办公室管理制度(通用15篇)
在充满活力,日益开放的今天,越来越多地方需要用到制度,制度是指一定的规格或法令礼俗。那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编精心整理的办公室管理制度,希望对大家有所帮助。
办公室管理制度1
第一条办公室内禁止吸烟;
第二条办公室内禁止嬉戏、娱乐、打闹、做或谈论与工作无关的事情,一经发现上班期间玩游戏、看电影、电视剧,看与工作无关的书籍、上QQ聊非工作内容,上班时间炒股等扣罚当事人100元/次,屡教不改情节严重者予以辞退,同时扣罚部门领导200元/次,并对其所在部门给予通报批评;
第三条工作时间禁止乱窜办公室,若有工作需要先敲门,允许后方可进入,出门时轻轻将门带好。
第四条办公室内禁止高声喧哗、乱说脏话、吹口哨等不文明行为。
第五条自觉维护公司形象,礼貌待人,轻声慢步,举止得体。
第六条员工上班时必须着装整洁、得体,扣子齐全,不漏扣、错扣。不得穿露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的'装束,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。
第七条自觉维护办公环境,爱护公物,注意卫生;
第八条未经他人同意禁止乱动他人物品;
第九条上班期间不得饮酒;
第十条办公室要注意整洁。办公桌(包括桌上的物品)要摆放整齐,其它物品摆放要有条理;保持墙壁整洁、不乱摆衣物、不乱涂乱贴、不乱钉它物,做到布置合理;不乱丢扔纸屑、瓜果皮壳等杂物,废旧物品应及时恰当处理,确保办公室地一矿办公室日常工作管理制度面的卫生。第十一条防火、防盗、防事故,下班或办公室无人时,关好门窗,切断电源,尤其要注意用电设备如空调、电风扇、电热扇、传真机、电脑、复印机、打卡机、个人充电器等一次使用时间不要过长,否则出现事故,后果自负。
注:如果有违反者提出警告,情节严重的公司将对其进行严肃处理。
办公室管理制度2
同行同业借鉴学习作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时,要巧学活用,但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际,学习同行同业先进企业的管理新理念,管理者要大胆地解放思想,追求管理创新,彻底摒弃陈旧的管理观念,将所学到的、借到的科学管理理念、方法来统一企业员工的认识,使全体员工的思想观念、工作作风合乎自身企业发展前进的要求,主动参与管理、配合支持管理。
结合自身不断总结任何事物的先进与落后与否都是相对的。作为管理者,应当清晰的认识到,其他企业管理中最好的东西,放在本企业中运用并不一定是最好的,要树立管理中的自信:“适合自己的才是最好的”。因此,我们在新建企业的生产经营管理初期,就应当结合自身实际和需要,在管理工作实践中,不怕困难,不怕挫折,认真审视自己管理工作中的不足和问题,并不断总结、完善、修正来提升管理工作水平,以建立健全真正意义上的科学的现代企业管理制度。
循序渐进不急于求成新建企业的管理制度在管理工作过程中一般是沿着从无到有,从简单到复杂,从困难到容易的顺序进行的,所以循序渐进原则也是管理规律的反映。贯彻循序渐进的`管理原则,要求做到:
一是管理制度设计者要按照管理的系统工程进行编制,不能想当然的让制度缺失和出现空档;
二是管理者要从企业管理的实际台阶出发,由低向高,由简到繁,通过日积月累,逐步提高管理制度的针对性和时效性;
三是管理制度要贯彻执行到企业各项工作的每一个环节中去,如行政管理制度、人力资源管理制度、安全生产管理制度、财务制度等等,做到现代企业管理中责、权、利的有效结合。
特色管理道路正确评估,审视自身,走企业自身特色的管理道路。常言说得好:“走自己的路让别人说”,企业管理也是如此,没有绝对的模式,但有相同的框架。长松咨询的专家认为,要形成自我特色的企业管理制度,
一是要对制度有效宣传,得到员工的普遍认同,才不致于成为空中楼阁,才有可能得到贯彻和执行;
二是对制度执行过程中不断出现的问题和困难,应当有一个正确的认识和评估,既不附合,也不盲从;既不骄傲自大,也不悲观消极,以科学的客观公正的态度对待它;
三是对制度进行适时修改和完善,旧的管理观念一旦进入管理者的潜意识,就容易根深蒂固,一时无法清理干净,所以,因地制宜的适时进行修改和完善制度是一个正常的必要的过程,需要管理者有足够的勇气去自我调整或自我否定。
针对性和实效性现代企业管理制度强调针对性和实效性,注重责、权、利明晰。因此,作为新建企业管理制度一旦形成将面临的最大困难是什么?归根到底是执行力问题。长松咨询的专家在认真调查研究后,将执行力差的问题归结为三大方面的因素:
一是领导管理风格决定企业的管理整体水平和效果;
二是中层管理队伍的管理艺术和水平决定企业管理的综合实力;
三是职工对管理制度的理解和支持程度决定企业管理制度的最终命运。
办公室管理制度3
为营造一个舒适、和谐健康的办公环境,增强干部职工的职责感和归属感,推进局机关日常工作规范化、秩序化、维护交通运输局对外整体形象,特制定本制度。
