前台岗位职责(通用15篇)

　　在生活中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的前台岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

前台岗位职责(通用15篇)

前台岗位职责1

　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　2、负责员工考勤的催交，统计，整理及跟进;

　　3、负责公司固定资产及物资登记，月度办公用品的'领用及发放;

　　4、负责公司的环境维护，保证设备安全及正常运转;

　　5、负责办公用品及公司物资采购;

　　6、协助部门同事开展员工活动;

　　7、完成上级主管交办的其它工作

前台岗位职责2

　　1、负责落实部门日常工作，负责接待业主报修，登记报修记录，形成相关台账；

　　2、将业主报修问题及时传递给房修工程师进行处理，对每天维修进度进行跟踪推进；

　　3、定期对维修台账进行梳理、上报；

　　4、对已完成的维修工作进行回访，确认业主报修工作的实际落实，维系客户关系，并进行维修资料存档；

　　5、处理工程结算资料、工作联系函等外联资料，进行多方沟通协调；

　　6、完成部门交付的`其他任务。

前台岗位职责3

　　1、公司办公用品的`采购、管理、发放;

　　2、负责完成每月的考勤录入、统计、审核工作;

　　3、负责合同文档的整理、记录、统计工作;

　　4、协助人事行政处理日常事务及外勤工作;

　　5、执行领导安排的其他工作;

　　6、其他临时性工作等。

前台岗位职责4

　　1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙;

　　2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫扫描宾客信息传送;

　　3、掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地销售客房及服务项目;

　　4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒等服务

　　5、负责办理客人退房及结账工作;

　　6、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务;

　　7、接受客人的客房预订工作，办理换房和续房的有关手续;

　　8、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;

　　9、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;

　　10、负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员;

　　11、负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续;

　　12、熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告;

　　13、做好客人损坏酒店物品的`赔偿处理工作，并报告值班经理;

　　14、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作;

　　15、做好交接班工作。

前台岗位职责5

　　1.负责客户的接待咨询、专业诊断、护理开单。

　　2.负责客户资料的管理，新客户的档案建立，并按要求登记客户管理的各项表格。

　　3.负责客户的电话预约和客户登记服务。

　　4.负责客户的电话预约、回访工作，登记每日进店的客户数。

　　5.负责店内前台和咨询室的卫生。

　　6.店内各项账目的记账、算账、报账。

　　7.检查店内卫生的情况和员工的标准形象。

　　8.表现出公司服务品质与专业形象的树立。

　　9.负责店内仓库的`管理，进出物品的登记，月底的盘点。

　　10.负责记录店内员工的考勤汇总

　　11.负责对店内各种公文、请假单、文件等资料的保管。

前台岗位职责6

　　一、前台接待

　　1、接听电话。按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持前台与校长室卫生清洁，展示公司良好形象。

　　二、公司考勤

　　1、每日员工上班考勤。

　　2、每日员工用餐考勤。

　　3、老师与学生上课考勤，完成财务底表日报与月报。

　　4、每月15日之前统计公司员工的上班、用餐考勤情况，发给财务，考勤资料存档。

　　三、后勤

　　1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　2、物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修；厨房煤气、卫生纸等及时补充。

　　3、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　四、办公用品管理

　　1、负责办公用品的`盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　2、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　4、做好材料收集、档案管理等工作。

　　5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　五、日常事务

　　1、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

　　2、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录。

　　3、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；

　　7.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

　　9.协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

　　10.新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。

　　11.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

前台岗位职责7

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调等）；

　　5、完成上级主管交办的其它工作。

前台岗位职责8

　　1.负责前台来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

　　2.负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

　　3.负责会议室的.预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

　　4.负责管理信函和快递收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

　　5.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。

前台岗位职责9

　　一、岗位标识

　　岗位名称：前台

　　所属部门：综合管理部

　　岗位级别：一般职员

　　岗位人数：1人

　　直接上级：综合管理部经理

　　直接下级：无

　　二、本职工作

　　负责接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。

　　三、工作职责

　　1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3.保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　(1)负责总经理办公室的清洁卫生。

