电话销售的岗位职责(集锦15篇)

　　在发展不断提速的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的电话销售的岗位职责，欢迎大家分享。

电话销售的岗位职责(集锦15篇)

电话销售的岗位职责1

　　职责描述：

　　交叉销售（老客户二次销售）：向公司内部优质客户群体推荐新的产品和服务；

　　通过电话为客户定制产品和服务，满足客户消费梦想；

　　挖掘客户需求，为客户推荐合适的.贷款方案、介绍办理途径；

　　确认客户信息，帮助客户填写在线申请，查看客户的征信；

　　任职要求：

　　大专及以上学历，（有两年相关电销工作经验的，高中/中专学历亦可）；

　　客户信息全部由公司提供，自动拨号无需手动搜索；

　　热爱电销工作，普通话标准，具备良好的语言表达及沟通能力；

　　具备金钱欲望，愿意为高薪承受一定压力；

　　熟练掌握办公软件操作，打字熟练

电话销售的岗位职责2

　　职责描述：

　　一．岗位内容：

　　1、根据公司提供的客户资源电话联系客户，挖掘客户融资需求；

　　2、邀约客户上门面谈，促成成交。

　　岗位不需外出。

　　二．岗位要求：

　　1、 18—35岁，男女不限，中专中技或高中以上学历；

　　2、国语标准，性格开朗，擅长交际，沟通表达能力良好。

　　3、办公电脑化操作，要求打字熟练；

　　4、工作积极主动，心态阳光，愿意学习，有耐心，服从管理；

　　三．薪资福利

　　1．薪资：年平均月薪1、5万（底薪2500元+提成+绩效奖）；全勤奖，年终奖

　　2．工作时间：8：30—18：00，五天工作制，单周周六上班，双周周六休息；

　　3．假期：法定假日统一休假，享有年假、婚假、丧假、产假、病假等；

　　4．员工生日会，下午茶，部门聚餐，团队户外活动，团队旅游等，办公室配有冰箱、微波炉等；

　　5．办公环境：高级办公写字楼，环境优雅、人际关系简单，活跃愉悦团队氛围。

　　四．发展空间

　　电销专员—电销主管—电销经理—销售总监

　　公司地址：佛山市禅城区汾江南路18号雅庭国际广场902

　　开车导航：定位雅庭国际广场

　　乘车路线：

　　地铁：季华园地铁站出，往右走150米，过马路对面就是雅庭国际广场

　　公交：在季华园地铁站下，118，133，154，158，160，801，g14路，高峰3线，旅游城巴3线a

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

电话销售的岗位职责3

　　职责描述：

　　岗位职责：

　　1.利用公司提供的资源通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标；

　　2.通过电话沟通了解客户需求，为客户提供全方位专业的房地产置业服务，寻找销售机会并完成销售业绩；

　　3.利用公司平台和网络端口，更新客户资料，维护客户关系，努力培养长期客户；

　　4.通过电话网络途径邀约有意向的客户并推荐相对应的.楼盘；

　　5.热爱销售工作，有较强的沟通能力，追求高薪者。

　　工作时间：8：30-18：30 午休两小时每周休息一天。

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

电话销售的岗位职责4

　　1、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；

　　2、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；

　　3、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；

　　4、电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；

　　5、认真执行公司的.各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事；

　　6、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定；

　　7、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接；

　　8、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。

　　电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。对电销行业有兴趣的求职者们可以朝着这几点要求去提升自己的能力，从而更好地完成销售目标。

电话销售的岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、根据公司提供的意向客户资源，通过接听热线与的客户进行沟通；

　　2、微信、QQ、电话跟踪维护学员；定期推送公开试听课，更新资料；

　　3、公司有专业的培训师定期组织专业培训，可接受无相关工作经验者。

　　岗位要求：

　　1.大专以上学历，善于沟通；

　　2.敢于挑战高薪，有相关经验者，可以提升为公司高管；

　　3.有教育行业、医疗行业、医药行业、的'优先录取；市场营销专业优先；

电话销售的岗位职责6

　　①全面负责所辖区域的管理和运营。挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的`顺利进展。

　　②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责。按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

　　③计划、组织、落实所辖团队的销售活动。Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。

　　④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导。

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核

　　⑥协助人员的招聘和选用。

　　⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。

电话销售的岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责按照公司提供的资源联系客户进行推荐介绍，无需自行开发寻找客户，也无需站街举牌，一个电话，让您成就人生；

　　2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备；

　　3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

　　4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

　　5、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

　　6、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息；

　　7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；

　　8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统；

　　9、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。

　　任职资格：

　　1、20—26岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

　　2、对销售工作有较高的热情；

　　3、具备较强的学习能力和优秀的`沟通能力；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

　　5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售

　　1。负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　2。通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会，并完成销售业绩；

　　3。维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

　　4。定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系

电话销售的岗位职责8

　　职责一：

　　1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准；

　　2.负责对电话销售人员进行培训与指导；

　　3.定期评估电话销售人员的工作表现；

　　4.安排电话销售人员的日常工作；

　　5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作；

　　6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告；

　　7.负责通过电话挖掘潜在客户；

　　8.负责组织电话回访工作保证服务质量；

　　9.完成上级领导临时交办的工作；

　　职责二：

　　1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队；

　　2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。

　　3、针对公司的产品向潜在客户电话推广；

　　4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机；

　　5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库；

　　职责三：

　　①全面负责所辖区域的管理和运营；挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。

　　②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责；按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的'比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

