项目管理制度(15篇)
在生活中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编为大家整理的项目管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
项目管理制度1
1.图纸自审制度
1.1图纸自审由设计管理部负责组织。
1.2接到图纸后，设计总监应及时安排或组织有关人员进行自审，并提出各专业自审记录。
1.3及时召集有关人员，组织内部会审，针对各专业自审发现的问题及建议进行讨论，弄清设计意图和工程的特点及要求。
1.4图纸自审的主要内容:
1.4.1各专业施工图的张数、编号、与图纸目录是否相符。
1.4.2施工图纸、施工图说明、设计总说明是否齐全，规定是否明确，三者有无矛盾。
1.4.3平面图所标注坐标、绝对标高与总图是否相符。
1.4.4图面上的尺寸、标高、预留孔及预埋件的位置以及构件平、立面配筋与剖面有无错误。
1.4.5建筑施工图与结构施工图，结构施工图与设备基础、水、电、暖、卫、通等专业施工图的轴线、位置(坐标)、标高及交叉点是否矛盾。平面图、大样图之间有无矛盾。
1.4.6图纸上构配件的编号、规格型号及数量与构配件一览表是否相符。
1.5图纸经自审后，应将发现的问题以及有关建议，做好记录，待图纸会审时提交讨论解决。
2、图纸会审制度
2.1图纸会审目的
了解设计意图，明确质量要求，将图纸上存在的问题和错误，专业之间的矛盾等，尽最大可能解决在工程开工之前。
2.2会审参加人员
设计管理部和工程管理部有关技术人员。监理工程师。施工单位项目经理、项目技术负责人、专业技术人员及其它相关人员。设计院专业负责人。
2.3会审时间
一般应在工程项目开工前进行，特殊情况也可边开工边组织会审(如图纸不能及时供应时)。
2.4会审组织
2.4.1由设计管理部组织。
2.5会审内容
2.5.1审查施工图设计是否符合国家有关技术、经济政策和有关规定。
2.5.2审查施工图的基础工程设计与地基处理有无问题，是否符合现场实际地质情况。
2.5.3审查建设项目坐标、标高与总平面图中标注是否一致，与相关建设项目之间的几何尺寸关系以及轴线关系和方向等有无矛盾和差错。
2.5.4审查图纸及说明是否齐全和清楚明确，核对建筑、结构、上下水、暖卫、通风、电气、设备安装等图纸是否相符，相互间的关系尺寸、标高是否一致。
2.5.5审查建筑平、立、剖面图之间关系是否矛盾或标注是否遗漏，建筑图本身平面尺寸是否有差错，各种标高是否符合要求，与结构图的平面尺寸及标高是否一致。
2.5.6审查建设项目与地下构筑物、管线等之间有无矛盾。
2.5.7审查结构图本身是否有差错及矛盾，结构图中是否有钢筋明细表，若无钢筋明细表，钢筋砼关于钢筋构造方面的要求在图中是否说明清楚，如钢筋锚固长度与抗震要求长度等。
2.5.8审查施工图中有哪些施工特别困难的部位，采用哪些特殊材料、构件与配件，货源如何组织。
2.5.9对设计采用的新技术、新结构、新材料、新工艺和新设备的可能性和应采用的必要措施进行商讨。
2.5.10设计中的新技术、新结构限于施工条件和施工机械设备能力以及安全施工等因素，要求设计单位予以改变部分设计的，审查时必须提出，共同研讨，求得圆满的解决方案。
2.6会审程序
2.6.1会审由设计管理部召集进行。并由资料室分别通知设计、监理、分包协作施工单位(施工单位分包的由施工单位通知)参加。
2.6.2会审分“专业会审”和“综合会审”，解决专业自身和专业与专业之间存在的各种矛盾及施工配合问题。无论“专业”或“综合”会审，在会审之前，应先由设计单位交底，交待设计意图、重要及关键部位，采用的新技术、新结构、新工艺、新材料、新设备等的作法、要求、达到的`质量标准，而后再由各单位提出问题。
2.6.3会审时，由项目技术人员提出自审时的统一意见并作记录。会审后监理工程师整理好图纸会审记录，由各参加会审单位盖章后生效。
2.6.4根据实际情况，图纸也可分阶段会审，如地下室工程、主体工程、装修工程、水电暖通等:当图纸问题较多较大时，施工中间可重新会审，以解决施工中发现的设计问题。
2.7会审记录 (由监理公司执笔)
