顶岗实习总结[精华]
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编帮大家整理的顶岗实习总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
顶岗实习总结1
来到杭州太虚湖假日酒店不知不觉地已经过去了12天了,这些日子里,我和来自马鞍山师范专科学校、河南洛阳师范学院的48为同学一起经历了他们的人力资源部的集中培训,现在又在我的请求下,跟随同学们一起到餐饮部参加集中培训。分到餐饮部的同学一共有30位同学,其中有宿州学院的14为同学。现在把餐饮部两天来的培训情况做一下简单的总结,因为时间比较紧,下午5点钟还得进行晚餐的宴会服务。这几天比较忙,都没有来得及将写在笔记上的实习感受与报道打进电脑,留待后期有时间才与大家一起分享吧。
由于我首先在餐饮部进行培训和锻炼,所以以下的部门培训主要有感于餐饮部的集中培训,客房部和餐厅的培训留待其他同学进行总结和报道吧。
一是餐饮部的部门培训的内容要比人力资源部的集中培训多得多。或许由于不同类型的培训的原因吧,当然人力资源部的培训内容已经很多了,同学们都有点受不了,称之为魔鬼训练。但是到了餐饮部的培训更是魔鬼式的培训,把餐饮服务的基本技能逐一进行考核、再强化,比如托盘持重两瓶5升的可乐,五分钟端托,同学们纷纷都累得不行,只有个别女同学和有些男同学可以符合要求。由此可以看出来,基本身体素质对于酒店行业的从业人员来说是很重要的。餐饮部胡经理说必须有这些基本功才可以成为优秀员工的,每一天可以锻炼,让大家健美一点。每一天的培训内容都排的慢慢的。对于学生的要求还是比较低一点的,据介绍原来对于新员工的托盘训练都是沿着太虚湖假日酒店文化长廊进行端托训练的。培训内容涉及到餐饮从业人员的基本要求、餐饮业的'基本发展状态、餐饮部的应知应会、餐饮服务基本技能、餐饮的各个服务部门及其基本要求、餐饮服务方法与技巧、餐饮服务中常见问题及其处理、近期重大的餐饮vip接待等等。
二是培训内容具体得多。以上培训内容事无巨细,基本上是全实践的操作与处理方式。很多都具体到每一个字和每一句话。而且基本都培训者的具体示范和同学们的发言,同时从今天上午开始,是一边理论和基本操作规范的讲解与讨论,一边是到相应的部门和餐厅进行实际的对客服务,正所谓“理论联系实际”。从领用物品、摆台、传菜、值台服务,到餐后服务与处理,从迎宾到送客,从基本的菜点知识到具体服务问题的处理,从基本服务到基本服务管理。事无巨细,同学们问的多、听的多、看的多、做的多、想的多。餐饮部胡经理是手把手进行教授,对同学们进行具体的指导。
三是培训要求更加严格,对于一些基本的知识内容必须记住,为对客服务提供条件。服务意识、服务形象、服务技巧与技能、服务方法、服务理念等都必须过关。特别是对于实习(工作)的艰辛与劳累要做好心理准备。基本的感受是这一段时间的培训才像四星级酒店的培训,通过与相关培训领导的沟通,了解到他们对于我们这些从院校走出来的学生培训,无论是内容,还是要求都比一般的新入职员工要少得多,因为我们更有优势和一定的基础。
四是培训更加深入,对于一些问题的讨论愈来愈充分、越来越深入。不仅有基本的理论上的讨论,也有实践的操作。但是也感到对于一些问题的看法,是否太过于关注基本操作和实践,而没有进一步地向更高标准和目标去探索。当然,通过今天午餐宴会的实训,可以看出来要超越基本操作现实去讨论所谓的优质和高标准,说实在的真的太难了。
五是培训越来越具有实践操作性,每一个科目集中培训完了以后都要进行实践的操作,而且是对客服务的实践。今天午餐的实践中就有一位同学在处理团体餐时将客人安排错了,吃错了饭。面对这样的突发事件幸亏有餐饮部经理在,才及时给予解决。
六是餐饮部培训更让大家结束了前一段不紧不慢但是非常关键、重要的集中培训,人力资源部进行的集中培训是优质服务的基础和前提,但是大家却悠哉以对。而餐饮部的培训是如此地真实和具体、艰辛和劳累。一次对客服务的实训下来,很多人无精打采,开始想象大学生活的优越来了。但是却能在艰辛服务的背后,学习到很多东西。而且这些东西对于大家来说无论是否从事酒店这个行业,也会对大家产生积极的作用,甚至终身难忘和受用。我不知道同学们如何来看待这些问题的。
七是培训越来越累和辛苦。想一想也是的,做酒店就是艰辛。面对备餐间40多度的高温(尽管有降温设备,给我的感觉还是有四十度,或许自己夸大了点),甭说劳动了,就是不动也会大汗淋漓的。一双双稚嫩的手,托起沉重的菜肴那种沉重是我可以想象地到和感受得到的,因为我和他们一起托盘、摆台、做卫生。一个人要传两桌的菜,从厨房到值台大概有30米的距离,而且还要把餐后的盘子再托回洗碗间,劳累可想而知的。从11:30站到1:30才把团队客人等来,在期间大家始终站着,因为在约定的候客期间,很多人的脚都站麻木了。客人要冰块,必须在最短的时间内从厨房拿出;客人要开水,给了冰块又得到开水;饮料、撤换餐盘、餐巾。。哪一样都少不了,大家忙得脚不沾地。
顶岗实习总结2
一、实习目的
生产实习是自动化专业教学计划中重要的实践性教学环节,是对学生进行专业基本训练,培养实践动手能力和向实践学习,理论联系实际的重要课程。
通过直接面向工厂、企业开展的认识实习环节的教学,巩固已学专业基础课和部分专业课程的有关知识,并为后续专业课的学习作必要的知识准备;通过实习,学习本专业的实际生产操作技能,了解更多的专业技术知识及应用状况,拓宽专业知识面;通过实习,培养学生理论联系实际的工作作风,树立安全第一的生产观念,提高分析问题、解决问题的独立工作能力;通过实习,加深学生对专业的理解和认识,为进一步开展专业课程的学习创造条件。
生产实习是自动化教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节,是对专业技能的基本训练,培养实践动手能力向实践学习、理论联系实践的重要课程。在生产实习过程中,以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养团结合作精神,牢固树立我们的群体意识,即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。
二、实习单位及岗位介绍
实习单位:成都市阿尔贝克科技有限公司
该公司是集设计、生产、加工针织品和床上用品的公司,企业全称为成都市阿尔贝克科技有限公司新繁分公司,工厂地址位于成都市新都区同盟村五社。
岗位介绍:程序设计员,及保证轨迹球按设计要求运行而驱动电机正常运行。
拿到样品图纸后,仔细分析图样,并编写出相应的程序。之后运行程序,使其能指示轨迹球随之相应的运动,而控制电机触头不停的运行,最终织出样品,使其于提供的样图吻合。
三、实习内容及过程
一、实习内容
1、安全教育:
安全知识的教育除掌握一些普遍性的安全知识外,还要根据职业的特点有针对性的学习安全知识。例如要掌握本专业、本工艺的`基础安全要求,熟知有关的安全规章制度、工艺特点、设备状况。要吸取以往的经验教训,要知道所操作的设备哪些部位易出危险,易出事故,哪些部位有安全装置,一旦发生危险应采取什么样的应急措施等等。这些安全知识的获得都需要安全教育这条途径。
2、事故的发生及其预防:
1)、事故发生的因素:
人为因素——不安全行为;
物的因素——不安全因素;
2)、发生事故的人为因素
1)、管理层因素:
2)、错误操作或违章操作;
3)、安全责任差;
2、安全注意事项:
1)、防火防爆;
2)、防止吸入纤维和灰尘;
3)、防止触电;
4)、防止机械伤害;
3、设备操作须知:
1)、纺织类机械都比较容易伤到人,工作时应注意自身及他人安全;2)、对于自动化电机属于机密仪器,工作中须遵守操作章程;3)、电机都是带工业电运行,操作中应注意用电安全。
