售后的岗位职责18篇

　　在当今社会生活中，各种岗位职责频频出现，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的售后的岗位职责，希望能够帮助到大家。

售后的岗位职责18篇

售后的岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责接待到店客户车辆，电脑资料录入，系统操作。

　　2、跟踪到店车辆的后养护情况、并通知拿车。

　　3、具有汽车方面前台服务经验。

　　4、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的`能力。

　　5、适应工作环境及工作压力。

　　6、负责处理与跟踪客户的满意度评分。

　　7、负责店长以外的接待工作。

　　任职要求：

　　1、中专以上学历;

　　2、具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷;

　　3、良好的分析与解决问题能力;

　　4、有4S店相关工作经验者优先。

售后的岗位职责2

　　1.通过微信、qq、电话,解答客户系统问题,提供客户正确的使用方法和思路;

　　2.收集客户需求,及时反馈到产品,不断优化系统功能,满足客户需求;

　　3.整理客户使用过程中常见的`问题,为客户产品使用体验优化提供信息;

　　4.与运营、技术、产品共同配合处理客户事宜。

售后的岗位职责3

　　职责：

　　1、负责收集、处理汇总售后部的日常数据，填报相关报表，保证数据的'准确性、及时性;

　　2、对接和内部售后数据;

　　3、负责售后部的绩效核算以及其他后勤工作事宜;任职资格

　　1、本科及以上学历，具有一定数据处理能力，逻辑思维强;

　　2、熟练使用办公软件;

　　3、工作仔细认真，有责任心，能承受较大的工作压力;

售后的岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、独立完成批量生产中不良品的分析。

　　2、批量出货时相关配套烧录工具的`制作。

　　3、协助硬件工程师对样品进行分析。任职要求：

　　1、会使用ad或pads等绘图工具，有手工焊接基础，了解电路基本原理，对电子线路较熟悉。

　　2、责任心强，工作细心认真；有耐心，有良好的团队精神。

　　3、有较强的分析、理解、沟通能力，及良好的学习能力及积极性。

售后的岗位职责5

　　岗位职责:

　　1:终端产品的检测与维修,分析,详细数据登记;

　　2:能独立完成客退产品(包括整机和零配件)检测与复杂故障定位工作;

　　3:能理解公司vr终端产品的技术性能和运行原理,能够解答客户的专业性问题(包括但不限于使用方法、产品功能、故障排除),排除客户对公司产品的疑虑;

　　4:为使仓库库存帐实相符,必须做好日常盘点与月末盘点工作;

　　5:根据销售订单,及时发货;

　　6:负责部分机型翻新对接事宜;

　　岗位要求:

　　1:对vr产品感兴趣;

　　2:动手能力强,能胜任维修工作;

　　3:1年以上工作经验/符合要求的应届生

　　4:与部门内部其他岗位工作人为的沟通能力强,有良好的`技术分析判断能力及维修能力;

售后的岗位职责6

　　职责：

　　1.项目部考勤统计

　　2.安装维修备件领用打包快递

　　3.各项目使用备件情况，对接仓库

　　4.百宝箱、维修箱检查表

　　5.定位器检查表

　　5.竣工验收资料检查、收集归案、信息登记

　　6.各种内务信息记录

　　7.钉钉采购、用款等申请

　　8.办公用品申领、微信统计等日常事务岗位要求：

　　熟练使用办公软件、思路清晰、善于思考、勤于记录，安、稳、沉。

售后的岗位职责7

　　1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货

　　2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈意见进行上报处理。

　　3、负责解答客户疑问。

　　4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据;及时提供市场所需要的'各类文件资料及样品，建立有效客户信息档案。

售后的岗位职责8

　　1、完成售后经营数据的统计，及时对应集团及厂家;

　　2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;

　　3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;

　　4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的`人才培养计划;

　　5、完成上级领导交代的其他工作。

售后的岗位职责9

　　1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；

　　2、上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；

　　3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。

　　4、会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调，音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作；

　　5、会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水。

　　6、会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调等设施。检查时候有客人遗留下来的物品。如有遗漏应及时联系相关人员。

　　7、负责各会议室之间的工作协调配合。

　　8、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面门窗，桌椅，植物及部分室内设施并及时发现问题。

　　9、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损；

　　10、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的`要求；

　　11、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；

　　12、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。

　　13、完成上级安排的其他工作

售后的岗位职责10

　　职责描述:

　　1、总体负责售后服务部的日常管理工作;

　　2、确定中长期业务目标和管理制度,并监督其落实执行;

　　3、制定售后服务部岗位职责,建立和管理售后服务团队;

　　4、设计公司的售后服务策略,策划、实施阶段性售后服务活动,提高客户满意度;

　　5、拟订维修项目的收费标准,开展并正规化经营活动;

　　6、组织跟踪、收集、反馈产品质量和相关市场信息;

　　7、掌握了解售后服务部的财政状况,控制经营费用;

　　8、协调与市场部、销售部等相关部门间的`业务关系。

　　9、有家电行业售后服务管理工作经验优先。

售后的岗位职责11

　　1、负责新能源乘用车的电机电控的售后，与整车厂对接;

　　2、协助服务站处理市场疑难问题，提供现场技术支持;

