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大学生实习报告

时间:2023-07-10 11:32:22 实习报告 我要投稿

大学生实习报告经典15篇

  在人们素养不断提高的今天,大家逐渐认识到报告的重要性,报告具有双向沟通性的特点。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编整理的大学生实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

大学生实习报告经典15篇

大学生实习报告1

  经过在xx个月的实习,我受益匪浅。

  在实习过程中,我可以感受到“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间逐渐形成了良好的企业文化,也就是说,已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中,我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉,其次就是有足够大的知名度。我觉得做,应该把的整体形象给宣传出去,让这个品牌深入人心,不仅要利用传统的媒体,同时也要利用现代的网络技术,在短短的一个月左右的时间里,我学到了很多以前从未涉足的事物,如果不是给了我一次深刻的体现机会,可能我现在还只是一个只会拿书本的书生,要所最深刻的事,当然就是跟踪客户了,以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了,可是却没有想象中那么简单。

  例如有时候想了解一下客户的打印量的情况,客户却让你自己搞,可是自己却连按哪个键都不知道,那怎样了解呢?到最后,还是要客户自己动手。这时候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于对业务的不精通,遇到这样的事也是必然的。因此,我对自己说,无论你拿着本书说的.怎样厉害都好,轮到你要实际操作的时候,你只能无奈地站在那里,“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作,不仅要了解相关的理论知识,还要了解实际操作。

  通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的相反,想说的很多,我总结下来主要有以下几点。

  1、坚持

  我们不管到那家,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。

  2、勤打杂

  我们到去实习,多数是把我们当学生看待。在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样同事才会更快的接受你领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些重要的工作。

  3、多听、多看、多想、多做、少说

  我们到工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。

  4、少埋怨

  有的人会觉得这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的。

  5、虚心学习

  在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

  6、错不可怕,就怕一错再错

  每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

  经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。

大学生实习报告2

  暑假开始了,为了让自己度过一个充实而有意义的假期,我决定去定陶县电视台当一名实习记者,这同时也是我儿时的梦想。第一天进电视台的时候,心里挺忐忑不安的,想到自己快20岁了,大部分时间都在学校度过,现在突然走出象牙塔,进入到纷繁芜杂的社会,到底还是有些恐慌,担心自己无法融入到这个环境中……怎样做好本职工作?怎么和同事保持融洽的关系?怎样才能学到更多的知识?这将是我实习过程当中面临的一系列挑战。但所幸的是,在实习结束时,这些难题在我的不断摸索和努力下处理的很好。

  开磷集团,在装置上每个生产过程都有单独的设备,生产上都是流水线的,安全上管理的很好,这也是一个工厂生存的基本吧。了解不多就讲讲我对这个厂的实习心得吧,在我看来,一个厂没有领导人不行,但离开工人了也不成,且领导人辛苦,工人更累。领导人得出计划把生产的产品销售出去才能保证工厂的生存,工人得把产品生产出来才有的销售。而安全方面,没有什么事故就可以,不过对工人的身体在一定程度上都还是受伤的吧,那气味不是很好,慢性中毒吧。

  乌当,贵阳神迪化工公司,主要是一个油漆制造厂,老板是一个武汉大学毕业来创业的,挺强的一个人,大学毕业就自己创业,奋斗到现在终于有了那么大规模的属于他自己的工厂,或许这就是他的事业,他的事迹就是我们大学生的榜样吧,他的成功多少都给我们这帮大学生自己创业很大的勇气,更多的是鼓励自己在学习阶段多学习。

  实习不但可以认识许多学生,出也认识了也不少教师和领导。实习过程当中,总会遇到一些问题,自己解决不了的话,就只有请人代劳了,这时候就该发挥一下交际能力了。比如说要复印资料,就要拿批条,不去见领导是不行的,那么唯有去和领导聊几句了。其实和领导聊天是很好的,可以使胆子大一点,做人也更有自信。

  无论怎样,此次实习让我学会了许多东西。一旦坚定地选择了这条人民教师之路,我会无怨无悔地走下去,为了自己,更加为了国家的`前途命运和学生的远大前程。

  时间过的飞快,一个多月的实习生活结束了,在这一个多月里,我真正尝到了身为一名教师的自豪和责任的重大。这不禁让我想起了自己坐在座位上听讲台上教师讲课的日子,那时候,我们也认真过、努力过,当然也调皮过。而如今的学生,大都少了一份学习的主动,却多了一份耍嘴皮的大胆。

大学生实习报告3

  1、实习目的

  这次认识实习是在完成基础课程的学习后所进行的实践环节。通过到工厂生产环节的实习和观摩进一步巩固加深课堂所学过的理论知识,将理论和生产实践结合,并为本专业后续《生物化学》、《微生物学》等相关课程的学习奠定基础,使我们对发酵、药品等企业有一个初步的了解。

  2、实习内容

  实习单位简介

  xx股份公司成立于19xx年,是研究天然酵母,并进行规模化制造的专业化公司,酵母产业化水平在国内处于地位,是酵母行业的高科技上市公司。

  认识实习内容

  在xx集团,我们主要参观了xx集团拥有的国内最大的酵母抽提物生产线——年产5000吨酵母抽提物生产线日前在xx酵母(600298)建成。公司利用上市募集资金建设的这条生产线技术水平达到国际,生产规模国内最大。该生产线的'建成投产,标志着xx酵母综合技术水平、市场竞争力迈上新台阶,朝着“国际化专业化酵母公司”的目标又迈进了一步。

  酵母抽提物是采用先进加工工艺生产的食用酵母深加工产品,是新型、高档食品添加剂,属高新技术产品,该产品代表国际调味品发展的趋势和潮流。xx酵母于1993年开始酵母抽提物的研究工作,该课题先后被列入国家“九五”科技攻关项目和国家技术创新试产项目。1997年,xx公司建成了年产1000吨的酵母抽提物生产线。

  然后,我们还参观了xx现代化的包装车间以及自控设施。整个参观给我们留下了深刻的影响。

  xx啤酒

  在xx,我们系统的学习了啤酒的酿造工艺流程。xx啤酒以其卓越品质几十年来驰誉国内,它采用了优质麦芽、大米、酒花和水,经过糖化、过滤、冷却、发酵、包装等工序精制而成,它成功的原因在于独特的酿造工艺和严格的工艺管理,在继续传统酿造工艺的基础上,通过不断的技术改进,xx啤酒的酿制工艺已日臻完善,而独特的后熟工艺和优良的酵母菌种更使其锦上添花,保证了产品质量的优异和稳定。对xx系列的啤酒的生产工艺而言,主要流程如下:

  制麦——糖化——发酵——罐装

  通过学习,我不仅了解了啤酒的酿造工艺流程,还对相关的知识如啤酒的风味,食品行业的卫生质量要求有了一定的了解。此外,xxx“举团结之旗、兴认真之风、走拼搏之路、创之势”的企业文化也深深吸引了我,我想,这对我们平时的学习同样是有所启发的。

  3、实习体会

  作为一名生物工程专业的本科生,我对发酵,食品以及药品相关领域都很好奇。而这次认识实习让我比较全面的了解了这些生物工程行业的发展情况,熟悉了相关生物制品的生产工艺、销售网络、工艺设备等专业知识,这为以后的专业学习都奠定了一定的基础。通过实习,我也感受到了当今生物产业的广阔前景,坚定了专业信心,在以后的理论学习中,我将更好的把实习所学的知识与理论知识结合起来,争取早日掌握扎实的专业技能!

大学生实习报告4

  20xx年8月4日至20xx年9月3日,为期1个月的实习告一段落,在这一个月里,充满酸甜苦辣、充满激情和挑战。不管过程如何,结局是没好的,在这一个月里,我学会了很多,不管是在技能还是在思想、心态上都有了一定程度的提升!

  在技能方面:我比其他同学要幸运,被分配到jwe7店,e7店在南湖中商平价中、属于店中店,因此店面比独立的专卖店要小,只有一个店长,一个高营和我。因此我有机会一个人掌管整个店。每天早上7点50分到下午1点30分都是我一个人在店里上班。在这一个月里。销售、进货、收货、退仓、理货、办理vip、报销售、查库存、制定销售目标、落实折扣活动我都学会了,店长在我离开时对我说:你可以当一名合格的店长了。这句话证明了我在这一个月中真正学到了很多,是对我实习成果的肯定!是的、在技能方面,我给自己打了一个:优!

