外贸业务员的岗位职责集锦15篇

　　在我们平凡的日常里，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的外贸业务员的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

外贸业务员的岗位职责集锦15篇

外贸业务员的岗位职责1

　　外贸业务员岗位职责

　　主要工作内容:

　　1．配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2．熟悉产品，对产品专业知识熟悉掌握，并能独立分析其组成

　　3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

　　4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11．提交季度业务汇总和年度总结

　　12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15．根据市场的变化，适时地开发新产品

　　日常主要工作流程:

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、规格、尺寸、制作类型：数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由销售总监签字后，方能安排打样，销售总监不在时，由销售总监指定的人签字。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报销售总监，由销售总监决定如何处理。

　　样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。原则上是报价时应为人民币报价,由于现在美金起伏不定的原因,因此报价应改为人民币,到汇款的时候再根据美金市场牌价核算出美金价格后汇款。

　　美金卖价确定后，原则上必须经销售总监审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向销售总监汇报清楚，由销售总监决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报销售总监，讲明情况，如销售总监提出新的建议的，立即按销售总监的要求去做。

　　中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在中文订单的.右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。

　　5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装计算人员，以保证包装物品的及时到位。

　　6、与采购部和生产部全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。

　　7、会同业务员和生产部品质检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报销售总监，并立即通知生产部，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

　　8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

　　9、提早与生产部经理，预先安排好大货的出货计划。出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，交给订单管理员，以便让订单管理员在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

　　10、订舱位或订航班时，应提交给订单管理员的通用资料包括：中文订单、装箱单、货物单价。同时应另附一页，书面打印，显示如下内容：

　　--货号名称：

　　--贸易情况：一般贸易？进料加工？来料加工？

　　--拼箱还是整柜？

　　--价格条款：FOB？CFR？CIF？FOB但运费垫付？

　　--是否要原产地证？如是，RORM A 还是C/O？

　　--发货人：XX 公司？YY进出口公司？ZZ公司？还是客人另有要求？

　　--收货人：英文全称？地址？

　　--通知人：英文全称？地址？

　　--：XX仓库？YY仓库？ZZ仓库？

　　--可拖箱时间？可送货时间？

　　--客户是否还要其它特殊的要求？在此列明。

　　如是进料加工或来料加工出口，应至少提前10天左右与订单管理员联系，以防止手册冲突情况发生，因订单管理员要提前准备好手册。

　　11、催讨余款。如业务是信用证交易，走货后，所有单据交银行货物存放地点事宜将由单证部操作。但业务员应主动与订单管理员沟通，了解交单情况。如业务为T/T交易，业务员要做的事情如下：

　　如货物空运，应在订航班前要求客户付清余款，收到100%货款后，才可订航班并送货。

　　如货物海运，先与单据部沟通，看何时能拿到正本提单，拿到正本提单后，立即把发票、装箱单和提单传真给客户，并书面要求客户付余款（正常情况下，30%已付，余款是总货款的70%）。客户付清所有货12、一笔订单出货后，应主动与销售总监沟通，

　　13、注意玻璃原料的收集、制作和归档。寄给客户的样品，一定要有至少一份一模一样的样品留底，而且保存归档在外贸部的样品档案中心。新料到货，不管是客供料，还是公司采购供货，必须在第一时间做出标准样品，保存归档档案中心。

　　14、学会生产订单包装物的计算（主要内容是内盒、外箱、塑料袋等）和装箱单的制作，做到包装计算人员因故不在时，照样能独立计算和订购所有包装物品。

　　15、不断地提高自己的英语日语水平，特别是英语的听说能力。原则上每天应化至少15分钟的时间，用于英语日语的听力训练。及早摆脱业务员中普遍存在的“听不明白、说不流畅、读不全懂、写不地道”的低能局面。

　　16、完成销售总经和分部经理交办的其它事项。

外贸业务员的岗位职责2

　　1) 负责收集市场信息，提交市场分析报告，开展外贸业务，拓展海外市场，；

　　2) 负责开发、维护海外客户，联系海外客户、参与商务谈判，签订合同；

　　3) 负责生产跟踪、发货、现场监装，协助解决需求不明确或需调整的问题；

　　4) 负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；

　　5) 负责对产品质量、交付的'监控，反馈并及时处理相关问题，相关业务数据的记录和分析；

外贸业务员的岗位职责3

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；

　　2、操作电子商务平台，定期发布产品；

　　3、相关业务的记录和分析

　　4、根据部门销售目标，制定市场推广方案并落实，完成个人销售计划

　　5、掌握国际贸易业务知识，熟悉公司产品，为新老客户提供优质售前及售后服务

　　6、掌握国际行业行情，行业网站、竞争对手信息、行业信息及国际形势变化，做好市场调研，为市场推广策略提供支持

　　7、了解文化差异，掌握客户需求，建立客户档案，积极开发和维护新老客户

　　8、按规定流程，拟定销售合同等相关文书，并及时掌握合同进度

　　9、负责客户询盘、报价、商务谈判、合同签订、收款、催款等工作

　　10、及时完成上级交办的其他任务

外贸业务员的.岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责亚马逊/ Ebay/速卖通/wish等账号的销售，维护账号的健康；