2.7.1工程项目名称(分阶段会审时要标明分项工程阶段)。
2.7.2参加会审的单位(要全称)及其人员名字(禁止用职称代替)。
2.7.3会审地点(地点要具体)。
2.7.4联系电话(固定电话和移动电话)
2.7.5会审记录内容:
1)建设单位和施工单位对设计图纸提出的存在矛盾、问题、由设计予以答复修改的。(要注明图别、图号，必要时要附图说明)
2)施工单位为便于施工，施工安全或建筑材料等问题要求设计单位修改部分设计的会审结果与解决方法。(要注明图别、图号，必要时附图说明)
3)会审中尚未得到解决或需要进一步商讨的问题。
4)列出参加会审单位名称，并盖章后生效。
2.8会审记录的发送(由监理公司执行)
2.8.1会审记录发送单位
1)建设单位资料室
2)设计单位
3)监理单位
4)施工单位项目部
5)其他与会单位
项目管理制度2
第一条目的
为规范公司及各项目部物资的采购工作，为规范采购部的部门管理行为，管理依据,管理标准,做到“非人管人，制度管人，流程做事”的管理方式，提高工作效率，降低采购成本，特制定本制度。
第二条适用范围
本制度适用于公司所有物资采购工作。
第三条权责
（1）采购部负责本制度的执行监督。
（2）采购部有权根据本制度对违反制度的人员进行处罚和提出处理意见。
（3）项目部及公司各相关部门具体执行此制度的要求。
第四条材料计划
1、材料上报：公司及项目部的所需材料均需按照标准版本上报至公司采购群，由总经理审阅批示。在无特殊批示后视为同意采购。其他形式均不认可，视为无效计划。材料上报日期按规定日期上报,不按时间节点上报材料（领导特殊批示的除外），视为无效计划。在材料相关标准不确定就上报，视为无效计划。为统一采购以节省最大成本，现将材料上报做如下规定：
2、计划类别
（1）材料总计划。
（2）月度材料计划。
（3）周材料计划。
（4）急需材料采购计划。
（5）特殊材料计划。
3、具体计划及时间节点说明
（1）材料总计划：指项目部接到工程后，项目部制作出该工程所需材料名称，数量，规格，标准，要求，做出计划，动工前10天上交采购部，采购部接到总计划后，进行材料的比对，做出市场分析，制定出材料内部计划.做出材料价格资金预算。提前寻找供应合作商，出成本表。采购部经理合理分配采购人员的对接工作。
（2）月度材料计划：每个月25号到30号，项目部根据倒排工期的情况，根据时间节点，上报次月材料需求计划给采购部，采购部根据此计划，联系供应商，制定出材料价格，同时对大型材料做到提前考察价格，核算加工周期。做出月度资金使用计划，每月1号到5号上交财务，做到有计划支付。如果项目工期短，能够在当月完成的，只需上报材料总计划，不需要上报月度计划。
（3）周材料计划：指以四天为一个周期，每个周期项目部上报近期的材料,材料上报时需按预算编制的科目编制上报需求计划。周六提交周采购计划，周日、周一完成询价并提交询价表；周二前一般材料进场,大宗材料,加工类材料,甲定类材料,附样品类材料,不明确类材料完成定价、采样和确定进场日期。周二提交周采购计划，周三、周四完成询价并提交询价表；周五前一般材料进场,大宗材料,加工类材料,甲定类材料,附样品类材料,不明确类材料完成定价、采样和确定进场日期。
（4）急需材料采购计划;指项目部施工中遇到特殊情况，需要购买的材料。项目部电话说明急需类材料的购买的具体原因，通知采购部经理、总经理，经批准以后，采购部方可进行采购,及时补报材料计划。
（5）特殊材料计划.有总经理签字特别批示的材料，按需求日期优先购进。
第五条材料采购
1、材料询价
针对材料计划，对应负责的采购员在拿到材料采购计划后，首先明确相关材料的具体型号数量和具体要求。仓库有的材料优先应用到项目中,没有的材料在与项目部确认好最终的相关要求后开始询价。本着“货比三家，物美价廉”的原则，对询价供应商数量要求至少三家以上。具体规定和要求如下：
（1）采购员在询价时，原则上可以找任何满足条件的供应商询价，但针对询价中供应商随意找人代替或者顶包，对相关责任人每次500元处罚，并承担相应责任。
（2）在询价单中，对供应商所报的价格随意增大或更改来锁定某个供应商或者谋取个人利益，对相关责任人做开除处理，并承担相关法律责任。
