社会实践报告(合集15篇)
在经济飞速发展的今天,报告的使用频率呈上升趋势,不同的报告内容同样也是不同的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编为大家整理的社会实践报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
社会实践报告1
首先对我们新一佳作一个简单的介绍。新一佳是现代大型综合连锁超市,是广东省流通龙头企业。公司始终坚持“创新、服务、满意、第一”的经营理念,以“走进社区,服务街坊”为宗旨,大大满足了顾客“一站购齐”的购物需求,深受广大顾客喜爱。本着“立足深圳、巩固广东、辐射全国”的发展目标,自1995年创办首家深圳宝安分店以来,已先后在全国各地成功开设了100多家超大面积的卖场。 20xx年新一佳销售额达168亿元,位居广东省零售业第二名,在全国连锁商业居第十四位。 20xx年3月5日进入新一佳,开始了3天集中式职前培训,经过培训我对新一佳的企业文化、宗旨、使命、发展战略、人才战略、企业政策等有了一个初步的了解。在这3天中对我影响最大的是李总裁讲话:“六心不定,输的干干净净。要选择自己终生的奋斗事业,心有多大,就能做多大。要有吃苦耐劳的准备,伟大出自于平凡。要把零售行业搞懂、搞透。”
在实习期间我给自己制定了几条规矩:
1、坚决遵守超市的各项规章制度:
俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们新一佳超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以迟到早退等。超市的营运标准和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守。我认为,这些是最基本的,应该要遵守。
2、不管是谁,随喊随到。
在超市做实习生,有时是很忙的。特别是一连几家供应商送货过来,有很多货物卸在收货部。仅有几个人在收货部是忙不过来的。既要验货又要把货装走运到仓库。这时候,就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个部门的货物分开,并分别送到各个部门货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在经理面前我也给他们留下了好的印象。
3、如果没有货要上的.话要找点事情做。
所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,我们就要从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。如果没有什么顾客,也没有货要补,我就会到办公室看一些报表。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的,也学到了很多的东西。
超市应当是结构很简单的企业,但是它的经营管理却是不容小视。作为连接生产商与消费者之间的枢纽,它起着至关重要的作用。
超市的最主要成员就是经营管理者与销售人员,诸如人事、财务、防损等当然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命运与发展前景的仍然是经营管理者。一个盈利较大具有很好前景的超市必然拥有一批优秀的经营管理者。
作为经营管理者,是整个超市商业行为的核心组成,必须具备有良好的个人素质与经营理念。超市是一个薄利多销的企业,需要的是留住老顾客,吸引新顾客。当超市内出现了货物质量问题时,该向顾客道歉的及时道歉,该赔偿的及时赔偿,该退换的及时退换,做到顾客对商品和服务满意、放心。
做任何事情都讲究天时、地利、人和。超市经营也是如此。
天时:各种节假日是上天赐予超市的最好盈利时机。经营者们应该抓住节假日这一良好时机。机不可失,时不再来。面对这一时机,管理者应当做出果断的决策。在节假日期间进行一系列的促销活动。因为节假日期间,市民大部分都不要上班,顾客量会大幅增加。而顾客一般具有贪小便宜的特点。超市进行促销活动必然会吸引顾客大批量购物。促销的主要手段有降价、连带销售、赠送礼品、达到一定金额给予一定折扣等。虽然降价使商品单价盈利减少了,但是一天的总盈利却是大幅上涨了。
地利:一个超市,其地段位置极其的重要。它要比邻居民区,交通便利,人流量大。但是这样的地段租金一般相对较贵,并不是所有的超市都能负担的起。因此做好超市的宣传就显的尤为关键。超市的宣传大体上可以分为两个方面,一个是有形的,一个是无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传,比如张贴海报,在电视报刊上进行广告宣传,聘请专人进行传单式宣传。无形的方面主要是消费者之间的口碑宣传。有形的宣传是以资金和人力为基础的,而无形的宣传则是以超市的信誉为基石的,是超市长期诚信经营而形成的。有形的宣传与无形宣传是相辅相成,缺一不可的。地利的另一个方面就是做好商品的生动化陈列。所谓的生动化陈列就是指以诱导消费者购买的方式将商品明显展示,有效的向消费者传递商品形象,刺激其冲动性购买,从而增加销售量。要做好生动化陈列。首先,货架必须清洁,整齐,卫生。其次,将商品尽量摆放在良好的陈列位置,争取最大的陈列面。再次,应当及时整理货架,及时补货,更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉,并且促销及特价商品要保证较好的陈列位置。如果正确运用商品的配置与陈列技术,销售额可在原来的基础上提高10%以上。
人和:这一点在超市经营中也极为重要。中国人都讲求“和气生财”。超市的人和主要就是搞好与顾客之间的关系,妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾。要做到人和。首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意。这一点主要就是导购员要有良好的服务态度和一些专业的导购知识。其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。
超市经营管理者方面应对公司的职员进行定期的业务培训。知识是日新月异的,只有通过不断的学习与积累,才能丰富自己,完善自己。公司职员的素质直接关系到超市的发展前途,因此定期的业务培训是必要的。正所谓“磨刀不误砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。
当然,超市的经营管理者应当严格执行奖惩条例。对表现突出的职员该表彰的表彰,该升级的升级。对犯错的职员该罚的罚,该开除的开除。这样才能提高员工的工作积极性与责任心。
在实习时期,每周三都会到园岭店或总部接受培训。培训前都有一段实习回顾,每个人的实习体会都值得自己去思考和感悟。接着是公司各部门高层领导对我们进行培训,领导的讲话大都是经验的积累和总结,对每位领导的讲话我都会认真做笔记,在实习中慢慢体味,感觉高层领导讲的话真的很有道理,需要去学习,掌握好,并贯彻下去。通过以上的培训,使我对零售业有了越来越多、越来越深的了解,并逐渐融入新一佳。
选择了新一佳,就选择了零售业。一直以来,我是在宝安店22部门实习,特别是对22部门的食品有一种天然的喜欢。对零售业,我是发自内心的热爱,从小就听别人说热爱是最好的老师。也听别人说,人的一生要读懂一本书,精于一件事,我想要把零售业这本书读懂,要把零售业这件事做好。只要每天都进步一点点,十年磨一剑,十年见真功,到那时,就能把零售业搞懂搞透。我们这一期商学院的学生都是职场新手,在以后的工作中可能犯这样那样的错误,希望总部及各级领导对时批评指正,“优点可以相师,缺点务必改正”。
这次实习为我们今后在工作能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们以后能在社会上立足增添了一块基石。我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几个月的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还很漫长,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
