公司管理制度[精华]

　　在现在社会，制度使用的情况越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编为大家整理的公司管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

公司管理制度[精华]

公司管理制度1

　　档案的建立与管理,包括:作业计划、作业记录、抱怨记录及其他服务记录及档案。

　　一、作业计划

　　计划制定者:经营管理部主任及现场主管

　　作业计划依据:根据双方所签订的清洁承包合同内所规定的清洁范围,由计划制定者现场实地察看并结合甲方的建议,将所有清洁范围内的清洁区域形成书面计划,并落实作业人与监督人,由现场主管安排作业,并将作业计划上交至甲方相关管理人。

　　表格支持:《定期清洁工作安排表》

　　作业计划的作用:使现场各项清洁工作安排更加合理化、科学化;

　　使现场各项清洁工作的作业结果有责任人及监督人。

　　二、作业记录

　　作业记录的填写:现场主管及清洁员工

　　作业记录的监督:经营管理部各层级管理者及现场主管

　　表格支持:《工作检查记录表》、《洗手间保洁签到表》

　　作业记录的作用:使现场各项清洁工作的作业结果有责任人及监督人;

　　能有效的监督清洁员工的劳动效率及作业合格率;

　　提前发现各项清洁工作的不足之处,及时有效进行整改。

　　三、抱怨记录:

　　抱怨记录的填写者:经营管理部各层级管理者及现场主管

　　抱怨记录的来源:甲方相关清洁工作的监督人、清洁员工、对清洁工作的结果有抱怨的人。

　　表格支持:《来人来电(投诉)记录表》

　　抱怨记录的作用:使现场的各项清洁工作有全面的质量反馈渠道;

　　能使现场的各项清洁工作有及时整改的机会;

　　提供了一个良好的'沟通与监督的平台;

　　四、其他服务记录及档案

　　纠正与预防措施的填写者:经营管理部各层级管理者及现场主管

　　纠正与预防措施的作用:能及时有效的检讨各项清洁工作中的不足之处;

　　及时总结各种工作经验,规避不良工作;

　　对各项清洁工作起到了良好的监督作用;

　　表格支持:《纠正与预防措施要求单》

　　经营管理部样板分部的各种记录:

公司管理制度2

　　服务投诉管理制度

　　一、目的:

　　为维护公司形象,提高客户满意度,完善企业管理机制,特制订本制度。

　　二、适用范围:

　　客户对本公司服务人员所提供相关服务的服务态度、服务效率、服务专业素质产生不满,并通过各种方式提出投诉的,均依本制度的规定办理:

　　三、投诉途径:

　　1、客户服务投诉电话;

　　2、微信公众号;

　　四、接受客户投诉:

　　1.公司营运专员通过客户投诉途径接受客户投诉,详细地记录客户投诉的主要内容、客户要求、客户地址、客户联系方式,详实填写《客户投诉记录表》;

　　2.了解客户主要的投诉内容后,判断客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理。如投诉不能成立,用婉转的方式答复客户,取得客户谅解,并消除误会;

　　3.及时将客户投诉信息传递至被投诉部门负责人,并填写发送《工作联系函》(一式两份,签收后存档一份)。

　　五、被投诉部门调查处理与回访:

　　1.被投诉部门负责人调查客户投诉的具体事件及造成客户投诉的具体负责人;

　　2.根据实际情况,参照客户的合理处理要求,被投诉部门主管拟定解决投诉的具体方案;

　　3.被投诉部门负责人30分钟内(特殊情况的最迟不能超过4小时)主动、积极与客户取得联系,提出投诉解决方案,取得客户谅解和达成共识,被投诉部门负责人指定投诉处理责任人负责推进投诉解决方案;

　　4.投诉处理责任人填写《投诉处置表》,并在限定时间(投诉涉及安全、影响客户起居等紧急情况的须10分钟内人员到位跟进解决;非紧急的一般情况应在两天内解决。)完成推进投诉解决方案;

　　5.投诉处理责任人在完成推进投诉解决方案的当天内对投诉客户进行回访,确认投诉处理结果及收集客户的反馈意见;

　　六、信息反馈与资料存档:

　　1.投诉解决方案完成,投诉客户得到满意处理结果,被投诉部门负责人当天内将投诉处理结果反馈至营运专员处。

　　2.营运专员在《客户投诉记录表》上详实记录投诉事件的最终处理结果,对于投诉处理过程进行综合评价。

　　3.在投诉过程中所涉及到的所有文件资料均需做好收集、整理、归档工作。

　　七、投诉处理原则:

　　1.耐心:耐心倾听客户的投诉,不要轻易打断客户的抱怨和牢骚,鼓励客户提出意见;

　　2.态度真诚:态度诚恳,礼貌热情会降低客户的不良情绪;

　　3.反应迅速:表示出解决问题的诚意,使客户得到尊重,把矛盾缩小化;

　　4.语言得体:尽量使用婉转的语言与客户沟通,不能和客户针锋相对;

　　5.重视程度高:根据投诉级别,由相应的主管人员亲自解决投诉,化解客户的怨气;

　　6.坚持回访:所有投诉处理全部回访,对客户持续关注,让客户重新感受周到的服务。

　　八、服务投诉原则与技巧:

　　1.处理原则

　　1)在接受投诉的过程中,必须以维护公司利益为准则,以尊重客户、理解客户为前提,用积极诚恳、严肃认真的态度,对待每一个客户投诉案件;

　　2)在处理投诉时,必须控制自己的情绪,保持冷静、平和。必须掌握'先处理心情、后处理事情'的原则,改变客户投诉时的暴躁心态,然后再处理投诉内容,帮助客户解决问题;

　　3)应将客户的投诉进行实事求是的'判断,不得加入个人情绪和喜好;

　　4)对没有把握的情况不随意向客户承诺。

　　2.处理技巧

　　1)注意倾听

　　a.如客户上门投诉,为避免影响其他客人,最好将客户引领至专门的接待区。待客户落座后,及时为客户送上水,以转移和减少客户的抱怨;

　　b.电话必须在响铃三声内接听:'您好,任我住。请问有什么可以帮到您';结束通话必须等对方先挂断电话再轻轻放听筒:'感谢您的来电,再见!';

　　c.接听投诉电话时须预备纸与笔,以便随时记录下投诉相关信息与要点;

　　d.客户在陈述投诉理由时,不得随意打断客户的说话,让客户把话讲完,以避免影响客户的情绪;

　　e.要认真倾听,准确记录,尽量做到不让客户重述,以避免客户的怒气升级;

　　f.如客户说话太快,可以示意客户:'对不起,请您慢慢讲,我会尽力帮助您的。如确实没有听清楚,可以对客户说:'对不起,我没有听明白,请您再说一遍好吗';

　　g.适时给予回应,点头并同时发出'嗯'等语气词或说:'嗯,是这样'''等口语,用以缓和气氛;

　　h.倾听时,严肃并流露出非常关注的语气,以向客户表示你对这件事的关注程度。

　　2)询问

　　a.当客户陈述完投诉内容后,要对全过程进行详细询问及修正记录;

　　b.询问时,语速保持适中,并作详细的投诉记录;

　　c.询问过程中,语气要有亲和力、真诚,以鼓励客户给予最好的配合。

　　3)安抚

　　a.如客户表现出非常的气愤、焦急、伤心、激动等异常的情绪,首先要自我暗示,让自己保持冷静,再去安抚客户,安抚时要学会转移客户注意力;

　　b.安抚客户时,首先要从客户的角度出发,同情和理解客户。

　　c.一般安抚语:'发生这样的事,真是够麻烦的,不过,我们应该积极面对解决'。'请您息怒,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决。'

　　4)解释

　　a.无论是否我方的原因,不得先强调我方的理由,要从客户的角度出发,做合理的解释或澄清。如是我方的原因,必须诚恳道歉,注意保持恰当的语气。如是客户的原因,也应委婉地向客户解释,不得表露出对客户的轻视、冷漠或不耐烦;

　　b.在没有完全了解清楚客户投诉的问题时,不得马上将问题转交其他同事或相关部门。如需要其他同事帮忙,接转过程中不要让客户等待太久;

　　c.在解释过程中,如客户提出异议,不得与客户争辩或一味地寻找借口,更不得试图推卸责任;

　　d.在解释过程中,应尽力维护公司形象,不得在客户面前评论公司、其他部门或同事的不是。

　　5)确认

　　a.当了解整个事件全部过程后,将客户投诉的内容向客户作简要重叙;

　　b.必须向客户核准你的记录,以便保证客户陈述的准确性;可以采用的确认话语:'刚刚您所讲的是这样吗'或其他类似的话;

　　c.如果客户的投诉确实是错误

　　的,要耐心解释和对客户进行劝导,禁止批评客户。

　　九、客户投诉处罚与处分:

　　员工有下列情节之一者,扣除月度绩效考评5-15分,或同时给予记大过处分,并通报全公司:

　　1.接待客户服务态度冷淡,服务效率低下;

