办公室文员岗位职责[共15篇]

　　在充满活力，日益开放的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编整理的办公室文员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

办公室文员岗位职责[共15篇]

办公室文员岗位职责1

　　文员岗位职责

　　1、负责接听、转接外部电话；

　　2、负责接待来访人员。

　　3、负责办公室的各项资料的打印、复印、扫描、装订、销毁等文秘工作。

　　4、负责做好各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。

　　5、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。

　　6、做好公司宣传专栏、网络资料的组稿、更新。

　　7、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。

　　8、做好业务内勤工作。负责客户资料的入档；空白表单、合同的管理；参与市场宣传、推广、公关；能够进行初级的客户咨询。

　　9、协助招聘，管理员工档案,参与人事、业务等相关考核统计。

　　10、统计每月考勤，上报主管领导，并送交财务做帐，留底。

　　11、负责办公室物品的保管、整理、出库、入库、发放、使用登记和离职时的收缴。

　　12、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　13、负责办公室公共区域、总经理室的清洁卫生。

　　14、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围

　　15、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。

　　16、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。

　　17、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。

　　18、完成上级安排的其他临时工作任务。

　　文员工作细则

　　一、前台接听来访电话

　　1、三大注意：三声之内接起，即使是你正在接听一个电话；在电话中微笑；号码四号一组。三大细节：在电话傍准备纸和笔；把握通话节奏，给对方留说话的时间；声音适中，即让对方听清，又不影响他人。

　　2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。

　　3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。每日要形成电话来访登记，梳理汇总相关信息。

　　4、对来往电话接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对紧急电话设法接通，未通者速报主管领导处理。

　　二、前台接待来访客人

　　1、客人来访要主动微笑问候

　　“您好”“请问”“麻烦您稍等一下”，请客人到茶座就座，询问来访事由，确定被访部门、被访人，同时按照客人的需求送上饮品（给定咖啡、果汁、茶、水，让客人选择），通知被访人接待；在客人与被访人交流时，及时给与饮品添加、资料准备等方面的支持；客人离开时要从吧台起身，尽量参与礼送，要有礼貌语“再见”“慢走”；客人离开后要及时收走纸杯，整理茶座。

　　2、一次性接待顾客三个以上时可以叫其他人员帮忙接待。

　　3、客人来访，被访人不在、并且不能很快返回时，要准确记录来访人的相关信息，及时通知被访人，客人等候期间要主动呈递公司资料及相关报刊杂志。

　　4、认真接待每一位客人，要做到语言礼貌、举止文雅，体现节奏效率，传递公司文化，做好公司的形象窗口。

　　5、前台每日要形成客人来访登记，梳理汇总相关信息。

　　三、文书文秘工作

　　1、文件打印要实行标准化操作，初稿统一用环保纸打印，重要文稿的领导修改稿要妥善保存，打印文档要分类执行统一版式、统一字号、统一台头。用印文件要有备份存档，附用印审批，形成登记表。及时整理电脑中的电子文档资料，合理归档。

　　2、打印、复印、扫描、传真要执行登记制度，对文档的内容、用途、页张形成统计。要准备掌握各种文件、证照、资质的复印、扫描、传真要求及技巧，体现专业精神。

　　3、文件的装订：常规文件采用左侧二钉的方法装订，要求边距适中；孔洞材料要求折页整齐，美观大方。对大于A4纸型规格的报表、图样等文字材料,应按照A4纸型的尺寸加以折叠,尽量减少折叠层次,折痕处应尽量位于字迹之外。文档装订时,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,复制件在后；转发文在前,被转发文在后；来文与复文作为一件时,复文在前,来文在后；结论性材料在前,依据性材料在后。有文件处理单的，应放在最前面。不同文字的文本，无特殊规定的中文文本在前，外文文本在后。装订前将“件”内的各页以左上侧对齐，有材料附件的用化学胶棒粘贴左上角，

　　4、文件的销毁：废旧文件、资料不得随便弃置、不得变卖，各部门必须严格遵守相关保密制度，本部门日常办公作废的文件、草稿、清样、腊纸、复印废页及其文字废纸，要集中捆扎或装在“废旧文件袋“内，送到前台，统一登记销毁。

　　5、负责制作、上报公司要求的各类统计报表等相关资料，按照合理的格式通过打印机打印出来交给相关人员。

　　四、各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。

　　1、会议安排：要根据公司行事历、领导安排，准确通知与会人员按时参加各项会议；做好会议前的场地、音响、卫生、茶水、议程、资料等会务安排；提前进入会议场所，接待会议人员，发放会议资料。

