人力资源部岗位职责(合集15篇)
在我们平凡的日常里,岗位职责使用的频率越来越高,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?下面是小编精心整理的人力资源部岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
人力资源部岗位职责1
酒店人力资源部的主要工作任务是负责建立完善本部门的各项规章制度并贯彻实施,负责协助酒店领导制订人员编制、工资方案等;负责员工招聘录用、劳动合同及社会保险的签订与办理;负责编制酒店年度培训计划,报酒店领导审批后组织实施;负责酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。
第一节、组织机构图
人力资源部
人事劳资培训质检
第二节、各岗位人员任职要求
忠于酒店,有强烈的事业心和责任感,以身作则,善于沟通、团结协作。
一、人力资源部门经理任职基本要求
1、思想品德
2、知识结构
熟悉国家及地方政府的各项劳动法规、法令;掌握各类员工聘任的标准;有岗位规范和酒店管理知识及人才学、社会学、心理学方面的基础知识;具有较强英语会话、阅读能力。
3、工作能力
具有较强的语方表达能力,擅长思想工作;有较强的协调能力,能促进管理人员与员工之间良好的人际关系。电脑操作熟练。具有三年以上酒店人事管理和部门管理工作经验。
4、学历与外形
具有大专以上学历或同等文化程度,懂一门或一门以上外语。身体健康,五官端正,精神饱满。
二、人事劳资主管任职基本要求
1、思想品德
忠于酒店,有强烈的事业心和责任感,以身作则,大公无私,团结协作。
2、知识结构
熟悉国家及地方政府的各项劳动法规、法令,熟悉酒店各岗位人员素质要求和岗位职现,具有一定的英语会话、翻译能力。
3、工作能力
具有较强的语言表达能力和协调能力,熟练掌握酒店薪金及相关福利制度,熟悉人事劳保政策,劳动、社保等用工及福利操作手续,电脑操作熟练。具有二年以上酒店人事管理工作经验。
4、学历与外形
具有中专以上学历或同等文化程度,懂一门或一门以上外语。身体健康,五官端正,精神饱满。
三、质检培训主管任职要求
1、思想品德
忠于酒店,有强烈的事业心和责任感,以身作则,正直无私,团结协作。
2、知识结构
熟悉本酒店各岗位人员素质要求、岗位职责,具有教育学、心理学的基础知识;达到国家旅游局旅游英语要求,具有较强的英语会话、书写能力。
3、工作能力
有较强的语言表达能力和协调、沟通和质检能力,掌握酒店《员工手册》全部内容及相关规章制度,电脑操作熟练,具有两年以上酒店培训工作和服务质量监控工作经验。
4、学历与外形
具有中专以上学历或同等文化程度,懂一门或一门以上外语,身体健康、五官端正,精神饱满。
第三节、岗位职责
一、人力资源部经理岗位职责
1、负责人事部门的日常工作,执行酒店领导的工作指令,全面负责酒店的人事劳资、质检、培训工作。
2、在酒店主管领导的安排和指示下,制定人力需求计划,根据工作需要和部门要求合理调配员工,参与员工的提升及任免安排。
3、协助酒店领导做好人员编制、工资制定、工资调整工作,协助制定酒店员工奖惩条例。
4、熟悉掌握国家的有关人事劳保政策、法规,掌握并执行酒店有关劳动工资、劳动保护、职工福利、奖惩等有关政策规定。
5、督导培训主管编制年度培训计划,报酒店领导审批后组织实施。
6、督导质检主管做好酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。
7、协助检查《员工手册》和酒店规章制度的执行情况,汇总上报,提出奖惩方案。
8、督导质检主管做好酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。
9、完成酒店领导临时交办的工作。
二、人事劳资主管岗位职责
1、执行部门负责人及酒店领导的工作安排;负责丽江金泉大酒店的人事劳资工作。