（3）所有采购人员不得向供应商泄露公司信息或机密，不得将物资的底价或竞争方的信息透露，一经发现，对责任人处以1000元的处罚。
（4）针对材料价值一万元以下，五千元以上或者单项过千的出具询价单由采购部经理审批同意后购买；一万元以上（含一万元）的材料出具询价单后由预算部领导核实,总经理审批同意后方可购买，询价单必须货真价实，发现弄虚作假，对责任人处以1000元罚款，采购部经理对其负责抽查落实，公司抽查。
（5）询价单针对材料，不针对个人或项目，可共享使用。针对询价单的时效性，一个月之内，在价格无变动的情况下同一种材料无需再出具询价单；
（6）针对签订合同的长期供货商，在询价时优先考虑；针对开具专票的供应商，在询价时优先考虑；针对厂家源头类供货商，询价时优先考虑。
2、材料对比
（1）材料价格确定后，数量较大的材料与预算清单材料价格对比，发现材料价格差异大或高于预算价格时，有询价单的在询价单上注明,签字时进一步说明，没询价单的要首先上报领导。
（2）材料数量较大的材料，累计数量超过预算量时，协助项目查清原因并上报领导。
3、材料采购工作
（1）样品确认。由采购员联系供应商提供多家相应样品，由项目部或者甲方确认。在样品确认后，项目部更改或取消，造成损失的由项目部负责并向总经理汇报,采购部协助退货或退至仓库。
（2）甲方指定材料。指定材料由采购部和项目部一起向总经理汇报，包括价格和付款方式等问题。在总经理批复后按相应采购流程购买。
（3）采购员在供应商样品确认后上报询价单批复，由采购员与之签订合同（公司统一版本）。合同要求保密，在合同中必须注明单价、材料型号及发票的类型和开具发票的`时间，资料完善,合同的其他具体要求按公司制度执行。
（4）针对材料采购，采购员需在4天的采购周期内完成一般材料采购，未进场的，首先由采购部经理询问延迟进场的原因，并催促尽快进场，对进一步未进场的材料，每项对采购员处100元罚款，并随时间的延长进行累计。若因其他部门的原因导致采购计划落后而延误交期的，采购部门不以受到处罚；若因其他部门申报清单出错，并没有及时变更导致采购错误的，采购部不以受到处罚；若因生产中，材料清单发生临时变更未及时给予通知导致采购错误的，采购部不以受到处罚。
（5）针对大宗材料,加工类材料,甲定类材料,附样品类材料,采购员需在4天的采购周期内完成材料采样,询价,结合项目部材料使用情况制定出进货时间,结点.未能按时供货的给与100元处罚,对于项目上剩余材料过多,或由于变更造成材料剩余,由项目部负责,采购部协助办理退货或退仓库手续.
（6）采购材料的价格。针对采购的材料，采购员需对材料价格负责。在审批过程中或在以后查核中明显高于现市场价20％的，一次性罚款500元；高于现市场价30％的，一次性罚款1000元；累计3次以上或此项累计罚款金额在1000元以上的对工作安排作调整。在采购过程中对价格下降做出巨大贡献的奖励100-1000元.若因生产进行中出现的突发采购计划，采购部应尽力保证以‘为公司节约成本的理念’进行采购，若在急需的采购中价格略高于市场价的，公司采购部应以实际情况考虑，不对采购人员进行惩罚。
（7）采购材料的数量。采购员需根据项目上所报计划来确定采购数量，原则上不得大于项目上所报材料的数量标准（砂石料或者砖等地材因凑车增加数量的经项目部确认同意后的除外）。在项目材料验收入库时发现数量弄虚作假，查明原因后如是采购员弄虚作假，每次处200元经济处罚，并追究相关责任；如是供应商弄虚作假，采购员首先要通知供应商本批次货物按实际到货数量结算，并根据实际情况作出部分经济处罚。
（8）采购材料的质量。采购员需根据项目要求的质量标准来确定采购质量，在项目材料验收入库时发现质量弄虚作假，以次充好，查明原因后如是采购员弄虚作假，每次处200元经济处罚，并追究相关责任；如是供应商弄虚作假，采购员首先要通知供应商退货或更换，并根据实际情况作出部分经济处罚。
（9）材料进度跟催。由供应商送货材料，加工类材料等有送货周期的材料，采购员需及时跟进，掌握送货进度，保证工地正常施工。
第六条材料入库