4、生产工艺流程方面
1)实习企业的生产组织与管理、生产工艺及生产流程;
2)影响生产操作的主要因素;
3)企业的主要生产设备概况;
5、控制系统方面
1)现场控制设备的类型及原理;
2)控制设备的维护、检修及管理,使用情况及存在的问题;
3)控制系统的组成及应用情况;
4)控制设备的改进或自制的原理与方案等;
6、仪表系统方面
1)现场检测仪表的类型及工作原理;
2)仪表的调校、维护、检修及管理,使用情况及存在的问题;
3)仪表与控制系统的组成及应用情况;
4)仪表的改进或自制的原理与方案;
7、综合控制系统方面
1)综合控制系统的整体水平及应用概况;
2)实习岗位的控制系统及控制流程;
3)控制系统中自动检测、信号传输、保护等环节的结构原理与综合应用;
8、主要设备介绍:
全功能全电脑全自动毛衣编织机
欧大电脑横机ew-011/012(单/双系统)
主要功能:
针距:5g、6g、7g、9g、12g、14g、15g、16g
编织系统:单机头/单系统;单机头/双系统;
编织功能:翻针、吊目、挑孔、提花、明收针、暗收针及其它规则花型编织;
针床移位:采用ac伺服马达控制,移针范围大,同时具有精确的微调功能;
读针信号:先进的编码器读针;选针速度12khz/sec;
卷布系统:电脑程序指令,步进马达控制,32段拉力选择,可调范围:0-100;
换色系统:2*8组纱嘴配置在3支导轨的两侧,可在针床任何位置切换纱嘴;
保护系统:当机器在动作过程中出现段纱、结头、浮纱、倒卷、片数结束、移床未归、撞针脚、程序错误等情况下,自动报警,并设有安全自锁保护装置;
顶岗实习总结3
还记得在xx县林业局顶岗实习的那份充实,还记得参加xx县林业局工作招聘会时的那份期盼,还记得参加为期五个月的毕业顶岗实习的那份收获。
思考是永恒的主题。五个月的顶岗实习说长不长说短不短,细细回味起来却实在有许多值得思考值得总结的地方。下面我将从内业和外业两个方面简单地介绍一下我的xx县林业局实习生活:
内业审核
档案审核拉开了我xx县林业局实习生活的序幕。我的日常工作是审核各乡镇送上来的林改档案材料。工作任务看似简单却包含了许多技巧与学问,更包括了许许多多做人做事的道理。大概能够从以下几点总结自己的实习所得:
一、实习中首先要找准正确的自我定位。实习的目的主要是开拓视野,锻炼实践操作技能,了解一线的生产流程,熟悉一线的生产环节,而不是单纯机械化地完成任务。
二、完善主角大转换,学会适应环境,营造和谐融洽的实习分氛围。每个单位对于没个人来说都是陌生的,要学会让自己应对新的环境向着利于自身发展的方向改善。想要很好地融入一个新的环境,首先要具备良好的沟通潜力,沟通中要做到主动、真诚,讲究沟通技巧;其次要放低姿态,注重细节。人和人的相处都是在心态、地位平等的基础上的,只有放低姿态,才能与同事融洽相处,只有在细微处表达对同事的关怀,在细节上体现出对单位的关心,才能让关系变得融洽;要学会换位思考、理解、包容、不要总是抱怨领导对实习生的不公,要学会理解单位的难处,要做到虚心询问,认真请教,真诚地和人心对心新交流。
三、实习中学到的工作技术与专业素质。实习中,我们不但巩固了专业知识,切身体会到了专业技能在林改工作的重要性与实用性。还学到了许多档案管理的学问与技能,其中包括档案材料的陈列、档案的出、入库登记、材料审核中的时间逻辑推理等方面的技巧。对于内业审核这一工作,看似简单,却包含了许多的技巧与学问,但最重要的就是要认真细致、核对时间、逻辑关系是否正确,图表是否一致,上交材料是否完善、有效。材料审核最基本的要求就是准确性与时效性。所以做为日常工作,必须要注意审查上交材料的时间逻辑问题。这就要求在审核的过程中要熟悉时间逻辑推理、材料要求,掌握简便方法,从而提高工作效率。在生产一线工作必须要能吃苦耐劳,有耐心、恒心,还要细心,坚持激情与职责并重的.工作作风。对工作负责,对单位负责,更要对人民群众负责。
四、透过横向比较其他实习生的竞争与差异,总结工作经验,发表自己对改善工作的一些观点推荐,找出自己的缺点不足,发挥自身的特长优势。单位应加强对职工的专业知识、业务技能等方面的培训,才能进一步增强职工的归属感与工作热情。
档案审核结束后,一个多月的外业核界工作接踵而至。外业核图是一份十分辛苦但却是林业工作中十分核心的工作。这次我代表的是县林业局对藤南的三个重点乡镇进行纠错自检。接触最多的就是各乡镇林业站的技术骨干,以及群众。想要工作顺利开展,与乡镇骨干、群众持续良好的沟通很重要。首先要知己知彼,建立自信。作为实习生,从前很少与他们打交道,社会经验也极其匮乏,要想自己在沟通中如鱼得水,游刃有余,就务必建立自信。让群众指清楚界线,认真回答群众提出的问题,让林改工作深入人心,对于边界有争议的林地,不能自作主张。同时要虚心向老专家老技术员请教、学习,尊重他们的意见。做到核界清楚,权属明析。
在实习中,印象最深刻的就是和几位大哥大姐的亲切交流,从他们身上学到了许多能指引人生航向的精髓。
莲姐是我在实习中的引路人。在她身上总是洋溢着自信,潇洒与活力。她让我明白了,工作除了激情与职责,还就应具有简单活泼的心态。这样才能让工作时刻充满着幸福的味道。同时,要想取得成功,良好的人际关系是必不可少的。
杨老师、邱姐让我了解了职场的黄金定律,踏实认真地做好工作+建立和谐融洽的人际关系=成功。
谢哥让我懂得了八面玲珑的沟通处事技巧,扬长避短,真实的凸显自己的核心竞争力,最终必将能够得到领导的赏识。
李xx老站长过硬、扎实的专业技能让我懂得了不要让学历束缚手脚,首先要明确自己将来从事那一行,然后一步步坚定不移的走下去,让自己在所选取的行业中越做越专,成功便是如此简单,在工作中思考自己的个性与职位是否匹配,要学会清晰的认识自我,不断提高自我。每个人做工作都要有一个负职责的态度,要重原则,学会透过现象分析本质,绝对不能片面地看问题。大学生初出社会更是切忌眼高手低,要有傲骨,同时更要有谦卑的心态。
时至今日,实习结束已经整整一个星期。最近,一向在思考,在梳理要怎样书写这一份实习总结,心中有太多的感慨,有太多的收获想跃上纸上,有太多的人和事值得怀念,那里就不一一阐述了,因为我会将这些可爱的人和可爱的事永远藏在心间。我相信这份实习总结能让自己的xx县林业局毕业顶岗实习,画上一个圆满的句号。
顶岗实习总结4
在这里要首先要感谢公司领导,同事对我一年来的工作关怀及帮助表示真诚的感谢。
进入盛泰公司,我走上了结构工程师的岗位。虽然有许多艰辛,但是伴着领导的关怀,同事的关心,一步步充实着走了过来。在这里我们感觉到了家庭般的温暖,我们是家庭成员,公司就是我们的家。
站在专监的岗位,需要学习较强的专业技术和刚正不阿的良好品德。我们应该学习老前辈的工作经验,他们的工作特点,学习他们的人际关系的协调,
我们应该不时的交流工作经验,利用具体事例,达到了预期目的。我们每一位监理人员,要对照自己的工作找出差距、不足,像优秀的监理人员学习;我们应以老同志的经验为基础,工作之初就高起点、严要求,来共同提高我们的服务水平、树立我们的形象、拓展我们的发展空间。
下面是我从事监理工作学习的一些心得:
首先是做人的道理;
我们从事的监理工作,遵守“守法、诚信、公正、科学”的准则,正逐步走向规范化,我们也要努力成长为一支敢打硬仗、团结向上的有机团体的一员。
我们应该清醒的认识到在工作中徇私舞弊、以权谋私的行为对社会对自己的危害,希望大家洁身自好。
在工作及生活当中我们不仅要学习专业技术更要学习做人的道理,向老工程师们学习他们对工作的态度及做人的道理。
二是关于监理人员工作方面的问题:
(一)是注重集体学习和自己学习的统一。我们单位监理人员的专业素质参差不齐,其水平远远不能满足市场需求,大多数监理人员来自纯技术或施工企业,知识结构较为单一、组织协调能力不足,缺少年富力强的骨干人才。所以我们一定要注重学习,到工地不说外行话,并能切实解决工程中出现的问题,为建设单位出谋划策。早来的监理员要不断进取,起到带头作用,新来的人员要拼命学习,注重实践,干一点会一点,注重经验的积累,应尽快赶上。
(二)是注重工作方法,搞好关系协调。目前监理的形势要求我们监理人员,一是业务水平要高,一心一意靠在工程上。二是要搞好关系协调。监理是一种服务行为,我们是通过自己的专业劳动得到建设单位认可,取得报酬。我们到工地上,一定要摆正位置,不能以行家自居、以法律执行者的口气,告诉建设单位按照规范规程和法律法规应该怎么做,而是要善于说明情况,让建设单位明白这样做的好处。
对施工单位也不要以管理者自居,要把查出的问题说清楚,说清楚后要加强检查验收,确实无法解决的,要让建方、项目总监进行协调。否则关系弄僵,工作也干不好。对建设单位来说,如果我们只收费、不服务,那么结果只能是“为短期利益,出卖了自己的未来”。
(三)是严把质量关,对材料、验收批、分项、分部工程的验收必须做到亲自检查,结论和实物必须相符。如果大家对工程的验收似是而非,检验不到位,走过场,凭相当然签字,那么早晚要出质量问题,出了问题你就要负法律责任。
最后,在公司领导的关怀和帮助下,我们会认真努力,为公司美好的明天做贡献。
希望公司蒸蒸日上,履创辉煌。
20xx年即将结束,回首xx年的工作,有硕果累累的'喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难时的惆怅,时间过得飞快,不知不觉中,充满希望的xx年就要到来,现就本年度重要工作情况总结如下:
一、个人年度主要工作内容
在这一年的时间里,我主要参与了烟台港保税港区一期封关工程,烟台市地下管线普查工作,烟台港三突堤堆场修复工程,综合楼位移观测,以及公司多个项目的测量工作。
二、岗位职责履行情况
在这一年的工作中,我仍然抱着边工作边学习的态度进行各项工作,总结每项工作的流程和要点,找出不明白的问题,及时查阅规范并向领导同事请教,一点一滴的积累工作经验。
工程质量方面,根据监理规范、工程图纸和《监理细则》严格监督。参与保税港区封关工程时,我大部分时间都在工地现场,工程看似简单,但是工地范围很大,多点同时施工,必须抓住监理重点才能在即减少工作量的同时又能提高工作效率和效果。
如果发现自己解决不了的问题及时向项目负责人汇报并查阅相关规范,在解决问题的同时,也填补了自己在该方面的知识空缺,下次再遇到类似情况就可以独立解决了。对需要旁站的部位进行全程旁站并做好旁站记录,对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收,如果验收不合格,则严禁进行施工下道工序。
对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认,对钢筋、联锁块等进行见证取样和平行检测。对于有交叉作业的工程,现场协调各施工单位的施工顺序,力求达到最优。每个月末将现场的施工情况与施工计划进行核对,如果进度落后及时要求施工单位在保证质量的前提下采取措施加快施工。
工程资料方面,每天根据工地现场情况写好监理日记,并将当天的旁站记录等资料整理归档,督促施工单位上报相应的工程资料。定期将见证取样、平行检测等资料整理归档,并且将各项的台账做好,力求在工程结束时资料也备齐归档。
三、工作体会感受及不足
通过今年的监理工作,我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物,在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验,拓宽了我的知识面。
这一年的工作我收获很大,但是也存在很多的不足,工作经验不足,面对强度较大工作的时候不够细致,不够耐心,这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习,不断总结经验,吸取教训,改正自己的不足,争取做到扬长避短。
四、明年个人职业发展意见及对公司的意见
从事监理工作,懂得再多也嫌少,绝不能满足于现在,因此我明年我依然要多问、多学、多做,按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度,加强团队意识培养,进一步融入我们这个集体,并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文,提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们新员工的培训,使我们能更好的适应这份工作,这样我们就可以多为公司做一些事情。
作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变.
自从十一月初进入公司以来,我一直在大岗工地工作,虽然监理工作是我以前很少接触过的,但是部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了工地的工作环境,也熟悉了作为监理员所要做得事情.
在监理工作过程中,我一直严格要求自己,认真及时做好监理的本职工作;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献.当然,初入职场,难免出现一些小差小错,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生.在此,我要特地感谢总监和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正.
经过这几个月的学习,我现在已经能够独立处理一些简单问题,熟悉各种图纸,对监理分部分项工序作出判断和认识.当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习来提高自己的能力.
这是我的第一份工作,这3个月来我学到了很多,感悟了很多;看到工程能保证质量和进度顺利进行,我深深地感到骄傲和自豪,也更加希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长.在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会.我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
顶岗实习总结5
手术室一个让人听了感觉很可怕又很神秘的名词,手术室的一道门将里外宰割成两个世界.让它披上了一层神秘的面纱.所有科室中手术室是另我最憧憬的'科室,由于手术室对我来说很神秘,我带着好奇心来到手术室实习.
在手术室一个月的实习生涯中感觉自己播种很多,增加了很多见识包括护理常识上,也包含人际关联方面.
手术室护士分器械护士跟巡回护士.器械护士负责术前筹备工作,给医生传递工具,术后打包.巡回护士负责接送病号等.
天天凌晨八点上班,调换好鞋戴好帽子口罩,换好手术室衣服才干进入限度区,更加加强了自己的无菌观点,在手术室实习期间很幸运上了两台小手术,是鼻腔取肿物,我仅仅是辅助拉钩为了更好的裸露手术视线,然而从心坎里仍是感觉机遇的来之不易,从每一个小步骤中我深入领会到了手术进程中无菌要求的严格水平.我从刷手学起到穿手术衣,戴无菌手套.每一步都严厉请求本人,以到达无菌的要求.在手术室我还学会了扎套管针,打大包,打器械包等.
在一个月的实习中,我看了许多手术例如直肠癌,腹腔镜等.
感觉实习时光过的很快,一个月就这么从前了,从中学到的货色感到无奈用语言描写,对手术室有良多的不舍,手术室外面披的神秘面纱终于揭掉了,盼望当前工作能得手术室!!!
