实用的实习计划模板汇编六篇

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，不妨坐下来好好写写计划吧。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编为大家收集的实习计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

实用的实习计划模板汇编六篇

实习计划篇1

　　临床护理教学的目的：

　　培养实习生成为具备良好的心理素质、职业道德和沟通技巧，并能够理论联系实践的护理人员。

　　第一阶段，岗前培训，适时进行思想品德及素质教育，尽快实现护生角色的转换。

　　1. 入科教育：(1)介绍环境设施；(2)制度；(3)人员；(4)工作流程；(5)本科常见病种及护理常规；(6)人文关怀护理理念及服务态度的重要性；(7)安全护理；(8)纪律；(9)教学目标、教学计划及临床带教路径表，出科考试要求；(10)思想教育。每一条具体细化：如服务态度方式：微笑服务、尊称制。人员包括医生、护士、护工、保洁员，强调团队精神的重要性。

　　2. 组织学习医院规章制度、护士职责、护士礼仪与行为规范、医院感染知识，使护生充分认识自己所承担的职业道德责任，点燃护理工作的热情。

　　第二阶段，熟悉病区环境，了解各班次护士的工作职责及各种规章制度，加强安全知识和法律知识的学习。

　　1. 绍本科室环境布局（包括床位号顺序、病房结构、传呼系统、常见物品、抢救药品的放置、消防设施）、专业特点、护理常规、技术操作、人员分工等，使她们尽快熟悉环境，进入角色，以摆脱陌生、恐惧的紧张心理，了解各班次护士的工作职责及各种规章制度。

　　2. 组织学习《执业护士法》、《医疗事故处理条例》等法律、法规，

　　增强护生的法律意识、风险意识、安全意识。使之懂法、知法、守法。充分认识到护理行为时刻都受到法律的制约，应严格按操作规程办事，加强安全知识学习，确保安全。

　　第三阶段，强化基础护理操作技能，掌握疾病的常规护理及技能操作和护患沟通技巧。

　　1. 操作能力的培养：根据大纲要求制定实习生切实可行的教学计划，并注重个性化教学，实行一对一带教。带教老师首先让护生从理论上熟悉操作程序，再通过实践掌握。第一遍操作由带教老师边示范边讲解，第二遍开始由护生独立操作。老师帮助完成。操作完毕进行讲评，指出问题所在，再让护生强化训练。对动手能力较弱的护生，带教老师应给予耐心细致的指导，鼓励护生大胆操作，动作不规范的地方应及时纠正；对动手能力较强做得好的护生及时给予鼓励，增强护生的自信心，使其尽快适应角色。

　　2. 注重三基训练基础理论、基础知识、基础技能的训练贯穿整个临床护理教学的全过程。通过护理操作示教和床边指导对护生进行操作训练，鼓励护生多问，不断完善护生的知识体系，锻炼其解决问题的能力，树立强烈的责任心。

　　3. 建立良好的护患关系：在护理教学查房中要注重培养护生的沟通技巧和口头表达能力。要求护生在工作中要充分体现对患者的人文关怀，鼓励护生主动与患者及其家属交谈，在做各种检查、饮食、用药、治疗、护理操作等前详细告知目的及注意事项，从患者人院宣教到出院指导，利用一切机会对患者进行宣教，以提高护患沟通的能力。

　　第四阶段，加强理论知识学习，培养护生独立思考能力及创新思维，指导护生运用护理程序，因人施教。

　　1. 加强理论知识学习护理部定期组织业务学习，以掌握新知识、新理论。结合各专科工作实际情况，带教老师每周组织护生进行科内知识小讲课1次，使护生了解掌握专科知识，能够理论与实际相联系，指导临床实践；同时结合本专业发展现状，举行“新技术、新知识、新理论”讲座，让学生了解护理发展的新动态，激发学生的学习热情。

　　2. 在工作中穿插讲解疾病知识，每周三份批次进行ERCP实地教育，以提高大家对ERCP认识的能力。开展病历书写和临床病历讨论工作，督导护生在工作中自己制订计划，并应用于实践，用此检验计划的合理、条理性，培养其今后独立工作时的能力。

　　3. 坚持教学查房：科室每月1次以上护理教学查房，护士长和(或)带教老师结合典型病例或某个问题、某种疾病、某种现象深入浅出地讲理论、谈实践，以启发学生的临床思维，培养学生思考分析问题的能力。通过每一次的教学查房，使学生掌握某一疾病的治疗及护理要点，达到教学大纲要求。

