【精品】活动方案模板汇编5篇
为了确保工作或事情能高效地开展,就常常需要事先准备方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编为大家整理的活动方案6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
活动方案 篇1
一、指导思想:
爱国主义教育是提高全民族整体素质的基础性工程,是引导人们特别是广大青少年树立正确理想、信念、人生观、价值观,促进中华民族振兴的一项重要工作。为了使学生进一步了解祖国的伟大成就,激发爱国爱家乡的热情,学校决定在十月份开展爱国主义教育系列活动。
二、领导小组:
组 长:
副组长:
组 员:
三、活动内容:
1、书画、小报评展。
参加对象:七、八年级全体学生,欢迎九年级的同学踊跃参加。
a.书法分硬笔和软笔两项,字体不限。硬笔纸张由学校统一下发。软笔纸张由自己准备,尺寸要求:104㎝×75㎝、104㎝×35㎝、30㎝×75㎝、50㎝×75㎝,每班选送两份,于10月17日交教导处。
b.小报可以是手工制作或电脑制作,主题反映近年来祖国、家乡的建设成就或百姓安居乐业的精神风貌。纸张由自己准备,尺寸要求:42㎝×30㎝(a3纸)、39㎝×27㎝(8k纸),每班选送两份,于10月17日交教导处。
评委:韩选林 屠国斌 解 燕 周序人
2、诗文朗诵比赛。
参加对象:七、八年级每班一个节目;
作品要求:以爱国主义为主题,诗歌或散文;
比赛形式:人数不限,可配乐,磁带自备;
朗诵时间:3分钟以内;
报名时间:10月17日(周一)报教导处;
比赛时间:10月21日(周五)下午第三节
比赛地点:学校阶梯教室
主持人:八(7)班学生卞梦杰
评委:钮美英 殷 勤 孟 艳 张 媚 孙 红 宋华燕 屠 俐
记分:仇燕萍
摄影:解 燕
3、主题班会观摩。
活动目的:为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的精神,充分发挥班会课的主阵地作用,加强交流,共同提高育人水平,增强德育的.实效性,决定开展主题班会观摩活动。
活动主题:弘扬爱国主义,共创和谐翠中
参加班级:七(3)(4)(5)(7)(8)(10)、八(3)
活动要求:(1)主题要做到三个结合:与学校提出的“弘扬爱国主义,共创和谐翠中”相结合;与本班德育实际相结合;与学生思想特点相结合。做到大着眼、小取材、重实效。主题班会可涉及爱国主义、集体主义、社会主义、法纪教育、革命传统教育、行为习惯养成、诚信、环保、安全等。全班同学参与,形式不限。
(2)各班制定主题班会设计方案,在活动前将方案交教导处,同时将方案的电子文稿传送到网上邻居之教导处“主题班会设计方案”文件夹备案。
活动时间:第十周周一下午第三节或第四节。
备注:各班主任应积极参与本次活动,各班派2名学生代表观摩,由年级组长具体安排观摩的班级。
四、评奖办法:
1、书画、小报将评出一、二、三等奖若干名,优秀的作品将在学校橱窗内展出。
2、朗诵比赛将评出一等奖1~2名,二等奖3~4名,三等奖5~8名。
活动方案 篇2
一、指导思想
纪念第三十三个教师节,欢庆伟大祖国六十华诞。为进一步深化教育改革,推动陵城镇教育事业又好又快发展,充分展示我镇教师良好的精神风貌和取得的教育成果,我中心中学积极宣传"振兴教育、教师为本"和"教育优先发展"的政策方针,在全社会营造尊师重教的氛围,弘扬尊师重教的良好风尚,特研究决定组织开展庆祝第三十三个教师节系列活动。激发广大教师爱教乐教、教书育人的热情,团结和动员广大教师为教育的跨越发展做出新的贡献,向建国60周年献礼。主题确定为:歌颂辛勤园丁,祝福伟大祖国。