　　3、组织策划服务站走访方案，并进行走访;

　　4、识别市场易误判、误操作问题，优化市场维修方案，控制市场维修成本;

　　5、对市场问题进行分析，并制定维修案例;

　　6、推广新产品技术知识，完成维修方法及工作的推广工作。

　　7、依据市场故障发生情况，制作售后报表;

　　8、统计、分析市场故障，提供数据支持;

　　9、识别故障零部件，完成供应商的.索赔工作;

　　10、接收市场400投诉，并进行跟踪、处理;

　　11、识别零件厂家，签订售后服务协议。

　　12、处置内、外部顾客问题，保障顾客方生产顺利进行。

售后的岗位职责12

　　岗位职责:

　　1、客户档案管理,需求分析,提供全方位、多种类、科学的保险产品计划。

　　2、为客户提供保险理赔,保单管理保全等相关服务。

　　3、长期持续有效的进行客户关系维护与经营,客养渠道的'使用与运营。

　　应聘要求:

　　1、中专/高中及以上学历,年龄20—45周岁,品行端正,身体健康。

　　2、普通话标准,语言表达能力佳,有亲和力,做事认真负责。

　　3、敢于挑战高薪,有销售意识,具有开拓精神。

　　4、有电话销售、金融保险类工作经验,客户服务工作,了解保险等人员优先录取。

售后的岗位职责13

　　1、负责设备的安装调试、日常维修等所有技术事项;

　　2、负责就技术问题与客户联络和沟通，包括了解客户设备的'使用情况、故障问题分析，并指导客户排除问题;

　　3、定期电话回访客户设备的使用情况，记录和汇总设备出现的问题及处理方法，并向上级主管汇报;

　　4、完成领导交办的其他任务。

售后的岗位职责14

　　职位描述：

　　岗位说明：

　　1、据业务实际情况（移动学习的平台）进行企业客户对接（主要与企业培训及相关部门对接），并独立负责运营服务；

　　2、整理、收集客户反馈需求，对接给技术开发人员；

　　3、帮助客户在平台首页进行搭建及培训工作，提高用户活跃度、激活率；每周对行业客户、重点客户做数据收集；

　　4、负责制作相关PPT并至客户处进行宣讲；

　　5、整理客户相关资料进行日常平台资源线上化（课程、题库等）；

　　6、协助讲师培训，培训后期客户需求对接，协助重点客户进行现场考试，直播操作工作；

　　7、根据客户对平台、功能使用情况以及数据显示，提出相关建议并指导进行下一步工作开展。职位要求：

　　1、有团队合作精神，语言表达能力较强、工作细心、能够站在客户角度进行引导；

　　2、较强的应变能力、学习能力，思维活跃，逻辑思维能力强。薪酬福利：

　　1、入职即购买六险一金，周末双休；

　　2、年度调薪机会、地铁周边交通便利；

　　3、带薪年假、节日活动及福利、生日会等；

　　4、内外部培训拓展、每年不定期举行境内外旅游；

　　5、舒适和谐的工作氛围，为员工提供冰箱、微波炉等设施；个人发展：提供全方位的培训、晋升机会、极具行业竞争力的薪酬待遇、为您的'成长保驾护航。

售后的岗位职责15

　　岗位职责:

　　1、年度质量目标分解，根据技术图纸资料作技术准备、现场指导检查生产工人，严格贯彻工艺规程、优化装配工艺、与设计人员沟通。

　　2、对生产出现的各种技术问题进行会诊，改进设计和工艺、开质量分析会、处理生产技术问题。

　　3、每月质量分析报告、跟踪解决不合格品单。

　　任职资格:

　　1、本科学历，1年以上工作经验。

　　2、掌握公司产品加工工艺、配合技术制定零部件返修方案、试车故障排除、进口产品结构识别(无图纸)、产品装配工艺及各类注意事项、装配pfma分析及控制、产品事故责任分析。

　　3、产品潜在风险分析、拆装箱工时及效率提升、设计缺陷识别及结构改进建议、各类部装sop、分厂工装设计。

售后的岗位职责16

　　1.负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;

　　2.负责来访客户的`首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;

　　3.负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;

　　4.负责监督销售顾问准确填写客流资料;

　　5.协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;

　　6.及时完成上司交由的各项任务。

售后的岗位职责17

　　职责描述:

　　①安装维护硬件设备;

　　根据公司业务需要,进行终端设备的安装,使终端设备在系统中正常运行;

　　设备问题的判断与维护;车辆资料的收集;

　　款项的收取

　　②指导培训客户;

　　培训客户app、微信公众号的安装及操作,让客户了解产品基本情况;

　　③现场收取客户资料以及费用; ④现场宣传推广公司产品;

　　任职要求:

　　1、一年以上工作经验;

　　2、具备硬件动手安装及软件相关知识的掌握,具有一定的`自主学习能力;

　　3、熟悉掌握系统运行原理及设备工作原理

售后的岗位职责18

　　1.负责完成交模人员的`考勤统计及相关成本费用的核算。

　　2.根据成本和项目安排，合理分配人员工作安排。

　　3.熟知交模大致流程，负责协调交模过程中出现异常问题。

　　4.按照领导工作计划，及时准确的完成领导交待的任务。

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