国内零售业竞争越来越激烈,随着信息化的发展,城镇化的推进,管理的现代化,国家道路网的畅通,物流系统的完善等,零售业大有形成垄断之势。“强者更强,弱者逾弱”是自然的公理。我们每个人都要有危机意识,我们新一佳同样也要有危机意识,新一佳的发展方向是全员迅速调动起来,发扬不怕苦,不怕累,奉献拼搏精神,苦练内功,加强管理。只要有资本,就跑马圈地,加速开店,只有门店数量多,销量大,实力强,才能与国内外零售巨头相抗衡,只有这样才能把我们的事业做强做大。我们公司才能做百年企业。要做就做最好,要争就争第一,应该是我们每个新一佳人的内心追求。理想要立即行动,要坚定信念,坚持到底。伟大出自于平凡,在平时的工作中,要做到营运标准化、规范化、科学化,要讲礼貌,要尊重供应商,要教育指导培养员工,要全心全意为顾客服务,全心全意为人民服务。
社会实践报告2
为了让我们把所学的专业知识与社会实践结合起来,深入了解自己的专业,体验作为新闻工作者的实际生活以及媒体的业务运作,理论联系实际,在实践中领悟专业基础知识与技能,了解日后就业的职业工作内容和性质等实质性内容,学校安排我们12新闻班全体同学进行了为期二个月的认知实习。
20xx年2月22日-7月24日这段期间,我被安排在“合肥晚报-服务热线”进行实习工作。20xx年8月2日-8月26日期间,自己联系,在《中国食品质量报》安徽记者站进行实习工作,开始了在学校时完全不一样的生活。实习结束,回想起在暑假实习的那段日记,心里感触颇多。
实习过程:
一、初到报社——懵懂
第一次道报社时6月22日,我跟班里其他三个同学一起去合肥晚报广告部报到。因为是第一次去,里面的人我们都不认识,里面的工作人员也都在埋头于自己的工作中,我们几个人都在那狭小的办公室里坐也不是,站也不是的,觉得自己实在是多余。下午的时候,孙处把我和胡同学叫去,说“服务热线”那边也缺人,问我们可愿意去,想想自己在这边也实在是“多余”和那边的“缺人”,和学校说的“服从报社安排”的叮嘱,我和胡同学去了“服务热线”那边,开始了在“服务热线”为期一个月的接热线的实习内容工作,就这样懵懵懂懂的开始了我的暑假认知实习。
二、实习生活初期
实习的前两天,马主任说我们主要是了解工作内容,学习一下陈姐和郭姐是如何接热线的,同时要熟悉和准确了解服务内容和服务价格等工作细节。
两天之后,正式上岗。刚开始的时候还觉得挺新鲜,但是时间一久就没耐心了。但是马主任说接电话时一定要热心、真诚和耐心,因为也许我们的一句话就会影响到晚报社的声誉。在本着不给晚报社丢脸,不给学校丢脸的“工作态度”,我在那认真踏实工作了一个多月。我知道。即使遇到“服务热线”解决不了的问题,也要做一个良好的倾听者,俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,我们的宗旨就是让读者和客户满意。
有好几个都是因为对服务内容不太清楚,让客户在电话那边等了好久,实在是很过意不去啊。渐渐地我知道只有熟悉工作内容和条款,是每个细节都不能放过的那种,才能真正的帮助读者和客户,更好地为读者解决生活中遇到的实际问题。工作一定要有耐心和细心,读者和客户的需要时半点马虎不得的。
三、心得小结
其实在“服务热线”的那段日子,虽然渐渐地实习的内容也熟知了,得心应手了,但是心里多多少少还是有一点不甘心和觉得委屈。看到报纸上班里同学熟悉的名字出现在一篇篇新闻报道中,听他们说自己跟记者跑新闻的经历,我心里实在是羡慕,觉得他们好充实,真的把两年学到的东西运用到了实习实践中了。我把我的心里的真实的想法告诉了黄老师,黄老师耐心的开导我说:“哪种实习不是一种认知呢?”也许我没有学到采写新闻的技巧。但是步入了社会就会有所收获的,而这种经验和收获也都会是一生受益的,是隐性的,但是日后的生活和工作都是用的着的。一番话,让我心里平衡多了,我的实习也变得有意义,有价值,有收获了。
四、转战记者站
在“合肥晚报”实习了一个多月后,我觉得我没有给单位、学校和我自己丢脸,同时我也很清楚,我知道,我来实习认知的主要目的'还是为了学习和自己专业和以后就业有关的东西,积累社会经验和工作经验,于是离开“服务热线”后我有了打算:一是好好“修炼”一番,把底子打好,泡图书馆,多积累专业知识和百科知识,而是自己好好找,联系其他媒体实习单位。
在一个偶然的机会,我看到《xxx报》安徽记者站提供实习生岗位,抱着试试看的态度,我打电话过去,老总很礼貌地说“那你先来登个记吧”,我心花怒放!
8月2日是我在《中国食品质量报》安徽记者站实习的第一天。由于之前实习过,所以我去办公室的时候很自然地先从基本的打扫卫生开始,然后熟悉电脑文件和办公文件等,翟站长看我如此“自觉”,微笑着说“小丫头,不错嘛,好好干,才来的时候也许有点不适应,别紧张啊,呵呵……”其实,我这次心里一点也不紧张,心里还感觉甜甜的。看来,在合肥晚报的实习还是有收获的。
《中国食品质量报》是国务院下属的机关党报,监督和管理全国食品质量安全,规范国家食品企业行业,保障消费者的安全,按照国家颁布的《食品安全法》规范健全食品行业。
在记者站实习的日子里也算轻松,每日在电脑里看看文件,发发稿子,打打稿子,基本的工作流程和一办公室文员是差不多的,因为全国性的报纸的信息量和信息源都是无限宏大和宽广的,其登报的文章的重大性和其内容是关乎国计民生的大事,其新闻定向准确、细致,同时也有点窄,于是在记者站的日子里发的新闻稿质量可嘉,数量不多。
五、牛刀小试
实习的第五天,我就被安排和记者站里的刘记者一起去外出采访,主要是出差参加一啤酒企业在XX市的奠基仪式
,临走前,翟站长对我叮嘱说“小慈啊,这是你第一次出差,一定要学会多观察,细心点,做新闻的一定要有的就是敏锐,的新闻敏感,还有基本的设备要学会使用,照相机,摄像机之类的没事的时候就多琢磨琢磨,刘记者带着你,俗话说“师傅领进门,修行在个人”,要学会学习,出差回来,就由你主笔写这篇新闻稿,练练笔……”一番话说的我心里暖暖的,手里痒痒的,同时也自信满满地。
事实与自己的想象还是有点差别和出入的。我以为所有的新闻素材都要自己挖掘,原来“出差”只是去吃个饭,参加仪式,然后主办方把资料给我们,我们再回去根据所给的资料写“新闻稿”,太格式化了,没有挑战性,不由得让我这个对“采访”颇有好奇的“小牛”心里凉了一大截。
回来的半天,根据主办方提供的资料写了一篇类似于宣传稿的新闻稿。翟站长稍作修改后发到了北京编辑部。没想到。两天之后真的在《中国食品质量报》上看到了自己写的稿件,那种兴奋时无以言表的,心里像吃了蜜似的甜甜地恨不得全世界的人都知道。
虽然我写的稿件类似于宣传稿,也有一种浓浓的“新闻腔”,可是牛刀小试带来的喜悦还是无法阻挡的。我知道,记者向来是“无冕之王,”针砭时弊,为国为民,“铁肩担道义,妙手著文章”,我的这篇“小豆腐块”道那样的境界还有很长很长的距离呢。也许,甚至在好多人眼里是不屑一顾、不值得一提的,但是,我知道,我跨出了艰难的第一步,后面的困难在所难免,但是也无所畏惧了。
在记者站,我只实习了短短的25天。在这短短的25天里,我学到了一生都受用的知识,当然这些知识从书本上也是学不来的。翟站长对我很不错,教会了我很多受用的知识和社会经验,刘记者对我很关心和照顾,谢谢翟站长和刘记者!
六、实习心得体会
两个月的实习,期待过,失落过,委屈过,奋斗过,笑过也哭过。这两个月真的让我学会了很多很多……在学到东西的同时,也发现自己的不足,知识储备远远不够一个优秀的新闻工作者。眼高手低的毛病也一直存在,并一直努力克服中深深体会到踏入社会的辛酸和我无奈,理解和领悟新闻工作者的辛苦和不易。实习结束了,但是我觉得我们要走的路还长着呢。实习结束了,学习还一直在进行中。
想感谢的人很多,指导老师黄老师的一番话:出门在外,几件事叮嘱一下。一是要有礼貌,二是要有耐心,坐得住冷板凳,三是要勤快,能跑能写还犹如在耳边。包括在台风期间发的注意安全的短信,都让人觉得心里暖暖的,谢谢黄老师!也谢谢实习单位的各位领导,在心里由衷的说一句:谢谢!