1、办公环境是局机关日常工作的区域,办公区内应坚持安静,不得喧哗,办公区内不得堆放杂物。
2、办公桌上办公用具和办公文件在未使用时应放置整齐,不得存放与工作无关的物品。个人生活用品应放在固定的抽屉或柜内。
3、办公区内办公桌椅由使用人负责日常的卫生清理和保洁工作,实行“门前三包”的职责管理。各办公室人员负责自我办公室卫生,各会议室、会客室、视屏室、活动室的卫生工作由物业公司保洁人员每周进行一次清理打扫,需要时,可随时进行清理打扫。
4、办公区域走廊、大厅、楼梯、扶手、卫生间等公共场所的卫生保洁工作,由物业公司保洁人员每一天进行两次清理打扫,需要时,可随时进行清理打扫。
5、每一天午时下班前,各科室需做好自我办公室的。卫生清洁工作。物业公司保洁人员负责的卫生区域,需在上午上班后人员走动较少,午时下班后的.时间段进行卫生清理,不得因搞卫生清理工作影响机关工作人员的正常工作。
6、清理打扫后的卫生区域,墙壁、地面应清洁,无烟头、纸削、茶渍等污物,不留死角。垃圾应做到日产日清,垃圾运输车应实行封闭式储运。
7、办公楼前停车场及综合楼生活区卫生工作按照《汉中市交通运输局综合楼物业管理服务质量标准》执行。局机关后勤中心负责卫生保洁工作的检查监督工作。
8、本制度由局办公室负责解释,自公布之日起执行,局机关全体人员需遵照执行,由局监察室负责监察。
办公室管理制度4
为了确保本公司电脑及网络的安全使用,特制订本制度。
一、个人办公电脑
1、公司电脑专人专用,未经批准,不得挪作他用或者借给他人。
2、使用者有对电脑进行日常维护的责任,定期进行系统软件与硬件的维护,定期查毒,做好数据等文件的备份工作。
3、禁止安装和运行于公司工作无关的.软件,已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。
4、严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件,避免病毒感染。
5、工作人员在下班或确认不再用机时,必须关闭电脑后方可离开。
6、若发现一场情况,应正确采取应急措施,并报告主管,有专业人员来进行维修。遇有电脑或网络设备出现故障,应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时,须有本公司员工陪同或认可。
7、若由于个人原因造成电脑损坏,员工须自行维修或做出相应赔偿。
二、笔记本电脑
1、笔记本电脑发放时,应录入笔记本电脑发放档案,记录好型号、配置等详细信息,发放至个部门或员工,之后由部门主管或员工签字确认领取电脑。
2、领取者对电脑的安全负责,如因个人原因造成电脑损坏或者丢失,领取者应做出相应赔偿。
3、配置笔记本为公司财产,领取者只有使用权。未经批准,领取者只能在工作所需时使用,不得挪作他用或者借给他人。
4、电脑归还时,领取者填写好归还时间并签字确认,公司检查电脑的各项性能是否良好,若有损坏,须按实际情况维修或赔偿。
三、电脑的配置、升级和更换
为确保电脑质量,电脑必须由总经理批准后,有电脑管理负责人员统一购买。
办公室管理制度5
教师办公室是教师在校教学活动的重要场所,保证办公室干净卫生整洁,即是教育文明、教学文明的具体体现,也是教师热爱学校,热爱本职工作的具体表现,更是学校的窗口性工作,因此要求做到:
1、学校实行多人分组共用办公室,每个办公室都要成立管理小组,并指定小组长,小组则相应制定自己的卫生制度公约。
2、办公室全体教师要从自觉遵守卫生制度与公约。
3、办公室内要做到每天到校即进行一次卫生清理,要特别关注桌斗内、室内死角的.清理。个人则负责清理自己的办公桌、教案、作业、教具、办公用品等物品,做到干净整洁,一尘不染。
4、办公室内严禁吸烟,吐痰、严禁喧哗。严禁乱扔杂物、纸屑,严禁堆放,储存与教学活动无关的物品。
5、办公室严禁放音响,严禁从事与教学无关的活动。
6、办公室物品摆放要统一按学校要求布置做到即便利工作,又美观,整洁。
7、办公室全体教师要爱护公物,爱护公共设施,做到安全用电、用火。
8、每个教职工都要做到时刻维护本办公室的卫生,严禁不顾他人的反应和公共卫生要求,进行损害集体或他人的不良卫生行为。
9、负责值日的教师,每天要对各办公室进行巡视,发现不良的行为事件要及时指出、纠正,促其改正。
10、每月学校对教师办公室安排两次卫生大检查,并进行评比。将评比的结果予以公布,并对模范卫生办公室予以奖励。
办公室管理制度6
一、主要资料与适用范围
本制度规定了办公室卫生管理的工作资料和要求及检查与考核。
此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理
二、定义
公共区域:包括办公室走道、会议室、卫生间,每一天由行政文员进行清扫;
个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每一天自行清扫。
三、制度资料
公共区域环境卫生应做到以下几点:
1)坚持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