  在心态上:我从抵触实习、抵触真维斯、抵触店长到认真实习、喜欢上真维斯、服从店长领导、经历了4天的心态调整。我一向高傲、目中无人、不可一世。因为实习打乱了自己一个月的工作安排,所以一开始就抱着作对的心态去实习,第二天就和店长吵架了,并打算中断实习。第三天就翘班了,后来打电话和曾老师谈了心,又接到真维斯人事部和区长的电话。于是重新参加了实习,并把自己当成真维斯的一员继续实习。调整好心态,就发现实习充满了乐趣!我发现旭日集团的企业文化深入每个员工的心,发现店长很有责任心,并结交了“乔丹”、“阿迪达斯”、“柒牌”的几个营业员,有空就向她们学习营销方法及这几个品牌的成功因素在这方面收获很大,对我将来创业受益匪浅!

  这次实习,我学会了很多,知道了在工作中该如何为人处世,如何去向顾客推销商品当然,这次实习也很苦。每天必须早上6点10分起床,坐一个多小时的'公交去实习,这对于一个冬天喜欢“冬眠”的我来说很难熬,但毕竟还是走过来了!

  店长今天发短信说:你的实习成绩我给你打了99分,在服从管理上扣你1分,你知道原因的。看着短信心里暖暖的,这次实习给我最大的收获就是学会了服从管理!我不再是那个不可一世的狂小子,走出真维斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成绩,我永远记得这次的99分成绩,并时刻提醒自己该怎么做!我相信这一分会让我越来越优秀!

  实习结束了,但依然记得离别的那一幕:我们热泪满眶这只是一次实习,却改变了我很多,旭日文化深深烙在我心里!我的店!

大学生实习报告5

  一、实习目的:

  今年寒假在x矿物纤维销售有限公司进行了阶段性的实习。

  这次实习就是在这个公司。校园社会实践给我们了一个平台,让我们首次迈出校园,在真正的公司里面学习、工作,旨在让我们能够提前接触到社会的点点滴滴,让我们在真实的社会工作中实践自我学到的理论知识,把知识融入实践,在实践中检验真理。今年的寒假实习,让我们真正的了解到一个营销职工的点滴辛苦,一个公司整体运行的规律,也让我们感受到现实的残酷,工作并不是我们想象的那么简单。实践就是一面镜子,用来照清我们的知识欠缺,我们的人际交往能力,我们与社会的融合程度,我们应努力的方向。实践就是让我们更好的看清自我。

  二、实习资料:

  在公司里,我被分配到销售部进行业务实习。在销售部,我师父指导我完成各种工作。在工作中,主要是先让我们观察工作的完成方法,让我们先从中学习经验,然后再实际操作。

  按照这个原则,我在销售部的七周时光里,首先,进入了仓库,熟悉了产品的规格、性能、用途等。比如石棉种类中按等级划分,分为三级、四级、五级,每一级又有不一样的规格,比如5-65、5-70等。不一样种产品有细小的差别,用在不一样的方面,性能也是不一样的。同种产品,根据商家的不一样要求,又有很多不一样的规格,规格不一样包装自然不一样,通过包装上方的标识就能够比较清晰的分辨出来产品的种类和规格。熟悉公司的产品是每个业务员的基础。

  然后,我在销售部做了咨询业务。主要是通过接打电话,来向有意向的公司来解答产品的问题,报价的问题,还有就是收集公司的信息,这个工作是在基础工作上展开的。工作要做好一点之后,才能继续做下一个工作。

  最后,我和我师父一齐外出跑业务,也是照顾我师父,业务员外出跑业务是家常便饭,一连出差好几天都不见面。跑业务的工作主要有发展新客户、巩固老客户和做自我的渠道。公司里的业务员最看重的就是做自我的渠道,渠道的利润要比直接的客户的利润来的要多。

  以前明白,巩固一个老客户的成本要比发展一个新客户的成本要低得多,所以销售人员先要巩固自我的老客户。但是,每个公司的策略不一样,所产生的结果也不一样,这个公司的业务员更看重自我所做的渠道,因为渠道里面的销售工作是分环节进行的,下方的代理人员会主动处理客户关系,甚至有的和客户有很紧密的多重关系,使得老客户能够很巩固,当然大多利润也是从这些老客户中来的,公司业务员主要负责货物的配给,回款和监督检查渠道工作,能够比较简单的完成工作。渠道的作用真的很强大。

  三、实习结果:

  这次短暂的企业实习,让我们在学校之外,通过自我的身体力行的运用自我的知识,在真正的岗位上观察各种事情,看待各种状况。正如所说的实习就是一面镜子,能够让我们真正的审视自我,让我们更加全面的了解自我的潜力。这次实习圆满的划上了一个句号。

  我师父和办公室的同事们对我的工作也都真诚的给出了推荐,他们都认为我挺年轻,潜力很大,头脑机灵,待人亲和力强,这一点适合做销售人员,销售人员总是在和不一样的人打交道,自身表现出来的亲和力能够较快的拉近人与人的距离,能够更快的接近,能够更高效的沟通,对工作的完成也有很大的帮忙。销售能力是知识和实践相结合的产物,所以在以后的工作中,同事们都告诫我,要在不落下学习的状况下,多参加企业社会活动,试着用自我的思维,解答生活和工作中的问题,理论和实践相结合才能做好销售,才能积累经验。

  在实习中,我主要是协助我师父和同事们完成各项工作,在这段实习当中,我感觉工作环境能够变得很好,工作能够变得既认真又有乐趣,我的实习让我看清了自我的优势和劣势,给了我有一个目标,让我能够更加完善自我,这就是实践给我的最大的收获。

  四、实习总结和体会:

  第一,理论是基础,实践是能力。我们上大学所学的知识大部分都是工作中切实需要的,我们没有这样的理论就不能理解工作中的原因,就没有切实可行的方法,就不能高效的处理问题,理论是我们工作中的基础支撑,没有他们就没法往前走,它就相当于走路中的鞋。但是,单单有鞋是不行的,只有理论也是纸上谈兵。能够运用自我的理论知识,真正的处理工作中出现的问题,用自我的方法解决问题,能力才是我们在以后的就业、工作中真正需要,真正重要的东西。我们的能力要在实践中不断积累,正所谓读万卷书,行万里路,能够得到不一样的知识,相互补充,到达完整。做销售更是这样。

  第二,思维也是一个不断成长的过程。当我们在校园中的时候,我们的一些想法,一些看法,一些谈论的东西让人听起来是很天真的,年轻的我们总是把问题想象的很简单,我们能够通过自我的一些努力就能够得到同等的回报,然后我们毕业后的生活能够如何红红火火,自我的工作能够如何蒸蒸日上,等等。但是,当我亲身接触到这些在奋斗的人们的时候,我才发现,事情并不是我们想象的那么简单,我们的思维也是一个成长的过程,我的心理年龄是很年轻的,我们不明白世界的纷繁复杂,我们不懂的人情世故,我们不能猜透人心,我们的思维也在和经历一同成长,当我们经历了以后,才发现事情原先是这样的,社会原先是这样的,世界原先并不平静,天空不是一成不变的。在经历之后,我们重新认识了世界,重新调整自我,让我们以后的工作和生活能够很好的进行下去。

  第三,经历就是一种财富。想起这句话,人们越来越看重幸福感,谈论幸福也很多,我一直认为幸福是一个过程,不是结果。勇敢的`往前走,不忘欣赏道旁的风景。我们看到的,我们听到的,我们体会到的,我们回忆的,都是我们的财富人生财富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛围很好,我感觉人们的工作态度都很热情,工作也不忘快乐。我们的生活就应是这样。痛苦一分钟,就失去六十秒的幸福。以后,我们的工作也就应有快乐,不需要太繁忙,不需要太过紧张,不需要一向向前奔跑,我们不忘向前走,然后欣赏道旁的风景。和办公室的同事们交谈,这是他们告诉我的。我们的幸福掌握在我们手中,我们想要什么样的幸福,就应想方设法去追求这样的幸福。

