[荐]办公室文员岗位职责

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[荐]办公室文员岗位职责

　　在不断进步的时代，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的办公室文员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

[荐]办公室文员岗位职责

办公室文员岗位职责1

　　1、负责公司办公室工作，筹备、组织、安排公司召开的各项会议并记录会要；

　　2、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；

　　3、负责协调各部室、公司之间的.工作，监督检查其工作情况；

　　4、负责拟草公司的文件（上报机关单位相关文件报告撰写）、合同等行政文书的撰写收集、整理和公司宣传工作；

　　5、负责协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督；

　　6、作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见；

办公室文员岗位职责2

　　1. 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。

　　2. 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。

　　3. 接听、转接电话;接待来访人员。

　　4. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　5. 负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员，

　　6. 负责收发管理报纸、信函;

　　7. 负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用。

　　8. 协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。

　　9. 负责总经理办公室的清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十分钟内必须清洗好烟缸、茶杯。

　　10. 负责接待工作：如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;

　　11. 总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX 公司‘。”;若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;

　　12. 安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;

　　13.上面交办的其它临时工作。

　　篇三：办公室文员岗位职责

　　1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取;

　　2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;

　　3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

　　4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;

　　5、负责中心会议的'筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

　　6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作;

　　7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。

　　8、完成领导交办的其它工作。

办公室文员岗位职责3

　　文员岗位职责

　　1、负责接听、转接外部电话；

　　2、负责接待来访人员。

　　3、负责办公室的各项资料的打印、复印、扫描、装订、销毁等文秘工作。

　　4、负责做好各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。

　　5、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。

　　6、做好公司宣传专栏、网络资料的组稿、更新。

　　7、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。

　　8、做好业务内勤工作。负责客户资料的入档；空白表单、合同的管理；参与市场宣传、推广、公关；能够进行初级的客户咨询。

　　9、协助招聘，管理员工档案,参与人事、业务等相关考核统计。

　　10、统计每月考勤，上报主管领导，并送交财务做帐，留底。

　　11、负责办公室物品的保管、整理、出库、入库、发放、使用登记和离职时的收缴。

　　12、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　13、负责办公室公共区域、总经理室的清洁卫生。

　　14、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围

　　15、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。

　　16、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。

　　17、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。

　　18、完成上级安排的其他临时工作任务。

　　文员工作细则

　　一、前台接听来访电话

　　1、三大注意：三声之内接起，即使是你正在接听一个电话；在电话中微笑；号码四号一组。三大细节：在电话傍准备纸和笔；把握通话节奏，给对方留说话的时间；声音适中，即让对方听清，又不影响他人。

　　2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。

　　3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。每日要形成电话来访登记，梳理汇总相关信息。

　　4、对来往电话接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对紧急电话设法接通，未通者速报主管领导处理。

　　二、前台接待来访客人

　　1、客人来访要主动微笑问候

　　“您好”“请问”“麻烦您稍等一下”，请客人到茶座就座，询问来访事由，确定被访部门、被访人，同时按照客人的需求送上饮品（给定咖啡、果汁、茶、水，让客人选择），通知被访人接待；在客人与被访人交流时，及时给与饮品添加、资料准备等方面的支持；客人离开时要从吧台起身，尽量参与礼送，要有礼貌语“再见”“慢走”；客人离开后要及时收走纸杯，整理茶座。

　　2、一次性接待顾客三个以上时可以叫其他人员帮忙接待。

　　3、客人来访，被访人不在、并且不能很快返回时，要准确记录来访人的相关信息，及时通知被访人，客人等候期间要主动呈递公司资料及相关报刊杂志。

　　4、认真接待每一位客人，要做到语言礼貌、举止文雅，体现节奏效率，传递公司文化，做好公司的形象窗口。

　　5、前台每日要形成客人来访登记，梳理汇总相关信息。

　　三、文书文秘工作

　　1、文件打印要实行标准化操作，初稿统一用环保纸打印，重要文稿的领导修改稿要妥善保存，打印文档要分类执行统一版式、统一字号、统一台头。用印文件要有备份存档，附用印审批，形成登记表。及时整理电脑中的电子文档资料，合理归档。

　　2、打印、复印、扫描、传真要执行登记制度，对文档的内容、用途、页张形成统计。要准备掌握各种文件、证照、资质的复印、扫描、传真要求及技巧，体现专业精神。

　　3、文件的装订：常规文件采用左侧二钉的方法装订，要求边距适中；孔洞材料要求折页整齐，美观大方。对大于A4纸型规格的报表、图样等文字材料,应按照A4纸型的尺寸加以折叠,尽量减少折叠层次,折痕处应尽量位于字迹之外。文档装订时,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,复制件在后；转发文在前,被转发文在后；来文与复文作为一件时,复文在前,来文在后；结论性材料在前,依据性材料在后。有文件处理单的，应放在最前面。不同文字的文本，无特殊规定的中文文本在前，外文文本在后。装订前将“件”内的各页以左上侧对齐，有材料附件的用化学胶棒粘贴左上角，