2)坚持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3)坚持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。
4)坚持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
5)坚持卫生间、洗手池内无污垢,经常坚持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。
6)坚持卫生工具用后及时清洁整理,坚持清洁、摆放整齐。
7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。
办公用品的卫生管理应做到以下几点:
1)办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。
2)办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角上。
3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应放在办公桌一侧,要从哪取使用完后放到原位。
4)电脑:电脑键盘要坚持干净,下班或是离开公司前电脑要关机。
5)报刊:报刊应摆放到报刊架上,要定时清理过期报刊。
6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,坚持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等,办公室内电器线走向要美观,规范,并用护钉固定不可乱搭接临时线。
7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。
个人卫生应注意以下几点:
1)不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。
2)下班后要整理办公桌上的用品,放罢整齐。
3)禁止在办公区域抽烟。
4)下班后先检查各自办公区域的.门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。
5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。
总经理办公室卫生应做到以下几点:
1)坚持地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
2)坚持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3)坚持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。
4)坚持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
5)坚持卫生间、洗手池内无污垢,经常坚持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。
6)坚持卫生工具用后及时清洁整理,坚持清洁、摆放整齐。
7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。
8)坚持鱼缸清洁,定期换水和给鱼喂食。
9)定期给植物浇水、打虫、施肥,保证植物茁壮成长。
日常卫生清扫工作安排
1)每一天上班后,行政文员及各部门工作人员按要求清扫各自负责的卫生区,并坚持卫生清洁。
2)每逢国家法定节假日,应提前一天由行政文员组织全体员工大扫除。
3)由总经理指定专人负责清扫总经理办公室的卫生。
三、检查及考核
每一天由领导检查公共区域的环境,如有发现不贴合以上要求,罚10元次。
每周由行政文员对个人区域的环境进行检查,如有发现不贴合以上要求,罚每人10元次。
办公室管理制度7
一、全区接入城域网的电脑,其上网记录直接与忻州市公安局网监处连通,请遵守国家的相关法律、法规,文明上网,禁止浏览色情、反动的网站,严禁用办公室电脑玩游戏、炒股等与教学无关的事情。
二、教师要教育自己的子女、家属工作时间内不得使用办公室的电脑。
三、星期天和节假日,各办公室的电脑要妥善保管,注意防尘和用电安全。加强防火、防盗的安全保卫工作。
四、计算机周围应保持干燥,不应把装水的容器放于桌上。
五、不得在电脑上发送与教学无关的.邮件,不随意从互联网下载程序,不随意安装软件,也不随意删除软件。
六、不得私自修改系统配置、拷贝系统使用的软件。不得私自拆卸和连接各种硬件设备,由此造成的损失由操作者负责赔偿。
七、学校要加强对计算机的管理,安排专职或兼职管理员负责计算机的日常管理、使用、保养、维护、安全工作。
八、外来的数据或对外报送的数据以及从外界录入信息的数据,一律要进行电脑病毒检测,在确保没有病毒时方可使用学校电脑读取信息,由此引发的系统崩溃或其他损失由使用者负责。
九、计算机如出现异常现象时,请及时上报计算机管理员。