　　2.对业务工作不熟悉,无法提供专业服务;

　　3.不尊重客户,讥笑、议论客户,在客户面前指手画脚、交头接耳;

　　4.利用职务之便,故意刁难客户者;

　　5.不尊重客户,与客户发生争执者;

　　6.对投诉事实拒不承认者;

　　7.主管管理不力,不能有效监督服务工作及解决投诉者。

　　员工有下列情节之一者,扣除月度绩效考评15-30分,或同时给予警告处分,情节严重的予以辞退或开除,并通报全公司:

　　1.不配合解决客户投诉,延误处理时机,使投诉进一步恶化者;

　　2.接到投诉或预见可能发生的投诉,隐瞒不报者;

　　3.辱骂,殴打客户者;

　　4.对投诉客户进行打击报复者;

　　5.因未能妥善处理客户投诉,对公司声誉造成重大损失者;

　　6.对客户给予不实之承诺,导致公司声誉受损失者。

公司管理制度3

　　为加强公司财务管理，根据国家相关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。

　　第一条财会人员应严格遵守财经纪律，贯彻“勤俭办企业”的方针，以提高公司经济效益、壮大公司经济实力为宗旨，制止铺张浪费，降低消耗，增加积累，把财务工作做好。

　　第二条财会人员要认真执行岗位责任制，各司其责，互相配合，如实反映和严格监督公司各项经济活动。

　　第三条记帐、算帐、报帐必须做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，按期报帐。

　　第四条财会人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对违反财经纪律和公司财务制度的款项，应拒绝支付、并及时上报分管领导、总经理。

　　第五条建立稳定的财会人员队伍。财会人员调动或因故辞职，应与接替人员办理交接手续，未办完交接手续的`，不得离职，不得中断会计工作。

　　第六条一切现金往来，须凭据收付。

　　第七条正常的办公费用开支报销，必须用正式发票，印章齐全，经办人签名，经分管领导、总经理、董事长签字后方能报销付款。

　　第八条严禁将公款存入私人帐户，违者将视情节轻重移交司法部门处理。

　　第九条本制度自公布之日起执行。

公司管理制度4

各施工项目：

　　为做好20xx年公司安全生产工作，为全体员工创造舒适、健康的工作生活环境，确保公司安全生产目标的实现，加强安全生产目标的管理，将各项安全生产措施落到实处，确保安全生产，公司安全生产目标管理保障措施如下：

　　1、公司成立以总经理为组长的安全生产领导小组，研究、统筹、协调、指导公司安全生产工作题，组织重要安全生产活动。

　　2、各项目成立以项目负责人为组长的安全生产领导小组，分析、预测本单位的安全生产形势，综合管理本项目的安全生产工作，指导、协调和监督本项目环境及职业健康安全管理体系的运行。对本项目的安全生产工作实施监督，组织安全生产检查，协调相关事故处理，负责劳动防护用品管理。

　　3、建立有效且符合爆破工程作业生产实际的职业健康安全管理体系文件，确保文件中规定的都要在实际工作中得到有效实施。

　　4、把隐患排查治理工作作为长期行为，纳入本单位安全生产管理工作的重点，形成制度化、规范化，并建立长效机制。

　　5、坚持在实际工作中，对爆破工程作业生产活动中的风险及时进行动态的危害辨识，风险评价，及时向职工进行安全交底，并采取必要的安全防范措施。

　　6、制定工程爆破作业安全生产规定，各项目、班组安全生产岗位职责明确。

　　7、按规定，各项目配备专（兼）职安技人员，并认真履行职责。

　　8、全年由公司总经理或专职安全员带队开展的安全自检自查活动不少于四次，生产施工期间每月一次，在检查过程中发现的事故、事件不符合项，及时进行纠正和采取预防措施。认真做好平时安全检查工作记录台帐。检查要着重整改，对检查出的问题，要做到任务、时间、费用、措施、责任人五落实，逐条落实整改，对一时整改有困难的要及时定出整改计划，限期解决，使检查出来的问题条条有落实，件件有交待。

　　（1）事故隐患整改实行项目负责的原则。对发现的事故隐患要定整改措施、责任人、整改期限、整改资金；

　　（2）项目应建立严格的隐患排查整改责任制度：

　　（3）项目是事故隐患整改的责任主体，项目主要负责人是事故隐患排查治理的第一责任人，负责本项目事故隐患排查治理工作。

　　（4）对限期内没有整改完毕的或没有进行整改的，责令停产整改，并追究项目责任人的责任。

　　9、加强新工（临时工、转换工、复转军人）现场岗位教育，特殊工种作业人员必须经过安全培训持证上岗。认真开展全员安全生产培训和岗位技能训练。新职工上岗前必须进行公司级、项目级、班组级三级安全教育。

　　10、加强对劳动防护用品的管理，确保职工的生命健康，维护职工合法权益。做好防尘、有毒有害气体的防护工作，并监督、教育从业人员正确佩戴和使用劳动防护用品。

　　11、认真执行生产作业施工的`三同时'制度。坚持生产施工项目在施工前有施工组织设计且有安全生产专篇。

　　12、生产施工项目必须要有施工设计和施工安全设计书，在项目施工前报大队安全科备案。

　　13、租用的设备和雇用人员全部纳入公司安全生产统一管理，杜绝'以包代管'现象的发生。

　　14、坚持对爆破工程作业生产设备使用的维护与保养，正确使用爆破工程仪器仪表，坚持定期对使用车辆进行强制二级维护，严格执行爆破工程作业各项规章制度、操作规程。

　　15、加强对爆炸物品的安全管理工作，严格执行《爆破安全规程》、《民爆条例》中的要求和规定，认真做好爆炸物品的购买、运输、保管、领用、使用、清退、销毁工作，做好爆炸物品的登记记录工作，做到帐物相符。

　　16、运输、储存、使用危险物，必须执行有关法律、法规和国家标准或者行业标准，建立专门的安全管理制度，采取可靠的安全措施，接受有关主管部门依法实施的监督管理。

　　17、对重大危险源应当登记建档，进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。

　　18、进行爆破、挖掘清运等危险作业，应当安排专门人员进行现场安全管理，确保操作规程的遵守和安全措施的落实。

　　19、两个以上单位在同一作业区域进行生产经营活动，有可能危及对方安全生产的，各方要签订安全生产管理协议，明确各自的安全生产管理职责和应采取的安全措施，并指定专职管理人员进行检查与协调。

　　20、施工项目应做好职业危害的防治工作。矿山应配备作业场所职业危害检测和防护设备与装置，认真落实粉尘、高温、噪声、有毒有害气体和放射性危害的防治措施，切实改善作业环境；定期对从业人员进行职业健康检查；如实向从业人员报告作业场所职业危害情况。矿山企业应定期对作业场所内的粉尘、毒物、噪声和空气含氧量进行自测自检，并接受法定检测机构依法进行的检测。

　　21、施工项目的爆破器材管理和爆破作业，应按照《中华人民共和国民用爆破物品管理条例》和爆破安全规程执行。矿山爆破应预先制作工程爆破说明书。

　　22、矿山开采，应按照矿山安全规程和行业技术规范的要求，先做设计后开采，先做施工组织设计后采矿的顺序，同时编制掘进作业规程、采矿作业规程、爆破作业规程等。对特殊作业还应当制定专项安全技术及施工管理措施方案。

　　23、应加强应急管理工作，制定应急救援预案，定期组织应急救援知识的培训和应急救援演练。必须制定应急管理制度，完善应急救援体系。应建立由专职或兼职人员组成的事故应急救援机构，配备必要的应急救援器材和设备；未建立事故应急救援组织的，应与邻近的应急救援组织签订救援协议，保证事故发生后能得到及时救援。

　　*****工程爆破公司

　　20xx年*月**日

公司管理制度5

　　保卫科在分管副总及上级公安机关的指导下，维护公司及园区的治安秩序，保障公司日常管理的正常运行。为加强园区保卫工作，特制定本制度。

　　第一条加强对保安和门卫工作的领导，维护公司治安秩序。

　　第二条保卫科负责公司及园区“三防”、保卫、监控、园区车辆管理等工作。

　　第三条严格落实公司各项安全保卫措施，确保园区的.正常运营，发现重大问题及时向分管副总请示，汇报。

　　第四条加强防火、防盗、防破坏、防事故灾害的“四防”教育，定期进行演习，落实整改措施；

　　第五条积极做好园区的安全防范工作，重大节日进行安全大检查，发现问题及时处理；

　　第六条加强园区内车辆管理及调度工作，非停车地点严禁停车；

　　第七条做好接待保卫工作，确保外宾和首长、领导的安全；

　　第八条全面负责公司值夜班以及监控室管理工作；

　　第九条完成领导安排的其他工作任务。

公司管理制度6

　　第一章管理总则

　　第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规

　　定，特制订本管理细则。

　　第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。

　　第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

　　第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。

　　第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

　　第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和技术过硬的员工队伍。

　　第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。

　　第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。

　　第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

　　第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以

　　奖励、表彰。

　　第十二条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。

　　第十三条公司为员工提供福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。

　　第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

　　第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

　　第十六条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。

　　第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

　　第二章员工守则

　　第十八条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。

　　第十九条维护公司声誉，保护公司利益。

　　第二十条服从领导，关心下属，团结互助。

　　第二十一条爱护公物，节约开支，杜绝浪费。

　　第二十二条努力学习，提高水平，精通业务。

　　第二十三条积极进取，勇于开拓，创新贡献。

　　第三章财务管理制度

　　第一节总则

　　第二十四条为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。

　　第二十五条财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实力为宗旨。

　　第二十六条财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。

　　第二十七条公司的财务工作，必须执行本制度。

　　第二节财务机构与会计人员

　　第二十八条公司设财务部，财务部协助总经理管理好财务会计工作。

　　第二十九条出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。

　　第三十条财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、近期报账。

　　第三十一条财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。

　　第三十二条财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了事项等。

　　第三节资金、现金、费用管理

　　第三十三条财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。

　　第三十四条银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转账套出现金。

　　第三十五条银行账户的账号必须保密，非因业务需要不准外泄。

　　第三十六条银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。

　　第三十七条银行账户往来应逐笔登记入账，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记账。按月与银行对账单核对，未达收支，应作出调节逐笔调节平衡。