  最后,在适宜的年龄做适宜的事情。我师父告诉我的,也像毕淑敏说过的话,人生在二十岁的时候就要体会二十岁的时光,四十岁就四十岁的事情,等到八十岁了也不会羡慕年轻的你们,因为以前我也年轻过。我们此刻是二十多岁的青年人,就就应给自我一个清晰的定位,尽管我们走进了企业,我们挣钱了,但是我们还是要走进校园来完成接下来的学业,要认认真真的学习知识,努力实践,不要为了钱而活,事情做好了,自然有回报。为钱太累,青年人有无限的热情和闯劲,但是要在适宜的年龄做适宜的事情。大学很短暂,转瞬即逝,我们的大学只有一次,好好享受这样的大学时光,等我们走出校园了,在社会上开始经历真正的社会人的生活,又是不一样的风景和感悟。

  这次的实习,我很感谢我身边的人,他们让我不仅仅仅实践,不仅仅仅学习,让我重新认识我们的生活,我的方向。这次实习有好多意外的收获,我以后找机会还会参加这样的实践活动。

大学生实习报告6

  幼教这份事业是值得让人尊敬的。踏入了实习之后,我才逐渐明白,一声“老师”喊出来容易,但如何去做到则是一个需要不断思考的问题,也是一件需要不断需要努力的事情。所以在这次实习当中,我也又一次认识到了幼师这份工作的闪耀,让自己更加倾向于这一份事业,有了更大的决心去坚持和热爱!在此我想就此次实习为自己进行一次总结和整理。

  刚开始来到我们幼儿园的时候,我还是一个有些怯懦的学生模样,虽然几年的学习为我增添了一些信心,但是想到自己就要真正的面对这么多孩子,我还是感到非常的恐惧,这种忐忑是我从未有过的。比任何一次上讲台要更加的焦急,所以一开始和幼儿相处的时候,我还是处于一种比较紧绷的状态,对自己也不是太有信心。

  但是随着自己不断的学习,随着对校园的逐渐融入,和孩子们相处熟悉了之后,我整个人就放松下来一些了。上课的时候对教学的把握也越来越熟练,活动进行的也越来越顺利,孩子们对课堂也越来越上心了,很少再出现走神或者吵闹的现象。直到实习结束,孩子们对我依然是不舍的,当我说自己要离开的时候,很多孩子都哭了起来,我当时特别的心酸。我从来没有想到,在这份事业上,有这么多的单纯是属于我的,有这么多的美好是属于我的。

  这让我更加坚定了自己的选择。我相信自己成为一名幼师会是一件永远无悔的事情,我也希望自己在毕业之后能够进入一所心仪的幼儿园,在这个岗位上一直坚持下去,不管是为自己还是为了那些年幼的孩子,我也应该勇敢的去拼一把了!

  这次实习结束,虽然在一定意义上是结束了,但是我相信这一切还只是刚刚开始,还只是我现在新一段人生的开启,更是我这份事业的一个好的开端。我会保持自己的'一份热情,一份执着,努力的为将来去做出一些拼搏,也为祖国教师事业做出自己最大的贡献。

  我会怀着一份赤子之心,在这条光明的大道上留下属于自己的痕迹,也留下属于这个夏天最美好的记忆。我相信未来一定是光明的,这份工作也是一份让人发光的事业,我会把握好自己的初心,在未来的道路上一直往走,不再退缩,用自己微弱的光去点亮整个世界!

大学生实习报告7

  时间过的真快,在20xx年的x月我们走出了校园,踏上了工作岗位,开始了实习生活,一眨眼的工夫,我们已经工作快半年了,在这半年中我们学会了很多以往在学校里学不到的知识。半年中我几乎尝遍了人生中的酸、甜、苦各种味道。

  实习的第一天,我怀着忐忑不安的心情来到了我实习公司的楼下,因为没有见过将要工作在一起的同事,对他们或多或少都有些好奇,会想他们容不容易相处?会不会教给我新的知识,会不会像有些人口中说的那样让我在一旁歇着,一点也不教我?站在大厦的楼下,迟迟的不敢走进电梯,眼看着时间一分一秒的过去了距离老师和实习单位联系人的时间越来越近了,最终我还是鼓起勇气,进了电梯按了公司所在的楼层。说来也是巧,我去报到的那一天刚刚我要工作的单证部在加班,后来办公室主任帮我介绍了我们部门的经理和其他的同事后,我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的,我几乎是从零开始。但有一点很庆幸我所想的一切都是浪费的,他们不但很容易相处,而且会教我很多东西,真后悔当初应该早点进电梯,在楼下站了半天。

  在实习的时候,学到了很多实用的东西,而且这些是在学校没有学到过的比如称量。

  第一步就是确认批号并核对批纪录,核对Pick lisk 和Object lisk及主料放行报告。

  第二步确认清场、若生产拜唐苹则还须确认房间温湿度,更换标示。

  第三步准备器具,检查桶、铲子、料斗及筛网等,工具放置于已消毒的推车上准备容器检查容器,封闭容器下口,称量容器皮重,安装出风过。滤称的检查确认校准期,检查水平状态,检查称的托盘,显示重量回零确认公差进入系统确认公差值上限、下限,确认打印机连接状态。

  第四步、首先进入系统,进入系统领取原料,条码识别原料信息、核对放行报告和原料批号是否一致,再根据放行报告输入原料使用含量称量用桶或容器放在所用称的正中,确认后开始称料称量主料打开原料包装,避免其操作中引入异物或造成其它污染称料,其间条码识别所用原料的每个独立包装并输入其含量至称料结束,操作中避免物料由容器返回至原料包装内。结束后将未用完的原料包装密封,标记使用量,退回原料库物料确认后全部投入终混容器,出库登记。然后领取原料,条码识别原料信息称量用桶或容器放在所用称的正中,确认后开始称料。打开原料包装,避免其操作中引入异物或造成其它污染称量辅料称料,其间条码识别所用原料的每个独立包装至称料结束,操作中避免物料由容器返回至原料包装内结束后将未用完的原料包装密封,标记使用量,退回原料库确认后按要求投入终混容器,出库登记,进行下一辅料称量。取下连接器、出风过滤,密封容器,清洁容器外表面。收集称量器具残留物料,器具进行密封或遮盖保护。

  第五步上批物料转移,清除区域上批产品信息,废料退库更换房间状态标示,清场,填写清场单,被授权人检查将清场单复印件放在指定区域,原件附在批记录中。

  第六步、清洗料斗和连接器尽量拆卸,清洁时避免零件的磨损和磕碰用自来水冲掉附在表面的粉尘。用擦拭布沾0。05%金鱼洗涤灵液擦拭所有表面。用自来水冲洗干净后使用去离子水喷淋零件所有表面。检查并用毛巾擦干或压缩空气吹干,不合格则须重新清洗。如不立即消毒须用干净丝绸或保鲜膜覆盖以防止被污染。确认设备已清洗干净,按要求正确佩戴手套和口罩。干净丝绸喷70—75%医用酒精由接触产品至非接触产品部位、由上至下、由内至外擦拭,裸手操作接触产品部位后须消毒。料斗和连接器的内外表面均须进行消毒。消毒后敞开晾置至少2小时。在设备安装前,由被授权人对设备清洁结果进行目检。然后安装连接器下口的容器密封圈,为防止有脱落的密封圈碎屑,用压缩空气清洁并检查,安装硅胶密封圈,密封保护。

  第七步、超过经验证的有效期清洁。先拆卸料斗和连接器与产品接触工具所有部件进行2遍消毒,第2遍需更换丝绸。最后检查并安装料斗和连接器。

  第八步、维修或保养后的清洁,维修或保养接触物料的工具,需要进行完全清洁用毛巾或擦拭纸清洁被污染外表面,如有必要可使用酒精及洗涤灵,目检确认表面污渍及洗涤灵残留已被彻底清除。

  第九步、中间清洁也就是最后一步与产品接触的工具,尽量收集余料,如必要可使用吸尘器和酒精、丝绸密封容器、覆盖保护或密封与产品接触的称量工具。

  不接触产品的工具,尽量收集粉尘如必要可使用吸尘器用毛巾或擦拭纸清洁表面,如必要可使用喷有酒精的擦拭纸。

  这些称量的步骤完完全全的都要一步一步的来完成,而且每一步都是很重要的,在学校的时候我是常常很马虎的来到了这里学到了称量 对于这一项工作不仅不能马虎而且要认认真真的仔仔细细的完成,对于我也是锻炼了我自己,让自己的意志更坚强。让我对工作,对于任何事情都是认真仔细的完成。有一次,一大早醒来就感觉头晕晕的,喉咙痛痛的,很明显的`迹象我感冒了。但是想想我是个实习生,我总不能随便打个电话去然后说我生病了我不去了,那会给人留下什么样的印象哦,最后我还是去上班了。在工作的时候我人真的好难过,真的好想和部门经理请假回家休息,但是话到了嘴边就是说不出来,一直忍着直到六点多下班,晚上回到家倒头就睡。那时候想想如果在上学那该多好啊,可以请假休息一下,工作真的是好辛苦啊!