十、操作电脑要严格按操作规程(开机、关机的顺序,U盘的使用等)运行,不用力敲打键盘和随意开关电源。下班要切断计算机电源开关,盖上防尘布,关好门窗,方可离开。
办公室管理制度8
为保证大家拥有一个干净、整洁、舒适的办公环境,提高工作质量和公司形象,对办公室的卫生实行分工分区域管理制度,现作出如下规定:
一、个人办公室区域
每个办公室负责自己办公室的卫生,包括办公室及走廊地面、墙壁、门窗、桌椅及垃圾桶的清洁工作,保持办公桌整洁,下班后清理当天的垃圾。
二、公共区域卫生
(一)行政部
1、总经理办公室
由冯某、史某负责总经理办公室及三楼楼道卫生,包括地面、墙壁、门窗、桌椅及垃圾桶的清洁工作。
2、一楼公共区域
由汪某、夏某负责一楼大厅和卫生间的卫生,包括大门、地面、桌子及垃圾桶的清洁工作;由章征超、施超负责协助墙壁、门窗的清洁工作。
3、二楼公共区域
由陈某、刘某、李某、陈某某、鲍某、宁某六个人负责二楼大厅、卫生间及二楼楼道的卫生,包括墙壁、地面、门窗、桌椅及垃圾桶的`清洁工作。具体安排如下:
星期一:陈某、刘某星期二:李某、陈某某星期三:鲍某、宁某某星期四:陈某、刘某、鲍某星期五:李某、陈某某、宁某某
4、四楼公共区域
由马某、谢某、张某负责四楼会议室、卫生间、阳台及四楼楼道的卫生,包括墙壁、地面、门窗、桌椅及垃圾桶的清洁工作。
(二)生产部
1、项目经理室
由周某负责项目经理室的卫生,包括墙壁、地面、门窗、桌椅及垃圾桶的清洁工作。
2、会议室
由马某负责会议室的卫生,包括墙壁、地面、门窗、桌椅及垃圾桶的清洁工作。
3、电气试验室
由周某、黄某、占某负责电气试验室大厅的卫生,包括墙壁、地面、门窗、桌椅及垃圾桶的清洁工作。
4、仓库
由某负责仓库的卫生,物品摆放整齐,保持干净整洁。
5、卫生间
由马某、周某负责卫生间的卫生,包括墙壁、地面、门窗及垃圾桶的清洁工作。
三、公共卫生维护
每天由当天负责清扫人员清扫已划分的公共区域卫生,每一位工作人员应予以配合、维护。
1、做到纸屑入篓、地面清洁;
2、上洗手间后自觉冲洗;
3、废弃茶杯入篓,茶水倒入水池,不能将用水滴到地上;
4、拖把用完后清晰悬挂晾干,抹布用完后清晰干净归位。
四、相关事宜说明
1、所有清洁工作需在8:00前完毕。
2、如当天请假,请假人员必须找人代替完成当天卫生。
3、如各区域清洁不到位,发现一次扣区域各负责人2分(从当月绩效考核分数中扣除)
办公室管理制度9
一、办公室管理条例
第一章总则
为加强商会管理,维护商会良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的商会文化氛围。
第二章细则
一)服务规范:
1、仪表:商会职员工应仪表整洁、大方;
2、微笑服务:在接待商会内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方;
3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
4、现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间办公室内应保证有人接待;
5、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录。
二)办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不在办公室进食味道比较大的食物、不大声喧哗,确保办公环境的安静有序;
2、有需要外出用车都应报备、填表,不经办公室批准不允许私自用车外出;
3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁;
4、办公室专用的设备如饮水机内网、打印机、网络、电话等由办公室人员负责叫指定清洁或维修人员进行保养;
三)工作制度
1、员工应严格遵守各个岗位职责,热爱本职工作,对工作尽职尽责;
2、员工对本职工作争取时效,不拖延,不积压;努力提高自己的工作技能,提高工作效率;
3、员工之间应通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄事非;
4、待人接物态度谦和,以争取公司同仁与客户的合作;
5、服从上级的工作安排,一经上级主管决定,应严格遵照执行;
四)工作纪律
1、按规定时间上下班,不得迟到、早退、旷工;
2、在公司内要做到举止严明、坐立端正、待人热情、讲究礼貌。
二、办公室物资管理条例
第一章总则
为使办公室物资管理合理化,满足工作需要,合理节约开支,特制订本规定,此规定的执行部门为办公室。
第二章物资分类
1、公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、现金、贵重实物;
2、低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等;
3、管制品:订书机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器、打洞机等;
4、现金:商会储备现金;