　　第三十八条根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，不准改变收款单位（人）。

　　第三十九条库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库存现金的账面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对账单相符，现金、银行日记账数额分别与现金、银行存款总账数额相符。

　　第四十条因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。

　　第四十一条严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通过银行办理转账结算，不得直接兑付现金。

　　第四十二条领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。

　　第四十三条正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款。

　　第四十四条严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。

　　第四章人事行政管理制度

　　第一节总则

　　第四十五条为进一步完善人事行政管理制度，提高人事行政管理水平和工作效率，使公司各项人事行政工作有章可循，照章办事，制定本制度。

　　第二节工资、奖金及待遇

　　第四十六条公司全权决定所属员工的工资、待遇。

　　第四十七条公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。

　　第四十八条公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在部门可将材料报审，经总经理批准后予提级及奖励。

　　第四十九条公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。

　　第三节辞职、辞退、开除

　　第五十条公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。

　　第五十一条试用人员在试用期内辞职的应向劳动人事部提出辞职报告。

　　第五十二条员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。

　　第五十三条员工必须服从部门安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

　　第五十四条员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除并由自己承担责任。

　　第五十五条员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，劳动人事部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。

　　第四节文件收发规定

　　第五十六条公司文件由指定的拟稿人拟稿，文件形成后由总经理签发。

　　第五十七条已签发的文件由核稿人登记，并按“×企、工、”等内容编号后打印。

　　第五十八条打印文件校对后，送拟稿人核稿人审查合格，方能复印、盖章。

　　第五十九条文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。

　　第六十条经签发的文件原稿有专人负责存档。

　　第六十一条外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。

　　第五节文件打印、复印管理规定

　　第六十二条文印人员应遵守公司的保密规定，不泄露工作中接触的公司保密事项。

　　第六十三条打印文件，应按文件收发规定由主管领导签署，传真、复印由部门签署。

　　第六十四条打印文件、复印文件等资料，均需分类逐项登记，以备查验。

　　第六十五条电传、传真、文件、复印件应及时发送给有关人员。因积压迟误而致工作失误、损失的，追究当事人的责任。

　　第六十六条公司全体员工应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

　　第六节办公用品领用规定

　　第六十七条公司各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。

　　第六十八条所有员工对办公用吕必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。

　　第六十九条购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。

　　第五章考勤制度

　　为加强劳动管理，维护工作秩序，提高工作效率，制订本制度。

　　第七十条员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经所属部门负责人同意。

　　第七十一条劳动人事部负责考勤统计，每月将员工出勤情况汇总后按公司薪酬制度编制工资表，报财务部门审核。

　　第七十二条严格请、销假制度。员工因私事请假3天以内的'（含3天），由主管部门的领导批准，4天以上的，报总经理批准，公司部门负责人请假，一律由总经理批准，请病假必须持有医院证明，并经领导批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

　　第七十三条旷工1-2天的每天扣发2天工资，连续旷工3天至5天的，扣发半个月的工资，连续旷工6天至10天的，扣发1个月的工资，连续旷工11天至14天的，扣发1个月的工资。对旷工者并视情节轻重给予处分。

　　第七十四条连续旷工15天经上或年累计旷工30天以上的，按规定予以除名等处分。

　　第七十五条上班时间禁止外出私事，违反者当天按旷工处理。

　　第七十六条迟到、早退按月累计，每达3次按旷工1天处理。

　　第七十七条员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督。

　　第六章安全生产制度

　　为改善公司生产中的劳动条件，保护劳动者在生产过程中的安全和健康，促进公司的经营活动能够顺利的开展下去，根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定，结合公司的实际情况制定本规定。

　　第七十八条加强安全生产教育，坚持：安全第一，预防为主：的方针政策，牢固树立安全生产思想，认真执行各种设备的安全操作规程，牢固掌握操作方法。

　　第七十九条对新进公司的职工必须先进行安全培训，考试合格后方可上岗。

　　第八十条工作时间必须坚守岗位，忠于职守，严禁在工作场所打闹、嬉笑，酒后严禁进入工作场地。

　　第八十一条进入工作场所，必须戴好安全帽，佩戴好劳保用品，严禁穿拖鞋，裙子上岗。

　　第八十二条生产者必须了解自己使用的设备工具及其它材料的性能、使用方法、注意事项，否则不准随便使用。

　　第八十三条电器设备与线路如发生故障，必须交由专业人员检查修理，不允许私自拆装修理。

　　第八十四条不准在起重物下行走或作业，严禁在船段和空制物下休息，起吊重大物件时必须有专业人员现场指挥。上外

　　板高度在2米以上、重量超过抓钩承受能力时必须焊吊鼻。

　　第八十五条不准在高压线下工作或堆放物品。风力达六级或六级以上时不准在室外高度2米以上高空作业。

　　第八十六条切割焊接进入工作舱实施工作，首先要检查好线路，无破损漏气时方能工作，工作完毕后立即将线具撤出舱外。

　　第八十七条进入狭窄密制舱进行切割焊接打磨时，必须做好通风，设立防护员。

　　第八十八条各队长每天要做到班前有安排，班后有检查，特别是对于本队人员要作到心中有数及时清点好人数，不在时要找好代理人。

　　第八十九条要把工作场地的环境卫生搞好，工作完毕及时清理好现场方能离岗。

　　第九十条下班后要拔下各种气线接头（气割炬必须装配回头截止阀）。使用气割气焊工具必须装回火防止器。

　　第九十一条禁止非特殊工种人员从事特殊作业，技工带徒工作业时，应负责好指导和监督。

　　第九十二条仓管员要做好仓储管理，严禁任何人员带火种进入库房。办公室人员下班后要关束好一切灯火。

　　第九十三条各队要管理好自己的舍区，严禁打架斗殴，酗酒闹事，猜赌偷盗，害群之马，立即驱逐。

　　第九十四条各级领导、一切工作人员必须以严谨的工作态度，科学的工作方法指导工作，使安全生产进入正常轨道。

　　第七章仓库管理制度

　　为了更好地发挥仓库对材料的调配功能，规范公司仓库的材料管理程序，促进本公司仓库的各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作，保证仓库材料供应不延误工程项目的进度，较准确做好各工程项目成本决算，特制定本管理制度。

　　第九十五条为防止公司材料资产流失，公司用于工程项目的一切所购买材料物品都必须先入库后才能从仓库领出，禁止不入库直接交工地的做法。

　　第九十六条仓库所有物品进行分类建立帐册。第九十七条仓库所有物品必须根据材料的属性和类型安排固定位置进行规范化摆放，尽可能在固定位置上贴上物品识标以便拿取。

　　第九十八条仓库必须建立起分类的入库帐本和各工程项目的出库帐本。所有帐目当天发生当天入帐完毕，禁止隔天做帐。

　　第九十九条与仓库发生各种业务关系的各相关人员必须严格按《仓库管理作业流程》进行办理各种业务。

　　第一百条仓库每季度进行一次仓库清理、整理和资产整体盘点并将盘点情况上报公司。盘点时，禁止不对实物实盘，仅抄袭敷衍了事。

　　第一百零一条做好仓库物品的安全保护工作。根据材料的性能合理放置各类材料，防止材料变形、变质、受潮等现象发生。

　　第一百零二条认真做好材料采购工作。采购员要认真审阅采购单的采购要求，严格按采购要求按时将材料购回仓库，避免材料长时间不到位而延误工程进度。

　　“没有规矩，不成方圆”，希望全体员工严格执行此制度！

公司管理制度7

　　成都五洲公民出入境服务有限公司是在董事会领导下实行董事长（法定代表人）负责制的股份制企业。公司以开拓、优质、高效为宗旨，立足于市场，在竞争中求发展，在竞争中求效益，特制定本管理制度。