顶岗实习总结6
这是实习第二个月了,我在一边学习的同时一边不断将其应用到实际当中,这个月中旬我开始自己独立接待客户,带着最真挚的热情认真对待我的每一个客户。我自己心中有个标准:当客户到站直接找我,说明这个顾客我服务是成功的。带着这样的心,这样的工作态度开始慢慢地适应这份工作,在这份工作中找到了自信。下面我想以自己向客户成功推销xx原厂雨刮片的事实来给自己一点小小的.鼓励。
首先是一名xx汽车客户向我们表达了想更换雨刮片想法,但是不懂得区别xx雨刮片的真假,上次已经更换过雨刮片,销售人员说是原厂生产的,但经过我和同事的观察,客户的雨刮片并非原厂生产,首先我向客户指出其雨刮片钢片上没有白色编号,塑料外壳上没有钟型印标,这都是非原厂生产的标志,随后我引领客户到接待室,并向其展示我们店内原厂生产的雨刮片,告知xx原厂雨刮片的明显特征:塑料外壳有钟型印标,钢片上有白色编号,插孔内有深黄色阻尼,卡口钢芯有黄绿色或白色编号,并且原厂采用石墨胶条,在胶条上摸一下手上就有黑色石墨而假冒的无石墨,原厂的胶条还有一股淡淡是香味。
在教客户辨别xx雨刮片的真假完毕,客户对是否购买已在心里有了个底但尚未同意更换,此时我进一步向客户解释说:您看您开车也有不长时间了吧,您也知道使用优质的雨刮片能减小汽车高速行驶时雨刮器的振动频率及幅度,降低雨刮片对玻璃的磨损,也有利于您雨天行车安全,并且我们店里面的产品都是有质量保证的,绝对是原厂生产,如假包换。对于我们的雨刮片是不是真的好用,我们让事实说话好吧?
也许是客户确实相信了我的话,也许只是抱着试试看的心态,但最终客户购买了我向其推销的雨刮片,这对我来说是一次小小的成功,也是一个好的开始。
顶岗实习总结7
经过这一天的作凭证,我回忆了在我大二的时候,我们所作的会计试验。在当时我经常出错,当主任助理让我做凭证时,我觉得还比较得心应手。所以今天作的比较成功,她还夸奖了我一番,作任何事情一定要认真,尤其是会计工作。我想她今天的一番话会让我受益一生的。我在学校里学的是会计专业,这门学科要求我们作帐时要谨慎认真,尤其是出纳人员,再跟钱方面打交道时一定要仔细认真。会计教给我如何和人们沟通,好多时候都要自己去判断,去决定该如何做,在社会上只能依赖一个人,那就是自己,不要指望别人帮你做点什么,要看看你能帮别人做什么。
经过昨天做的工作,让我觉得做会计并没有想象中那么难应付拉,感到这次实习还蛮轻松的,我想主任助理昨天叫我写凭证,今天应该叫我做其他吧,谁知道她今天还是让我做凭证,只是数量比昨天多了一些.可能是我心高气傲的原因吧,认为自己都会做了,根本就没有复核过,写完就交给了她,结果她检查完就错了一半,我还以为会被骂呢,但她并没有说我什么,就是叫我改正错的地方。
下午我还是继续写凭证,但经过了上午的教训,我知道一定不能再马马虎虎了,要认真做才行,做凭证时认真计算清楚数额,完成后也一一检查.确认没有错误了,才交给建云,她看了以后,发现没有错误,就对我笑了笑,叫我储存到电脑里面。
主任助理对我说,凭证虽然容易做,但也是容易错的,就算是那写做了十几年的会计师,做了不审核,也都是会有错误的,因为会计是要计算的,没有复核是不会知道是否正确的,所以做会计一定要认真细心,不能太过于相信自己.她的一席话让我终于明白她为什么要我做这么多的凭证.原来就是这个原因,真是让我得益不少呢。
今天我的主要任务是翻看公司以前的账目,因为之前我们做的都是与凭证有关的事情,所以今天建云拿出来的都是账簿。我知道,填制与审核会计凭证,可以如实、正确地记录经济业务,明确经济责任。但是凭证的数量太多,信息也比较分散而且缺乏系统性,所以会计账簿的设置可以使会计核算和会计监督全面、系统、连续地进行,还可以通过设置会计账簿,记载储存会计信息、分类汇总会计信息、检查校正会计信息以及编报输出会计信息。设置和等级账簿,是编制会计报表的基础,是连接会计凭证和会计报表的中间环节,在会计核算中具有重要意义。
在翻看会计账簿的过程中,我发现账簿中如果出现书写错误,就会有红线在错误的数字或文字上划上一笔,在红线的上方填写正确的文字或数字,并且还发现在更正处都有盖章,这个我知道是为了明确责任,这是一种更正错误的方法,我在课本上也都有学过,可是已经记不清了,下班回家翻书才知道,更正错误的方法不只是有着一种,而是有三种,分别是上面说到的划线更正法、用于更正凭证上出现的'错误的红字更正法、还有专门用于凭证上金额登记出现问题时所使用的补充登记法。这三种更正错误的方法根据各自的具体情况而定。
今天早上我早早的来到了办公室,因为早上八点要开一个会议,我提前将会议厅打扫了一番,把资料放在每个人的桌上。会计人员他们进行会议期间,主任助理给我布置了一个新的任务,让我熟悉翻看公司的各种原始凭证,尤其是对增值税专用发票的填制,我练习了几回。对于填制增值税专用发票我还比较熟悉,可是对于它的流转程序我就不太清楚。我翻看了资料查看了一下。三个小时后,他们开完会议,问我练习的怎样,其我觉的还行。然后我向她请教关于会计凭证传递方面的知识,她对我进行了详细的讲解。她说:会计凭证的传递包括传递程序和传递时间两个方面,正确的组织会计凭证传递就需要确定传递的程序和时间。
顶岗实习总结8
我校机电092班、模具092班和文秘091班被安排到佛山市顺德区屏荣食品发展有限公司进行为期四个星期的顶岗实习,从十一月八日到十二月四日,四个星期,共24天。我与另两位班主任余广伟、罗仁杰负责本次的带队管理工作,现对本次的顶岗实习工作总结如下:
一、加强思想教育
本次的顶岗实习已经是本校第二年进行这样的顶岗了,上个月也有一批隔壁班的学生刚刚实习完,所以对实习的流程和实习里较易出现的问题,我们都有了一定的思想认识,在来前对学生进行了大量的思想教育,引导学生充分认识到顶岗实习的重要性,。屏荣食品厂已经跟学校合作较久了,本班许多学生曾经来过这个厂勤工俭学,做暑假、寒假工等。对此,我专门统计过本班曾经去过该厂上班的学生,让这些学生现身说法,让其他同学对该企业有一些初步了解,特别是管理上的一些规定,许多学生是从同学之间了解到,避免了后面在上班期间的犯错。
实习前一个星期五,我们有一个任务是让学生先自行到厂学习厂规等,以利于星期一正式上班。这天令我没想到的是,所有同学都按时自行到厂里,并按要求到厂里集合点集合。可能是第一天来,同学们比较兴奋,或者是环境和设备限制,那天的学习效果并不是太理想,尤其是文秘班的女生相当活跃。这天的总结我觉得,那些学生对于略带本地口音的普通话很难听懂,这也是学生应该要提高的一项能力。同时,学生的`集会习惯,还得加强教育。
二、处理日常事务
在这个厂里实习,最常见的问题就是学生怕辛苦,怕辛苦就会衍生各种各样的问题。第一天,安排工作任务的时候,有喜的自然也有不高兴的,因为大多来过的同学知道那些岗位轻松一点、那些较乏味,还好安排完后没人要求换岗位的。但第一天下,就开始有同学开始要求换岗位,大多理由是辛苦、不适应,这部分同学都是以前没来过的。其实经过了解,这里的每一个岗位都是蛮轻松的,没有很重的活、也没有危险的活。我跟他们说,这些岗位女生都能干,你还干不了?还有就是换,我就换另外一些更差的,但再也不能换第二次了。而且给他们一个难题,厂里都是一个萝卜一个坑,除非有同学换,换了别后悔。这样子,同学基本能稳定下来,适应后,就再也没换岗位的要求了。