  实习中最开心的事情当然是拿工资啦,那时候让我知道了赚钱是多么的不容易,看着发着的工资,真的有点舍不得用。因为这钱跟以往父母给的不一样,以前用钱的时候不会去想这钱得来有多么的辛苦,但是用自己发来的工资的时候感觉就不同了,用的时候会觉得这是我自己赚来的钱,有种飘飘然的感觉,但又有一种感觉就是这可是我很辛苦才赚来的呀,这么给花了会不会太浪费呀!

  最让我开心的事情是我有好多肯教我的老师们,他们用自己的工作经验慢慢的教给我知识,让我把书上的理论知识运用到了实践上,教给我为人处事的道理,也能包涵我刚刚出校门对工作陌生而犯下的错误。让我在工作上学到了很多东西,也在处事上学到了很多,学会在怎么样的情况下对人的态度应该怎么样,该凶的时候就必须要凶,否则就办不好事情。真的是非常感谢他们。

  实习不再是以前的校园生活,有学校呵护着你,在社会上我们有时候就必须要自己去面对处理一些事情,培养了我们的独立性。其实外面社会这个学校,有许许多多可以让我们学习的知识。

大学生实习报告8

  下面是这个实训周老师给我们安排的实习内容,目的是为了同学们增加动手能力,更好的了解计算机组网这个课程。

  第一步是拆机子。前端带有磁铁的改锥在拆装机箱螺丝钉时很容易上手,拆机子步太大的麻烦。

  拆完电脑后,我摆弄了一下各个硬件:网卡认,即使不看它的"D—LINK"标志,看一下它附带水晶头的插口即知;内存条也辨认,是直尺大小的绿色长条;鼠标是双飞燕的双键鼠标,手感自然比不上三键鼠标;光驱是NEC的VCD光驱(可惜DVD光驱,不然就可以趁空闲时偷偷看DVD影片了);硬盘是made in马来西亚的"西部数据";至于机箱,的是卧式的`,还有是塔式的。

  揣摩一番硬件后,是该把它们装回去的时候了。先由我主刀安装AMD的CPU。将"零插拔力"的插口的横杆拉起,然后将CPU无针的三角对准插口无孔的三角处放下去拉下横杆即告。接下来是装风扇——将风扇基座的簧片卡住CPU插口侧端亦固定完毕。只是供拆装的机子是较早前的电脑,其风扇接线并像常规的接法一样接在主板上,而是接在电源线上,这让我略微思考了一会。

  很轻松地将显卡和网卡插在(白色的)PCI插槽上、内存条插在黑色的插槽后,便要开始数据线的安装了。软驱的数据线最为,是分叉的,不用费劲就可以找出并装好。接下来是光驱、硬盘的数据线,我在家中安装过刻录机,安装它们自然不在话下。当然,这里有诀窍:将数据线的红色边缘朝向电源线接口那一方就不会接错了。,接鼠标的和键盘时其接口主流机箱接口中的绿色接口和紫色接口。

  组装完毕,步是安装系统的实习。机子本身装有windows98系统,打算格式化系统盘后重新安装。

  先是直接在C盘下输入命令:format c:/q,即格式化C盘。格式化完毕重启电脑,按"del"键BIOS设置界面,将启动顺序设置为"CD—ROM"优先。保存设置退出后重启电脑,在光驱中放入win98安装盘,光盘后选择"start with cd—rom。"一项,片刻后即win98安装界面。

  小设置几下后便30来分钟的系统安装过程,此时可留一人值守,同学就可以放松放松了。

  安装过程到某一阶段后,系统会重启。重启三次后,win98操作系统便安装完毕。

  步是装驱动。不熟悉各驱动安装盘的内容,又说明书可供参考,几乎是挨个尝试着安装的,而且失败了多次。有一次网卡安的"XXcomX20xx"(打叉的内容记了)的驱动,安装完毕后倒也无故障和冲突,但却无法使用网卡。后来找到了D—LINK的驱动重装了一遍才算安装。

  第五步是练习分区。这里要用到DOS的fdisk命令。其实,我以前的分区多是用XP安装盘直接分区,或是在windows xp下用"分区魔术师"分区,都比fdisk分区命令要简单得多,换句话说,我还真没怎么用过fdisk。

  同先前的format命令一样,我是在安装盘的"win98"目录下调用该命令的(前提自然是在纯DOS操作平台下)。直接输入fdisk命令即分区菜单。

  是删除分区。选择项即是删除分区功能。新的菜单里又有子菜单供你选择,依次是"删除分区"、"删除扩展分区"和"删除逻辑分区"。需要注意的是,删除分区时先删除"逻辑分区",再删除"扩展分区",最后才删除"分区",否则系统会提示删除分区无效。

  删除完分区后,就该回到主菜单选项创建分区。创建分顺序正好和删除分顺序相反。即先创建"分区",再创建"扩展分区",最后创建"逻辑分区"。值得注意的是,创建分区时系统会提示你将所有空间分配到该分区,这里选"否",然后就可以定义分空间大小。在创建分区时不要设置卷标,否则系统会不识别分区。

  万一不小心设置了卷标也不要紧,再格式化一遍设置了卷标的分区,然后在系统提示清楚卷标时选择"是"即可。

  创建完全区后,就需要选择主菜单的项把分区设置成活动分区,最后退出fdisk的菜单,用format命令依次把各分区格式化一遍即可。

  第六步是制作网线。网线的制作方法独特,先是用特制的钳子在网线的外皮上轻划一圈,即可用手把外皮剥掉。接下来是分线,剥离外皮的网线会露出八条小线,白色和彩色的小线两两绕在一起。只需将八条小线从左到右按顺序分好即可:白、橙、白、蓝、白、绿、白、棕(没错,白线总是在左边)。最后,将蓝线和绿线左边的白线交换一下位置,一根网线就分好线了。分好线以后就可以安装水晶头了,将分好线的一头插入水晶头里,然后用刚才划外皮的特制钳子加紧水晶头即可。安装水晶头前要注意将八根小线弄平弄齐,否则装入水晶头时会小线套不上水晶头里的金属触片的情况,从而整根网线作废(只能剪掉水晶头重装)。

  第七步是连接局域网。需要我们反复调试。可先在"开始"-"运行"里输入"cmd""命令提示符",然后输入"ipconfig"查看本机或是其它机子的IP地址。然后在"网上邻居"里设置好"网关"、"子网掩码"和"IP地址"就可以尝试着连接计算机了。在"命令提示符"里"ping"一下查看网络是否连接。这样的话,我们就完成了实习内容。

大学生实习报告9

  一、实习概况

  实习时间:XXXX年X月X日至XXXX年X月X日

  实习地点:XX公司

  实习目的:为了加强自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力,弥补课本知识的不足。

  二、实习资料

  第一天的实习,我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里,看到别人进进出出,忙碌的样貌,我只能待在一边,一点也插不上手,心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然明白实习生应当主动找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待,每个人都在忙着自我的工作。这样的处境让我有些尴尬,当即有些气馁的认为,难道我就这样呆坐到实习结束?难道大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话?可是一想到目前大学生的实习情景似乎都是这样时,我立刻开始平静自我的心境,告诉自我,不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料,我想应当会对我实习有帮忙。

  公司的会计部并没有太多人,设有一个财务总兼,一个出纳,两个会计员,我很幸运,跟了一个从业多年的注册会计师,在他身上学到了很多东西,有一些确实是在学校里学不到的,就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候,那里他交代了一下我的工作资料,刚开始我还觉得蛮紧张的,在和他的交流之后,我渐渐的放松了自我。

  他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校模拟实践经验,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证能够熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于之后朱会计让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。

  制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点像小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。

  每一天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自我的.工作任务,不能草率敷衍了事。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。显得枯燥乏味。可是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。

  三、实习总结

  我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:

  1、作为一个会计人员,工作中必须要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,必须要有很高的素质要求。

  2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们必须要加强自我对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。

  3、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在与各个部门各种人员打交道时必须要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。