　　一、公司员工必须遵守国家法令政策及有关规定，严守本公司纪律、规章制度，努力学习政治和业务知识。

　　二、公司员工必须爱岗敬业，按时完成本职工作，不得以任何理由推脱，应做到服从安排，尽职尽责，以实际行动维护公司信誉。

　　三、公司员工必须着装整洁、礼貌待人，热情接待来访者，并认真解答客户提出的问题。

　　四、员工应积极大胆地开展工作，公司对员工有出色业绩的，将发放相应数额的'奖金。

　　五、遵守工作时间，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离岗或从事与工作无关的事情。

　　六、员工因事、因病不能按时上下班需请假，请假前必须经有关领导批准，否则按旷工处理。

　　七、员工与公司需签订劳动聘用合同，实行择优录取，培训上岗。

　　八、员工需爱护公司财物，乐于帮助同事，关系融洽。

公司管理制度8

　　一、公司员工早上八点到公司点卯，对公司点名未到者扣除当月薪水百分之五

　　二、公司员工自己工作岗位的事物处理，由员工自己负责及处理，公司其他人员不得给予评价和指责、

　　三、公司员工在工作时间内、不许打闹、赌博、饮酒以及其它自由娱乐行为、经过调查核实扣除当月薪水百分之十

　　四、公司员工要保持自身卫生以及公司的环境卫生，竖立出良好的.公司形象、在你正式上刚以后公司给颁发职业装、

　　五、公司员工对于公司商业机密以及商业信息严格保密、如有向同行其他物流公司透露商业机密，按商业机密法交与当地公安单位处理、严重着向法院提交申述，后果有当事人本人负责。

　　六、顾客就是上帝，当顾客光临本公司时，要服务热情、耐心解答，语言表达一律是文明用语。

公司管理制度9

　　一、目的

　　能及时有效地处理公司突发事件，保证安全运行。

　　二、适用范围

　　本制度适于公司经理和中层管理人员的值班。

　　三、值班巡查范围为：

　　公司办公楼、南北大门，各车间及操作室、磅房、库房、动力设备室、变电室等。

　　四、值班管理规定

　　（一）中层管理人员

　　1、值班时间为每天22：00至次日上午09：00，依据《值班排班表》进行值班。

　　2、值班地点：保卫科小办公室。

　　3、巡查频次为：22：00至23：59巡查不低于1次，晚上00：00至次日09：00不低于3次。

　　4、值班人员督促治理现场安全文明生产，监督检查设备卫生及安全运行，并对公司生产线各车间出现的异常情况，及时通知相关责任人处理解决，同时向值班经理汇报。

　　5、加强劳动纪律管理和夜间查岗力度，监督检查现场工作人员工作状况（脱岗、串岗、睡岗）。

　　6、认真填写电子版值班记录（以办公室提供的《夜班巡查记录表》为模板），及时与值班经理沟通，并于次日08：00前将值班记录发给值班经理。

　　7、值班人员因公外出或其它原因无法值班时要及时告知公司，办公室安排其他人员代班。

　　8、值班时要保持手机畅通，以便于联系。

　　9、值班时夜间不能睡岗，次日休息半天，下午照常上班。

　　（二）值班经理

　　1、值班时间为每天22：00至次日上午09：00，依据《值班排班表》进行值班。

　　2、值班地点：本人办公室；

　　3、值班经理的职责为：

　　（1）巡查夜间中层管理人员值班的工作状态。

　　（2）巡查各岗位工作人员的睡岗、串岗、脱岗行为。

　　（3）巡查生产线运行情况。

　　（4）值班经理应将本人值班记录和中层管理人员上报的《夜班巡查记录表》进行汇总，对值班期间出现的问题拿出处理意见，次日向总经理汇报，并将word版的值班记录发至管理层微信群，09：00前完成。

　　4、值班经理值班因公外出或其它原因无法值班时要及时告知公司，办公室依《值班排班表》顺延安排值班人。

　　5、值班经理值班时要保持手机畅通，以便于联系。

　　6、值班经理次日不休息照常上班。

　　（三）其它规定

　　1、值班人员违反此管理规定，严肃处理。

　　2、对于值班记录中职工违反劳动纪律的情况，处理决定由办公室当天上午通过电子屏予以公布，周一宣誓时进行通报。

　　3、严禁酒后值班。

　　4、严格掌握、控制调班的`情况。

　　5、办公室负责将每天微信群中发布的《夜班巡查记录表》整理存档。

　　五、值班经理及中层管理人员名单

　　（一）值班经理

　　xxx、xxx……

　　（二）中层管理人员

　　xxx、xxx……

　　根据以上人员名单，按照办公室下发的《值班排班表》执行。

　　xxxx有限公司

公司管理制度10

　　1目的

　　对生产产品的工作现场进行管理，保持生产设施处于清洁、整齐、有序的状态，并持续不断地改进工作环境的条件，以提高员工的工作积极性和工作效率，为确保产品质量创造条件。

　　2范围

　　适用于与公司产品质量有关的办公场所、生产现场、车间、仓储和厂房区域等工作环境的控制管理。

　　3职责

　　各单位、部门负责本单位相关生产现场、办公场地、厂房区域等的工作环境执行、维持和管理。

　　4工作程序

　　4.1为确保公司的工作环境对人员的能动性、满意程度和绩效/业绩产生积极的影响，以提高公司生产、经营的业绩，各单位、部门应对产品生产现场的工作环境和员工生活的工作环境进行策划和规划。

　　4.2各单位、部门应识别和确定对产品质量及其实现过程有影响的工作环境，并按照工艺要求，对工作环境进行策划和规划。

　　4.3各单位、部门负责组织相关人员确定并管理为实现产品符合性所需的工作环境中人和物的因素，根据生产经营的需要，确定并提供必须的作业场所，创造良好的工作环境，应包括：

　　4.3.1创造性的工作方法和更多的参与机会，以发挥公司内人员的潜力；

　　4.3.2设备设施的管理，并力求提高设备的效率和安全性；

　　4.3.3 提供适宜的劳保和防护用品；

　　4.3.4工作场所的位置；

　　4.3.5与社会的.相互影响；

　　4.3.6热度、湿度、光线、空气流动；

　　4.3.7卫生、清洁度、噪声、振动、防静电和污染。

　　4.4工作环境区域划分：

　　各单位、部门根据各单位内部实际的工作区域使用情况划分内部各部门的工作环境责任区域，明确各部门工作环境责任区域的负责人员，并赋予其职责和权限。

　　4.5工作环境的维护

　　各区域负责人负责对工作环境进行保持维护以达到生产经营的需要，可通过使用看板管理、目视管理、定置管理和7S管理等各种方法实现。

　　4.6工作环境的监督检查

　　各单位、部门根据各单位内部实际情况建立监督检查机制，对照前期策划的工作环境要求对其内部工作环境进行监督检查，对检查发现的不符合事项按相关程序文件要求由缺失责任单位进行原因分析和提出纠正/预防措施，并对其执行的纠正/预防措施的效果进行确认、验证，直至其符合规定要求。