社会实践报告3
社会实践这几个字对于我们来说已经不陌生,不是因为我们实践得多,而是因为老师总是跟我们强调社会实践的重要性,每次到了假期,老师都鼓励我们去参加实践,希望我们到社会上去锻炼,去学书本上没有的东西,以前的几个假期我都没有利用好,这次我下定决心去参加了社会实践,下面我就我个人的社会实践进行说明。
我们队以两人为一组在深圳的各个区展开调查,队友们调查了很多的宠物医院。社会实践的第一天就是暴雨天气,我们早早出发,湿了裤腿,来到我们要调查的“瑞鹏宠物医院”。一进门,都是宠物的汪汪声,让我不禁毛骨悚然。记得在初一的时候,下午上完课回家,在上楼之前,一只狗跑过来咬我一口,没有出血,主人说它喜欢我。从那时起,我就开始怕狗。我总觉得狗能读懂人的想法,每当我看见狗我就想着它不要走来,越是这么想它就越往我这边走,很可笑的想法,总之就是怕狗但又会觉得它们很可爱,想爱却不敢靠近的感觉整整纠结了我XX年。怕狗的地步到了一定的程度,高二的时候去井冈山社会实践,那里几乎每个家庭都会有养狗,而且不是深圳大部分人养的宠物狗,是大狼狗,叫声能把人吓晕,那时我就是怕得要喝葡萄糖。所以我的记忆中就是狗不是好东西,我讨厌狗。一阵痛苦的'哀嚎声把我带回了现实,我看到宠物医院里的动物都很无助的眼神,心里泛起一阵怜悯。宠物医院里有受伤的,有流浪被收留的,有接近死亡的,看了我第一次有心疼的感觉。同时,也有在洗澡的狗狗非常开心,很可爱。
社会实践报告4
系部名称:
xxxxxx
专业:
信息管理与信息系统
班级:
信息管理与信息系统1班
姓名:
xxx
学号:
xxxxx
实践单位:
xxx
实践时间:
20xx年1月24日至20xx年2月18日共25天
实践目的:
今年我刚满18岁,并且进入了广东商学院读大一,在大一寒假期间,为了提高我自身的专业水平,增加自身人生阅历,我在这个寒假到了联想集团有限公司有限公司进行社会实践活动,
实践内容:
1月12日,我乘坐公交车出发于早上8:00准时来到联想集团有限公司公司。首先,我与联想许经理见了面,许经理对我的到来表示热烈的。他向我详细介绍了联想所销售的产品、服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的情况。之后,他带领我参观了公司,对联想电脑产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与联想的技术员们接触,多动手、多动脑,敢于发问,将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前,因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索,善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西,取得优异的成绩。同时,为了给自己尽量多的创造动手机会,我还联系了到太平洋电脑城联想其他电脑销售点等作为我的实践单位。
到太平洋电脑城之后,销售部饶经理为我介绍了当时电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间,这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机,正确分辨计算机各部件的真伪,操作系统及部分应用软件的安装,还要学会计算机经营,市场调研,社会公关等方面的能力,全方位地发展,真正地达到社会实践的目的。下午6:30,我将第一天假期社会实践暂告一个段落,尽管我累得腰酸背痛,但是我却十分高兴。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间,自己装过至少三台电脑,绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题,我对计算机的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕,对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。
实践也让我对联想电脑和太平洋电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。太平洋电脑城地处天河中心附近,门前每天有大量的流动人口,而且电脑城也有一定的历史。几乎广州所有的市民都知道太平洋电脑城,给人的`感觉是进入太平洋电脑城后又没有一个是来闲逛的,一般都是有备而来,而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上太平洋电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。
在之后的十几天销售部的实习时间,我不断为联想客人提供最诚挚的服务,为他们作一些联想电脑的基本介绍增加了公司不少的收入。
实践结果:
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,例如我对网络布线,电脑硬件安装,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面比较感兴趣,师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
总之,这次的社会实践让我受益匪浅,相信这次得到的经验对我以后的工作有很大的作用。
社会实践报告5
为了完成学校有关社会实践活动的要求,进步自己的实践能力,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好地学习市场营销等专业课程,我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告
本次实践活动由8月一日开始,到8月20日结束,为期二十天。在这二十天里,我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我整体表现尚可,基本能到达实践的预计目的,但由于之前缺少工作经验,实践机会少,在实践的进程中仍有很多细节题目需要改进进步。
在这短短的二十天里,固然我对眼镜知识的了解仍然很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感慨很多:
首先,只有付出才会有回报。由于上学的缘由,我大部份时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就经常碰壁。俗语说不当家不知柴米贵,之前听人家说销售怎样怎样难,自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!由于不了解眼镜的专业知识,在先容的一些性能时弄得到后来自己都不晓得说了些甚么天书!而且常常事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了弄好销售,我除白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟,这样几天下来虽然很累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量乃至比老员工还好!
其次,对销售有了一定的了解,把握了一些基本的销售技能:
一,良好的服务态度是销售成功进行的条件
做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出往以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想取得的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,进步服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽量满足顾客的要求。这一点我深有感慨,在实践的早期我就就是由于态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,经常一天下来一副眼镜都卖不出往。在上班的第一天,我就碰到了一名顾客,我把店里的所有品牌逐一给他先容,在先容的进程中,他一直频频点头,我心里暗自兴奋,原来卖东西不过如此!可等先容完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎样样就拂袖而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我夸大服务态度的重要性。后来又碰到了几个这样的的顾客,但由于有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终究成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
二、高超的销售技能是销售成功的`关键
在当营业员之前的培训中,比较重视的是礼节上的练习,而等到真正接近实战的时候,我才发现假如不把握一定的销售技能,仅仅依托良好的服务态度和礼节是不能成功的完成交易的、在向顾客倾销眼镜时我就发现,一样一副眼镜,常常不一样的先容方式就会收到不一样的效果、比如有一次,有一名先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里
又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫未定,眼看生意就要泡汤了,这时候意味老店员走过来讲:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技能的成果、以下是一些老店员向我先容和我在工作中总结出来的一些销售技能:
1、沟通技术的利用
(1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买题目。顾客的题目才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对题目的解决要求,很多题目是需要营业员发掘出来展现给顾客的;