　　4、文件的销毁：废旧文件、资料不得随便弃置、不得变卖，各部门必须严格遵守相关保密制度，本部门日常办公作废的文件、草稿、清样、腊纸、复印废页及其文字废纸，要集中捆扎或装在“废旧文件袋“内，送到前台，统一登记销毁。

　　5、负责制作、上报公司要求的各类统计报表等相关资料，按照合理的格式通过打印机打印出来交给相关人员。

　　四、各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。

　　1、会议安排：要根据公司行事历、领导安排，准确通知与会人员按时参加各项会议；做好会议前的场地、音响、卫生、茶水、议程、资料等会务安排；提前进入会议场所，接待会议人员，发放会议资料。

　　2、会议记录：出席大小会议指定文书人员，要按照制式表格做好会议主题、时间、地点、参加人员、会议内容等相关记录，记录要用语准确、简洁、凝练，文字书写要公正，必要时要进行电脑录入并打印。

　　3、会议纪要：重要会议要出具会议纪要，用以督促会议要求、任务的落实，一般需会议主持人签发，方可递送与会人员及相关部门。会议纪要内容格式参见会议记录。

　　4、决议跟进：重要会议的相关决议，一般分配行政部人员负责某一项或几项内容的跟进，被指定人有责任对决议的执行情况做出检查，并形成材料适时汇报。

　　五、宣传专栏、网络资料的组稿、更新。

　　1、宣传栏以周为周期将行业信息、公司通知、通报、重大事项等随时更新公布，更新内容须经主管领导审批，相关责任人有义务学习、查找、剪辑和掌握行业最新动态，并分享交流。

　　2、负责公司网站、博客相关信息、文章的组稿、更新。

　　3、要掌握公司各项网络宣传、招聘账户、密码，做到日更新，网络渠道采集到的信息要做到日记录汇总，及时反馈相关部门。

　　六、业务内勤工作

　　1、空白表单、合同要按照规定存放，要执行统一编码，跟踪使用情况，及时记录、补充，作废的预制件合同要登记编号，收回销毁。

　　2、内勤人员要根据公司的安排积极参与市场宣传、推广、公关活动，积极为公司业务发展献言献策。

　　3、内勤人员要掌握公司业务内容、流程及相关规则，能够进行初级的`客户咨询，要不断提要业务素养，挑战高职位发展。

　　4、及时处理好客户的投诉问题。

　　七、人事相关工作

　　1、协助招聘，负责面试人员的信息采集、面试通知、接待、简历填写、证件复印、秩序安排等相关环节，简历填写要求不留空白。

　　2、负责新进人员的入职手续办理。提供相关表格，指导填写、明确办理流程；收集证件复印件、照片；发放工牌、工服、《员工手册》、办公用品、劳保福利用品，并逐人登记造册；采集员工档案信息，负责《员工花名册》、《通讯录》信息的更新。

　　3、协助主管对新进人员的培训资料准备、场次安排、培训会务、效果跟踪等基础工作；参与人事、业务的相关考核统计。

　　4、负责离职人员的离职手续办理。提供相关表格，指导填写明确办理流程；根据物品领用登记收缴配发的工牌、工服（或折价计算）、大件办公用品、通讯工具等。

　　5、负责建立、完善、管理员工人事档案材料,公司有员工调动的及时公示调动通知，及时更改公司的通讯录，严格借档手续。

　　八、考勤的统计

　　1、文员要严把考勤关，在每日上下班时段做好做好监卡工作，详细登记迟到、早退、请假、公出等情况，并及时汇报主管领导。

　　2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、公休、加班等出勤异动情况及转正人员、新入职人员、离职人员的详细标注。各项请假、加班手续须完整，主管领导签批后交财务做帐并留底备查。

　　3、负责记录员工的出勤异动情况；负责每日外勤、业务人员公出统计，客观填写相关统计表格。

　　九、办公室物品管理：

　　1、入库：物资入库，保管员要亲自同交货人交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，仓库管理员收货无误后签收，登记造册。

　　2、贮存：根据所贮存物资物品的属性、特点和用途分区域分类存放，合理有序；变质、失效或报废的物品可提出申请，经批准后办理清帐及报废等；每月进行一次盘点，盘点应认真作好记录，发现数量、质量问题应及时报告，查找原因，采取对策，追究责任；仓库管理人员须妥善保管贮存记录并保证其完整准确、信息及时可靠，做到账物一致。