　　4.7工作区域环境要求

　　工作区域环境要求应符合《机械制造企业安全生产标准化规范》（AQ/T 7009-20xx）要求，主要包括：

　　4.7.1通道的环境要求：

　　a)通道宽度要求：

　　1)人行安全通道宽度宜大于0.8，分割线应清晰、准确；

　　2)车行道宽度应大于3.5m；

　　3)专供叉车通行的单行道应大于2m。

　　b)通道规划的颜色要求：

　　1）通道线颜色：黄色；

　　2）通道线表示法：用黄色胶带粘贴或黄色油漆涂刷。

　　c)通道的其它要求：

　　1)尽量避免弯角，考搬运物品的方式采取最短距离；

　　2)通道的交叉处尽量使其直角；

　　3)左右视线不佳的道路交叉处尽量予以避免；

　　4)在通道上不可停留和存放任何物品；

　　5)要时常保持通道地面干净，有油污时应立即清除；

　　6)安全出口必须畅通，不可堵塞，并且要有“安全出口”标示。

　　4.7.2工作场所的环境要求：

　　a)使用清扫工具定时清扫工作场所的地面、塑料板、工作台、机器设备、测量设备等；

　　b)工作场所内不可放置3日内不使用的物料；

　　c)易损零件、产品或材料应将其置于容器或存放设施内，不可直接将其置于地面上，并且对其要有一定的标识；

　　d)零件、外购/外协件、在制品（半成品）、成品不可掉于地上；

　　e)经常清理地面，使其清洁、干净，不可有油渍（油污）或水渍；

　　f)消防栓、配电柜与公告栏前均不可有障碍物；

　　g)工作场所内不可有“没有必要”的架子或障屏影响现场的视野；

　　h)车间现场车行道、人行道及安全通道要畅通，地面应平整无破损；

　　i)地面、墙壁、工具箱内外，工作台上下，机床内外均需保持整洁，无散落套圈，机床周围不准放置与本机台无关的物品；

　　j)检测仪器、器具、标准件应放置有序，位置适当，便于使用和操作，防止变形和工序磕碰伤；

　　k)工位器具（工具箱、工作台、在制品塑料/筐板等）均需按规定位置摆放，不能超出规定的标准线；

　　l)工序间产品要摆放整齐，在加工摆放过程中要轻拿轻放，防止磕碰受损，并及时交检；

　　m)生产现场严禁吃零食，吃饭，看书刊杂志，不准将雨具带入生产车间；

　　n)厂区内严禁吸烟，不准随地吐痰，乱扔垃圾；

　　o)生产现场不准穿拖鞋，不准穿高跟鞋，穿好工作服，不可放置私人物品（可在某区域集中放置）；

　　p)对暂时不用的物品，全部清理出生产现场。

　　4.7.3工作区域的标示要求：

　　a)区域线的颜色规定：

　　1)合格区：绿色油漆或绿色胶带，5cm宽；

　　2)不合格区，可疑品区或安全警戒线：红色油漆或红色胶带，5cm宽；

　　3)待检验区域、定位线或通道线等：黄色油漆或黄色胶带，5cm宽；

　　4)办公区、工作区、作业区域，待作业品区域等：白色油漆或白色胶带，5cm宽。

　　b)区域定义：

　　1)合格区：指专用来存放本制程检验员判定为符合检验标准及规定要求之物品的区域，其区域大小可视场所需要而定；

　　2）不合格区：指专用来存放本制程检验员判定为不符合检验标准及规定要求之物品存放的区域，其区域大小可视场所需要而定；

　　3）可疑品区：指专用来存放因无标识或标识不完整而无法辨别产品名称种类或无法明确产品状态（合格或不合格）之产品的区域，其区域大小可视场所需要而定；

　　4）待检验区：指专用来存放等待本制程检验员检验的物品的区域，其区域大小可视场需要所而定；

　　5）暂存放区：指因需流入下一流程或等待电梯或等待出货等物品暂时存放的区域，暂放时间限为一周内，其区域大小可视场所需要而定；

　　6）×作业区：指某一流程正在或即将作业的区域，如进货检验区等，其区域大小可视场所需要而定；

　　7）×放置区：指用来定位某些非质量体系类物品的区域，为了现场的整体美观，其区域大小可视场所需要而定，如清洁用具放置区、文件柜放置区、报废产品放置区等。

　　4.7.4仓库、储存室的环境要求：

　　a)仓库、储存室须有管理责任者的标示，仓库、储存室管理员对所保管的物品应按“先进先出”原则进行领发作业，并确保其“帐、物、卡一致”；

　　b)光线的照明亮度应适适宜，且仓库、储存的区域应通风、不积水、不潮湿、干净、整齐；

　　c)必要时，仓库、储存室需有贮存平面布置图标示，其内储存、存放的物料、材料等应以标签、标识牌等作明确的标识；

　　d)仓库、储存室存放的物品、材料如以纸箱储存，须有叠放高度的限制；

　　e)对仓库、储存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危险物品、化学药品等储存须以明显的标识牌进行标示，并对其予以隔离、防潮及采取各种安全防护措施；

　　f)贮存区或其料架上不允许有好几种材料、零件、配件等混淆放在一起；

　　g)按公司相关管理规定定期对仓库、储存室等内材料进行盘点和检查，清理呆料和已经生锈变质过期的材料；

　　h)贮存区料架上不准存放呆料、废料或其他非材料的物品；

　　i)已生锈或变质的材料或零件、配件不准放置于贮存区内或其料架上。

　　4.7.5图纸、合同资料及文件/资料等管理的环境要求：

　　a)图纸、合同资料及文件/资料等须有管理规定：如编号、目录、存放处定位；

　　b)图纸、合同资料及文件/资料等须有专用的文件柜，并有管理责任者之标示；

　　c)文件档案实行目视管理，让人能随时使用；

　　d)图纸、合同资料及文件/资料等保管须有目录、有次序、且整齐，让人很快能使用；

　　e)个人资料（卷宗）不可放在共用文件柜内。

　　4.7.6机器设备（包括测量设备）的环境管理要求：

　　a)生产现场各单位的机器设备摆放必须整齐、干净；

　　b)建立机器、设备的责任保养制度（包括：机器、设备的一级保养、二级保养制度），并定期检查机器、设备润滑系统、油压系统、空压系统、电气系统等；每一台设备都要有保养记录，设备使用者及管理者均需作明确标示；

　　c)建立机器、设备的操作指导书，要求所有人员按规定对机器、设备进行操作，并扫除一切异常现象；

　　d)不可有短期内（二周内）不使用之设备存放于生产现场，如有则需以“停用”等标牌进行标识。

　　4.7.7实验室工作环境管理要求

　　a)实验室必须按防火、防灾害事故的要求，建立健全实验室负责人为责任人的管理机制；

　　b)实验室内的电气设备使用，必须符合安全用电规定，动力电源严禁与照明线共用，谨防因超负荷用电着火；

　　c)定期检查仪器设备，保持仪器设备性能良好，贵重仪器设备应设专人负责妥善管理；

　　d)实验室内非因工作需要不得存放易燃、易爆等危险物品，注重防火防爆；

　　e)实验室门锁钥匙要落实专人管理，严防丢失、配制。严禁挪用、损坏实验室内的消防设施和器材；

　　f)保持室内清洁、整齐，工作结束后，关闭所有用电设备、设施，注意关好门窗，方可离人。

　　4.7.8用电安全管理

　　a)配电房管理

　　1）非有关人员不得进入配电房；

　　2）高压电房只准合格电工操作，并严格按照电工操作规程进行，经常监视变电房和低压室运行情况，并做好记录。发生故障由电工处理；

　　3）变电室接地检查每年自行进行一次。避雷器每年请指定认可机构检测一次；

　　4）配电房操作，必须按照相关操作规程执行。

　　b）生产过程用电管理

　　1）每台生产设备开机送电前，要检查所开设备是否正常。如正常可以合闸送电；

　　2）设备使用完毕，长期不用或下班时，要断开电源开关；

　　3）有接地要求的设备，使用前一定要接地，使用者要经常检查接地线两端接触金属的情况；

　　4）电气设备发生故障时，要立即通知电工，不得私自处理；

　　5）屏柜调试过程中应按照要求将屏柜接地。

　　4.7.9饮食管理要求

　　a)地面、台面、用具及就餐环境管理要求

　　1）每天工作结束应及时打扫地面、地沟、台面，不留死角；

　　2）定期对食堂各个功能间进行彻底清洁大扫除，包括：墙面、地面、餐饮具、公用具、案台面、冰箱（柜）内外壁等，保持干净整洁，特别是放假结束后的食堂清洁卫生；

　　3）餐桌应当餐前擦净，餐后除油清洗干净，桌面、桌腿及各部位无灰尘、无油腻感。应当有专用于擦餐桌的抹布，抹布应当保持干净，定期更换；

　　4）餐厅地面、墙壁、门窗、灯具、暖气、空调机清洁整齐；

　　5）餐厅安装灭蝇灯、紫外线灯、门帘、风幕及其他防菌、防蝇、防鼠、防尘等措施；

　　6）使用的各种工具、容器或机械用后要及时清洗消毒，摆放整齐，放于原位；

　　7）配餐过程快餐公司职工服装要求整洁，挂胸牌，戴帽子、口罩、手套；

　　8）运餐车辆要求清洁，盛装饭、菜、汤的器具必须加盖或用保鲜薄膜包裹，严禁人货混载；

　　9）全体员工就餐时应保持就餐环境的清洁卫生；

　　10)各加工产生的废料、废弃物及泔水等应存放在加盖的垃圾桶内，并及时清理运走，清理后的垃圾桶应里外清洁不遗留食物残渣；

　　11）饭菜留样48小时，每份重量不低于150克；

　　12）伙食管理委员会成员参与日常食品卫生安全检查与监督。

　　b)食品采购和储存管理

　　1）应当严把食品、原材料采购关。必须到持有卫生许可证的经营单位采购食品、原材料，按照国家有关规定进行索证，并记录。要相对固定食品、原材料采购的场所，以保证其质量和便于监督；

　　2）严禁采购不符合食品卫生标准和要求的食品；

　　3）设立专职仓库保管员，要严格食品入库登记制度。食品入库验收时要检查食品质量、卫生状况、数量、索取有效证件（票记要与食品批号相符）；

　　4）贮存食品、原材料的场所、设备应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂等；贮存食品、原材料的场所应当通风良好；