(2)了解顾客购买心理,通过对顾客题目缘由专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客题目所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,终究造成顾客的购买爱好;
(3)把握对从众型顾客的沟通制约,即提早说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜伏思惟方向,让销售朝对卖方有益的方向发展;
(4)应对主动发问的顾客时,要公道应用先往评价一下顾客题目,然后寻觅顾客发问缘由,再找一个垫子引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展现产品的技能
(1)了解顾客购买的思惟方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极真个商品,通过体验销售,不断排除顾客以为不符合其要求的品牌和产品;
(2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展现或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法
(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买进程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、以为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满意而产生的异议。
(2)处理异议的几个要点:
尽早取得主动,顾客总是对自己有点熟习的东西感爱好;
销售进程中关注技术题目,尝试衡量标准;
不要贬低竞争对手,在妥协中夸大本身独到的竞争上风和产品利益;
承认顾客提及的事实,转移顾客可能疏忽的本身性价比的结果。
(3)处理售后异议的几个要点
聆听的要点:急于辩解即是火上浇油;
分析的要点:证实你理解了顾客的异议,可以在顾客眼前重复一次;
引导的要点:不要争辩,重在引导;
转移的要点:态度转移,局势转移;
解决要点:答复异议,努力成交。
4、掌控成交的控制
(1)把握成交缔结的技能,在多数销售中,营业员如何控制销售进程的发展,在每个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应当采取不同的方法。
(2)成交的要诀:多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。
三、善于捉住顾客心理是销售成功的保证
现在的市场由于竞争剧烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客常常都有货比三家的习惯。因此,要想让顾客第一时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得相当重要。我就有过很多这样的经历,有很多顾客常常已看上了一些产品,但由于价格等缘由而迟迟不肯出手,这时候就要捉住他的这类心理,向他充分先容产品的效能,使其产生物有所值的想法。
还有就是通过顾客的言谈举止把握其心理,不同类型的顾客常常需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往进程中总结出来的三种顾客类型判定的方法:
1、即定型顾客的需求:有明确的题目和实际的需求,可以通过发问沟通了解需求;
2、巡查型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为直接问价,可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客的目的;
3、旁观型顾客需求:七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点,分析需求,逐渐帮其缩小需求范围。
另外,在这次实践当中,我还养成了很多好的习惯。比如,留意细节的习惯,销售工作的成败常常系于一些不经意的细节当中,一句话,一个微笑,都可以改变销售的结果!总结的习惯,在每次销售成功以后,我都要认真回想一下这次销售的整个进程,品位其中的每一个细节从中的到经验。
总的来讲,这次实践活动的收获实在是太多太多了,不是短短的几页纸就可以说完了。经过这次社会实践,我的动手和用脑能力得到了一定的进步,对社会生活的熟悉有了进
一步加深,这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。
社会实践报告6
突然,我大二了,现在大学第二个寒假。如何让这个寒假过得充实而有意义,我一早就做了一个计划,就是想体验一下工作生活。
回家后的第二天,寒假开始找兼职。街上到处都是招聘信息,但是关于寒假兼职的信息很少,真的有点让人沮丧。但是我没有放弃。我一直在找。最后,我在桑迪的一个街道拐角处的花店里看到了一个通知。我兴奋地去花店申请。我被老板娘接待了,老板娘看了看我的小号,问我有没有资格做这个工作。我拍了拍胸口说,“一定可以的!”然后我给她讲了一些关于花的事情。老板娘看到我说的话,就同意招我做寒假打工女。
虽然我对花卉有一定的了解,但是把它们运用到实际工作中还是有点困难。花匠的工作是技术工作。一开始我什么都不懂,需要从零开始学。最基本的就是修剪和整理花朵。新来的花不容易采摘和枯萎。我们的工作是修剪树枝和打水养花。工作的头两天,我学会了这些稍微简单一点的工作。然后是鲜花的包装。相对于修剪,我们需要更细心,更耐心的学习来掌握技巧。当然,我也发现熟能生巧。接下来的几天,我的技术越来越熟练,老板娘对我的工作非常满意。
印象最深的是情人节,生意特别好,从繁忙的工作中学到了很多。对如何吸引客户,如何卖花束有更深的理解。比如很多人会在情人节前订花,因为情人节的花束比情人节的.花束便宜,所以我们在节前几天就开始准备宣传。买花的另一个高峰是在情人节快结束的时候,顾客抱着买花容易砍价的心理,这会让花店的生意更好做。
花店有一台电脑,因为学过电脑,比较熟悉,打字也比较快,所以老板经常拿一些客户名单给我打字修改。老板总是要一遍又一遍地修改打印好的文件,我不得不经常帮她修改。当时真的觉得很烦,但是再怎么烦也要忍着不发脾气。毕竟我是在给别人打工。更糟糕的是,业余时间不能离开花店,除了坐在那里等,什么也做不了。与在家相比“大大小小的裤子”待遇和脾气真的很想放弃,但还是挺过来了。我其实想接触这个社会,融入这个社会。这点小辛苦是必须的。
一个月的寒假实习很快就过去了,慢慢开始习惯这种生活,习惯这份工作,犯的错误越来越少。老板还夸我适应能力强,工作能力好。当时我有点舍不得离开。这么多天的辛苦得到了回报。拿到工资的时候真的很高兴,但不是因为有钱拿,也不是因为终于结束了辛苦的日子。这是因为我的努力得到了回报,我的实践也有所收获。回过头来,真的觉得很值,这个月学的东西,用什么钱都买不到。在工作结束时,我做了如下总结:
1、善于沟通:遇到固执的客户,真的要学会和他们沟通,不能和他们争论,要心平气和的向他们解释他们不懂的问题。每当看到他们终于明白,我心里真的很成功;当然,你要和老板好好沟通。有些工作上的事情不能一直放在心里。有时候工作中有什么问题,要经常和老板沟通,及时解决,这样工作才会有动力,才不会想辞职。
2、耐心热情:工作的时候总是面带微笑,这样会让那些客户感觉很舒服,大家一起做生意也会很开心;有的是第一次来买花,对花的品种和养花的方法不太了解。这个时候,你应该告诉他们花的种类,它们有什么意义,如何保鲜等等。这样顾客会觉得这家花店很有耐心,很周到,以后还会经常来。长期客户是我们培训的重要目标之一。
3、要努力:有时候一些细微的事情可以让老板更欣赏你,更容易升职。比如我有空的时候,打扫店铺,整理花束,帮老板干活。老板夸我努力,我付出了,真的会有回报的。
在工作生活中,我也学到了很多:在日常工作中,上司压迫、责怪下属是不可避免的。虽然这是真的,但也给了我宝贵的一课。让我明白了,别人批评你或者听别人的意见,你一定要冷静。只有这样,你才能表现出你在真诚地听他说话。虽然很难被批评,但是要明确你是真的接受他们的批评。因为只有这样,我们才能从失败中吸取教训,为未来的成功铺平道路。我们应该学会从跌倒的地方爬起来。这是我应该做的。
也从工作中学会了人际交往和与人打交道的技巧。在人际交往中,我能看到自己的价值。人往往很执着。然而,如果你只要求你的努力,不要求你的收获,你一定会交到很多朋友。对待朋友不要斤斤计较,不要强迫对方付出和你一样的真情实感,要知道付出比得到更享受。无论做什么都要有主动性和积极性,对成功有信心,学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人。有喜怒哀乐,工作日有喜怒哀乐。也许这就是工作生活的全部。我不知道有多少劳动人民有过这样的感受,但总的来说,这份工作生活是我人生中走向社会的重要一步,值得铭记。现在想想,24天的工作让我收获了很多。我所学到的关于生活的东西,是我在学校里无法理解的,可以算是我的一份财富。如今,大学生在人才市场上一无是处。热销商品”,而且在各个用人单位的招聘条件中,几乎都有工作经验。
当然,如果有总结,说明我也意识到了很多不足和不足,比如做事不主动。有时候老板说出来就知道怎么做了。老板不说,就没有意识去做;缺乏社会经验,经常做一些错事,有时会得罪老板;刚开始的时候,我和人沟通不好,所以当时总觉得很委屈。虽然这些都是我的辛酸历史,但这些也是我宝贵的经历,将会是我以后工作和社会实践的教训。我会努力在以后的假期实习和就业中不再犯同样的错误。
短期的社会实践很快就过去了,在其中我学到了很多东西,这些东西都会让我终身受用。社会实践告诉我,挣钱不容易,辛苦我也懂,以后也不会浪费钱。
“逝者如夫,不舍昼夜”。短暂而难忘的实习之旅转瞬即逝,其间的感觉就像五味瓶——有甜的,有酸的,有苦的,有咸的各种各样的东西,在每天紧张而充实的工作环境中,不知不觉就度过了一个月的工作期。回顾这个月的工作期间,内心充满了激动,也让我感受到了无限的感动。