（1）每个项目部由公司指定具体的材料收料员，每一项材料入库必须由收料员本人验收，及时开具相应的材料入库单；收料员不在场时，由他指定相应人员临时验收入库，后期本人核实无误后开具相应的材料入库单。不能滞后采购部的单据手续工作。
（2）相关资料务必货到资料到,资料要真实有效,,对随货带去的材料相关资料（包括但不限于合格证、检验报告等）统一随材料交付材料员保管，资料不全的由收料员向采购员通知补全，后期项目部丢失的，采购部不在负责，由项目部自行解决。相关的资料一定是厂家盖章或者供应商盖章，否则视为无效资料，需重新提供。
（3）项目部对验收后的材料数量和初步的材料质量负责。收料员接到材料到货通知后,对应清单数量进行清点,发现问题做出记录,需要测量的进行测量,同时对材料表面质量进行初步检测,需要通知技术员的有技术员检测,无异议,在清单上签字或开证明,材料清单或收据上必须有章或供货商签字,否则视为无效票据,再办理入库手续,有异议的由采购员协调退货或其它方式处理,原则上后期发现材料数量不对或者损坏的情况由项目部负责，采购部协助解决。内在质量问题有采购员，项目部，供应商共同分析，协商解决。
（4）收料员根据实际收货数量和质量开具入库单，采购员根据实际验收的材料数量和质量与相关供应商结算。
（5）采购部单据按预算编制材料分类初步统计与预算量对比,做出预警,给项目及领导提供参考依据.
第七条材料账款
1、材料预付款及定金
（1）针对部分材料需要预付款的情况，采购员尽量采用预付款方式,预付款时手续要齐全(手续见财务制度),减少个人借款,却有需要通过借款的方式，在公司统一版本的借条上面需要写明钱数，借款项目部和用途（如能写清楚单价数量也要写明）。部门经理签字，财务经理签字，总经理签字。如借款金额大于或者等于十万还需要董事长签字。签字完成后交到财务部。
（2）借款需要在财务规定的时间内及时冲减，具体要求见财务部规章制度。
2、对账支付
（1）每项购买的材料应和预算编制对应由采购员详细的记录购买时间、材料数量、型号、价格、供应商名称、付款方式、是否开具发票及发票类型；采购部统计人员对相关材料对应计划按实际货单做出详细统计，做后期对账核帐使用。
（2）相关签字手续
（3）个人报销
针对由采购员个人报销的材料单据，采购员应提供相应的支付凭证，包括小票，微信截图等。其他要求需按财务部和公司相关的规章制度执行。
（4）供应商转账
针对由财务部直接转账的材料单据，采购员应根据其开具的发票准确的提供相应的收款帐号，因帐号提供错误而延迟支付的，针对情况，由供应商或者采购员承担相关责任。严禁将供应商的款项报销个人等挪用公司款项的情况出现，一经发现，每次处100元的罚款，并追究相关法律责任。其他要求需按财务部和公司相关的规章制度执行。
（5）供应商挂账
针对挂账支付的材料单据，采购员填写单据时应写明挂账单位（与开具发票单位一致，其他特殊情况需提前向财务部说明）和详细的工程名称。与公司长期合作的供应商在工地出现退货的情况时，退货单同样需附上挂账单并写明为退货，挂账金额为负数，挂账联为挂账单第3联。采购员每月与合作供应商核对账目一次，确保无漏帐，重帐，错账。其他要求需按财务部和公司相关的规章制度执行。
（6）供应商挂账付款
在挂账的供应商满足付款条件后，由供应商开具相应的收款收据，采购员在收款收据后粘贴对应的挂账单第二联，执行付款手续。付款采用少付勤付,有采购人员,或财务人员主动通知供应商方式,提高公司信用度,增加挂账额.减少不必要的手续.其他要求需按财务部和公司相关的规章制度执行。
第八条剩余物资处理
（1）项目部出现的剩余材料,数量大的由项目部向领导做出回报,同时由材料员提出退货申请,由采购人员联系供应商退货,并开具退货单,由项目部签字认可,以付.账的由供应商将货款打回财务帐户或以现金退款,具体方法按财务要求办理手续.挂账的,退货单需附上挂账单并写明为退货，挂账金额为负数，挂账联为挂账单第3联。
（2）项目部出现的剩余材料,数量较小的(能退则退),不能退货的材料,由材料员办理退库手续,与采购员一同将材料退至仓库内,按进货价的50%-70%价退出项目成本.
（3）多次能利用的材料,由材料员办理退库手续,与采购员一同将材料退至仓库内,办理入库手续.