　　3、出库：物资领用要由领取人提出申请经主管领导同意可到仓库签领。常规性办公用品按标准配置发放签领，填写《领取登记表》，注明物资名称、数量、领取部门、领取人，仓库管理人员及时登记《物资保管登记台帐》（包括实物数的核对）。员工离职时，要按照公司规定回收相应配备物品。

　　4、借领：借领时应填写《物品借用登记表》，填明物品名称、数量、归还日期，由仓库管理人员进行登记、核对，开具借条，并落实物品回收情况。物品借用时出现损坏或丢失，应向仓库管理人员说明情况，按照公司规定处理。

　　5、调动：仓库管理人员工作调动、变更，一定要办理交接手续，移交未了事宜及有关凭证，要列出清单，写明情况，双方各执一份，存档一份。

　　十、后勤服务保障

　　1、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。

　　2、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。

　　3、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公各种财产,负责说明书、保修卡等件的保管，负责售后保养维修联系，合理分配并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　4、负责按时对办公室公共区域、总经理室的卫生进行清洁；负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

　　5、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。

　　6、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。

　　7、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。

　　8、完成上级安排的其他临时工作任务。

办公室文员岗位职责4

　　1、遵守公司的各项，做好本职工作，不得随意离开。

　　2、接听、转接电话，接待来访人员。

　　3、负责公司的文件处理工作，打印、复印。

　　4、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收。

　　5、负责办公室的.文秘、信息、机要和_，做好办公室档案收集、整理工作。

　　6、做好会议纪要，做好经理安排的每一项工作。

办公室文员岗位职责5

　　1、熟练使用相关财务软件及办公软件，对数字敏感，工作细心

　　2、负责货品出入库打单

　　3、协同资产盘点，核对进销存明细账

　　4、具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，能承受工作压力，良好的职业道德操守

办公室文员岗位职责6

　　1.回答访客询问，收集访客及来访单位的信息;带给有关集团、股东公司、分公司、项目地址、公司员工的信息，并做好更新。

　　2.接待访客，搞清来访目的，引导访客到会客区，回答问题并带给相关信息，并及时通知有关部门，得到允许后引导访客至相关部门。

　　3.负责前台来访来电记录、分转、服务工作，做到及时、准确;

　　4.负责日常文件的整理、打印、扫描，负责传真文件的收取与分发工作，做到细致、准确、及时。

　　5.负责会议室卫生清洁，每周五下午集中对会议室进行扫除，其他根据会议状况及时清理;做好会前准备工作，包括纸笔、茶水以及其他物资的购买;协助做好会中服务，如：及时添加茶水、预定会议用餐等工作;会前检查会议所需设备的运行状况，保证设备的正常使用。

　　6.负责小会客厅每日的卫生清洁，每日下班后关掉前台的打印机等设备，关掉好打印室、会客厅及前台的门窗。

　　7.负责登记公司员工日常考勤，每月月底进行本月考勤的汇总，并上报至综合部经理处，便于当月工资表的制作;负责外出办事人员的登记工作。

　　8.负责公司车辆的加油卡充值、车辆调派、维修、常规保养、违章查询等日常工作，每月月底汇总并上报本月车辆使用状况至综合部经理处。

　　9.负责企业合报稿件搜集、投递工作，负责公司报刊、报纸、信函的收发工作。

　　10.负责公司复印机、打印机的日常维护、配件更换及管理工作。

　　11.负责公司电脑、电话、企业邮箱及公司网络的分配、管理、维护工作，保证设备及网络的正常运行，如设备、网络出现问题需及时联系供应商及售后人员，尽快恢复设备、网络的正常运行，保证日常工作的进行。

　　12.负责公司备用钥匙的管理及各办公室钥匙的分配。

　　13.每月30日向财务部申报综合管理部次月的预算资金表。

　　14.负责公司固定资产及各部门办公用品的采购、发放与登记工作。

　　15.每月20日前统计公司各部门办公用品、固定资产的申请状况，便于下月进行物品的统一采购。

　　16.每月30日向财务部上报本月公司办公用品的`盘存状况。

　　17.负责与物业公司协调水、电、空调、装修等事务。

　　18.负责公司电话的缴费、变更等相关事宜，每月初查询并及时缴纳我公司上月的电话费用，以保证公司电话的畅通。

　　19.负责安排来访客人的食宿、预定出差员工的机票、车票及房间等。

　　20.完成领导临时交办的各项事项。

办公室文员岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、熟练操作Amazon，对公司已有产品在Amazon上进行市场分析;

　　2、对新市场进行调研，提出可行性建议;

　　3、将产品上架到amazon网络销售平台;

　　4、Amazon账户日常维护;