就业环境不容乐观,竞争形式越来越激烈,面对焦虑和压力,有像我这样的大学生选择社会实践工作。虽然工作实践很短,但在这段时间里,我们可以体验到艰苦的工作,锻炼意志品质,积累一些社会经验和工作经验。这些经历是一个大学生所拥有的。无形资产”,真的到了关键时刻,他们的作用就会显露出来。
社会实践拉近了我与社会的距离,也开阔了我的视野,增长了我在社会实践方面的天赋。社会和大学一样,也是学习和接受教育的地方。在那个广阔的世界里,我们为未来更激烈的竞争奠定了更坚实的基础。
社会实践报告7
活动题目:兰州黄河污水治理
活动人员:马涵,刘浩楠,柴怡,陈晓敏,缑芸池,王睿 活动目的:调查兰州对污水的处理及其治理
活动记录: 兰州这地方确乎有种非凡的景象,黄河穿城而过,环城是起伏的山脉,四十公里黄河风情线更使这座襟山带河的城市越发变得美丽。黄河之水不仅为兰州营造了一张优美的名片,它更是全市饮用水的水源地。
在人们所熟悉的黄河的风景韵味之外,我们也在黄河的奔流之中看到污浊:两岸的排洪沟流着污水,黄河挟带着岸边的城市垃圾,黄河成了两岸创业者天然的“污水处理厂”、“垃圾箱”。“惊涛拍岸”中,我们不禁想起兰州段黄河水质关系到市民的生活健康,母亲河遭受的污染令人担忧。
在会宁路附近一家属院里,正在移植盆栽的赵先生说:“我住的楼都是上世纪50年代修的,楼老了,上下管道都锈了、裂了,常常出问题,就叫人来修,每次都是自己花钱。不仅如此,街头的污水时不时流的满路都是,臭气熏天。”
赵先生说,他希望能修得质量好一点,也别像以往修好了过不了多久又挖开了。 在邮电大楼附近,记者碰到了常年居住在此的郑先生。他说,这一片是市区较低的`地方,一下雨就容易积水,出门特别不方便,就盼着早日能修呢。
黄河浩浩荡荡地奔流在我们眼前,它如一位匆匆的过客,从荒凉的山谷、平原,流向繁华的市区,带着慷慨和关爱再到另一个地区。
但如今,你能找到它的净洁吗?四十公里黄河风情线有太多创业、改革者的家园,黄河流经此处,有些难堪和无奈。有人说,从这里注入黄河的废水是红的,有的说那里注入的水却是暗绿色的。有些企业的废水经排洪沟冲到黄河岸边,沿途恶臭熏天。乘船游览黄河,两岸排污管道象一个个黑口吐着毒汁。
很多市民可能都已发现我市城区排水管网不畅,污水四溢现象不时会在大街小巷发生,尤其是大雨过后,一些低洼地段路面积水尤为严重。造成这种现象的原因主要是:污水管网或部分污水泵站无临时、事故及溢流排放口,污水管网建设滞后,部分路段雨污水混用,挤占雨水管容量,加上污水沉泥和雨水排放的间歇性,雨水管网满流现象严重;部分排水管网存在随意放大或缩小管径和改变坡度现象,使得以重力排放的排水管网存在若干技术缺陷,也是造成排水管网流通不畅的重要原因;由于原有铺设的排水管网存在设计标准和管道选材标准低,又经30~40年使用,破损严重。
黄河兰州段一共有200多个污水排放口,尽管兰州是一座重工业城市,但由于破产关闭等原因和采取环保治理等措施,工业污水排放量只占全部污水排放量的1/4。反倒是城市生活污水量占到了排入黄河污水总量的3/4,这意味着每年有接近1亿吨生活污水未经任何处理,就直接排入黄河。由于大量生活污水的污染,二类水质的黄河水进入兰州前可以直接饮用,但经过兰州后,已经变成了劣五类水。
正是为了净化母亲河,也为了完善兰州市城市基础设施。20xx年春,兰州市城区污水“全收集、全处理”项目全面展开。兰州市计划在今年投资2.96亿元,敷设管网121.24公里,建设3座污水提升泵站,基本达到城区污水全收集的目标。
参考文献:
近一半污水未经处理直排黄河
说到污水全收集项目的实施,就有必要先来了解我市目前污水收集现状。据兰州市市政工程管理处相关部门负责人介绍,我市城区污水日均排放总量为55万立方米左右,目前共有排污管网管道656公里(含雨水管道),其中建设于上世纪80年代前的管网301公里,占全部管网的46%。由于管径小、管道老化、损坏严重,排污能力低,且管网布局不尽合理,城区边缘及高坪地区均未埋设污水管网,污水收集率为52.7%。现有4座污水处理厂,由于管网不配套等因素制约,污水处理能力未能达到设计要求,目前日均污水处理能力仅为30万吨左右,城市污水处理率为52.7%。
各城区具体的污水排放处理方式是这样的:城关区地势西南高,东北低,污水从西南向东北方向汇集,最后排入雁儿湾污水处理厂;雁滩分区和盐场分区目前尚未建设污水处理厂,污水管道建设严重滞后,该地区污水经雨污水管道直接排入黄河。七里河区排水从南朝东北方向汇集南滨河路污水主干管,由小西湖泵站、吴家园泵站、雁伏滩泵站提升至七里河安宁污水处理厂进行处理。安宁区污水全部汇入北滨河路干管,由和平滩泵站提升至七里河安宁污水处理厂进行处理。西固区的一部分生活污水进入兰化污水处理厂进行处理,因该区尚未建设生活污水处理厂,所以大部分污水经寺儿沟、陈官营等洪道排入黄河。
兰州污水现状:
新港城污水直排黄河
附录:
兰州市雁儿湾污水处理厂是全国大型污水处理厂之一,位于市区最东端,南依陇海铁路线,北临黄河,厂区占地10.5公顷,现有职工280人,管理人员32人,其中工程技术人员20名。雁儿湾污水处理厂设计规模日处理量为16万吨/日,其中一期工程污水处理量为10万吨/日,二期工程污水处理量为6万吨/日。雁儿湾污水处理厂一期工程于1995年建成,1998年6月投产运行,主要接纳处理的城市污水来源于兰州市城关区黄河以南,铁路以北,中山桥以东,排洪沟以西区域内党政机关、工厂、部队、企事业单位的工业废水约3万吨,占每天污水处理总量的30%,生活污水7万吨,占每天污水处理总量的70%,服务面积70平方公里,服务人口约80万人。雁儿湾污水处理厂是一座设计工艺完整的城市二级污水处理厂,主要包括污水污泥两大处理系统,污水处理工艺采用传统活性污泥法,鼓风曝气形式;污泥处理工艺采用厌氧消化,二级中温处理。二期工程于20xx年5月竣工,现在每天可处理污水16万吨。每年可去除COD量为19586吨,NH3-N量为188吨,SS量为10629吨,污水处理量为1825吨,垃圾沉渣处理量2190吨,经生化处理后的污水,达到国家GB8978-1996城镇污水处理厂污染物排放标准的二级标准,使黄河兰州段水体排放污染物大量减少,也使黄河兰州段水体环境大为改观。
社会实践报告8
在当今社会,就业问题似乎一直围绕着我们,成为一个无止境的话题。招聘会上的大报纸总是说有经验的人更受欢迎,但是我们班的学生在校园里还有多少社会经验呢?为了扩大自己的知识,扩大他们的接触社会,增加社会竞争的经验,锻炼和提高自己的能力,以便毕业后真正进入社会,适应国内外经济形势的变化,能够处理各种问题在生活和工作中,我开始了我这个假期的社会实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识应用到客观实际中去,使我们所学的理论知识能够得到运用。学而不练等于零。理论应与实践相结合。另一方面,实践可以为将来找工作打下基础。通过这段时间的实践,我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不同,他们接触的人和事物也不同,所以他们从中学到的东西也不同。我们应该在实践中学习,在学习中实践。
一开始,我对我的手艺有很高的期望。经过多次失败的面试,我总结了失败的原因。主要有两个方面。一方面,他有高瞻远瞩和低手,他的基本素质还没有达到一定的水平。另一方面,他没有给自己一个好的位置,也没有找到自己的位置。我们总结了以往失败的教训,把自己放在正确的位置上。社会实践不仅是为了有工作和食物,也是为了锻炼自己。于是我找到了一家餐馆。老板发现我很强壮,所以他让我当搬运工。每天上午9时至下午2时,下午4时至8时30分我去上班。虽然时间较长,我是温暖和年轻的,但我不觉得累了。我认为这是一种理解生活、生活、社会和未来的激励。虽然我主要是在餐厅传递盘子,但我仍然需要做一些工作以外的时间,有时我在学校做一些清洁,可能会有老师说今天做什么,明天做什么。但在这里,你可能不知道。你必须有意识地去做,并且尽你最大的努力去做。别人对工作效率的评价是不同的。在学校里,只有学习的氛围。毕竟,学校是学习的地方,每个学生都在追求更高的成就。这是工作的'地方。每个人都将努力工作以获得更多的报酬。学习和工作都有竞争。在竞争中,我们应该不断学习别人的先进之处,如何表现自己,提高自己的能力!几天后,刚开始的时候,我们的心理很不平衡。我以为我从小读了那么多书,在家里花了那么多钱长大,现在我只能上菜,这是一点社交能力。当传道士的徒弟有点迷惘,食品部的领导上传菜的时候,那是一种小学文化,还指着我,画着我的脚,心里真的很不舒服。然而,人们总是不得不适应他们自下而上的环境。我不想一开始就做不到。不可能,我告诉自己要坚持下去。在自己的工作环境中工作很容易。
社会实践报告9
一年的实习让我学到了很多,感觉一下子长大了。重要的是我对自己有一个好的定位,对自己未来的发展有一个明确的方向,找到了一个好的心态去面对一切。在这美好的一年里,我经历了各种社交和酒店的做法,有苦有甜,有笑有泪。我想这应该是我未来人生的宝贵财富吧!
我觉得我应该超额完成了实习,不仅是在规定的时间内,而且在学习上比预想的要多得多,内容丰富,学到了很多以前没有预料到的东西。总之,我的收入大大超出了我当初的预期。
从一开始,我就学习酒店管理,酒店的魅力和文化深深吸引着我,促使我在酒店不断学习和实践,探索世界。实习给了我更好的机会,尤其是在北京这个满是顶级酒店的城市。业余时间去不同的酒店看、感受、学习,有时还会体验不同酒店的服务。每个酒店都有自己独特的文化。走在不同的酒店,他们独特的文化会给我不同的感受。酒店文化建设对酒店来说非常重要。在我实习的酒店发生的最严重的抱怨之一就是酒店文化没有渗透到每一个服务人员的心中。之后,我们酒店还决定加强对员工的酒店文化培训。这次重大投诉事件牵连到我,在和领导谈话的过程中,我和我们处理这次投诉的领导谈了很多关于酒店文化的问题。之后涉猎了很多著名酒店管理集团的酒店文化。印象最深的是利兹卡尔顿的酒店文化培训。看了广州富力利兹卡尔顿新员工培训视频。他们的`教练让我想毕业后去利兹卡尔顿工作。我觉得他们的文化和我理解的很像。努力!