　　2、对个人平台账户的管理及维护，对个人平台账号的运营状况全面负责；

　　3、维护和优化工作，跟踪产品销售状况；对产品购物车及热卖单进行维护；

　　4、根据工作需求与公司内部其他部门的沟通与协调；

　　5、参与制定平台账户的营销策略；

　　6、完成上级安排的其他工作。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，英语四级以上（英语六级以上者优先），专业不限，可接受应届毕业生；

　　2、有B2C外贸销售工作经验者优先；

　　3、语言表达能力强具有良好的客户服务意识和沟通技巧；

　　4、工作踏实敬业，有责任心和耐心，具备较强的'学习能力；

　　一、岗位职责：

　　(1)、负责亚马逊/速卖通/wish/ebay店铺日常运营管理，独立管理账户、上架产品，处理订单和客服内；

　　(2)、根据产品的销量和排名变化，及时制定和调整销售策略及推广计划，做好数据分析工作；

　　(3)、分析竞争对手情况，掌握市场趋势和变化，制定改善的可行性方案；

　　(4)、针对店铺运营和账号健康管理，做好分析总结，及时向上级汇报情况；

　　(5)、配合协助上级对新人进行指导，促进团队和谐，带动团队合作，共同完成团队目标；

　　(6)、服从上级的指令，按时有效地完成上级交付的任务。

　　二、职位要求：

　　（1）、大专及以上学历；年龄20-26周岁。

　　（2）、英语四级以上，商务信函写作熟练；

　　（3）、有无工作经验的都可以，只要工作踏实敬业，有责任心和耐心；

　　（4）、欢迎优秀应届毕业生。

　　1、负责亚马逊/ wish等平台账户的管理及维护，对个人平台账号的运营状况全面负责；

　　2、参与制定平台账户的营销策略；

　　3、协助组长完成对新同事的指导和培训；

　　4、完成上级安排的其他工作。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，年龄20-26周岁；

　　2、英语四级以上，良好的读写能力；

　　3、对外贸电子商务感兴趣，优秀应届毕业生亦可。

　　1、负责Amazon、速卖通、ebay店铺日常运营管理，独立管理账户、上架产品，处理订单和客服内容；

　　2、根据产品的销量和排名变化，及时制定和调整销售策略及推广计划，做好数据分析工作；

　　3、分析竞争对手情况，掌握市场趋势和变化，制定改善的可行性方案；

　　4、针对店铺运营和账号健康管理，做好分析总结，及时向上级汇报情况；

　　5、配合协助上级对新人进行指导，促进团队和谐，带动团队合作，共同完成团队目标；

　　6、服从上级的指令，按时有效地完成上级交付的任务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，年龄20-26周岁；

　　2、CET-4以上，有独立读写能力；

　　3、会基本wps操作；

　　4、具有吃苦耐劳精神，踏实勤奋，有责任心和耐心，能承受较大的工作压力；

　　5、有无工作经验皆可，优秀应届毕业生优先。

外贸业务员的岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、负责越南市场的客户开发与产品销售。需要通过开发信、skype电话、facebook、阿里巴巴、国外B2B网站营销等方式开发和跟踪客户需求，通过提供优质、专业的服务来提高客户满意度。

　　2、负责越南的市场营销，通过到国外以开展会的'方式进行海外拓展和日常网上宣传的打理。

　　3、组织各部门在产品销售过程中的沟通协调。

　　任职要求：

　　1、有清晰的职业规划，确认自己适合外贸销售的工作方式，有“一定要在外贸销售方面做出成绩”的决心和热爱

　　2、大专学历以上，越南语专业或相关经济、管理类专业

　　3、越南语口语水平达到自由交流的水平

外贸业务员的岗位职责6

　　1、提交季度业务汇总和年度总结

　　2、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　3、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　4、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的'最新信息和动态

　　5、根据市场的变化，适时地开发新产品。

外贸业务员的岗位职责7

　　1、负责B2B电子商务平台操作,处理,发布和更新产品图片;

　　2、负责销售及推广公司产品（美容假发类），及时处理客户邮件和跟好售后服务

　　3、负责开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的`收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。

外贸业务员的岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、负责eBay帐号销售，上传及优化listing，制定产品营销计划，确保帐号安全，负责销售的维护、拓展和销售策略的制定，确保销售工作顺利进行；；

