。

  二、营销状况

  地柜产品属于上游客厅配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。地柜产品需求量比较大。

  从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用集中市场代理批发或办事处加经销商以及店中店的模式,国内企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,对于进入时间相对较晚的产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应。产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就可以挤进市场。 目前公司产品在市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。

  三、营销目标

  1.客厅产品应以长远发展为目的,力求扎根扩大。20xx年以建立完善的销售网络和样板代理为主,销售目标为@@@@万元;

  2.挤身一流的客厅产品供应商;成为快速成长的成功品牌;

  3.以客厅产品带动整个公司产品线的销售和发展;

  4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底取代省内同水平产品的一部分市场;

  5.致力于发展分销市场,到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;

  6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展。

  四、营销策略

  如果客厅产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,客厅产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的`竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将国内市场划分为以下:

  战略核心型市场---广东顺德,江苏鑫口,陕西西安,北京香河重点发展型市场---- 国内一级城市以及成熟的二级市场

  培育型市场-----国内二、三级市场

  总的营销策略:采用地区市场总代或区域性代理和渠道专卖营销相给合的营销策略

  1、目标市场:

  遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展地区市场总代,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。

  2、产品策略:

  用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以地柜自控产品的销售带动其他产品的销售。

  3、价格策略:

  以合理的价格、高品质、高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,专卖店商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。

  4、渠道策略:

  (1)合作伙伴分为二类:一是地区性总代客户,是我们的重点合作伙伴。二是专卖商客户,是我们的基础客户。

  (2)渠道的建立模式:

  a.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;

  b.采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;

  c.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;

  d.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;

  e.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

  (3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓总代理,然后渠道分销上,另外,本人负责大客户的主攻行业市场,力争在三个月内完成3~5项样板代理商,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。

  为严格实施xx年xx县保健食品化妆品市场准入,切实加强日常监管,深入开展专项整治,积极探索长效监管,不断提升保障水平,确保产品质量安全,特制定xx年保健品食品化妆品监督管理工作计划:

  一、摸清监管底数,建立工作档案

  力争在四月底前摸清保健食品、化妆品企业生产经营情况及行业发展现状,着手建立辖区内的保健食品、化妆品生产经营企业监管工作档案,适时上报各级部门。

  二、积极推进专项整治,重点开展监督检查

  为做好保健食品化妆品生产经营日常监督管理工作,规范保健食品化妆品生产经营行为,加大对保健食品中可能被违法添加药物的检查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣传保健食品功能、普通食品声称具有特定保健功能及制售假劣化妆品等行为,五至十月份积极保健食品化妆品专项整治,重点开展监督检查

  三、做好法规宣贯准备,提高监管法制水平

  待《保健食品监督管理条例》出台后,将及时组织行政执法人员进行学习、宣传和培训,做好《条例》宣传工作。

  四、抓好业务培训,提升安全意识

  积极派人参加省、州组织的监管人员业务知识与执法技能强化培训,为依法、科学、规范、有效履行监管职责,为监管事业可持续发展提供坚强的队伍保障。同时加强各保健食品化妆品经营单位从业人员保健食品化妆品卫生知识及法律法规培训,提高食品化妆品安全意识。

  五、加大宣传力度,突出正面宣传

  充分发挥当地主流媒体的宣传作用,主动宣传监管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣传月等加强保健食品、化妆品卫生知识、法律法规宣传,进一步提高企业的保健食品及化妆品安全责任意识。

市场营销营销计划6

  一、为什么要写调研方案

  1、调研是提高工作效率的有效手段

  工作有两种形式:

  一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)

  二、积极式的工作(防火式的工作

  :预见灾难和错误,提前计划,消除错误)

  写调研方案实际上就是对我们自己工作的一次盘点,市场营销调研方案计划书。让自己做到清清楚楚、明明白白。调研是我们走向积极式工作的起点。

  2、调研能力是各级干部管理水平的体现

  个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,调研显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写调研方案。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。调研的重要性就体现出来了。

  记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”,现场顿时鸦雀无声,没有人回答。几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答。现场陷入了沉默,大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题。

  这时,总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见………,停顿片刻”,“因为……我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能,工作计划《市场营销调研方案计划书》。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’,如何化,工作计划就是一种很好的工具!”。参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的。

  3、通过调研方案变被动等事做变为自动自发式的做事(个人‘驱动’—‘系统驱动’)

  有了调研方案,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了。通过调研方案变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。

  二、怎样写好调研方案

  首先要申明一点:调研方案不是写出来的,而是做出来的。调研的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是调研方案要达到的基本要求。

  如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出调研方案的四个要素。

  工作计划的四大要素:

  (1)调研内容 (做什么:WHAT)

  (2)调研方法 (怎么做:HOW)

  (3)调研分工 (谁来做:WHO)

  (4)调研进度 (什么做完:WHEN)

  缺少其中任何一个要素,那么这个调研方案就是不完整的、不可操作的,不可检查的'的。最后就会走入“形式主义”,陷入“为了写调研而写方案,丧失写调研的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写调研方案的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。

  三、如何保证调研方案得到执行

  调研方案写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的方案能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写调研方案的人的问题。

市场营销营销计划7

  开奶茶店的计划书,奶茶店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快,而且门面非常好找的店面项目。如果我们有了一份详细开奶茶店的计划书,经营起来肯定更事半功倍,离成功一定更近。开奶茶店的计划书,下面我们为大家从三个方面,做出分析。

  开奶茶店的计划书:奶茶店的开店流程

  很多的创业者看到了气温的逐渐升高而促使饮品行业的发展商机。因此,创业者都纷纷的对于这个项目产生了浓厚的兴趣。但是,对于很多没有创业经验的新手来说,对于饮品行业的正确开店流程是怎样的却并不是很清楚。接下来,就针对于饮品行业的开店流程做出而来以下内容的详细介绍。

  (1)到工商行政管理部门申请办理营业执照。(2)到银行开户,是经营者将自有资金存进自己选定的银行并丌没银行账户的过程:(3)办理《组织机构代码征》,经营者还需到当地技术嘛督部门或有关部门办理《组织机构代码证》。申领组织机构代码证书时,饮品店须提交由工商部门颁发的营业执照,单位公章、法人代表(负责人)和经办人的身份证、上一级主管部门的代码证或复印件也需携带。(4)到税务局办理税务登记。(5)到卫生防疫站办理卫生许可证。(6)到物价部门办理收费许可证。(7)申请开业登记。在申请开办获得批准后,即可申请开业登记,应在主管部门、审批机关的企业根据有关规定申请开业登记,登记主管机关进行审查后,登记主管机关(指国家和地方各级工商行政管理局)应当在受理申请后30日内,作出批准核查登记的决定。(8)营业执照的领取。营业执照是审批程序的最后一个环节,工商行政管理机关在审查核实的基础上填写《企业法人营业执照》或《营业执照》,经主管领导签署意见和记录在案,同时出具企业核准登记通知书,通知被核准的饮品店。饮品店接到通知后,法定代表人到登记主管机关领取执照,并行使签字备案手续。

  本文主要是针对于创业新手在选择了饮品行业创业以后要掌握这个行业的开店流程的内容分析,相信大家在通过以上几个方面的详细阅读以后,对于这个方面的问题有了更详细的了解吧!此外,对于饮品行业的创业者而言,在经营这个项目之前,创业者选择一个合适的经营地址也是很关键的哟!

  开奶茶店的计划书:奶茶店的选址技巧

  在特许连锁加盟行业中,餐饮行业一直是热门,但许多创业者在开奶茶饮品店时,经常会遇到各种问题。最先面临的问题就是选址了。通常奶茶饮品店址选择是生意好坏的决定因素。所以,开奶茶饮品店首先要考虑就是要选好地理位置,再根据具体的位置去确定经营的方针。对于选址这方面的问题,投资新手往往会感到困难,就来给新手们讲解讲解。

  开一家奶茶饮品店,在计算一个地区的人口密度,可以用每平方公里的人数或户数来确定。一个地区人口密度越高,则选址奶茶饮品店的规模可相应扩大。家庭状况是影响消费需求的基本因素。家庭特点包括:人口、家庭成员年龄、收人状况等。如每户家庭的平均收入和家庭收人的分配,会明显地影响未来奶茶饮品店的销售。如所在地区家庭平均收入的提高,则会增加家庭对选购商品数量、质量和档次的要求。

  开一家奶茶饮品店,对白天人口多的地区,应分析其消费需求的特性进行经营。家庭的大小也会对未来的奶茶饮品店销售产生较大影响。比如一个两口之家的年青人组成的家庭,

  购物追求时尚化、个性化、少量化。部分随机流入的客流人数不在考察数之内。白天人口密度高的地区多为办公区、学校文化区等地。

  想要给你的奶茶饮品店选个好的店址,除了要留意上述的方法以外,还要结合实际市场环境进行考察。对于床上用品连锁店的创业者而言,在经营的时候,只要是选对了店址,那么在经营奶茶饮品店的时候,就不愁人流量了。任何的经营秘诀只是参考,最重要的还是要多加考虑,把消费者的需求作为重点。这样开奶茶饮品店成功就离你不远了。

  开奶茶店的计划书:奶茶店的经营策略

  21世纪的今天,创业是大多数人最终选择的,他们不甘于只为别人打工,那么,开奶茶店都需要注意哪些呢,现在就为大家介绍介绍。

  一、店址选择

  商业运作过程中,第一关键要素就是店址选择问题。对此,沃尔玛、肯德鸡等享誉全球的连锁巨头们用其多年的发展经验无数次地证明它的正确性。商业是聚集人气、交流信息、达成交易的活动总称,而这样一切活动的背后都是需要“人”作为推动者和执行者,如何选择能够聚集最佳人气的店址就是商业活动成功的前提条件。因此,对于“商业化”运作经验缺乏的制造企业来说,店址的选址就更加的重要了。

