消防安全应急预案（共15篇）

　　在学习、工作或生活中，有时会出现一些不在自己预料之中的事件，为了降低事故后果，通常会被要求事先编制应急预案。写应急预案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家收集的消防安全应急预案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

消防安全应急预案（共15篇）

消防安全应急预案 1

　　为了提高医院内部的自防、自救能力，使全体工作人员都能了解与掌握火灾的特性，一旦发生火灾事故，能做到有计划、有步骤、准确、及时、有效的进行扑救，使火灾损失减少到最低程度，根据：“预防为主、防消结合”的原则，结合医院消防工作实际情况，特制定以下灭火应急方案，请各科严格执行。

　　一、重点部位的灭火应急措施

　　1、病房发生火灾事故时，首先应当稳定工作人员的情绪，以免发生混乱而造成更大的损失。做到“先救人，后救物”、“先病人、后员工”的原则。人员撤离现场与疏散物资依次进行，切莫争先恐后，相互拥挤，更不能中途阻塞通道，发生自残，造成不应有的悲剧。发生火灾时病房负责人与义务消防队员应当迅速赶到现场，组织人员扑救，并安排人员报警。当起火人员受困时，切不可跳楼逃生，可将被套、床单、窗帘或其他可利用的绳索系牢后，抓住绳索下滑到安全地点。

　　病房一旦发生火灾事故，应按以下预案步骤执行：

　　① 首先了解火灾发生方位、地点、原因、燃烧物等情况。

　　② 科室工作人员迅速分工，一人通知住院病人做好疏散准备，一人火速报警119，一人通知院部，急呼全院员工紧急协助。

　　③ 最快的速度切断本楼层电源(楼层电源开关在中间楼梯口)

　　④ 稳定病人与员工的情绪，有秩序、有组织的把病人，特别是产妇、婴儿快速疏散到安全场所。

　　⑤ 在有效的时间内，抢出易燃易爆的物品，如氧气瓶、酒精等。

　　⑥ 在119消防队未到之前，义务消防队员与员工在分管院长或科室负责人的指挥下，充分利用院内现有消防器材进行扑救。

　　⑦ 在最短的'时间内由分管院长向主管部门与有关部门报告火灾情况，并组织有关人员调查火灾原因及后事工作。

　　2、对配电房发生火灾事故，电工应当立即切断电源，用1211灭火器或干粉灭火器扑救。

　　3、对仓库发生的火灾事故，仓管员与义务消防队员应当迅速切断电源。火势向上层蔓延时，控制上层、下层设防;火势向水平蔓延时，先控制左右，后上、下设防。上下控制，上层为主。注意疏散物资，并负责向消防部门介绍物资存放的数量，有无危险、易燃物品以及被困人员等情况。

　　二、对一般防火部门的灭火应急措施

　　对一般防火部门发生火警时，离火灾事故最近的部门、人员应当迅速进行扑救，部门负责人与义务消防队员赶到现场，组织人员扑救，并迅速报警。同时组织好人员整理好重要、贵重、危险物品，做好疏散准备工作。

　　三、医院领导对灭火工作的应急措施

　　医院分管消防安全的副院长应当迅速赶到火灾事故现场，召集有关领导成立灭火领导小组，了解情况并进行相应的分工。对火灾事故采取边解救被困人员边组织人员控制火情，转移与疏通物资。向消防部门介绍发生火灾的部门或病房的房屋结构、分布情况、水源、物资的危险性与被困人员的情况。

　　四、如何拨打“119”火警电话

　　一旦发生火灾，立即拨打“119”火警电话。报警不要慌张，要报清火灾发生地街道(青春路288号)、单位名称、报警人姓名及联系电话以及是否有人被困与被困人员数，要说清科室内有无易燃易爆物品(如氧气瓶、酒精等)。报完后请不要急着挂电话，等接警员说好再挂，如他还有什么问题或有没听清楚的地方，请详细告知。

　　五、做好预防防患于未然

　　各科要切实做好用电安全的防患工作，各科室(岗位)要指定人员平时做好用电及医疗仪器性能安全检查及记录(每周一次)，发现问题及时向科主任或分管院长汇报，无问题及时记录在案。医院每月对记录情况进行一次检查，检查结果与个人制度考核与科室年终考核挂钩。

　　总之全院职工要熟悉与掌握以上内容与措施，发生事故后积极抢险救灾，为降低损失而赢得时间，并注意保护自身的安全。

消防安全应急预案 2

　　1、事故类型和危害程度分析

　　消防事故主要包括火灾、触电、爆炸、煤气中毒、烧（灼）伤等几项类型，相对于这些事故，重点发生在生产车间和生活区。生产车间，电气焊、窑炉等主发工序；而在生活区发生这类事故的情况和相关项目是很多的，例如：宿舍和食堂用电、煤气油炉使用等。消防涉及到的事故基本上都是重大事故，轻则重伤，重则死亡。

　　2、应急处置基本原则

　　消防应急处置原则是最大限度的降低潜在事故和已发事故给员工带来的生命、财产危害，更好的结合本厂的实际情况，针对可能发生的事故，能够迅速、有序的采取应急措施，以减少人员伤亡和财产损失为最大目的。

　　3、组织成员及职责

　　3、1 应急组织成员

　　在本公司应急小组的领导下，分部成立重大事件应急领导小组，由厂长任组长，各副厂长任副组长，各部门工段长相关人员。

　　3、2应急组织职责

　　（1）组织制定本单位安全生产规章制度；

　　（2）保证本单位安全生产投入的有效实施；

　　（3）组织安全检查，及时消除安全事故隐患；

　　（4）组织制定并实施安全事故应急预案；

　　（5）负责现场急救的指挥工作；

　　（6）及时、准确报告生产安全事故。

　　4、预防与预警

　　4、1 危险源监控

　　车间各工段长应对车间所有危险源进行定期排查，对相关工种的工作人员进行岗前培训和教育，使他们了解到提高消防意识的重要性和必要性，并在施工作业期间能够按照相关的操作规程执行，不出现违章作业。

　　①对电力线路要安排专门的并具有电工资格的电工了解电线、电缆和配电箱是否安全可靠，作到对用电情况了如指掌。负责监督检查区内人员是否存在违规用电现象，对已经老化或负荷不够的电线、电缆及时更换，对不同用途的电源要分别安装漏电保护器。

　　②对易燃、易爆物品进行统一存放并派有专人保管，严格按照易燃易爆物品使用程序和操作规程操作预防被盗、丢失和爆炸事故发生，保障国家、企业和人民生命财产安全及施工生产顺利进行。

　　③车间、宿舍、食堂结构均应符合防火规定，要有安全防火距离和消防器材等设施。严禁在宿舍内私拉电线和使用大功率电器，严禁使用煤、气、油炉生火作饭；食堂工作人员必须严格遵守食堂管理制度和各用电、用油设备的操作规程操作。

　　4、2 预警行动

　　①经常对职工进行消防安全教育，宣传安全生产知识及消防常识，提高广大职工群众的`消防意识和自救能力。

　　②消防重要工点和部位，要做到定点、定人，加强巡视和检查力度，将潜在的消防安全隐患消灭在萌芽状态。

　　③配备足够数量和种类的消防设施，并在禁烟、禁火去设置醒目的标识标牌。

　　5、信息报告程序

　　重大事件和事故发生以后，项目分部必须在10分钟以内利用电话、传真等一切快速手段，将简要情况反映给应急领导小组办公室或直接拨打火警：119、医疗急救：120。

　　按有关规定，必须向当地政府主管部门或其他相关方报告的，为确保报告的全面规范性，报告内容应经应急领导小组办公室审核后上报，该过程应在事故发生后2小时内完成。向上级主管部门的报告，由应急响应领导小组办公室负责。

　　按以上报告程序，事故发生后应当在二十四小时内写出简要书面报告上报，书面报告内容应符合相关规定的要求。

　　6、应急处置

　　6、1 响应分级

　　出现下列情况之一者，为级响应

　　①一次造成死亡5人以上，重伤10人以上或直接经济损失100万元以上火灾事故的；

　　②一次造成死亡3人以上的电力事故；

　　③锅炉、压力容器、压力管道等发生火灾、爆炸、泄露或其他事故造成一次死亡3人以上或性质严重、社会影响较大事故的；

　　出现下列情况之一者，为级响应

　　①一次造成死亡3人以上，重伤5人以上或直接经济损失30万元以上火灾事故的；

　　②一次造成死亡2人以上的电力事故；

　　③锅炉、压力容器、压力管道等发生火灾、爆炸、泄露或其他事故造成一次死亡2人以上或性质严重、社会影响较大事故的；

　　出现下列情况之一者，为级响应

　　①一次造成死亡2人以下，重伤5人以下或直接经济损失30万元以下火灾事故的；

　　②一次造成死亡2人以下的电力事故；

　　③锅炉、压力容器、压力管道等发生火灾、爆炸、泄露或其他事故造成一次死亡2人以下或性质严重、社会影响较大事故的；

　　6、2 响应程序

　　一级响应程序

　　由厂长应急总指挥主持，副厂长应急救援机构成员和作业队总指挥参加作出应急工作部署，加强工作指导做好重点工程调度，并在12小时内派专家组赴一线加强技术指导。厂部增加值班人员，加强值班。

　　会计部门为事故现场及时提供资金帮助；物资部门供应组紧急调拨所需物资；伤员营救和物资营救组及时救助受伤人员和物资，临时医疗组紧急赴事故现场开展医疗救治和疾病预防控制工作。其他应急救援小组按照职责分工，做好有关工作。

　　二级响应程序

　　由厂长应急总指挥主持，副厂长应急救援机构成员和作业队总指挥参加作出应急工作部署，加强工作指导做好重点工程调度，并在24小时内派专家组赴一线加强技术指导。厂部增加值班人员，加强值班。会计部门为事故现场及时提供资金帮助；抢险物资供应组紧急调拨所需物资；伤员营救和物资营救组及时救助受伤人员和物资，临时医疗组紧急赴事故现场开展医疗救治和疾病预防控制工作。项目分部其他应急救援小组按照职责分工，做好有关工作。

　　三级响应程序

　　由各工段长应急总指挥主持，作业队总指挥作出应急工作部署，加强工作指导做好重点工程调度，并在24小时内派专家组赴一线加强技术指导。作业队增加值班人员，加强值班。会计部门为事故现场及时提供资金帮助；物资部门供应组紧急调拨所需物资；伤员营救和物资营救组及时救助受伤人员和物资，临时医疗组紧急赴事故现场开展医疗救治和疾病预防控制工作，其他应急救援小组按照职责分工，做好有关工作。