　　5）储藏的食品应隔墙离地，按入库的先后次序、生产日期、分类分架、生熟分开、摆列整齐。库内不得存放变质、有臭味、污秽不洁或超过保存期的食品；

　　6）储藏场地，要通风良好，温湿度低，门窗、地面、货架清洁整齐；

　　7）食品储存过程中应采取保质措施，坚持先进先用的原则，切实做好质量检查与质量预报工作，及时处理有变质征兆的食品。

　　c)饮用水安全管理

　　1)运营保障中心负责对公司内茶水间的开水器每季度至少进行一次清洗，并做好记录；

　　2)运营保障中心负责对公司生活水箱内的水一年换水两次，并保存相关记录；

　　3)运营保障中心负责对公司生活水箱内的水质每年做好水质化验，并保存化验记录。

　　4.8工作环境管理的实施

　　4.8.1各单位上班工作前及下班生产结束后，须对其工作区域地面、工作（办公）桌内外、机器设备（包括测量设备）、物料存放区、废料箱及周边环境进行清扫，并在工作过程中随时保持工作区域环境整洁有序。

　　4.8.2必要时，各单位工作区域的环境可以设专人每天进行清扫。

　　4.8.4外购/外协件、在制品（半成品）、成品、包装材料、不合格品及其他生产废料等必须整齐放置于指定区域，并对其进行标识，严禁将其凌乱堆放，其具体按公司相关文件规定执行。

　　4.8.4生产所需要的推车、电瓶车、叉车等各类转运工具必须分类停放到存放区，不得随意乱停、乱放。

　　4.8.5各单位建立工作环境监督检查机制，定期进行检查，对出现的问题进行跟踪整改。

公司管理制度11

　　管理大纲

　　为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

　　二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

　　三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的'经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

　　五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　　六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

　　七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

　　八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

　　员工守则

　　一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

　　二、维护公司声誉，保护公司利益。

　　三、服从领导，关心下属，团结互助。

　　四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

　　五、不断学习，提高水平，精通业务。

　　六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

公司管理制度12

　　为加强工程材料设备采购的管理，根据国家有关法律法规的规定，结合公司的实际情况，制定本制度：

　　一、项目技术部是工程材料设备采购管理的第一责任部门，具体工作由项目技术部会同投资发展部完成。

　　二、对于大宗材料、大型设备的采购，必须进行公开招标或邀请招标。通过考察综合评选，采用相对价格较低、保证质量的材料和设备。

　　三、对不适宜招标项目的少量材料设备，要进行详细地考察了解，选择合适的产品。

　　四、对工程所需的材料、设备，应根据需要数量、规格、使用时间等作出采购计划，周密布署，确保工期。

　　确定工程材料设备采购供货方后，应签定详细的供货合同，内容包括产地、品牌、等级、数量、价格、型号、供货时间等，按照合同规定，保证及时供货。

　　五、工程用材料设备设专人管理，材料、设备进场后及时办理验收、入库手续。对不合格的材料、设备严禁办理入库手续，材料、设备领用办理出入库手续，办理后及时把材料、设备出入库手续送交财务部，保证帐物相符、帐帐相符。

　　六、供货方应及时提供工程材料设备的证明和有关票据，以便结算入帐。

　　七、项目技术部及其驻工地代表严格对进场工程材料设备进行

　　监督和检查验收，确保工程质量。

　　商品房销售管理制度

　　为了规范商品房销售行为，保障商品房交易双方当事人的合法权益，根据国家有关法律、法规和《商品房销售管理办法》，结合公司的具体情况，制定本制度。

　　售房市场和工作人员

　　一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。

　　二、市场营销工作以提高公司经济效益，壮大企业经济实力为目标，营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神，具有责任心和使命感，完成公司所交给的商品房营销任务。

　　三、售房有形市场是公司精神文明建设的窗口，营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务，自觉维护公司的声誉和形象。

　　四、市场营销部在新建项目开盘前，应认真作出切实可行的营销方案，报总经理批准后实施。在实施过程中，销售价格未经批准不得变更。

　　五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市场营销部计算，房屋销售面积须经房管局测量复核后，列出明细表，双方工作人员书面确认无误后，报分管副总经理批准、财务部备案。在预售过程中不得擅自变更。

　　六、工作人员要努力学习业务知识，互相配合、言行一致，向顾客介绍商品房时要讲究服务态度和推销技巧，做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。

　　七、在销售商品房屋工作中，严格执行《商品房销售管理办法》，设立销售帐本、房屋预订登记本、房屋移交登记本、售后服务登记本；认真签订和及时发放房屋预售协议书、房屋买卖合同、房屋使用说明书和质量保证书。

　　八、销售帐薄的记录要内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结，月底及时向总经理上报销售情况，及时报表。

　　九、房屋销售后，要及时将预售协议书、买卖合同、结算单等销售资料整理入档管理。

　　十、所有购房款必须由市场营销部于收款当日交财务部，存至指定银行帐户，严禁公款私存。

　　十一、营销人员要圆满完成各自的销售任务，负责从介绍房屋、交款、贷款、结算、签订合同、房屋移交、维修等等营销过程中的全部工作。

　　十二、营销人员要保守商业机密，确保商品房价格、户型、销售情况等内部信息不泄露。

　　十三、除完成销售任务以外，营销人员要服从部室的.安排，完成部室交给的其它工作任务。

　　合同的签订与管理

　　十四、签订合同必须遵守国家的法律法规及有关规定。签订商品房买卖合同时，要明确以下内容：当事人名称或姓名、房屋状况、销售方式、房屋面积、价格、价款、付款方式和时间、交付使用条件和日期、建设标准、配套设施状况、公共配套建筑的产权归属、面积差异处理方式、违约责任、双方约定的其他事项。

　　十五、签订房屋买卖合同时要本着“重合同，守信誉”的原则，做到合法、严密、可行。

　　十六、妥善保管房屋买卖合同档案，每份合同在盖章前都必须到公司办公室登记、编号。市场营销部负责建立合同管理台帐（包括序号、合同号、签约日期、对方姓名），做到准确、及时、完整。

　　商品房按揭贷款和其它业务

　　十七、为购房户办理按揭贷款，要熟悉业务，熟练掌握操作流程，必须按照银行规定签定合同，做到办证细心，资料齐全，专人办理。

　　十八、结合公司发展计划，制订商品房营销计划和实施方案，充分调动营销人员的积极性，提高经济效益。

　　十九、市场营销部会同投资发展部、项目技术部做好竣工商品房的移交工作，现场查验土建、水电等配套设施并核实房屋面积，确认无误后（竣工房屋面积须经房管部门书面认可），查验人员办理书面移交手续。竣工建筑明细表报副总经理批准后，由市场营销部据此编制房屋销售结算清单，报财务部备案，不得擅自变更。

公司管理制度13

　　清洁公司员工及承接工程管理

　　(一)员工管理

　　1、主管

　　从事本行业两年以上,应具备物业管理和专业清洁知识,掌握公司的各项规章制度,有独立工作和分析判断能力,具有较高的管理水平,有效地安排和协调本部门的工作。

　　我方派出机构负责人,就执行合同事宜与贵方保持联系,授权负责以下工作:

　　1)负责派出机构的日常的行政管理工作;

　　2)按合同的要求制定和实施清洁服务计划,实现管理目标;

　　3)及时解决有关清洁服务方面的投诉。

　　2、领班

　　能熟练掌握专业清洁保养知识,具备一定的管理水平,协助主管完成区域内工作,检查监督属下班次的工作情况和质量。

　　1)以身作则带领班组员工完成各项日常清洁工作。

　　2)实施对员工进行定期的岗位和实操培训,不断提高员工的业务水平。

　　3)严格要求和指导员工按工作程序、操作规程作业,确保安全作业。

　　3、保洁员

　　派驻**的保洁员工,必须接受公司岗位专业技术培训,能掌握多项清洁工作程序和规程,并能通过严格试用期考核,方能派驻小区作业。

　　4、根据所在小区的特有性质,加强对员工进行社会公德和职业道德方面的教育,做好安全防范工作,有义务协助小区'四防'工作。

　　5、在小区内进行清洁工作的员工必须穿着整齐的`公司制服,佩戴附有姓名及相片的工作证,严格遵守公司的规章制度。

　　6、所有派驻**的清洁员工应当遵守**的管理规章制度,服从**管理部门人员的监督管理。

　　7、员工应注重仪容仪表、讲究礼貌,做到衣冠端正,文明服务。

　　8、员工除工作之需要或接获批准之外,均不得擅自进入**的任何地方或逗留。

　　9、不得从事与本职工作相抵触或不相关的其它工作。

　　10、积极协助**的管理工作,明确全体员工有义务爱护和维护小区内的各类设施、设备的安全,并及时申报公共区域设施、设备损坏情况。

　　(二)工程管理

　　1、根据**的实际情况,制定清洁工作程序和细则,制订一份计划工序表,详细列明各清洁项目及时间。并定期向客户申报已完成的项目,接受客户检查。

　　2、为确保清洁有质量和工作效率,必须要求管理人员和员工按需要填写'投诉处理单'、'工作签到表'等,完善管理制度。

　　3、在**内的一切清洁工作必须按照工作程序、操作规程进行规范作业,爱护小区内的公共设施设备,节约使用水电资源。

　　4、日常或已获客户同意的清洁项目外,所有的清洁大项目如洗地等有碍正常秩序的工作,应在正常的服务时间以外进行,保障小区内的正常秩序。

　　5、有特别需要(可预见灾害如台风、暴雨)应协助做好预防措施。如遇特发灾害事故(爆管、水浸等),应及时协助调派足够的员工、机器到现场帮助解救工作。

公司管理制度14

　　第一章总则

　　第一条为规范母公司与子公司的关系，加强母公司对子公司的支持、指导和管理，促进各子公司按现代企业制度规范运作，进一步完善法人治理结构，保障股东的权益，提高投资回报，根据《中华人民共和国公司法》（以下简称“公司法”）、《深圳证券交易所股票上市规则》（以下简称“上市规则”）、《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》、《浙江银轮机械股份有限公司章程》（以下简称“公司章程”）等法律法规，特制定本制度。