　　4.每周为实习生举行小讲座一次，内容为护理前沿的新技术、新业务、新动向及本科室的专业特色，使实习生能掌握一定的专业新知识。

　　5.成立护理科研小组，由护理部主任亲自领导，选派具有科研能力的护理骨干组成。护理科研小组组织本科实习生开展护理科研，安排专门的指导老师，毕业前完成一篇论文，并进行论文答辩。

　　第五阶段，双向互动及出科考核

　　1. 定期召开实习生座谈会通过召开实习生座谈会了解带教情况，征求护生意见，及时纠正带教中存在的不足，为实习生提供一个积极向上并且和谐温暖的.实习环境，从而提高护生对带教的满意度，促进其临床实践能力的提高，保证教学质量的不断提高。

　　2. 采取教与学双向评价，即带教老师评学生、学生评带教老师。分别发放问卷表，从学生的工作敬业、操作考核、理论考试、护理病历书写和老师操作规范标准、护理工作敬业精神、言传身教、因材施教、放手不放眼、教学查房的护理程序与问题设置等进行评价。采用优、良、中、差四级评分，将学生对老师的评价结果列入年终老师考核内容，并作为优秀老师的重要评定指标，通过评教评学的双向测评使带教老师变压力为动力，对老师起到考察和激励作用。

　　3.出科考核: 我们将考核内容进行了量化，要求实习生每完成一个科的实习都要由带教老师根据教学目标对学生进行专科理论、专科技能和基础护理技能的出科考试，并根据考试成绩及平时表现、医德医风、劳动纪律等作出实习鉴定，填写好考核记录。按优秀、良好、中等、及格和不及格五级记分。五级评分制评分标准为：

　　优秀(90-100分)：能将所学理论运用于实际工作，较好地掌握护理的基本理论和技术操作技能，具有独立工作能力，能全面达到实习计划要求，学习认真，工作主动踏实，在完成任务、服务态度、遵守纪律方面表现突出者。

　　良好（80-89分）：能将所学理论运用于实际工作，掌握护理的基

　　本理论和操作技能，具有一定的独立工作能力，能较好地完成实习计划要求，学习认真，工作主动，在完成任务、服务态度、遵守纪律方面表现较好者。

　　中等（70-79分）：一般能将所学理论运用于实际工作，基本掌握护理的基本理论和操作技能，能完成实习计划要求，学习、工作服务态度和遵守纪律方面表现一般者。

　　及格（60-69分）：对于护理的基本理论知识的运用及技术操作不够熟练，只能一般完成实习计划要求，并且在学习、工作、服务态度和遵守纪律方面表现一般者。

　　不及格（59分以下）：有下列情况者，评为不及格：

　　1）理论没有联系实际，技术操作生疏，在老师带教下仍不能完成实习和工作任务。

　　2）不听从各级领导意见，对病人缺乏责任心，工作马虎敷衍发生差错、事故、旷工，早晨不良影响和后果。

实习计划篇2

　　一、支教工作总目标：

　　1、发挥自身的特长及优势，丰富课堂内容，改进课程形式，促使学生对语文学科产生浓厚的兴趣，从而有利于语文学习及该科成绩的提高。

　　2、虚心听取前辈、指导老师的经验，取长补短，找到适合自己、适合学生的教学方式，对于学生提出的改进建议或意见，深思熟虑后可以加以试验或实践，在摸索中前进。

　　3、主动学习，不断提升自身各方面的`素养及能力，在向学生授课时，可以有意识的延伸课外相关知识，加深学生印象和方便理解，同时也可以拓宽学生知识面，培养学生的思维能力。