  二、商品管理

  商品管理是店面运营的一项非常重要的工作,其目的在于保证商品在店面的每一个环节都做到科学性和完整性,以实现销量最大化。

  三、价格管理

  制造企业在商业化过程中形成的专卖价格体系和原有经销价格体系的协调管理将会是制造企业店面运营面临的挑战之一。二者之间既面临重合性,又需要具有特殊性以突出专卖网络的价值。

  四、物流配送

  高效、科学的物流配送体系是连锁商业成功的基本保障,世界第一的商业帝国沃尔玛连续多年来雄踞世界500强企业之首而不倒,其中的一个关键就在于其建立了一套先进的、强大的物流配送体系。对于初涉商业领域的制造企业来说,其物流配送体系并不要求具有如此强大的功能,但必须满足两个基本的目的:其一、专卖商业网络的正常供给;其二、与原有配送体系的协调。

  五、导购管理

  导购是企业和顾客之间的纽带,是制造企业直接面对顾客的形象代表,他们通过诠释顾客利益,解决顾客疑虑,成功引导销售实现。一批高素质的导购员是店面运营实现持续盈利的关键,但导购学本身是一门很深奥的学问,一批高素质的导购员更是难求。为此,店面运

  营导购管理的关键在于两个方面:一是做好导购人员的选拔、培养和科学使用;二是做到导购技巧的不断更新和完善。

  六、促销管理

  促销是指制造企业通过利用媒体广告、人员推销、公共关系等方式而进行的阶段性造势,并刺激销量、塑造品牌的活动方式。而对这些活动方式的管理就称为促销管理。其主要包括企业层面和店面层面的促销管理,本文在此主要是针对制造企业店面运营的促销管理而言,它对单个店面运营有着聚集人气、吸引人流、增加销量、对抗竞争对手、提高市场占有率的价值。

  七、店面管理

  店面管理涉及店面运营的所有工作,包括门店商品管理、价格管理、导购管理等环节,其重要性自是不言而喻。而笔者再次提及却并非为了强调上文几个店面管理内容,除此之外,店面管理还涉及太多细致而微不足道的工作和程序,包括店面安全管理、卫生管理、收银管理、服务管理等,实际店面运作中我们容易将这些环节遗漏或者应付过关。

  开饮品店,要真正从思想认识到这些情况,正是这些细微工作和程序的.长期坚持和积累才能铸就制造企业专卖网络强大的市场竞争力,才有可能形成与现代终端大卖场抗衡的新型渠道

  奶茶店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快,而且门面非常好找的创业项目,一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,奶茶店经营管理不用太多周转金,非常适合小本自主创业,但对于一些想开奶茶店创业的创业者来说,一份优秀的奶茶店创业计划书十分重要,对以后的经营管理起着很大的影响。

  奶茶,发展趋势很好的,而且有非常巨大的潜力。但是,要注意几点:

  1、您的经营必须有特色。没有特色的产品是没有市场的。

  2、您的品质要好,口感是否保持一致。我接触过众多您同行,成功的在这方面做得比较好。

  3、小店也要专业管理。

  4、及时了解消费者消费爱好和同行产品,及时调整您的产品和口味。

  八、奶茶店设备的选购

  由于我们不是加盟别人的店,所以一切东西都要自己亲自采购。由于我们做的是小本生意,所以我们要努力寻找物美价廉的货源,而且采购不到好的设备,将不仅仅是浪费几百块钱的事,可能会让我们因此失掉好多的长期顾客,千万不可大意。具体使用过程中的注意事项,会在另外一篇中列出。

  1、封口机

  (卖炊具机械、封口设备的店里有卖)带有计数器,你每封一下口,计数器都会记一下数,无论电源有没有接通,是一种机械计数。其他不带计数器的更便宜一点。封口机选购时要注意,找个杯子封一下试试,把温度调到170度左右,按下大约一秒多钟,取出看有没有封住;再稍微用力捏一下,看封得结实不结实,有没有封得不结实的地方,有漏气的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齐,有没有没切断,而是拽断的地方,也就是看上下模平不平,齿刀锋不锋利。

  2、封口膜

  (卖封口机的地方一般会附带销售)选购时要注意,封口膜不能太厚,太厚了容易封不住,而且插吸管的时候会很难插破,用力过猛,要么把吸管插坏,要么把奶茶掉到地上,要么一不小心把杯子插破。从用料方面考虑,太厚的一般都不是什么好料,会很脆,一插就会裂一道大口子。

  3、杯子

  会卖封口膜、吸管等,卖封口机的店里也会附带销售)一般是2000个一箱,不单卖。杯子的价格相差不大,质量却相差不少,而且杯子很重要,一定要多跑几家,认真选购。选购时要首先看料的厚度,太软的不行,用力拿会把奶茶捏出来,不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下,然后买的时候拿在手里感受一下看厚度够不够。还有最重要的一点是:杯沿的结实程度。杯沿要够厚、够结实,关键是用料要均匀,这样盛满奶茶时,用手提杯沿,才不会洒掉。杯子太薄、杯沿太软的杯子,会大大破坏顾客的心情,而且在怀疑杯子质量的同时,一定会怀疑奶茶的质量。

  4、吸管

  (卖塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有卖。卖的店不是很多,要仔细找,毕竟是奶茶专用的,不像杯子那样用的地方很多)一大包总共5000只,每一大包里又有100只的小包,可以买几小包,不过会贵一点。选购的时候主要要注意用料的厚薄,不能太软,如果你选购了过厚的封口膜和过软的吸管,那么你的顾客将会因此丑态百出。选购的时候拿吸管的尖端往自己手指上压一下试试,如果手还没感觉有多痛,吸管的尖已经弯了,那就是太软了。

  5、搅拌机

  西贝乐牌的比较好。不管是材料还是运行时间等,都比九阳等乱七八糟的牌子要好一点,价钱也不贵,这个没啥多说的,最好到大商场里买,售后服务比较好。

  6、饮水机

  为了节约成本,我们可以选购台式的。由于饮水机的主要部件就是一个加热器,所以我们没必要买什么名牌的,只要注意内胆是不锈钢的,一次盛水不要太少就行。冬天的时候需要的热水多,我自己动手做了一个另外的设备来解决。

  7、容器

  糖、奶茶粉、奶精、珍珠等,都需要合适的容器来盛,这些东西可以按自己的喜好来购买,不过要注意的是,这些容器都要有盖子,其一这样比较卫生,其二,热天、下雨天,原料都容易结块或融化,不用时及时盖上盖子会好一些,像保鲜盒、调料盒等都是不错的选择。

 者买点零食吃着也挺好。

市场营销营销计划8

  一、自我认识。

  做到“走在前面,面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快,一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习,不接受新知识,不自我审视,那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走,甚至要超越时代的步伐,只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做,要怎么做才能做到最好,而这些认识必须体现到工作中去,在每一个店面里,我们面对经销商,面对营业员,面对消费者,必须在自我认识清楚的条件下,去满足他们及他们的的需求,才能解决问题,才能提高业绩,提高自己。

  二、心态修炼。

  做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。伟人说:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师”。所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己,我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商,我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员,我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者,我们必须拥有一颗不厌其烦的心。

  三、专业营销技巧。

  做到“把握重点,产生销售”。记得有这么一个故事说:“一天一位女士到店里买鞋,在试穿了很多双以后还是不满意,其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大,于是就对该女士说,你的一只脚比另外一只脚大些,因而穿起来不是很舒服,所以......没等店员说完话,该女士就走了。同样,该女士进了另外一家鞋店,在同样的问题下,服务店员对该女士说,你的一只脚比另外一只脚要小些,可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们,只有把话说到点子上了,成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习,去锻炼口才,掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上,我们才能在每一次工作中面对经销商,店员,消费者圆满的实现营销价值。

  四、夺取市常做到“切入实际,找到问题的解决方法”。

  在市场中,我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤,失掉优势,使得公司直营后一时半会无法赢得市常所以这就得要求我们在该地区多考虑,多下功夫,把市场做活起来。怎样做好市场,我们必须做好客观市场调查,市场分析,利用市场策略,改变现有促销手段,通过对店址,门面,装潢,图像效果,背景音乐,公关广告手段带活市常例如需要这些方法的市场有福泉等。

  五、店面5s。

  “极度推崇5s理论”。销售导购的5s,就是微笑(smile)、迅速(s peed)、诚恳(sincerity)、灵巧(smart)、研究(study)。

  5s的.具体内容

  1、微笑(smile)、

  微笑是指适度的笑容,微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容,表现开朗、健康和体贴,导购员要对顾客有体贴的心,才有可能发出出自内心的真正的微笑。

  2、迅速(s peed)

  迅速是指动作快速,在此有两层含义:①指物理上的速度,工作时要做的每件事都应尽量地快些,不要让顾客久等;②“演出”上的速度,导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感,使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。

  3、诚恳(sincerity)

  诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地认真工作,这是导购员的基本原则。导购员如果心中怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意,顾客一定能体会得到。

  4、灵巧(smart)

  灵巧是指“精明、整洁、利落”,以干净利落的方式来接待顾客,即是所谓灵巧的服务。导购员要做到以灵活、敏捷的动作来包装商品,以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客的信赖。

  5、研究(study)

  研究是指平时努力认真地研究顾客的购物心理、销售服务技巧,以及学习商品专业知识,不仅能有效地提高接待顾客的能力,而且能卓有成效地提高销售业绩。

  导购员在销售过程中坚持 5s原则,不但使顾客感到满意,而且使导购员得到成长,同时使企业也势必获得了利润,而所谓的5s原则的三赢作用(客户、自己、企业)。

  5s企业内员工的理想,莫过于想拥有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。5s管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,赢得良好正面的社会形象,得到客户的认同实现共同的梦想。

