转正工作总结[精品]
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编收集整理的转正工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
转正工作总结1
回顾试用期的工作,已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取,也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足,在试用期里我从客服接待,业主回访,处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力,也取得了一点成绩。但是付出的汗水,和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结,认真反思找出问题所在。在下一阶段里使工作更加规范,业主更加满意。
一、重要工作任务完成情况及分析
1、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。
2、信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约xx多次。运用短信群发发送通知累计xx条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
3、业主遗漏工程投诉处理工作xx年我客服部回访率xx%,工程维修满意率xx%。
4、入户服务意见调查工作我工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。
5、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。
二、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难
1、由于我均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴,水电费预交费用不足。
4、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。
三、日后工作的努力方向及工作设想
我在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;
2、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;
3、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;
4、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确。
综上所述,试用期,我工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下为业主提供规范、快捷、有效的.服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升公司的服务品牌。
我于20xx年xx月xx日成为物业的试用员工,到今天xx个月试用期已满,根据物业的规章制度,现转为物业正式客服员工。从来物业的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,现将这xx个月的工作情况总结如下:
一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着物业的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、对工作认真负责,任劳任怨,与同事配合默契,平时刻苦钻研,不断创新,能够在规定时间内出色的完成任务,保证物业项目进度,做到让客户、领导、自己都满意。
三、协助领导带新员工,虽然我自己还是一个来物业不久的尚在试用期的新员工,但在x—x月份,还是积极主动的协助领导带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给xx。
总之,经过xx个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合物业的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为物业的发展尽自己的一份力量。
转正工作总结2
岁月如梭,转眼之间,踏上工作岗位即将一年了,我的见习期快要结束了。回想起一年前,刚刚步出校园,进入工作主角时的那般手足无措,不禁莞尔。
工作了,迈过了漫长的学生生涯,踏入了人生的另一阶段。厚积而薄发,16年的寒窗苦读,如今是不是到了自己一展所长的时候了?不少如我一般的莘莘学子都如此想着,自己已经学够了,足够以此为凭借在社会中闯荡一番了。
然而,直到正常踏上了工作岗位,才忽然发现应对工作,自己如此的慌乱,不知所措。“课本上的东西和实际使用上是有差距的”,在如今发达的网络上被传颂了多年,我们早已有了心理准备,如今真真切切的应对了,才发现原先差距是如此之大,原先这十多年来所学仅仅只是皮毛,只是刚刚够承上启下学习工作所需的知识,工作所需的技巧,更多的是我们要学会如何进行工作。