　　4、严格要求自己，务必做到言而有信、以身作则，给学生带头做榜样。传授知识只是教师工作的一部分，教书，更要育人，培养学生成为一个具备良好三观的积极青年。

　　5、认真备课，要立足于老师和学生的实际，注重课堂实效和学生学习的成果，让学生能够实实在在的听得懂、学得会。

　　6、在短暂的一学期支教时间里，要做到对工作充满热情，敬岗爱业，做好表率，真心实意的关爱每一位学生，严格遵守相关规章制度，积极向上。

　　7、经常与带队老师、指导老师、同伴沟通联系，交流思想和好的做法，寻求解决工作中问题的最好办法。

　　8、记录支教生活的点滴，既是对自己成长过程的见证和总结，也是对班级、学生负责的一种表现，从细微变化中敏锐发现问题，从而得到及时解决。

　　二、支教工作具体目标：

　　（一）第1周：

　　1、目标：尽快熟悉支教学校校园、住宿环境以及教学模式，初步了解支教实习老师工作负责范围及注意事项，并了解支教学校学生情况。

　　2、安排：参与支教实习生工作安排会议、参加教职工会议、旁听指导老师的授课课程。

　　（二）第2——4周：

　　1、目标：积极学习相关备课方法及技巧，为接下来的单独授课做准备。融入学生当中去，争取与学生打成一片。协助班主任完成班级管理工作。协助其他老师完成各项临时任务。

　　2、安排：负责大课间、午读、值日等纪律管理工作。协助班主任批改语文作业。带领学生完成主题黑板板及课室装饰工作。尽量多的旁听课，以语文为主，学习。认真备课，珍惜每一次授课机会，课后进行反思总结。

　　（三）第5——15周：

　　1、目标：学习掌握课堂管理、学生管理等技巧。完成教学任务，努力达到教学目标。积极向指导老师请教，学习与家长沟通的方法和协调的技巧。与其他实习生交流支教见闻与感受，互相学习。不断实现自我提升，创新教学方法，敢于尝试不同的教学模式。

　　2、安排：固定的进行授课，积极参与到班级管理中去，了解学生的性格特点，并努力做到因材施教。对授课中存在的不足，不断进行反思和总结，争取在下一次中有所进步，并从互评课中得到启示。积极参与学校各式活动，提升自身各方面能力，在接触不同年级学生的同时，细心留意不同阶段学生的特点或共同点。

　　（四）第16——20周：

　　1、目标：协助班主任做好期末复习备考工作，监督跟进学生的复习情况，必要时进行课外辅导。做好支教实习总结工作。

　　2、安排：从学生的作业及测试情况中了解学生的知识短板，进行巩固练习，争取让学生能够灵活掌握知识点。另外汇总支教期间文字、图片及其他资料，对支教总体工作进行反思总结，并制作支教工作汇报答辩ppt。

实习计划篇3

　　一、指导思想

　　在学校领导下,坚持以“服务为宗旨，就业为导向”的办学思想以国家级重点职业学校建设标准为工作目标，一提高学生专业技能，培养适用新型人才为目的，全面落实学校提高的.工作任务，狠抓制度整顿和制度建设，严格实习教学管理，不断改善实习教学条件，狠抓就业质量工作，搞好校企合作。建立长期，稳固的协作关系，为学校“招得进，留得住，送得出”做出贡献。将招生实习就业各项工作推上一个新的台阶。

　　二．主要措施

　　1. 建章建制，规范并严格执行各种规章制度。

　　2. 严格执行实习大纲，充分利用现有实习场地，结合校外实习工厂搞好实习实训教学

　　3. 在条件许可情况下，积极对外承揽加工业务，主动创新。

　　4. 加强学生就业安置和跟踪调查工作，巩固已经建立的校企合作。劳务输出关系，积极开辟新的合作及就业途径。

　　5. 加强对学生爱岗、敬业、创业教育。示、培养学生就业的创业意识，创新能力，为适应市场要求奠定基础。

　　6. 积极与安监等部门举办电工、焊工等培训、认证工作。组织好学生的有关考证工作。

　　7. 组织第七届专业技能大比武。

　　8. 做好阳光工程及扶贫培训工作。

　　三、工作安排

　　九月

　　1、召开处室管理人员、专业教研组长会议、落实有关制度，做好新制度的执行落实工作。

　　2、召开管理人员、专业教师会议，安排布置工作任务。

　　3、新生调整编班。

　　十月

　　1、配合阳光工程，举办电工、焊工等级证，操作证、培训及认证考试。

　　2、对本年度就业学生进行跟踪调查。

　　3、邀请企业领导来校进行就业指导讲座。

　　十一月

　　1、为二年级就业班学生举办职业指导系列专题讲座。

　　2、组织相关专业校外见习。

　　3、实习教学工作督促。

　　十二月

　　1、各年级各专业的专题实习。

　　2、专业技能大比武。

　　3、幼师专业职业技能等级考评。

　　元月：处室工作全面检查、总结、评比。

实习计划篇4

　　一、专业实习工作的指导思想

　　遵循就业是民生之本原则，实行实习就业一体化，重点培养学生的专业能力和就业能力，满足企业对应用型商务人才的需求。

　　二、专业实习工作的目的

　　使学生受到深刻的专业思想教育，增强其对未来所从事职业的适应性和光荣感与责任感；使学生将所学的基本知识、基本理论和基本技能综合运用于专业实践；培养学生从事工作的`初步实践能力；全面检验系的办学思想、培养目标、专业设置、教学内容与教学方法等，及时获得反馈信息，不断改进教学工作；使学生找到一份好的工作。

