范文资料网>规章制度>岗位职责>《前台文员岗位职责

前台文员岗位职责

时间:2023-06-13 17:35:26 岗位职责 我要投稿
  • 相关推荐

前台文员岗位职责(集锦15篇)

  在日新月异的现代社会中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编收集整理的前台文员岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

前台文员岗位职责(集锦15篇)

前台文员岗位职责1

  1、负责来电来访人员接待,快递收发统计等工作。

  2、负责员工考勤、休假等统计事宜。

  3、协助行政人事工作安排并协助做好配合。

  4、兼具客户招待或者销售沟通能力。

  5、及时有效完成上级领导交办的工作。

  6、积极参加培训,不断提高服务销售技能。

前台文员岗位职责2

  1.客户接待及信息管理

  2.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

  3.协助其他部门工作

  4.根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。

  5.管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。

  6.做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

  7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

  8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的`录入、排版、打印。

  9.员工入职相关事项办理。

  10.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

前台文员岗位职责3

  第一,接待来访人员。一般情景下,前台文员的工作岗位都是在一个公司的门口正对着的位置,来访人员进入公司大门后会第一眼看到前台。在来访人员到来时,前台需要为他们供给服务,经过了解他们的来访目的来进行相应的安排。

  第二,负责接听电话。一般情景下,有人打电话到公司进行咨询时,都会先拨打到前台,前台文员经过咨询他们来电原因进行回答,或者帮忙进行电话的转接。

  第三,负责快递和传真的收发。如果有快递或者是传真到公司,一般都会经过前台,然后再由前台将这些东西送到相关人员的手中。

  第四,相关文档的复印和整理。如果有一些文件需要复印和整理,前台文员还需要按照上级的吩咐进行复印和整理。

  第五,前台文员工作资料中最重要的就是,听从上级的吩咐,做一些上级吩咐下来的事情。这部分资料可能不会在工作资料中具体列举出来,对于所有的工作来说都是这样的,上级吩咐下来的事情,下级都是需要尽力做好的'。所以说,有的公司可能前台就负责一些比较简单的就像上头我们所说的工作,而有的公司的前台可能就会负责稍微多一点的工作,比如说还需要订购饮用水等。

前台文员岗位职责4

  岗位职责:

  1、负责公司前台电话转接及来访人员接待;

  2、负责公司信件/快递的签收、分发与邮寄;

  3、协助各部门完成打印、复印及订水工作;

  4、负责公司环境卫生管理,形象维护;

  5、协助行政部进行办公用品管理、申购汇总;

  6、完成上级交办的其它工作任务。

  任职要求:

  1、20—25岁,大专以上学历;

  2、形象气质佳,亲和力强;

  3、有1年以上前台文员或行政人事工作经验优先,优秀可考虑;

  4、熟练操作办公软件及办公设备;

  5、积极主动,处事灵活,有耐心及责任心。

前台文员岗位职责5

  1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理

  3、负责公司人员招聘。

  4、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

  6、负责公司区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

  7、协助公司员工的复印、传真等工作;

  8、完成上级主管交办的.其它工作

前台文员岗位职责6

  1、宾客入、离店手续办理:负责办理入店及离店手续,及时将相关信息输入电脑,做好手工报表,客流记录。

  2、提供咨询服务:耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。

  3、贵重物品寄存服务:按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

  4、工作日志管理:阅读并填写交班日志,认真做好交接班工作。

  5、环境卫生管理:保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。

  6、信息管理:将宾客信息有效传递至各相关部门,为管理层提供必要的信息反馈。

  7、安全管理:协助保安部维护酒店秩序。

  8、完成上级交付的其他工作。

前台文员岗位职责7

  1、负责公司面试接待以及其他外来人员的来访接待及时通知被访人员,对来访客人做好接待、登记、引导工作,做好公司的形象窗口;

  2、熟练运用办公软件进行文档编辑、文件的`复印、快递信件包裹收发、各类资料整理并分类归档等工作;

  3、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

  4、处理好公司内外部行政环境卫生和花卉绿植;

  5、负责管理会议室,监督办公区域内的水、电、办公设备的安全使用;

  6、协助策划、组织公司的各项活动;

  7、领导安排的其他工作。

前台文员岗位职责8

  岗位职责:

  1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 3、负责快件收发;

  4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

  5、考勤的`制作及整理,数据的录入。

  6、协助公司员工的复印、传真等工作;

  7、办公用品的申购采买及发放;

  8、完成上级交办的其它工作.