二、工作思路
1、情系教育,内强素质,感动社会;外树形象,跨越发展。
2、拓展时间和空间,变单纯的节日庆祝为周期性的主题活动,使活动内容更为丰富。
3、力求活动形式创新,更好的突出活动主题和内容,增强活动的感染力和影响力。
4、全面宣传动员,展示我镇教师敬业爱岗、奋发有为的风采。激励广大教职工热爱教育事业,积极进取,开拓创新,不断满足优质教育的需求。
三、活动安排
1、庆祝教师节文艺演出暨表彰大会,表彰先进集体、先进个人、陵城镇首届"十佳少年"等。
文艺演出以教师节目为主,在类别选择上,倡导百花齐放、不拘一格。学生进行才艺展示,提倡师生同台、师生同乐。
2、XXX中学"我与祖国共奋进"读书演讲系列活动。
⑴青年教师"崇尚师魂、弘扬师德"演讲比赛。
为了促进教育事业健康蓬勃的华考范文网一定有许多话想对老师说。那就把所有的情怀都在这里释放吧 ,就让我们一起怀念,一起感谢,一起关注,一起祝福!为自己崇敬的老师表达我们想要表达的敬意……老师,您辛苦了!感恩的心,感谢有你。
3、 开展主题宣传教育活动。大力宣传我镇教育改革发展成绩,展现我镇模范、优秀教师精神风貌。
⑴名师公开课
⑵青年教师基本功比武
4、各中小学加大校园文化建设力度,围绕教师节专题设计手抄报,让墙壁说话,丰富校园文化。
5、组织走访慰问教师活动。教师节期间,走访慰问教师,认真贯彻落实《教师法》,关心教师的工作、生活、学习,为教师办实事,办好事,切实帮助教师解决工作、学习和生活中的实际困难。
四、工作要求:
全镇各中小学要高度重视,加强领导、统筹安排,精心组织落实,保证活动取得预期效果;同时要结合正在开展的教育系统政风行风评议工作,加强师德建设,规范办学行为。广大教师和教育工作者要以主人翁精神,积极主动地参加庆祝教师节主题活动,学习先进典型,增强光荣感,责任感和使命感,爱岗敬业,为人师表,以实际行动庆祝自己的`节日。确保各项活动开展的有声有色,庆祝xx年教师节活动获得圆满成功。
五、领导小组
为加强对09年教师节庆祝活动的组织领导,确保各项活动落到实处,收效良好,特成立领导小组。
组长:xx
副组长:xx
成员:xx
一定有许多话想对老师说。那就把所有的情怀都在这里释放吧 ,就让我们一起怀念,一起感谢,一起关注,一起祝福!为自己崇敬的老师表达我们想要表达的敬意……老师,您辛苦了!感恩的心,感谢有你。
3、 开展主题宣传教育活动。大力宣传我镇教育改革发展成绩,展现我镇模范、优秀教师精神风貌。
⑴名师公开课
⑵青年教师基本功比武
4、各中小学加大校园文化建设力度,围绕教师节专题设计手抄报,让墙壁说话,丰富校园文化。
5、组织走访慰问教师活动。教师节期间,走访慰问教师,认真贯彻落实《教师法》,关心教师的工作、生活、学习,为教师办实事,办好事,切实帮助教师解决工作、学习和生活中的实际困难。
四、工作要求:
全镇各中小学要高度重视,加强领导、统筹安排,精心组织落实,保证活动取得预期效果;同时要结合正在开展的教育系统政风行风评议工作,加强师德建设,规范办学行为。广大教师和教育工作者要以主人翁精神,积极主动地参加庆祝教师节主题活动,学习先进典型,增强光荣感,责任感和使命感,爱岗敬业,为人师表,以实际行动庆祝自己的节日。确保各项活动开展的有声有色,庆祝09年教师节活动获得圆满成功。
五、领导小组
为加强对11年教师节庆祝活动的组织领导,确保各项活动落到实处,收效良好,特成立领导小组。
组长:xx
副组长:xx
成员:xx
活动方案 篇3
一、活动主题: 我一岁了
二、主办单位: XX年9月妈妈
三、合作单位:
协作单位:
四、活动目的:
1、庆祝宝宝满一周岁,留下难忘纪念和祝福。
2、父母和宝宝参加集体亲子活动,增进亲子感情。
3、宝宝家庭之间互相交流育儿心得,为宝宝寻找小伙伴,促进宝宝健康快乐成长。
4、团购,聚集团体力量,将团购进行到底。
五、活动时间:XX年年9月15日(周六)14:00-17:30
六、活动地点:金宝贝福田中心城店
七、活动特邀嘉宾: 首席: 9月小天使
其它与会成员:9月小天使的妈咪、爹地、粉丝们
八、活动主要内容:
1、大合影;
2、宝宝抓周;
3、三项比赛:爬行比赛、行走比赛、老豆穿衣比赛;
4、抽奖、颁发奖状;
5、切蛋糕,自由交流;
九、活动程序:
13:00-14:00 签到,领胸贴,领活动流程单、抓周纪念单,领赞助商提供的纪念品;
14:00-14:05 亲子活动
14:05-14:25大合影
14:25-15:05抓周
15:05-16:05三项比赛:爬行比赛、行走比赛、老豆穿衣
16:05-16:20生日歌、蛋糕
16:20-17:00颁发奖状、抽奖、同天出生宝宝的.小合影
十、活动细则:
13:00-14:00签到:(负责人:小蛮、rain、丫丫)
1、各个宝宝家庭自行到达活动地点,在前台处完成签到手续;
2、签到时各家领取胸贴,胸贴号与参加人员名单编号一致,大人宝宝各一贴;
3、领活动流程单:生日会的各项活动内容、进行时间;
领抓周纪念单:抓周各物品象征意义(抓周小组提供),备有供填写宝宝所抓物品的空档位(奖状设计师设计);
4、领赞助商提供的纪念品:根据赞助情况而定
5、签到后,生日会正式开始前,各家庭自由交流和活动,注意宝宝活动安全;
14:00至14:05亲子活动,活跃现场气氛
歌曲,热身小舞蹈,真人公仔等等,根据现场情况灵活机动调整
14:05至14:25大合影
14:25至15:05抓周(每个宝宝四分钟)活动开始、抓周: (负责人:judy)
1、抓周分七组同时进行,每组抓周负责人分别为:judy、rose、juan、纤纤、小秋子、阳光
2、抓周负责人负责每组抓周物品的准备、现场抓周物品的保管、维护各组抓周秩序;
3、各组抓周为宝宝按顺序轮流进行,各家庭自行在抓周纪念单上填写宝宝所抓物品
15:05-16:05
三项比赛:爬行比赛、行走比赛、老豆穿衣
1、参加比赛的需在群里提前报名;
2、三大比赛同时进行;
爬行比赛:
比赛为分组进行,5名为一组,每组10分钟;
比赛规则:比赛开始,宝宝独自爬行前进,家长不得接触宝宝,可在前面用玩具逗引,宝宝独自起身站立时,家长可帮助宝宝回复到爬行状态,再由宝宝独自爬行前进,最先到达终点的宝宝为胜出者;
行走比赛:
比赛为分组进行,5名为一组,每组10分钟;
比赛规则:比赛开始,宝宝独自行走前进,家长可在前面用玩具逗引,宝宝跌倒后,家长可帮助其站立,宝宝继续独自行走前进,最先到达终点的宝宝或者五分钟结束时走在最前面的宝宝为胜出者;
老豆给宝宝穿套头t恤比赛:
比赛为分组进行,5名为一组,每组10分钟;
套头t恤由参加比赛的家庭自备,统一要求为短袖、无领扣、套头t恤;
比赛规则:老豆给宝宝穿套头t恤,最先穿好并抱着宝宝站起示意者为胜出;
16:05-16:20生日歌、蛋糕
1、全场同唱生日歌,吹蜡烛,分切蛋糕;
2、蛋糕分切后放置在进餐室,各家可前往进餐室食用;
16:20-17:00奖状、抽奖、小合影
1、宣布各奖项胜出名单,颁发奖状
2、宣布现场比赛胜出名,颁发奖状;
3、现场抽奖;
4、同一天出生的小合影
十一、活动筹备过程:
6月开始 q群里开始接受活动报名
7月 编写活动方案讨论稿
8.16至8.28 生日会会费收缴、各奖项评比提交资料、比赛报名