  这二个月的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多的做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自我肩上的重任,看到了自我的位置,看清了自我的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。

大学生实习报告10

  一、目的:

  (一)对六个调研小组的全体成员进行现场培训。

  (二)分析实地调研状况和预调研得到的一线资料。

  (三)进一步微调、完善调研方法与工具,为下一步实地调研打好基础。

  二、预调研方法与资料

  为了预测调研的状况,及时发现调研资料的不足之处和培训参与调研人员的调研潜质,使他们熟悉调研过程,调研组首先进行了预调研工作。为了到达预调研的目的,预调研所采用的方法与资料是和正式调研一致的,主要包括三个方面:问卷调查、访谈和课堂观察与录像。

  (一)问卷调查

  问卷调查包含五个方面的问卷:实习生问卷、实习学校学生问卷、实习学校主管教育实习校长问卷、实习学校指导教师问卷和语数外学科专业教师知识问卷(包括中学教师和师范生两种)。透过广泛的收集数据,和同类样本间与不一样样本间的横纵比较,研究分析此次教育实习的效果与存在的问题。

  问卷调查样本抽取原则是:实习生问卷的调研样本为所有调研学校的所有实习生;实习学校学生问卷的调研样本是每个县域块内各选取一所初、高中学校,每校抽取两个班级(不一样年级,有实习生工作的班级);实习学校主管教育实习校长问卷的调研样本是实习学校主管教育实习的校长1人;实习学校指导教师问卷的调研样本为县域内实习学校的所有实习学校指导教师;语数外学科专业教师知识问卷的调研样本为参与问卷调查的数语外专业的实习生和指导教师。

  根据样本抽取原则,把样本确定为:实习生问卷的预调研样本为在永吉七中实习的我校全部实习学生,共十五人;实习学校学生问卷的预调研样本为永吉七中两个班的学生;实习学校主管教育实习校长问卷的预调研样本永吉七中副校长;实习学校指导教师问卷的预调研样本为永吉七中的所有指导教师;语数外学科专业教师知识问卷的预调研样本为参与以上问卷调查的数语外专业的实习生和指导教师。

  (二)访谈

  访谈的对象包括四部分:实习生访谈、实习学校指导教师访谈、实习学校学生访谈和实习学校主管教育实习校长访谈。访谈的资料是访谈者依据访谈提纲上的资料进行访谈,主要分三大块资料:基本状况访谈、教育心理访谈和教育技术访谈。

  访谈样本的选取原则是:实习生访谈对象为每校选取3-5名不一样专业实习生,实习学校指导教师访谈对象为每校2-3名指导教师(其中要有班主任指导教师),实习学校学生对象样本为选取6-8个学生进行访谈,实习学校主管教育实习校长访谈对象为实习学校主管教育实习的校长1人。

  根据样本选取原则,把样本确定为:实习生访谈对象为在永吉七中实习的我校实习生,实习学校指导教师访谈对象为永吉七中的一名女英语教师,实习学校学生访谈对象为永吉七中的六名学生(三男三女),实习学校主管教育实习校长访谈对象为永吉七中副校长。由于此次预调研目的之一是为了培训参加调研的全体成员,因此进行访谈的学生都是有过访谈经验的或者之前受过访谈方面培训的,其余参加访谈的调研组成员则是见习这些访谈者访谈,向他们领悟访谈的方法与技巧,吸取经验。

  (三)课堂观察与录像

  课堂观察与录像的样本选取原则是:随机抽取有我校实习生实习的班级进行课堂观察与录像的工作。

  预调研的课堂观察与录像工作一共记录了三节课,分别是:初中一年一班的地理,初中一年一班的政治和初中二年五班的英语。

  三、预调研过程

  (一)预调研的时刻和地点

  1。时刻:20xx年xx月xx日上午7:30——18:00

  2。地点:吉林市永吉县第七中学

  (二)预调研准备工作:

  1。分配工作:侯恕安排此次调研的工作分工,提出基本要求。

  2。协调工作:向永吉七中学校领导说明调研目的与资料,协商具体的调研事项,得到了校领导的大力支持。

  (三)预调研工作资料:

  预调研工作的主要资料有三项:访谈、问卷调查和课堂观察与录像。

  1。访谈

  (1)学校主管教育实习领导(此次访谈对象为永吉七中副校长)的访谈,访谈时刻为15分。

  (2)我校实习生的访谈,访谈时刻大约为15分钟。

  (3)实习学校指导教师访谈(英语,女),访谈时刻约5分钟。

  (4)学生座谈(6人,三男三女),访谈时刻约为5分钟。

  2。问卷调查

  (1)学校主管教育实习领导问卷调查,为5分钟,在访谈之前。

  (2)我校实习生的学科潜质试题和我校实习生的问卷调查,发15份试题全部收回,调查问卷发15份回到13份。

  (3)实习学校指导教师的调查(学科潜质试题和调查问卷),共持续约一小时。学科潜质试题全部做完收回,问卷调查做了10份。

  (4)学生问卷调查(两个班),每班的问卷平均都用了40分钟。

  3。课堂观察与录像

  共录了三节课的`教学录像,分别是:初中一年一班的地理,初中一年一班的政治和初中二年五班的英语。

  (四)下一步调研工作安排:

  1、问卷相关部分负责人对问卷调整(周五完成),周六合卷,周日印出。

  2、侯恕协调带队老师分组,参与调研的研究生分组。

  3、联系六个调研县域的学校带队教师,与调研学校提前协商。

  4、调研设备落实

  5、调研预算、借款

  6、下周开始进行实时实地调研工作。

  (五)预调研材料的简单处理

  预调研结束后,为了进一步完善和微调调研的方法与工具,科学有效的进行实地教育调研工作,为下一步实地调研打好基础,课题组成员将收回的问卷、访谈录音和教学录像资料做了一些处理与分析,并对实地调研状况作了分析讨论。

  四、研究结果与分析

  (一)问卷调查的研究结果与分析

  在永吉七中领导和我校实习生的用心配合下几乎所有问卷的完成质量都比较好,而且收回了绝大多数的发放问卷。问卷资料基本真实的反映了教育实习的实际状况,能够到达了调研的目的。但是在问卷调查的过程中咱们也发现了一些的问题。实习学校领导问卷、实习生问卷、学生问卷和实习学校指导教师问卷这几类问卷中,只有实习学校领导问卷的问题数量适中,便于回答。实习生问卷、学生问卷和实习学校指导教师问卷的问题数量都较多,但是实习生问卷的问题数量虽然较多却并没有影响实习生的回答。学生问卷的问题一方面问题数量比较多,另一方面其中教育心理的有些问题问得比较晦涩,学生难于明白,因此平均每个学生回答问卷的时刻在40分钟左右。实习学校指导教师问卷的问题数量较多也影响了对问题的回答。

  (二)访谈的研究结果与分析

  访谈者依据访谈提纲的资料都进行了访谈,并且能够就一些问题展开提问,进行深度访谈,取得了良好的效果。见习访谈的学生也透过当场观察、领悟访谈者的访谈过程,得到了很好的领悟机会,对访谈的整个过程有了较为全面和深刻的认识,学习并领悟了访谈的一些基本方法与技巧,为调研工作的顺利进行打下了良好的基础。但是有的访谈者虽然就某一个问题问的较为详细,却忽略掉了一些问题的访谈,尤其是对基本状况的访谈并不全面。

  (三)课堂观察与录像的研究结果与分析

  新授课的录像图像清晰,教学情境反映的较为全面。不仅仅有对实习生的讲课状况进行录像,还有对学生的上课状况进行录像,而且质量很好,可用性强。但是此次预调研只有新授课的录像,可参考的维度太少,给课堂教学的分析讨论带来不便。

  基于以上对预调研结果的分析咱们能够看到,尽管课题组成员为教育调研的工作做了充分的准备,使预调研的工作顺利进行,到达了预期的目的,取得了良好的成果。但是在这个过程中咱们也发现了一些问题,需要在后续的工作中改善。为了使实地调研的工作得以顺利进行,取得完满的成果,因此提出以下推荐。

  五、推荐

  (一)对问卷的推荐

  由于各类问卷中,只有实习学校领导问卷的问题数量适中,其余问卷的资料都过多,而且学生问卷中教育心理的有些问题学生不能很好的明白。因此推荐精简除了实习学校领导问卷的所有问卷的资料,使问题少而精,浅显易懂便于回答。