　　5、定期查看产品在平台的销售情况与排名情况，完成规定的销售指标;

　　6、完成上级交办的'其他任务。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，国际贸易，电子商务，英语，外贸专业优先，能立即上岗;

　　2、英语CET-4以上，读写能力优秀;

　　3、熟练掌握Amazon平台产品上传规则、技巧、交易流程，熟练掌握Amazon平台扩大交易的方法和技巧;能娴熟的解决买家的咨询邮件和在购买前、中、后遇到的各种问题;

　　4、为人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳;

　　5、有条理性，能承受压力，有开拓创新精神;

　　6、工作主动有责任心，有良好的管理能力、沟通能力、学习能力;

　　7、有经验者优先。

办公室文员岗位职责8

　　1、负责招聘网站发布，进行相关侯选人资料的'收集、分类、整理，对简历做初步筛选及面试

　　2、各类数据收集、整理、分析，形成统计

　　3、对公司各类资料进行系统录入

　　4、完成上级经理交办的其他日常工作的跟进和协助

办公室文员岗位职责9

　　1、负责办公室日常电话、访客的.接待工作。

　　2、负责收发处理各种邮件、快递。

　　3、完成会务安排、接洽工作、必要时做好会议记录和纪要、以及拟写通用文案和一般工作报告。

　　4、公司员工档案整理、新入职员工的入职办理

　　5、管理和合理使用好电脑、打印机、复印机等办公设备

　　6、负责公司消耗品使用量，并及时补充。

　　7、完成领导突发交代的任务。

办公室文员岗位职责10

　　一、办公室文员在办公室主任的直接领导下开展工作，严守公司的规章制度，负责办公室的日常事务，负责来访接待、收发文件资料、考勤登记、接听电话和记录以及办公室的清洁卫生等工作。

　　二、负责公司各种文件资料的编号、登记、整理、归类、打印、复印、装订、发放、归档和保管工作，填制各种报表和表格，保守公司的商业秘密。

　　三、负责公司会议的筹备，会议通知的拟写、下发，会议记录和文件资料的整理工作，传达公司的工作计划和会议决定，督促检查会议决议的贯彻实施。

　　四、协助部门领导管理公司工作人员的人事档案，建立、完善公司工作人员人事档案管理制度，做好人事档案资料的收集、整理、统计和保管工作，对公司人事档案资料的安全负责。

　　五、协助部门领导做好人员招聘工作，严格执行公司的'招聘流程，根据公司的人事管理制度办理新进员工的入职手续和离职人员的解聘手续。

　　六、协助部门领导做好公司工作人员的定期培训和考核工作，准备培训和考核资料，完成统计、整理和发布工作，将考评结果记录归档。

　　七、协助部门领导做好公司生产车间、仓库、员工宿舍和公共环境的检查工作，督促检查公司规章制度和操作流程的执行情况，发现问题及时上报并提出解决方案。

　　八、完成部门领导交办的其他工作任务。

办公室文员岗位职责11

　　1、接听、转接电话；接待来访人员。

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3、负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4、负责办公室仓库的.保管工作，做好物品出入库的登记。

　　5、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　6、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　7、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　8、社会保险的投保、申领。

　　9、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　10、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

办公室文员岗位职责12

　　1、建立、维护人事档案;

　　2、执行各项实务的操作流程和各类的`实施，配合其他业务部门工作;

　　3、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、、离职、调任、升职等手续;

　　4、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。

　　5、负责人员的培训、考核、奖惩工作，协助有关任免和调配工作

　　6、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;

　　7、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等

　　8、管理业务合同;

　　9、公司领导交待的其他工作

办公室文员岗位职责13

　　1、负责公司的销售报价及订单处理。

　　2、发货事宜，接到定单-下单-确定货期-联系货运-发货-货运状况，直到客户收到货。

　　3、负责公司销售合同及文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　4、及时查收公司邮件和整理邮箱，QQ在线，及时在线与客户沟通、回复。

办公室文员岗位职责14

　　1、协助编制招标项目的投标文件，分析招投标信息并提出建议;

　　2、整理公司投标文件、人员、资质等材料;

　　3、公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等);

　　4、负责公司的`档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

　　5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;

　　6、完成上级交给的其它事务性工作。

办公室文员岗位职责15

　　1、负责人员招聘工作：招聘需求确定，刷选，预约/接待者;

　　2、新员工手续办理，培训等;

　　3、负责公司办公环境维护及办公用品、日常用品采购订购;

　　4、负责固定资产购买登记入库等资产管理工作;

　　5、负责行政相关制度监督执行(考勤，报销，差旅等);

　　6、负责日常员工福利落实(大型活动、节假日礼品);

　　7、协助行政经理安排的日常工作;

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