请假,是最主要的问题。很多学生稍有点不舒服,就会让父母请假,由于父母的溺爱,大多家长都会出面给学生请假。甚至有些学生家长不明白为什么让学生进这些食品厂实习,不是进行专业实习。为此,我们这次的实习成功与否还有一个关键是家长。为此,我们三位班主任经常交流怎样“教育”请假的家长。把好每一位学生的请假关,有非常特别的事要请假,还得限定他们补回相关的工时,病假一定要医生证明,有一些小病让他们在厂里稍作休息。学生在知道请假麻烦后,基本上就杜绝了随便请假的念头。而且厂方在这方面也做了很大改进,就是对于每周能不迟到、不请假的学生,奖现金10元,不迟到但请假的奖5元,另外每班选最优3人奖20元。这一措施大大促进了学生的自觉性,迟到、请假等问题也得到有效的改进。另外有些学生对迟到被扣钱等持无所谓的心态,对这部分学生我是加强教育的,因为往往处理不好,这些典型学生会带动许多学生,毕竟一小就4、5元,他们觉得你爱扣就扣吧。对于这部分学生我主要从对顶岗实习的认识跟他们谈,顶岗实习主要目的就是磨练你们的心志,锻炼自己的吃苦精神,体会企业的管理。简单来说,这关过不了,就不是一个合格的职中生,就不能毕业。另外还与家长进行必要的沟通,小孩能否吃苦,家长也要监管。
三、利用顶岗实习做好学生思想教育工作。这次顶岗实习,给我的触动很大,我觉得学生应该会有很大的进步。经历过这样顶岗实习,学生了解到企业的管理与学校管理的不同,明白了自已与企业要求的差距。例如,很多学生平时时间观念淡薄,回校迟到或者迟到一点觉得没所谓。来到这里,迟到一分钟就会被扣掉一个小时的工作时间,他们终于明白平时老师对他们要求是正确的。在第一周许多同学还因为平时习惯不好,例如:乱放工衣、工帽,穿便鞋踩木地板,产品掉地上等等,导致好多同学被扣工时,而且扣得很重,每项扣两小时。这下他们才真正紧张起来,在后段时间基本再没发生过。我觉得这些就是最好的教育,虽然他们不一定很在乎那几块钱,但人往往都会这样,本来是属于自己的或者说已经付出了,却得不到相应的报酬时,都觉得蛮郁闷。开始还很多同学抱怨,说厂太黑了,动不动就扣钱。我跟他们说,其实每个厂都一样,要靠管理,换你做老板也是一样的。反正你做好了,他不会扣你的。经过一轮的典型教训和老师的引导,他们也懂得不能让自己的辛苦劳动白费了。同时,在教育上,也跟他们算了一笔帐,赚钱不容易呀,要多理解父母。能理解了,才会懂得珍惜,才会去发奋。
四、发现问题、及时解决。由于这里是食品厂关系,学生进入车间后,我们就较少机会跟他们接触,就算我们进入车间,他们每个都包裹着工衣、工帽,也很难认出哪个是我们学生,基本的问题只有等车间的班组长反馈回来。问题出现后,我们不能像有些实习点那样,可以经常集合开个短会什么的,因为学生都分散到各个车间,上下班时间都不一样,要全部都集合,是很麻烦的,一般一星期我们只能集合一次,所以我们只能利用中午短暂的时间跟他们沟通。及时发现问题,还有一些学生思想情绪等等。例如有些问题就是学生对班组长的管理有意见。对此,我们几个班主任基本上达成的共识就是我们这些90后的学生,平时太娇生惯养,班组长稍稍多说他们几句,就觉得很委屈。所以基本上我们都可以肯定主要问题还是学生,找对了根源,我们就好办了。天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨……。出来顶岗实习,就是要经历这些,这些其实就是一门社会关系学,在任何的企业都会遇到这样的情况。学生理解后,这些问题也少了许多。
在整个实习阶段,我班涌现出一批积极分子。其中萧国键、吴炜锋、何杰华、几乎天天加班,甚至星期天也没休息,他们的工时遥遥领先于其他同学。在11月份工时统计还差四天才全部结束的时候,他们就已经达到240多的工时,分别处于总工时第二、三、四名。最终除了一位同学没拿到厂里满160小时奖100元外,全都拿到这个奖。其中有相当一部分同学进步很大,他们的工作积极性跟在教室里学习的积极性完全不同,其中表现变化较大的有杨喜祥、伍志坚、麦顺坚等。在此我曾经有过想法,以后在学校车间实习的时候,对那部分不想动手的学生,是否可以让他顶岗实习去(个人想法)。
实习结束了,我觉得这次的实习对我们学生的影响相当大的。首先我觉得本班的学生经历了在一起的日子,他们团结了许多,特别是每天我看到我班很多同学都能留在厂里吃饭,吃完饭,有些一起继续加班,一些一起回家,他们没有过多的怨饭菜不好,反而觉得在一起好开心。在这个过程里,我也锻炼了班干部的一些组织工作能力。其中班长,梁新发连续三周获得最佳员工奖。回学校后,我想应该就此次实习多开展一些相关教育,让学生进行深刻的总结,不要停留在只是打一个月的临工的层次。
顶岗实习总结9
我们于7月x日在威胜集团有限公司进行了顶岗实习,现将一天的收获小结如下:
一、对企业的有更深入的了解
1、对电子产业的现状和发展有了一个新的了解,新技术的发展重在以下几个方面:
新能源的开发和节能
产品生产的的智能化和机械化
产品生产的易操作和简单化
注重产品的环保
2、对企业的管理和发展有了新的认识
企业更加注重人性化,智能化,现代化的发展和管理,从科学技术上完善产品的功能和新产品的开发,在竞争中处于有利的位置,通过展开国内和国外市场,不管是市场还是技术与国际竞争,取到国际领先技术,于竞争中处于顶尖地位。
3、对企业多个岗位的认识
参与各个岗位的工作或者观摩从设计到制作的整个流程:不管是检测,调试,插件还是焊接采用智能机器完成,既节约成本,加速工作的效率,更能提高产品的质量
4、各个岗位的顶岗实习,既是对产品的直接了解,也是对技术的领悟,体会到技术在更新和改革中的艰难和进步,以及流水线上从原件到半成品到漂亮的成品的一个蜕变,是一种喜悦和神奇的体会。同时感受到在一线岗位上的工人的辛苦和他们优良的品德,细心,认真,坚持,任劳任怨等。
5、新产品的销售和开发
新的电子产品其实是一种知识的载体,是科技力量的载体,新产品的出生需要大量的人力和物力,同时它再作用到我们的生活中,从小家庭到大企业到国家级建设,是实实在在的取之于民用之于民,因此在顶岗和观摩中也是我们学习新技术发展新技术的一个很好的见习机会。
二、个人感受与收获
这次顶岗实习长沙航空职业学院的培训老师和威胜的'管理人员对我们要求非常严格,在这种严格的要求下,我们每个人都收获了很多,现将我的收获及感受列举如下:
1、动手操作能力得到加强。
虽然以前在大学里面参加过一些比赛,动手能力得到了些锻炼,但是始终没有在企业实习过,很多操作都没有遵循一定的标准,不规范。通过这次在企业里的实习,也学到了些操作规范。例如在焊接不同的元器件的时候,温度是有要求的,不能因为为了提高焊接速度而随意调高温度,那样在这里是绝对不允许的,在焊接之前会有专人来调试好温度。
2、了解到了企业设定的的工作岗位、岗位的工作任务、技术要求及人员需求量。这让我以后的教学工作更有针对性。也为我的市场调研提供了丰富的材料。
3、收集到了一些企业文档资料,为我以后的教学工作提供了很多素材。通过亲临岗位,亲自体验了生产过程,这些是更直接、更形象的素材,可以直接引入教学,让教学更加生动,更能吸引学生的注意力。
4、了解了企业员工的工作及生活,便于以后给自己的学生更好的目标定位。
5、了解了企业的用人机制,知道了企业是怎样挑选、培养及提升员工,以后对学生的情感教育更有针对性。
三、对中职教育现状的反思
“中职教育即就业教育”、中职教育就是要“做中学,学中做”、“中职教育要走校企合作的道路”————————这是中职教育改革的浪潮中喊得比较响的口号。但实际上,通过实习这段时间老师和老师之间、老师和工厂领导、老师和工厂员工之间的交流发现,这些仅仅是一句口号,并没有真正得到实施,究其原因有很多,值得我们深思。
20xx—7—17
顶岗实习总结10
这一周前___天在公司营运部熟悉人保健康险公司的产品及其责任。人保健康的业务经营范围包括长期疾病保险、短期医疗保险、长期护理保险、短期意外伤害保险,此外,为迎合客户投资理财的需求,还推出了理财型健康险产品,如健康宝个人护理保险(万能型)、健康一生个人护理保险(万能型)。
在第一周的实习中,给我感受最深的是营销二部每天的.两次早会,第一次早会是由员工们轮流主持,其间包括跳晨操、天气预报、开心分享、游戏、专题讲座等多个环节,为了准备好每一次早会,员工们必须认真做好PPT,想办法调动会场的气氛,轮流的会议主持提高了员工的胆识及演讲水平。看着这些昔日腼腆的学生在台上侃侃而谈、从容不迫,我不由感叹到学生的变化是如此之大。第二次早会是由小组成员提出在工作中遇到的问题,大家一起讨论并解决,集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。