　　6、3 处置措施

　　生产车间易燃易爆物品进行集中放置，并配备专门的保管人员24小时进行监控。焊接作业区，氧气瓶与乙炔瓶距离较近时具有较大危险性存在巨大安全隐患，所以必须分开放置5m以上且要远离明火；生产车间所用木板属于易燃物品要求必须堆码整齐。住宿区禁止乱拉电线；禁止使用大功率违章电器，并进行不定期清查发现使用违章电器一律没收并进行批评教育。

　　7、应急措施与装备保障

　　7、1 应急措施

　　1、值班员报告事故后，应急队伍应立即赶赴现场，同时向急救中心、火警、应急组长报告。

　　2、值班员或组长到达现场后，应根据事故现场情况，判断原因及其他相关危险源，迅速制定应急措施。

　　3、应急措施响应实施救援时，应首先按判定的相关危险源排除后方可实施。

　　4、组长及值班员确认无相关危险源时，可按措施立即开展救援工作，若需要设立隔离警戒线的必须设立专人负责。

　　5、紧急自救是在应急队伍未到现场时，并已向应急队伍领导小组汇报，事故工作人员实施的自救应急方案，但要确认无相关危险源方可进行，值班员或组长到达现场后应统一指挥。

　　6、应急响应实施，涉及水电源隐患，应立即断电断水，另设应急供电供水，救援工作应先重后轻，先急后缓。

　　7、按现场应急措施救援分工，统一指挥，统一协调，完成救援任务。

　　8、应急响应及事故分析记录、审核、修改。

　　7、2 应急装备

　　各队均配备不少于以下应急物品、个别关键部位还可以适当的增多一些消防用具。

　　1、总配电箱及二路箱设置应备急用闸多个。

　　2、备用照明线bv-2、5mm2（双股100m）2套。

　　4、手提干粉灭火器每隔100米设置一个。

　　5、消防钩40套、消防桶50只、铁锨若干。

　　6、手提切断机1套。

　　7、应急手电筒若干。

　　8、应急药箱。

　　9、面包车一台。

　　10、铲车一台。

消防安全应急预案 3

　　为认真坚持“预防为主、防消结合”的方针，落实消防管理责任，切实抓好企业内部的消防管理工作，控制和减少因火灾造成的损失，杜绝人员伤亡，保障企业生产经营的正常运行。根据《中华人民共和国消防法》等法律，并结合我司消防安全工作管理制度，对火灾的预防和处置作出如下预案：

　　一、加强领导，落实职责

　　公司及各部门要建立健全领导防火责任制和职工岗位责任制，做到对消防工作与生产经营同布置、同检查、同考核、同评比，切实将上级下达的消防工作目标责任制，分解落实到部门、班组、岗位、车头、人头，做到“四有一无”，即：有消防负责人、有规章制度、有值班守护、有消防器材、无火警及火灾事故发生，把防火措施落到实处。

　　公司消防安全工作应急处置工作领导小组：

　　组长：公司总经理

　　副组长：公司分管安全工作的副总经理和领导

　　成员：公司安委会成员和相关人员

　　公司消防安全生产应急处置工作领导小组下设办公室，办公室设在安全部，安全部负责人分别任办公室正、副主任（联系电话：

　　领导小组工作职责：

　　（1）负责指导公司消防安全生产应急处置工作机构的建设。

　　（2）负责与市公安局、武警消防支队、市交通局等部门的.联系和协调，及时将本市和全国近期内发生的消防事故通报到全司各部门，编制消防事故隐患排查、防范措施。

　　（3）督查、检查各部门消防工作执行贯彻落实情况。

　　（4）负责承办全司消防工作的安排、检查、督导，相关法律、法规、文件等资料收集工作。

　　（5）发生火灾及时组织应一急处理，负责火灾事故抢险、救援、事故调查和事故处理。

　　二、防火抢险处置原则

　　及时报警：

　　1、任何情况发现火灾时，都应当立即报警，并立即组织义务消防队队员赶赴火灾现场及时组织灭火，疏散人员，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾，将火灾事故情况及时报告公司。

　　2、当火灾蔓延扩大，由公安消防人员实施专业灭火抢险，事故单位及时提供火灾现场消防设施配置情况和物质组成情况，以利抢险。同时义务消防队员转为协助警戒和人员疏散，维护现场秩序，严禁任何单位和个人冒险蛮干。

　　1、灭火抢险小组：

　　组长：公司分管安全工作的副总经理

　　成员：公司安委会成员其他相关人员

　　职责：

　　（1）根据火灾现场情况，及时组织现场火灾扑救、财产转移、人员疏散，安排相应交通工具运送伤员，就近医院抢救。

　　（2）在实施抢救伤员时应实行先重伤、后轻伤的原则，尽最大努力减少伤亡人数，降低事故损失。

　　（3）及时向上级主管部门报告火灾损失情况。

　　2、火灾情况调查组：

　　火灾事故发生后，配合有关部门调查组，按事故调查程序，实事求是开展调查工作，分清责任和性质，吸取经验教训。

　　组长：公司总经理

　　副组长：公司其余领导、安全部门负责人及事故有关人员职责：

　　（1）参与相关部门对火灾原因进行全面调查，作好调查笔录及勘验记录。

　　（2）按照有关规定，及时向上级主管部门上报火灾调查结果。

　　（3）按“四不放过”原则，依据有关规定，对相关责任人提出处理意见。

　　三、火灾事故报告制度

　　1、火灾事故发生后，事故必须按规定及时逐级上报，凡事故发生后未及时上报的，将依据有关规定追究其责任。

　　2、火灾事故上报人应对事故发生的地点、人员的伤亡、财产的损失情况，准确详实上报。

　　3、对火灾事故隐瞒、虚报、迟报或故意不报的，将按有关规定追究其领导和相关人员的责任。

　　四、火灾事故的处理

　　凡发生重特大火灾事故，按有关规定追究相关领导、管理者和当事人的责任。情节严重者移交司法部门处理。

消防安全应急预案 4

　　为了切实加强公司消防安全管理，预防在生产经营、办公场所及运输过程中发生火灾，规范消防应急处置程序，提高快速处置能力，使之有组织、有计划、有程序、及时有效地实施应急处置措施，防止因火灾引起的危害的扩大，保护人民群众生命财产的安全，根据上级有关规定和要求，结合公司安全生产的实际，制订《国鸿公司消防应急预案》。

　　一、指导思想和基本原则

　　（一）指导思想

　　以建设“平安企业”、“平安汽车站”为指导，认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，在公司建立起统一、规范、科学、高效的消防安全应急处置指挥体系以及明确分工、责任到人、常备不懈的保障体系，确保一旦发生火灾事故，公司能以最快速度、最高效能实施应急救援处置，最大程度地减少人民群众伤亡和财产损失，维护公司生产经营秩序的稳定和社会安定。

　　（二）基本原则

　　坚持科学规划、全面防范、快速反应、统一指挥、分级负责、协同应对、措施果断、局部利益服从全局利益的原则。

　　二、适用范围和工作原则

　　（一）适用范围

　　本预案适用于各类火灾事故，需要实施救援和处置。

　　（二）工作原则

　　1、以人为本，减少损失

　　在处置火灾事故时，坚持以人为本，把保护人民群众生命、财产安全放在首位；

　　2、统一领导，分级负责

　　在上级部门和公司的统一领导下，公司各处室和各单位按照处置火灾事故中的职责分工，分级负责，协调有序地开展应急救援工作；

　　3、预防为主，常备不懈

　　贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持应急救援与预防工作相结合，落实预防火灾事故的各项措施，坚持科学规划、全面防范。

　　4、快速反应，处置得当

　　建立应对火灾事故的快速反应机制，快速反应，快速得当处置。

　　5、局部利益服从全局利益

　　征集、调用相关物资、车辆、人员时，各单位、部门应服从统一指挥，保障救援供给。

　　三、组织体系

　　（一）由公司安全生产应急领导小组指挥组织。

　　领导小组职责。统一领导公司火灾事故应急救援有关工作。负责监督指导公司制定火灾事故应急方案及预案演练，负责参加火灾事故的应急处置，负责评估应急救援行动及应急预案的有效性，负责应急救援的.其他事项。

　　（二）下设办公室，办公室设在公司安全稽查处，由安全稽查处负责人任主任。

　　办公室是公司火灾事故应对工作的日常工作部门，具体负责对预防火灾事故的基础管理工作、台账的建立、监督检查，不安全因素的汇总、分析协调火灾事故处置和救援预案实施。负责指导各单位消防应急预案的制定、执行和演练。

　　（三）现场处置机构。火灾事故后，根据火灾严重程度、涉及范围和应急救援行动的需要，设立现场应急指挥部，参与现场应急处置行动的小组和成员，在现场指挥部的统一指挥下，实施现场应急救援和处置行动。

　　应急领导小组组长或指派其他成员带领有关人员赶赴现场，参与现场指挥和处置工作。

　　（四）另设立三个处置小组，分别为：

　　1、旅客（员工）疏散组。

　　组长为公司相关单位安全分管领导，成员为公司（各单位）安全部门人员（客运站为综管办、安全部门人员、站务员）；

　　职责是在接到疏散指令后，打开所有通道，稳定旅客（员工）情绪，引导组织旅客（员工）有序、迅速向安全地带转移。

　　2、车辆疏散组。

　　组长为各车辆单位负责人，成员为车队长（值班长）、各车辆单位机动驾驶员；

　　职责是在接到疏散指令后，迅速打开各通道疏散车辆，有条件的应当先撤高档车，后撤普通车。

　　3、灭火组。

　　组长为公司（各单位）安全部门负责人，成员为公司（各单位）义务消防员、安全部门人员（客运站为综管办、安保人员和义务消防员）。

　　职责是在疏散人员和车辆的同时，对火情实施扑救，在消防部门人员到达后，听从专业消防员指挥，积极配合消防员进行扑救。

　　四、事故报告

　　（一）报告内容

　　1、火灾、火警发生的时间、地点（场所）；

　　2、发生火灾的实际情况；

　　3、初步采取的预防、控制、处理等措施情况；

　　4、信息畅通保障情况；

　　5、火灾应急的其他有关情况。

　　（二）报告程序及要求

　　各单位在接到有关火灾报告后，应当在接到报告的第一时间内，向公司消防应急办公室报告，并立即采取预防和控制措施。公司消防应急办公室在接到报告后，立即向上级报告，同时向行业管理部门、消防部门等有关部门进行报告。