  (二)对访谈的推荐

  在访谈的过程中,咱们发现访谈者进行访谈时并不能对所有相关问题进行提问,有遗漏的地方。因此,推荐访谈者在访谈之前要熟记访谈提纲的资料,对相应部分的问卷资料也要有所了解,使访谈全面深入的进行。

  (三)对课堂观察与录像的推荐

  课堂观察与录像之前要得到被采访者的教学设计,而且不仅仅要对实习生的新授课进行课堂教学录像,也要对实习生的试讲课和指导教师对实习生的指导课进行录像。这样就能够为以后的课堂教学观察与分析带给较为全面的参考依据,完善调研资料。

大学生实习报告11

  一、实习目的:

  我学的专业是会计,为了加强自身的素质,培养较强的会计工作的操作潜力,20xx.2.20-5.20这段期间我在太原一家公司进行了专业实习。实习期间要努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的工作等。在实习的这段时间也是我大学里生活很充实的日子,每一天挤公交车到高新开发区西口,然后还要走一段路程才能够到单位,工作吃饭休息工作下班,生活很有规律。它检验了我在三年来的理论知识,同时也让我接触了社会的各种状况,学会了怎样分析社会的很多状况,让我更快的融入社会,适应社会起了很大的触进作用。

  二、公司概况

  我所在的公司叫山西彤辉科贸有限公司,它是一家自然人投资或控股的有限职责公司,其经营范围是家具及木器制品的设计、生产及销售;家具设计及室内装横;软件开发及应用;数码产品、五金交电、家电、针纺织品、化工产品(不含危险品)、煤制品、生铁、钢材的批发零售;酒店管理咨询服务;机械设备的销售及租赁。财务室设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,而教导我的是老会计李会计。

  三、实习经过

  刚到会计部李会计就叫我先看他们以往所制的会计凭证。总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证能够熟练掌握,也正是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石――会计分录,以至于之后李会计让我尝试制单的良苦用心。于是实习时只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上能够学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备。

  制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有必须的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上职责人的章,才能作废。对于数字的书写也有严格要求,字迹必须要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。

  从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎样一回事。李会计很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单,有了基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

  此外还认真学习了《公司法》、《税法》《会计法》,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了本单位会计工作的全过程,认真学习了各类学校经济业务的会计处理,并掌握了三门财务软件的使用实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,学习会计法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本资料以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,具体包括了以下几点:

  1、原始凭证的审核方法及要点;

  2、记账凭证的填写及审核要点;

  3、明细账、总账的`登记及对账;

  4、财务报表及纳税申报表的编制与申报;

  5、会计档案的装订及保管常识。从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。

  更让我感到感动的是,领导让公司的前辈教会我处理公司的综合事物。例如营业执照的办理。税务登记的有关事项。一般纳税人的申请。以及如何进行企业合法节税的运用。等等。在这个学习和联系的过程中。我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时,觉得又和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。

  这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里,相同的地方在哪里,内部控制如何执行,如何贯彻新的会计政策,新旧政策如何过渡,一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题,我在这几个月里用眼睛看,不懂的请教领导同事,让我对这些问题有了必须的解答,到达了这次实习的目的。除了与我专业相关的知识外,我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的,员工之间的团队合作精神,处理业务的过程,规章制度执行状况,企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如内部控制状况,其中主要包括现金收支制度执行状况,公司在执行国家政策规定方面也不容乐观。然而在现实的小规模私营企业这种状况可能普遍存在。作为一名会计实务人员,透过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如:实务潜力,应变潜力,心理素质,适应潜力等等。

  四、实习收获

  这次实习让我明白进取心是十分重要的。在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够,因此我们要在其他时间多给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是十分重要的一点,如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的。立刻就要进入社会的我们也要面临正式的实习了,我想每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富。在工作上,在学习上,我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用,从而到达事半功倍的效果。在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程努力。

大学生实习报告12

  一、实习目的

  通过实习熟悉和掌握与专业有关的知识,把所学的理论知识与实践紧密结合起来,用理论指导实践,在实践中提高专业水平。培养自己的实际工作能力和分析能力。

  二、实习时间:

  20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

  三、实习地点:

  xx公司

  四、实习内容:

  在xx公司实习的这段时间,我经历了采访、写作、排版、校对的过程,用亲身实践的方式,巩固了课本中的知识。此外,在闲暇时间还会帮办公室同事做一些简单的辅助工作。比如图片的下载与制作、校对等。

  五、实习总结

  (一)基本概况

  我这次的实习单位是xx公司编辑部。实习总指导老师是王主任,实习期每个人都安排有帮带老师,帮带老师安排每天的任务,以及检查任务的完成效果,同时指出不足之处。

  最初的一段时间,都处于学习阶段。这种学习,包括对刊物的了解,对刊物运行的了解,对本公司的了解和对编辑的一些基本知识的了解。

  (二)成绩和教训

  实习期间也有单独外出采访的机会。其中一次xx主任给我们安排任务,让我们每个人去一所学校采访。采、编、写全过程都是自主安排。这对我们来说是一次挑战,也是一次检验自己实力的机会。此次采访让我发现了自己存在的很多不足。首先,采访中语言不够流畅,也许是前期准备不足的缘故吧,访问起来问题之间衔接不好。其次,对采访的进度难以把握,不能及时将被采访者的思想锁定在预设问题上。对于时间的把握不是很好。不过整个采访还算顺利完成了。

  这次的实习我收获很多,在帮带老师的指导下我所编写的栏目多次直接运用到彩信中,也参与到上级部门彩信的审核过程中,从中了解到更多本行业的有效信息,为以后工作打下了基础。

  六、实习体会:

  要想在短暂的'实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟编辑们有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到部门时,他们并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟编辑们很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。

  通过沟通了解,主管以及负责中文内容的编辑我有了大体了解。在对故事以及资讯的编写工作中,真正学到了教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识,巩固了旧知识,掌握了新知识,甚至在实践中找到了书本上旧有的不合实际的知识,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。

大学生实习报告13

  为了增加实习经验,我利用学校安排的课程实习时间,然后根据自己的优势和专业能力,找到了有关该专业的实习单位和职位,并在规定的时间内完成了企业的相关实习任务。

  在朋友们的帮助下,我有幸在上海旅行社实习了两个月。我非常感谢我的朋友和公司给了我这么难得的机会,并衷心感谢我的同事们在这段时间里给予我的精心照顾和帮助。

  从20xx年9月1日至11月1日,我在上海旅行社进行了为期两个月的实习.在实习期间,我主要从事旅游市场研究和办公室秘书工作。在过去的两个月的实践中,我亲身体验了社会,学到了很多课堂上学不到的知识,获得了把课堂教学的理论知识与社会实践相结合的机会。通过这次实习,我对旅行社的运作、管理和组织结构有了初步的了解。在实践中,认识到旅游的基本条件及其对区域乃至国家经济发展的重要性,补充了有限的理论知识,提高了实践操作能力。

  一、实习单位简介

  上海旅行社有限公司。有限公司龙武路标楼三楼,是经国家旅游局和上海市旅游局批准具有法人资格的省级工商局注册的民营专业旅游企业。是一个全额支付旅游质量保证的单位,注册资金500000元。20xx年3月,在全国旅游消费者满意度调查过程中,被中国旅游监督管理委员会评为"上海市十大国内先进旅行社",并被评为"中国旅游十大信用单位"。

  公司具有良好的职业道德,业务策划水平高,训练有素,精通各种语言,高服务水平的专业团队,多年来被评为"全国十大导游"。公司秉承"宾客第一,信誉第一,优质服务"的宗旨,竭诚为旅客提供"食品、住房、旅游、旅游、购物、娱乐"等一站式最佳服务。

  我从9月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司的主要业务是专业接送、策划团队、定期纯个人游戏、会见自由人、高尔夫、自动驾驶等。

  二、实习主要目的

  我在上海交通大学学习和生活了四年,对海南省有一个大致的了解。海南省作为一个环海岛屿,气候宜人,旅游资源独特。海南省旅游业发展前景良好。我主修市场营销。我很少在课堂上学习旅游。我经常读一些旅游方面的书,以便对海南的旅游业有一个良好的发展前景。旅行社作为旅游业的载体,具有十分重要的.战略意义。因此,我选择旅行社作为我的毕业实习单位。希望通过社会实践,对海南旅游有一个更为实质性的认识。同时,在实践过程中,要注重自身自学能力、实践能力、理解能力、处理能力和思维能力的培养。进一步巩固和理解课堂和书本上学到的知识,培养和提高理论联系实际的能力,更好地为建设社会主义伟大事业而奋斗。