5、贵重实物:物资价格达500元以上,如:酒类、车辆、卡类、空调、计算机、照相机。
第三章办公用品物资采购
1、商会办公用品物资的`采购,原则上由办公室统一购买,属特殊物资经办公室同意,可由申购人员自行购买;
1)申购物品500元以内物品办公室主任批准,直接购买;
2)500元以上(含500元)出具申购单,办公室同意,财务审核,秘书长/执行秘书长审批;
3)大额活动开支超过5000元,出具预算报告,秘书长/执行秘书长同意,财务审核,上报会长审批。
第四章现金支出、贵重实物管理
1、现金保管、领用由出纳负责,如遇特殊情况个人临时保管现金遵守不带回家、存卡里的原则。现金报销需要填写费用报销单,现金预支都需书写预支申请,并由秘书长/执行秘书长签字;
2、贵重实物:由办公室设立实物资产管理台帐,以准确记录固定资产的现状。酒类等需要取用需记录用途;车辆使用需向办公室报备登记,车辆加油需凭小票报销,每次充值加油卡需上报公里数;快递充值卡等卡类的使用向办公室报备,每月记录审核存档。
三、办公室环境卫生管理制度及秩序
第一章总则
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立商会的良好形象,特制定卫生制度。卫生区域分两块:公共区域和个人区域。
第二章制度内容
一)公共区域
公共区域由保洁阿姨打扫,但每位同事都应把办公室当成自己的家,禁止在办公室抽烟、吐痰、乱扔垃圾,哪里有垃圾、脏了都应及时帮忙清理。
1、会议室:保持会议室桌面清洁、椅子摆放到位;
2、公共区域地面整洁,饮水机、饮用水桶、打印机摆放要整齐,保持表面干挣整洁;
3、当天来客倒茶、引导、茶杯收拾;
4、无用的纸箱、袋子清理,新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物及时予以清除;
5、在公共办公区域内禁止大声交谈,不得影响其他同事办公。
二)个人区域
1、办公桌面保持整洁,办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,重要文件放在个人办公抽屉内并锁好。
2、下班或离开公司前员工整理个自各办公区域,办公桌上用品摆放整齐,收拾好所有资料和文件,关闭电脑及显示器。
办公室管理制度10
一、严格执行学校作息制度,按时上下班,做到不迟到、不早退、不旷课,有事
二、保持安静,不大声喧哗,不做与工作无关的事情(如:嬉戏打闹、干私活、
三、教师办公室放置物品规范有序,私人物品全部进柜,保持墙面清洁,不能在
四、办公室应做到整洁有序,不乱堆乱放,室内物品、桌上资料放置整齐,各室
五、教师办公室内不准吸烟,校园内不得吸游烟。
六、全体工作人员要努力养成良好的卫生习惯,不乱扔纸屑、烟头、杂物,不随
七、教师办公室内不得开无人灯,开空调时不开窗
八、提倡节约用水用电,严防各类事故的发生,灯具、风扇、电脑等电器设备在
九、办公室内所有人员要有安全意识,下班后或无人时要关闭门窗,不在办公室
十、爱护办公室的.公物,不私自将公物带走。
办公室管理制度11
维护公共办公区域的良好环境是每位员工的`职责与义务
1、上班时着装整齐、坐姿端正,树立良好的公司形象和个人形象。
2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁,值日人员每天提前做值日,避免影响工作。
3、非计时人员严格遵守考勤制度,上、下午上班前及时到办公室签到,未按时签到者按公司制度执行。
4、每位员工均应将本人工作场所必需物品放置整齐,不经本人允许外人不得动用。
5、公司电脑专人使用,并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、聊天、上网浏览与工作无关内容。下班时间经过允许员工可以进行学习。
6、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊,营造良好的工作环境。
7、各部门的工作文件作废时,需做撕毁处理。
8、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
9、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的电话。
10、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好/请/谢谢/对不起/再见。
11、下班时随手整理自己的办公桌。最后离开的人员应关闭空调,关窗,断电,锁门。
13、员工应注意环保和节约,尽量不使用一次性茶具。
14、危险品严禁带入办公区域。
此制度从公布之日起执行
办公室管理制度12
第一章总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。
第一条目的:
规范办公室的工作秩序,营造良好的办公环境,以提高办公质量与效率。
第二条职责/权限:
行政部:负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。
其他部门负责人:所属办公室日常事务的`管理,协助处理各种异常情况。