2、根据部门负责人及酒店主管领导制定的各部门人员编制,合理安排人员的调配、提升及任免工作。
3、了解并掌握各部门的人员状况,及时为各部门招用所需人员。
4、熟悉并掌握国家有关人事、保险、劳动等方面的政策法规,掌握并执行酒店的人事劳动等有关政策规定。
5、按规定做好丽江金泉大酒店员工的转正、定级、晋级的考核工作。
6、负责丽江金泉大酒店的工资、奖金、各种补贴、津贴的造册、计算工作,保证每月工资的按时发放。 7、负责丽江金泉大酒店人事、劳资档案的管理工作。 8、参与酒店新进员工的培训授课工作。 9、完成领导临时交办的工作。
三、质检、培训主管岗位职责
质检方面
1、执行部门负责人及酒店领导工作指令。负责酒店的员工服务质量、仪容仪表、礼节礼貌、劳动纪律、清洁卫生等酒店规章制度的执行和检查。向酒店领导和部门提出员工工作期间的(含外租部门工作人员)处罚及处理意见,并跟踪、落实处理结果,做好工作日记记录。
2、根据质量监督、检查工作要求,定期到酒店各岗位、各工作部门进行检查,抽查各部门员工签到及质检记录、协助人事劳资审核部门考勤工作。
3、负责搜集整理同行业酒店的有关质检工作方面的规章制度,结合本酒店实际。不断补充完善酒店质检
管理工作制度
4、负责向部门经理及总经理反馈服务质量工作发现的问题和重要情况。
5、负责执行部门及酒店领导提出的有关服务质量检查工作中的存在的问题的督促,整改及跟踪检查工作,并向有关部门及领导汇报。
6、负责处理领导交办质量监督、检查工作中发现的各类问题和责任事故。 7、完成领导临时交办的工作。
培训方面
1、负责检查服务质量,了解培训需求,并制订酒店中、短期培训计划,报部门及酒店领导审批后组织实施。
2、配合人事劳资对新员工的招用考察、考核及录用工作。
3、指导检查、督促各部门制订部门培训计划,落实实施情况并给予具体指导。
4、指导、帮助各部门开展员工培训工作,参与培训授课活动,负责酒店培训考核的日常业务管理。 5、按酒店要求编写印发酒店自用培训教材。
6、负责组织安排酒店送培人员及来店培训学习人员有关联系及接待工作。
7、负责业务工作的资料管理、文件、考核档案的归存档工作。负责教学培训的课堂、教学设施、设备等的管理。
8、完成领导领导交办的工作。
第四节、操作规程
一、人员录用工作程序
(一)招用工作
1、根据各部门的人员编制计划,为空缺的岗位招用人员。
2、通过电视、广播、报纸等媒介对外宣传招聘。
3、利用平时储备的人才信息进行人员甄选。
4、根据酒店内部员工的专长,合理调配使用。
(二)面试工作
1、对应聘人员进行初步的面试,掌握基本情况。
2、将符合条件的人员推荐到相关部门,由部门经理进行面试。
3、部门经理面试合格后,签署意见后,上报主管领导审核批准。
(三)录用工作
1、通知录用人员准备有关的入职资料:身份证、学历证书复印件;办理健康体检等相关事项。
2、办理入职手续后,发放制服、工号牌、餐卡、员工手册、更衣柜钥匙,通知到部门报到。
3、进入试用期内。
(四)办理录用手续
1、填写《录用员工登记表》,到辖区内的劳动行政部门办理录用登记手续。
2、建立员工档案。
(五)劳动合同
1、员工在试用期内合格者,可提前或按期转正。不符合条件者,可适当延长其试用期限。
2、酒店与转正员工签订劳动合同,合同期限暂定三年。
3、持鉴证所需材料,到劳动仲裁部门办理合同鉴证工作。
4、为符合酒店规定条件的员工办理社会保险,并按期缴纳社会保险费用。
二、人事档案管理工作规程
人事档案是员工的个人经历,社会实践和德才表现等情况的原始材料的反映。以员工个人为单元收集保存起来的文件材料,是各级组织历史地、全面地考察了解和正确选拔使用干部的一项重要依据。为加强酒店人事档案的管理,更好地为组织、人事工作服务,根据上级有关规定,结合酒店实际制定本办法。
(一)人事档案
1、凡属应归入人事档案的材料,集中人事部门统一管理,任何人不得私自保存人事档案和人事档案材料。
2、人事档案收集的内容:
(1)聘任材料,党、团员登记表,大中专毕业生登记表,招工登记表。