自进入核工院以来,被安排在建筑院筹建的工程管理部工作。有幸在短短的一年间,历经三个项目——核工院招待所改建工程、核工院研发设计中心楼改扩建工程和中钢集团新型石墨产业化(一期)项目,从最初的改建装修,到民用办公大楼建设,再到大型工业厂区建设,不一样类型的项目给了我完全不一样的观感。招待所项目是一个旧楼内部改造装修工程,人们常说要“不拘小节”,而在这个项目中,小节却是最为重要的,一切都应从细微入手,装修来不得半点马虎,些许瑕纰都会对整体的质量造成很大的影响,喷淋、防火、抹面,莫不如此。院新大楼的项目则侧重于一个单体大楼从报建到招标到施工的'过程,也由此让我逐渐了解了项目管理的好处,认识到了自己工作的资料及职责。而中钢项目则又是另一番景象,我们介入的时光较早,纵向来看,我们历经了厂区规划、工艺布局、厂房设计、建筑方案讨论、施工招标等各个过程,目前即将进行现场三通一平施工工作;横向来看,我们的管理范围从招标、合同、投资、设计、施工、报建等各方面,全方位的带给管理服务和技术支持,管理工作环环相扣,见微识著,深入到项目的每一个角落。这样的机会可与而不可求,能够在短短的一年间,参与这些如此有代表性的工程项目管理,不得不说是我的幸运。
由于工程管理部尚在筹建过程中,人员配备十分紧张,管理制度、管理程序十分贫乏,百废待兴。于是很多状况下,部门的成员不得不身兼数职,一个人拆成数个人来使用。在这一年中,我接触很多以前都不曾接触过的领域,管理工程文档、起草招标文件、起草工程合同、编制项目管理程序、编制投标文件、编制项目进度计划、对项目进度进行管理等。借此明白了自己的不足之处,项目管理并不是专精一科便能够做好的,需要博览众长。于是,便不得不在下班之余不断的汲取知识,翻阅工程设计、建设、验收相关规范,学习合同法、招标法、建筑法等相关法律规定,翻译国外的项目管理文献,学习掌握P3e/c、Project、招标工程量清单编制软件、评标分析软件等多种工程相关电脑工具,付出了很多,也收获了很多。
学无止尽,到如今才真正明白这句话的含义,目前我还无法独挡一面,我将不断的充实自己,厚积而薄发,等待自己我真正能够一展所长,展示自己价值的时刻。
转正工作总结3
不知不觉中,三个月过去了,我在客服的岗位已经工作三个月多,虽然工作的任务和目标我一直记在心中,可是自己还是有很多地方学习的不够,还需要更加的努力才能胜任好这份工作。在过去的三个月中,我经受住了一些考验,也不断的努力提升着自己的业务水平和工作技能。
一、精诚团结
三个月来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好工作,后线虽然工作人员少,但是在领导的带领下,大家团结一致取得了一定的成绩。
1、勤勤恳恳的完成领导交办的工作;
2、在领导的指导下,和其他同事一起钻研业务,摸索好的工作方式和方法;
3、在领导的指导下,树立大局观,踏实工作。
二、加强学习,努力提高业务水平
三个月来,我能够认真学习公司相关政策和规定,合规工作。除了日常的审、录单,客户签约等工作,在催收、温馨提醒及追加贷款的工作中努力学习好的方式方法,在领导的指导和同事的帮助下,逐渐有了一套行之有效的工作方法。
三、履行职责,踏踏实实的做好本职工作
我热爱自己的.本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务。
1、提高工作质量,及时准确的做好资料的管理。如资料的交接、登记、管理,坚持做到了当天工作当天处理完毕。
2、严格规章制度,把好资料审核的第一道关口。作为一名客服,我深感自己肩上的责任重大,稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。
3、坚持工作原则,做好签约核实。我深知:客户的签约审核,责任重于泰山,丝毫马虎不得。三个月来,我坚持执行公司的相关制度,在领导的指导下,对每一个客户认真核实,从客户的主体资质、信用情况、生产经营项目的现状与前景到还款能力,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。
回顾三个月的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作不灵活;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够;
3、本职工作与其他同行相比还有差距。
我将努力克服自身的不足,在领导的指导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。与全体同事一起,团结一致,为完成公司新年度的各项目标任务作出自己应有的贡献。
转正工作总结4
XX年即将过去,新的一年也即将开始,在这辞旧迎新之际,回顾XX年多来的工作历程,总结参加工作来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作,下面分几方面对一年来的工作进行一下总结。
一、专业技术岗位职责
自XX年XX月进入单位以来,我主要负责管理处XX区开发建设规划、可研、初设等前期工作。以及工程建设现场施工管理,资料收集、整理、报送。入管理处规划建设科以来,按照管理处工作安排和领导的要求按时按质的完成了XX、XX环境综合治理项目规划、设计;XX环境整治项目路灯工程、XX工程、XX工程、XX工程、XX改造工程的建设施工现场管理和资料收集、整理、报送。现就进入管理处规划建设科专业技术岗位两年多来的工作总结如下:
1、施工现场管理。做为规划建设科工程管理人员,过去XX年多时间里,累计参加项目工程建设XX个,负责现场管理的项目工程XX个,不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力,我工作的好坏已不是个人问题,直接影响到我们XX区项目建设的声誉和今后发展。所以在管理处安排我负责工程施工现场管理后,在每个工程的施工中我必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量,在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来,以便技术交底中不遗漏,尽量做到事先预料,事前解决,针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工单位现场施工员和项目经理提出具体要求,特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。
在施工前我会详细了解施工单位材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照工程的施工设计要求、相关规范和管理处建设方案实施,施工期间我不间断的在施工现场巡视,对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工中遇到的与征地、拆迁等矛盾、解决现场施工过程中出现的问题。并督促施工进度。
2、资料管理。在资料方面,按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制和上报,在记录过程中发现问题及时向单位领导汇报,并联系设计单位、监理单位和施工单位进行协调解决。
按照管理处工作安排及XX区规划要求,完成XX综合治理项目等的前期规划资料收集整理,协助设计勘察单位工程师完成地形测量、XX区自然资源、文化资源的挖掘,从而更好的完成立项、可研及初设。
3、学习培训。由于是刚参加工作,而且是专业技术性非常强,我必须加倍努力学习工程建设相关知识,虚心向领导学习,向监理工程师学习,向施工人员学习,并且参加到工程建设各个环节。从工程的规划设计、图纸审查、施工招投标、现场施工管理、工程竣工验收以及后期的维护工作我都参加到其中,了解学习各个环节的知识和技术要求、规范和相关法律法规等。
XX年来,我先后参加过招投标、施工管理等专业技术培训学习,以及管理处每月的`工程技术和法律法规学习。提高了自身的业务水平。
二、工作中存在的问题
1、自身方面因为经验不足,对问题考虑不够全面,对某些专业性强的技术不懂,给工程管理带来一定的影响。
2、在施工技术方面,由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病,没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用。
以上问题虽没有影响工程验收,但查找不足赶先进、立足根本争先进作为工作方针的自己觉得没有尽到一个技术人员的职责,在以后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结XX年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和XX区的发展,与管理处共同进步、共同成长。并积极参加相关专业技术学习和培训,尤其是工程的质量和成本管理方面。必须认真熟悉施工图纸和施工规范并很好的掌握,争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。尽可能地为XX贡献自己的力量。
转正工作总结5
我于20xx年xx月xx日成为xx公司内容部的一名试用xx,到现在三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转正为公司正式员工。
这是我的第一份正式工作,三个月的试用期结束了,想想刚到公司面试的情形还如同昨日刚发生过一样清晰。我是今年刚毕业的大学生,没有工作经验,所以知道自己被录用后,很感激x部门x老师给我这次学习、工作的机会。在这三个月的学习期里,我的工作状态从摸索期到渐熟期再到熟悉期。现将工作报告总结如下:
(一)摸索期。
刚进公司对于什么都感到是陌生而新鲜的,xx老师叮嘱我初期先做一些简单工作:……等。这些工作内容一方面有带我的x老师指导,另一方面也有自己的摸索,而在这一时期我知道了一个新成员该做到的是:勤学好问,认真负责。
(二)渐熟期。
进入第二个月时,编辑工作内容我也渐渐开始熟悉了,做好的课件已经可以不用x老师审核了,这是自己一直努力学习、努力工作的结果。这时期x老师又交给我……的任务,多了份任务也跟着多承担一份责任。渐熟期我受到的工作教训是:沟通很重要,及时向上级汇报工作情况。
(三)熟悉期。
9月份注定了内容部每个人要进入繁忙的工作状态,这期间交织着汗水与成果沉淀下来的苦与乐。我已经熟悉了公司整体情况、熟悉了工作,接下来要做的就是更加认真负责地完成好本职工作。9月份的忙碌教会了我:工作不容有一丁点折扣,同事间的相互帮助、相互合作很关键。
做好……工作,不仅需要有耐心、细致的工作态度,还要具有较强的责任心,能够为自己所编辑的内容负起全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的'业务素质和专业素质,力争使所编辑内容的质量登上一个新的台阶,为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、提升自己工作能力的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
特此申请
请予批准!