8月底 确定活动地点,正式分配工作,准备各项物品
9月初 各方人员协调,细化场地安排及各环节程序资源配置,确认物品到位
活动方案 篇4
教师是立园之本,师德是教育之魂。要达到高质量的教育,必须要有高素质的教师。为不断提高我园教师的师德,端正价值观,增强敬业意识、责任意识和服务意识,落实创建积极向上的和谐幼儿园。制定师德建设实施方案如下:
一、指导思想。
以《教育法》、《教师法》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》等法律法规为依据,以全面提高教师职业道德素质为核心,以爱岗敬业、教书育人、为人师表为重点,按照《中小学教师职业道德规范》要求,进一步提高我园教师的师德整体水准,引导教师树立正确的教育观、质量观和人才观,增强教师教书育人以身立教的责任感和使命感,努力塑造教师新形象,提升幼儿园的形象。本次师德建设活动必须遵守以下原则:第一,坚持以人文关怀,以人为本的教育方法;第二,坚持思想政治工作理论和实践相结合;第三,坚持"外塑形象,内强素质"的目标培养,建构一支具有时代特征,富有人格魅力,具备教育影响力的新型教师队伍。
二、实施步骤
(一)动员学习阶段
1、成立师德建设领导小组:
组 长:李晓娇
副组长:严前妮
成 员:全体教师
2、坚持把教师队伍的思想政治建设放在首位,认真组织广大教师学习有关教育政策法规,重点学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《幼儿园教育指导纲要》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园教师职业道德规范》全国幼教系统优秀教师的先进事迹材料,明确教师的责任和义务,形成共识。
3、引导教师撰写学习心得或反思,通过思考达到心灵的净化,提高其爱事业、爱岗位、爱孩子的内驱力,达到完善自我的崇高境界。
4、制定我园教师师德宣誓誓词:我们是光荣的人民教师,肩上扛着民族的希望,心中装着祖国的未来,手中捧着孩子们的明天。面对孩子,我们庄重的宣誓:老师爱你们每一个人,每时每刻都会用欣赏的目光注视你,用鼓励的话语督促你,用殷切的母爱关怀你,让你学会做人、学会学习、学会生活、学会创造,让你充满智慧、充满自信、充满勇气。老师愿做你们的妈妈、朋友,让你们在幼儿园的每一天都健康、快乐、平安!
(二)研讨阶段1、讨论市场经济给教育带来了哪些负面影响。
2、讨论幼儿园存在的不文明现象。
3、深刻的自检、反思,剖析自己的教育行为,分析其危害。
4、拟定"个人师德承诺书"。
5、在广泛分析讨论的基础上达成一致共识,制定出教职工职业道德行为规范要"八心""十比十争当",使其更加适应新形势下教育的要求。
"八心"爱心--对所有孩子一视同仁;童心--把自己融入到孩子的世界里去;关心--能体贴入微地关心孩子各方面的成长;耐心--不厌其烦地帮助和照顾孩子学习、生活;细心--能非常细致地发现、并挖掘孩子的潜能;专心--专注本职工作,不断更新和补充新知识;公心--对所有的孩子一视同仁,不厚此薄彼;好心情--天天能给孩子们带来阳光般的灿烂感受。
师德建设" 十比十争当"比学习,争当创新型教师
比身心,争当健康型教师比师德,争当服务型教师
比参与,争当民主型教师比业务,争当骨干型教师
比公正,争当无私型教师比教改,争当改革型教师
比理论,争当学者型教师比团结,争当合作型教师
比奉献,争当博爱型教师
(三)实施阶段
1、组建专班,加强领导 。