  六、团队意识。

  个人的成就离不开一个有智有谋敢战敢拼的团队。所以要彰显个人价值,首先我们要对我们这个团队报有绝对信心,再者能为团队作战贡献个人力量,最后能和团队一路走下去。当回过头来,我们会发现自己和团队紧密联系在一起时,价值就体现出来了。所以个人价值不是自我感觉,而是团队是通过是否离得开你、是否需要你等标志来衡量的。所以我自己一定或者无条件融入这支拥生命力的团队中去,创作自己和团队的辉煌。

  新年新气象,龙年或许更是一个丰收年,我相信在这一年里,只要我们跟着公司营销战略走,结合自己的计划,紧紧围绕并团结在以颜总为核心领导层,务实工作在各部门领导下,踏实智慧工作在自己的岗位中,一定能龙腾虎跃。

市场营销营销计划9

  我院既是一个投资公司,也一个医院经营公司。无论何种资本运作,也要建立在投资项目能够产生投资回报的基础上。每项投资都要达到它们尽可能高的最大收益,才能保证我院的健康发展。营销,顾名思义:费人、费时、费钱。所以提医院的盈利能力,是我院工作的重中之重。

  由于浙江临安医疗市场(民营医疗门诊)发展迅速,伴随着公立医院医疗体制改革步伐加快,*眼科医院的设立将给本市的医疗市场形成有力的冲击,同时给自身也带来一定的风险。医院的生存与发展的空间及前景将取决于市场经营是否出色。

  目前,临安市已设立有友好、协和、同济等民营医院,他们均为综合性医院的经营模式,根据了解其在市场营销方面缺乏合理力度和科学适用的'经营模式,在项目选择上没有突出特色,故尔在市场份额和经营利润两方面都没有太好的业绩。

  据相关人员的告知,以上三家医院自从开设以来始终没有出色的业绩,并出现连续亏损状况。究其原因,可能是在选择目标市场不明确、项目单一而且缺乏亮点、医院品牌难以确立等诸多原因所导致。其经营战略经过了三个阶段:贵族特需服务医院---性病专科医院-----社区服务医院。并且各个竞争对手经营方式趋于一致,没有差异化的核心竞争力。因此,我院医院要想争夺市场占有率必须加强营销策略,虽然在经营业务存在差异,但同样身为“民营”医院,给消费者的认识和接受包括感知方面是一样的。所以必须与其他民营医院尽快拉开距离,以我院特有的亮点导入临安市场。

  我们必须对现有技术、设备进行升级和包装,同时对医院的整体形象需要特别关注,以免在临安人心目中形成“民营医院”的负面印象。必须改进“民营医院”形势严峻的市场营销地位,以求能在眼部疾病的市场上生存下去。

市场营销营销计划10

尊敬的三亚嘉宾国际酒店领导:

  本人从相关网站和媒体上了解到贵酒店的一些基本情况和周边环境,以及本人对三亚及三亚酒店业的了解,根据自己多年星级酒店经营管理从业经验积累,拿出酒店的市场营销计划书与您分享。系个人肤浅的见解,不当之处请指正。

  一、三亚酒店市场环境分析:

  (一)、三亚旅游市场前景广阔三亚是海南岛最南端的滨海城市,美丽而富有,素有“东方夏威夷”之称,拥有最宜人的气候、最清新的空气、最和煦的阳光、最湛蓝的海水、最柔和的沙滩、最风情万种的少数民族、最美味的海鲜…以及众多的人文景观。这些优势和得天独厚的热带风光共同构成了三亚独具魅力的旅游资源。有天涯海角、亚龙湾等主要著名景点;有崖州湾、月亮湾等海湾,有三亚港,南山港等主要港口,更使这座海南岛最南端的海滨旅游城市增添无限魅力。

  三亚市20xx年末,全市生产总值按可比价格计算,比19xx年增长15.8倍,年均增长15.1%。20xx年,人均生产总值达到26500元,比19xx年增长8.6倍,年均增长12.0%。 20xx年三亚市经济社会发展的主要预期目标:生产总值增长12%;全社会固定资产投资增长18%;地方财政一般预算收入增长14%;全市接待过夜游客人数增长10%,城镇居民人均可支配收入增长9%,三亚的经济和旅游市场具有较大的发展空间。目前三亚的旅游产业占了主导地位。嘉宾国际酒店的主要客源市场也得围绕着旅游做深入细化的工作。

  (二)、酒店周围环境分析

  1、周边的类似酒店:在三亚嘉宾国际酒店3公里范围内,有三亚南中国大酒店、宝宏酒店、银泰酒店、珠江花园酒店、水业海景大酒店、华信海景大酒店、城市运通酒店)、林达海景酒店等;

  2、周边环境和交通:有鹿回头公园、大东海游览区、白鹭公园、、解放路步行街、明珠广场。离三亚机场20公里,离三亚火车站10公里,离市中心距离1.5公里,酒店周边风景秀丽、交通极为方便。

  3、酒店背山面海,独具海岛文化气息的建筑,本身就是一幅绝佳的宣传画。

  酒店共有客房186间,免费宽带上网。独立泳池,酒店多功能厅可举办200人的会议、宴会等活动,提供中西佳肴。此外,配套了健身房、棋牌室、和卡拉OK房桑拿等休闲康体设施。免费观光车送客人至大东海专用海滩;优雅美丽的环境,配套完善的设施,为客户创造了舒适的接待条件。

  二、竞争对手分析

  (一)、三亚星级酒店接待能力基本符合国际旅游市场标准但接待能力明显超前。截至20xx年底,海南星级酒店286家,年接待能力3000万人次。另外,还有尚未纳入旅游统计的住宿接待单位700家,每年可接待游客500万人次。两者相加,总体接待能力3500万人次。据有关部门测算,全省酒店接待能力超前10年以上!

  省旅游局公布的官方数据显示,今年1月至7月海南旅游接待人数和旅游收入继续平稳增长,但全省酒店平均开房率同比反而下降了2.45个百分点。海南酒店20xx年平均开房率54.34%,其中三亚酒店平均开房率50%,20xx年海南酒店开房率比20xx年下降3个百分点。根据有关资料显示,世界上经济最发达的美国也只有44家五星级酒店,平均每个州还不到一个,而面积还不及美国一个州的海南却有31家五星级酒店。由此可见星级酒店的竞争将会如何激烈!

  亚龙湾是三亚酒店最为集中的群落,在绵延十余公里的海岸线上,云集了喜来登、万豪、洲际、假日、凯莱、香格里拉、希尔顿等国际顶级酒店管理品牌,海南是国内经济欠发达地区,商务客人并不多,重点就得往旅游思路上转移。

  (二)、星级酒店实际售价远远低于国际平均水平。

  四星级酒店,国际上理想的平均价格是600元左右/RMB。但是,由于我国的整体消费水平普遍偏低,所以四星级以上酒店的实际售价远远低于国际平均水平。就嘉宾酒店来看,高级园景房优惠价仅430元,豪华海景房优惠价仅478元实际售价远远低于国际平均水平。

  (三)、酒店的平均管理服务水平较一般且参差不齐。

  首先,酒店,特别是高星级酒店的多寡与档次是一个地区政治、经济、文化等综合水平的缩影。

  其次,先进的管理服务理念与水平,往往在外方或国内高星级酒店内先实现,再次,由于上述原因,由于大部分酒店管理人员没有受到专业的、系统的训练,其能力的发挥就会受到局限。

  另外,有不少酒店的高层是外行,又受文化层次的局限,其高星级酒店的味道不浓。

  三、嘉宾国际酒店的优、劣势分析

  优势:

  1、浓郁的海岛建筑文化气息。

  文化的内涵比较丰富,包括精神文化、制度文化、物质文化三个层面,是企业经营特色、价值观念、企业精神、发展目标、规章制度、企业标识等的总和。在酒店其它文化还未形成,还未被认知时,浓郁的现代建筑,无疑构成了一幅光艳夺目的风景画。站在酒店任何一处,仿佛能体会到人在画中、画在景中的意境。

  2、客房接待容量适中且配套设施齐全

  这是个较大的筹码,对于大型旅游社和会议举办单位来讲,有一定诱惑力。一个酒店可以解决,不需要一家一家酒店去谈,特别是旺季。

  3、僻静优雅,而且是中国唯一拥有私家沙滩的山顶酒店

  对于大部分商务、度假的客人来讲,僻静与私密是很重要的。嘉宾国际酒店是美国全球连锁酒店中国旗舰店,是以后在中国境内所有嘉宾国际酒店的“黄埔军校”;更是绿色环保酒店(目前已充分利用太阳能、绿化面积大,采取其他环保措施等)。

  4、具有独特的酒店个性,特别是独具的有别于其他同类酒店的“妙处”,完美实行了三个“统一”,即:

  1)、远和近的统一:

  远:看的远。酒店是三亚位置最高的酒店,登高远望,鸟瞰整个三亚,“一望打尽”海、天、山、河、市5景;

  近:一离闹市近,从大堂乘电梯直接到街道;二离沙滩近;免费穿梭观光车1分38秒即可送抵酒店私家沙滩;远得宽阔,近得方便,各得其所。

  2)、动和静的统一:

  动:山下车水马龙,热闹非凡;

  静:从山下瀑布式水帘洞里得临街电梯直通酒店,刹那间让您远离尘嚣,抵达幽静世界;动、静只在转身之间。瀑布落差18米,成为三亚一大景观。

  3)山和海的统一:

  山:酒店位居山顶,高高在上,让您过把“山大王”的瘾;

  海:我们拥有私家沙滩,大海就在1分38秒的距离;

  山、海统一是仁者乐山,智者乐水的完美结合。

  劣势:

  第一、离海相距较远,如遇刮风、下雨、下雪、爆热时会让客人感觉不方便。

  第二、早餐品种单一不丰富,“双早”,不是中西餐的自助,是送到房间的标准早餐,

  第三、部分房间、床略小。休闲度假的酒店,以房间稍大、宽松点为好。还有其它一些细节也未到位。现代酒店的设计,越来越人性化,越来越强调细节、方便、舒适、氛围。这些缺陷需要靠其它能夺眼球的东西来转移、分化客人的注意力。

  四、目标市场分析及其特点

  目标市场,即最有希望成为酒店消费者的组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力、注意力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的营销无异于“盲人骑瞎马”。

  目标市场应具备以下特点:对酒店产品或对酒店周围的产品有兴趣、有支付能力,酒店能力所及的消费者群。

  (一)、旅行团队市场

  三亚是个旅游胜地,景点旅游客人占三亚市经济收入的50%以上。因此酒店营运此部分客源是重头戏。其特点是来的快、价位低、人数多、宣传密度大、是潜在的散客消费群体。

  旅行社市场是个鸡肋,“食之无味”是因为价格太低,但旅行社要求的条件可不低,且诚信度较小,维系成本大;“弃之可惜”是因为三亚是个旅游城市,旅游团队占了较大比例,我们酒店客房总数不算太少,如果客房闲着,尤其在淡季更显得突出。团队可以带走酒店基本运营费用,可以烘托酒店人气。

  (二)散客及自驾车旅游散客市场据统计,去年黄金周7天里,海南进出岛车辆1.67万辆,同比增长10%,海南自驾游的硬件不断改善,随着本地老百姓的生活逐步富裕,岛内自驾游客随之增多,“带薪休假”制极大地拉长“黄金周”,使海南的自驾游一年四季保持“黄金周热”。这样的旅游热,可以真正让游客体会到出游的休闲与惬意,真正拉动经济的增长。

  其特点是:人员相对集中在节假日,来去匆匆、消费水平高、服务标准高、需求多样性、宣传的可靠性大、是重复消费最大的客源群之一。

  (三)、协议客户市场

  这部分包括:长住客户、协议单位、VIP俱乐部成员、销售联盟客户、老年人市场等。此市场应是酒店最大的、相对稳定的客源群。其特点相同于或高于自驾游散客的要求与标准,但不一定受时间的限制。

  第一、消费高。要尽可能地从这些顾客中获取更多的忠诚顾客份额。因为忠诚的顾客愿意更多地购买酒店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。此外,其消费行为基本可预测,服务成本较低,

  第二、费用低。吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有客户长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对酒店提供的产品或服务有较多问题,需要酒店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对酒店的产品或服务越来越熟悉,对价格也不如新顾客敏感。

  第三、赢得口碑宣传。对于酒店提供的某些产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询酒店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。

  第四、有助于员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个酒店拥有相当数量的稳定顾客群,员工的福利待遇得以保障与提高,就会使酒店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工能体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高又促使饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。

  (四)、会议客户市场

  相对于其它市场,此市场有个培育期的问题。而且与三亚的大市场环境有着紧密的联系。难度比较大的`是全国各地人员的聚集与快速疏散。其特点是:人数多、宣传密度大、开房率高、综合消费好,对会议室、餐饮、效率需求高。争取占酒店客源市场和营业总额的份额应逐年扩大。

  (五)预订网络市场

  网络渠道是越来越受到营销人员以及商务散客的青睐,但在景点、景区的运用可能会比城市逊色一些。其特点是:快捷、对交通便利要求高、价位中档、营销费用低。

  五、嘉宾国际酒店的市场营销战略和计划:

  嘉宾国际酒店市场营销总的指导思想应是“全方位,保重点,全动员,抓主力”据此,可以实施以下战略和计划:

  (一)、加强对酒店营销的领导和力量,此项工作必须由总经理或运营副总亲自抓,组建强有力的营销队伍加强营销管理,并进行责任划分和任务确定。

  (二)、要进一步研究并进行准确的酒店定位,包括:

  1、市场定位通过市场调查研究分析,细分市场,最终确定为哪些或哪类客人服务即目标市场客户群:中高档客人旅游度假、休闲养生、商务会议、研讨培训首选的酒店。嘉宾国际酒店的客源市场大体可细分为:

  (1)团队市场:海南省内各大旅行社及岛外旅行社(如北京、上海、广东等),同时,也要对旅行社进行再分类

  1)、按团量大小分类,按不同分类制定不同旅行社团队价格,(如分成

  A、B、C三类,策略是:稳定A类客户;发展B类、C类客户,扩大B、C类比例)。

  2)、境外团旅行社:

  (1)港澳市场和著名的地接社:

  (2)东南亚市场(如新、马、泰国等)和地接社:

  (3)韩、日市场

  (2)散客市场:还包括自驾游散客市场,先重点关注三亚、海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

  (3)会议市场:政府各职能部门、驻三亚企、事业机构及岛内外各商务公司

  (4)、协议户:要渗透到各行各业,以优质服务优惠措施吸引潜在协议客户

  (5)、网络预订;加强网路预定,改善网路预定模式

  2、功能定位

  根据市场低定位,确定为目标客户人群提供哪些服务、那类服务、那种档次的服务,根据目前酒店的实际,利用咱们的各类服务设施,重新确认功能重点,最大限度的发挥功能效应(具体措施要视具体情况才能却定)。

  3、文化定位

  嘉宾国际酒店文化定位应是-----“具有浓郁海岛文化气息的旅游度假酒店”。企业要真正做大做强,就必须有属于自己的灵魂,酒店灵魂就是企业文化。它决定了酒店的内涵和个性。独特的文化是吸引消费者的法宝,是酒店向公众展示的品味、品质、品牌定位的信息,是对顾客越来越渴望的文化需求的尊重。当然,建设一个企业的文化,好比塑造一个人的性格,急不得。企业好比人,企业的命运好比人的命运,是由性格所决定。要改变企业的命运就必须先改变企业的性格,要改变企业的性格就必须先改变企业的习惯,要改变企业的习惯就必须先改变企业的行为,要改变企业的行为就必须先改变企业的观念。而完成这一系列的改变,就是建设企业文化的过程。所以,一切从改变观念入手。

  (三)、改变客源结构

  通过市场分析,除留住客人外,改变客源结构是提高效益的重要手段。首选改变团队结构,再是改变团散比例。改变团队结构,提高团队房价。先增加合作旅行社(中小社),不求每社单量,当求积少成多(中小社因量相对较小,价格相对较高)第二个提高旅行社接团档次,一是提高开房客人档次,减少对客房物7

  品的损耗,增加入住后的潜在消费。采用交替更换的方法,达到提高团队房价的目的。改变团散比例是指散客市场开拓客源稳定增加的情况下,降低团队接待量,这是除营业指标外的另一个重要指标,也是酒店后期发展的根本途径。

  (四)、不同季节采取不同的营销策略

  根据淡、平、旺季的不同月份、各黄金周制定不同的营销措施和不同的

  价格体系,及时调整团队、散客比例,确定各月份工作重点(具体措施必须深入了解酒店的实际情况后才能提出来,故此处略)。

  (五)、集中力量,系统有效的进行酒店的宣传与推广

  突出本酒店的特性,让消费者不仅从感性上对嘉宾国际酒店有一个完整的、绿色的、健康的认识,还要让消费者从理性上对中华深邃文化有一个感觉、感知、感悟的认识,并且还要是一个有能力享受、心理上“尊贵”满足的生活。

  1、依靠政府,借势造势

  依靠政府是因为政府承担着整体走向市场的责任,具有强大的组织力、影响力,所以,借助政府这条大船出海是走向市场的捷径,办法有“四多”即:

  ⑴、多邀请省、市、区三级政府主要领导到现场视察、办公。

  ⑵、多积极主动与政府有关主管部门联系,寻求咨询与帮助。

  ⑶、多积极促成或参与政府组织的有关宣传、促销活动。

  (4)多加强与政府在外城市所设的办事处联系。

  2、借助媒体,提高知名度、美誉度

  现代社会是一个信息社会,电视、电影、报纸、杂志、广告等媒体已经成为大众时刻关注的焦点,成为信息来源的渠道。借助媒体,迅速扩大自己的知名度。

  刊企业文化等硬性广告。多角度组织稿源,将企业的各种信息通过新闻报道形式,经常性地见于媒体,进行软件宣传。与媒体共同策划主题活动,如“请到天涯海角来”、“三亚—您梦想开始的地方”等系列活动。因为知名度的扩大是吸引自由散客的最佳方式之一。

  3、形象导入、VI开路

  形象宣传已经成为现代营销的重要策略。树立形象,传播形象是酒店重要的促销方式之一。用简洁、明决的语言或图形,浓缩自己的形象,更容易最快进入市场对象的脑海,成为市场对象的选择。

  4、举办活动,集中宣传

  包括文体、美食、康体、展示等活动。有些可以是大型活动的,有些是酒店自己组织的小型活动,无论哪种活动都是集中宣传自己的好机会。可充分利用节日,甚至可以“造节”.当然,“节日”创新和活动内容要新颖独特实在,形式要丰富健康活泼,这样才能在社会上产生轰动效应。如果能够把活动办成定期的,其影响会更大。

  5、关注名人,借名扬名

  名人一般是指那些社会上的成功者,他们的影响相对普通人要大得多。名人也会产生一些特殊的吸引力,利用重大的活动机会,邀请名人,借助名人,吸引名人,是酒店很好的宣传机遇。

  (六)、采取有力有利的方法,进一步拓展市场渠道

  1、持续不断开发协议户是酒店重点开发、培育与维护的市场,要争取占酒店客源市场和营业总额份额的逐年扩大。主要营销方向:

  1)、三亚市大中型企事业单位;

  2)、省内大中型企事业单位;