申请人:xxx
申请日期:20xx年xx月xx日
转正工作总结6
一转眼,就来到XX月的末尾,想起我刚来到XX公司办公室的日子,还是在年初二月份的日子,现在就已经或了三个月的时间了。如果不是这次试用期的结束,我大概也不会感觉到时间是过的如此之快。但是现在,我不得不接受这个现实,我的试用期已经结束了,也还不知道我能不能通过这个转正的考核。为了表达我对这份工作的热爱和坚持,也为了积极争取到这个转正工作的机会,我为我在XX办公室试用期的工作做了一篇总结,总结如下。
来到__公司成为一名办公室文员,我以为这将会是我一次错误的决定,但是在当时我又不得不去选择这个岗位。因为那个时候我才刚刚大病初愈,身体很虚弱,只能从事一些比较简单轻松一点的文员工作,所以我犹豫了很久才来到我们这家公司。而犹豫了很久的原因,是因为我感觉这份工作对我来说可能会没有多大的吸引力,做着也不会有多大的`兴趣,也不知道自己能坚持多久。
但是事实却是完全的相反。在来到我所在的工作岗位,首先是__办公室里的同事和领导对我都是十分的热情和友好,并且办公氛围每天也都是处在一片融洽和欢乐之中,这已经是非常难得的。而且他们知道我的身体不好,每次给我分配的任务都是最少的,不仅如此,在生活中,也是十分的照顾我,会记得提醒我多加衣服,会给我准备一杯温水,会在聚会的时候为我不点辣的食物等等,这些都让我感受到了__公司大家庭的温暖,也让我想继续留在这个岗位上工作。而对于工作的内容,也并不是我之前所想象中的那么枯燥和无趣,它也带有很大的挑战性,包括领导交待下来的各种很有难度的工作。所以,在慢慢的接触和适应中,我越来越能够体会到其中的乐趣,也逐渐的喜欢上了这份工作,并且还学会了享受其中。
对于一段时期的结束,我暂且把它看做是一段新生活的开始,因为只有这样,我才能够不断勇往直前的向前奔去。面对我下一阶段的生活和工作,我已经做好了迎接他们挑战的准备,也做好了要努力去战胜他们的准备。所以请领导给我一个机会,我一定不会辜负您的所望,我会在我的岗位工作中,给您交上一份满意的答卷。
转正工作总结7
本人于XX年10月份进入地质科学与工程学部担任行政秘书工作,时光飞逝,试用期转眼过去了两个月。两个月的时间虽然不长,却是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了许多精彩而美好的回忆。首选,我很荣幸地以一名教育工作者的身份踏进了××大学的大门,成为了地质科学与工程学部的普通一员。同时也要感谢部领导给了我这样一个难得的为广大师生服务和工作的机会,也延续了我在圣洁的象牙塔里继续展翅的梦想。
在这两个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与环境,明确了工作的角色与职责,逐渐进入了状态。现就本人主要负责的日常行政事务、经费管理、文件管理、资产管理、沟通协调工作等五个方面工作概况总结如下:
一是贯彻执行上级领导的决议、指示和各项规章制度,做好办公室日常事务,严格按照规范要求,对下发的公文进行登记、交换、传递、立卷和归档等保管工作;
二是及时收发和传递学部文件、信函及各种通知,负责做好学部会议的会议记录与相关会务工作;
三是协助学校收集整理相关活动信息与人员资料,安排、检查、落实好学校各类大型活动的组织开展;
四是认真管理学部日常支出,准时发放学校给予教职工的各种补贴、物品及奖金;
五是及时处理和圆满完成了学部主任交办的各项事务。
为了做好学部的各类经费预借支和报帐工作,我认真学习了相关的财会业务知识与学校的财政管理制度,并严格遵照相应的财会管理制度与章程,进行规范化管理操作。期间,完成了《钻井液与工程浆液》实验课、大学化学实验、黄石地质教学实习、工程地质认识实习、摄影测量教学实习、地质认识实习、工程结构试验与监测课程试验、培养方案评审等多个项目经费的报账工作,为学部师生各类实习实践活动的顺利开展与实施提供了物质保障。
按照文件档案的管理规定与制度,整理了20xx年度的学部档案资料,并送档案室归档入库。同时,对学部文件、实习申请表存档资料、资产领料单等各类表单与重要资料进行了规范、有效的保管与整理,很好地保存了学部的各类历史资料,为师生查阅调用各类文件资料,提供了便利。
对地工学部10~12月份各种办公用品的申报、登记、保管、领取和发放均做了详细的记录与管理,做到了账物相符;20xx年11月协助资产处开展了地工学部的'资产清查工作,摸清了学部资产保管与使用情况;完善相关制度,加强了对学部办公设备(电话、复印机、传真机、电脑)等固定资产的管理和使用,有效提高了办公设备的利用率。
在立足岗位职责的基础上,很好地处理了学部与各职能部门之间的关联工作,沟通协调好了学部与各职能部门之间的关系:如协助教务处做好毕业生的清考与准考证发放、联系党委工作部申请和办理教师生日福利、衔接人事处做好各类人事管理工作以及会同图书馆做好年度报刊征订与书籍领取工作等,都能做到各类事项安排合理有序,各项工作及时落实到位,保证了各项工作与活动的顺利开展,也树立了地工学部在学校里的良好形象。
在这短暂的两个月里,我认为自己工作认真负责,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,圆满地完成领导交付各项工作。同时注重自身发展与进步,积极学习新知识、新技能,不断提高自身的综合素质,也取得了一定的成绩。但是我也清醒地认识到自身还存在的一些不足,有待在今后的工作与学习中去加以克服:
一是对各职能部门的职能范围缺乏系统的学习和认识,有时一些具体工作不能很快地与其他各部门形成有效的关联;
二是财务报账方面的知识尚显不足,经费管理工作效率有待加强。
通过这两个月的工作,我对行政秘书的岗位职责有了更加深刻的认识,同时也对自己下一阶段的工作思路和计划有了清晰的勾画。在20xx年2月至7月这一阶段,我将主要在以下方面进行努力:
1、统一申报地工学部经费预算,对各类实践活动项目经费进行更好地规范;
2、加强办公软件方面的学习,不断提高办公自动化、信息化水平;
3、强化财务报账工作规定制度,进一步提升业务水平,提高办事效率;
4、更好地完成学部日常行政工作,确保学部日常有序良好运转。
