物业项目经理岗位职责15篇

　　在快速变化和不断变革的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编精心整理的物业项目经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业项目经理岗位职责15篇

物业项目经理岗位职责1

　　1、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作；

　　2、跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系；

　　3、审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。

　　4、负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性；

　　5、授权各主管负责物业服务中心的'公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作；

　　6、负责抽查各主管的工作情况，审批物业服务中心每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果；

　　7、完成领导临时交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责2

　　1、负责制定本项目的工作计划并主持开展本项目各项工作;

　　2、负责落实本项目员工的岗位责任并对员工进行监督指导及绩效考核;

　　3、全面贯彻公司的安全管理制度，认真做好园区的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

　　4、负责组织园区空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证园区水、电及通讯系统的正常运行;

　　5、负责协调项目业主单位及与当地公安、交警、城管、村委会等的关系，妥善处置项目物业工作中出现的`各种问题及突发事件;

　　6、负责项目物业费用的收支预算，并严格执行;

　　7、完成公司交办的其它工作。

物业项目经理岗位职责3

　　1、业务标准管理：全面负责所管辖多项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转;

　　2、计划制定：组织制定项目的.各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;

　　3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标;

　　4、品质管理：作为项目___消防责任人负责项目安全工作，并定期组织消防演习;制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升;

　　5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;

　　6、品牌运营：处理好与外界单位的关系，建立沟通机制，负责项目层面的公共关系维护;对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉;

　　7、团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

　　8、积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业项目经理岗位职责4

　　1、负责物业项目部的全面管理工作，包括秩序维护、工程维修、设备保养与运行、客户服务、环境保洁与绿化管理工作；

　　2、做好领导、部门间的协调沟通工作，上情下达，下情上达，维护良好的行政秩序；

　　3、具有较强的团队管理能力、协调能力和突发事件处置能力，以及极强的工作执行能力，忠诚敬业、能承受较大工作压力；

　　4、负责制定本项目工作计划，主持项目例会，领导项目人员及时完成公司下达的各项任务；

　　5、认真学习研究业务范围内的法规政策和企业制度，负责指导本项目的人事管理、培训、档案工作；

　　6、负责公司物业管理业务的承接、合同评审与合同签订；

　　7、负责物业入伙前期的管理与接洽及新的物业项目管理处的组建与管理；负责物业管理相关工艺作业文件及验收标准的起草与修订工作；负责对本项目的质量、环境管理的检查与监督改进工作；

　　8、负责组织制定本项目职责范围内的工作制度和贯彻实施。负责组织各部门撰写综合类大型文稿及重要文件的`起草；

　　9、经常巡视管理处各岗位的工作情况，检查服务质量、环境相关的工作内容，及时发现和解决问题；

　　10、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况；

　　11、负责本项目员工业务思想素质、工作成绩的考核，适时提出选调、使用、奖惩建议。

物业项目经理岗位职责5

　　1、管理物业服务工作，带领保安、保洁部门员工履行公司及业主物业要求的各项工作。

　　2、负责安排及规范物业管理范围内的安全防范工作。制定计划，定期进行安全培训、安全演练等工作。

　　3、对内熟悉客户情况，保持好良好沟通，维护客户关系，及时妥善处理各类投诉、作出整改等。

　　4、对物业中心发生的各种安全事故及安全隐患、突发事件等及时作出有效的`应对措施。

　　5、完成上级交办其他工作。

物业项目经理岗位职责6

　　1、以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，确保业主满意度，组织完成各项经营管理指标；

　　2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，预控和规避管理风险，提升服务品质；

　　3、审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支；

　　4、积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创收；

　　5、负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核、评估，并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理，做好项目人才梯队的.搭建；

　　6、组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展，推动社区文化建设，营造项目和谐氛围，有利于加强日常管理；

　　7、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成；

　　8、负责政府职能部门的关系维护，公司内外部客户关系维；

物业项目经理岗位职责7

　　1、完成所辖物业项目的筹建、年度服务指标和经营指标的推进落实;

　　2、制定项目管理处的月度工作计划，建立健全项目管理处的规章制度;

　　3、组织本部门员工的专业技能培训，对部门员工进行业务指导，并对本部门员工工作业绩予以评审;

　　4、处理项目管理处的'业主投诉问题，严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准;

　　5、检查监督各项业务计划的实施情况并向上级报告;

　　6、对外沟通所管片区的各类部门以及与甲方、客户建立良好的合作关系。

物业项目经理岗位职责8

　　1、维护同业主间的良好关系；

　　2、负责公司开发项目住宅小区的物业管理；

　　3、协调好小区的工程、保安、客服、保洁等工作，保持物业的'运营状态；

　　4、做好部门入伙及装修、创优工作，提升现场管控能力；

　　5、处理各类客户投诉，确保客户满意度提升；

　　6、负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展。

物业项目经理岗位职责9

　　1、负责制定公司高端住宅项目的物业服务中心年度工作计划。

　　2、负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

　　3、参与公司组织的'外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。

　　4、负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。

　　5、负责服务区域内定期和不定期的巡视抽查工作，发现问题及时处理。

　　6、负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责10

　　1.负责物业项目的所有计划、统筹。政策、各部门的协调，部署内部工作;

　　2.监督和控制各部门运行达到既定的方针和目标;

