市场营销管理制度集锦8篇

　　在日常生活和工作中，制度对人们来说越来越重要，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的市场营销管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

市场营销管理制度集锦8篇

市场营销管理制度1

　　1、月度、季度、年度营销例会：原则上固定于每月月底在湖南

　　娄底总部召开，要求公司董事长、总经理、营销总监、各部门经理及副职参加；

　　2、营销战略管理委员例会：原则上固定于每月月底召开（月度

　　营销会议次日），要求部门全员参加；

　　3、营销战略管理委员专题会议：指由市场部组织的针对营销政

　　策策划、执行、实施专项问题的会议，会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。

　　3、渠道经销商管理委员会议：指由市场部组织的针对向日葵乡

　　镇渠道优质经销商市场调研，产品开发建议，渠道促销政策的'讨论会

　　议，会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。

市场营销管理制度2

　　1、月度、季度、年度营销例会：原则上固定于每月月底在湖南娄底总部召开，要求公司董事长、总经理、营销总监、各部门经理及副职参加；

　　2、营销战略管理委员例会：原则上固定于每月月底召开（月度营销会议次日），要求部门全员参加；

　　3、营销战略管理委员专题会议：指由市场部组织的针对营销政策策划、执行、实施专项问题的`会议，会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。

　　3、渠道经销商管理委员会议：指由市场部组织的针对向日葵乡镇渠道优质经销商市场调研，产品开发建议，渠道促销政策的讨论会议，会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。

市场营销管理制度3

　　第一条情报报告义务公司业务人员应对《客户情报报告书》的各个项目深入理解，及时搜集有效情报并向上级报告。

　　第二条报告的种类与方法

　　(一)日常报告:当面口述。

　　(二)紧急报告:当面口述或电话。

　　(三)定期报告:依照《客户情报报告书》的有关规定进行。

　　第三条客户的级别分类按照客户的信用状况，将其分为三个等级:

　　(一)甲等级:以公司的大小来划分，较佳的信用状态。

　　(二)乙等级:普通的信用状态。

　　(三)丙等级:信用状况较差。主要包括以下几类:

　　1.尚欠账款(达X万元以上)并在甲等级以外的公司。

　　2.尚欠账款达X万元或以下的'公司。

　　3.从业人员20人以下的小公司。

　　4.有信用问题前例的公司。

　　5.业界评判不佳的公司。

　　6.新开发顾客。

　　甲等级“业界的一流公司”及乙等级“大多数的优良客户”不由业务人员来做判断，而由营业主管来进行分级。指定以外的顾客均应被列为丙等级。

　　第四条定期报告

　　(一)业务员依照甲、乙、丙各等级的分类，及《客户情报报告书》向主管人员定期报告。

　　(二)定期报告的时间规定为:

　　1.甲等级:每半年报告一次。

　　2.乙等级:每季度报告一次。

　　3.丙等级:每月报告一次。

　　第五条日常报告

　　以《客户情报报告书》的各项准则实行。

　　第六条紧急报告拒付或支票的延期要求等紧急情报，依据情况尽可能以最迅速的方法向公司报告。

市场营销管理制度4

　　一、窜货的定义及原则

　　1、窜货的概念：

　　窜货是指未经过总公司许可，经销商将系列产品销往非所属区域的违约经销行为。

　　2、窜货证据的定义：

　　是指能证明经销商进行窜货的一切有效依据，譬如：窜货机器编号及其他标识、发货证据、谈话录音、照片等证明材料。

　　3、窜货的分类：

　　根据经销商主观意识可将窜货分为无意窜货和恶意窜货。

　　4、无意窜货：

　　是指消费者因在外出差顺便产生的一种购买行为，通常数量在1～3台内，经销商对消费者的这种非区域购买行为并不知情。对于无意窜货行为，总公司将根据

　　实际情况和双方经销商的协商情况进行和解处理。

　　5、恶意窜货：

　　是指经销商从主观上故意将产品销售到所辖区域以外的消费者或地区进行销售的一种行为，通常此类销售数量较大。对于恶意窜货行为，总公司将严格按照本节的相关规定进行处理。

　　6、处理原则：

　　总公司营销中心在收到窜货投诉后，24小时内回复对方，并协助收集证据，及时作出处理决定。

　　二、关于窜货的判定标准及处罚规定

　　1、收货原则：

　　必须经总公司营销中心同意并派人协助总经销商进行收集证据，或营销中心发书面通知授权经销商自行收集证据，根据收集证据的具体情况进行分析处理。

　　2、对无意窜货的.处罚规定

　　对于无意窜货行为的，总公司将以“协调为主、处罚为辅”的处罚政策对双方进行协调与和解，必要时可以处以一定金额的罚金；

　　违反本款的处罚金=（该产品规定市场零售价—该产品出厂价）×窜货数量×2；

　　本款处罚金由总公司向窜货方收取，扣除总公司处理费用外全归属被窜货方拥有。

　　3、对恶意窜货的处罚规定

　　对于恶意窜货行为的，总公司将以“处罚为主、教育为辅”的政策对窜货方进行处罚和教育；

　　违反本款的处罚金=（该型号规定市场零售价—该型号出厂价）×该型号在60天内的累计进货数量（如有多型号并处）；

　　本款处罚金由总公司向窜货方收取，扣除总公司处理费用外全归属被窜货方拥有。

　　4、窜货罚款的收取办法

　　以上处罚金将直接从货款或市场保证金中扣除，货款不足或者市场保证金不足者不予以供货。

　　5、窜货证据机的处理

　　为收集证据而收购的机器，由窜货方按收购价格收回，在公司规定期限内完成与被窜货方的货款来往，并承担因此而发生的一切费用。

　　6、对被窜货方的补偿

　　总公司在罚取窜货方的违约金额度内，扣除因处理窜货产生的费用（差旅费、相关取证费用等），以现金或冲减应收赃款的形式补偿被窜货方的市场损失，在当月业务账中反映。

　　三、本规定从20xx年五月一日起正式执行

市场营销管理制度5

　　一、总则

　　规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。为了进一步开拓市场，做好公司产品的推广、宣传、销售以及公司形象的宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理，严肃律己，特制订此制度。

　　二、入职指引

　　1：用人原则：重选拔、重潜质、重品德

　　2：招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

　　3：考勤管理：工作时间为周一至周五每天早晨八点至中午十一点半，下午一点至四点半，周六日视情况而定。所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，如以下事项

　　（1）迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。 30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

　　（2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。

　　（3）病假：员工病假须于上班开始的前30分钟内，即7：30－8：00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

　　（4）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

　　（5）员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

　　（6）请假出差批准权限：两天以内由部门领导审批，超过两天由公司总经理审批审批。

　　（7）加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

　　（8）考勤记录及检查：考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

　　4：人事调动：

　　（1）调动管理：由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁（子公司由总经理）批准。批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。

　　（2）辞职管理：公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。员工到财务部办理相关手续，领取薪金。人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

　　（3）辞退管理：部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的.有关规定处理。人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。

　　三、市场部人员责任制度

　　1：在公司发展战略规划指导下，提出相应的营销发展目标规划和年度营销计划，并制定细化的季度月度营销计划。市场部的经理在总经理的领导下对市场营销活动负全责，总经理对市场部经理下达各项经济指标，再由部门经理向员工传授。

　　2：实施公司品牌规划和公司品牌的形象建设，打造一流的品牌来吸引更多的外来游客

　　3：负责完成公司下达的年度指标，以及市场调研和市场运作工作

　　4：设计公司营运流程，指定服务标准并严格实施，确保优质服务质量，维护公司利益，建立好公司声誉，树立良好公司形象。

　　5：制定市场宣传策略，实施媒体传播计划

　　6：努力学习，不断提高良好业务水平和服务技能，关心企业，工作主动热情，员工之间友好相处，坦诚平等，互相尊重，相互协调。

　　7：积极完成总经理及上级主管交代的各项任务。四：市场部工作报告制度

市场营销管理制度6

　　第一条：在市场营销活动中，应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉”的观念，维护公司形象，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。

　　第二条：公司的市场营销体系

　　1.公司的市场营销部由：总监，渠道，市场推广组成。

　　2.主要负责公司的市场营销活动的组织、管理及具体实施。

　　第三条：市场营销活动的指导思想

　　1.公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度，不断扩大公司的营销范围，增强公司的市场竞争能力。

　　2.规模较大的项目以及对公司的发展产生重大影响的项目，在营销总监的领导下，由市场营销部负责召集有关事业部的人员进行项目的跟踪、洽谈及合同的签定。其余项目渠道与市场推广相关人员可自行组织营销活动。

　　3.应避免同一项目多头经营，如发生冲突，要按照从公司整体利益考虑的原则由市场营销部进行统一协调。

　　4.在市场营销活动中，各级营销部门及营销人员应高度重视市场调研工作，为公司新产品的开发提供依据。

　　第四条：公司市场营销部的职责

　　1．负责规模较大、跨事业部项目及对公司发展产生重大影响项目的跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类项目的组织实施、内外协调及催款工作。