(2)考察、考核、培训、自传、鉴定、奖惩等材料。
(3)历史问题审查(复查)结论、调查报告、证明、本人申诉。
(4)结业、毕业成绩单、获奖论文、著作等。
(5)入党、入团、转正,更改入党、入团时间、姓名、参加工作时间材料。
(6)参加党代会、人代会、职代会的有关证件材料。
3、移交档案材料必须登记、清点、核对、交接双方签字。
4、没有调查调查核实的检举材料(交有关部门处理)。
5、头尾不清的材料。
(二)填写档案
1、填写阅档审批表,由领导批准签字,加盖公章。
2、因工作需要,其他人员受单位负责人派遣查阅一般干部或员工的人事档案,应持有本单位领导签字证明,并经人事部门分管领导批准。
3、外单位因工作需要查阅人事档案,应持有党组织的介绍信,经酒店主管领导批准后,方可查阅。
(三)查阅人事档案注意事项
1、查阅人事档案者必须按酒店规定办理,外单位查阅必须二人一起方准查阅。
2、对人事档案不得涂改、拆散、抽出、增添、圈划、污损。
3、未经批准不得摘抄、复制档案材料。
4、阅档时严禁吸烟、确保安全。
(四)查阅人事档案的规定
1、因工作需要查阅人事档案,要按规定履行正常手续。
2、编写史料,一般不得查阅人事档案,确因特殊原因需查阅人事档案,由组织派人履行正常手续,经过批准后,可查阅履历、自传或有关材料。
3、本人不得查阅自己及亲属的`档案。
4、保管及查阅档案的人员,必须严格遵守保密纪律。
(五)人事档案传递
1、凡分配、调入单位的人员,在调动过程中负责承办调动手续的规定调阅人事档案材料,审阅后认为不需调入的退回原单位,经上级批准调入的人员待报到办妥一切手续后,将档案移交保管员保管。
2、调出人员时办理档案转递手续,由承办单位按管理权限进行。
3、转递干部人事档案,必须以密件转寄或收发专送,不准交由当事人自带。
三、培训纪律操作规程
1、每一次培训,参加人员须提前到达培训地点。
2、按照要求认真在《签到表》上签到,不得为他人代签。确实需在岗位上值班不能参加培训的人员须由部门相关负责人在《培训记录》中注明,并签字确认。
3、授课人在《签到表》上签名,以示确认。
4、授课人员严格把关,实事求是做好考勤记录。迟到或早退超过15分钟作缺勤处理,上课时睡觉或大部分时间不注意听讲者作缺勤处理。
四、新员工培训操作规程
1、新员工按酒店要求办理完入职手续后,由所在部门派专门人员培训新员工酒店作息时间、员工行走路线、基本礼节礼貌等知识。
2、培训部根据新进店员工情况适时安排统一大课培训,接到通知后部门须条件安排新员工参加授课。
3、新员工必须接受金泉大酒店概况、《员工手册》、酒店意识、服务意识、贯彻ISO9001和ISO14001标准相关内容知识培训。
4、新员工接受培训部统一安排的培训考核。
五、酒店人事管理制度
1、临时用工管理制度
临时用工是酒店用工的补充,由于它是暂时、短期、非正式的,应当严格控制,编入劳动计划,办理一定的批准手续。
(1)、来源和条件
①、来源:社会待业人员,下岗人员及部份外来人员。
②、条件:须年满16周岁,退休人员中男姓不超过65岁,女姓不超过60岁,身体健康,初中以上文化,符合岗位用人标准。
(2)、录用程序和手续
①、录用程序:由用工部门向人事部门申请,酒店领导班子研究同意后,人事部门根据工作需要结合编制统一安排,录用。各部门不得擅自招用,须经人事部门及用人部门面试及体检合格、政审合格,经培训后方能上岗。对聘用高、中级技术人员及管理人员,由人事部门和有关部门考核,报酒店班子审批。
②、手续:临时用工人员由总办人事部门门办理入店手续,提交身份证、退休证或待业证、失业证、下岗证;外来人员提交暂住证,外来人员就业证可证,身份证及体检合格证。并交纳制服押金200元后,与酒店签订“临时用工劳务协议”,期限最长6个月,期满即行终止。如工作需要经双方协商同意可以续签。
(3)、待遇和管理
①、临时工人员的工资实行日工资制(元/人天计件工资制,并提供免费一餐。对高、中级技术人员及管理人员的聘用,视情况经店领导批准适当增加聘用金。