再次感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的宝贵机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了大幅度的提高,也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。与此同时,我也想借此机会,正式向学校领导提出转正申请,希望组织上能以一名正式职工的标准与要求,对我的工作态度、能力表现做一个全面、客观的考量。而我也将在今后的工作和学习中,进一步严格要求自己,虚心向领导、同事学习,更好地履行自己的岗位职责。我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够克服缺点,在各方面取得更大的进步,实现自己的理想和对组织的承诺。
转正工作总结8
回想—xx年医疗工作中,我在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都达到了一定的提高,也有不少的教训和体会,从各个方面锻炼了自己,但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起:
一、以党的理论武装自己,在思想上不断提高自己,紧密围绕医院积极的正确领导,坚持科学发展、构建和谐医患关系,时时争做优秀党员
我在院党总支的领导下,继续深入学习党的基本理论、方针和政策,以一名共产党员严格要求自己,积极参与党小组组织各种理论的学习和讨论。同时作为一名党小组长,我认真的组织组员参加组织活动并做好记录。我认真学习了《科学发展观》的系列理论,进一步端正服务理念,进一步增强服务意识,进一步改善服务态度,营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系开展自身思想品德建设,以“八不准”严格要求自己,时时自查,继续以来指引自己的思想,在医院领导的正确领导下,在科室主任的英明决策下,努力在工作中做到科学发展,时时争取做一名优秀的共产党员。
二、遵守医院的,认真钻研,完成了医院和自己既定的目标
我在科室主任、老师的指导下,积极参与了普外科病人的诊治工作。我在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了普通外科常见并多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案,在工作中,我严格遵守医院的规章制度,从不旷工,反而是多次加班工作,目前在同科医生中,欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入,在同级医生中也是名列前茅。我不计较个人得失,拒收病员钱物,多次收到就诊病员的。
三、继续加强学习,从多种途径丰富和培养自己
我一开始工作,就深知自己的.不足,为此,我一方面再次温习大学书本,一方面从其他途径去了解和学习医学知识:我积极参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,我积极参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解;参加了科室组织的“三基”考试并顺利过关。同时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。也参加了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习。通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的法律意识。
四、振奋精神,进入状态,积极投入医疗质量万里行活动,迎接复评
这年我们迎来卫生部等级医院复评,这是对我们的工作的一次全面检验和考核。上级部门定期的严格考核,本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一,只有不断的严格要求,我们才能不断地进步。同时今年卫生部也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动,我把复评和万里行活动当作是对工作的促进,珍惜这次机会,重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准,再一次把各项工作系统地检查一遍,该弥补的要尽早进行,需完善的决不遗漏。作为一名医务人员,我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度,从自身上抓起,努力提高自己的业务水平,以“三基”“三严”为准绳,加强法律法规的学习,继续巩固去年的“四心服务”,严格各种收费项目,做到“不乱收”,“不多收”,“不少收”,合格用药和开具医学检查,避免不合理的医疗浪费,完善医患沟通制度,及时准确的签署各种医疗件,认真书写病历并做到病历甲级率90%以上,认真填报各种医学报告卡,努力降低病人的占床日和药品比例上下功夫,努力为每个病员服好务,争做一名优秀的医务人员。同时努力实现以下四个突破:
一是坚持社会效益优先,以病人为中心,在公益性体现程度方面取得新突破;
二是健全完善医患沟通制度,在促进医患沟通整体效果方面取得新突破;
三是提供优质医疗服务,在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破;
四是健全完善医疗告知制度,在增进医患信任方面取得新突破。
我通过今年的工作和学习,进一步增强大局意识,坚持做好“为民健康,从我做起”,构建了和谐医患关系,我努力做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心,以精湛的医疗服务技术让病人放心,耐心的为每一位患者和家属解决自己权限范围内可以解决的困难,努力为病人和家属营造了一个温馨的就医环境,让医院和病员放心,不断的在工作和学习中提高了自己医疗服务水平,争取在评审中不落医院的后腿。
转正工作总结9
时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解:
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象。还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好