通过讨论,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。
顶岗实习总结11
实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程——实习。实习是残酷的,但同时它又代表着希望,我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想,在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的能力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习,我们都可以做得很好,并为真正踏入社会,奠定牢固的基础。
一、实习目的
为期一个月的实习时间,秉着为以后的工作奠定基础的原则,努力学习更多的知识,积累更多的实践经验,在实习的过程中去发现自己的不足和缺点,同时让自己学到更多的知识,在实践中运用到我们在学校学习的知识,检验我们的学习成果,从而更好的发展自己,更好的在社会上立足。
二、实习时间
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
三、实习地点
xx
四、实习单位和岗位
xx商贸有限公司、xx售后客服
五、岗位工作描述:
来到xx商贸有限公司这个单位实习,是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。xx这个地方,我也不是很熟悉,在找实习单位的过程中,真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后,积累了经验,懂得了技巧,终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题,解决中差评,处理退换货事件。但是虽然是售后客服,可实际上并没有分的非常清楚,售前客服要完成的任务,我也是必须得完成的。
1、通过xx聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。
2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧,向顾客推荐商品并促成满意购买。
3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。
4、向买家提供良好的售后服务,解决售后问题、解决客户纠纷,处理中差评。
这些基本上每天必须要做的事情。
六、实习总结
6.1实习内容
20xx年6月29日开始上班,我们上班的第一天,客服主管就开始带我们,给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度,同时了解我的工作职责,她告诉说我明天需要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候,我要怎么说,还有告诉我,通常会遇到多少种客户,让我如何去面对,如何去解决一般客户提出的疑问。
而我的工作是售后客服,主要就是处理中差评以及相应的售后问题,在客户有问题要找我们客服的时候,我们的一言一行都是要非常小心翼翼的,因为我们的言语就是代表我们公司的承诺,我们就是公司的代表。像我,当一名售后客服,主要的工作的处理售后问题,售后纠纷,解决中差评,退还货问题。这些问题的解决,不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题,处理中差评,我要先查询客户的信息,核对客户的资料,查询客户的评价内容,了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后,要看客户是什么时间有空,再给其打电话或者是旺旺联系。
在电话接通或者旺旺联系上以后,要根据客户的语言和口气来给客户说明原因并提出解决方案以供其选择,力求得以解决,双方和谐相处并达成信赖关系,使客户成为我们公司的忠实客户。我发现,在这个过程中,特别是打电话的过程中,做好客户的信息收集和准备是非常重要的,同时,在客户不满的时候,我们一定要倾听并适时给予肯定,最后才提出我们的解决方案。虽然说看上去好像不是很难,但是真正做起来不是很简单的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的,每个人的性格都是不一样的,这时候的我们需要时间去区分,去发现,我们现在面对的客户究竟是属于哪一种人,才能找到相应的.解决问题的方法,根据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑,为其提供相应的解决措施,让客户真正满意。
不仅仅是中差评问题需要给客户打电话,像客户发现货不满意或者出现问题时,同样要给客户解决,我要跟仓储部的人员联系好,先了解是否有货,然后在收到客户退回来的货物之后,及时给客户回复。这时候,最需要注意的地方是:一定要及时和信息要有效,以及注意说话技巧。这个一般情况下解决起来问题不大,不过心态要放好,因为有时候客户会发脾气,但是如果我们站在消费者的角度上去看的,我们就会心平气和的去解决了。
6.2实习心得
不知不觉间,一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中,我成长了,也发现了很多的问题。
我所在的实习单位是xx商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的,是从一个没有任何信誉的小xx店,一笔一笔的做到今天的三个皇冠,实在是相当的不容易。从20xx年开始经营,到今天已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力,才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是:客户至上,服务第一。秉着这一原则,我们工作时刻警惕着。
公司规模不大,一共分为两个部门:客服部和仓储部。两个部门的独立分开但同时又是密不可分的,是一种相对独立的模式,并同时直接由老板管理。
做了一个月的实习工作,每天做的事情是很繁琐,但是是绝对不能马虎,因为一个不留神,就可能损失一个客户甚至是带来一个差评,严重的可能还会导致维权处理。因此,我在我的岗位实习中,是非常谨慎和小心的。生怕粗心,弄错事情,那样损失就惨重了。
在工作中,就不像是在学校那么轻松了,不是上上课,吃吃饭,完成完成作业就可以解决掉一天的日子了。我们明天都是要完成一定的工作量的。
“在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。实行后才体会到含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰,于是在实习中,只有不断的学习,不断的充实自己才能在这社会上站得住脚,才有生存的地方。
实习了,就意味着我们不是在学校了,面对的不单单是客户,不单单是工作,生活圈子也不仅仅是同学,不仅仅是老师了,我们还要面对同事,面对上级,面对老板。
实习中,不仅仅要承受工作上的压力,还要懂得职场上的规则,和同事之间,上级,老板之间要如何相处。很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。
一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。