  3)、国内大中型企事业单位,与全国著名的企业签订协议,成为这些企业在三亚的基地之一。

  4)、其他

  2、稳定和扩大会议客户制定并实施以招揽会议为重点的会议营销计划,与三亚和本省乃至全国的会展公司,紧密联系,形成会议链。可以采取专职与兼职的办法,按提成的方式进行。定期组织会议单位领导到本酒店参加联谊活动。经常联系和沟通,了解和掌握各种会议动态,达到大小会议不放过的经营思想,争取占酒店客源市场和营业总额的份额要不断扩大,要组建一支较大的、精炼能战的营销队伍,我们可以从以下入手:

  ⑴、确定促销对象:

  (a)政府各职能部门、

  (b)本地商务公司、

  (c)省内外商务公司、

  (d)行业协会、

  (e)大中型企业、

  (f)会议组织、

  (g)广告公司、

  (h)培训机构等;

  ⑵、与酒店、证券会、金融等行业协会,联手策划组织休闲度假活动;

  ⑶、建全代理制,与国际、国内大型会议专业机构联手举办策划举行国际、国内培训、营销、经济、学术研讨等会议;

  ⑷、策划一些企业经济类的,学术研讨,培训班会议和事业单位的会议;⑸、条件成熟时,建立一支以具有良好社会关系的,以提取佣金为主的松散型营销队伍。

  3、优选重点旅行社主要是岛内旅行社。初期,要先确定此市场拟占酒店客源市场和营业总额的份额,酒店应逐年提高其它市场的份额,减少或控制这一市场的份额,并提高外团及内宾豪华团的比例。

  (1)价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率。 、

  (2)稳住本市的主要大社。市内和周边市旅行社的客源是酒店的基本客源,在与同行同等的价格或稍高的价格的情况下要保证较高的开房率,需保证旅行社节日用房并加强对决策人或计调部人员的公关。

  (3)走出去寻访大型旅行社,如上海、南京、广东、北京等,和国内、外主要源头社合作,特别是长江、珠江三角区的大社,力争为指定酒店。

  (4)推出“年价团队房”(一年一个价)、“爬坡价”,以稳定客源。

  4、利益刺激和重点关注自由散客(自驾游、背包游等)争取占酒店客源市场和营业总额的份额逐步提高。散客市场客源的开发,是酒店追求的最主要的客源市场,散客比例的改变是根本途径。重点是本市、海口及杭州、上海、南京等江浙市场,其次是省内其它城市,从战略方向上来讲最后的重点移向长江、珠江三角区城市。

  (七)策划推出嘉宾大酒店“钻石卡”(价值30000元),“金卡(10000元)”“银卡(5000元)”。

  不同的卡享受不同的优惠,并动员全体员工及销售人员参与卖卡。卖出提出(方案只能视具体情况而定)。

  (八)、进一步加大酒店市场的维护与开发力度

  开拓市场没有多大捷径可走,吃苦耐劳是最根本的出路。因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。

  酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围的,那么人员促销是最主要的手段。所以定期回访是最重要的。

  一)、销售部:

  1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访。

  2、针对散客,客房、餐饮、娱乐捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。反之亦然。

  3、根据不同客人的需要,设计多种套餐(包价),含客房、餐饮、康乐。

  4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。

  5、扩大司机拉客量,对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。

  二)、餐饮部

  (1)增加品种和特色菜,降低价格,提高质量。

  (2)举办“美食节”,中西餐培训班。

  (3)根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。

  (4)开展有奖销售活动,如福寿宴、良缘宴、,赠送客房、康乐项目,或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。

  (5)增加旅行社指定用餐、给导游折扣,增加团队自点餐和风味餐消费。(每天前台都给餐饮提供一份导游姓名和房号单,以便销售部和餐饮部联系。)

  三)、康乐部(方案比照上述,具体办法视具体情况再定)

  四)、内部消费链建立

  A、通过内外促销宣传链完成内部消费链

  1、外部宣传和促销

  (1)岛内外新闻媒体的全面合作,除正常的广告播放和栏目的合作,同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传,提高酒店的知名度和美誉度。

  (2)交通工具上的宣传:

  如:飞机上的介绍和代理订房业务,海口、三亚豪华巴士的宣传和代理订房业务。

  (3)人员促销、交易会促销、信函促销,通过旅行社宣传,电子邮件,其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网,把客人吸引进来。

  2、建立内部宣传网

  客人进店要促成每项消费,就必须把每项服务介绍给他们,这样就需要建立内部宣传网——自走进酒店的大厅开始,就能了解酒店的基本设施情况(制作总体设施灯箱和图片),走进电梯,又能进一步看到图文并茂的宣传广告,到了客房,除了一些重点介绍的项目外,还有一本图文并茂的服务指南,除了各项设施的介绍图片,计费方法、电视节目、菜谱含图片)外,还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等。同时还有酒店位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。打开电视应在整点插播酒店介绍专题片。

  3、内部消费链的促成

  通过内部交叉宣传网将内部各营业部吸引客人的方法介绍给客人,并制作住房折扣卡赠送等完成内部的消费链的构成。

  (九)、加强专业操作、网络促销与预订

  网络促销已经成为世界范围内的最热的或者说上升速度最快的促销手段。网络促销不仅方便,而且省钱。主要营销方向:

  a、年内与国内排名前20名的旅游网站建立代销关系;

  b、两年内与国际著名5家旅游网站建立代销关系;

  c、年内与国内大型旅行社旅游网站建立代销关系;

  d、年内与国内航空、铁路、电信等公司建立代销关系。经常性地,不断变化地,向全国大中型企事业单位、个人等客户群的邮箱发送编辑精美的文稿图片,或促销方案。

  同时,制定并运用“酒店VIP俱乐部”计划。俱乐部营销是一种网络会员制营销方式。目前国内香格里拉酒店管理集团、希尔顿酒店集团、北京五洲大酒店、、杭州萧山国际酒店等几十家高星级酒店均有VIP俱乐部项目。

  VIP俱乐部是以建立会员制为发展导向的形式。在运作策略上,完全以顾客需求为中心,充分利用好信息资源入手,从而准确的界定酒店的市场定位,营造12

  酒店的经营特色;以强化酒店品牌效应,并完善激励机制的促销战略;进而通过控制有力、行之高效的电话营销系统,帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠实客户群体,这些也正是为酒店创造80%利润额的那20%的忠诚客户。

  以上是本人对贵酒店所作的市场营销计划书,至于系统的详细的营销方案和操作办法,只有在全面熟悉、深入了解嘉宾国际酒店的实际情况后才能提出,所有本计划中肯定有许多不足甚至错误之处,请海涵!

市场营销营销计划11

  (一)餐厅概况与任务。

  xxx西餐厅位于xx大学新校区学生公寓b区食堂三楼,处于整个生活区的中心。环境安静优雅,设备齐全,能够居高远眺校园的美景。

  餐厅总营业面积为326平方米,餐桌总数36桌,其中大包厢10个,蒙古包(小包厢)5个。餐厅可同时容纳人数为146人。营业时间从早上10:00至晚上23:00。

  餐厅提供的食品服务主要有:西式扒类、中晚大众餐、西式面(粉)食类、西式沙律/拼盘类、以及刚引进的贝哈姆炸鸡汉堡等!

  餐厅已有的特色服务:会员制度,情侣套餐,生日送花,免费包厢等!

  百乐门西餐厅属全国连锁企业,总部设在上海,目前为止在福州仅此一家。该餐厅录属于福建师范大学后勤服务集团饮食

  受学生个人消费水平和消费习惯的影响,学生个人对西餐的消费频率相对较低。从我们的调查结果来看,学校附近的这几家西式快餐厅经营状况并不好,客流量低,收益也不是很理想。但是据我们的一份问卷调查分析:52.4%的同学希望在毕业前去体验一下西餐文化,这是一个巨大的潜在市场。所以在此后的一段时间内对西餐的需求有进一步提高的可能。

  此外,大学生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场,而且是主要目标市场之一。由于大学生中谈恋爱的学生占有相当的比重,根据有些学校的调查,大学生中谈过或正在谈恋爱的`学生比例达65%。据不完全统计,师大大学城里,谈恋爱的学生数约占到学生总人数的40%。而环境好的西餐厅是情侣们“约会”的首选地之一。因为情侣在就餐时对就餐环境要求相对较高,它有自身的需求特点:他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐,调查中,34.7%的同学会选择和情侣一起去吃西餐。

  目前,师大周边的餐厅及其他一些消费场所大都体现了这样一些趋势:设施设备都较为先进,重视室内环境气氛的营造,能够使消费者觉得体面,并且价格很有吸引力。这些就是情侣顾客的主要需求特点。

  (二)市场竞争分析。

  1、竞争对象。

  确定竞争对象的方法有许多,这里主要以一定范围内的档次相同、提供产品相似的西餐厅作为确定竞争对象的依据。

  学生公寓旁边的科技路沿路地区的类似餐厅共有四家。在这一区域内,英豪学生街是最为集中的地区,但无论是餐厅环境还是产品质量,百乐门西餐厅都在它们之上。我们以顾客的身份走访了这一些餐厅,考虑了餐厅的设备、面积及最大顾客容量等因素,我们选择了三家餐厅作为百乐门的竞争对象。(乐德士正在进行内部装修)

  2、百乐门与这三家餐厅的产品及店面设施状况比较。

  (三)餐厅swot分析(优势、劣势和机会、威胁分析)。

  1、西餐厅优势、劣势分析。

  (1)优势。

  1)百乐门西餐厅位于师大新校区内部,目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。

  2)地处二区食堂三楼,周围都是学生公寓,而且随着东区运动场今年7月份的投入使用,道路将更加便捷,使得百乐门西餐厅的位置将更加突出。其消费市场前景看好.