　　③计划、组织、落实所辖团队的销售活动；Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。

　　④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导；

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核

　　⑥协助人员的招聘和选用。

　　⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。

电话销售的岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、负责公司产品的销售及推广，根据上级安排进行电访及回访，提高顾客到场率；

　　2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　3、维护老客户的'业务，挖掘客户的潜力；

　　4、客户追访、回访，维护客户关系，活动邀约及跟进，为客户提供专业的咨询，收集潜在客户资料，管理客户关系；

　　5、完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排的其他的工作。

　　任职要求：

　　1、对销售工作有较高的热情；有工作经验优先；

　　2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力，语音富有感染力。

　　3、为人踏实，品德良好，综合素质休养佳，能吃苦耐劳，责任心强。

　　4、有自信心、乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。

　　5、乐于接受挑战性的工作，有较高的敬业精神，喜欢电话销售工作。

电话销售的岗位职责10

　　职责描述：

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业优先；

　　2、口齿清晰，普通话标准，语音富有感染力；

　　3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　4、思维清晰且有条理，良好的.客户服务意识；

　　5、热爱销售工作，具有进取精神，有责任心，阳光、激情，有朝气，能承受较大的工作压力；

　　6、有一年以上销售经验，电话销售或互联网销售经验优先；

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1-3年

电话销售的岗位职责11

　　工作内容：

　　1.公司会给我们提供去年车险老客户，近期快要到期续费客户名单，我们只需要给客户打电话让他继续续保就可以；不用外出，不用开发客户。

　　2.对于续保客户反馈意见及时记录，定期汇报工作经验，为客户提供专业世界500强企业的咨询服务；

　　公司优势:

　　1、高起点:世界500强集团，平安集团为每一位新进员工签订正式编制合同,提供高品质的专业技能培训,提升自我。

　　2、快成长:建立明确的晋升机制,接受更高的培训,坐席--主管--经理

　　3、好福利:公司为每一位员工提供定期体检、基础保险(五险一金)生活补贴、高额过节费用,年终奖,防暑降温费、生日礼金

　　岗位职责：

　　1、不用开发新客户；主要是电话车险销售，

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的.长期合作关系。

　　任职资格：

　　1、18-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；初中以上学历。

　　2、对销售工作有较高的热情；

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

　　5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，相关车险电话销售工作经验者优先。

　　【岗位职责】

　　1.通过电话、网络和移动端等手段联系当地客户销售公司保险产品（客户名单由公司提供，无需外出，保单派送和后续服务由所在落地公司完成），以新转保为主、续保二促为辅，积极引导客户投保电销渠道产品。

　　2.受理来电客户的车险咨询或投保等服务请求，并针对客户诉求提供专业的解决方案。

　　3.对客户进行售后电话回访，了解客户对销售服务的满意度或建议。

　　【应聘要求】

　　1.年龄：18-35岁，男女不限。

　　2.学历：大专以上学历，专业不限，有经验或条件优秀者放宽至高中、中专学历。

　　3.沟通：普通话标准，良好地沟通表达能力。

　　4.经验：有无均可，我们有完善的培训体制，曾创下在校实习生月收入过万元记录。

电话销售的岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、负责按照公司提供的资源联系客户进行推荐介绍，无需自行开发寻找客户，也无需站街举牌，一个电话，让您成就人生；

　　2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备；

　　3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

　　4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

　　5、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

　　6、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息；

　　7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；

　　8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统；

　　9、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。

　　任职资格：

　　1、20-26岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

　　2、对销售工作有较高的热情；

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

　　5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的'工作态度，有相关电话销售

　　1.负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　2.通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会，并完成销售业绩；

　　3.维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

　　4.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系

电话销售的岗位职责13

　　1、根据公司的战略和销售计划,协助首席业绩官制定销售团队月底、季度绩效考核,制定团队销售策略并有效执行,达成团队内既定业绩指标;

　　2、负责团队组建及日常、根据部门目标进行组织架构调整及优化;

　　3、完善团队各项机制,规划工作流程,探索销售模式,优化销售流程;

　　4、带领团队拓展业务模式及渠道,根据需求和变化,对公司产品和服务提出合理化改进建议;

　　5、帮助员工挖掘、维护优质客户,协助员工达成业绩;

　　6、完善各项培训机制,帮助员工提高专业技能及服务水平,激发团队士气,培养团队精神。

电话销售的岗位职责14

　　1.主动通过微信、QQ等方式添加客户，根据客户需求提供专业知识讲解;

　　2.良好的维护QQ、微信群，可微信、QQ、电话等多种形式邀约客户上门;

　　3.组织接待来访学员，以顾问式营销方式推荐合适的'课程，面谈签单;

　　4.维护已报名学员挖掘潜在客户，加强老客户推荐开发能力;

　　5.参加会议和培训，提高销售技巧技能，完成销售日报及销售目标。

电话销售的岗位职责15

　　电话销售岗位职责描述

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职要求

　　1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

　　2、对销售工作有较高的热情;

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

　　5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

　　6、这行没有过多的要求，不需要多高的学历，更强调的是对自己的`产品有信心，对自己有信心!相信自己!

　　1、三种颜色的笔：红、黑、蓝

　　2、便签纸

　　3、16开的大本子

　　在本子里记录：公司简称、名单来源、联系人、职务、电话、公司地址、评分、谈话内容简记、时间

　　4、同类名单放在一起

　　5、传真件

　　发传真的五个要点：

　　A、随时随地准备传真

　　B、5分钟之内发送

　　C、十分钟确认对方收到与否

　　d、确认对方看过并有回复

　　E、跟进和联络，达成目的

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