　　(2)负责会议室的清洁卫生

　　(3)负责前台花草的看养工作。

　　4.监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

　　5.负责公司快递、信件、包裹的`收发工作

　　6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　7.负责管理及更新公司刊物。

　　8.配合行政人事的招聘工作。

　　9.负责公司员工饮用水的订购与管理。

　　10.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。

　　四、岗位权限

　　1、对来电、来访者具有监督、决策权;

　　五、任职资格

　　经验要求

　　性别：女

　　年龄：20-25岁

　　教育背景：文秘、中文等专业大专及以上学历

　　工作经验：1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验

　　技能要求：具有良好的语言、文字表达能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备，有一定英文基础。

　　知识要求：熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。

　　个人素质要求：身高160cm以上，外貌端正、声音甜美;性格开朗、工作认真细心，责任心强，具有良好的服务意识，沟通协调能力、口语表达能力强。

前台岗位职责10

　　1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并反馈给相关部门，不遗漏、不延误：

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别，懂得基本商务礼仪，遵守公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌：

　　3、负责收发公司传真、信件、报刊、文件、快递等：

　　4、及时准确的`更新员工通讯录：管理公司网络、邮箱：

　　5、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算。

　　6、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

　　7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理：

　　8、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作：

　　9、负责公司前台、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净：

　　10、协助办公室其他行政事务的安排及执行：

　　11、完成上级交给的其它事务性工作。

前台岗位职责11

　　1、公司来访客人的接待接洽工作;

　　2、负责公司制度维护、监督、管理;

　　3、公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递;

　　4、办公用品管理，领用、发放、登记、盘点等工作;

　　5、员工入职/离职手续办理，劳动合同的签订、续签与管理;

　　6、协助招聘工作及公司固定资产的`管理。

　　7、完成领导交办的临时事宜等。

前台岗位职责12

　　1、对到店客户进行及时问候，并热情地接待客户的询问;

　　2、引导客户与销售顾问进行对接，并协助销售顾问完成销售流程;

　　3、在展厅日志中记录所有客户的关键活动和销售线索;

　　4、按要求及时、快速更新客户数据库中的信息;

　　5、保持接待区和前台的`5S;

　　6、完成上级领导交代的其他工作。

前台岗位职责13

　　1、以专业的'态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况;

　　2、开发潜在客户并获取新的潜在客户地址;

　　3、使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力;

　　4、培养潜在客户的兴趣和需求;

　　5、激励客户对沃尔沃品牌车辆的兴趣;

　　6、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问。

前台岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问，将客户电话转接给适当人员；

　　2、接待来访客户，初步了解客户需求，根据客户需求，将客户引导至相应个人；

　　3、记录客户电话访问、来访信息及接车效率表等信息统计；

　　4、完成上级委派的其他临时性工作。

　　任职要求：

　　1、中专及以上文化程度；

　　2、1年前台接待员工作经验，或1年以上汽车前台相关行业工作经验；

　　3、具有较好的语言表达能力、沟通能力、基础商务礼仪及职业着装知识；

前台岗位职责15

　　一、日常接待

　　1、对客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访问人员。对无关人员、上门推销和无理去闹着应拒之门外。

　　2、接听电话，按要求转接电话或纪录信息，确保及时准确。

　　3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作并做好登记。

　　二、办公用品管理

　　1、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档；并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　2、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　3、负责复印、打印机等设备的使用与管理，确保合理使用，降低材料消耗。

　　三、日常事务

　　1、负责每月统计公司员工的考勤情况，做好考勤纪录。

　　2、负责采购每日下午茶，及时准备好水果、零食等茶点。

　　3、做好书吧管理工作，定期打理书吧植被，及时整理书籍。

　　4、督促保洁员清洁公司卫生，展示公司良好形象。

　　5、负责整理、分类、保管公司文件，并依据实际使用情况进行增补。

　　6、做好材料收集、档案管理工作。

　　7、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

　　8、协助上级翻译英文合同、英文邮件等英文资料。

　　9、协助上级完成公司行政事务工作，并积极完成上级交代的`临时性工作。

　　10、协助上级进行内务、安全管理。

　　11、协助上级做好公司各部门之间的协调工作，为其部门提供及时有效的行政服务。

【前台岗位职责】相关文章：

前台岗位职责02-04

前台岗位职责02-19