　　任何单位和个人不得隐瞒、缓报、慌报或授意他人隐瞒、缓报、慌报有关火灾情况。

　　五、启动条件

　　当在公司、各单位经营场所、办公场所或营运车辆上发生火灾事故，由公司安全生产应急领导小组审核确认，启动应急预案。

　　六、应急响应

　　（一）客运车辆营运途中发生火灾应急处置：

　　1、当客运车辆在营运途中发生火灾时，驾驶员应立即靠路边停车，同时稳定旅客情绪；

　　2、驾驶员立即打开前后客车门，并立即切断电源，随车司乘人员立即通过车门有序疏散旅客（当车门不能打开时，驾驶员应立即用逃生应急锤或其他应急器件，击碎车窗玻璃，疏散旅客）；

　　3、当旅客全部撤离车厢后，驾驶员立即使用随车配置的灭火器实施灭火；

　　4、在灭火的同时，向“119”火警报警，并立即向所在单位报告；

　　5、司乘人员将旅客疏散到安全地域，检查旅客是否有受伤和财产损失情况，如有人员受伤，立即拨打“120”急救电话，及时抢救伤者，同时对受伤人员和财产损失情况进行登记；

　　6、驾驶员在应急处置结束后应立即在车后方设置车辆紧急停车警示标志，以防次生事故的发生；

　　7、在灭火过程中如消防人员到达火灾现场，驾驶员应积极配合消防人员进行灭火。

　　（二）候车室、停车场等公共场所发生火灾事故应急处置：

　　1、当候车室、停车场等场所发生火灾时，客运站应立即向“119”火警报警，并立即向公司消防应急办公室报告。同时利用广播设施向旅客喊话，稳定旅客情绪，要求旅客服从车站管理人员指挥。由旅客疏散组人员立即打开所有通道，引导组织旅客和客运站工作人员迅速、有序向安全地带转移。

　　2、同时，车辆疏散组人员迅速打开消防通道，先撤高档车，后撤普通车。当驾驶员不在时，可组织人员将车辆推到安全地带。

　　3、如火势已将汽车驾驶室燃烧，无法疏散时，要及时疏散该车周围的汽车。

　　4、当疏散通道很窄，不能将车辆迅速疏散时，可驾驶汽车撞开障碍物，开辟疏散通道。

　　5、在人员、车辆撤离的同时，灭火组人员应立即实施扑救：

　　（1）当车站建筑物起火时，汽车尚未被引燃，应首先扑救建筑物火灾，并同时将汽车疏散或转移。

　　（2）当汽车发生火灾，建筑物尚未着火，应将主要力量用于扑救汽车火灾，用一部分力量保护建筑。

　　（3）汽车火灾，当火势处于初起阶段时，用手提式或手推式（干粉）等灭火机将火扑灭；当火势发展到猛烈阶段，油箱还未爆炸时，应用消火栓灭火，同时还要冷却燃油箱；

　　（4）当汽车与建筑物同时起火，应根据轻重缓急，决定主攻方向；

　　（5）当公安消防到达现场后，应积极服从和配合公安消防队员实施救活，并保护好现场。

　　（三）办公场所、生产车间等场所发生火灾应急处置：

　　1、当办公场所、生产车间等场所发生火灾，事发单位应立即向“119”火警报警，并立即向公司消防应急办公室报告。人员疏散组立即打开所有通道，引导办公人员迅速、有序向安全地带转移。

　　2、在人员撤离的同时，灭火组人员应立即实施扑救，当公安消防到达现场后，应积极服从和配合公安消防队员实施救火，并保护好现场。

　　3、注意事项：

　　（1）逃离时，要用湿毛巾掩住口鼻。燃烧中产生的热空气被人吸入，会严重灼伤呼吸系统，严重的也可导致人员死亡。所以，逃生时应把毛巾浸湿，叠起捂住口鼻。无水时，干毛巾也行，身边没有毛巾、餐巾布、口罩，衣服也可以替代，要多叠几层。

　　（2）浓烟中避难逃生，应尽量放低身体或用膝、肘着地匍匐前进，因为浓烟及毒气比空气轻，贴近地面的空气一般比较清新且含氧量较多。烟雾较浓时，非上楼不可的情况下，必须屏住呼吸上楼。

　　（3）被大火围困又没有其他办法自救时，可用手电筒、醒目物品不停地发出呼救信号，以便消防队员及时发现组织营救。

　　（4）在高层办公的人员，当发生火灾、火警时，不得使用电梯进行逃生，应使用高层消防安全通道逃生。

　　七、现场恢复

　　（一）现场恢复

　　火灾得到控制被扑灭后，事发单位进行现场清理等工作，视情逐步恢复正常的生产经营秩序。

　　（二）事件调查

　　公司安全部门和事发单位组成事件调查配合小组，配合公安消防部门开展火灾事故调查工作。

　　八、预案演练

　　公司及各单位应定期组织应急处置、救援演练、专项演练。编制演练方案，明确演练的课题、队伍、内容、范围、组织、评估和总结。演练应从实战角度出发，切实提高应急能力，深入发动和依靠职工，普及消防安全知识和火灾逃生救援技能。

消防安全应急预案 5

　　第一条为加强和规范公司消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》以及《机关，团体，企业，事业单位消防安全管理规定》，结合公司实际，特制定本消防安全应急预案。

　　第二条制定消防应急预案，是为在公司面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力，物力，信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

　　第三条公司成立消防安全应急指挥组，负责公司火灾现场指挥，消防安全应急指挥组由单位负责人和分管安全经理及有关部门成员组成。消防应急指挥组职责：指挥协调各工作组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾;协调配合公安消防队开展灭火救援行动。

　　具体分工如下：

　　负责立即组织人员进行扑救。

　　负责组织人员疏导被困人员，维持现场秩序。

　　负责立即同医院，公安，消防部门的联系，说明详细事故地点，事故情况，并派人到路口接应。

　　负责现场物资，车辆的调度。

　　第四条根据人员的变动及时调整义务消防人员，每年对消防人员进行业务知识培训和实战演习，教育全体职工学习灭火器使用常识，掌握防火灭火器灭火要点和自救器材的完好情况，及时更换过期和失效的灭火器，保证灭火器的正常有效。

　　第五条火灾事故应急措施

　　(一)报警：公司员工，值班人员发现火情后应立即向公司安全部门报警，根据火情可直接报"119"火警。

　　(二)接警：安全部门接警后，应立即向公司领导和消防应急指挥组报告，通知各工作组和义务消防队启动应急预案。

　　(三)处置：指挥各工作组，义务消防队迅速集结，按照职责分工，进入相应的位置开展灭火救援行动。对火灾现场人员有序的进行疏散。扑救火灾时按照"先控制，后灭火：救人重于救火：先重点后一般"的灭火战术原则。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重要物资，充分利用单位的.消防设施器材进行灭火。伤员身上燃烧的衣物一时难以脱下时，可让伤员躺在底墒滚动，或用水洒扑灭火焰，并立即送医院进行救治。

　　(四)协助消防员灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急指挥组要简要的向消防队负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。

　　(五)保护现场。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查，同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。

　　(六)火灾扑灭后，由安全部门协助公安消防部门，查明火灾原因，调查火灾损失。

　　第六条火灾事故调查处置。按照公司事故(事件)报告分析处理制度规定，消防安全应急指挥组在调查和审查事故情况报告出来以后，作出有关处理决定，重新落实防范措施。并报公司应急抢救领导组和上级主管部门。

　　第七条应急物质

　　常备药品：消毒用品，急救物品(绷带，无菌敷料)及各种常用夹板，担架，止血袋，氧气袋，灭火器等救火物资。

　　注意事项

　　1，贵重的书画文物及重要的档案资料等，一旦着火不可用水扑救。

　　2，那些比重轻于水的易燃液体着货后不宜用水扑救，因为着火的易燃体会漂在水面上，到处流淌，反而造成火势蔓延。

　　3，高压电器设备失火不能用水来扑救，一是水能导电容易造成电器设备短路烧毁。二是容易发生高压电流沿水柱传到消防器材上，使消防人员造成伤亡。

消防安全应急预案 6

　　一、消防安全知识：

　　1、火警电话：119。报警内容：单位名称、路名、交叉路口路牌、起火部位、燃烧物品、燃烧情况、报警人姓名、联系电话、并派人在交叉路口等候。

　　2、灭火器使用方法：

　　1）右手拔去保险销。

　　2）左手拿住喷头。

　　3）左手按下手柄，对准火焰根部频频扫射。

　　二、紧急疏散程序：

　　1、当出现火警时，各岗位员工应立即放下手中的工作，关闭自己管辖区内的电源。

　　2、按照消防应急预案的疏散指示图进行紧急疏散，在规定的区域内从最近的安全通道迅速撤离，在疏散过程中不要奔跑。由于烟雾中存在大量一氧化碳、二氧化碳，对人体毒性较大。因此，在撤离时一般不要逆烟撤退，用湿毛巾等物品捂住口、鼻、弯腰、压低重心，低头快速前进，烟雾大时，应贴着墙壁，摸着通道、管道等快速撤退。

　　三、各部门职责

　　1、双休日、节假日及员工下班后遇警，由值班保安队长迅速判断报警，同时尽快通知各部门主要负责人，安保负责整个仓库的财产安全、防止失窃。

　　2、各部门主要负责人接通知后因迅速赶到事故现场，配合安保部经理、仓库安全主管组织义务消防队员与安保进行灭火。

　　3、安保应及时开启火灾现场的.消防安全门，并协助仓库主要负责人进行人员疏散。

　　4、安保队长负责在火灾区外进行搜索，直至确认在灭火区内没有人员留下。

　　5、维修部应立即切断库区内所有非消防电源，并保证各类消防电源正常供应。

　　6、单证部或财务部等重要部门员工应在确保自身安全的前提下，将自己负责的重要文件及帐目等凭证带出火灾区。

　　7、仓库经理应在确保自身安全的前提下，指挥叉车司机将库区内所有叉车开出仓库，并停放到远离火灾现场不影响消防车辆进出的通道上。

　　8、办公室负责人，内勤，汽车司机应及时备好急救药品和车辆，随时准备急救和运送伤员到医院抢救。

　　9、各部门经理必须承担起管理和保护自己区域内员工的责任，并帮助他们安全而迅速撤离火灾区。法人汇报。

　　四、应急方案

　　1、当仓库遇火灾时，安保或仓库人员向仓库主要负责人报告仓库火灾情况，有仓库主要负责人及时将情况报告给公司法人代表，并立即拨打“119”报警，由公司法人代表、主要负责人根据情况立即组织实施消防应急预案和应急抢救。

　　2、仓库主要负责人在等待救援时，应根据情况立即组织义务消防人员进行灭火和人员疏散。

　　3、仓库安全主管，物业安保部经理等主要负责人，在接到报警通知后，在短时间内立即赶到现场，根据应急预案流程进行实施。

消防安全应急预案 7

　　一、学校消防安全制度

　　为加强消防安全工作，保护公共财产、师生的生命财产安全，把消防安全工作纳入学校的日常管理工作之中，特制定消防安全制度。

　　1.加强全校师生的防火安全教育。按《消防法》的要求，做到人人都有维护消防安全，保护消防设施，预防火灾，报告火警的义务。要做到人人都知道火警报警电话119，人人熟知消防自防自救常识和安全逃生技能。