(1)成立师德师风建设领导小组和考核小组。小组每月研究一次师德师风情况,提出改进意见,完善有关措施,制定深入开展师德师风建设的意见和方案。将师德师风建设、考核工作列入学校的重要工作议事日程。并将此工作的各项任务列入各部门、各班组教师工作的职责范围内,与年终考核挂起钩来
(2)在家长学校、共建单位中聘请师德师风建设监督员主动接受他们的监督,虚心听取意见,为行风监督员提供各种机会和方便,使他们随时可进入学校、班级、幼儿家长中了解情况,及时反馈,以便发现问题立即整改。
2、强化规范 教育为本 加强自律
(1)加大加快宣传力度,利用政治学习在全校教师中传达各级领导"关于师德师风建设"的报告和精神,提高认识,自觉地置身此活动中去,克服"与己无关"的思想。
(2)进一步组织学习《教育法》、《教师法》等教育法规,使每个教师自觉执行"师德规范"。严禁变相体罚学生,轻视、歧视学生的违法行为,自觉抵制"有偿家教",为维护学校在社会上的良好声誉做出自己"教书育人"的应尽责任。
(3)按上级规定收费,严格执行市、县物价部门规定的收费项目和标准,健全和完善学校收费管理制度。严格执行"一费制"和"收支两条线"的管理规定,坚决杜绝一切违纪行为。
(4)加强监督手段,向家长宣传我园师德活动计划。
3、激励约束 用好典型 硬化考核
(1)密切配合,以人为本,发挥思想政治工作的'优势,根据师德师风教育的新情况、新问题,针对教师的实际情况,耐心细致地做好教师的思想政治工作,体现人文关怀,创设和谐校园。
(2)工会小组积极组织开展"爱心铸就师魂"的主题教育活动,努力争做"幼儿喜欢、家长尊敬"的老师。本学年将通过开展"感动在身边"的演讲活动,围绕"做人"教育的内核,开展"读书活动"通过推荐好书、撰写读书心得等提高教师知识素养,师德修养。把教师职业要求的"道德规范"转为内在素质,使全体教工增强工作责任心和事业心,关心热爱幼儿,用高尚人格影响幼儿,成为幼儿的慈母益友,成为社会尊敬的人。
(3)关注先进事例。弘扬教师中全心全意为幼儿服务、全面关心幼儿、师德师风高尚的先进事例,每年评选师德标兵。
(4)把师德师风考核作为对教师岗位考核的一个重要内容,由考核组及家长参与考评,考核结果在一定范围内通报,归入教师业务档案,作为岗位聘任、技术职务晋升和奖惩的依据。坚决实行师德考核一票否决制。
活动方案 篇5
一、销售政策调整,使之有利于续保业务的发展
1、关于价格高,实施差异化的费率政策
在当前车险市场环境下,价格仍然是最重要的因素之一。公司应该建立更加科学灵活的定价机制,依托强大的数据分析平台,掌握每一笔业务的质量和风险程度,根据不同的业务质量确定不同的费率或折扣率,使出险率低风险小的优质客户真正能够最大限度地得到优惠,这是留住优质业务的最有效手段。例如:
方案一:增设绝对免赔额,根据客户需求增设300元、500元、1000元、2000元绝对免赔额;或者设立保险代金券在客户投保时发放,针对客户有无理赔记录按年数免去不等额的保费。许多客户为了维持无理赔记录,享受下年优惠,对于小事故不做理赔,可向这类客户推荐此方案。
方案二:增设多次事故免费率,针对理赔次数不同的客户续保,对于驾龄长、经验丰富、往年理赔较少的车主,可推荐此项进行优惠。
方案三:车损险不足额投保,针对连续几年未出现任何险的优质客户推荐此项目。 方案四:向客户鼓励承保效益险种,通过减少险种达到续保。(如减少乘客座位险)
2、关于服务,延伸车险服务链条,给客户制定增值服务套餐