　　第二条本制度的适用范围：浙江银轮机械股份有限公司有实际控制权的子公司。

　　第三条企管信息部是母公司管理子公司事务的专业职能部门，负责子公司信息归口管理和协助母公司行使控股股东的权利。

　　第四条母公司企管信息部和其他职能部门、子公司相关人员应当自觉遵守本制度。

　　第五条子公司遵守执行本制度的情况将作为子公司及其高管人员的绩效考核的因素之一。

　　第二章股权管理

　　第六条子公司应当依据《公司法》及有关法律法规的规定，建立健全法人治理结构和运作制度。建立起相应的经营计划、风险管理程序。

　　第七条子公司应当加强自律性管理，并自觉接受母公司工作检查与监督，对母公司董事会、监事会提出的质询，应当如实反映情况和说明原因。2

　　第八条子公司对改制改组、收购兼并、投资融资、资产处置、收益分配等重大事项，需按《上市规则》、《公司章程》及上市公司有关规定的程序和权限进行，并须事先报告母公司企管信息部和董事会秘书。

　　第九条子公司应当及时、完整、准确地向母公司提供有关公司经营业绩、财务状况和经营前景等信息，以便母公司董事会进行科学决策和监督协调。

　　第三章股东会

　　第十条子公司股东会议分为年度股东会和临时股东会。年度股东会议应于会计年度完结之后的四个月内举行。子公司每年应当至少召开两次股东会会议和两次董事会会议、一次监事会会议，股东会会议、董事会会议和监事会会议应当有会议记录和会议决议，且须由到会股东、董事或监事签字。子公司的董事会、监事会、股东会的决议应在作出2日内报母公司企管信息部和董事会秘书。

　　第十一条子公司应根据《公司法》的规定并结合自身情况，在子公司章程中或单独制定股东会议事规则。

　　第四章董事会

　　第一节董事

　　第十二条子公司董事除《公司法》和子公司章程所赋予的职权外，应当履行以下职责：

　　1、提出董事会会议提案；

　　2、提请召开董事会会议和股东会会议；

　　3、尽职参与董事会会议，履行公司章程规定的董事权利和职责；

　　4、关注、质询子公司经营管理情况；

　　5、及时审阅子公司报送文件和生产经营信息；

　　6、配合董事长撰写董事会工作报告；

　　7、参与撰写派出高级管理人员评价报告、制订派出高级管理人员的奖惩方案；

　　8、分析子公司经营运作状况，提出增资、减资或清算建议；

　　9、分析、参与制订子公司战略规划及投资规划，研究改制、融资等可能性；

　　10、根据子公司战略规划，与子公司经理层、其他董事讨论确定子公司年度生产经营计划；

　　11、与合作方股东、董事进行沟通和协调。

　　第二节董事会

　　第十三条董事会会议应当每年至少召开二次。其中一次应在每年年底之前3召开，主要审议下一年度经营目标和预算计划；另一次会议（年度会议）应在上一会计年度结束后的三个月内召开。

　　第十四条董事应将董事会会议内容提前10日通知企管信息部和董事会秘书，以便企管信息部作相应的资料和会议准备。

　　第十五条子公司应根据《公司法》并结合自身情况在子公司章程中或单独制定董事会议事规则。

　　第五章监事会

　　第一节监事

　　第十六条子公司监事除《公司法》和子公司章程所赋予的职权外，应当履行以下职责：

　　1、提请召开董事会会议和股东会会议，列席股东会会议；

　　2、检查子公司财务和内部控制制度；

　　3、监督子公司董事和经理的经营行为；

　　4、提交监事会或监事工作报告；

　　5、尽职履行子公司章程规定的其他权利和职责；

　　6、参与撰写母公司派出子公司高级管理人员评价报告、制订派出高级管理人员的奖惩方案；

　　7、通过子公司经理层和监事会、董事会将母公司的建议、评价和要求落实；

　　8、与合作方股东、董事、监事进行沟通和协调。

　　第二节监事会

　　第十七条有三名以上监事的子公司每年至少应召开一次监事会议，并向股东会提交监事会或监事工作报告。

　　第六章高级管理人员

　　第十八条母公司派出高级管理人员（下称“派出人员”）应当履行以下职责：

　　1、派出人员必须向企管信息部提交定期书面经营述职报告，至少每半年一次；

　　2、派出人员必须根据母公司预算编制及调整流程，及时做好本公司预算编制和调整工作；

　　3、及时向我方董事、监事和企管信息部、董事会秘书汇报子公司发生的重大事项如巨额亏损、资产损失、严重违法经营、行政法律处罚、主要人事突然变动等，发现上述情况应在五天内报告企管信息部。

　　4、除母公司派出到子公司财务人员之外，其他人员原则上隶属于子公司自行管理。

　　第七章绩效考核

　　第十九条应推进子公司董事会进行绩效考核，并体现以下关键绩效指标：

　　1、董事会经营目标完成情况；

　　2、财务方面：财务预算执行情况、净资产收益率、主营业务收入、经营性现金流量等；

　　3、市场开拓方面：市场占有率、主营产品在行业中的地位等；

　　4、内部管理方面：制度是否健全、实际执行情况等；

　　5、研发方面：新产品数量、自主开发含量、自主开发产品占销售收入的比重；

　　6、服务方面：用户满意度、投诉和诉讼情况等；

　　7、执行《子公司管理制度》情况，母公司对子公司的内部审计情况；

　　8、企管信息部认为应作为绩效考核的其他指标。（根据子公司具体情况，可以选取全部或部分关键绩效指标）

　　第二十条对关键绩效指标的权重分配，应当遵循以下原则：

　　1、相对重要原则。八大类指标一般按子公司董事会经营目标完成情况、财务、市场开拓、研发、内部管理、《子公司管理制度》执行情况、服务相对重要程度递减排序分配；

　　2、个案原则。鉴于不同子公司的实际情况不同，权重按个案原则确定；

　　3、子公司董事会经营目标完成方面的指标权重一般不少于50%。

　　第二十一条子公司绩效考核执行程序如下：

　　1、考核组织。企管信息部协助组织子公司董事、监事、母公司主管领导等分别对子公司年度经营绩效作出独立评估，在此基础上采用一定的平均或加权方法得到统一的评估值。此评估值提交子公司董事会，作为评价子公司管理层经营业绩的依据之一。

　　2、确定、调整考核指标和权重。每年年度子公司董事会召开之前，子公司董事、监事、母公司主管领导与子公司管理层充分沟通，就考核指标、权重的调整取得一致，并报董事会和母公司总经理审核。

　　3、母公司董事会确定考核目标值。

　　4、下次年度子公司董事会召开之时，母公司董事会根据目标值和实际完成业绩情况评价子公司上一会计年度的经营绩效。

　　5、母公司董事会根据子公司经营绩效评价结果，确定对管理层整体奖惩方案。

　　第二十二条子公司高级管理人员考核模型和指标，原则上参考母公司考核体系。

　　第二十三条子公司高级管理人员绩效考核执行程序如下：

　　1、考核组织。企管信息部协助组织子公司董事、监事、主管领导、母公司相关部门、子公司相关部门等分别对子公司高管人员个人上年度业绩作出独立评价，在此基础上采用一定的平均或加权方法得到统一的评分值。此评分值作为子公司董事会评价子公司管理层个人经营业绩的主要依据。

　　2、确定、调整考核指标和权重。企管信息部协助组织子公司董事、监事、主管领导、母公司相关部门、子公司相关部门等根据各子公司实际情况，审议确定考核指标和权重，报子公司董事会和母公司总经理审核。

　　3、子公司董事会根据个人目标值和实际完成业绩情况，评价子公司高级管理人员上一会计年度的个人业绩。

　　4、子公司董事会根据对管理层奖惩方案，结合高级管理人员个人的绩效考核结果，制定具体奖惩方案。其中总经理和财务总监的奖惩方案由子公司董事长提议，母公司董事会通过；其他高级管理人员的奖惩方案由子公司总经理提议，子公司董事会通过。

　　第八章子公司财务管理

　　第二十四条子公司财务管理的基本任务是：贯彻执行国家的财政，税收政策，根据国家法律、法规及其他有关规定，结合本公司的具体情况制定会计核算和财务管理的各项规章制度，确保会计资料的合法、真实和完整；合理筹集和使用资金，有效控制经营风险，提高资金的使用效率和效益；有效利用公司的各项资产，加强成本控制管理，保证公司资产保值增值和持续经营。

