物业项目经理岗位职责【合集15篇】
在充满活力,日益开放的今天,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的物业项目经理岗位职责,欢迎阅读与收藏。
物业项目经理岗位职责1
1、全面负责物业小区的管理。
2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌、形象。
3、指导、管理、协调物业各部门的.工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实,定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决。
4、执行财务管理制度,参与年度预算并呈报上级审批后实施,审阅、分析各类财务报表,控制公司费用开支,降低物业损耗和各项成本。
5、及时处理严重的投诉、突发事件,理顺业户与公司的关系,梳理公司良好形象。
物业项目经理岗位职责2
1、全面负责物业服务中心各项工作,主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作;
2、跟进业主投诉,维护业主与物业的良好关系;
3、审批物业服务中心的物品采购,管控物业服务中心的日常费用支出,确保成本的合理控制。
4、负责定期检查各业务部门的工作状态,跟进质量管理及环境管理体系运行状况,确保质量记录的真实性、完整性;
5、授权各主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作;
6、负责抽查各主管的工作情况,审批物业服务中心每月的工作和培训计划,监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的.考核,并监督工作计划的有效执行,跟踪培训效果;
7、完成领导临时交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责3
1、全面负责项目服务中心的日常管理及收缴完成率;
2、负责落实公司相关制度和要求,负责监督、检查、指导中心员工的'工作情况、仪容仪表、工作纪律,查处违规违纪并采取纠正措施;
3、负责对中心员工进行相关知识培训和指导,提高员工工作积极性和业务素质,提高服务水平;
4、负责制定中心年、月、周工作计划;
5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;
6、负责处理租户、业主投诉,提高客户满意度;
7、妥善处理一切紧急及突发事件;
8、负责增值服务的推广和跟进;
9、定期做好满意度调查及拜访业主。
物业项目经理岗位职责4
一、在总经理和总工领导下,负责项目部全面工作。
二、对开发建设项目从开工到工程竣工的施工全过程的工程质量、工程进度、安全文明施工负全责。
三、落实项目开工准备工作,包括"三通一平"、临时设施等。
四、配合有关部门到相关政府职能部门办理有关工作范围的各种手续。
五、在总工程师领导下负责组织施工图纸会审。
六、组织编制项目施工总体设计,制定工程总体进度计划。
七、组建工程项目班子,对工程项目班子人员进行配置,满足工程管理需要。
八、审核监理规划,满足工程监理需要。考核项目监理人员的日常工作及出勤情况。
九、对工程进度款支付进行审查、监督和管理。
十、审核施工单位、监理公司、设计单位提交的.设计变更及技术核定单,经总工程师审定后下发实施。
十一、负责项目工程停水、停电、临时用工等签证的审核确认。
十二、参加个项目部由监理工程师组织的基础、主体工程验收。
十三、负责组织工程项目的竣工验收和竣工项目的移交工作。
十四、按时完成领导交办的其它工作。
物业项目经理岗位职责5
一、行政管理:
1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。
2、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。
3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。
4、制订办公用品采购计划及采购细则,并监督执行。
5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。
6、针对有可能发生的来访及投诉,定期对全体员工进行培训。
7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的'物业管理
风险。并制订预防及规避细则(应急预案)并定期不定期进行预案演练。
二、工程部管理:
1、制订或建全服务区域的设施设备台账及其巡检制度。
2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。
3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类型。
4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的操作规范。
5、制订修订装修验收细则。
6、根据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。
三、安保部管理:
1、进一步规范保安人员的仪容、仪表及礼貌用语。(在有条件的情况下,定期军训)
2、对安保人员进行相关安全知识培训,制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。
3、制订修订装修管理实施办法及细则。
4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。
5、审核修订装修管理巡检内容及处理措施。
四、绿化保洁部管理:
1、根据小区公共区域制订保洁计划及细则。
2、根据小区绿化区域、季节、气候、植物各类制订养护计划。
3、定期跟踪考核保洁计划及绿化养护计划的实施情况。
物业项目经理岗位职责6
1、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
2、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
3、根据国家、市及公司的'决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。
4、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查,
5、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档,
6、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档
7、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档
8、带动和组织全体员工落实终端服务
物业项目经理岗位职责7
1、负责写字楼项目物业全面领导及管理工作;
2、负责配合建立健全组织架构及人员配备,配合制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;
3、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工,竣工验收等环节工作,并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实相关外协单位,理顺与开发商、施工方的工作关系;
4、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系,保持良好的'公共关系,树立企业品牌、形象;
5、起草制定围绕方针目标的实施程序文件和规章制度;
6、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;
7、指导、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;
8、监督物业公司各部门的培训工作,提高公司整体业务与服务标准;
9、及时处理严重的投诉、突发事件,理顺业户与公司的关系,树立公司良好形象。