　　2.保障校内的各种灭火设施的良好。做到定期检查、维护、保证设备完好率达到100%，并做好检查记录。

　　3.教室、办公室、学生宿舍安全出口、疏散通道保持畅通，安全疏散指示标志明显、应急照明完好。

　　4.学生聚集场所不得用耐火等级低的材料装修。

　　5.易燃、易爆等危险实验用品，做到专门存放，由化学实验员负责保管，在室内必须有沙池、灭火器等。在利用易燃、易爆化学药品做实验时，教师必须在做实验前向学生讲清楚注意事项，并指导学生正确使用，防止火灾事故发生。

　　6.图书馆、化学实验室、物理实验室、机房等场所严禁吸烟及使用明火，下班后工作人员要及时关好门窗，确保安全。

　　7.消防栓、防火器材等消防设施，要人人爱护。任何人不得随意移动和损坏，违者要严肃处理。

　　8.加强用电安全检查，电工必须经常对校内的用电线路、器材等进行检查，如发现安全隐患，要及时进行整改、维护、确保安全。

　　9.学生宿舍内严禁使用明火，禁止烧电炉、热得快，点燃蜡烛、蚊香，严禁吸烟，严禁私拉乱接电线。不准私自接用任何家用电器。

　　10．食堂必须使用合格的压力容器。锅炉，每年要检测，要定时检查，锅炉工要持证上岗，严格按操作规程操作。液化气罐与灶头应有1.5米的安全距离，严防事故发生。

　　11.对因无视防火安全规定而造成不良后果者，要从重处罚，直至追究法律责任。

　　二、安全员责任制

　　1.在学校校长或分管校长的领导下，做好本岗位消防安全工作。

　　2.熟悉和掌握本岗位的工作职责和工作任务，认真贯彻落实各项消防安全管理制度。

　　3.积极参加消防业务培训和学习，认真了解有关消防法律、法规，熟知“三懂三会”。即懂本岗位火灾危险性；懂预防火灾的措施；懂扑救火灾的方法。会使用消防器材；会扑灭初起火灾；会报警。

　　4.消防设施维护员工应做好学校消防设施的检查、维护、保养和管理工作，使之处于良好的状态。

　　5.在日常消防安全工作中做到勤检查、勤巡逻，发现问题及时汇报，主动消防隐患，并认真做好台帐记录工作。

　　6.树立高度的工作责任心，坚守工作岗位，严禁酒后上岗。

　　三、防火员职责

　　1.对所列管的部门和部位，依照安全管理规定进行监督、检查和管理。

　　2.熟悉所管部位的防火安全情况，负责建立学校各部门的防火基本情况档案。随时将防火安全情况归档。

　　3.做好防火宣传教育工作，负责防火安全周、月等活动中具体内容的实施。

　　4.对所列管部门和部位的消防设施消防器材要有设施、器材分布图及数字图表，绘制各类建筑安全防火平面位置图及各类防火图表。

　　5.每个工作日在所列管的部位至少要巡查1次。要害部位要每周检查3次，要有工作记录和检查记录。对火灾隐患下发整改通知单后必须有整改结果并有记录。对违反安全管理规定的违章现象和行为人进行处理。

　　6.加强对防火业务知识的学习，提高业务工作能力，每周要用半个工作日进行本岗位业务学习，要有学习笔记。

　　7.防火员每季度要做工作小结，半年进行1次工作总结。

　　8.随时完成领导交办的其它工作。

　　四、消防安全措施

　　为加强学校的消防安全工作，在全校师生中牢固树立安全第一的思想，增强全校师生的安全防范意识，提高全体师生的自救自护能力，维护学校正常的教育教学秩序，特制定本措施如下：

　　（一）消防安全工作的基本任务

　　1.在全体师生中树立安全第一的思想，通过学习消防安全知识和进行消防安全技能训练，提高全体师生员工的消防安全意识，防范事故的能力和在紧急状态下自救自护的能力。

　　2.消防安全以学生为重点，也在全体教职员工中进行。

　　（二）消防安全的主要内容

　　以防火为主的消防安全教育、安全意识教育、校内外活动安全知识教育、生活中各类消防安全教育。尤其是要对学生进行防火安全，紧急情况的疏散安全等方面的教育。

　　（三）消防安全教育的途径

　　对学生的消防安全教育应根据不同类型学生的年龄特点，渗透到教学、社会实践、日常生活、节假日及各种大型活动中进行。

　　（四）消防安全工作的措施

　　1.学校的消防安全工作实行谁主管谁负责的原则，建立以校长为组长，书记、副校长为副组长，办公室、教务处、政教处、总务处负责人为成员的消防安全组织网络，负责全校师生的消防安全工作。

　　2.根据季节特点，定期对学生进行防火教育。

　　3.进行必要的安全演练，使全体教职工掌握紧急状态下撤离、疏散的方法、技巧和自救自护的方法。

　　4.各班每学期定期开展二次以消防安全教育为内容的主题班会。

　　5.利用每年的安全教育日(五月份)，进行消防安全宣传和消防安全教育。

　　6.学校在每学期的开学后、期中、放假前对学生进行消防安全教育。

　　7.定期召开家长会，聘请消防队官兵对学生进行案例分析，以案说法，建立学校、社会、家庭三结合的消防安全教育网络。

　　五、消防安全负责人职责

　　（一）校长消防安全岗位责任制

　　1.认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》和公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等有关消防法规。

　　2.校长对学校范围内的消防安全管理工作负总责，组织实施各级消防安全岗位责任制，明确消防安全责任人。

　　3.把消防工作纳入学校管理全过程，做到“五同时”即同时计划；同时部署；同时检查；同时总结；同时评比。

　　4.落实消防安全经费，改善消防设施，满足消防安全需要。

　　5.主持召开消防安全工作会议，对重大消防措施和发现的火险隐患整治作出决策，并督促职能部门贯彻执行。

　　6.对本单位发生的火灾事故，积极组织扑救，并责成有关人员查明事故原因，限期整改。

　　（二）分管校长消防安全岗位责任制

　　1.认真贯彻执行国家消防法律法规和上级指示，宣传消防安全知识，具体抓好各级消防安全管理措施的落实。

　　2.协助校长做好学校消防安全工作，对校园内的消防安全管理工作负分管责任。

　　3.组织消防安全检查，研究隐患整改措施，督促消防安全隐患的整改。

　　4.组织制订消防安全管理制度，并认真贯彻落实。

　　5.做好学校消防器材配置和管理工作，使之处于良好的状态。

　　6.对本单位发生火灾，积极组织扑救，并会同有关部门或人员查明火灾原因，提出整改措施及处理意见，坚持四不放过原则，即：事故原因不查明不放过；师生员工没有受到教育和责任者没有受到处罚不放过；没有采取可靠的防范措施不放过；责任人没有受到处理不放过。

　　7.积极选派消防安全人员参加业务培训和学习，提高有关人员的业务素质。

　　（三）各部门消防安全岗位责任制

　　1.办公室：责任人??高小刚

　　各类政策、法规、上级各类相关文件的收发、传送以及相关材料、档案的管理。

　　2.政教处：责任人??李广平：

　　学生各类消防教育活动的宣传、计划、组织、安排以及材料的收集。

　　3.教务处：责任人??梁兴平：

　　相关教材的征订，教学计划的检查，多媒体教室、语音室、实验室、图书馆、学生阅览室的消防安全设施设备的配置、检查。

　　4.总务处：责任人??马百章

　　学校消防设施设备的安排、配置、检查；重点检查学生宿舍、食堂等的'消防安全设施；确保消防通道畅通。

　　六、学校周边环境安全治理制度

　　1.学校周边环境治理涵盖师生人身、食品卫生、文化活动等方面，系综合性治理，应取得社会各界的广泛支持与通力配合。学校对周边环境应密切关注与监控。

　　2.学校在做好内保工作的同时，重视学校周边环境的安全治理工作，主动联系辖区的派出所、街道、工商管理、文化监管等部门共同抓好治理工作。

　　3.值日人员除做好校内的巡视工作，还应注意对校园外附近环境的巡查，发现社会盲流、恶少对学生骚扰及各种事故，要针对不同情况及时报告“110”、“120”或附近派出所，保护学生的安全。

　　4.教师要经常提醒学生，注意交通等各项安全。

　　5.要教育学生自觉遵守社会公德以及各类法规，维护社会公共秩序，敢于与坏人坏事作斗争，树立责任心和正义感，并掌握正确的维护方式和方法，提高学生的自护能力。

　　6.建立学校突发事件教师救护队，高度警觉，随时出动。

　　七、突发灾害安全防护工作制度

　　1.学校应在各类灾害发生前做好信息收集和预测工作，化被动为主动，实行全员监控。

　　2.在遭遇不可预见的火灾、地震等灾害时，应有序组织学生紧急疏散和撤离现场，保证学生的生命安全

　　3.加强对学生进行防灾、抗灾的教育，传授遇灾后的自救、互救办法，培养学生的生存能力。

　　4.要及时向有关部门报告，请求有关部门和社会的援助，全力保护学生的安全。

　　5.未经上级有关部门批准，不得组织学生参加救火、救灾等。

　　6.组建稳定的教师护校、护生救护队，学校拨付专项资金，加强救护队的建设。

消防安全应急预案 8

　　为及时妥善处理突发事件，提高社区内保障公共安全和处置突发事件的能力，有效预防和妥善处置突发公共事件，保障公众生命财产安全，维护公共利益和社会秩序，保持社会政治稳定，实现辖区经济社会又快、又好发展，结合社区内的实际，特制定社区内处突发事件应急预案。

　　一、目的

　　制定消防应急预案，是为了在社区内面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

　　二、因素

　　重大火灾事故一旦发生，势必给人民的生命财产造成重大的损失，而且直接影响的社会的稳定和经济建设的发展。

　　三、机构设置

　　在街道党工委的`领导下，地区突发公共事件应急管理工作领导小组实行统一领导、统一指挥。设立专项应急处置工作小组负责重大火灾事故的应急处置，领导小组的任务确定总体处理方案和行动决策，及时掌握事故处理和变化情况按照要求及时上报区有关部门。工作小组负责执行有关决定，协调交通、医疗救护等部门组织伤员急救、善后处理等工作。