②、管理:人事部门有权按照临时用工人员进行考察、奖罚、调配、解除合同及辞退
的权利;临时工人员在工作期间必须遵守酒店《员工手册》和各项规章制度,服从管理,积极工作,如有违反将给予解除合同或辞退处理。
2、员工加班费管理办法
为使酒店的各项管理工作得以正常的开展,鉴于酒店服务经营在管理上的特殊性,根据国家劳动法规的有关规定和要求,酒店将实行“综合计算工时工作制”。本着提高工作效率、严格控制并尽量削减发放加班费的原则,特制定本管理办法:
(1)、在法定节日、休息日或遇重大接待任务需安排员工的加班,各部门须事前向人事部门报告备案,并将加班加点人员、班次、时间详细计入考勤,累计为加班天数。
(2)、各部门人员确因工作需要,在法定节假日加班者可享受日工资200%的加班费。
(3)、在休息日或平时的加班加点,原则上均不发放加班费,只可享受同等时间的补休。补休尽量安排在当月,如当月无法安排补休,可填写《加班补休单》上报人事部门审批后,安排在淡季补休,当年补休单的有效期为当年12月30日前。
(4)、执行“综合计算工作制”的部门(如:前厅、客房、餐饮、娱乐、保安、工程等部门)按月累计计算工作时间,因工作需要并获批准加班的,以超过每184小时以外的工时计算加班费。
(5)、由于个人原因未完成工作定额任务而延长的工作时间不计算为加班加点。
(6)、在每天规定的工作时间外,因工作上的原因,确须延长员工工作时间时,延长的工作时间需按小时
人力资源部岗位职责2
1、执行招聘计划,进行工作分析,完成职位说明书;
2、维护拓展招聘渠道;
3、发布职位信息,收集简历及初步筛选,安排及参与面试并确保面试出勤率;
4、随时跟踪面试结果,推进公司各部门的招聘工作进展;
5、对招聘结果进行分析,不断优化招聘流程。
人力资源部岗位职责3
一、负责公司人力资源管理。根据企业发展目标和生产经营日常需要,制定公司招工计划并负责落实实施,做好招工录用和把关工作,确保企业用工对生产经营稳定性和可持续性的支撑作用。
二、负责对公司招工录用的员工进行背景和无违法记录调查,作为公司招工录用的重要依据。
三、、加强用工管理。根据生产经营实际,会同生产部门和相关车间测定各工种劳动定额,核定定额标准,科学合理调整劳动组织,严格控制岗位定员,深入挖掘劳动潜力,不断降低用工成本。
四、加强工资监管。对各车间各部门工资的计算与发放进行监督、检查和审核,发现不符合公司规定和其他违规违纪问题要及时向领导汇报并给予严肃处理。
五、负责劳动管理。严格按国家和公司相关规定及时办理员工养老保险金的.扣缴、退休、离厂等手续,按照公司的规定对员工需交接的内容进行确认;如发生工伤等事故要及时报案和处理;认真做好员工档案管理。
六、做好员工岗位培训工作。制定员工岗位技能专业知识年度培训计划并负责落实实施。认真做好新员工的岗前培训和在职员工转岗培训,严格做到未进行岗前培训不准上岗。
七、负责对各部门提交的关于海关法律法规、信息安全、应急演练和贸易安全意识方面培训进行计划管理,并对各部门开展的相关培训工作进行监督。
八、认真完成领导交办的其他工作。
人力资源部岗位职责4
1、协助上级掌握人力资源状况;
2、管理,办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算;
3、填制和分析各类人事统计报表;
4、拟订公司规章制度、招聘制度草案;
5、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,组织策划员工的`各类活动;
6、协助上级推行公司各类规章制度的实施;
7、完成各部门入转调离、社保与公积金、考勤、合同续签、用工备案、档案管理等相关工作。
人力资源部岗位职责5
-收集与调查员工培训需求信息,审核培训申请,制定培训计划;
-及时组织实施各类培训项目,组织评估培训效果;
-培训数据的录入及维护,培训资料的'归档整理,完成培训报表,培训线上平台的维护;