　　2．制定公司的营销计划，协调公司内部市场营销活动。

　　3．制定公司经营管理制度，负责日常营销活动的管理，包括信息管理、合同管理、客户管理、对营销人员的管理、催款管理及登记工作等。

　　4．负责组织并提供如下服务：

　　(1)广告服务：包括协调广告媒体的使用时间和品种，制定广告计划，对广告经费进行测算等。

　　(2)宣传服务：宣传公司形象，有针对性地参加各类展览会，制定公司产品样本，宣传材料，礼品等。制定公司标识使用规范。

　　(3)市场研究服务：对市场进行调研。

　　(4)客户接待服务：客户接待事务。

　　第六条：市场营销人员岗位责任

　　1．参与市场调研和市场需求预测工作，搜集市场信息

　　2．应明确了解公司的整体目标，一切活动应围绕公司的整体目标进行。

　　3．应利用一切机会宣传和维护公司形象。

　　4．应熟悉业务范围，掌握所经营项目或产品的价格政策及报价体系并严守秘密。

　　5．负责合同的报价，商务谈判，合同文本起草及合同签订工作。

　　6．在经营活动中应严格遵守并执行公司有关规定。

　　7．负责对所签合同的进度、质量、成本进行监督并负责合同款项的收回

　　8．注意市场信息的收集、跟踪并及时有效地了解竞争对手的情况，仔细分析提出建议以提高我方的竞争能力。

　　9．做好客户接待工作，与客户保持良好联系，不断扩大公司的客户群体。

　　10．负责事业部的.合同管理。服从公司的统一经营调度。参与公司组织的对外宣传工作以及公司产品样本和宣传资料的制作。

　　第七条：市场信息管理

　　1．各级营销部门及营销人员应注意市场信息的收集，市场营销部获得的市场信息应及时反馈给有关事业部，市场营销人员对收集到的各类信息提出处理建议，组织安排市场营销活动及市场信息的跟踪，对每一个信息应制定跟踪方案，指定专人负责跟踪。市场营销人员之间要经常互相通报市场信息以便对信息的变化作出及时反应。

　　2．市场营销部及各事业部之间要加强信息的横向交流，市场营销人员要逐步做到熟悉全公司的业务范围。

　　第九条：报价体系

　　由公司市场营销部负责组织制定公司的价格政策及建立健全报价体系。

　　第十条：客户服务

　　公司市场营销部及各事业部市场部要作好客户接待工作，建立客户回访制度，认真听取客户意见，建立客户档案，扩大客户群体。

　　第十一条：本制度的解释权在市场营销部。

市场营销管理制度7

　　1、在计划发展部主任、副主任的领导下，负责市场营销管理工作，对因招、投标、合同管理工作而造成的安全生产事故负技术管理责任。

　　2、贯彻执行国家、行业以及集团公司、省公司和企业关于安全生产的法律、法规、标准、规定、制度及有关安全生产工作会议精神，制定和完善计划统计管理中保证安全生产的规章制度，并监督各单位和各级人员组织落实。

　　3、保证市场营销管理工作的顺利进行。

　　4、签定四级有效控制责任状，学习、落实本岗位控制差错的各项措施，实现工作无差错。

　　5、接受安全生产的教育和培训，学习掌握与市场营销管理有关的安全生产知识，努力提高市场营销管理能力。

　　6、组织学习有关事故通、快报，认真吸取事故教训，落实各项防范措施。

　　7、开展安全质量标准化，逐步实现市场营销管理工作的制度化、规范化、标准化、法制化。

　　8、正确佩戴和使用劳动保护用品，发现安全生产隐患和不安全因素及时汇报。

　　9、接受与市场营销管理有关的异常、事故的.调查，如实反映事故情况。

　　10、及时制止任何违章违纪行为和拒绝执行上级的违章指挥，并有责任对企业安全生产管理中存在的问题提出整改建议。

市场营销管理制度8

　　1、月度、季度、年度营销例会：原则上固定于每月月底在湖南娄底总部召开，要求公司董事长、总经理、营销总监、各部门经理及副职参加；

　　2、营销战略管理委员例会：原则上固定于每月月底召开（月度营销会议次日），要求部门全员参加；

　　3、营销战略管理委员专题会议：指由市场部组织的针对营销政策策划、执行、实施专项问题的会议，会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。

　　4、渠道经销商管理委员会议：指由市场部组织的.针对向日葵乡镇渠道优质经销商市场调研，产品开发建议，渠道促销政策的讨论会议，会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。

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