　　四、抢救措施

　　社区内发生重大安全事故、重大火灾事故后，单位自救机构要果断采取措施，，立即控制事态、封闭现场、疏散群众、对伤员实施抢救、切断一切火源，防止火灾蔓延，并向有关部门报警，寻求救援，领导小组立即赶赴现场，根据事故现场情况及时调度救援力量，指挥现场救助，疏散群众维护现场，同时向上级有关部门汇报，如发现有伤亡情况迅速与抢救医院等抢救单位联系抢救。

　　五、组织机构及职责

　　社区内成立消防安全应急指挥工作站，负责社区内火灾现场指挥，消防安全应急指挥工作站由社区内党总支书记和社区内居委会成员、社区内消防志愿者及驻社区内单位成员组成。

消防安全应急预案 9

　　第一章：总则

　　第一条：编制目的

　　为了提高股份公司对各类消防安全事故的应急响应和处理能力，建立快速、有效的抢险、救援机制，最大限度地减轻火灾、消防安全事故造成的损失，结合本股份公司实际情况制定本预案。

　　第二条：编制依据

　　以《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国消防法》为法律依据。

　　第三条：适用范围

　　本预案适用于股份公司范围内发生的消防安全事故。

　　第四条：工作原则

　　应急处置应按照轻重缓急的原则进行，股份公司各单位及各部门在火灾事故预防与应急处理工作中，必须遵循“预防为主、常备不懈”的方针，贯彻“集中领导、分级管理、统一指挥、运行高效”的原则。

　　第二章：应急培训

　　第五条：消防器材的使用原理及方法

　　一、手提式干粉灭火器

　　1、ABC干粉灭火器主要由盛装粉末的粉桶、贮存二氧化碳的钢瓶、装有进气管和出粉管的器头以及输送粉末的喷管组成。

　　2、ABC干粉灭火器主要适用于扑救石油及其产品、可燃气体和电器设备的初起火灾。

　　3、使用ABC干粉灭火器时，应先拔掉保险销，一手握住喷粉管最前端，使喷嘴对准火源，另一手紧握导杆提环，将顶针压下，干粉即喷出。

　　4、ABC干粉灭火器应保持干燥、密封，以防止干粉结块。同时要防止日光曝晒，以防二氧化碳受热膨胀而发生漏气现象。应定期检查干粉是否结块，二氧化碳气量是否充足。干粉灭火器分为手提式和推车式两种。

　　二、1211灭火器

　　1、1211灭火器主要由筒身(钢瓶)和筒盖两部分组成。钢瓶内装满1211灭火剂，筒盖上装有压把、压杆、喷嘴、密封阀、虹吸管、保险销等。

　　2、1211灭火器主要适用于扑救油类、精密机械设备、仪表、电子仪器设备及文物、图书、档案等贵重物品的初起火灾。

　　3、使用时，先拔掉保险销，然后握紧压把开关，压杆就使密封阀开启，1211灭火剂在氮气压力作用下，通过虹吸管由喷嘴喷出。松开压把开关，喷射即中止。

　　4、1211灭火器应放置在不受日照、火烤的`地方，但又要注意防潮，防止剧烈震动和碰撞。要定期检查压力表，发现低于使用压力的十分之九时，应重新充气。同时要定期检查重量，低于标明重量十分之九时，应重新灌药。1211灭火器分为手提式和推车式两种。

　　三、其它消防用具

　　1、消火栓：消火栓是连接消防供水系统的阀门装置，分室内消火栓和室外消火栓两种。

　　2、水龙带：常用的水龙带有内扣式和压簧式两种。水龙带平时应卷好存放在通风、干燥的地方，防止腐烂。水龙带是连接消防泵(或消火栓)和水枪等喷射装置的输水管线。

　　3、消防水枪：水枪是一种增加水流速度、射程和改变水流形式的消防灭火工具。根据水枪喷射出的不同水流，分为直流水枪、开花水枪、喷雾水枪和开花直流水枪等，它们的作用如下：直流水枪是用来喷射密集充实水流的水枪。开花水枪是用来喷射密集充实水流的水枪，它还可以根据灭火的需要喷射开花水，用来冷却容器外壁、阻隔辐射热，掩护灭火人员靠近着火点。喷雾水枪是在直流水枪的枪口上安装一只双级离心喷雾头，使水流在离心力作用下，将压力水变成水雾。喷雾水枪喷出的雾状水流，适用于扑救油类火灾及油浸式变压器、多油式断路器等电气设备火灾。开花直流水枪是一种可以喷射充实水流，也可以喷射伞形开花水流的水枪。

　　第六条：每年由指定负责人对运行、检修、安全生产管理等应急人员进行一次预防和扑救火灾方面的知识、技能培训。包括：如何报火警、如何使用灭火器、火场逃生、烧伤烫伤处理、外伤止血包扎等。

　　第七条：本预案每二年由安保部门负责组织各单位及相关部门应急人员进行一次全面演练，每年进行一次组合演练或单项演练。演练结束后，需对演练的结果进行总结和评估，对本预案在演练中暴露出的问题和不足应及时修订完善。

　　第八条：每年由安保部负责对股份公司员工进行一次防火安全教育，使其了解各种火灾事故的发生原因，了解事故现场救护的方法，了解各种警报的含义和应急救援工作的有关要求。不断增强股份公司员工的消防安全意识，减少和避免火灾事故的发生。

　　第三章：应急措施

　　第九条：火灾事故的应急过程主要以扑救火灾、医疗救治、抢救贵重设备等为主要任务。

　　第十条：在消防安全事故突发时能及时有效地进行应急处置，全股份公司所有人员在保证自身安全的情况下，服从专人指挥最大限度地保证职工人身安全和股份公司财产安全，按照“救人第一和快速有效”的处理事故原则，及时灭火、抢险、消除险情、控制事态发展，将事故损失降低到最小程度。

　　第十一条：全股份公司消防设备，指定的车辆、照明装备、防护装备、救护物品等，均可作为应急装备资源。

　　第四章：应急联络

　　第十二条：应急联络

　　内部应急电话：

　　外部救缓电话：119、120

　　第五章：应急救援指挥机构设置

　　第十三条：股份公司成立消防安全应急救援指挥领导小组。

　　组长：

　　常务副组长：

　　副组长：

　　成员：

　　应急指挥领导小组下设办公室，办公室设在公司安保部，由兼任办公室主任，黄先生、杨先生、林先生任办公室副主任。

消防安全应急预案 10

　　为规范办事处消防安全的应急响应、应急处置工作，及时有效地实施应急救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护人民群众的生命财产安全和社会稳定，结合实际情况，制定本应急预案。

　　一、编制依据

　　根据《中华人民共和国消防法》、《省消防条例》、《省古城保护条例》和《市<省古城保护条例>实施细则》等法律法规及有关规定，结合实际，制定本预案。

　　二、适用范围

　　辖区消防安全事故。

　　三、预案启动标准

　　有下列情况之一的，应当启动本预案：

　　（1）火势较大，有可能造成较大财产和经济损失时。

　　（2）超出企业自身应急处置能力的消防安全事故时。

　　（3）办事处认为需要启动的'消防安全事故。

　　四、工作原则

　　（1）统一领导，分级负责。由办事处统一指挥，协调消防安全事故应急处置工作，各社区、部门、学校、企业按照各自职责和权限，负责有关消防安全事故应急处置工作。各社区、部门、学校和各企业是消防安全的责任主体，要结合实际制定相应的消防安全应急预案，完善消防安全应急机制。

　　（2）以人为本，安全第一。在保障应急救援人员生命安全的前提下，以救援受伤及生命安全受到威胁人员为首要任务，最大限度地减少火灾事故造成的人员伤亡和财产损失。

　　（3）常备不懈，平战结合。办事处消防安全应急小组要作好物质储备、预案演练、队伍建设等工作；建立、健全、完善重特大火灾事故的预防、预警机制。

　　（4）信息共享，资源整合。发生各类火灾事故时，由办事处统一指挥调度，同时应逐级向上级人民政府报告。

　　五、应急救援组织机构及办公室工作职责

　　1、应急救援组织机构

　　办事处设消防安全应急救援指挥机构，指挥长由办事处主任李旦同志担任，常务副指挥长由分管安全的副主任何一鸣同志担任，指挥部下设现场人员疏散工作组、应急抢险灭火救援工作组、后勤保障组三个组。

　　安监办是消防安全应急救援指挥机构下设的负责日常工作的办公室，办公室主任由安监办主任刘宇同志兼任。

　　2、办公室工作职责

　　（1）承担办事处消防安全应急救援指挥机构的日常工作，加强消防法律、法规的宣传，并督促、指导、协助各社区、部门、学校和企业做好消防宣传教育工作。建立健全完善消防安全应急救援预案，并监督、指导各社区、部门、学校、企业制定应急处理预案及消防演练。

　　（2）接到火灾事故发生报告后，负责向应急救援指挥部指挥长、副指挥长汇报，保持与各工作组成员的联系，随时掌握应急救援进展情况信息，保障整个火灾应急救援工作的有序进行。

　　（3）负责协调做好抢险救援、事故调查、后勤保障、信息上报、善后处理以及恢复生产生活秩序的工作。

　　六、指挥机构下属各工作组及职责

　　1、现场人员疏散工作组组长：

　　部门：计生办、群工办、劳保所、村建所

　　职责：（1）组织无关人员紧急疏散、撤离、封闭火灾现场并设置危险警戒线；

　　（2）防止群众私自返回火灾现场无序抢运设备、物资等；

　　（3）完成指挥部交办的其它任务。

　　2、应急抢险灭火救援工作组组长：

　　部门：城管办、党政办、国土所、教办

　　职责：（1）接到火灾通知后，负责第一时间将配备的应急灭火设备运送到火灾现场并参与灭火扑救，同时根据火势情况，请求消防大队支援；

　　（2）负责立即切断火灾现场电源、易燃易爆气源及其他可能影响火势蔓延、扩大的危险源头，防止火灾事故扩大化；发生伤亡情况的，组织医务人员对伤员立即进行抢救。

　　3、后勤保障组组长：

　　部门：财政所、民政所

　　职责：（1）建立火灾信息通报制度，及时向指挥部、各工作组通报信息；

　　（2）负责紧急调度车辆运送救火设备及物资等；

　　（3）配合组织医务人员对受伤人员进行抢救。

　　七、应急灭火救援程序

　　接到火灾报警信息后，根据起火位置、火势大小，立即调派人员到现场扑救，同时向消防大队报警。各组长、负责本组人员的召集，带领本组人员实施具体的应急处突任务。

　　现场人员疏散工作组组织人员紧急疏散、撤离并设置危险警戒线，对现场进行封闭，清退无关人员，维护火场秩序，防止人员发生伤亡。

　　应急抢险灭火救援工作组及时了解火灾现场火源位置、灭火水源方位及现场已有的消防设备设施等；切断电源，进行及时扑救、防止火势蔓延，尽量减少火灾损失。

　　后勤保障组要落实车辆、灭火设备、物质等应急保障，同时做好信息通报工作。

　　火灾扑灭后，安监办要协助消防队做好消防事故调查及善后工作，并要求涉事社区、部门、学校、企业要抓好消防整改。

消防安全应急预案 11

　　安全至上，防范于未然。为了广大师生生命安全、学校校产安全和社会的稳定，进一步健全与完善学校消防管理规定和各项制度，加强重点部位的管理，配备好必要的消防设施、设备，把火灾事故隐患消灭在萌芽状态。为了提升学校的消防处置能力，根据《中华人民共和国消防法》的有关精神和上级有关部门的要求，特制定本预案。