  三、实习内容及收获

  随着市场经济的不断发展,营销正不断渗透到旅游业中,并已形成旅游营销,并逐步完善。市场研究作为市场营销的一部分,具有最基本、最重要的意义。在公司实习期间,我很幸运地得到了一个实用的市场调研活动,非常令人兴奋。在学校里,我经常听老师讲市场营销和市场调研的理论知识,偶尔也会模拟一些实验研究,但我从来没有做过这样正式的社会调研。对我来说,这是一个很好的机会,可以把四年来学到的理论知识和社会实践结合起来,所以我非常谨慎和认真。

  在整个市场调研过程中,我一直非常积极主动。在研究前期,对研究对象进行了问卷设计和分析,许多意见得到了上级和同事的认可和好评。在市场调研的中间阶段,即正式的有针对性的社会调查中,我和同事以小组的形式进行,按地区分布,我的小组负责海淀岛。接到任务后,我提议以街区为单位,大家各负一部分责任,各司其职。任务完成后,我们应该在肯德基集合,这样才能有效地使用人员,在最短的时间内完成任务。同事们同意了。于是,充满激情、汗水、疲劳和期待的一天开始了。回到公司后,我们进行了问卷统计和分析,并将结果交给了负责人。领导看了市场分析后称赞我们,晚上请大家开心。

  经过这次调研活动,我对海南旅游市场特别是客户有了进一步的了解,对自己也有了更深的了解,也发现了很多不足,所以我需要更加努力地学习和提高。

  四、总结

  通过在上海旅行社为期两个月的实习,我对海南旅游市场有了进一步的了解,对海南旅行社也有了大致的了解。同时,在理论与实践相结合的过程中,灵活运用了自己的专业知识,展示了自己的能力,同时也发现了自己的许多缺点。

大学生实习报告14

  回顾这x个月,我在不断的向前辈老师们学习他们的教学经验和班主任工作的管理艺术,从中体会到教师的喜悦和烦恼,体会到我未来工作的快乐,也有了新的追求。

  20xx年x月xx日到x月xx日之间我和其他xx位同学来到附小进行教育实习。实习生活是辛苦的,也是很有意义的。在xx小校领导、老师及带队教师的支持和指导下,我的教育实习工作了得了比较圆满的成功。回顾这x个月,我在不断的向前辈老师们学习他们的教学经验和班主任工作的管理艺术,从中体会到教师的喜悦和烦恼,体会到我未来工作的快乐,也有了新的追求。

  一、教学工作

  因为我们所在的专业是数学教育,因而被分到x年x班做数学实习老师兼班主任。数学指导老师是x老师,xx岁左右,言谈爽利,是个非常有经验的优秀老师,她在教学上给了我很大的帮助,帮我分析上课的每一个环节,她精益求精甚至每个细节都会给我更好的意见,如何更大程度的激发学生的思维,让他们更容易的发现老师的意图,接受新的知识等等。我是从第一周的星期x开始上课的,x老师说这是练习课,她不打算去听,只是给个机会你去和学生接触,感受他们对知识的接受程度,为下周x的新老师上课做准备。这样一来,心情放松了很多,讲题目的时候,我发现很多被我认为是很简单的事情,如果没有对小朋友们提出来,他们就会曲解你的意思,像编应用题,没有把格式写出来,只是口头说明的话,他们个个都不知道从哪里下手,又如你说:拿尺子在题目下面划三条线段并在这些线上面编应用题。结果很多孩子非常认真的划了出来,密密的挨着,还标上xx厘米的字样,根本忘了我是要他们编应用题的事情,让人哭笑不得。这给我一个教训:数学老师的语言应该是非常精练而要求到位的,不然小学生是很难理解你的真正意图,更无法达到预期的教学效果。尽管教学还是很青涩,但学生们也慢慢接受我这个老师。

  教案反复修改,再拿给x老师过目,她马上会指出一堆大大小小的问题来,像这里导入语言太罗嗦,那里要求不明确,这里没讲透彻,那里不连贯等等。改改改,直至老师说可以了,就准备试讲,上新课。她的x个班级x班和x班数学课都是我上,两个班的学生的接受程度大致相同,但我的教学效果还是有一点点差异,因为上完一个班级的课后马上评课,指出不足让你改正,接着上另外一个班的课。这样的好处是,你会更有目的的改善教学过程,因而会很快的进步,通过教学对比让你惊喜的发现自己真的在不断成长。

  上课,除了传授新知识,让学生学得更好,不应是一节课得全部。激发他们对数学的热情和感受学习的快乐,是更加重要的方面。因此,课堂上老师必须具有一种教学激情和自信,才能感染你的学生。为他们提供宽松的而自由的思考环境,让所有喜欢说话的孩子们都有机会和同学分享自己的发现成果,因此我不只是给机会让更多的学生有机会回答问题,而是给予更多的互动时间,让学生充分讨论或者提问之后给一点时间把他们的做法讲给同桌听。这样让每个人都动起来,往往还会有不少精彩的发现呢!但是这样一来,课堂秩序怎么控制呢?这就得益他们老师原先制定的一些课堂纪律管理口令。响亮拍三下手,学生们马上有反应:一面双臂做端坐姿势做好,一面说:快坐好!从而提醒没有留意到老师指令的学生。或者讲课时候发现有学生没有看黑板的,老师就说:小眼睛,小朋友马上说:看黑板!诸如此类的口令,形成学生们的一种共识,这些教学手段在课堂控制中作用非常大。说到课堂的调控手段,不得不提的是我们x年级的实习生也创造了一种奖惩方法:分组画星星。对于表现的特别好的组,每次加一个星星,纪律不好的组,每次擦掉一个他们已经得到的星星,并对获得星星最多的小组进行小小的礼品奖励,这个措施结果很奏效,小朋友们也乐意为自己的小组争取星星奖励。

  另外,老师的教学机智也会让你的课堂更有魅力,有时候还收到意外的好效果呢!这是我观察到我们指导老师发现的,像有一次x年级的另外一位x老师的“认识周长”的公开课,本来只是探索长方形的周长计算方法就可以了,但学生提出用他自己的方法也可以求出课件里面的圆的周长计算方法,x老师对他的做法给予肯定很赞许,并更深入的引导学生去探索和研究测量更多规则和不规则图形的`周长方法,学生们的表现让我们在场的老师都惊叹不已。我还没有达到那种教学的机智程度,但有时候课上面对学生提出的一些奇怪的问题也会用一些狡猾的回答“骗过”他们,如果一直说很正确的“为什么”,只怕会更加解释不清呢。偶尔的小插曲,上课其实也蛮有趣的。

  二、班主任工作

  很坦率的说,我对班主任工作还是一知半解,可能是我在这方面比较迟钝一点吧。我所在班级的班主任是x老师,她皮肤微黑,xx多岁的年轻老师,粉面含春威不露,她给我的班主任工作的建议是四个字:恩威并施(其实但凡这样说的老师是威多于恩的,呵呵)。看看x班,果然很整齐,再怎么吵闹的场面,这位班主任一出马,举起右手:三秒钟给我排好队,刷刷刷,全员到位。眼神所到之处,个个屏声肃立,多让人惊讶。这到底是怎么练成的呢?经我多日观察,发现这位真是货真价实的严师啊!一旦发现那些稍有差池的立刻点名严厉批评。经常上语文课之前都是纪律整顿,虽然纪律很好,我还是不能赞同这种管理方式,因为孩子们和其他班的孩子相比更难展现出甜甜的微笑。这一天她有事要请假一个下午,所以想让我看班。下午午会时间我去得稍微晚了一点,正想不知没有老师在场会多乱的局面,走进去,发现全体学生都非常安静的做作业,讲台坐了一个小值日生,正在监督坐不住的孩子,整然有序呢!