  3)西餐厅内环境优雅,设备齐全。在周围同等行业中处于领先地位。调查中,去过百乐门的同学67.2%的人对于餐厅的环境感到满意。

  (2)劣势。

  1)西餐厅位于食堂的三楼,相对偏远,而且目前此方向的道路由于运动场施工受堵,该地方形成死角,人流量不足。据调查,新区83.6%的同学至今未到过百乐门餐厅消费。

  2)餐厅自从对外营业至今,尚未建立起一个较好的市场形象,也没有稳定的消费客源。

  3)三楼缺少其他商店经营点,人流量较少。

  4)餐厅员工较为年轻,服务态度较差、服务意识较弱。

  (四)餐厅swot分析(优势、劣势和机会、威胁分析)。

  1、西餐厅优势、劣势分析。

  (1)优势。

  百乐门西餐厅位于师大新校区内部,目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。

  地处二区食堂三楼,周围都是学生公寓,而且随着东区运动场今年7月份的投入使用,道路将更加便捷,使得百乐门西餐厅的位置将更加突出。其消费市场前景看好.

  西餐厅内环境优雅,设备齐全。在周围同等行业中处于领先地位。调查中,去过百乐门的同学67.2%的人对于餐厅的环境感到满意。

  (2)劣势。

  西餐厅位于食堂的三楼,相对偏远,而且目前此方向的道路由于运动场施工受堵,该地方形成死角,人流量不足。据调查,新区83.6%的同学至今未到过百乐门餐厅消费。

  餐厅自从对外营业至今,尚未建立起一个较好的市场形象,也没有稳定的消费客源。

  三楼缺少其他商店经营点,人流量较少。

  餐厅员工较为年轻,服务态度较差、服务意识较弱。

  2、西餐厅机会、威胁分析。

  (1)机会。

  随着新区学生人数的增加以及四期学生公寓的竣工,其市场潜在消费空间巨大。

  学校周边目前尚无市场影响力大的西餐厅,以及周边市场的不规范导致服务质量跟不上等原因,都是百乐门餐厅发展的机会。

  利用餐厅与学校的良好关系,进一步加强合作,通过承办各类师生宴会,生日宴会等扩大其市场影响力。开发外卖等潜在市场需求。

  校内尚无同类西餐厅,而同学相聚,情侣约会迫切需要一个环境优雅、格调较高的相聚场所。

  学生消费水平不是很高,喜欢寻找高档低价的餐厅。

  (2)威胁。

  l、市场竞争开始逐渐激烈。竞争对手处于较为繁华的学生街,有较高的人流量,可以运用灵活的经营手段。如英豪学生街的乐德士、博客来等同类行业,它们处于学生街的中心地带。周围有着较为繁荣的商业圈,人气足。另外,博客来已经出现了牛排等排类的同类食品。

  2、竞争对手的结构调整。如学生街的乐德士餐厅正紧锣密鼓地进行内部整顿,包括室内的重新装潢,新产品即将推出等措施。

  3、潜在竞争者的加入:随着学生街以及周边地区的逐步发展扩大,新的西餐厅即将出现。

市场营销营销计划12

  加油站A面对来自加油站B与加油站C的竞争,在对内外因素分析的基础上,加油站A制定了针对加油站B、加油站C两站的营销计划。

  一、加油站地理位置与竞争状况

  A站位于1号公路的北侧,在其上行方向,面临加油站C的竞争;在其对面方向,面临加油站B的竞争(见图)

  加油站地理位置竞争状况

  一、 A站面临的市场状况分析

  1、竞争环境分析

  (1)不利因素。

  油品零售已进入买方市场;

  资源供给与需求多元化,导致对市场的控制力减弱,对价格的影响力减小;

  公司尚处于销售网络建设、扩张阶段,对内部管理与市场营销重视不够;

  作为新企业,品牌宣传欠缺,品牌竞争尚需时日。

  (2)有利因素。

  公司是成品油上下游一体化企业,油品资源有保证;

  企业形象逐步被消费者认同;

  本市汽车拥有量稳步增长,特别是私家车增长较快,油品需求稳步增长;

  可充分利用加入WTO前的过渡期,提高综合竞争力。

  2、竞争对手分析

  (1)A站的竞争对手分析——B站。

  作为民营企业,有分配自主权,经营者收入与效益挂钩,并实施累进奖励制度;

  通过多种渠道进油(包括小炼油),降低了进货成本,因此每升油可提取较多的奖励优惠;

  管理体制精简,人员负担轻,经营成本低,降价空间较大。

  经营机制灵活,变通性强,易协调与有关方面的关系;

  有当地人际关系网络优势;

  有一批注重加油奖励的公车、长途运输车司机老客户;

  已开设洗车、换油服务,吸引了一部分顾客;

  油品质量、计量不规范,偶有损害消费者利益的行为;

  人员素质相对较低,岗位培训不规范,但服务热情;

  追求利润最大化,压缩投资,油站硬件与站内环境相对较差;

  品牌价值相对较低;

  单站无力进行大规模、大范围的促销宣传。

  (2)A站的竞争对手——C站

  C站是外资加油站,品牌形象好,通过进口的同品牌润滑油的声誉吸引了大量顾客;

  服务热情规范,管理严谨,效率高;

  人员素质较高,实行高薪与科学合理的激励措施;

  油品质量、计量有保证,信誉好;

  同城有6家连锁站,实行连锁促销优惠,较单站优惠更有吸引力;

  油站硬件统一规范,站容环境优美,服务设施优良,形象统一;

  站址处于A站的上游,截留顾客;

  预留的.洗车、换油设施近期将投入使用,将会吸引一部分顾客;

  销售网络受限制,硬件投资较大;

  人员培训成本较高;

  资源受制约;

  受政策限制,近期尚不会做大规模营销宣传;

  3、机遇与挑战

  (1)A站面临的问题

  因未开展洗车、换油服务,流失一部分顾客。在城市顾客群,司机基本不自己洗车、换油;

  因管理规范、僵化,难以针对B站、C站的促销活动积极应对,且受财务制约,加油优惠计提比例无法提高,与B站、C站相比,处于劣势;

  职工收入分配制度受上级控制,不能真正体现效率与公平,影响积极性的充分发挥;

  为保证上游利润的实现和公司整体利益,无进油自主权,难以降低成本,价格缺乏竞争力;

  未能发挥连锁规模经营优势,未开展连锁促销,有顾客流失现象;

  C站处于公路的上游位置,因许多顾客不知附近有A站,被C站截留;

  高峰时有加油车辆排队等待现象,有的车辆因此不加油就走了。

  (2)A站面临的机会。

  总公司正在部分地区试点IC卡加油,并将很快在全公司所属加油站推广;

  公司加油站网络迅速增长,市场影响力逐步增强;

  C站仅有6站连锁,连锁销售受限制;

  国有企业的质量、计量、价格优势对顾客有吸引力;

  公司集中、规范的人员培训已显现良好效果,规范服务水平有较大提高;

  申请购建洗车、换油服务设施的报告已得到上级批准,可于一个月后开始投入使用。

  4、营销目标与策略

  (1)A站拟达到的营销目标。

  日加油量提高2吨

  让顾客在进C站加油前能及时发现A站,给顾客货比三家的机会;

  保持并增加回头客;

  改善同当地政府、有关单位、居民的关系,减少干扰,增强了解;

  加强管理、提高效率、降低成本;

  提高服务水平,提高品牌价值。

市场营销营销计划13

  一、项目内容

  1、项目名称

  2、主要产品

  3、生产纲领(分阶段实施的要注明)

  二、项目单位简介

  1、公司名称、地点、历史沿革、资产、主要设施、所有权属(包括固定资产、无形资产、专利、品牌)

  2、公司人才:一是领导班子整体素质,二是项目主管和技术主管的个人素质,二是技术队伍的整体素质。素质包括学历、职称、经验、业绩、团队精神、背景。

  3、公司经营概述:以表格列出近三年的营业收入、生产效率、技术质量指标、产销率、产利率、人均创收、税前利润总额、市场覆盖率(指地区)和占有率(指占有市场实际需求总量)、资产增值

  4、公司现主要产品和生产能力,现新产品开发情况。

  三、项目技术

  1、项目产品技术先进性:一是与国际领先水平比,与国内同等比,将主要技术性能指标、外观、被新技术更新替代的周期等主要内容列表进行比较。二是用论证报告、用户反愧获奖证书、实物展示等证据说话。三是用人才、专业、业绩、有创意的规划等证明技术创新能力。四是与院校及科研机构紧密的技术合作关系。

  2、技术升级的规划和措施。

  四、产品质量

  即从原材料、外购外协件的采购、生产过程的控制、质量保证体系的动作等方面阐述如何建立有效的质量保证体系。

  五、市场需求

  1、市场定位:经过市场调查,分析顾客群体,按地区、消费目的、消费水平、消费习惯进行分类,从而确定生产什么产品和产品进入市场的方向。

  2、市场分析:

  (1)市场划分:一是区域划分,二是某一档次产品的划分,分别预测市场占有率;

  (2)目标划分:即目标区域和目标占有率。

  (3)目标市场划分策略,即实现市场目标和占有率目标所采取的战略战术。

  (4)市场真挚据市场调查,明确顾客群体之后,要对顾客的消费需求作定量和定性分析。

  3、行业分析:

  (1)明确行业现状,特别是主要竞争对手情况(包括竞争对手的人才、创新能力、质量与服务、价格、战略战术和市场拓展等)

  (2)明确竞争和购买类型。主要在哪些层面上展开竞争,从消费对象和产品性能分析购买类型,如群体、个体、季节、交际、投资、配套等。

  4、市场预测

  六、产品成本和价格定位

  1、产品成本:一是产品成本构成及价值;二是如何通过材料采购、生产、管理来降低生产成本。

  2、产品销售价格定位(包括定位价格和定位策略,静态价格定位和动态价格定位等)。

  七、销售策略

  1、销售模式;