一、办公室职员工作纪律
1、上班时间:
夏季:上午8:30—12:30;下午14:30—18:00
冬季:上午8:30—12:00;下午14:00—17:30
工作日中午提供员工餐,实行双休制。周末安排员工轮流值班。
2、为节约能源,避免不必要的浪费。工作区域空调设置如下:夏天室外温度达到30℃以上方可开启空调,温度调节不得低于25℃(含)以下。冬季室外温度达到10℃以下方可开启空调,温度调节不得高于26℃(含)
以上。
3、保持个人办公台面整洁,办公室整体环境卫生,养成每天上班后清扫各自办公区卫生的习惯。
4、做好日常清洁维护,不可随地吐痰,垃圾、纸屑丢入纸篓内。
5、公共办公室内严禁吸烟,需要吸烟请到吸烟区。吸烟区在每层楼梯口,吸完后的烟头在确认熄灭后,方可丢入垃圾桶内。
6、不允许将早餐带到办公区域吃;中午就餐后清洗个人碗筷时不得将米粒、菜叶等杂物倒入洗手池中,以免造成下水道堵塞。
7、非客户接洽、会议召开、集体讨论,任何人不得私自占用会议室与洽谈室;如使用会议室、培训室完毕后,使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。
8、每日销售部门的晨会由当天主持人员负责关闭电源和门窗。
9、接打电话应言简意赅、长话短说,严禁在办公区域大声和他人打电话,影响其他人的正常办公。
10、上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作,有必要进行集体讨论时,在会议室内进行。不允许在上班时间打游戏、购物、观看与工作无关的影片等。
11、公司集会与会议,除特殊情况(需提前向会议主持人请假)外,皆须准时参加。确因不能到会,需提前一天向会议主持人和部门第一负责人请假,走crm流程批准后方可不用参加。
12、下班前,办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。
13、上班时间,公司内部通用性语言为普通话,除业务上来往之外,一律不讲其他方言。
14、公司原则上不提倡加班,无紧急事情下班后不要过长时间在公司逗留,担任每天下班后值班人员必须在检查所有办公区电源、水源是否关闭后方可下班,将玻璃感应门设置感应开门状态;每天早上开门人员必须在8:10将公司大门开启。
15、每天早上须在9:30前将本部门中午就餐人数上报给行政部,如因没有报和漏报造成无法就餐,由各部门第一负责人自行承担。
16、前台人员需分别在8:20—8:30、12:00—12:15、13:45—14:00(夏季14:15—14:30,)、17:25—17:35(夏季17:55—18:05)四个时间段开启音乐,遇重大通知或其他紧急事务需担任播音任务。遇来访客户需起立问好,并做好客户登记工作。
17、各部门第一负责人应配合行政部门关注本部人员异动状态,如有人员异常,在第一时间反馈给行政部,后续由行政部负责跟进人员状态。
18、认真学习公司各项规章制度,员工如有请假或其他事情需请示时,请先行下载相关制度进行学习,如有疑问可向行政部门进行咨询,不得做出有损公司利益的事情。
19、离职人员如有异动需提前一周做出申请,按规定在crm流程中提交离职申请表和离职异动表,待工作交接完毕和流程全部审批完毕后,方可离职。
二、办公室职员着装要求
1、为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,本公司职员应按要求着装。
2、办公室人员须保持仪容仪表整洁,举止大方、得体。上班时间不允许佩戴过多首饰,双手不得超过两枚以上戒指和颈部佩戴外的挂饰物。工作时间以穿着职业装为主,严禁穿着奇装异服。
3、文明礼貌待人,严禁大声喧哗。
4、各部门负责人应认真配合,督促属下职员共同遵照执行。
第二章员工行为规范
一、忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业
举止:文雅、礼貌、精神
1、遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病假、事假应及时申请或通知本部门负责人,填报crm流程。
2、上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。
3、对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
4、开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。
5、热情接待每一位客户,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
6、保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
7、出入会议室或上司办公室,主要敲门示意,进入房间随手关门。
二、语言规范
1、语言清晰、语气诚恳、语意明确、言简意赅。
2、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中