　　三、专业实习工作的方式、时间和地点

　　学生根据自身的就业原景、专业特点和兴趣自行联系实习就业单位，进行分散实习就业。同时，对于少数企业需要一定人数的实习就业学生，则由系统一联系安排。实习时间为20xx年2月到6月15日，实习地点为区内外相关企业。

　　四、专业实习工作的措施

　　（一）成立实习工作领导小组

　　组长：李玉田

　　副组长：刘武军吴日岗

　　成员：陆晓珍唐秀念李凯旋黄宽勇

　　（二）做好实习前的准备工作

　　1、对学生加强专业教育。特别是加强吃苦耐劳、艰苦创业教育，使学生树立从生产服务一线做起，从基层做起稳步发展的职业理念，培养学生诚实守信、忠于职守的职业道德和团队合作精神。

　　2、加强实践教学，切实提高学生的专业技能，缩短其实习期间熟练上手操作的周期，树立我系和学院良好的办学形象。

　　3、加强就业指导，把实习与就业紧密结合起来。

　　（三）学生专业实习要求

　　学生必须根据实习安排，服从实习单位的领导和岗位安排，在部门领导的具体指导下，主动积极地完成实习单位交付的各项实习任务。在实习期间，要注意调查研究，积累有关资料，了解实习单位的基层工作方法及内部业务联系，及时予以总结，将感性认识提高到理论高度，以便为今后的工作打下良好的基础。愿意在实习单位工作，实习单位同意就业的，及时签订就业协书。

　　（四）加强对专业实习过程的跟踪监控和指导工作

　　专业实习带队老师为吴日岗、刘武军、李凯旋、唐秀念和黄宽勇五位教师。

　　五、经费预算

　　学生实习补助：134人×120元/人=16XX0元

　　带队老师差费：路费4人×500元/人=2000元

　　住宿及差旅补助按5天计（4人）

　　六、建议

　　学院各部门必须以学生就业为本，争取把与学生毕业有关的各项工作如课程补考、表格填写核对、电子照相等工作提前在20xx年12月15日前做好，解决学生实习就业的后顾之忧。

实习计划篇5

　　一、实习目的

　　1、了解室内装潢设计在北京的市场现状及前景。

　　2、进一步掌握计算机设计软件的运用，如ps,3dmax,cad等。

　　3、尝试将自己的软件技术与美学设计功底相融合运用到实习过程中。

　　4、初探做好室内设计师的方法，熟悉室内设计的方法和程序步骤。

　　5、培养人际交往与社交能力，为日后相关技术工种作准备。

　　二、实习单位综合概述

　　北京东方丽园装饰工程有限公司是经北京市工商管理局批准的正规企业，中国建筑装饰协会会员单位。专业从事家居别墅空间、酒店商业空间、文化娱乐空间及展览空间集设计施工于一体的服务型企业。

　　公司追求“诚信环保、精细施工、以人为本”的经营方针，竭力推崇“绿色装饰”。重视健康与环保，视质量和安全为企业立足之本。公司拥有高素质的员工群体，完善的管理制度，经验丰富、熟悉现代装修技术的施工队伍。

　　公司所接工程遍布京城各个区县，包括普通新居、旧房改造、公寓、别墅、办公空间、商业店铺、宾馆饭店等装饰装修设计与施工工程，例如：远洋自然、四方景园、浩运园、保利金泉、南顶村小区、翠城馨园、上上城、永丰嘉园等多个社区家装工程及北京海通网络公司、北京百益邦咨询有限公司、小熊在线、小豆面馆、迪斯雅服饰等优质办公及商业工程；凭借我们的热情和真诚，新颖的设计构思、精巧的施工和优质的服务赢得了各位业主的好评。公司将业务、洽谈、报价、设计、施工、管理、材料配送、售后服务和保修等八大工程管理环节和企业内部管理全面导入正规化，制度化的管理轨道，坚持“以质量求生存、以规模促发展、实实在在、以人为本”的原则，以客户的信任和口碑建立公司的优良声誉。我们愿为每一位客户倾心打造舒服、健康的家居、办公环境。