　　一、可能引起学校火灾事故的原因

　　开学初正值冬春季节交替，天干物燥，电线老化、乱拉接临时线，违章使用电器设备，实验操作不当、易燃易爆物品使用、保管不当，违章动用明火、私自携带火种、消防措施不完善等均可能引起火灾事故。

　　二、预防措施

　　1、校长是学校消防安全第一责任人，对本校的消防安全工作全面负责；后勤副校长、总务主任具体负责，根据消防法律、法规，制定学校消防安全管理体制，落实学校消防安全责任制。

　　2、对师生员工进行消防安全教育，普及基本消防知识，学会正确使用灭火器材，掌握逃生方法，学期中至少举行一次消防安全疏散演练。

　　3、加强巡查，发现火灾隐患要及时处置、整改。

　　4、保持通道畅通，不堆物。

　　三、处理程序

　　一旦发生火灾，一般应按下列程序处理：

　　1、打“119”电话报警，同时上报学校校长室和相关科室。

　　2、按照平时消防演练逃生的线路迅速疏散。

　　(1)人员疏散：救人是第一原则，学校消防责任人和教师应在第一时间，有序地组织学生疏散转移。

　　A.火灾时，由于有烟气，能见度差，现场指挥人员应保持镇静，稳定好人员情绪，维护好现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。

　　B.利用现场有利条件，快速疏散。下层着火时，楼梯未坍塌的采用低姿势迅速而下，有条件的'可用湿毛巾，堵住嘴、鼻，用湿毯子披围在身上从烟火中冲过去。

　　c.火灾时，一旦人体身上着火，应尽快地把衣服撕碎扔掉，切记不能奔跑，那样会使火越烧越旺，还会把火种带到其他场所。如旁边有水，立即用水浇洒全身，或用湿毯子等压灭火焰，着火人也可就地倒下打滚，把身上的火焰压灭。

　　(2)物资疏散：火场上的物资疏散，目的是为了最大限度地减少损失，防止火势蔓延和扩大。

　　A.首先疏散的物资是那些可能扩大火灾和有爆炸危险的物资。例如起火点附近的油桶、化学实验室易爆和有毒物品，以及堵塞通道使灭火行动受阻隔的物资。

　　B.疏散性质重要、价值昂贵的物资。例如档案资料、高级仪器、以及价值贵重的物资。

　　3、如有伤者要及时送往医院救治，如学生受伤，要及时通知家长。

　　4、等待消防车到来期间，可组织学校教师在保证安全的前提下灭火。

　　灭火扑救：初起火最易扑灭，在消防人员未到前，如能集中合力抢救，常能化险为夷，转危为安。根据不同的火原因，可采取隔离法、冷却法、窒息法，火灾现场指挥人员要在第一时间内和临近所有灭火器，不要零打碎敲，集中使用对准火点，尽量抓住战机把火消灭，或控制住火势的发展，最后由消防人员彻底扑灭火焰。

消防安全应急预案 12

　　一、组织救援

　　1、防范

　　（1）严禁学生将火柴、打火机等火种带入学校。

　　（2）严禁在学生宿舍里使用除原安装的空调机、电风扇、照明灯外的一切电器。

　　（3）严禁在校园内存放或燃放烟花爆竹等。

　　（4）严禁在校园内焚烧废纸、杂物、树枝、树叶等。

　　（5）组织师生听取消防安全知识讲座。

　　（6）进行师生自护疏散、紧急逃生、消防器材使用等演练。

　　2、出现火警

　　（1）第一发现人应立即向学校值日行政报告，并立即采取一切可能的措施切断电源、燃气源等；学校值日行政接报后，应紧急报告校长以便立即组织有效扑救，防止火势蔓延。

　　（2）迅速组织学生从最靠近的安全通道疏散（不得组织学生扑救）。

　　（3）在实施第一、第二条款同时，必要时拨打119火警电话，以求援助（火警电话必须讲清楚事发地点、所处地域、方位、火情种类等）。

　　（4）及时组织对受伤人员进行救治，必要时拨打华东医院学校门诊部电话（***）、华东医院急诊电话（***）或向120急救中心求援。

　　（5）排查事故原因，及时处理并迅速上报华东教育集团，市教育局等上级有关部门。

　　二、火灾逃生方法

　　“三要”：要熟悉自己所住的环境；要警惕烟毒的'侵害；要保持沉着冷静。

　　“三救”：选择逃生通道自救；向外界求救；结绳下滑自救。

　　“三不”：不乘普通电梯；不轻易跳楼；不贪恋财物。

　　“三法”：匍匐前进法：绝对不能以身体站直的姿势去跑；毛巾捂鼻法：毛巾要用水打湿；棉被护身法：用湿棉被做掩护，贴近地面匍匐通过浓烟密布的走廊和房间。如果衣裤着火，应脱掉或在地上打滚，将火熄灭。

　　三、相关约定

　　（1）信报号：我校以急速的“锣声”为信报号。有电时可配合使用广播。

　　（2）路线：不论是在宿舍还是课室，各班在班干或老师的带领下均按就近原则从最近的楼梯口先低层再高层的有序下楼（具体路线见相关图表）。下楼时切勿惊慌推搡。

　　（3）集合地点：足球场。高一在足球场的北段，高二在足球场的南段，高三到篮球场。从北端起依次为101，102……125，201，202……226班。

　　四、注意事项

　　（1）各寝室选有责任心、组织能力强的学生担任本宿室负责人。

　　（2）所有同学要熟悉信报号、路线和集合地点。

　　（3）学校领导、老师、保安人员要在第一时间赶到现场进行组织。

　　（4）学生要服从班干部或老师指挥，相互提醒帮助。

消防安全应急预案 13

　　一、演练目的：

　　通过实战演练，增强学校领导和全体师生的消防安全意识，进一步提高师生自护、自救抵御灾害事故的能力，确保学校师生人身安全和财产安全，保证在紧急情况下及时疏散，顺利逃生，为打造“平安校园”，建设和谐校园提供良好的安全环境。特制订如下消防实战演练活动预案。

　　二、演练原则：

　　坚决做到：安全第一，确保有序，责任明确，落实细节。

　　三、实战演练指挥部成立：

　　1、疏散演练领导小组

　　总指挥x

　　副总指挥x

　　成员xx

　　2、演练人员职责分工：

　　总指挥：负责整个实战演练

　　副总指挥：负责整个疏散、自救的协调与指挥

　　救援组：负责报警、协调有关力量，进行救援抢险，对所有受伤人员进行紧急救护，及时将受伤人员送往就近医院医治。

　　组长x

　　组员：校医xx

　　后勤联络组：负责后勤保障，对疏散到操场学生的清点和安抚人员，认真做好指挥与小组的通讯联络工作，确保信息通畅。

　　组长：xx

　　组员：x

　　广播音响组：现场讲解

　　组长：xx

　　组员：x

　　宣传组：负责摄影、宣传报道

　　组长x

　　组员x

　　疏散保卫组：负责安排各楼层引导员，确保楼道畅通，现场保卫工作，场地队列引导。

　　组长x

　　组员：陈侠黄崇鸿吴道委黄加诚王圣图林洲陈林枝王桥陈海霞郑海影李开会裴海雁林来家及各班主任，保安（x）

　　特邀指导：县公安消防局指战员

　　四、具体演练活动安排：

　　（一）实战演练时间：20xx年11月26日；参演人员：全体师生

　　（二）做好演练预演组织工作：

　　1、周一各班对学生进行演练的安全教育工作，把一些要注意的地方要跟学生反复宣讲，确保演练安全、万无一失。

　　2、各班能学会迅速组编成两队，一组从前门出，一组从后门出，后门不能开的班级，两组按先后顺序向同一个出口撤离。为了提高撤离的速度，最好边撤离边组队，形成一个动态组队、撤离的局面。在逃生过程中，学生应该弯腰大步行走，不得冲跑，同时用红领巾、手帕或衣袖等捂住口鼻。

　　3、各班走一走撤离的路线，各位老师明确其职责。各楼层的保护引导人员在楼梯口、转弯口等要指挥学生安全撤离，确保队伍的安全。

　　各楼层引导保护人员安排如下：

　　教学楼1号楼梯口东边：陈侠黄崇鸿中间：吴道委郑海影西边：李开会裴海雁

　　行政楼楼梯口x

　　实验楼楼梯口x

　　寄宿部楼梯口东边

　　值日教师坚守岗位

　　操场指挥人员（x老师拿话筒提醒学生不要慌张）

　　职责：维持疏导秩序，保障线路畅通，保护学生上下楼梯安全。

　　（三）疏散路线及顺序安排

　　按周一升旗仪式出场线路疏散。全体师生到学校操场中央集中。

　　五、正式演练：

　　副总指挥宣布：“阳昆二小火灾逃生实战演练开始”。（阳昆二小教学楼二楼和三楼某教室发生不明真相的火灾，顿时浓烟迅速向楼道蔓延，学生们发现后立即向老师报告。）火警报警声在校园上空响起（学校校园音响系统）。校领导得知信息后，立即启动消防安全紧急预案，一方面发播紧急求援疏散命令，另一方面拨打119报警，同时向上级部门报告情况。

　　1、警报信号：警报声。（当学生在撤离时，广播发出火警报告：模拟拨打“119”火警电话：（这里是阳昆二小，我校在细龙路2号，我们的教学楼发生了火灾，现被困师生有20xx多人，我们已派两名教师在路口迎接消防队。报警者：，联系电话：。）当同学们听到警报声后，各班立即从前后门形成一定的动态队伍，当班级有了一定的'队伍后，在前面的班级立即进行撤离。）

　　2、广播告诫学生：（播出内容：各位老师同学们，我校教学楼发生火灾，请大家不要恐慌，不要拥挤，更不能跳楼，一定要在班主任老师的统一带领下，用自备的毛巾或红领巾（有条件的可以沾上水），有序逃生到安全地点（参加升旗仪式的位置），消防叔叔马上来救你们。请大家不要慌张，听从各班班主任老师的指挥下，有秩序地进行疏散，注意用湿毛巾或手帕捂住口鼻，弯着腰撤离火灾现场……）