在工作的最后几天,我成为了我们酒吧的负责人,负责管理酒吧的事情。在培训新员工的时候,我重点培养他们为人服务。我认为任何一个员工最迟两个月就会掌握工作中的一切,但个人修养是一个长期的工程。根据我在图书馆学到的东西,在学校学到的东西,在工作中学到的东西,我每天都根据他们身上发现的问题训练他们为人服务。因为作为他们的培训师,我觉得最重要的是引导他们找到酒店文化的魅力和酒店工作的动力。至于工作技能和流程,没有这个重要,因为找到动力之后,学习自己的工作技能就会主动起来,变得认真起来。教育上有一句话,学生掌握学习知识的方法远比掌握一些知识重要。我不知道我的训练方法对他们是否有用。现在效果不明显。保持联系,看后效。
很多人说,社会是残酷的。这个社会充满了阴谋和阴谋。我觉得里面必然会有一些这样的成分,不好的竞争就来了。我觉得社会大部分还是好的。我在同事和领导的照顾下实习了快一年,同事之间的竞争是良性的,互相帮助。也许是我运气好,也许我没发现什么残忍的事。总之,我在别人的帮助下度过了将近一年的实习,也教会了我如何做团队工作,是的,团队合作,团队精神。实习前,我是最缺乏团队精神的一个。所以在工作学习生活中遇到了很多麻烦,为此付出了代价。我的团队没有放弃我。慢慢的,我明白了什么是真正的团队。其实我一直都知道团队的重要性,只是之前和实习开始的时候没有实践过,无法理解其中的奥秘。我没有很好的方式让自己融入团队,也没有很好的方式为团队的提升做贡献。后来在大家的帮助和我的学习下,我开始意识到团队的意义,找到了融入团队的方法。当我成为负责人,带领一群人工作的时候,我觉得我真的理解了当时团队的意义,因为我需要我带来的团队有团队精神,我需要他们在一起完成工作。在培养他们的时候,我注重团队精神,告诉他们我遇到的麻烦,我经历的团队,我也在做回顾性研究。所谓团队精神,不是靠知道一个定义就知道什么是团队。要理解团队工作,必须在实际团队中体验和磨合。
以前一直想着尽力而为,坚持努力,影响身边的人一起努力,带动整个团队。我做到了这一点,我努力了,但最后还是错了。我个人的努力不可能影响到身边的人。相反,我周围的人会觉得我在演戏,觉得我很特别。我或多或少被拒绝是因为我的优秀。最近一段时间,在和工头的谈话中,工头说他获得了优秀员工年终奖,但是经理说你太优秀了,反而和西餐厅的团队相处不好,所以我失去了这个奖。我觉得我的想法和思维顺序是正确的,但是在实践中存在问题。直到现在,我也没有想到答案,就是如果当时我做的更好,我会做的才是正确的。以后慢慢找。听了老师同学的建议我想我会找到的!刚开始带队的时候,有一个人和我刚来的时候很像。他做得很好,但缺乏团队精神。当我站在现在的位置上,我知道我需要他做什么,别人应该如何帮助他,就像我是新员工一样。所以我认为,每一个缺乏团队精神的人,只要不放弃自己,团队不放弃他,他就会慢慢体会到团队的真谛,团队合作的理念也会慢慢渗透到他的思想中。想想吧,我不是一点一点来的。我感谢我的团队,也感谢我自己。如果一年的实习让我只学会了团队合作,那就足够了。
关于梦想和现实,这是我们经理提醒我思考的问题。当然,这个问题的答案不是自己那么容易想出来的,直到现在我还在思考。我觉得这又是一个选择题,不是简单的选择:a .梦想b .现实。我觉得人生应该选择梦想和现实的比例。这就是我一直在想的原因。这个比例会在不同时期,不同环境下发生变化。如果有什么变化,一定要好好想想。就像在理智和感性之间,在不同的时间和环境下,我会做出不同的选择。有时候会犯错,能得到的教训往往会成为我下一步选择的参考,也是一种财富!我自学了中国古代哲学,用中庸、大学、道家帮我找到了答案。中国圈子和和思想对时代的发展产生了潜移默化的影响,这个先不说。在个人修养上,也开始向这方面靠拢。我觉得我在寻找梦想与现实的平衡,这是中庸之道;关于梦想和现实,我正在寻找我应该做出改变的顺序,以保持它们的平衡。这是一所大学;关于梦想和现实,我在寻找保持平衡的方法。这是陶。在实践中,儒家的仁义礼智会起到很大的作用。事实上,中国哲学将融入到善的服务中,尤其是中庸之道。这是我实习的额外收获。我要感谢建议我涉猎中国古代哲学的叔公,感谢我的经理,感谢我在国家图书馆的时光。
我觉得开头和结尾的题目很牵强。真正意义的开始是什么,真正意义的结束是什么?从到酒店当天开始,到离开当天结束?我觉得这个不一定太简单。一年有很多开始,比如在食品柜台的工作,在酒吧的工作,送餐的工作,负责人的工作。说了这么多,我的意思是说,没有绝对的开始,也没有绝对的结束,这就是为什么开始和结束这个话题是牵强的。一开始我是新员工,慢慢的我是老员工,然后我负责,我早走了。要说开始和结束,这是我最简单的开始和结束。我的实习之旅结束了,但我想我的旅程才刚刚开始。实习让我发现了太多的新事物,让我对酒店的很多概念有了新的认识。我的兴趣告诉我,我刚开始,我刚开始。还有比这更好的旅程吗,以满血开始,以满血结束?
最后,把我所有的实习总结成一句话:当初爱上了酒店文化,现在依然爱着,而且爱得更深!
社会实践报告10
一、实践目的:介绍实践的目的,意义,实践单位或部门的概况及发展情况,实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。
二、实践内容:先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。
三、实践结果:围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。
四、实践总结或体会:用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出
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今后学习,锻炼的努力方向。
课题介绍:关于高中生寒假社会实践活动的报告
实践小组情况
成员:
分组:
实践目的:为了增强中学生自身的社会实践能力,也为了更能对未来就业形势有所了解。我们常借助于寒暑假来临之际去找一些假期工作,以此来充实、锻炼自我的社会生存能力,进而掌握社会发展的时代趋势。由于自己从事的大多是一些餐饮行业,所以也就渐渐的对这个以服务性为特色的行业有了深入的了解。伴随着现在国内物价飞速上涨等各种外部环境因素的影响,各大餐饮业也突如其来的受到了巨大的影响。正是基于此,本人也就更加的关注当前餐饮业未来的发展现状,并尽可能的深入其中,并在不断社会实践中得出了自己就餐饮业如何走出困境的出了自己的'观点和认识。
实践对象:百胜蜂金庭门店
百胜蜂金庭门店是个以经营披萨为特色的联锁餐饮行业,虽算不上几星级酒店,但其饭店的规模在同类中也是相当不错的。而且深受顾客青睐,而往往是供不应求,经营也非常有特色,服务质量很好,注重以诚信来经营,下面我也就将结合上面的时间经历谈一谈我对当前餐饮行业的几点建议。
实践过程:我们一大早来到百胜蜂金庭门店开始了我们今天辛苦
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的实践活动,如下
一大早我们就开始帮助店员打扫卫生
我们在叠纸盒
王驹在整理台务
我们在帮忙盖章和做宣传册
这是方建财在叠宣传册
王驹在理册子
他们在做册子
金虹列在整理外卖
李伟鑫在洗碗
王驹和周旭奕在洗碗
周旭奕在厨房里切水果
下午我们集体去外面发传单
就这样我们在百胜蜂金庭门店里干了整整一天,当我们踏出店门时,真可谓身心疲惫
实践结论:在我看来,餐饮行业如果想在同类行业中“卖出特色”,实现餐饮业的繁荣发展就必须充分注意以下几个环节,并能够将各各环节有效的结合起来,也只有这样,餐饮业才能从真正意义上走出目前物价上涨等外部环境所带来的负面影响。
一:良好舒适的就餐环境
良好舒适的就餐环境也是餐饮业极其重要的因素,店面大小有时并不重要,但舒适、干净的环境会无形中影响到顾客的心情。当我们
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外出就餐的时候,我们且不论饭里的饭菜质量怎样?我们首先关注的是,这里的卫生是否达标,能否保证我们吃饭的安全。现代社会,随着人们生活水平的不断提高,人们对于吃饭的讲究也就越来越重视。所以,良好的就餐环境对餐饮行业来说极其重要。这一方面,百胜蜂金庭门店倒做的不错,店长在就餐环境方面则及其的重视,并身先士卒的维护周边的就餐环境。良好的就餐环境,再加上其西式风格的鲜明特色,更是吸引了众多来此就餐的顾客。
二:良好的饭菜质量
众所周知,各各从事餐饮行业的饭店都必须拥有本店自己的几道特色菜,以突出饭店的经营特色。在突出特色的同时也要保证其他饭菜的质量。我们也知道,每个人对饭菜都有自己独特的喜好,有些顾客甚至会对某些饭菜过敏。比如有些人对海鲜类的食品有过敏的现象。这些都是从事餐饮业所必须了解和特别关注的。特色菜可以说是饭店的招牌,而丰富其他菜种,并保证其他饭菜质量则是必不可少的辅助前提。在饭菜质量的保障方面,我感觉百胜蜂金庭门店做的很好。老板曾接受过相关管理的知识,所以对饭菜质量这第一关十分重视。正是由于老板对饭菜菜质量的格外重视,所以来此吃饭的人特别多,用座无虚席来形容有时并不夸张。而且据我观察,该门店非常注重服务质量,如果有顾客反映菜有问题便立即更换,而且员工个个有礼貌,待人友好。
三:全方位的人性服务
良好的服务是服务型行业的重要特点。首先,人毕竟是有感情的,
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服务人员的服务也会间接影响顾客的心情。据我所知,目前从事饭店服务人员的大多是一些80后出生的孩子,由于他们并未经历过老一辈的艰难生活,所以他们对金钱的重视程度很薄弱。他们身上有时更带一种
叛逆,而他们的叛逆也就成了现代人员管理方面比较令人头疼的事。其次,从事餐饮行业的高层管理人员也应该实施人性化的管理方案。要时刻关心、理解从事服务的服务人员。只有这样,饭店内部才能真正意义上打成一片。人人都做好份内的工作,饭店曾能够实现全新的酒店特色。而这,也正是“和谐社会”所一直倡导的。