　　2、会议记录：出席大小会议指定文书人员，要按照制式表格做好会议主题、时间、地点、参加人员、会议内容等相关记录，记录要用语准确、简洁、凝练，文字书写要公正，必要时要进行电脑录入并打印。

　　3、会议纪要：重要会议要出具会议纪要，用以督促会议要求、任务的落实，一般需会议主持人签发，方可递送与会人员及相关部门。会议纪要内容格式参见会议记录。

　　4、决议跟进：重要会议的相关决议，一般分配行政部人员负责某一项或几项内容的跟进，被指定人有责任对决议的执行情况做出检查，并形成材料适时汇报。

　　五、宣传专栏、网络资料的组稿、更新。

　　1、宣传栏以周为周期将行业信息、公司通知、通报、重大事项等随时更新公布，更新内容须经主管领导审批，相关责任人有义务学习、查找、剪辑和掌握行业最新动态，并分享交流。

　　2、负责公司网站、博客相关信息、文章的组稿、更新。

　　3、要掌握公司各项网络宣传、招聘账户、密码，做到日更新，网络渠道采集到的信息要做到日记录汇总，及时反馈相关部门。

　　六、业务内勤工作

　　1、空白表单、合同要按照规定存放，要执行统一编码，跟踪使用情况，及时记录、补充，作废的预制件合同要登记编号，收回销毁。

　　2、内勤人员要根据公司的安排积极参与市场宣传、推广、公关活动，积极为公司业务发展献言献策。

　　3、内勤人员要掌握公司业务内容、流程及相关规则，能够进行初级的.客户咨询，要不断提要业务素养，挑战高职位发展。

　　4、及时处理好客户的投诉问题。

　　七、人事相关工作

　　1、协助招聘，负责面试人员的信息采集、面试通知、接待、简历填写、证件复印、秩序安排等相关环节，简历填写要求不留空白。

　　2、负责新进人员的入职手续办理。提供相关表格，指导填写、明确办理流程；收集证件复印件、照片；发放工牌、工服、《员工手册》、办公用品、劳保福利用品，并逐人登记造册；采集员工档案信息，负责《员工花名册》、《通讯录》信息的更新。

　　3、协助主管对新进人员的培训资料准备、场次安排、培训会务、效果跟踪等基础工作；参与人事、业务的相关考核统计。

　　4、负责离职人员的离职手续办理。提供相关表格，指导填写明确办理流程；根据物品领用登记收缴配发的工牌、工服（或折价计算）、大件办公用品、通讯工具等。

　　5、负责建立、完善、管理员工人事档案材料,公司有员工调动的及时公示调动通知，及时更改公司的通讯录，严格借档手续。

　　八、考勤的统计

　　1、文员要严把考勤关，在每日上下班时段做好做好监卡工作，详细登记迟到、早退、请假、公出等情况，并及时汇报主管领导。

　　2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、公休、加班等出勤异动情况及转正人员、新入职人员、离职人员的详细标注。各项请假、加班手续须完整，主管领导签批后交财务做帐并留底备查。

　　3、负责记录员工的出勤异动情况；负责每日外勤、业务人员公出统计，客观填写相关统计表格。

　　九、办公室物品管理：

　　1、入库：物资入库，保管员要亲自同交货人交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，仓库管理员收货无误后签收，登记造册。

　　2、贮存：根据所贮存物资物品的属性、特点和用途分区域分类存放，合理有序；变质、失效或报废的物品可提出申请，经批准后办理清帐及报废等；每月进行一次盘点，盘点应认真作好记录，发现数量、质量问题应及时报告，查找原因，采取对策，追究责任；仓库管理人员须妥善保管贮存记录并保证其完整准确、信息及时可靠，做到账物一致。

　　3、出库：物资领用要由领取人提出申请经主管领导同意可到仓库签领。常规性办公用品按标准配置发放签领，填写《领取登记表》，注明物资名称、数量、领取部门、领取人，仓库管理人员及时登记《物资保管登记台帐》（包括实物数的核对）。员工离职时，要按照公司规定回收相应配备物品。

　　4、借领：借领时应填写《物品借用登记表》，填明物品名称、数量、归还日期，由仓库管理人员进行登记、核对，开具借条，并落实物品回收情况。物品借用时出现损坏或丢失，应向仓库管理人员说明情况，按照公司规定处理。

　　5、调动：仓库管理人员工作调动、变更，一定要办理交接手续，移交未了事宜及有关凭证，要列出清单，写明情况，双方各执一份，存档一份。

　　十、后勤服务保障

　　1、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。

　　2、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。

　　3、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公各种财产,负责说明书、保修卡等件的保管，负责售后保养维修联系，合理分配并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　4、负责按时对办公室公共区域、总经理室的卫生进行清洁；负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