　　3、听到警报铃声，其他老师迅速到达各自岗位。班主任和任科老师在第一时间内到达教室。

　　（1）及时关闭电源开关。

　　（2）指挥和组织学生迅速从教室撤离，并按照预定的疏散线路疏散。

　　4、在防火疏散演练中，以首先保护学生安全为前提，在每个楼层以及楼梯口安排教师维持秩序，保证学生全部疏散后再撤退。

　　5、各人员指引学生及时正确地逃离“火场”。

　　6、启动各层面的上报网络联系体系——由各小组报告→班主任→向副总指挥→向总指挥报告各班级学生撤离状况。

　　7、各班班主任再次清点本班学生人数。

　　六、演练终止状态：

　　1、现场指挥报告：报告总指挥，全校2450人现已安全脱险，无人员受到伤害。

　　2、计时员向现场指挥报告：报告总指挥，用时XX，全体人员疏散完毕。

　　3、后勤组向现场指挥报告：现场秩序井然，同学情绪稳定。

　　4、总指挥：“事故已经排除，险情已经结束，下面我宣布紧急实战演练圆满结束，学校恢复正常秩序。”

　　七、消防队员为全校师生进行消防知识讲座与消防演练。

　　第一板块：疏散营救

　　要求听到撤离信号（警报声），打开所有门，一、二、三、四、五、六年级学生在班主任的带领下排成两列纵队，从自己班级撤离出来，疏散地（操场），按指定位置站好。

　　第二板块：消防知识讲解

　　听消防战士介绍消防知识。

　　第三板块：灭火器使用

　　（一）灭火器使用

　　1、消防战士进行油桶灭火表演，讲解灭火器的使用。

　　2、师生在战士的指导下体验灭火。

　　第四板块：活动总结，领导讲话。

　　八、疏散要求与注意事项：

　　1、通过消防演练达到安全教育目的，各班级要在演练前对全体学生开展一次安全常识、自救、逃生知识的教育，使每个学生都掌握基本的安全知识。

　　2、所有参练人员必须服从指挥，个个参加，听从命令，不得擅自指挥或干扰指挥，全体值日教师佩带值日标志。

　　3、疏散过程要按消防培训知识进行{湿毛巾捂鼻、低身前行}，保证消防演练严肃性，达到预期效果。同时，又要注意演练中的安全，不追跑、拥挤、推搡，更不得喧哗、开玩笑；以防意外发生。如发现有人摔倒，应将其扶起，帮助一起逃离危险地。

　　4、听到学校发出的警报声后，全校师生立即快速、有序、安全进行疏散，不能再收拾物品；严禁重返教室，以免影响疏散通道的畅通。

　　5、各楼层工作人员在岗加强巡视，防止意外发生。

　　6、离开危险地后，按升旗仪式的队列顺序集中到操场，队伍不要散开，保持消防通道的畅通（如情况需要，则听从领导指挥，疏散到校外安全地带）。

　　7、考虑到安全因素，楼房所有门窗保持畅通。

　　8、总结。

　　九、材料准备：

　　1、柴油、废木材、汽油少许。

　　2、铁桶2只。

　　3、灭火器若干个。

　　4、脸盆一个。

　　消防安全疏散演练主要流程

　　项目内容

　　负责时间地点

　　前期工作制定详细的活动计划

　　11月18日

　　布置具体工作逃生常识介绍

　　班主任

　　11月23日

　　本班教室

　　背景预设

　　11日26日，教学楼二楼及三楼教室突然起火，火势较猛，情况紧急

　　活动流程

　　发现火情后，马上向办公室报告，再向校长报告

　　负责人

　　拨打119、120报警，请求救援。

　　拉响警笛，广播发出疏散命令

　　负责人

　　通过广播向全校师生发出疏散命令：“各位老师请注意，学校发生火情，立即组织学生有序地撤离火灾现场。”

　　随班教师听到警笛后，立刻打开教室前后门，引导同学疏散

　　班主任

　　任课老师

　　1、冷静判断；

　　2、用湿毛巾捂着口鼻、低着身子撤离；

　　3、应绝对服从老师的组织；

　　4、按预定的撤离线路有序地撤离。

　　楼道撤离

　　各楼道引导员

　　在教室、在楼道，分别有专门人员引导，室外扩音器喊话（池长驹）：“同学们，不要慌张，不要拥挤。”一边提醒学生用湿毛巾或手帕捂住嘴鼻，躬身前行，撤离到操场空旷地带。

　　有序组织学生疏散到指定地点。

　　班主任

　　任课老师

　　在操场上。

　　清点人数

　　班主任、x

　　做好安抚学生等善后工作

　　演练结束

　　总指挥

　　演练终止

　　听消防讲座看消防演练

　　公安消防局

　　指战员

　　全体学听消防战士介绍与他们相关的消防知识。

　　地点：操场

　　灭火器使用和水枪表演

　　（一）灭火器使用

　　（1）消防战士进行油桶灭火表演，队长讲解灭火器的使用。

　　（2）师生在战士的指导下体验灭火。

　　活动总结，领导讲话。

消防安全应急预案 14

　　我行地处黄河市长江区红西街2号，而节假日人员较少，前临大街，交通便利，背靠印刷厂和南鸭集团家属楼，情况较为复杂，全体员工必须提高警惕，严格执行《中国建设银行安全保卫工作暂行规定》第四章的规定和《中国建设银行安全保卫工作岗位操作规程》第四章的规定，确保建设银行的资金和员工的人身安全，根据营业室和储蓄专柜所处环境以及可能发生的遭抢、盗、骗、火、挤兑、滋事、防毒、防震等八种情况，制订相应的应急预案如下：

　　（一）当发生歹徒持枪（械、爆炸物）实施抢劫时的预案

　　1、临柜人员判明情况后，一面用言语与歹徒周旋，趁机按下110报警按钮，拉响现场报警器，两部门人员相互见机行动，共同对敌。

　　2、现金柜员迅速收好现金入柜上锁，保险柜乱码，拿起自卫武器，准备自卫。

　　3、其他人员迅速躲藏到有利位置，保护自己，拿起自卫武器准备自卫，并用手机或电话向支行领导和公安部门报告情况，请派人支援。

　　4、若歹徒砸破防弹玻璃时，柜台内人员可用自卫武器配合行内其他人员，灵活利用各利物体掩护与歹徒搏斗，最大限度地保障资金和人身安全，并配合联防人员抓捕歹徒。

　　（二）当发生诈骗、冒领案件时的预案

　　1、发现并确认诈骗、冒领嫌疑人作案时，接柜人员应立即用暗语告诉出纳]人员：“这个客户要取钱的数额这么大，我们没有这么多的钱怎么办。”并用眼光示意出纳员，出纳员要意识到情况的发生，并说：“我和工行联系一下，让工行送款。”出纳员用电话报告支行领导说：“我们这里的钱不够，请你们赶快给我们调款来。”同时大声告诉营业室内的其他人员：“xxx，你给我们办票，我们要从工行调款。”将发生情况的信息传出去。在说话期间，当班人员坚决不能将嫌疑人的票据、证件退回去，并与之拉话，设法稳住嫌疑人，迅速确认嫌疑人的外貌特征，严密监视，等待来人援助抓获嫌疑人。

　　2、按响110报警按钮和现场报警器，向公安部门和其他部门报警，请求援助抓获嫌疑人。

　　3、其他部门人员听到报警后，立即持械堵住营业室大门，抓捕嫌疑人。

　　（三）防盗窃案件的预案

　　1、每天营业终了，钱、证、章入箱进库保管，锁好门、窗，用110报警系统进行设防监控，防止外盗和坏人破坏。

　　2、工作期间照章操作，严格执行会计柜台工作制度，加强复核力度，严防内盗。

　　3、对外付款时必须有一人看着客户数完款，问清金额后才可办理下一笔业务，防止调包、抽张等盗窃案件发生。

　　（四）发生火灾时的预案

　　1、迅速判明火情，属用电起火的，要尽快切断电源，同时启用消防设施灭火。

　　2、如火势太大，要立即拨打火警电话119求救；同时向其他部门求助，其他部门立即组织人员进行灭火。

　　3、迅速疏散人员，抢救现金、重要资料、财产。

　　4、协助消防队灭火。

　　5、保护现场，维持秩序，提高警惕，防止有坏人趁火打劫。

　　（五）当发生挤兑事件时的预案

　　当天或近两三天营业期间，有超过正常数量的客户前来提取大额现金或将大批资金转往他行的现象，则应视为发生挤兑事件。遇到这种情况时，当班人员则应按以下预案进行操作，以挫败挤兑行为，稳定金融秩序。

　　1、做好解释工作。当发生挤兑时，当班人员要注意款项的去向，力所能及地向客户做好解释工作，宣传我行资金雄厚，存取方便，通存通兑的优势，尽可能地滞留资金。

　　2、及时报告。当班人员在做好解释工作的同时，要迅速将情况向支行分管领导报告，分管领导在向主管行长汇报后，及时向当地人民银行和上级行报告，请人民银行出面采取有力措施，维持金融秩序的稳定。

　　（六）当发生滋寻闹事时的预案

　　营业期间，当发生有人在营业厅借机生事，无理取闹，损毁我行声誉，扰乱正常营业秩序的现象。遇到这种情况，当班人员应按如下预案进行，制止事态扩大。

　　1、冷静分析。当班人员面对客户的吵闹，切忌急躁，要冷静分析事发原因，分清是我方原因还是客户的原因。

　　2、解释开导。如属我方设备故障，要态度诚恳，做好解释工作，讲明原因，积极采取补救措施，尽量减少客户的等待时间；如属我方工作失误，要先做自我批评，求得客户谅解，再积极改正，弥补过错；如是客户方面的原因，则应婉转指出，讲解清楚，一般情况下客户都能理解，但不要得理不让人，使人难堪，激化矛盾。

　　3、劝阻警告。如在我方人员做了许多解释工作后，客户仍执迷不悟借机生事，吵闹，当班人员则应严肃指出其行为的错误性，令其立即停止错误行为。

　　4、报警。在采取多种有效措施后仍不能制止客户借机生事的行为，当班人员则应赶快报告给支行领导和公安部门，请求警方和支行领导的力量制止滋事行为。

　　（七）防毒预案

　　当发现有人投毒时，应立即制止，并拨打“110”报警，所有人员应用湿毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒气进入呼吸系统，发生感染；如有人或营业场所染毒，必须请专业人员对其进行消毒处理，并安排警戒人员警戒。