实践总结:在长期的工作实践中,我渐渐的对餐饮业的各个环节有了进一步的了解和认识。而以上则是我对餐饮行业的几点建议。餐饮业只有与时俱进才能够不断在社会飞速发展的高潮下迅速改变管理策略。而各个环节又不是孤立而存在的,我们只有充分的结合其各个环节的特色,我们才能合理有效的管理现代餐饮行业,从而实现餐饮行业的兴盛。
社会实践报告11
今年暑假为了在社会中实践一下,我来到熟人的一家书店中免费打工,由于假期限制只干了一周,在打工期间我尝到了工作中的酸辣,辛苦虽有但更多的是收获。在这段时间里,我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识,还认识了很多书店的常客,对社会有了更多的了解,以下是我的社会实践报告:
实践内容:
之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。大年初十过后,我开始了在书店的工作。按照计划,店长对我进行简单的培训,向我简单介绍了书店的情况,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为镇上的中心书店,每天人流量还是很多的,书店主要面向着中小学的读者人群,在书店的图书展架中,中小学教辅系列丛书书店卖得的品种,这样,对这些图书的导购便是重中之重。除此之外,书店还是兼售文具用品和学习机,对这些商品也需要一些了解。
大概流程与主要工作内容,书店的运营流程一般是接货,清点,入库,上架。临近中小学开学,是书店的繁忙时期,中小学教辅自然是热门,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。每天货车开到店门口,工人卸下后按照清单清点种类数量,接货后要确定上架的数量,其他书就入库。上架的书要按种类摆好,分年级方便学生寻找,对于货架上卖出的书要及时补货,热销的书籍摆在进门醒目的位置方便寻找。
图书上架之前需要贴磁,门口装有扫描仪,防止图书被盗,销售时方便电脑录入记录。贴磁后的图书就可以上架了,图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,在醒目的位置运用贴海报、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书,则一般采用书脊向外的方式摆放。利用各种方法创造舒适的书店空间。
导购是店员工作中很重要的一部分,之前对图书品种的了解程度,都在导购的过程中集中体现了出来。同时,在这个过程中,直接面对顾客,店员的一言一行都将代表书店,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中,可以使用本地方言拉动家长之间的距离,更好的解释,对于学生,要亲切的介绍主要功能。家长会有很多问题,他们希望能从店员这里了解他们的子女选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信,因为对学校情况和图书不了解,随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发。帮助他们分析需求,选择合适的图书。在选购图书时,一位家长就为一年级的`孩子字帖的选择犯愁,他希望选择古诗词的字帖,而我觉得一年级的孩子对于字的认识还没有完全,古诗词难度太大,倒不如选择简单小故事的字帖,每次看完故事再练字,增加了趣味性,而且帮助孩子认识常用词语。
因为是短期实践,我并没有固定的工作,所以我还分担了许多其他店员工作,帮助登记会员信息注册会员卡,购物满50元免费办理,享受8折优惠。对于一些开学集体采购图书的顾客,帮助开收据盖章。帮助粘贴文具价格标签,上架和分类文具。协助收银,提醒顾客出示会员卡和装袋。小学生对电子产品不了解,帮助处理点读机常见故障和更新系统下载资料。
收获与总结:
相对而言,参考书中<<一点通>>很受欢迎,练习册北大绿卡系列卖得最多,中学生的老品牌五三系列卖得,家庭实用工具类卖得最少,还发现课改要求课外阅读后,来书店直接求购名家名著的顾客也大有人在,书店虽然有部分,但是图书品种不太多,可以根据需求增加。店内期刊方面,校园漫画类是主打,一般绑定礼品或者游戏卡的图书受欢迎。对于一些老旧的儿童读物,可以低价处理出去,为书店腾出空间,采购其他书。
打工的日子里,不仅锻炼了我自己,还改掉了一些坏毛病,平常很晚才睡觉,早上也起得很晚,而第二天的工作让我养成了早睡早起的习惯。有了工作经历之后自然懂得挣钱的辛苦,养成节俭的好习惯。还学到了许多人情世故,认识了许多镇上的人,这才是真正的有用的社会实践。总之,这个暑假的实践活动充实而有意义,新的体
验让人感到新鲜和兴奋,却是一种实实在在的收获,有经验者优先这句话是真理。实践是磨练的过程,正是这种磨练成为内在的资本,在学校生活里没有的东西,为自己的未来增加筹码。凡事只有亲身经历,才能更好的掌握它。我们参加社会实践,能够在实践中不断地锻炼自己,积累工作经验,所以要求我们每次社会实践都认真的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础。凡事只有亲身经历,才能更好的掌握它。我们参加社会实践,能够在实践中不断地锻炼自己,积累工作经验,所以要求我们社会实践都认真的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础。积极地工作态度决定了你在事业中的地位,积极地学习态度决定你在学校的地位。只有积极地态度才能使生活和未来朝着美好迈进。
社会实践报告12
已经过去一个月多了,我依然记得,刚进公司的第一天,对所有的东西都颇感新鲜,对于我这种没有任何实战经验的学生来说,每一件事情都是一种挑战。我渐渐明白有时实要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作比理论要复杂、要间接,通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨,我所在的单位是广东省汕头市井田电子有限公司,而在学校里,我从未接触到任何有关这面的知识。俗话说,万事开头难。还好,公司的同事和领导都很友好,也很乐意帮助我,以及分享他们的经验。我先是自己找了有关这方面的资料,认真阅读,并且参观了生产,了解每个生产工序,以及各个流程。
在这个月里,我懂得了什么叫做团队精神,在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来,如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度,连累到整条线上的同事,同时质量也要有所保证,不能马虎,哪怕是看起来不大重要,都有可能被检查出来重新返工,那样会浪费整条生产线上的时间,这就使我们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待,学会了团结,分工和互相协调,使我们体会到团队精神在工作中的重要性,其实我们一条线就是一个完整的团队,个人与团队的关系,就像小溪和大海,个人只有完全地融入团队,才能充分地发挥个人的作用。
我在这里的主要工作是进行质量检查,闲暇时间就到生产线上帮忙。每天早上八点上班,晚上八点下班的日子其实还是有点辛苦的.。一开始还真的很不适应,但过久了也就习惯了,每天的工作是检查生产线上做出来产品的好坏,若有少数不良品就得挑出来,若整批产品的质量都有问题就得返工。这看似一个很简单的工作,但却不能出一点差错,因为万一把不良品发到了客户的手里,客户马上就会退货,这个后果就会很严重,因为这会影响整个公司的信誉问题。所以每天我都得抱着非常认真地工作的态度完成我所有的任务。
我觉得大学生社会实践对大学生、对企业都有很大的好处。学生可以利用假期以及空余时间去企业学习,在此过程中可以尽可能增强与他人沟通的能力以及提高团队合作的能力,同时还可以了解所在企业的运作特点,将书本上学到的知识与实习中遇到的问题结合起来,做到理论联系实际,这样就可以对书本知识的理解更加到位。回到学校,还可以把理论的东西转化成较强的可操作性的东西,这能让你在工作后崭露头角。
社会实践报告13
烽火岁月
抗战胜利终于迎来七十周年,在此之际,为了纪念这个伟大的日子,南京邮电大学通信与信息工程学院XX级通信工程专业常州分队在暑假中进行了为期10天的社会实践探究。在这短短的几天中,揭开了常州地区现存抗战老人生活的神秘面纱。
20xx年7月18日,我们来到瞿秋白纪念馆进行参观。这里氤氲着历史文化的气息,从遗迹中透露出来的不屈的力量,仿佛如今还能够真切感受到。
张张照片诉说着曾经或艰苦或甜蜜的日子,让人感慨颇深。
不论何时何地,我们都不该忘记像瞿秋白先生这样曾经为了我们如今幸福生活所拼搏过的人们。常州有三杰谓之——瞿秋白、张太雷、恽代英。而历史上这样的人们更是不胜枚举。他们牺牲自己为大家换来光明之路,我们当惜之不易。
光明之路
20xx年7月22日,我们一行人拜访了常州抗日研究会的秘书长沈一新先生,并来到抗日研究会办公室了解到了常州现存老兵的生活状况。通过一番交流,我们得知现如今的老兵们大多生活的很辛苦,他们将一生的大部分都奉献给了国家,大多没有妻儿,而历史遗留的对他们身份的肯定问题,也迟迟还未解决。但当他们被问起抗战时期事情的时候,面色却都是温柔的平和。
他们虽然活的辛苦,但当时的抗战精神仍然矍铄。沈先生得知我们来访便准备了一件珍贵的老兵笔墨,从这刚劲有力的笔法中,我们仿佛看到了他们当年浴血奋战的日子。
心得总结
溯古探今,历史就是这样充斥着豪情和泪水,让一段段记忆沉淀。历经战争的老兵们,有些已已静静沉睡于天府陵园;有些还守着一座孤房,在漫长的回忆中度过余生;有的坐怀功勋,怀念那些曾经并肩的人们……我们所了解的终究还是太少,无法一一尽知这份记忆背后的故事。而我们所能做的,就是在这条由他们为我们创造的光明之路上,做好自己!