从原有的买车险产品向提供全方位、全流程的保险保障和服务转变,增加对客户的“人情关怀”,建立全方位服务格局,提高客户对公司的认同感,培养客户忠诚度。一是要充分研究客户需求,不断创新服务思路,根据客户需求有针对性地推出服务举措。二是探索车友俱乐部模式,利用俱乐部平台,使客户能够在入会后得到包括保险投保理赔在内的全方位服务。通过特约商家优惠及其他服务内容,组织会员参与各类文体活动,提供会员依赖感,从而达到培育忠诚度的效果。三是特别关注针对未出险客户的服务。未出险客户一般为优质客户,其在保险期限内没有获得保险理赔,这类客户往往有一种“交钱后没有得到任何服务”的感觉。当前,公司往往采取下年上保险时的“无赔款优惠”政策留住这类客户,但是优惠不等于服务。这类优质客户群体需要得到公司的特殊关注,提高这一客户群体的.满意度,这在提高优质业务续保率中至关重要。制定服务策略如下:
策略一:非保险事故免费道路救援,包括紧急加油、紧急加水、现场抢修、拖车牵引等,以解决客户燃眉之急。
策略二:制定增值服务套餐,如有偿的洗车、打蜡、补胎、四轮定位等等。
策略三:代办年检、代办理赔等
策略四:从客户的需求出发,为其设置力所能及的服务项目。
3、关于产品,为客户制定险种组合产品套餐
此项在实际销售过程中,配合前两项,以客户的消费顾虑为基础,抓住客户消费心理,三方面相互结合,及时进行调整。可设置下列四种套餐:
套餐一:基本保险方案
险种组合:第三者责任险+车上人员责任险+不计免赔
保障范围:交通事故中造成第三者人和物的损失及车上人员
适用对象:注重基本保障,不想多支出保费的人,适合各种车型
套餐二:经济保险方案
险种组合:车损险+第三者责任险+盗抢险+不计免赔
保障范围:车损、交通事故中造成的第三者人和物的损失及车辆被盗抢
适用对象:精打细算的个人
套餐三:周到保险方案
险种组合:车损险+第三者责任险+全车盗抢险+不计免赔特约险+车上人员责任险
保障范围:保车、保人、保第三者
适用对象:一般公司和个人
套餐四:完全保险方案
险种组合:车损险+第三者责任险+全车盗抢险+不计免赔特约险+车上人员责任险+玻璃险+划痕险+修理厂特约
保障范围:最为全面的保障车、车上人员、第三者
适用对象:机关、事业单位、大公司,特别适合新司机+高档新车
4、关于手续费,调整现行的手续费,使续保业务手续费总体高于现行新保业务的手续费 据我了解,续保手续费目前低于或等于新车投保或旧车新保的手续费,然而新车赔付率高、续保率低,手续费反而高,这不利于稳定原有业务。调整手续费,使续保业务手续费略高于新保业务(针对代理机构不针对每一笔业务),这样可以吸引代理机构、业务人员将赔付低的续保业务做进来,在稳定原有规模的基础上不断发展新业务。
5、调整业务人员绩效收入提取办法
现行的绩效提取办法,不分直接业务和代理业务,不分续保业务和新保业务这样不能鼓励直接业务和续保业务的发展。可作如下适当调整:
1) 对代理业务的绩效收入按照手续费比例的高低进行相应的折扣计算
2) 对于无手续费支付的直接业务,给予较高的绩效收入提取
3) 对于手续费标准低于某定值的代理业务,结余的手续费部分或全部给业务员作为额外绩
效提取
4) 对于续保业务增加10%的绩效提取,或者根据下达给业务员的续保业务指标,年终完成
指标者,按续保业务量给予一定比例的专项奖金
6、培养客户经理,组建专门的团队,开拓直接业务
直接业务稳定性好,续保较好,大力发展直接业务,能减少代理机构、代理业务员造成的客户流失,而且能减少为此将营销员个人客户转变为公司客户所要做的大量工作,以此可提高公司对客户资源的掌控能力。
客户经理制度需要制定出明确的细致的实施办法。如制定客户经理的条件,客户经理的权利,客户经理的薪酬待遇,客户经理的维护客户费用,客户经理的任职考评等等一系列实施细则。
7、理顺销售渠道
1)极大扩大直销业务,采取有针对性的政策对团车业务进行策略性的发展;