第九条其他工作
1、材料售后质保
在相关的材料在购买时，如灯具，机械等需在单据上注明保修期限。在保修期内由采购人员联系供应商进行维修保养；在保修期外由项目部和采购部协商解决。
2、发展定点供应商
（1）发展优质供应商，签订联营协议。
（2）尽力做到供应商直接供货到施工现场，由项目部直接验收、入库。
（3）发展联营供应商的数量和质量，坚持每月每个采购员增加一名长期合作挂账供应商,也作为采购部月度考核的重要内容。
3、合同
采购部的材料合同均采用公司同一版本，采购员在签订合同时应该注意以下几点：
（1）合同一定要注明开具发票的类型和开具发票对应的时间节点。
（2）合同对相关的进场时间，进场质量作出明确的要求，针对要求要有相关的制约措施。
（3）合同相关附件一起准备齐全后申请盖章，附件主要包括但不限于供应商的营业执照，开户许可证，法人或者代理人的身份证复印件，代理人的委托书等，附件上面一定要有供应商的公章认可。
项目管理制度3
为加大对基层医疗卫生单位基本建设项目资金的监管力度，完善建设程序，规范建设行为，确保工程质量，强化支出管理，增强政府宏观调控能力，依据《政府采购法》《招投标办法》、《建设工程质量管理条例》等有关办法，特制定高新区基层医疗卫生单位基建项目管理制度。
基层医疗卫生单位指管委会举办的独立核算的社区卫生服务中心（站）、中心（镇）卫生院、独立核算的分院、卫职校等。
一、管理范围
凡基层医疗卫生单位当年的各类建筑物、构筑物及其附属设施的大修、改建、扩建、土建和安装、道路建设、园林绿化等各类工程项目均属于本制度的管理范围。
二、管理原则
1.先规划后建设原则。凡需要新建、改建、扩建的房屋都必须符合高新区基层医疗卫生单位发展长期规划，并作为立项建设项目定点的依据，经充分论证分析，报相关部门并严格审批后方可施工。
2.计划管理的原则。凡下达投资计划的基建项目，必须严格按照计划下达的建设内容、建设规模和总体投资实施建设工作，各个建设项目资金专户管理，专款专用。
3.重大事项审批原则。建设项目实施过程中的各个重大事件，如立项计划、政府招标采购计划、设计变更、资金拨付、合同的签订、工程结算审批等必须经基建领导小组同意后，由单位负责人报卫生计生局审批，获得同意后，方可启动实施。
4项目法人代表负责制原则。实行基建项目实施项目法人代表负责制，基层医疗卫生单位负责人为项目的法定代表人，对工程质量负总责。
基层医疗卫生单位必须严格按照国家有关法律法规政策，以及建设行政部门的规章制度，实施项目工程建设，确保项目工程建设质量。
三、项目申报
基层医疗卫生单位向卫生局申报基建项目时，必须提交项目可行性报告、项目申请书和工程预算书，项目可行性研究报告和工程预算书必须把项目建设的必要性、可行性和资金来源及投资效益进行分析、阐述，并附相关的图纸、图表。
四、项目的`实施
1、项目的招投标
基层医疗卫生单位在得到项目立项批复后，要落实专人负责做好各项工作，包括地质勘察、设计、预算、土建安装、装饰、道路建设、绿地等工程项目，合同金额达到30万元必须实行公开招投标，2万元至30万元以内的可采取邀请招投标，2万元以下的项目可由基层医疗卫生单位基建领导小组自行组织议标。
公开招投标指以公开招标公告的方式，邀请不特定的法人或其他组织投标，投标人不少于7家。邀请招投标是指以投标邀请书的方式邀请不特定的法人或其他组织投标，投标人不少于3家。
公开招投标项目由卫生计生局和基层医疗卫生单位共同确定施工招标小组成员，然后委托具有政府采购基建招标资格的中介机构实施招投标。邀请招投标项目由基层医疗卫生单位向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标邀请书。投标单位的资质等具体事项，由招标中介机构根据国家法规，确定项目招标方式（即公开招标或邀请招标），以及编制招标文件、标底、投标邀请书等相关文书。
卫生院应在6月内完成招投标、合同签订、领取施工许可
证和开工建设等工作。
2、项目实施原则
严格按照基本建设程序办事。基本建设程序是指立项、定点、设计、招投标、施工、竣工验收、交付使用的整个建设过程都必须有先后次序的原则