　　第二十五条子公司应根据本公司生产经营特点和管理要求，按照《企业会计准则》和《企业会计制度》的有关规定开展日常会计核算工作。

　　第二十六条子公司应遵守母公司制定的财务管理制度、内部审计制度及其他财务制度，执行统一的会计制度。子公司下述会计事项按照母公司的会计政策执行：

　　（一）母公司按照会计制度的有关规定，遵循谨慎、有效防范和化解风险的原则，制订并经母公司董事会批准实施的关于计提各项资产减值准备和损失准备的内部控制制度，子公司应按规定执行，并在会计报表中予以如实反映。

　　（二）子公司日常会计核算和财务管理中所采用的会计政策及会计估计变更等应遵循母公司的财务会计制度及其有关规定。

　　（三）子公司应当按照母公司编制合并会计报表和对外披露会计信息的要求，及时报送会计报表和提供会计资料。其会计报表同时接受母公司委托的'注册会计师的审计。

　　第二十七条子公司应定期向母公司提供季度（月度）报告，包括营运报告、产销量报表、资产负债报表、损益报表、现金流量报表、向他人提供资金及提供担保报表等材料。子公司应当在季度、半年度、年度结束之日起10个工作日内，向母公司企管信息部和财务部提交季度、半年度、年度财务报表。

　　第二十八条子公司财务部接受母公司财务部的业务指导、监督，母公司审计部有权不定期对子公司实施内部审计。内部审计结果作为对子公司年终考核的重要依据之一。

　　第二十九条为有利于资金调度，提高资金使用效率，母公司有权对各子公司的闲置资金实行统一调剂管理。

　　第三十条未经母公司或子公司股东大会、董事会批准，子公司不得擅自对外担保、对外借款、资产抵押、债券发行、资产处置、变卖、清理等。子公司因生产经营需要向外融资、投资、资产处置，需在其董事会批准的额度和权限内，并抄送企管信息部和母公司财务部。

　　第三十一条子公司要严格资金管理，各类款项的支付、划转均需由子公司负责人签批后执行；要严格生产成本、费用管理，建立健全生产成本、费用管理制度。

　　第九章内部审计监督

　　第三十二条母公司定期或不定期实施对子公司的审计监督。

　　第三十三条内部审计内容主要包括：经济效益审计，工程项目审计，重大经济合同审计，制度审计及单位负责人任期经济责任审计和离任经济责任审计等，子公司董事长辞职要进行离岗审计。

　　第三十四条子公司在接到审计通知后，应当做好接受审计的准备，并在审计过程中应当给予主动配合。

　　第三十五条经母公司董事会批准的审计意见书和审计决定送达子公司后，该子公司必须认真执行。

　　第三十六条浙江银轮机械股份有限公司内部审计制度适用子公司内部审计。

　　第十章投资管理

　　第三十七条子公司在报批投资项目前，应当对项目进行前期考察和可行性论证，向母公司企管信息部提交的投资方案，必须是可供选择的可行性方案。

　　第三十八条子公司发展计划必须服从和服务母公司的总体规划，在母公司发展规划框架下，细化和完善自身规划。

　　第三十九条子公司在具体实施项目投资时，必须按批准的投资额进行控制，确保工程质量、工程进度和预期投资效果，及时完成项目决算。

　　第四十条子公司在建工程和实施中的对外投资项目，应当按季度、半年度、年度定期向母公司企管信息部报告实施进度。项目投运后，应当按季度、半年度、年度统计达产达效情况，在会计期间结束后的十天内书面向母公司企管信息部提交情况报告。

　　第十一章信息制度

　　第四十一条子公司应当履行以下信息提供的基本义务：

　　（一）及时提供所有对母公司形象可能产生重大影响的信息；

　　（二）确保所提供信息的内容真实、准确、完整；

　　（三）子公司董事、经理及有关涉及内幕信息的人员不得擅自泄露重要内幕信息；

　　（四）子公司向母公司提供的重要信息，必须在第一时间报送母公司企管信息部和董事会秘书；

　　（五）子公司所提供信息必须以书面形式，由子公司领导签字，加盖公章。

　　第四十二条《浙江银轮机械股份有限公司信息披露管理办法》适用于子公司。

　　第四十三条子公司与企管信息部共同确定专人（称为“信息责任人”，一般应为办公室主任或财务负责人）负责与企管信息部的信息接口工作。

　　第四十四条母公司通过企管信息部传送的信息，送达子公司信息责任人即视为送达子公司。子公司送达企管信息部即视为送达母公司。

　　第四十五条企管信息部是各子公司信息汇总部门。企管信息部、母公司各职能部门与子公司之间涉及子公司的信息、文件传送程序须遵循以下原则：

　　1、母公司各职能部门需要子公司提供的信息和文件资料，及下达文件、通知等信息予子公司，其中涉及到工商登记资料、重大合同、公司重大决议等的，同时应报企管信息部备案，或通过企管信息部来转达。

　　2、母公司管理支持、技术研发、市场销售、生产制造等部门若需要母公司下属子公司的合作、帮助或提供信息，企管信息部应协助和子公司相关负责人联系接洽。

　　3、子公司向母公司其他部门提出要求合作、支持、信息提供等，企管信息8部应协助协调和沟通。

　　4、子公司重要信息涉及母公司信息披露管理制度内容的，须同时向母公司董事会秘书备案。

　　第四十六条子公司与子公司派出董事、监事及母公司其他主管领导的文件、汇报制度如下：

　　1、子公司向派出董事、监事报送文件（包括董事会会议文件）、信息，应统一报一份到企管信息部备案，企管信息部并协助转送；

　　2、派出董事、监事返回的有关文件、信息也应报一份到企管信息部备案，企管信息部并协助传达；

　　3、企管信息部应就子公司报送、请求审阅或表决文件中某些议题，向董事、监事作出解释和说明，必要时提请董事会秘书组织召开我方董事、监事预备会议。

　　第四十七条子公司应当向母公司财务部定期报送以下文件：

　　1、月度财务报表；

　　2、月度经营情况说明；

　　3、季度经营情况报告；

　　4、季度总经理办公会议纪要；

　　5、中期和年度财务分析报告；

　　第四十八条子公司应当就发生的以下重大事项向母公司企管信息部和董事会秘书提交临时报告：

　　1、收购和出售资产行为；

　　2、对外投资行为；

　　3、重大诉讼、仲裁事项；

　　4、重要合同（借贷、委托经营、委托理财、赠与、承包、租赁等）的订立、变更和终止；

　　5、大额银行退票；

　　6、重大经营性或非经营性亏损；

　　7、遭受重大损失；

　　8、重大行政处罚；

　　9、《深圳证券交易所股票上市规则》规定的其他事项。

　　第四十九条子公司定期召开总经理办公会议，至少每季一次，讨论、分析、确定子公司重大经营事项，制作会议纪要，并及时报送企管信息部。子公司认为是重要事项的，应邀请企管信息部派员列席。

　　第五十条企管信息部定期对子公司进行实地调研，子公司应当予以积极配9合。如对生产经营情况有疑问，企管信息部应书面提出，子公司应予明确书面解释。

　　第十二章母子公司之间的相互关系

　　第五十一条子公司日常经营活动的计划、组织和管理，对外投资项目的确定等经济活动，除在满足市场经济条件的前提下，还应满足《上市规则》的规定和母公司经营总目标，长期规划和发展的要求；各子公司的经营目标及发展规划必须与母公司的总目标及长期发展规划保持相互协调和总体平衡，以确保母公司总目标的实现及稳定、高效的发展。

　　第五十二条子公司的经营活动、内部管理、会计核算和财务管理等应接受母公司有关部门的指导、检查和监督。

　　第五十三条母公司与各子公司之间发生的关联交易业务，应按照《浙江银轮机械股份有限公司关联交易管理制度》的有关规定执行。

　　第五十四条子公司在日常的经营活动中和对外投资过程中，对涉及重大对外投资、重大损失和重大合同的履行等经营活动，应按照《上市规则》的规定，及时收集资料，履行报告制度，以确保母公司对外信息披露的及时、准确、真实、完整。

　　第五十五条子公司制订的战略规划、预算需经过母公司董事会审批通过，子公司自行制订的管理制度、业务管理办法需先经母公司企管信息部预审、预审通过后经子公司董事会通过。

　　第十三章附则

　　第五十六条各职能体系：市场、采购、财务、人事、质量、研发等系统要根据此管理制度分别制订子公司业务管理规定报企管信息部备案。

　　第五十七条本制度适用于浙江银轮机械股份有限公司各子公司。

　　第五十八条本制度如有未尽事宜，按国家有关法律、法规和《公司章程》的规定执行。

　　第五十九条本制度的解释权属母公司董事会。

　　第六十条本制度自母公司董事会审议通过之日起生效。