　　2、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，制定推广计划；

　　3、负责公司外贸网站及平台的产品编辑；

　　4、每周向上级汇报一次工作情况；

　　5、完成公司规定的销售目标；

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历，英语四级及以上，（一年以上工作经验）

　　2.性格开朗，工作细致、耐心、具有较强的'逻辑分析能力和一定销售数据分析能力；

　　3、做事认真，有良好的沟通能力与独立解决问题的能力；

　　4、对工作有激情，积极主动，具备优秀的团队协作精神，有责任心、执行力强、服从安排。

外贸业务员的岗位职责9

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;

　　2、负责开发主营产品的新客户，个人也可以开发其它产品的'新客户;

　　3、负责客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品;

　　4、对客户回款负责;

　　5、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划

外贸业务员的岗位职责10

　　任职要求：

　　1.西语书写熟练

　　2.大学专科以上

　　3.良好的西语口语能力及沟通能力

　　4.良好的工作态度，协调及执行能力，工作踏实认真、有责任心，有团队意识

　　5.有从事机械相关经验者优先录取。

　　岗位职责：

　　1.操作西语B2B平台开发与维护，发布产品，获取询盘、促成订单

　　2.公司网站的推广，接待国外客户，现场谈判

　　3.独立的商务谈判，询盘的`处理和回复，成交等一系列外贸流程

　　4.努力，踏实，积极的人生态度和工作态度

　　5.良好的个人品质和道德素质。

外贸业务员的岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、负责阿里巴巴国际平台的账号管理，确保账号安全运营，给客户提供售前、售中、售后服务；

　　2、发布产品并注意控制产品风险，按规则编辑、上传产品，处理订单，跟踪产品的销售情况，回复邮件等，确保账号销售目标的.达成；

　　3、关注和查看公司产品在平台上的销售情与排名情况，及时作出相应调整；

　　4、对产品资料进行整理、编辑和检查，根据需要优化产品描述、图片及价格调整，提高产品的排名；

　　5、负责账号安全稳定的维护，完善店铺政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；

　　6、销售市场调查/分析、制定销售策略，达成销售业绩；

　　7、完成团队主管安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、熟悉阿里巴巴及其他外贸相关操作者优先，熟悉平台以及相关政策；

　　2、英语四/六级或专业四级以上，读说听写能力强；

　　3、工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具有销售意识、服务意识和团队合作精神；

　　4、工作认真负责，有激情，有较好的团队合作。

外贸业务员的岗位职责12

　　1.协助外贸经理开展外贸工作，处理相关外贸业务。

　　2.进行外贸市场行业信息收集，客户信息整理。

　　3.处理客户的.询函以及整理和归档相关工作资料。

　　4.组织和参加各类展会，开拓客户。

　　5.协调外贸部与其他部门的工作联络。

外贸业务员的岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、积极学习公司各产品系列及业务技巧，提高自身业务专业能力及素质。

　　2、开发并维护国际区域客户，维护良好的客情关系，努力达成业绩目标。

　　3、签订销售合同，协调处理各类问题。

　　4、跟踪客户订单的生产进度及完成情况。

　　5、及时跟催客户订单回款，达成回款率目标。

　　任职要求：

　　1、22—30岁，大专及以上学历，市场营销类专业。

　　2、具备1年以上的.销售工作经验。

　　3、熟悉基本商务礼仪，具备强烈的客户服务意识。

　　4、具备良好的语言表达能力，沟通协调能力和抗压能力。

　　5、英语听说读写能力熟练，英语口语交流流利，能熟练操作各类办公软件。

外贸业务员的岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护海外客户；

　　2、回复新询盘，处理日常客户往来邮件；

　　3、收集市场信息，提交市场分析报告；

　　4、订单处理，跟进订单进度，按照客户要求交付；

　　5、相关业务的记录，分析和总结。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，国际贸易、销售类相关专业；

　　2、1年以上外贸业务相关领域工作经验；

　　3、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识；

　　4、有很好开发寻找客户的经验；

　　5、熟悉网上贸易平台B2B，阿里巴巴，中国制造，环球资源的操作，有参加香港，海外展会经验；

　　6、优秀的英语书面及口头表达能力，具有较强的涉外商务谈判能力，熟悉进出口业务流程；

　　7、熟练使用各种办公软件；

　　8、具有较强的.进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强；

　　9、具有良好的敬业精神和职业道德；

外贸业务员的岗位职责15

　　1、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等;

　　2、部门内部档案的'制作、整理、统计和归档;

　　3、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考

　　4、完成上级安排的其他工作。

　　5，负责对供应商信息的收集，整理，维护。

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