大学生寒假社会实践报告:感恩追梦,励志起航
饮水思源,感恩图报,莘莘学子,回馈母校。20xx年2月1日,来自大连理工大学的15名学生回到母校——河北省唐山市第一中学开展了以“感恩·追梦”为主题的“大工学子母校行”活动,将自己的求学经验传递给学弟妹们,此次活动得到了浙江大学、上海交通大学等高校学子的积极响应,并得到了唐山一中校领导的重视与支持。
通过经验交流会、访谈、调查问卷等多种形式的活动,大工学子对奋战高考的'学弟学妹们进行了关于学习方法和心态调整的考前辅导和答疑解惑。在解决高中同学有关学习、考试、生活的切身问题上,他们举办大型宣讲会,让众多高中学生近距离感受大学氛围,坚定目标,激扬斗志,在高考前的有限时间内再接再厉,距离自己心目中的象牙塔更近一步。宣讲会上大工学子们精心准备的视频和幻灯片介绍了大连理工大学的历史、办学特色和校园文化等,使奋战于高考前线的学生们近距离感受名校风采。虽是寒冬时节,但这挡不住新老学子的热情,宣讲会上始终洋溢着活跃热烈的气氛。会后,高中学弟学妹们在学长学姐们为他们准备的条幅上书写下自己的誓言与豪言,极大地鼓舞了他们的奋发士气,也使此次活动的感恩与奉献精神得到进一步升华。
最后,在带队教师刘博和刘立冬老师的指导下,大连理工大学赴唐山一中母校行实践团队与唐山一中有关领导达成协定,将在唐山一中建立大连理工大学实践基地,并签署了相关文件,为本次实践活动画上完满句号。
社会实践报告14
暑期实践终于结束了,还有一个礼拜就又要回学校了,相比之下在单位实践还是更喜欢在学校自由自在读书的好。在学校可以自由安排自己的课余时间、做自己想做的事情。我是通过妈妈朋友的介绍,才得以在我们县里的邮政局实践的。和我在一起实践的大学生还有两个,他们也同样是经人介绍过来的。我们的实践内容并不多。
邮政的业务类型包括邮储,速递,函件,分销代理和传统业务(包括报刊、集邮、汇兑、包件等)。作为一名实践生,其实也就是所谓的暑假临时工,我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜”。
整整一大柜样板,我要按照行业重新分类,以便于以后设计师或者营销人员方便寻找样本。类似于“图书分类员”的工作,搬上搬下,重新分类移位,非常简单重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理,整齐漂亮的时候,心里真的是特别自豪。这虽是一件小事,但把一件小事做好了,做得漂亮迅速,无比挑剔,就不是一件容易事。并且后来我还惊喜地发现,这件小事给后来带来的好处多多:这些样本是近两年我们局做过的所有项目的样本,也就意味着,我能从这里发现,我们做的商函业务客户的主要行业分布,各种广告类型,通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果,并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务,做调查问卷,回函等各种创新形式,真是大开眼界,受益匪浅。又一个学习的快速通道。
我们几个实践生和一个原来的邮局员工在刚开始的几天要整理很多资料分类很繁琐,据说这是积累了一段时间的资料放到现在一起整理。过了几天之后积累的.资料整理的差不多了,每天新来的要整理的资料又不多,于是我们几个就变的无所事事了。也许正因为如此,我们又有了新的工作。原来的工作只留下了一个员工。
我随之被分配到最基层的邮局报刊批销中心实践,从底层开始了解整个报刊的运营情况。每天都是在零售业务组中的退刊清点部门工作,负责对各邮政报刊分点退回来的报刊数目进行清点和确认,在经过人手清点后,将各种已经分类的报刊数目记载下来并将这些数据进行电脑的系统录入,最后打印出报表,作为各大报刊杂志的编辑部负责人到仓库回收时的确认依据。本有些不情愿做这些体力活,可想想也没什么办法,现在还没学到什么东西,邮局的其他事物都是些需要专业知识或了解邮局业务的人才能胜任的,向我这类实习生也就只好打打下手,做些简单的工作了。
由于种种原因,我在邮局只实习了两个星期,但在这短短的两个星期中,我学到了非常多在学校和书本上学不到的,那就是吃苦耐劳,相信对我未来的工作之旅有很大的帮助。而在这些天在邮局实践的日子工作之余我会翻翻邮局的书刊,再结合网上搜索到的有关邮局的资料,我也有了很多认识和体会。报刊发行工作是党的宣传工作的组成部分,是邮政部门承担的一项政治人物,也是邮政企业的一项主要业务。其性质可概括为四点:政治性,计划性,时限性,商业性。概括地说,报刊发行工作具有高度的组织性和广泛的社会性。信息经济正在以让人无法想象的速度发展,在这过程中,邮政企业面临的巨大挑战是前所未有的。邮政产业现状如何又将如何发展出路在哪里我以为作为一个传统企业,邮政确实有许多体制上的弊端无法适应现在的信息之战,但是,邮政也有其多年经营的经验与客户,有着雄厚的资金与实力,有着巨大的市场与潜力,只要邮政开拓创新,积极发展新业务,新服务,必将树立崭新的形象,开创崭新的业绩。在社会实践中,我通过参看杂志,资料以及了县邮政局的情况,了解了邮政现在发展的重点问题,热门话题,以及制约其发展的主要问题,并对邮政的发展与创新提出了自己的观点,意见,以及一些看法。近年来,邮政部门投入巨资建设的邮政综合计算机网,为中国邮政介入网络经济准备了网络平台。但中国邮政要在网络经济中扮演比较重要的角色,还得通过创新,通过邮政综合计算机网,实现信息流,资金流和物品流"三流"的资源整合。而要真正做到这些,重在创新。
1.运作模式创新
2.业务创新
3.技术设备创新
4.服务创新
5.营销方式
创新。由于对于邮政局方面各种专业只是的匮乏我理论性的提供我的想法。但是在服务方面我想我是可以给些具体建议的。网络经济时代的邮政服务,与传统邮政服务有着很大的区别。电子邮政的服务更加注重"点到点"的服务。随着客户的个性化服务需求越来越明显,邮政的延伸服务和特色服务也要创新,如将汇款送到田间地头,上门收寄邮件等。
大学是一个教育我,培养我,磨练我的圣地,社会实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!。实践让我走向社会,走出课堂。当前,我们缺少的主要不是知识,而是在实际生活工作中利用所学知识处理种事物的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不具有明显的特征,这需要我们进行抽象概括才能解决各种问题。
社会实践报告15
一、实践目的
今年我刚满xx岁,并且进入了xx学院读大一,在大一寒假期间,为了提高我自身的专业水平,增加自身人生阅历,我在这个寒假到了xx集团有限公司有限公司进行社会实践活动。
二、实践内容
xx月xx日,我乘坐公交车出发于早上xx准时来到xx集团有限公司公司。首先,我与xx经理见了面,xx经理对我的到来表示热烈的。他向我详细介绍了xx所销售的产品、服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的情况。之后,他带领我参观了公司,对xx电脑产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与xx的技术员们接触,多动手、多动脑,敢于发问,将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前,因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索,善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西,取得优异的成绩。同时,为了给自己尽量多的创造动手机会,我还联系了到xx电脑城xx其他电脑销售点等作为我的实践单位。
到xx电脑城之后,销售部xx经理为我介绍了当时电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间,这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机,正确分辨计算机各部件的真伪,操作系统及部分应用软件的安装,还要学会计算机经营,市场调研,社会公关等方面的能力,全方位地发展,真正地达到社会实践的目的。下午xx,我将第一天假期社会实践暂告一个段落,尽管我累得腰酸背痛,但是我却十分高兴。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间,自己装过至少三台电脑,绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题,我对计算机的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕,对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。
实践也让我对xx电脑和xx电脑城的整体运行情况有了一个大致的'了解。xx电脑城地处xx中心附近,门前每天有大量的流动人口,而且电脑城也有一定的历史。几乎广州所有的市民都知道xx电脑城,给人的感觉是进入xx电脑城后又没有一个是来闲逛的,一般都是有备而来,而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上xx电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。
在之后的十几天销售部的实习时间,我不断为xx客人提供最诚挚的服务,为他们作一些xx电脑的基本介绍增加了公司不少的收入。
三、实践结果
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,例如我对网络布线,电脑硬件安装,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面比较感兴趣,师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
总之,这次的社会实践让我受益匪浅,相信这次得到的经验对我以后的工作有很大的作用。
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