  2、销售政策;

  3、销售措施;

  4、促销手段;

  5、销售网络;

  6、售后服务体系

  八、投资总额及构成

  1、投资总额

  2、筹资渠道

  3、建设计划时间表及资金用途构成(体现精打细算,把钱用在刀丸上;对大项目而言,切忌要求资金一步到位)

  九、财务分析

  1、重要财务指标:近三至五年正常生产所需的资金流量、成本、单位产品利润率、销售金额、投资回报率、资产增值。

  2、收支平衡分析,包括与生产能力相适应的最小产出、最在产出所需要的最低支出和考虑到各种风险在内的最大支出,计算盈亏平衡点。

  3、计划损益:预计各种风险可能带来的损益额度。

  4、计划现金流转:按满负荷生产、资金回笼周期、定额库存、在途发出商品计算资金流量和资金周转周期。

  5、计划资产负债表。

  十、政策

  1、国家宏观产业政策。

  2、地方或行业微观政策。

  十一、风险

  1、任何项目都有风险,没有风险是不正常的。项目在不同阶段有不同的风险,体现在市尝管理、技术、政策、财务等方面。对可预测风险,要有客观的、有逻辑的分析,对不可预测的风险点到为止,不必赘述。

  2、预防出现风险的手段和措施。

  市场营销计划书

  一、U-PVC管材市场概况

  20xx年我国新住宅室内80%将采用塑料管,城市供水50%采用塑料管。1994年我国塑料管材产量只有14万吨,经过短短几年发展,目前已近150万吨。

  塑料管材在今天的生活和工业领域中,以其耐腐蚀、耐老化、环保安全而越来越受青睐。特别是在建筑业,新型塑料管材不仅能大量替代钢、木等传统建材,而且还具有节能、节材、保护生态、改善居住环境、提高建筑功能与质量、降低建筑物自重、竣工便捷等优点,广泛应用于建筑给排水、城镇给排水以及燃气管等领域,成为新世纪管道发展的潮流。

  据了解,塑料管材市场的增长速度约为管材市场平均增长速度的4倍,远远高于各个国家国民经济的发展速度。塑料管材在发达国家,特别在欧洲得到了很好的发展和成功的应用。在我国,塑料管道近两年迅速发展,已成为建筑业的新兴材料。

  传统的给水管网主要以钢管、铸铁管、混凝土管等传统材料为主,从20世纪中期开始,世界各国普遍应用塑料管材代替传统管材,塑料管材一直保持着较高的增长速度,其中亚太地区的管材市场在今后增长速度最快。

  塑料管道近两年在我国的发展已是势不可挡,特别是国家化学建材产业制定'十五'计划和20xx年发展规划纲要以来,在管道行业掀起了一股又一股的投资热潮,如铝塑管、交联管、PP-R管、PE燃气管、PE给水管、排水排污管等等,给我国管材行业的发展创造了一次又一次腾飞的机遇。我国管材树脂用量逐年增加,增速很快,近几年塑料管材增长的速度达20%以上。

  目前,国内塑料管材已形成了系列化,包括农用管材、建筑用冷热水PP管材等,一些企业目前正在进行埋地排水管专用料的开发。这一切都来自于市场的巨大需求。

  二、本公司PVC管材生产销售状况(公司,产品,定位,市场走势)

  1、产品

  品牌是企业整体产品的一个组成部分。目前我公司已有自己的主打产品荆沙,由于在做工上区别于其他品牌,质量好,已有较不错的口碑。由于价格的偏高,面向中高端市场,其市场占有率偏低。公司的其他品牌、质量居中,价格不高,面对中低端市场,销售量较大。

  本公司管材规格齐全,可以满足客户的`不同需求。管材的包装多为薄膜,在装卸的过程中容易破损,影响产品外观。就目前的销售范围来看我们可以对所有的经销商需要的管材实现当天供货,产品服务及时有效。

  综合来看本公司管材产品在同质产品中具有相当大的竞争力,特别是在公司物流辐射区内竞争力尤为明显。

  2、价格

  a)价格是企业的生存的重要问题。

  生活大好的的情势下人们对住房的需求越来越高。PVC管材作为一种新建筑材料越来越受到欢迎,PVC管材市场需求是不断增长的。据此我们预测,消费者将对PVC管材的价格将越来越具有弹性。我们最低价以生产成本加销售成本为准,最高价格按消费者、经销商接受能力为限,中间选择以竞争情况为依据。管材价格根据公司主要竞争者对价格的调整而调整。(附现阶段公司管材价格表)在产品进入某一市场初期(如咸宁市场),为迅速扩大销售,在不影响利润的前提下,可采取低价策略。

  b)产品价格调整

  企业制定价格以后,当营销环境发生变化,对价格予以适当调整

  l削价策略

  原因:A企业急需回笼大量现金

  B企业通过削价来开拓新的市场

  C企业决策者决定排斥现有市场边际生产者

  D企业生产能力过剩,产品供过于求、产品促销手段失败

  E预期削价,扩大销售,扩大生产规模、特别成熟期、更多市场份额

  F成本降低、费用降低有条件削价

  G考虑中间商的要求,减少中间商资金占用,良好的关系

  H政治、法律以及经济环境的变化,迫使企业降价……政府物价下调、保护需求、限价、市场疲软、不景气、萧条。

  当公司遇到上述情况时使用销价策略。具体方法有:直接目录价格、标价。间接折扣方式、变相(送赠品、样品、有奖、免费服务等)

  l提价策略

  原因:A产品成本增加、原材料价格上涨、生产费用提高

  B通货膨胀、减少损失、转嫁损失

  C产品供不应求、遏制过渡的消费、需求旺盛、生产规模不能及时扩大,供求矛盾环节,高额的利润。

  D顾客心理、优质效应。涨价名牌形象、优质优价

  时机:A产品市场上优质地位

  B成长期

  C销售旺季

  D对手提价

  3、渠道

  公司的销售渠道除在大冶本地有自己的直销网络外,其他销售渠道则为一、二级的批发商。直销(零)渠道的缺失、生产量的扩大以及利润目标的实现,使企业必须依赖一、二级,甚至三级批发商的订单。企业无精力开发短渠道。

  公司已有渠道有些还不完善,亟待改进。选择信誉较好的,去掉一些销售额差信誉差的经销商。

  就公司目前战略来看,须主要发展的长渠道。即,企业——地区级代理商、经销商、经纪人——二批发——零售

  4、促销

  由于我企业实力的、人才和经营理念的限制,企业较难开启和运行自己的企业网站,进行网上促销,也不可能斥巨资投放电视广告。所以公司应采取推式促销策略,即以直接方式,运用人员推销手段,把产品推向销售渠道。另外做一些必要的营业推广,如各种商品展示会。还有一种就是汽车广告。

市场营销营销计划14

  2121年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了XX广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。

  2121年上半年,我们共完成商品销售XXX亿元,较去年同期增长,回顾上半年,我们主要做了以下工作:

  1、上半年XX除根据XX总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合XX当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售。

  2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

  3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的`利益。

  经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,2121一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

  经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。

  1、完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

  2、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

  在2121年下半年当中,将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

  1、在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。

  2、继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。

  3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才,发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。

  5、做好公司的安全工作。

市场营销营销计划15

  一、背景

  深秋时节,蓟县的山货、水果丰收了,开始大量上市。每天源源不断进入市内各大水果批发市场,同时还远销外埠10余个省市。生产的水果80%左右用于外销(每年都有外地商、中间商、或者物流公司来收购),基本上发往全国各地的都有。由于近年来蓟县发挥山区优势,注重果品基地的建设,果品种植面积不断扩大,目前已达31万亩。山货不仅畅销华北地区,而且还远销国外出口创汇。山货特产丰富,每年都有山货庙会,吸引中外客商弥猴桃在欧美市场被誉为"世界珍果",倍受欢迎。蓟县的甘甜板栗等山货成了日本市场上的热销商品,燕山板栗是日本"甘栗节"最受宠爱的佳品。但大多的中小企业,由于规模小,资金相对薄弱,没有能力建立自身完整的物流系统,这时第三方物流是他们的最好选择。

  二、计划概要

  该物流公司目前是个中型规模的企业,是以汽车运输业务为主的公司,有各种类型的货车。公司将在传统物流的基础上,进一步推动现代物流的发展,以提高供应链管理水平为核心,以实现物流资源整合为出发点,引进信息技术,建立互联互通的信息网络平台,打造以仓储、配送、物流、加工、服务管理为一体的现代物流体系。致力成为辐射全国的山货水果物流集散中心,在实现以上目标后再逐步向国际市场推进,促进蓟县山货水果市场的现代化,国际化。

  三、市场分析

  我们所面对的天津市场是个开放的市场,我们的任务是将本地的现有资源进行整合,形成完整的物流体系。与周边的物流企业协作,国内的生产厂商联合,逐渐扩大规模,完善服务业务和运作及管理水平。市场有很大的发展潜力,竞争者不多,而且他们的网上销售做的不够完善。我们将利用网上营销的优势,与现有的企业进行竞争。

  四、计划的指导思想及原则

  以诚为本、以信为誉的原则,业务处理快速、送货及时、到达准确、服务热情,从战略的高度去规划和经营物流,满足客户及市场的需要,引导市场潮流,用电子信息业去改造物流业。

  五、SWOT分析

  1、优势

  (1)蓟县的物流条件还不够完善,给我们提供了足够的市场机会,市场完全开放,政策支持,有办企业的优惠条件。将直销体系和个性化服务应用与第三方物流产业,是一个地区性、针对性极强,依靠高度的信息化来经营的小、精、专的新型物流公司。