-培养内部培训师,建立稳定的培训师队伍;
-协助HRM定期回顾各部门绩效实施情况,运用各种绩效方法和策略推进绩效改进。
人力资源部岗位职责6
1、协助上级领导管理和维护招聘网站
2、推行公司各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作
3、负责员工的培训和绩效管理
4、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续
5、管理人力资源相关文件和档案
人力资源部岗位职责7
1、根据人员需求和招聘计划开展招聘工作,负责发布招聘广告、简历筛选、主持初试等相关活动;
2、协助部门总监编制或修订集团的基本薪酬福利政策、培训体系和管理制度;
3、负责日常的工资核算、年度薪酬福利预算等工作;
4、协助部门总经理制定和修订集团的`绩效考核方案、制度并具体负责月度、季度、年度考核的组织、统计、分析、应用、归档等工作;
5、其他日常管理事务;
人力资源部岗位职责8
1、制定公司人力资源整体战略规划;
2、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;
3、监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系,提出激励计划和具体实施办法,完善激励机制提出建议;
4、制定招聘计划和程序,开展招聘工作;
5、制定人才培训计划,实施培训方案,培养人才梯队;
6、受理员工投诉,处理劳动争议、纠纷,进行劳动诉讼;
7、审核各部门职能说明书与职位说明书。
人力资源部岗位职责9
岗位职责
1、负责搭建并完善公司人才策略相匹配的薪酬绩效管理体系;
2、根据公司对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;
3、制定薪酬政策和晋升政策,组织提薪评审和晋升评审;
4、建立科学合理的.劳动、资薪、福利制度,并不断完善,确保能够吸引人才、留住人才;
5、塑造良好的企业文化环境,使员工了解本企业文化;
6、其他日常工作的开展。
任职资格
1、全日制本科及以上学历,教育学、人力资源、管理类相关专业;5年以上大型企业工作经验;
2、有较清晰的体系构建理念及实施思路;
3、具备优秀的分析判断能力及战略发展眼光,具备优秀的组织统筹能力及学习能力,具备团队精神和企业使命感;
4、性格开朗、富有激情,有责任心,有较强的亲和力和沟通协调能力,积极主动,具有强烈的责任心和自我驱动能力。
人力资源部岗位职责10
对人力资源部经理负责,管理人力资源部的日常工作。
协调与其他部门的关系。
协助人力资源部经理做好面试、招聘工作。
负责制定和跟踪落实人力资源部的年度、月度和每周的工作计划。
处理员工的.违纪和犯规行为及调查报告。
负责草拟、修改并执行有关人事方面的各项规章制度。
处理各种投诉和员工/部门之间的纠纷。
负责与有关劳动部门联系沟通,按照劳动部门的要求,办理有关用工手续。
负责审核办理各项保险业务、许可证、居住证、公积金联名卡、健康证等。
协助筹划并举办各类大型员工活动(如:生日庆典等)。
协助人力资源部经理管理酒店员工饭堂及宿舍。
负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有员工。
人力资源部岗位职责11
1、根据公司现有编制及业务发展需要,编制人员招聘计划并实施招聘;
2、执行甄选、面试、推选、入职等跟踪等工作;
3、编制月度与年度培训计划,实施新员工岗前培训;
4、协助各部门完善岗位培训的内容和标准,并跟进培训计划的实施,评估培训效果;
5、主导日常企业文化工作;
6、协助部门经理开展人力资源部各项工作;
人力资源部岗位职责12
1、根据公司年度发展战略,制定年度培训计划;
2、负责完善企业培训体系;
3、负责培训项目的落地,包括但不限于新人培训、在岗提升、专项培训等项目,并能够有效运营,及时进行复盘和评估,持续优化;