大学生实习报告15

  酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点,前厅代表酒店与宾客接触,满足客人对酒店服务的各种需求,接受客人的投诉,解决客人的疑难问题,是酒店的神经中枢。正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。

  一、前言

  (一)实习单位,实习时间

  实习单位:广州市凤凰城酒店

  实习时间:20xx年7月14日——20xx年10月31日

  (二)实习单位概况

  1、碧桂园企业文化

  碧桂园诞生于1992年,从奠基的那天起,碧桂园便以“用心建设,关怀住户,回报社会”的企业开发与经营理念,在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美,配套齐备,星级服务,严密保安”的五星级超大规模综合社区。目前,碧桂园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营,不仅成功构建了“碧桂园家园模式”和“五星级的家”的生活方式,更开创性的建立了碧桂园“星级酒店连锁体系”、“全国领先的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系”。

  “一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造能力,更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时,碧桂园永远以一颗感恩的心对待社会,并尽可能的回报社会。在碧桂园看来,尽自己最大的努力回报社会才是碧桂园真正的成功。

  在激烈的房地产竞争中,碧桂园人始终把“碧桂园,给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想,根据社会和人居发展的需求,不断丰富“大规模社区+优美环境+优质产品+优质管理服务+超级配套体系+合理定价”为内涵的碧桂园家园模式,继续引领居住新潮流,让愈来愈多的人享受到五星级的生活,为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。

  人性化的星级"服务"也是碧桂园品牌最为独特的基因,是碧桂园品牌最大的魅力所在。对于消费者来讲,一个五星级的家,不仅应包括五星级的硬件设施,还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地,不管客人是哪种类型,只要是合理的需求,就应尽可能的满足。五星级服务,还包括将生活中的小事也做到极致,做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上,更主要的是体现在急客人所急、想客人所想,认真对待客人的合理要求,将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行“AA”标准,AA即“Anytimetoanyone”,是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五星级服务。AA标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节,向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查AA标准的贯彻执行情况,并制定了严格的奖惩制度。

  在碧桂园,五星级服务,不是一句简单的口号,是碧桂园的决心、信心、耐心与诚心,是让物业持续保值、增值的能量,是一种让业主幸福一生的感觉!

  2、凤凰城酒店概况

  广州凤凰城酒店——南中国首家以白金五星级标准建造、南中国至广阔的山水主题式酒店。广州凤凰城酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山,面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达20万平方米,建筑面积达7.8万平方米,是广州面积最大、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格,使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念,创造出超凡的品味。完善先进的服务设施,温情个性化的五星级服务,令各方嘉宾倍感尊荣。

  在广州凤凰城酒店大堂天顶及前厅100多米的长廊,以梵蒂冈西斯廷大教堂的穹顶壁画为原形,重现了米开朗琪罗《创世纪》的雄伟与壮丽。彩色与金色的完美挈合,突现了故事的古典与绝美。自由宽广的爱琴文明融入了传统的东方山水写意情怀,构筑成一种天然和谐的魅力。漫步于酒店大堂之内,可尽情体会西方艺术的精华。广州凤凰城酒店是由碧桂园集团斥资重金,以建成世界上最美丽的酒店为目标而建造。酒店以其“会议、度假、商务”三合一的功能优势,让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时,可以更舒服自在地享受生活。

  (三)实习内容

  1、前台接待处职能介绍

  (1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;

  (2)掌握住店客人动态及信息资料,控制房间状态;

  (3)制定客房营业日报等表格;

  (4)协调对客服务工作。

  2、大堂接待处工作流程

  (1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;

  (2)为次日到达的团队以及VIP客人提前准备钥匙,以及检查钥匙是否做得正确

  (3)为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单,以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理。

  (4)为客人提供酒店内部部分问讯服务

  (5)接听部分客人来电,以及晚上8点后为客人提供客人预订服务

  (6)制作客房营业日报表等表格

  3、行政楼层接待处工作流程

  (1)为VIP客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续

  (2)为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单

  (3)为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施

  (4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表

  (5)前台接待处物资管理

  4、团体接待工作流程

  (1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确

  (2)为团队客人快捷的办理入住手续

  (3)为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务

  二、实习主要收获和体会

  (一)实习收获

  通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习,本人获益匪浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。

  1、沟通能力提高

  作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

  2、突发事件应变能力提高

  在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

  3、工作独立处理能力提高

  通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

  4、服务意识提高

  作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。

  (二)实习体会

  1、自身不足与缺点

  通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。

  2、就业前景

  据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。

  (三)实习想法和建议

  1、想法

  本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进,我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店,虽然当时的实习时间只有一个月,但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店,而且花园酒店拥有较长的经营历史,已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来说,凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于“家族生意”,并非由酒店管理公司进行管理,大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以,凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散,这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表,而缺少五星级的内在,是不足以称作为一间五星级酒店。

  2、建议

  对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习生的方式的进入实习单位,到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,避免这种情况再次出现。

  3、存在问题及解决办法

  (1)经营方法问题

  广交会期间,广州市内所有酒店都很火爆,甚至会出现有钱也没房间住的情况。因此,凤凰城酒店也出现了爆房的情况。对于酒店而言,如果事先预订的顾客在抵达之前突然取消了预订、或者比预订的时间晚了几天才抵达、甚至根本就没有出现,以上任何一种情况都会减少酒店的收入。事实上,这样的.事情在饭店中每天都有发生。所以,在广交会期间,酒店会预收客人的第一晚房费当作是保证金,即保证性预定,从而减少风险,有效的防止酒店收入的减少。在广交会期间,因为客房利润十分高,所以大部分酒店都会进行超额预定。所谓超额预订就是在订房已满的情况下,再适当增加订房数量。超额预订可以有效地减少客房的“虚耗”(虚耗指本来有需求,但却没卖出去的产品),增加饭店的收益。但同时也有一定风险,一旦预订客人全部抵店,饭店将面临尴尬的局面,因而超额预订幅度的确定就十分关键了。从理论上讲,最优的超额预订点是当接受一个额外预订的边际收益等于边际成本时。达到最优超额预订点时应停止预订。在计算超额预订的成本时,除了可见的一些经济成本以外,还要充分考虑到一些无形的成本,如客人转投其他酒店后,可能再也不会光顾该酒店,酒店永远失去了一位顾客;顾客有可能将对酒店的抱怨和不满告诉他人等等。一般认为超额预订数可由以下公式确定:超额预订数=预计临时取消预订数+预计预订而未到的客人房数+预计提前退房数—预计延期离店房数,在我看来,凤凰城酒店的超额预定明显是变成了过额预定。酒店的管理人员明显是将超额预定数做得过高,并且没有考虑到部分客人的续住以及延长退房。最后导致的结果要游说客人入住主楼以外的别墅。大部分客人一听到不是住在主楼,就开始不满。尽管我们尽量的解释别墅与主楼只是五分钟左右的车程,客人还是不满意我们的安排,坚持必须按排他们入住主楼。最后,惟有双方都让步,才解决了这个问题。这种过额预定无疑是加重了前台接待员以及一线工作人员的工作强度以及工作压力。不但造成了酒店利益的损失同时也导致工作人员对酒店管理层的抱怨与质疑。

  (2)员工管理体制问题

  不够严谨的员工管理制度必定导致员工的工作心态松散。凤凰城酒店在员工管理制度上存在很大的漏洞。我认为,作为一间五星级酒店,除了必须拥有五星级的硬件设施同时也必须拥有五星级的软件设施。五星级的软件设施必须包括员工的服务态度,衣着以及一切无法以实物表现的服务。在凤凰城酒店,我看到的是电得夸张的或着染着夸张颜色的头发,手指上长长的指甲,完全不统一的鞋子,对客人的服务不够热情与周到,甚至员工在客人面前做打闹嬉戏。这一切都是由于员工管理制度不够严谨,酒店管理层对酒店管理缺少经验的表现。

  (3)解决方案

  酒店应该考虑聘请专业的酒店管理集团来对酒店进行一段时间的管理,学习酒店管理集团的管理体制,并且定制出一套适合自身的管理体制。聘请拥有多年酒店管理经验的人才协助管理层管理酒店业务。

  致谢

  感谢系主任曾邦锐对我们这次实习的大力支持与协助,以及无微不至的关怀,我为能成为曾主任的学生而感到骄傲!感谢指导老师,易婷婷老师,在实习期间依然不忘关心我的生活与工作!感谢这三个多月来一起工作的三位同学,无论是在生活还是工作上,他们都给予了我莫大的支持与帮助!感谢一直抚养我的父母,没有他们的细心培养,就没有今天的我,感谢我的父母一直以来对我的支持,关怀与爱护。我将会用我的一生与成功来回报他们的恩情!

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