　　三、实习内容及进度

　　首先需要了解室内设计的程序步骤：

　　1、设计准备阶段

　　设计准备阶段主要是接受委托任务书，签订合同，或者根据标书要求参加投标；明确设计期限并制定设计计划进度安排，考虑各有关工种的配合与协调；

　　明确设计任务和要求，如室内设计任务的使用性质、功能设计特点、规模、等级标准、总造价，根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等；

　　熟悉设计有关的规范和定额标准，收集分析必要的资料和信息，包括对现场的调查堪勘以及对同类型实例的参观等。

　　在签订合同或制定投标文件时，还包括设计进度安排，设计费率标准，即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。

　　2、方案设计阶段

　　方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上，进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息，构思立意，进行初步方案设计，深入设计，进行方案的分析与比较。确定初步设计方案，提供设计文件。室内初步方案的文件通常包括：

　　（1）平面图，常用比例1：50，1：100；

　　（2）室内立面展开图，常用比例1：20，1：50；

　　（3）平顶图或仰视图，常用比例1：50，1：100；

　　（4）室内透视图；

　　（5）室内装饰材料实样版面；

　　（6）设计意图说明和造价概算；

　　初步设计方案需经审定后，方可进行施工图设计。

　　3、施工图设计阶段

　　施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸，还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图，编制施工说明和造价预算。

　　4、设计实施阶段

　　设计实施阶段即是工程的施工阶段。室内工程在施工前，设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底；工程施工期间需按图纸要求核对施工实况，有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充；施工结束时，会同质检部门和建设单位进行工程验收。其次了解室内设计方法，赵师傅传授给我以下三种方法：

　　1、大处着眼、细处着手，总体与细部深入推敲

　　2、从里到外、从外到里，局部与整体协调统一

　　3、意在笔先或笔意同步，立意与表达并重

　　经过仔细推敲和在工作中的实际运用，我发现以上三点确实很实用，与那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。

　　再次是掌握了一些设计软件小技巧，提高了软件运用的熟练程度。例如：巧变二维背景为三维场景、时光隧道的制作等。

　　四、实习体验与心得

　　通过这次为时半个月的实习，我对室内设计之这个行业有了更进一步了解，也为即将投入到这个行业而感到自豪，结合实习经历我总结出作为室内设计师应具备以下几方面素质。

　　（1）有全面的综合素质：室内设计师除了专业知识和技能外，要不断提升审美能力，要具备广博的知识和阅历，才可能创造出感动人的空间。

　　（2）有敏锐的洞察力：对时尚敏锐的观察能力和预见性是设计师自我培养的一种基本能力，站在一个高度上讲，设计师担负着引导时尚的责任。

　　（3）细致入微的追求：室内设计师所面临的是环境中各个不同的细节，对细节的处理，关系到整个室内空间设计的成败，越是简约的设计，细节越重要，要注意室内外空间角色互换。

　　（4）有很强的表现能力及丰富的表现手段：设计师要清晰准确地表达自己的设计意图和思想，让业主能够很容易的理解。

　　（5）要有准确把握材料信息和应用材料能力：市场的发展、科技的进步使新产品、新材料不断涌现。及时把握材料的特性、探索其实际用图可以拓宽设计的思路，紧跟时代，在市场中占居先机。

　　（6）重视概念设计，风格定位：概念设计是对项目的设计思路，它是一个综合结果。它是一个总的思路，包含对人文和功能、科技与材料的综合考虑，有设计者对设计项目独特的认识因素和个性特征，是有别于其他设计方案的根本。着重体现设计中在满足功能前提下，独特个性的植入。所以不要形成固定的风格，但可以形成固定的思路。

　　（7）对陈设品的认识修养与运用能力：对陈设品的认识和运用能力，是创造现代文化特征和品位的居住和生活环境的根本，陈设是空间环境中的一个重要部分，在优秀陈设设计中，装饰的形式美具有深厚的文化品质和美学价值，是人对某种文化境界的体味和追求。

　　（8）良好的人际交往与社交能力：设计是服务性行业，是服务于大众的，不是做艺术品，很设计要求由业主说了算！与业主的沟通、磨合是达成一个方案的关键。只有理解了业主的要求，设计才有方向——正如能够成功的艺术家都是其风格迎合了一定人群的需求。