必须严格依法发包，凡符合政府采购的工程项目，基层医疗卫生单位必须严格按照《政府采购法》等有关的规定进行政府采购，依法确定实施单位。
必须严格执行合同管理制度。在签订正式合同前，草签合同文件必须由基层医疗卫生单位基建领导小组负责人及院长签字后方可实施。
必须严格执行施工许可制度、工程质量监督制度、工程监理制度、竣工验收制度，工程中的重要工序和环节不可随意更改。
五、竣工决算
必须执行工程决算审计制度。基建项目工程竣工后30日内，基层医疗卫生单位会同相关部门负责整理工程决算所需的资料，并对提供相关资料的真实性、合法性、完整性全权负责。基本建设项目竣工决算是反映竣工项目建设成果的文件，办理交付项目验收的依据，各单位法人代表要严格把关。
项目管理制度4
一、目的
1、为了规范公司维修管理，节省成本，提高设备使用效率并确保其使用安全。
2、明确管理职责，规范工程技术部工程维修管理工作。
二、适用范围
适用于公司所有的项目。
三、术语与定义
1、工程维修：是指完成竣工验收之后，各项施工内容在保修期时限之内，针对工程所产生的与施工相关的工程质量问题所进行的维护和修理工作。
2、保修期限：是指国家及合同规定的工程保修期。
四、工程维修职责
1、维修人员：负责公司内部维修物料的`请购及相关维修工作。
2、维修部门负责人：确认部门的维修申请单，部门内申请维修的审核。
3、内勤人员：负责维修物料的采购，维修物料的入库及发料。
4、总经理：审批公司重大维修安装项目。
五、维修前期准备
1、维修人员根据《工程项目维护记录单》（简称维修单）描述内容现场了解情况包括工作环境情况、工作人员状况、施工物料等。
2、维修人员据现场情况要购设备维修的需填写《请购单》，由申请人呈相关部门负责人审核，再由采购部人员采购。
项目管理制度5
第一章企业文化
1、企业宗旨
追求获利，持续发展。
身处激烈的市场洪流，我们不仅要积累企业资本，还要提高员工的收入，提升员工的生活品质。要做一个工程，树一座丰碑，造福一方百姓，为客户提供一流的产品，为建筑业的发展和国家经济的腾飞贡献自己的'力量，只有同时实现员工的利益，企业利益和社会利益，我们才能立足市场谋求发展，在追求效益的同时，我们应该高瞻远瞩，着眼长远，不断进行科技创新，管理创新，增强企业综合实力，实现企业生命的不断延续。
2、企业精神
以人为本，信誉至上
社会的基本单位是人，企业的基本单位也是人，我们以人为本，关爱员工，服务客户，回报社会，我们为员工创造和谐有序的工作环境和积极向上的学习氛围，实现员工的价值，满足员工自我提高的愿望，我们为客户提供一流的产品，在合作过程中，为客户提供一流的服务，努力为客户打造过程精品。体现我们企业的金牌信誉。我们时刻谨记保护环境，服务社会，积极体现人的社会属性，与所有人一起以自身力量推动社会前进。我们追求在员工中体现荣誉，以身为企业一员而自豪，我们追求在客户中地位信誉，使客户为选择我们而感到物有所值，以选择我们来体现其品位，我们追求在社会上广播美誉，使我们的企业得到社会的认同和赞誉，与时俱进。
3、企业作风
勤勉坚韧，诚实守信，合作交流，创新开拓
我们必须清除懒惰，孜孜不倦的工作。在顺境中后安思危，在逆境中坚韧不拔，面对批评和意见时虚怀若骛，闻过则喜。对待客户、同事和他人时诚实守信，关爱友善，与同事通力合作；与客户密切配合，善于沟通，乐于交流，不断学习，不断创新。锐意公关，奋力开拓，要有勇于第一的决心和甘当第二的心态。
4、企业管理原则
五严：严在管理，严在系统，严在领导，严在规章，严在标准
严在管理是核心，严在系统是根本，严在领导是关键，严在规章是保证，严在标准是分析。
项目管理制度6
一、总则
为规范项目成本管理工作，提高成本管理水平，降低项目施工成本，提高经济效益，按照国家有关法律、法规、公司有关文件，制定本制度。
各项目是施工项目成本管理的中心，各项目经理为施工项目成本管理的第一责任人，在本项目内按分级归口管理原则实行成本管理责任制，做到人人关心成本，事事讲究成本。严格遵守国家和公司的有关规定，不得扩大和超过成本开支范围和费用开支标准，财务人员有权监督和劝阻违规成本、擅自提高费用标准、扩大开支范围的行为，且有权拒绝支付，并有权向本项目经理、上级财务主管直至公司领导报告。