而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。而我们的公司虽然是一间小规模的公司,但是我们同事之间的关系都很好。
在我刚刚进入这件公司的时候,我可以说是什么都不懂,这时候可以说只能靠自己的力量慢慢去摸索,去学习,才能够真正将工作做得更好,所以,我经常请教我的同事。还好,我的同事都很热心的教我,在我不懂的时候,即使工作非常的忙,也会放下手头上的工作,教我怎么去处理,在跟客户交流的时候,怎么说才能取得更好的效果;我被客户刁难的时候,总是鼓励我;在客户发脾气的时候,总是给我信心,让我坚持下去,冷静下来。
渐渐的,我的心态也变得比之前好了,在她们的帮助下,我的脾气也变得更好了,在她们的教导下,我做起事情来也比较井井有条了,有秩序了。
顶岗实习总结12
20xx年7月19日到20xx年12月30日,我已经在中建八局太重项目度过了一个学期,想想这一个学期的实习经历,感觉自己无论心理上、身体上、还是其它方面,从头到脚都有了前所未有的变化。
这次实习是我人生第一次真正的亲身体验,从一个没有经验的学生到经历了大半个工程,我开始对施工有了一个新的认识,也对整个施工流程有了进一步了解,同时,也认识到了人际关系的重要性。
刚来时我们工地正在做基础,由于地质条件比较差,再加上一次暴雨,我们做好的承台基础全部被泥沙和雨水淹没,面对如此艰难的况,项目部所有人都皱起了眉头。但是,随后迎来的不是退宿,而是我们加倍的努力,生产经理组织施工员现场监督,挖机配合,施工现场又一次回到了如火如荼的景象。最后,在我们大家共同的努力下,这场突如其来的天灾终于被我们慢慢克服。通过这次天灾,我付出了很多也学到了很多,那时候我才真正意识到团结的力量是多么伟大。
在实习过程中,我学着看图纸、算量,不懂的地方向领导请教,同时,为了熟悉图纸,我自己拿着卷尺到现场量承台钢筋、模板等尺寸。在我们公司还有个不成文的规定,施工员白天没事不准在办公室呆着,必须在现场监督,看图纸、做资料自然也就留到晚上下班来做。经过这么一段时间的实习,我感觉施工真的很累,之前对建筑工人的看法也从不起眼变成了尊重,而且对施工又有了一个新的认识。
白天上班,晚上我们还要轮流值班浇筑混凝土,当然这是我们每个施工员最讨厌的活,晚上要盯着工人打灰,时刻提醒工人,以防止安全和质量事故的发生,当然第二天可以休息一个上午。有时候,会感觉很疲惫、很困,真的想休息一会,甚至有不想干的想法,但是,仔细想想,各行各业都有各自的难处,再说年轻人就应该经历点困难,这样才能真正的体验生活。
很快领导就开始让我锻炼独立的处事能力,让我主管一个设备基础的灌注桩施工,让我自己编制施工技术交底,自己给施工队进行技术指导,同时还要时刻监督并管理现场,对每项工序严格按程序进行报验。在这段时间,通过不断地学习、揣摩,我对灌注桩有了更深一步的了解,同时也熟悉了水准仪、经纬仪的操作流程。
而后,因领导赏识,又被调去管理钢结构主体安装,从接触很陌生的钢结构到现在主体已经完成多半,我真的不敢相信,这个主体居然是我这样一个实习生主要负责管理的,心里还有点小小的`自豪感。然而,这背后我也经历了不少辛酸,不少坎坷,切实体验到了一个施工员的酸甜苦辣。
马上又到了过年的时候,每个人的心好像都开始变得不稳定,工作也开始变得懒散、随便。其实这也不足为奇,因为我们搞施工的,常年漂泊在外,基本上没有休息时间,也不能经常回家看看,最值得期盼的也就是一年一度的春节了。此时此刻,我真正意义上感觉到过年真的很好。经历了一个学期的实习生活,我感觉我在成长,也在不断的积累经验,更重要的是,我已经开始了人生的社会阶段。在这一个学期的实习过程中,不但对所学习的知识加深了,更加重要的是更正了我的之前的劳动观点和提高了我独立工作的能力。同时,更深层次的让我明白了学习的途径很多,不光仅限于书本上的知识,而社会实践才是走向人生的最有力的,最有效地学习途径。
顶岗实习总结13
大学两年半的校园生活在我感觉中是转瞬即逝的,面临毕业后就业的问题,按照学校的规定,大三下半年,每个学生都要进行顶岗实习的训练。 我所选择的顶岗实习公司是重庆长征重工有限责任公司。
重庆长征重工有限责任公司(原重庆重型铸锻厂)隶属中国船舶重工股份有限公司(中国重工),是中国造船工业在西南地区的铸锻中心,中国铁路货车及配件的重要供应商,中国最大的船用柴油机连杆锻件供应商,中国最大的单轨pc梁铸钢支座生产研制企业,中国最大的船用集装箱绑扎件研制基地,能够实现完全自主知识产权米轨整车及宽轨车配件出口。 当前,公司正在中船重工和重庆市政府的大力支持下,着力打造重庆市重型铸锻件和铁路货车两大制造基地。该项目对完善重庆市重型装备发展基础件的配套,助推我国造船工业大型精密铸锻件生产具有重要意义 。
2月19号这一天,我带着满心的期盼坐上了火车,踏上了重庆长征厂顶岗实习的道路。2月21号我正式开始进入了工厂的实习序列。
首先,第一周进行的是三级安全教育。在我领取三级安全教育卡后,分别经过了厂级、车间和班组的安全教育,并进行考核。
厂级安全教育:
车间安全教育:因本厂是重型厂,是锻造厂,所以具有很大的危险性。在模具安装和锻压时,应注意站立位置,避免砌块、零件、残渣等飞射导致受伤。还有本厂内模具和工件都基本上是重型的,在行车调运时,可能出现链条断掉、工件没系好掉下。所以在车间里要随时注意安全,穿戴好头盔等防护以免受伤。
班组安全教育:本班组的工作是:调度模具、打磨模具、气刨模具、焊接模具、管理模具。在打磨模具时要戴好头盔、防护镜、防护口罩、手套,防护外来撞击、避免铁砂进入口鼻等。
2月28号,这是我在现场工作之始,是人生中的一个新起点。
由于我是刚从大学校园走出的,对车间里的环境还不熟悉,所以最初的工作,仅是擦拭产品展台、打扫卫生和在一旁帮些小忙。而我最先学的就是调度模具:
1.依据模具的大小和种类选择不同链条或钢丝。
2.用选好的链条或钢丝链接行车和模具。
3.指挥行车的动作与停止和确定模具的放置地点。
当然,调模并不仅于此,其中还有如翻模、怎样系一些比较难系的模具等等小窍门。还要掌握一副模具到底该调入何处,是打磨、气刨、焊接、架烤还是存放,并且存放要整齐有度。
调度模具最重要的是:注意安全。有时没有系好,模具容易掉,链条也可能出现断裂等等情况,所以调模具时要很细心,要特别记住保持距离,以免出现种种状况导致受伤。记得有一次,我还正在系模具的时候,师兄就指挥行车开始动作,那链条唰的一下绷直,直把我手一拉,幸好我反应快,只是把手套卷了进去,还有两根手指磨脱了一大层皮,要不我的手就得残废了。这一次,比之前三级安全教育的任何案例更让我心灵震动,这是活生生的一个例子啊,如此危险,怎能不多加防范,怎能不小心翼翼。
接着,我学习了打磨模具。在这期间我还闹了个笑话,组长有一天问我工作感受,我说这打磨模具没啥技术含量。呵呵,事实证明:往往看着简单,真正做的时候可不一定简单。
开始学习的时候,我在一旁看着师傅和师兄拿着砂轮枪就在模具上磨呀磨,就觉得挺简单,心想这谁不会,傻子都能会。当我亲身实践的时候,因为是初学者,师傅他们只让我粗磨,我也磨呀磨,心想的确很简单。人啊,有个缺点,往往喜欢在初次映象后就做出判断。此刻叻,我就出现了这样的错误。其真实情况是我对这个工作还一无所知,仅知表象而已。我不知道磨不同的模具该选择什么样的砂轮,我不知道该磨模具什么地方,我不知道该怎样判断哪里该磨、哪里不该莫,我不知道磨的地方该磨多少,我不知道磨的时候应该使用多大的力度,我不知道。我有太多的不知道了。甚至装砂轮枪气管本是件很简单轻松的事,可是当我动手时却费了很大的劲,其实只要知道个小窍门真的很简单很轻松。
经过这次经历,我很深刻的明白了一个道理:不以简单而轻视,不以表象而判断。
我开始认真地学习打磨技巧,在师傅的操作中学习,在自己的实践中总结。不懂就问的道理,让我快速地吸收知识,实践中打熬技巧,从而迅速地掌握着各种各样的操作关键之处。