　　3.负责与各政府部门的联系，与各界人士保持良好的公共关系;

　　4.负责物业项目设备运行的稳定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的良好状态与高效益;

　　5.组织、指定设备重大维保外包标书、合同要求、备品配件购进计划，并负责实施及监察外包公司的服务;

　　6.负责物业设备运行的检查、维修、保养与执行预防性的'保养计划;

　　7.制定物业的各项应急处理，计划与工作流程，事故分析和处理，事故防范措施并督促落实执行;

　　8.制定防火方案，紧急疏散计划，并定期组织大厦客户进行消防演习;

　　9.执行操作安全管理计划和培训，防范意外产生;

　　10.定时走访客户，了解客户的需求以确定所提供之服务。

　　11.每天审阅大厦管理日志及投诉记录，并作出批示跟进处理情况;

　　12.每星期一召开与主持部门会议，每月初进行全员工作情况会议;

　　13.制定并负责物业项目各部门员工的培训工作;

　　14.为客户提供特色服务，提高物业整体形象;

　　15.制定物业项目年度物业管理预算方案，呈送物管部审批，并组织落实执行;

　　16.每月按管理预算开支严格控制，不可超支。每季审核各种会议报表和统计报表的分析报告，检查预算的执行情况;

　　17.应收款收缴情况应每月向物管部汇报及解释;

　　18.每月向物管部提交工作报告，按公司指定形式飙血汇报。

　　19.代表物业项目发布有关大厦的信息，执行物管部各项决议。有关文件应先咨询物管部后方可执行。

物业项目经理岗位职责11

　　职位描述：

　　职责描述：

　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好。

　　2、根据公司质量方针和目标，贯彻iso9000质量体系。

　　3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。

　　4、根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核。

　　5、加强小区装修管理，确保装修有序进行。

　　6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制。

　　7、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。

　　8、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入。

　　9、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主（使用人）的.关系。

　　10、定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。

　　11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

　　12、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活。

　　13、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。

　　14、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。

　　15、完成领导安排的其他工作。

　　任职资格

　　1、30-45岁之间，身体健康，形象气质佳。

　　2、五年以上物业管理经验，三年以上项目经理或同等岗位工作经验；

　　3、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态；4、具备先进的物业管理理念及超强的团队管理、关系管理、任务实施能力；

　　5、具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强；

　　6、有商业综合体管理经验。

物业项目经理岗位职责12

　　1、对本项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握，发现问题及时处理并整改，必要时向区域总监进行汇报。

　　2、对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目财务目标。

　　3、对属于本职权限范围内的'工作进行决策，在权责范围内审核各类商业合同、人力行政、采购、财务收支事项。

　　4、随时关注本项目服务质量，定期现场检查，确保重点工作、关键指标达成。

　　5、妥善处理本项目各类投诉、突发事件，控制风险，减少损失。

　　6、负责对物业各项供应商的合同执行品质进行抽检，发现问题及时整改。

物业项目经理岗位职责13

　　1、全面负责项目工作开展，保证客户服务、工程维护、设备管理、秩序维护、消防管理、环境管理等服务的'持续提供并不断优化。

　　2、审批及制定物业管理运作费用预算及根据预算合理控制项目支出

　　3、制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门指导和监督。

　　4、监管项目管理处运行质量管理体系的具体实施，督促管理处认真完成各项任务。

　　5、对下属物业管理人员进行专业指导、培训，负责协调各部门工作，发挥分工合作，团结精神。

　　6、维护好与相关政府部门的外联关系，了解行业最新动态与规定。

　　7、对物业管理服务承判商的工作进行监控、检查和评价。

物业项目经理岗位职责14

　　1、贯彻落实各项管理制度，组织制定物管中心工作计划。

　　2、达成项目年度经营收费指标及业主满意度指标，对管理和服务的质量负责。

　　3、组织业主委员会，维护与业主的关系，对在管物业的服务工作进行抽查。

　　4、负责处理本物业中心的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进等工作。

　　5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　6、接受总经理的`行政领导及公司各职能部门的业务指导。

　　7、完成领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责15

　　1、掌握了解公司管理制度及相关国家有关法规，熟悉物业管理的基本知识，按项目签订的物业服务合同条款内容，全面履行物业服务合同规定的事项。

　　2、严格自律，以身作则，团结管理下属员工，检查各部门的工作情况、工作记录。

　　3、负责管理处的年度工作计划及财务预算的制定及执行，完成年度经济指标及品质管理指标。

　　4、负责半年度及年度的工作总结。

　　5、负责物业管理费等各种费用的收缴工作，控制各种费用的支出，厉行增收节支，严格审核财务收支单据，严格执行财务制度及有关规定，保证资金的正常运作。

　　6、建立健全物业管理档案，做好各项基础资料的积累与整理工作。

　　7、认真积极妥善处理客户的投诉及意见，做好记录。不断提高小区管理水平和服务质量。

　　8、定期召开业务会议或各部门会议，研究解决各项管理问题。

　　9、负责与有关政府部门、项目物业合同的'委托方及业务单位的沟通。

　　10、按合同内容负责对外包单位的工作监管。

　　11、制定创建优秀物业管理小区规划。

　　12、配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。

　　13、完成公司交办的其他工作。

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