各项目成本管理的工作程序依次为：进行本项目的成本预测，编制项目成本计划，进行项目成本控制、核算和分析，根据核算和分析结果制定相应的成本控制措施，进一步降低施工成本。
二、施工项目成本管理体系
（一）人员组成：各项目经理为本项目成本管理小组组长，项目副经理、总工程师、财务部长为副组长，各部门主管为组员。
（二）职责分工：
财务部：负责成本计划、核算、控制的组织工作，按计划口径正确、及时归集成本费用，并按计划控制成本支出，编制与成本计划结构相一致的成本报表；负责资金收付款管理工作，根据月度成本计划编制月度资金计划，经审批后具体监控实施；负责成本分析工作，提供成本分析报告。
综合办公室：负责人工费、劳保费、间接费用等成本计划编制和成本控制工作，参照计划编制人工费使用计划，对人工费使用情况进行分析。制定间接费用开支规定，执行间接费用计划，控制间接费用开支
工程质检部：编制施工进度计划、材料耗用计划、设备、劳务使用计划，经审批后实施，严格执行工程技术规程，控制材料用量，降低工程施工成本，严格审核劳务施工队伍已完工程量结算单，控制劳务施工队伍成本。参与施工组织设计的优化和具体实施计划编排，严格执行工程质量规范，落实技术措施和施工组织措施，在保证工程质量的前提下，降低施工成本。
机料部：负责编制材料采购计划、机械调配、租赁、修理计划，确保施工顺利进行；搜集整理物资、设备价格资料，负责权限内的材料、设备租赁采购工作，负责或协助已签订的大宗采购合同具体实施；实行限额领料，控制材料消耗，做好周转材料、机械设备的进退场管理，建立物资、设备各
类台帐，上报统计报表。
安协部：负责地方事物的协调工作，安全技术措施费的使用管理工作，制定安全管理制度的实施细则，监督、执行各项安全生产的指令和规章制度，确保安全生产。
合同部：负责编制成本的年、月度计划，根据计划监控成本，协助做好成本分析；准确理解合同条款，管理各类合同、协议、变更通知单。主办项目变更索赔工作，按合同条款或变更单及时收集变更资料；负责合同结算和中间已完工作量的对上、对下计量工作；按月正确统计已完成工程量可计量收入，按分部合同统计已完成工程劳务费用。
试验室：协助制定成本计划，严格控制试验检测费用，优化各种组成设计及配合比，最大限度降低工程成本。
三、成本预测
通过施工成本预测，可以在满足项目主体和本企业要求的前提下，选择成本低，效益好的最佳成本方案，并能够在施工项目成本形成过程中，针对薄弱环节，加强成本控制，克服盲目性，提高预见性。因此，施工成本预测是施工项目成本决策与计划的依据。
项目部成本控制成员要对施工项目计划工期内影响成本变化的各个因素进行分析，比照近期已完成施工项目或将完成施工项目成本（单位成本），预测这些因素对工程成本中有关项目（成本项目）的影响程度，预测出工程的单位成本或总成本。
四、成本计划
（一）成本计划的编制
项目部应当于开工令下达之前编制完成项目整体的成本计划。对于跨年度施工的'项目，还应当于每年一月份完成编制本年度的成本计划。
成本计划编制的基本程序为：搜集和整理资料→编制工程项目总成本计划→与目标成本进行对比分析→确定项目总成本→对总成本计划进行适时修订→编制阶段性（年、季、月、特定期）成本计划→编制责任（按部门）成本计划；
项目总成本计划编制程序为：编制各分项工程、分部工程、单位工程的资源消耗数量计划→编制各种资源的总成本→编制工程项目总成本计划。
（二）成本计划编制的依据
成本计划编制应当取得真实、详实的技术、经济资料，包括但不限于下列资料：
1、主合同文件及其附件；
2、公司与本项目签定的《经营承包合同》和标后预算文件；
3、实施性的施工组织设计及分项工程施工技术方案；
4、业主下发的实施性施工技术指导意见；
5、生产计划；
6、拟使用的所有机械设备实际生产能力及其利用情况；
7、调入和招聘的所有人员工作技能情况；
8、购入的各种材料性能情况；
9、所在地人工、材料和机械实际价格和自有人工、机械配备情况；