从刚到工厂,和实习开始,再到现在,我的内心也经历了沉浮。
新的环境,新的生活,总有些新的矛盾。
作为一名从大学刚出来的学生,我们对自己的未来充满了信心与期待。当我刚来这个厂时,心情亦是如此,有种“书生意气,挥斥方遒”的感觉吧。但现实和虚想总是有着距离的,当工作个两周后,才被摆在眼前的现实拉离了虚想,现实与虚想的对比是残酷的,这种残酷对于我们这种新嫩来说,是一次对我们社会理念的摧毁,当然亦是一次再造。我从最初的兴致盎然变得失落,丧失了许多精神与斗志,显得低迷而沉重。我不喜欢这种生活,这与我们校园里的生活差远了。我不喜欢这种工作,满身脏,噪音杂,全身累,而且还很危险,这与过去的生活实在是天壤之别。这里充满了孤独与清冷。
人只有独自经历过许多,才会快速成长。
时间如水流逝,生活日日而行进,心情亦如水革新。没有人的思维、情绪能一层不变,哪怕那是绝望,哪怕那是欢乐。生活需要适应,当你早早地逃之夭夭,那么也许对于你来说,你将错过一次成长的机会。又经过了一两周,我不再那么悲观,真正的猛士,敢于直面惨淡的人生,我开始正视自己的生活,也许工作是糟糕的,但我的生活不应该是惨淡消沉的。生活不一定要刻意执着什么,但一定要有一颗看待事物的`平常心。
书中常说,人的一生要经历太多挫折的风雨,才能得见彩虹。是啊,这里仅仅是我人生新起点的一个小小挫折,若是消沉太久或是立马远走,那却是显得自己怯弱与失败了。如今出身社会,我们当更加坚强与独立,因为我们早已不是父母襁褓中的小孩了。
不同的态度,得到的将是不同的结果。
经过一段时间的适应,发觉工作也许并非完全是那么糟糕的。当我以认真的态度工作时,突然觉得这其中还是有些许乐趣的。当自己细心地工作着,想着怎样才能做得更好,怎样才能做得更快,我思索着并如是行动着,当完成的那刻,却也有几分成就感,也有收获几分经验的喜悦。我开始积极地展开工作,因此更觉累了几分,但心中却也更加充实。
对于一个男的来说,一生中有一段非常重要的时期,那就是从稚嫩走向成熟,这段时期也许会是艰难困苦的,但却是一生的珍宝。现在的我确实显得稚嫩,这次顶岗实习不仅仅是学习了许多知识和强化了动手能力,还暴露了自己许多的缺点,那么见贤思齐,这次实习却是我走向成熟的一道重要标志。
在这段实习期里,回首大学三年来的生活,心中不免升起几分惆怅与斗志
三个四季轮转,
人生几度春秋。
莫将白首空对了,
怎甘功名这般羞。
顶岗实习总结14
一、实习目的
顶岗实习是教育部下发的关于高职高专院校人才培养工作水平评估指标补充规定。这一规定既符合高职高专教学大纲教学安排,又有利于对高职高专学生进行职业素质方面的强化训练,使学生提前了解社会,增强岗位意识和岗位责任感,限度提高其综合素养,此项安排是高职高专院校教学体制改革的一项举措。
顶岗实习就是安排学生离校走入工作一线,进行劳动锻炼。顶岗,顾名思义,是在生产一线的诸多岗位,从事生产性劳动。在实习中我们要学习什么了?
二、转变观念
转变观念就是让我们从大学生活、学习中切换到现实社会中去。高职培养学生的目标是――符合社会要求的技术性、应用性人才,如:基层领导、技术员、工程师、高级技工。要适应社会的要求,首先就要在思想观念上适应社会,了解社会对高职大学生的要求,特别是职业素养上应当具备哪些?以利做到缺什么补什么。这就是我们在实习中要做到的。
三、增强岗位意识
作为一名高职毕业生,我毕业后走向社会,大多是从事一线工作,,基本上都要从基层做起,这是我们高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用,干一行,爱一行,专一行,是一种岗位责任,是一种职业品质,用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任,就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作,兢兢业业的去做,只有这样,才能磨练和增强我们的岗位责任感,这是现代社会对高职生的基本要求。压也是我们要努力的。
四、增强社会经验
增强社会经验,也是增加工作经验。一名高职毕业的大学生在面对用人单位面试时,别人很自然要问到你有无工作经验,这道门槛拦住了不少大学生。因此,顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼,更重要的是通过实践增强工作能力,增加工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干。实践出真知,实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证,为以后的工作打下基础。
五、认真学习企业员工的爱岗敬业精神
在工厂,都有严格要求。每项工作都有特定的作用,犹如一台运转的机器,即使是一颗普通的`螺丝钉,其作用也是不可忽视的。因此,爱岗敬业从一定意义上讲,是企业稳定发展的基石,也是企业用人的基本要求。也是我们毕业生要学习的。认真学习企业员工的吃苦耐劳精神认真学习员工的严肃认真的工作态度。认真学习员工的诚实、守时品质。认真学习企业的科学管理技能、企业文化、制造技术。因此,我们实习生,就是要在优秀企业去磨练,去锻炼,在实践中增长管理才干,增长做人的才干。
这对今后走向社会,应聘岗位时,无疑是非常有益的。顶岗实习在工学结合教学模式中起着培养我们职业技能与职业意识的重要作用,对我们走出校园、认识社会起着桥梁作用。真实的企业环境有助于我们增强现场工作能力,了解最新动态,发展创新思维和团队合作精神,提高服务意识,建立良好的人际关系,具有传统课堂教学无法企及的优势。
顶岗实习总结15
光阴似剑,转眼间,两周的实习就这样结束了,至于我总体的感觉只能用八个字来概括“虽然辛苦,但很充实”。在这两周里,我学到了很多有用的知识,我也深深地体会到工人们的辛苦和伟大,钳工实习是我们机电学校各个专业的必修课之一,也许我们以后不会真正的从事工业生产,但这两周给我留下的宝贵经验是永远难以忘怀的,并将作为我可以受用终生的财富。
在实习期间我有很深的感触,很感谢学校能给我们提供这个实习的机会,让我们提前体验到学工科的不易,获得了课堂里边得不到也想不到的`知识,也许将来不会走上这个岗位,但是现在所学的知识和感受却是终生难忘。虽然脏点累点,这些都无所谓,重要的是我们有了收获、也有了成果。
每一天,大家都要学习新的技术,并在5小时的实习时间里,完成从对各项工种的一无所知到制作出一件成品的过程。在老师们耐心细致地讲解和在我们的积极配合下,基本达到了预期的实习要求,圆满地完成了两周的实训。实训期间,通过学习钳工,我们做出了自己设计的工艺品。钳工是最费体力的,通过锉刀、钢锯等工具,手工将一个铁块磨成所要求的形状,再经过打孔、攻螺纹等步骤最终做成一个工件。
总而言之,虽然在十几天的实习中,我们所学到的对于技术人员而言,只是皮毛的皮毛,但是凡事都有一个过程。我们所学到的都是基本的基本,而技术人员也是从简单到复杂“进化”而来的。
很快实习结束拉,结束的时候大家内心是高兴的,因为大家学到了真正的东西,不管学的是不是很精,有没有真的全部掌握,至少让我们了解了什么是工人做的事情,对以后工作也有帮助。
这次钳工实习我觉得非常有意义,虽然有点累,但我们确实学到了不少钳工知识,在和钳工师傅们聊天中,同时也学到了工作经验,我们这些年轻人刚刚参加工作时,不管工作有多艰难一定要耐心,沉住气,不要一上岗看到工作有点累,有点艰难就不干,立即跳槽。这样做是不明智的,也是不正确的。
年轻人首先应该学会掌握工作经验,学好真正的技术知识,这才是最重要的。通过这次实习我明白了,也想通了,不管在哪里工作,不管工作有没有自己想的好,我都会坚持干下去,努力学好技术知识。
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