  任职资格:

  1、女,形象好,气质佳,年龄18—24岁,身高1.62以上;

  2、1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

前台文员岗位职责9

  1.负责日常来访客人的接待和登记工作,应大方得体,礼貌待人,建立《来访客人登记表》,及时登记。问清客人来意及本公司接洽人,来访人员在公司一楼等候和会见,谢绝闲杂人员进入公司。

  2.普通话标准,及时、准确地接听、转接电话,用语礼貌亲切,简洁清晰。

  3.公司员工外出,前台负责安排填写《员工外出登记表》。

  4.监督公司员工的考勤打卡情景,监督员工工作时间的外出流向,登记外出时间、地点、事由。

  5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情景,并保管好请假条。

  6.每月初统计公司员工的考勤情景,并移交财务部,考勤资料留底存档。

  7.承办上级临时交付的任务,以及临时资料,通告的修改打印和公布。

  8.负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。

  9.负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的'收发。

  10.负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

  11.负责公司办公用品的收发工作,做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备,合理使用,提倡节俭。

  12.负责公司安全,每一天下班前认真检查各个门窗,水,电,办公设备等,窗户、门要锁好,断开电源。

  13、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并坚持整洁干净。

  14、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。

前台文员岗位职责10

  1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。

  2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

  3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

  4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的'收发。

  5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

  6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

  7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

  8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

  9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

  10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

前台文员岗位职责11

  岗位职责:

  1、负责公司前台日常工作,电话的接听,转接,做好各种来电咨询工作;

  2、负责来宾的接待,会议的.安排;

  3、负责公司各种信件,快递,报刊等的接收,登记,发放

  4、经理临时交办的相关事项(前台接待,文件归纳,档案管理等)

  任职要求:

  1、18—35周岁,人力资源,行政管理专业优先;

  2、有人事行政前台工作经验优先,优秀应届生也可;

  3、形象较好,性格较活泼,能吃苦耐劳,有一定的承受压力。

前台文员岗位职责12

  1、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

  2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

  3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

  4、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的`工作和任务。

  5、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

前台文员岗位职责13

  1、及时、准确接听/转接电话,接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  3、协助公司员工的复印、传真等工作;

  4、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等);

  5、负责公司、公众号等信息维护和更新

前台文员岗位职责14

  一、日常工作:

  1、负责公司日常接待工作:及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;

  2、负责文件打印复印、传真收发;

  3、前台快递签收及公司快件的寄出;

  二、行政事务:

  1、配合综合管理部进行会议室安排准备:采购水果(有固定商家,送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;

  2、公司办公用品的采购、统计、发放,以及新员工入离职办公用品的`发放与回收工作;

  3、员工生日福利统计并发放;

  每月考勤系统及时录入,更新及人员的考勤、外出记录核对,并及时提交。

  三、后勤工作:

  办公室饮用水订购;

  办公室绿植养护、更换;

前台文员岗位职责15

  1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。

  2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

  3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,持续良好的礼节礼貌。

  4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。

  5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

  6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

  7、负责公司前台或咨询接待室的.卫生清洁及桌椅摆放,并持续整洁干净。

  8、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

  9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

  10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

【前台文员岗位职责】相关文章:

文员前台岗位职责02-05

前台文员的岗位职责04-07

前台文员岗位职责08-13

前台文员的岗位职责01-24

公司前台文员岗位职责04-04

公司前台文员的岗位职责02-16

企业前台文员岗位职责04-27

前台行政文员的岗位职责04-28

前台文员岗位职责15篇01-29

前台文员岗位职责(15篇)01-29