　　（八）防震预案

　　1、接到上级后，根据地震预报发布的地点和震级大小，做好各项应急准备工作。召开紧急会议，研究布置应急准备工作，确定应急措施，实施应急值班制度，并对全行提出具体要求。各部门负责人应迅速组织人员将重要凭证、现金等重要物品放入较为安全的保险柜内，锁定乱码，做好各项准备工作，必要时可组织避震、疏散和演习。

　　2、地震发生后，要在最短的时间内向上级报告具体灾情，如有人员受伤，应迅速拨打“120”急救；如有人员乘机抢劫我行财物，应迅速拨打“110”报警；如楼房损坏，应积极组织人员恢复生产秩序；如有人员意外死亡，应妥善处理善后事宜。

　　篇三：XX银行XX分行突发停电应急预案方案（2613字）

　　第一条

　　为应对市政电网的检修停电和突然停电，保证分行各营业网点的业务及营业正常运行，防止数据传输的中断和丢失，特制定本预案。

　　第二条

　　检修停电是指供电部门在事先有通知的情况下停电；突然停电是指在非正常状态下没有通知的停电。

　　第三条

　　发生停电时，事发网点支行行长为停电现场第一负责人，应在第一时间迅速按规定采取应对措施；各相关部门处理停电情况应任务明确，相互配合，保证在最短时间内恢复供电，防止业务和营业中断。

　　第四条

　　相关部门职责

　　（一）分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥应急处理；安排人员对供电设施的日常检修和应急处理；审定应急处理信息披露事项；协助支行做好客户投诉的处理工作。

　　（二）分行监察保卫部负责协助支行做好安全保卫工作，并视情况报告辖区内公安机关。

　　（三）分行信息技术部负责发电机及UPS等物品的日常保养和及时配送；保障支行通讯线路的顺畅。

　　（四）分行零售银行部、会计部负责指导支行本业务条线应急处理工作，并及时向总行电话中心、业务管理部门报备。

　　（五）支行突发事件应急处理日常工作由支行办公室负责。

　　包括调配支行应急处理资源，指挥应急处理工作，组织安全保卫及做好客户服务；按要求向分行报告相关应急处理情况；对支行应急处理工作进行总结评估；负责对突发事件的现场应急处置的具体实施。

　　（六）支行零售、会计业务部门负责安排人员做好业务处理和客户服务工作，并及时报告分行本条线业务管理部门。

　　第五条

　　停电应急处理流程

　　（一）事发网点遇停电时：

　　1、网点支行行长或其他指定负责人接到停电通知后，应迅速做好正常营业的应急措施。

　　2、网点办公室或其他指定负责人要迅速与供电部门取得联系，确定停电原因及恢复供电时间，并视情况向分行信息技术部、办公室、监察保卫部等相关部门报告。同时派人检查网点UPS电源，关闭除营业室和监控室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电，必要的时候减少营业窗口。

　　3、突发停电后，网点UPS正常情况下可保证营业用电设备使用2-4小时。如事发网点确定2个小时内无法恢复正常供电，支行行长或其他指定负责人需第一时间向信息技术部提出发电机支持申请，同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。发电机工作时，会产生噪音、废气并释放一定热量，应确保按预案选择位置摆放，并协调保安人员，配合发电机供应商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的保护工作。

　　4、在办理业务的过程中停电时，经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功，防止重复入账。

　　5、如停电时间超过一天，办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题，并与分行监察保卫部联系加强夜间安保措施。

　　6、网点零售行长应在营业厅内组织人员做好客户引导、解释和安抚工作。

　　7、停电期间原则上不允许缩短营业时间，特殊情况需报分行零售银行部审批，并提前做好公告。

　　（二）分行信息技术部接到事发网点通知后：

　　1、立即启动发电机支持预案，保证及时将发电机送达事发网点，提供现场发电支持。其中：

　　市内四区的营业网点1。5小时内到达；

　　非市内四区的'营业网点（开发区、金州等）2小时内到达；

　　非工作时间（早、晚、节假日等）2小时到达；

　　特殊情况影响，如不良天气、自然灾害等，到达时间会有一定延迟。

　　2、协助事发网点清理发电电缆铺设通道，设置发电机及电缆防护带。

　　3、根据情况解决临时发生的设备、系统故障。

　　（三）分行办公室接到事发网点通知后：

　　1、根据事发网点描述停电原因等，快速响应，安排人员协助事发网点及时准确弄清停电原因；

　　2、网点自有原因造成停电，快速抢修，及时安排专业的维修人员抢修电路故障，恢复正常营业；

　　3、他方原因造成我行网点停电，支行行长或指定负责人应督促他方快速维修电路故障并监督施工质量，恢复网点正常营业。若他方维修不积极，导致损失，由网点相关负责人测算损失，分行办公室协助事故网点追索赔偿；

　　（四）分行监察保卫部接到事发网点通知后：

　　1、通知网点监保干部查看停业网点要害岗位监控录像，图像和声音是否清晰；联系报警服务公司确保报警系统工作正常，分行监察保卫部协助联系报警设备备用电池。

　　2、通知停电网点将本单位休息保安人员召集到岗，以加强网点安全防范。网点要保证在营业室二道门之外有保安人员持械守护，严格控制二道门人员出入。如遇夜间停电，网点监保干部要加强网点巡查，确保有2名以上保安人员同时在岗值勤，保证网点安全。

　　3、督促支行监保干部对二道门及门禁系统的供电情况进行检查，确保能够正常进出。

　　4、在备用电源启用后，营业区域无正常照明的情况下，支行监保干部要督促柜面主要负责人到监控室现场查看监控画面清晰度和声音质量，确保营业需要。分行监察保卫部通过监控中心查看录像效果，情况恶劣时可建议网点增加照明设施或停业。

　　5、因停电无法正常营业时，网点监保干部要立即报告辖区公安机关内保大队，做好应对突发事件准备，防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事件发生。

　　（五）分行会计部接到事发网点通知后：

　　1、迅速了解停电的原因和恢复供电的时间；

　　2、要求支行会计柜台关闭非必须开启的业务机器，减少供电负荷；

　　3、了解柜台业务系统的运行情况，根据运行情况采取应急措施；

　　4、指导支行柜台处理紧急业务；

　　（六）分行零售银行部接到事发网点通知后：

　　1、指导网点储蓄柜面合规操作，防止差错，随时解决事发网点紧急业务需求。

　　2、配合事发网点做好自助设备的维护工作。

　　3、根据事发网点实际情况审批缩短营业时间的申请，并做好电话银行中心及各网点的通知、报备工作。

　　4、必要时，安排事发网点柜员到就近网点为客户提供服务。

　　第六条

　　预防性措施

　　（一）各营业网点需确定停电最低保障IT系统数量等数据并报分行信息技术部备案，并配合信息技术部进行发电机接入演练。具体如下：

　　1、机构意外停电时需最低保障IT系统数量，含会计营业柜员数、储蓄低柜营业柜员数、储蓄高柜营业柜员数、其它重要IT系统等。

　　2、机构意外停电时最低保障照明设备数，如照明灯具数量、瓦数。

　　3、机构意外停电时其它必须保障重要系统明细。

　　4、最低保障监控设备耗电功率。

　　5、应急发电机摆放位置，发电机电缆铺设通路。

　　（二）各营业网点需确保报警电话的通讯畅通。

　　（三）新装修网点应预留市电发电车接口，保障停电期间营业正常照明。

　　（四）电脑联络员需定期检查UPS电源、电池的使用情况，始终保证UPS能为市电断电后继续提供正常且有效的保护（有效时间范围内）。

　　（五）分行信息技术部需制定发电机支持方案，负责做好UPS及电池的定期巡检和维保工作。

消防安全应急预案 15

　　一、指导思想

　　以《消防法》《安全生产法》《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》等法律法规为依据，以预防火灾事故为目标，进一步强化监督，确保收费站的消防安全。

　　二、演练目的

　　为加强收费站的消防安全，预防火灾和减少火灾危害。保护生命和财产安全，本着“预防为主，防消结合”的宗旨，切实做好防火、灭火工作。特制定收费站消防安全演练预案。通过消防安全演练，提高大家消防安全意识，掌握安全防护知识，达到遇事不慌、积极应对、自我保护的目的'。

　　三、演习时间：20xx 年8月28日

　　四、火灾预设

　　火灾现场预设收费站办公楼东侧空地。因电线线路老化短路造成起火。

　　五、组织机构及职责

　　1、指挥部

　　总指挥：

　　成员：

　　职责：接到火灾报警确认报告后，组织指挥灭火救援工作。对消防自动控制柜和监控设施进行有效监视，对发生的情况随时报告指挥部及相关组长

　　2、设备管理组组长：

　　成员：

　　职责：保证消防用电的电力供应，启动相应消防设备，检查所有消防泵及消防水箱，灭火器。协助消防队员使用灭火器。

　　3、疏散救援组组长：

　　成员：

　　职责：携带消防工具，赶往火灾区域，疏散人员，负责通知组织护送人员有秩序的安全离开火灾区

　　4、灭火行动组组长：

　　成员：

　　职责：携带手提灭火器等工具赶到火灾现场，进行火灾扑救工作。

　　5、后勤保障组组长：

　　成员：

　　职责：接待，处理好疏散人群及外来人员

　　六、各组集合地

　　1、指挥部：办公楼二楼

　　2、设备管理组：一楼大厅

　　3、疏散救援组：火灾区域

　　4、灭火行动组：火灾区域

　　5、后勤保障组：一楼大厅

　　七、预演步骤

　　指挥部：1监控室接到火灾报警，首先明确火灾事故方位，地点，火情及火灾周边情况。2经确认后，立即通知值班科长，同时通知指挥部总指挥徐主任和疏散救援组组长，再由总指挥通知设备管理组组长和灭火行动组组长。打开广播告知火灾情况等3监控室随时与火灾事故现场保持通讯联系，询问情况，掌握火灾现场情况。4各岗位人员在接到消防广播电话通知后，迅速到达各指定岗位展开灭火救援工作。

　　设备管理组

　　1组长与本组成员到达一楼大厅

　　2迅速切断火灾区域周边电源。根据火势发展情况逐步切断各区域电源

　　3保证消防水源供应

　　4对周边区域内的设施设备进行监护。出现故障立即报告组长并进行抢修。

　　疏散救援组

　　1组长与本组成员到达火灾区域

　　2携带消防工具，赶往火灾区疏散周边人员。

　　灭火行动组

　　1组长通知本组成员到达火灾现场

　　2立即对火灾现场使用灭火器材、设备进行火灾扑救。将燃烧点附近可能成为火势蔓延的可燃物移开。

　　后勤保障组