  (2)我们制定较低的市场价格,并依靠优质的服务和客户关系管理来吸引客户,依靠规模经营来盈利。

  (3)我们以双赢为最终目标,以合作为竞争手段。无形中扩大自身规模,提高了公司在行业内的影响力。

  2、劣势

  (1)公司在起步阶段经营规模小,资金少,没有广阔的资金来源,资金运转方面可能会不很灵活。

  (2)市场经验不足,面对突发事件应对经验不足,缺乏对策。

  六、市场定位

  通过对我国物流市场及天津物流市场的分析,公司将在第三方物流的基础上结合现代电子商务,充分发挥电子商务的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化特点与功能,集采购、包装、装卸、运输、储存保管、流通加工、配送、物流情报等功能要素于一体的物流企业,建立集物流、商流、资金流、信息流于一体的现代物流企业。致力于整合地区的物流资源优势,使地方的有利条件充分发挥,形成完备的物流系统,为地方的经济建设提供可靠的保障,及有力的支持。

  公司将在一到三年内对地区性的物力资源进行整合,形成服务一流、设备完备、技术先进、管理到位的地区性的物流公司。

  七、营销目标

  以最快的速度进入本地市场,并在周边地区取得一定的市场份额。本着用心服务的原则,与国内的厂商和客户建立良好的合作伙伴关系。

  八、市场营销策略

  1、产品策略

  (1)产品功能定位:更便捷,更安全,更准时的优质物流服务

  (2)产品的经营范围定位:北京、天津、河北地区的物流服务

  (3)产品服务方式定位:通过网络、免费客服电话、传真进行订单服务。主要业务包含物流的基本业务即运输、保管(即仓储)、代加工、包装及配送。

  (4)增设采购、仓储、物流信息供应等产品线,实现一体化的管理。

  (5)提供增值服务,如在仓储服务中,建立高层的自动化仓库,利用巷道式堆垛起重机和激光引导无人驾驶小车完成物流任务,吸引大型企业,满足其要求。

  (6)既要注重长途运输,又要发展短途运输、送货上门等低值的服务,吸引小企业。

  (7)增加仓库、汽车等的数量;加强人员素质的培养等,通过这种有形商品的合理使用,可以有效的吸引客户。

  (8)引进新技术,设计本企业的物流服务项目,实现物流服务的全面升级。

  2、价格策略

  公司主要的服务对象是中小企业,所以我们实行低价策略依靠规模盈利。定价是采取以下方法:(1)竞争导向定价法:通过市场调研得出顾客最愿接受的价格,并以此为基点,将我们价格控制在与此基准价格持平或较低的水平。(2)区别定价法:对于不同的地点,不同的货物我们进行市场细分,并列出详细的价格清单,以此为基准进行标准收费。(3)如果某一企业购买本公司的产品服务累积到一定价格或数量,可以享受价格折扣。(4)在销售的淡季采取低价出售的方式鼓励顾客消费。冬天折扣大价格低;夏天的价格折扣低价格高。

  3、渠道策略

  (1)采用广告、电话、电视直销等的直接渠道,并利用互联网加强网络营销,通过强大的电子配送中心进行直销体系的渠道管理。(2)经纪商,与其建立长期的合作合同,把企业洽谈业务的环节交由经纪商负责,集中企业的精力进行物流服务。

  4、促销策略

  (1)广告媒体选择:网络广告、路牌广告、经济类杂志和报纸的广告;通过邮政直接投递企业介绍、产品说明等函件等方式做广告使广大的的企业了解本公司。

  (2)推销人员的上门、电话或信件推销加强企业推销人员素质的培养,增强其销售手段的技能。推销人员要想熟悉本企业的经营理念、企业文化、交货地点、企业规模、经营目标、企业的优势以及未来的发展等,取得客户的信任和支持;推销人员要向顾客详细介绍物流企业的服务项目、服务承诺、服务费用、交货方式、交货时间、交货地点、付款条件等,吸引采用本企业的服务;推销人员还要帮助企业收集和反馈市场信息,包括客户信息、市场供求信息和竞争对手的信息,从而使企业在竞争中立于不败之地。

  (3)抓住时机的事件营销

  (4)营业推广

  I、推行会员制度:只要与公司有过业务来往的就自动成为会员,我们将保存客户信息保持关系来往。通过客户业务成交金额累积量,我们分成几种不同级别并给予不同程度的优惠

  II、定期与高校联合项目,提高公司知名度。

  (5)公共关系管理

  I、处理好与客户的关系,完善售后服务,定期顾客回访;

  处理好与中间商的关系,实现互利互惠共同发展;

  处理好与竞争对手的关系,加强合作,促进物流业的发展;

  处理好与新闻界的关系,真诚相待、主动联系、促进人际关系理解尊重、积极配合新闻工作者的工作,虚心接受新闻界的批评;积极参与慈善事业捐献,提高社会声誉;

  II、制定预防危机的公关章程

  制定预防危机的公关章程,在危机出现时,组成事故处理小组,迅速着手,查明原因,明确责任,在第一时间通过各媒体告知公众,说明原因,并做出适宜的解决措施,搞好善后工作。

  网络营销策略

  在信息平台的基础上使用条形码技术、全球卫星定位系统(GPS)、物流采购管理和企业资源管理等物流管理软件,并对其实施无缝链接和有效整合,以充分满足客户日益增长的信息化需求。

  (1)展示平台在线展示主营业务,部门类型,,最新动态

  (2)服务平台在线咨询,洽谈交易,订制订单,投诉,进入公司的网站或通过电话查询货物当时所处的地点及货物信息。

  (3)努力把网站建设成为一个物流信息平台,以及物流咨询查询平台和物流学术交流平台。

  (4)定期在公司网站上发布讲座和培训信息,邀请专家来为果民讲解与他们自身相关的经济、法律知识等。

  九、组织管理战略

  (1)成立之初采用树型结构与横向工作相结合,自上而下成立总经理,秘书处,财务部,人力资源部,公关部,规划部,营销部,技术部,安全卫生部,执行部等部门,依靠项目经理与各个部门通力合作,完成我们的服务。各级管理人员形成一个团队,明确职责,各尽其能。(2)建立有效的激励机制,为员工建立良好的工作环境。

  (3)加强对公司内部管理,聘请专业人士及有领导才能的人,

  (4)建立完善的工资制度,奖惩制度,

  (5)通过开展各种活动强化公司员工的技能知识素质

  (6)我们将与附近的大学联合,定期培训我们业务骨干,不断提高员工素质,将人的成长视为企业成长的基础,对人的继续教育永远视为企业可持续发展的'关键。

  十、风险分析与控制

  行业风险

  有数据显示,我国水果蔬菜等农副产品在采摘、运输、储存等物流环节上的损失率在25%~30%左右,也就是说1/4强的农产品在物流环节中被消耗掉了。而发达国家的果蔬损失率则控制在5%以下,美国蔬菜水果物流则更为典型,产品可以一直处于采后生理需要的低温状态并形成一条冷链:田间采后预冷——冷库——冷藏车运输——批发站冷库——超市冷柜——消费者冰箱,水果蔬菜在物流环节的损耗率仅有1%~2%。水果运输的条件比较复杂,有的品种怕冷,有的怕热。

  质量风险

  1、物理损伤主要原因是不良操作、超载、堆垛安排不当等

  因而在水果运输中要严格做到轻装轻卸。码货的安排也是十分重要的,将一车水果有秩序地堆好、码好、最大限度地保护好。各包装之间要靠紧,这样在运输中各包装物间就不会有太大的晃动。包装要放满整个车的底部,以保证货物中的静压分布均匀。要注意垛码不要超出车边缘。要使下层的我装承担上层整个包装件的重量而不是由下层的商品来承受上层的重量。为此,长方形的容器比较好,形状不规则的容器,如竹筐、荆条筐,要堆放成理想的格式就困难得多

  2、失水在高温季节,要注意遮盖货物,使阳光不能直接照射在商品上。遮盖物的放置要使货物前后通风道不被挡住。

  防止聚热的主要方法是加强通风,就是在堆放包装件时,使各包装之间空气可以自由流动。特别是要注意利用运输工具行驶时产生的空气流动,使空气流过货堆甚至流过包装件内部。

  财务风险

  1.资金不足解决措施:加强对财务的管理,加强与合作伙伴的合作关系,争取创业优惠政策,同时吸引会员和投资者加入。

  2.盈利不足解决措施:建立风险储蓄金,减少前期固定资产支出;转变策略,在营销方面,服务方面努力创新,在保证原有顾客群的基础上争取争取的顾客,增加更多的选择方案,争取市场。

  市场风险

  1.顾客数量不足,顾客流失解决措施:加大宣传力度,提高服务质量;稳定,增加核心顾客数量,推出相应的优惠措施。

  2.宣传效果不明显解决措施:做好前期市场调研,整合营销传播,利用网络的优势。

  管理风险

  1.市场经验不足,有可能出现管理漏洞,造成资金流失解决措施:聘请专家作为营销,管理顾问,提高管理和销售人员的专业素养和市场经验。

  2.员工的素质能力不足解决措施:首先从培训人员身上查找原因,提高培训能力,加大培训力度。

  法律风险

  依法经营,咨询法律顾问有关企业成立的相关法律事项,严格按照法律程序成立和经营。当公司经营到一定规模进行增资扩股时,交由法律顾问进行评估。

  公司聘请法律顾问就经营方面所发现的法律问题,财务规章建设等进行咨询。企业的组建包括文件的起草和法律手续的办理及跨省开办工商企业组织的条件,提供产权咨询意见和代办手续等;向金融机构借贷、发行债券筹措资金,不动产租赁、抵押等事项进行法律咨询。

  企业严格按照《公司法》、《税法》要求依法纳税,决不偷税,漏税,逃税、骗税。

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