　　5、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。

　　6、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。

　　7、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。

　　8、完成上级安排的其他临时工作任务。

办公室文员岗位职责2

　　1、协助采购主管进行采购方面的.工作;

　　2、管理采购合同及供应商文件资料，建立供应商信息资源库;

　　3、协助采购主管进行供应商的联络、接待工作;

　　4、制作、编写各类采购指标的统计报表;

　　5、完成领导交办的其他任务。

办公室文员岗位职责3

　　一、积极宣传和认真贯彻执行《档案法》、《档案实施办法》及《上海市档案条例》。

　　二、热爱档案事业，刻苦学习档案业务和科学文化知识，不断提高业务水平和工作能力。

　　三、加强组织纪律性，自觉遵守党的纪律和国家的法律．法规，严守党和国家的机密，遵守机关的各项规章制度。

　　四、集中统一管理本园的全部档案，维护档案的完整与安全，并按规定积极提供利用，为幼儿园各项工作服务。

　　五、热情、耐心接待查档人员。坚持查档规定，做到调卷迅速准确，不断提高工作效率。

　　六、负责幼儿园各部门各种门类的档案的收集、整理、立卷、归档工作的监督和指导。

　　七、认真做好档案库房的内务管理，箱柜排列有序，整齐清洁，布局合理，分类明确，查找方便。

　　八、认真做好档案库房防火、防盗、防潮、防尘等八防工作。

　　九、积极开发档案信息资源，编制各种检索工具和编研材料。

　　十、做好信息利用和档案利用效果收集整理及有关档案工作情况的统计。

　　十一、负责幼儿园的文书档案、教学档案的归档管理工作，按规定整理和保管。

　　十二、做好教育局OA系统的`文件收发、登记、转送工作：

　　（1）严格遵守保密纪律，对所知悉的国家秘密事项、重要工作秘密承担保密责任，履行涉密人员职责；

　　（2）不在私人交往和公共场所谈论所知悉的秘密事项；

　　（3）接受教育局办公室、信息中心的业务指导，熟悉密码通信业务和有关条例规定，积极参加各项业务活动；

　　（4）及时将获取的各类信息向单位领导汇报，做到不遗漏、不误时；

　　（5）爱惜下发的各类设备，做好日常保养，确保网络的安全畅通；一旦设备出现故障，及时报教育局办公室。

　　十三、协助园长做好资料的整理、积累和打印工作，严守机密。

　　十四、做好招生、访客的接待登记工作。

　　十五、做好图书、音像资料的整理、登记、编册和借阅工作。

　　十六、做好全园的复印工作，做到节约用纸，不浪费各类纸张。

办公室文员岗位职责4

　　一、政府项目及知识产权工作

　　1、跟踪政府扶持政策，申报经信委发改委科委等政府科研资助；

　　2、政府项目的跟踪、实施、监管、验收；

　　3、协助知识产权申报和日常管理工作。

　　二、研发公共服务平台

　　1、平台的整体运营，推进大型仪器共享及服务备案工作；

　　2、研发公共服务平台年度奖励申报工作；

　　3、完成研发公共服务平台其他相关工作。

　　三、其他科技相关工作

　　1、公司高新技术企业的认定与复审工作；

　　2、上海名牌、著名商标申报与认定；

　　3、专利资助申请；

　　4、科技项目申报书的'编制与备案；

　　5、技术中心的日常工作及季度简报、年报的收集整理编写上报；

　　6、办公室文员类工作。

办公室文员岗位职责5

　　一、协助站领导组织协调日常工作；做好领导批办事项的督办工作。

　　二、负责有关文稿的撰写、打印和上报工作，拟定上传下达的各类文件，协助分管领导做好各阶段的各项工作计划、总结。

　　三、负责文件的'手法、编号、登记、分送、催办，严格执行保密制度，做好机要文件的收发、保管、核销和立卷归档工作。查阅手续。

　　四、其他办公室文员类工作。

办公室文员岗位职责6

　　1、及时、准确接听/转接电话，接待来访客人；

　　2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登架理以及转递工作；

　　3、负责办公区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；

　　4、执行现金管理制度，做到日清月结。

　　5、完成上级主管交办的其它工作

办公室文员岗位职责7

　　1.接听、转接电话;接待来访人员。

　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3.负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4.做好会议纪要。

　　5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6.负责传真件的`收发工作。

　　7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8.做好公司宣传专栏的组稿。

　　9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13社会保险的投保、申领。

　　14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15.登记厂服，领取及发放。

　　16.输入报表及统计。

　　17管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

　　18.理解其他临时工作。

办公室文员岗位职责8

　　1.负责接听、转接电话;接待来访人员。

　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3.做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理;

　　4.负责档案的.借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录;

　　5.管理好员工人事档案材料。建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　6.负责办公室的清洁卫生。

　　7.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　8.负责传真件、邮件的收发工作。

　　9.负责公司合同、标书以及各类文件的制作、打印工作。

　　10社会保险的投保、申领。

　　11.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　12.接受其他临时工作.