3、严禁说脏话、忌语,使用文明用语。
4、同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。
5、见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。
6、桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净,办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。
四、财产管理
1、要节约用电,下班后及时关闭计算机;人员长时间离开办公室时应关闭电脑电源等。
2、会议桌、沙发、茶几上不允许放杂志和报纸;办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。
3、工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。
4、未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。
5、公司的电脑、传真机、复印机不能用于私人用途。
第三章办公现场管理制度
1、工作时间内,非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。
2、员工应自觉维护办公场所清洁卫生,严禁堆放杂物、随意丢弃废物,严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣,保持地面、门窗、办公家具、办公
办公室管理制度13
第一章总则
第一条为加强公司管理制度,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第一条服务规范
1.仪表:公司职员应仪表整洁、大方。
2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3.用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4.现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。
5.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员用主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话事件太长。
第二条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、
接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保护工作,保持物品整齐、桌面整洁、整齐。
4.部门、个人专用的设备由部门制定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
6.吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公坐位上吸烟。
7.不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。
第三章办公礼仪规范
第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下:
1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。
2.指甲:职员指甲不能太长,用经常主意修剪;女性职员涂抹指甲油应尽量用淡色。
3.胡须:男性职员胡须不宜留长,应主意经常修剪。
4.女性职员化妆应尽量给人以清新健康的'印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条:办公室职员上班服装应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服,具体要求如下:
1.衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口都不能污秽。
2.女性职员保持服装淡雅得体,不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。
3.男性职员不得穿背心、短裤、拖鞋,不得袒胸露背。
第三条公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求如下:
1.站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微笑下,是人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