是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修。如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真,要注意对方传给谁
问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作
最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话,要注意礼貌用语
使用公司的'标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总。如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚。领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小。工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊。我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧。巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
转正工作总结10
这几个月在xx这里的工作让我感觉非常充实,我也感觉自己进步了很多,在这方面我也有很多的成长的,有些事情还是应该做好充分准备,这一点是必然要去做好的,我也一定会坚持去做好自己分内的工作,感觉这实在是非常不好,有些事情还是应该做好的这方面准备,我需要好好的反省自己的,但是这段时间我也是坚持做好了很多工作,在转正之际我我也是做好了很多准备,对自己的接下来很有信心。
在工作当中我本着一个非常好的态度,认真的做好分内的事情,团结同事,把工作认真的搞好,在这方面我没有丝毫的怠慢,我知道这就是分内的事情在,这一点是一定的,在以后的工作当中我需要继续的保持下去,这几个月下来是对我的一种磨砺,过去总是会给自己找借口,认为自己这做不好那也做不好,但是来到了xx这里让我感受到了非常不一般的工作气氛,也是这样的工作环境让我很是努力,我对待工作的态度也是积极乐观了很多,虽然过去的几个月时间我不是一名正式的员工。
但是我一直把xx这里当作家一样,工作也是非常积极,有那种气氛,让我感觉非常温暖,在这样的工作环境下面我是一定能能够做的更好的,这非常的关键,这样的工作状态让我感觉非常好,也让我有一种努力工作的'冲动,我相信我接下来会更加用心的。
在这样的环境下面我是可以做的更好的,几个月下来我进步了很多,我也对自己各方面有了一个全面的了解,我认为这些都是很有必要去做好的事情,在工作方面我认真踏实的做好了自己的分内的事情,这一点是很有必要的,在这方面我愿意去积累工作经验,我也愿意去尝试做好这些,作为一名员工这也是我的职责所在,现在转正之际我也是感觉非常激动,能够在xx这里继续工作下去,让我体会这样的工作氛围,这感觉是非常好的,我也一定会坚持去做好本职工作,在接下来的时间当中努力提高自己,加紧时间去做好更多的事情。
这一点是非常有必要的,我也会让自己坚持内心的想法,这对我而言是很有意义的工作,这段时间以来我坚持做好了很多,我对自己各个方面都是非常有信心的,不管是在现在还是在未来这些我都是可以让自己做的更加到位,感激这段时间以来的工作,我也会继续坚持下去,做的更好。
转正工作总结11
时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活!
(一)面对现实
接受挑战XX年6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职,要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职,中间间断了一个月的时间,那时恒生物业公司不仅是账目混乱,而且有大量的不良库存,部分物品还有短缺,我的心一下子就变的沉重起来,怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心,决心凭借以往的的'管理经验来尽快理顺这个烂摊子,首先整理帐目,其次对所有物品进行大盘点,对所有货物进行分类有序摆放,通过这些努力后,整个恒生物业公司仓库进入良性循环。
(二)理清头绪
细化管理每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理:从新设计制定恒生物业公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理,每天抽盘,每周小盘点,每月配合财务大盘点,作到账目清晰,账实相符。经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本达到100%,实现无库损!与公司同事紧密配合,做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表、每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位,先后做出《进销存明细帐》,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理,对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理,在做申购汇总表时减小在库物品的再申购,努力降低其库存量,对小品项等实行简单控制,改方案实施做到了重点与一般的结合,降低了库存,加速了库存周转率。
(三)进行信息化随着公司业务的连年增长
工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在恒生物业公司领导的重视下,实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑,可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息交流,整个XX年不良库存下降基本至零!