　　13.到银行打印银行对账单，取回税单和到帐回单。每月最后一天到银行办理。

办公室文员岗位职责9

　　1、负责后勤保障部日常文字、打印工作，进行备档、保密或发放。

　　2、负责后勤保障部流动人口档案，整理造册，落实员工每月考勤及员工流动情况，及时向人力资源部门汇报。

　　3、协助有关领导建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈及落实领导指示。

　　4、负责两院后勤网络编辑，整理，网上答疑，配合学院进行网上宣传，配合网络中心进行网站建设。

　　5、配合领导接洽供水、供电，供货及电信、邮政等合作单位，统计（统计招聘）教师（教师招聘）、学生公寓用电、维修情况，定期向财务部门缴费和报销。

　　6、配合后勤物业中心进行教师公寓住房安排，钥匙的保管、发放，清点并安排家具，统计水电等，确保教职工有个比较舒适的'居住、生活环境。

　　7、根据工作需要。综合协调和配合其它部门、院办、图书馆等工作，促进协调和团结，保障良好的教学、生活秩序。

　　8、对上级负责，对学生负责，及时总结工作，积极完成领导交待和安排的其它任务。

办公室文员岗位职责10

　　1、负责做好公司文件打印、复印，文件收发、资料整理、文档的归类、印章的使用和保管等行政工作。

　　2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

　　3、负责办理员工的入职、请假、调动、辞职手续；员工的档案资料建立，全面负责员工考勤工作，统计每月考勤并交财务做账、留底。

　　4、社会保险的投保、申领。负责员工的就医和简单医疗应急处理。

　　5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

　　6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。按标准定额，做好添购办公用品的'计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

　　7、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　8、完成各项勤杂、采购工作。

　　9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

　　10、完成行政部经理或者上级领导临时交办的其他任务。

办公室文员岗位职责11

　　1、熟练使用相关财务软件及办公软件，对数字敏感，工作细心

　　2、负责货品出入库打单

　　3、协同资产盘点，核对进销存明细账

　　4、具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，能承受工作压力，良好的职业道德操守

办公室文员岗位职责12

　　1、接听、转接电话；接待来访人员。

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3、负责总经理办公室的.清洁卫生。

　　4、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　5、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　6、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　7、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　8、社会保险的投保、申领。

　　9、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　10、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

办公室文员岗位职责13

　　1.负责电话的接听及转接,并且对所接听电话做好记录。

　　2.负责传真收发与登记。负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订

　　3.保管登记和按规定发放公司办公用品;对于办公室里各类的办公室设备的使用进行保养和维护，保持办公室的整洁。

　　4.负责考勤;管理饮水;负责快递的.收发及登记

　　5.负责公司重要的会议记录，并能够及时做好会议记录和整理，完成会务工作。

　　6.协助公司领导做好公司来宾的接待工作。

　　7.做好领导交办的其他任务，处理好临时突发的紧急事务。

办公室文员岗位职责14

　　岗位职责

　　1、熟悉公司产品，负责整理报价、产品图片及订单、数据统计整理;

　　2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

　　3、具有较强的人际沟通协调能力，团队意识强。

　　任职资格

　　1、高中以上学历，1年以上相关工作经验;

　　2、熟练使用常用办公软件，如Word、PDF、Excel等;

　　3工作仔细认真，责任心强，有良好的团队合作精神。

办公室文员岗位职责15

　　1、熟练使用Word、excel等办公软件，电脑操作熟练；

　　2、客户账单整理并开具增值税专用发票、增值税发票，跟踪登记客户签收；

　　3、收款到账登记；

　　4、每日货物标签打印，出库单、快递单、质检单的打印；

　　5、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的`团队合作精神；

　　6、有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力。

　　7、完成领导交办的其他任务。

　　岗位要求：

　　1、熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用。

　　2、普通话标准，口齿清晰，有流畅的文字表达能力，理解能力强；

　　3、能为顾客着想，对待客户充满激情、热情、耐心。

　　4、接受优秀毕业生、实习生。

　　5、有相关工作经验优先考虑。

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