　　（9）重视对市场的调查：在市场调查的基础上对人在即将设计的空间中可能发生的动作、

　　行为进行一些假设，同时考虑现代技术的应用对动作、行为的影响。因为这种假设和分析会引出我们将要面对的设计的一些问题。比如：流线设计的问题、空间设置的问题、陈设的问题、设备配置的问题、色彩和造型的问题以及照明的问题、污染的'问题等等。

　　（10）形成自己的风格：作为一个设计师，创新是非常重要的，在设计中要提高警惕，不要丢掉个性，要凭独创打开局面。设计毕竟是一个造型艺术，设计的发展有一个画图的过程，对个性化的要求是设计师毕生的追求，要不断的在工作中磨练。形成自己独特的符合室内设计规律的风格。

　　五、设计软件使用心得

　　假如在作图的过程中假如使用几个小技巧，确实可以达到事半功倍的效果。

　　photoshop小技巧

　　1.制作圆角矩形方块

　　首先在photoshop中建立一个新文件，在文件上用矩形选取工具画一个矩形框，接着选择选单select→feather，输入半径值，数值越大则圆角矩形的半径越大。在选取区中填入颜色后，取消选取范围。选取选单image→adjust→threshold，由调整threshold level来改变大小，如此就会产生您想要的圆角矩形大小。若要产生圆角矩形的选取区，可以在选取区作用的环境下，切换到快速遮罩模式，同样执行threshold以获得您想要的遮罩。

　　2.高解析制作

　　在用photoshop制作网页图形的时候，许多朋友为了快速的操作，都会把图选择低解析度进行制作，但是有些滤镜会因为图形解析度的不足，而无法处理，最后出来的效果也很差。所以建议大家在处理类似情形时，可以先在高解析度下完成绘制、影像编辑等工作，然后再向下取样，将影像缩成最后的大小。

　　3.保留选取范围大小

　　当您在photoshop中使用image size或cancas size改变影像大小时，原本在影像中选取的范围也会跟着改变，假如想要保留原本的选取范围，可以先切换到快速遮罩模式下(按下键盘上的q键)，然后再选择“image size”或“canvas size”。使用image size指令会将影像与选取范围一同缩小；若使用canvassize指令则只会将影像缩小，而选取范围仍保持原有的大小。记着再将快速遮罩模式切换成标准模式。

　　4.快速隐藏图层

　　假如您在photoshop中只想要显示某一层图层的影像，是不是得一一将其他图层隐藏起来呢？这里有一个既快速又方便的作法：只要在图层面版上同时按住ctrl＋alt以鼠标点选欲显示的图层的眼球图示，就可以将其他图层通通藏起来。另外也可以用ctrl＋alt＋快速键调整图层的前后次序。

　　coreldraw小技巧

　　擦去错误线条

　　假如您使用coreldraw中的手绘铅笔工具，不小心把线条画歪了或画错了，您不必急着将线条删除，只要马上按下shift键，然后反向擦去即可。

实习计划篇6

　　时间在梢然中走过了，转眼间，我到远大美域新城管理处工作已经有一个多月了。对于刚刚走上工作岗位的我来说，这一个多月顶岗实习，从对物业前台工作的一无所知，到现在有了一定的了解。20xx年已经成为过去，现今迎来了20xx年希望在新的一年中，在工作上能有一个跨跨跃性的进步，在此，我为20xx年的工作做了一下计划：

　　1。自我形象的塑造：严格遵守客服人员服务行为规范，着装整洁、得体，、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。

　　2。对于客户信息的处理，对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。

　　①对于客户的简单求助，在力所能及的范围内，即时给予解决。

　　②对于报修的，做好登记，及时通知维修部同事进行维修。

　　③对于客户的投诉，要及时向相关人员或领导反映，迅速将其处理。对于投诉的`处理：将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的，尽量向客户予以合理的解释，在接到投诉后，及时进行处理，在投诉处理完毕两天内回访。

　　④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅，若发现未及时处理的要进行处理。

　　3。钥匙的管理：将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐，对于钥匙借用人进行核实，借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间，无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符，若有不符的，要及时查明原因。

　　4。代收邮件：将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息，在业主领取时，要求其在登记表上签名确认，方可领取。

　　5。资料的整理：对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写，每天将其数据输入电脑，每半个月将纸制的资料进行处理装订，归档。

　　以上就是我在新的一年的工作计划，我将女里地将各项计划一一落实到行动中，同事也请领导监督和指正我的不足，让我能够改进自我，改进工作的质量，，期待在新的一年能有更大的突破。

　　为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正。

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