(四)坚持学习
与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制,最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作,提醒我保持学习,说公司在快速发展的同时,个人会有更大的舞台,与公司一起共成长!工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等知识,在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历,我成熟许多,也成长许多,一直致力利于仓库管理的合理化,整合进销存、也深知一个团队的重要性,只有与工程,财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下,愉快的度过了两年难忘的时光!
转正工作总结12
尊敬的领导:
本人于xx年xx月xx日进入xx公司,成为公司的试用员工。根据公司的需要,目前担任报关员一职,负责公司的报关操作。从进公司的第一天开始,我就把自己融入到我们这个团结进步的大集体中。同事之间无微不至的关心和鼓励、互相沟通互相体谅互相配合;领导待我们也如同朋友般亲切,所有种种在这充满爱心与温馨的单位里工作,让我深深感到自豪。现将这3个月的工作情况总结如下:
一、从工作上本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意。多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,也熟悉了公司的整个操作流程,较好的融入到了崭新的工作环境中。从接单到审单,船期的'确认,再到货物的通关,装船,及收款等方面,都能够熟练操作。单证方面的制作,审单方面的细致,与货代的工作对接,与客户的有效沟通以及服务方面的贴切性,和同事之间的通力合作,以及领导交付的工作,都能够圆满的完成。
二。从思想上不断加强报关专业知识及外贸相关知识来丰富自己,不懂的问题,及时虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,能够定时间内出色的完成任务,保证公司项目进度,做到让客户、领导、自己都满意。配合部门负责人成功地完成各项工作。积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,学习海关不断出台的新政策并及时向货主、货代反馈海关最新公告,与集体保持一致,严于律已,积极向上,把自己融入到这个团结的大集体当中。
三。从业务方面报关其实是一项要求非常认真仔细的工作,每一个环节都得细致入微,否则错误也会不经意间发生。所以说,报关这一行是很锻炼人的心态的,这份工作强度很大,压力也很大。我们需要认真,认真在认真!一个符号或是字母的差异(柜号字母写错,可能导致放行后货物没办法装船出口)就意味着整票报关单的错误。在与海关交流时要牢记几个原则:时刻保持微笑,千错万错都是我的`错,不与海关发生冲突,以便更好的开展今后的报关工作。平常不断加强掌握报关业务知识,以便更好地为公司创造效益。
四:目前本人各方面能力尚需提升之处还很多,为发展自身能力,也为了更好提高工作能力,今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一位客户。
经过3个月的试用期,虽然自认为能够积极、主动、熟练的完成自己的工作。在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。但我知道自己还是有进步空间的。虽然之前有3年多的报关实战经验,对报关专业知识还是需要丰富和扎实的。
综上所述,看到公司蒸蒸日上的发展,我深深地感到骄傲和自豪,公司给我们提供了这样良好的发展平台,自己迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长、一起展望美好的未来。
按照公司的规章制度,在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我将一如继往地保持高度的工作责任心,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
转正工作总结13
转眼间,三个月的试用期时间就结束了,在这短短的三个月里,我学到了许多以前从未学到的东西,也接触到了以前从未接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和谐,团结奋斗,积极向上的团队。非常感谢公司,感谢领导给了我这么一个学习的机会。
刚进入公司时对公司不了解,还记得因此而拥有过朦胧,
首先,在原材料仓库的三个月来,熟悉了原材料入库流程,熟悉了采用先进先出的原材料出库流程
在此期间,每当遇到问题时,同事们都会耐心的讲解,我觉得他们很热情,在他们身上我也学到了不少东西。请领导放心,我会尽心尽责的工作,虽然我学历不是高,但我会努力
实习期间,担当了仓管的'基本职责,参与了出入库管理、订购管理、目视化管理、5s管理、先进先出管理和看板管理等工作活动。对每一项的理解:
第一:出入库管理,见单作业,凭什么可以收发,凭什么进行收发,单据,认真核实,细心清点,当面交接,当面签章;认真按严密的程序办事。
第二:订购管理,仓管担当部份物控职能,理解安全库存,周转库存,最高存量,采购批量,严密跟进每一款物品的进销存,及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线,一方面保证能降低库存,一方面要兼顾采购周期及采购成本,找平衡,统计每款物料的各月领用规律,理解采购的经济批量与周期,综合分析好,连续关注。
第四:5s管理,各项现场管理工作的基础,对仓库管理一样重要,仓库的定点定位定量原则,就是要做好整顿工作,仓库的物品分仓分类分管,整理好了才能分,仓库的物品多,在接收搬运储存交付的各类活动中,都需要一个有序整洁的工作环境,只有做好整理整顿清扫工作,才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作,所以必须养成一个好习惯,天天坚持做好,日清日洁,5s的素养对此有非常大的帮助。