会见客人或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,应尽量坐端正,并把双脚平行放好,不得傲慢地把脚向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐下去。
3.公司内语同事相遇应点头表示致意。
4.握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不吭。伸手时同性间应先向低位低或者年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5.递交物件时:如递交文件等,要把正面,文字对着对方的方向递上去,如是水笔,应把尖笔向着自己,是对方容易接着,至于刀子和剪刀,应该把刀尖向着自己。
第四章责任
第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予相应的警告处分(30-100元)。
第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。
第三条本制度自20xx年5月1日起生效执行。
办公室管理制度14
教师办公室是教师办公和开展教学活动的场所,教师办公室的工作由教师办公室负责人具体负责,各位教师应在团结、合作的前提下,共同完成学校下达的各项工作任务。
一、办公:
(1)按学校上下班要求按时上下班。办公时间偶然必须短时间外出,应向办公室负责人请假,办公时间不请假或不准假而外出,作早退或旷工处理。
(2)上班期间认真工作,不宜大声嬉笑、高声谈论,以免影响他人工作,不做与工作无关的'事情。
(3)营造健康向上的办公室文化,体现教师身份,不宜说粗俗的话语,学生及客人在场时尤其注意。对来客来宾有礼貌,热情接待。
(4)按要求操作电脑,上班时间不玩游戏,不看不健康的内容。
二、卫生:
(1)室内及教师办公桌上物品摆放整齐有序。
(2)养成良好的卫生习惯,每天上班时先做好办公桌的卫生工作。不随地吐痰,不乱扔杂物(烟头等),乱倒茶叶渣等。
(3)健全值日制度,值日教师须在每天上班前(或放学后)打扫卫生,打好开水。
(4)保持墙壁整洁,不乱挂衣物,不乱张贴,不乱钉它物。
三、财产:
(1)爱护节约用电。
(2)能少开灯就少开,不需开电扇(或空调)就不开,视气候情况而定。
(3)期初、期末与总务处核对财产使用情况。
四、安全:
(1)不得将办公室钥匙交给学生,不得擅自将单个学生留在办公室。
(2)放学或集会时,最后一个离开办公室的老师应关闭电灯、空调,关锁好门窗。
办公室管理制度15
1、遵守公司考勤制度,准时上下班、不迟到、不早退,上下班需在<考勤表>上签到。有事提前请假,填写<员工请假单>,经部门领导批准后方可离开;否则视为缺勤。
2、每日早会,无故不得迟到、早退,不参加,如有急事需经领导同意后方可离开;无故迟到、早退、不参加者,给予X告,两次X告以上(含两次)给予30元的负激励,五次X告以上(含五次)给予50元的负激励。严重的直接调离岗位处理。
3、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作,若发现忘记打扫卫生者,给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象,给予当事人50元负激励,给予前一天晚上最后离开的人员50元的负激励,上班前首先整理好自己办公桌,办公物品摆放整齐,办公桌上不得摆放与工作无关的物品。
4、工作时间内办公室人员需将手机调成振动,不得在办公区域大声喧哗、吵闹等;发现一次给予X告,两次X告以上(含两次)给予30元的负激励;不得做与工作无关的事情,例如不得在办公期间打扑克、玩游戏、听mp3、看影碟等,发现一次给予30元的负激励,发现两次以上(含两次)给予50元的负激励。严重的直接调离岗位处理。
5、维护公共卫生,禁止随地吐痰、随手乱放乱扔杂物(如饮料瓶、废弃的纸张、纸盒等),禁止在办公室内吸烟,保持办公区域的整洁、干净、卫生,保持良好的`工作环境,发现一次给予30元的负激励,发现两次以上(含两次)给予50元的负激励。
6、所有办公室人员应妥善保管、爱护和使用各种设备、办公用品等,无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种设备应按规范要求X作、保养,降低消耗和费用,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
7、下班后,必须把电脑、空调、饮水机等电器设备电源及X排开关电源断开,把桌椅摆放整齐,收拾好办公用品,维持办公室清洁。
8、下班最后一位离开办公室的人员必须关好门窗,检查电脑、空调、饮水机等电器设备及X排开关的电源是否断开,一切检查落实好,然后在<检查登记表>中签字离开。
9、所有办公室人员应遵守保密纪律,保存文件及技术资料,不得泄露公司机密。
注:办公室所有人员互相检查、互相监督,共同创建安全、整洁、舒适的办公环境。以上所有的负激励作为办公室日常费用的开支,由专人负责记录保管。
本规定自发布之日起执行!
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