4、负责企业内部培训课程开发、监督和评估培训效果、考核评估、成绩告知及考核记录管理;
5、负责月度薪酬核算、推进季度考核、缴纳五险一金;
6、完成领导交代的其它工作。
人力资源部岗位职责13
一、根据集团公司发展总体规划,按照人力资源部管理政策指导开展工作;
二、预测集团人力资源需求,指导并组织各单位做好人力资源需求计划;
三、积极认真做好招聘及录用员工手续办理;
四、对员工进行入职培训,指导各单位员工岗前培训,专业技能及岗位技术培训;
五、协助做好薪资体系设计及绩效考评,建立科学完善的薪资管理制度;
六、协调有关部门关系,做好劳动与社会保障工作;
七、健全和完善人力资源管理制度,定期对人事管理考评、考核;
八、严格人事档案管理,建立管理人员及专业技术人员人才库;
九、完成上级交办的其它工作。
人力资源部岗位职责14
1、负责建立、建全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化,规范化。
2、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施,并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。
3、制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划。对公司人员的信息人事档案及合同进行统一的管理和存档。
4、依据公司的人力资源需求计划,组织各种形式的招聘工作,收集招聘信息,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。
5、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控。
6、负责建立公司的培训体系,制定公司的年度培训计划,全面负责公司人员的培训与能力开发工作,并对公司的培训工作进行监督和考核。
7、根据公司发展规划,对公司的各个职能部门进行职务分析,编制各岗位的`岗位说明书。
8、建立员工沟通渠道,定期收集信息,拟订并不断评估公司激励机制、福利保
9、负责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷。
10、负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。
11、负责员工品绩考核工作,并办理员工晋升、奖惩等人事手续。
12、组织编制公司管理制度、流程及公司主要管理干部考核方案。
13、做好企业管理与考核工作。
14、负责对下达的各类计划执行情况(进度和质量)进行监督和考核,根据实际情况及时进行调整。
15、执行领导规定任务并按要求负责实施方案的落实、检查、监督、总结,上报领导执行方案结果和执行总结。
16、负责公司内部各项管理政策、制度的编制、下发、跟踪与修正。
17、考核各部门对工作流程和工作职责的执行遵守情况,对不适合的流程及时作出修改。
18、完成公司领导交代的其他工作。
人力资源部岗位职责15
1、负责建立健全子公司招聘、培训、薪酬、保险、福利、绩效考核、员工关系管理等人力资源制度,负责子公司人力资源规划及日常管理工作;
2、负责组织执行集团人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施;
3、负责组织和开展集团员工招聘、面试,办理入职、离职、调任、升职等手续;
4、负责组织、开展集团员工培训工作,做好培训效果的`跟踪、反馈;
5、负责集团员工关系、劳动纠纷的处理,保持合理的员工满意度;
6、负责员工五险一金日常工作,及时掌握国家相关法律法规政策;
7、完成上级交办的其他临时性工作。
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