第五:先进先出管理,是仓库管理的三大原则之一,不执行先进先出易造成超期库存,易产生物品变质,易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法,双区库品移位法,重力法,最严密批次记录台账追索法等。
转正工作总结14
从20xx年1月30日到现在已经三个月了,期间公司领导和同事在工作生活上给了我很多帮助。公司客服中心刚刚上线。通过日常的工作学习,对客服中心和客服的建设有了更高的认识,积极与领导和同事沟通,尽快融入证券这个集体。
在试用期内,我主要负责完成以下任务:
1、由于公司客服中心客服平台处于开发阶段,我首先利用自己以往的工作经验提出了客服平台的功能需求,并组织总部客服中心和销售部的工作人员在20年12月日和12月22日对客服平台进行了测试。同时,测试结果及时反馈给郑锦公司员工,并与郑锦公司员工沟通,讨论客服平台的功能改进。在20年的12月,
2、负责编辑公司客服中心质检管理办法,协助制定公司客服中心管理办法,编辑公司客服中心标准条款,完善公司客服中心制度建设。
3、每月定期对总部和销售部客服中心的电话流量进行抽查和质量检查,将电话流量中存在的问题进行总结并发送给所有相关人员,沟通质量检查问题,每月提交客服中心月度质量检查报告,以提高客服中心的服务水平。
4、20xx年1月客服中心客服平台座次系统上线后,开始接听客户咨询电话,促进了业务知识的学习,提高了客服意识。
5、每天组织客服中心员工晨会,通过晨会了解当时的市场信息,一起学习日常的`疑难业务知识和新业务知识,了解公司近期的工作任务和工作重点。
6、对北京销售部相关人员进行客服中心工作流程、标准语言及相关工作的培训,通过培训了解客服中心工作流程,提高服务意识。
7、总部客服平台和销售部门的座次系统上线后,通过座次系统指导销售部门完成新客户的回访,及时解决销售部门的外出人员在外出通话中出现的问题。
8、根据公司领导的要求,为了加强公司各部门之间的业务沟通,负责收集整理每天收市后当天的疑难业务,每周将疑难业务总结发送给总部经纪业务部门领导和各业务部门客服主管。
通过以上任务的完成,我发现还有很多方面需要改进:
1、加强业务知识的学习,发现为了提高对客户的服务水平,你还需要加强很多业务知识的学习。
2、加强团队沟通与合作。加入新集团后,在公司客服中心建设阶段,一定要和领导同事沟通好,保证各项任务的开展和完成。特别是根据公司客服中心的发展目标,积极加强与各业务部门客服主管的沟通。
3、对于公司客服中心的建设阶段,我们应该利用我们以往的工作经验和对客服运营管理的认知
客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
转正工作总结15
三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年X月X日进入XX国际招标有限公司,在XX货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:
一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。
作为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。
二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作。
到XX货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流的项目:XX电气集团(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;武汉锅炉厂、北重公司(XX项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;XX项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流(徐州赫尔斯)。参与标书审查的项目:XX研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查;不锈钢事业部icp发射光谱仪项目标书审查;宝钢检测公司_荧光光谱仪项目标书审查。参与标前会的项目:XX国际行车集中采购(沈阳福州)。参与开评标的项目:XX国际行车集中采购(沈阳福州;梅山夹钳起重机;宝钢国际行车集中采购(柳州郑州重庆);梅山1450扎制油;宝钢运输公司框架车配套框架;宝钢股份直属厂部20xx冷轧25t桥式起重机等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐,对招标中的.每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅,不仅从__过硬的专业素质、良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。
三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能。
作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父XX的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,只有2家购买标书,向XX市机电办申请2家开标,抽取评委时,在XX限定的次数内未抽到足够的评委,2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的经验不足,在XX上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了XX工作人员后,及时与XX市机电办沟通,弥补了之前的错误。总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。
同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为XX国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。
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