物业项目经理岗位职责8
1、维护同业主间的良好关系;
2、负责公司开发项目住宅小区的物业管理;
3、协调好小区的工程、保安、客服、保洁等工作,保持物业的`运营状态;
4、做好部门入伙及装修、创优工作,提升现场管控能力;
5、处理各类客户投诉,确保客户满意度提升;
6、负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展。
物业项目经理岗位职责9
岗位职责:
1、协助项目经理完成医院现场(营运点)的日常性工作;
2 、协助项目经理协调与院方之间的关系;
3 、协助并配合项目经理完成营运点相关工作,资料的处理及存档;
4、协助经理负责所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励,培养团队;
5、上级领导交办的其他事项。
任职资格:
1 、行政文秘/人力资源相关专业优先,大专以上学历;
2、有1年以上相关工作经验,熟悉办公室工作流程;
3 、熟练使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等办公软件,有良好的书写和表达能力;
4 、熟练使用各种办公自动化设备;
5 、具有良好的.沟通能力、协调能力及较强的保密意识;
6 、具有亲和力,有较好的适应性,能够承受较强的工作压力。
物业项目经理岗位职责10
1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作;
2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作;
3、物业与业主之间沟通协调的组织工作;
4、负责接待接听、记录、协调解决;
5、负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图纸等的保管;
6、有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的'组织工作;
7、负责员工的绩效考评工作,并及时上报;
8、负责物业办公文具的保管及领用记录;
9、负责财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作;
10、负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作;
11、为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息,负责与财务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系;
12、完成上级安排的其他任务。
物业项目经理岗位职责11
一、组织物业项目部全体人员开展日常管理和服务工作,负责物业管理方案、环境方案的制定实施,物业接管验收、交房等管理工作。
二、负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、项目文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。
三、负责组织与甲方的物业接管验收。
四、制定本项目的年度工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证本部门工作的有效运转。
五、组织、保证项目各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的`贯彻执行,协调、监督政策的执行。
六、负责项目管理层工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员工作绩效进行公证合理的考评。
七、积极做好本部门人员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班、文体活动的开展等。
八、负责与客户的沟通,了解客户的需要,完善各项工作内容,负责公司与甲方之间的沟通,接待客户来访,处理与客户相关的信函,处理客户投诉,做好相关的质量记录,安排人员做好回访工作。
九、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。
十、与社会各有关单位保持良好的公共关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。
十一、以身作则、关心员工、奖罚分明、提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
物业项目经理岗位职责12
1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作,对项目经营及管理指标负责。
2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度。
3、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度。
4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位的公共关系维护。
物业项目经理岗位职责13
1、负责项目统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整理运营情况负责;
2、负责统筹管理秩序,客服,工程,保洁,环境等工作,完成总部物业管理服务质量体系考核与评审;
3、制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划和;
4、负责落实公司各类,决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;
5、支持、激励、培训、发展、管理各下属职员,做好团队建设;
6、开源节源,严格控制区域成本,顺利完成各项收支预算;
7、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动,收集业主宝贵意见,并建立良好关系;
8、指导各部门开展日常工作,确保小区安全、舒适,为业主和住户创造一个良好的生活环境。
9、负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象;
10、负责客户关系建立与维护工作,提升物业服务品质,营造良好物业服务环境,提升客户满意度;
11、市场拓展,配合区域公司的.市场拓展工作,包括项目参观,标书制作,收集市场信息等;
12、督导各部门做好相关资料体系的建立和存档;
13、按合同要求做好对外委单位的监管和考核工作;
14、对各部门的投诉,及时做好安排及解决;协调、处理客户投诉关于房屋质量问题的跟进;
15、组织物业管理相关费用的收缴工作,完成项目规定管理费收缴指标;
16、完成上级领导交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责14
1、协助物业项目经理工作开展和日常行政事务处理。
2、督促各部门工作计划实施。
3、了解掌握各区域物业管理相关情况,为物业项目经理工作决策提供依据。
4、参与制定、修订物业各项管理制度。
5、参与新开发项目前期物业管理的.各项筹备工作。
6、了解当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。
7、完成物业项目经理交办的临时性工作任务。
8、处理甲方对其分管工作范围内的投诉及突发事件。
物业项目经理岗位职责15
1、负责辖区内绿化工作,定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥,并根据实际情况,提出购置绿化物品的计划;
2、负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的'设置、保养;
3、负责园林、绿化的病虫害防治工作;
4、负责绿化机具的保养工作;
5、负责为业主提供各类绿化有偿服务工作;
6、完成上级和公司安排的其他工作。
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