2)对机关事业单位、企业法人业务采取优先发展的策略(包括优惠的费率条件、特别的客户服务、专门的理赔服务);
3)调整代理业务策略,发展利益相同、能永久合作的独家代理机构;
4)大力开发系统的代理业务,对于国家机关、企业集团等要帮助组织其全系统的统保
5)甄别代理机构和代理人,选择信誉好、实力强尤其是信誉好的代理,发展长期全面的合作关系
6)制定明确的规定,防止代理机构在分公司下属的机构间来回游动
7)调整现有代理关系,建立互惠惠利、双赢的合作关系,作出明确的有效的承诺,保证代理人对其客户的拥有权力;对于续保,保证原代理机构业务的所属权,公司内部人员不得争夺
8)要求代理提供客户真实信息,通过公司的客户服务手段,帮助维护客户,使代理有更多的精力发展新客户
9)要求客户中心(或市场部)加强与代理机构的交流,关注市场动态,及时将业务流动信息反馈给销售部门
7、大力调整业务结构
业务结构的调整原则是,哪方面利润高向哪方面倾斜,做到与时俱进。一般新车赔付率高,应该减少所占业务份额;不同车型出险率不同,应该做好数据统计,有优先级别的承保;一般机关事业、企业集团等团车业务利润较高,应多承保;另外多增加效益附加险承保(如车上人员责任险等),多减少亏损险别承保(如不计免赔附加险等)。
8、续保率指标的下达与考核
此项再议。
二、建立续保工作流程
简要流程及基本要求如下:
1、 提前一个月开列应续保客户清单,并提供给业务员;
2、 向客户发送续保通知,并与客户联系续保事宜;
3、 在保险到期之前完成续保签单事宜;
4、 续保中发现问题及时向公司反馈;
5、 各业务机构、业务员之间不得相互抢户。
三、加强车险两核政策的支持
1、全面清理公司客户数据,使客户资料更真实准确,为续保打好基础(细节再议);
2、对续保业务简化投保手续,对按期续保业务实行免初级核保确认,即可出单;
3、对上年未出险的续保客户,在实行无赔优待的基础上,免费赠附加险种;
4、对客户实行分级服务,对公司的VIP客户、续保客户给予相应的附加值服务,建立理赔快速处理通道,VIP客户实行专人专岗服务、出单免核。
5、在公司业务系统上为业务员设立查询权限,在各机构设立电脑查询窗口,使业务员能随时查询其所做业务清单、理赔客户清单和续保清单;
6、增加客户真实信息获取渠道。内部主要有四个渠道,投保单填写、验车、查勘定损、领取赔款,其中验车和查勘定损时最容易见到直接客户;外部渠道是交通管理部门、各大银行等等。
四、改善公司的车险客户服务
1、固定统一的咨询报案电话,要利于客户记忆,利于客户发生事故后直接与公司联系,减少中间环节的影响;
2、实行客户分级服务办法,有针对地对优质客户、续保客户提供专人服务、专修服务、附加值服务;
3、客户可选择自取保单、业务员送达和邮寄保单三种方式;
4、实行客户信息电话核对办法,理赔后反馈客户意见制度,寄发客户服务书,寄发续保通知;
5、在保单特别约定中注明保单不可有任何涂改及公司唯一的咨询报案电话;
6、制定续保工作考核办法,用相关的奖惩办法来鼓励和约束续保工作行为,确保续保指标落到实处(办法再议)。
五、加强培训
各分支机构负责人身先士卒,推动直接销售和续保业务的销售,每一个分支机构的负责人都应该是“第一营销员”,加大重视团车业务的开拓。组织行之有效的业务培训,培训一定要有数据分析,有周密的营销策略,有实用的营销办法,切忌纸上谈兵。不仅要对业务人员进行核保政策的培训,也要进行核赔政策培训、客户服务培训。
六、开发具有市场竞争力的产品(再议)
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