10、业主、公司、本项目的相关技术规范、制度和办法；
11、以往同类项目的实际成本情况以及有关技术经济指标完成情况的分析资料；
此外，项目还应深入分析当前情况和未来的发展趋势，了解影响成本升降的各种有利和不利因素，研究如何克服不利因素和降低成本的具体措施，为编制成本计划提供丰富具体和可靠的成本资料。
（三）成本计划的内容
按工程实体的费用组成如表：略
项目管理制度7
为规范项目材料采购行为，使材料采购行为制度化、公开化，特制定如下规定：
1）物资采购前，由技术室提前15天做好备料计划，备料计划中应注明材料名称、规格型号、数量、用途及用料时间。
2）备料计划应由项目总工根据施工方案审批，并报预算室审核后方可生效。
3）材料室按审核后的备料计划中的各项要求，及时调查供货商并进行招投标工作。凡合同金额在1万元以上的合同，要有三家以上书面报价；合同金额在10万元以上、单价在2万元以上的合同必须进行招投标采购，由招标采购小组（项目经理、成本经理、技术专业负责人、材料室）共同开标。
4）合同在没有审批前，材料室不准进货，造成工期延误的追究相关部门的责任：
a)凡因未能及时报备料计划而影响合同签定的由技术室承担相关责任；
b)凡因有备料计划而材料室未能及时组织招投标和签定合同的'由材料室承担相关责任；
c)签定合同由于未能及时做成本分析而延误合同评审的，由预算室承担相关责任。
项目管理制度8
1目的
规范业主档案资料、工程技术资料等重要资料的存档等管理、分类、借阅等工作。
2适用范围
适用于管理中心业主档案资料、工程技术资料等重要资料的管理。
3职责
3.1各部门资料管理人员负责对相关重要资料的收集、整理、存档、出借、保管等工作。
3.2主管负责监督各类资料管理情况,借阅资料的.审核等工作。
3.3经理负责监督各类资料的管理、借阅情况,出借资料的审核工作。
4作业流程
4.1资料管理人员负责对开发商提供的工程技术资料(产权资料、竣工图资料、技术资料等重要资料)按工程号及物业号归档,按要求进行资料的整理、保存,并在资料柜上进行标识,使文档方便检阅。
4.2对于经常性使用的工程技术资料,可由工程人员复印一套自行存档,方便日常工作所需。
4.3资料管理人员按物业号对业户入住后的入住文件(包括业户姓名、出生日、性别、身份证复印件、电话等基本资料)、装修资料及日常管理工作等形成的资料进行整理,由客服主管审核后及时归档;建立每户业主档案,永久保存。
4.4公司内部人员如需查阅资料需经相关主管同意后方可查阅,并办理借阅手续,填写《资料借阅登记表》,在资料管理人员指定地点查阅。
4.5外单位人员查阅资料,需有单位介绍信和个人证件经管理中心经理审核并同意后,资料管理人员方可让其办理查阅登记手续,并在指定的地点查阅。
4.6一般情况下,资料不得出借,若需出借或出借当日无法归还的,需经管理中心经理批准同意。
4.7借阅人未及时归还资料的,需及时向其催还资料或办理续借手续。
4.8资料归还后归档,在《资料出借登记表》上注明归还日期及签收人。
4.9建立规范的档案资料室,配备相应的灭火器材;每周对资料室进行打扫,及时更换干燥剂,如发现发霉的资料文件,用干布及时擦拭。
5 相关记录
项目管理制度9
第一章总则
第一条为了促进企业对项目材料的管理工作,发挥企业整体优势,满足施工生产的需要,减少库存积压和浪费,降低工程项目施工生产成本,特制定本办法。
第二条施工项目所需的主要材料和大宗材料应由单位物资部门统一招标采购,按计划供给项目经理部。
第三条施工项目所需的c类材料可由单位授权有项目经理部自行采购;项目经理部就编制采购计划,报单位物资部门批准后按计划采购;
第四条工程项目所需的a、b类材料,必须通过招投标的方式进行采购。
第二章机构设置与人员配备
第五条各项目经理部应设材料组,是项目经理部管理层的组成部分,业务上受分公司、公司物资部门领导;
第六条根据工程需要,各项目应配备材料人员1-3人,其材料人员由分公司人力资源部门和物资部门同项目经理商定,报分公司经理批准。
第七条项目材料人员必须职责分工明确,杜绝一人包揽,严禁采购兼保管。
第三章计划与供应管理
第八条项目经理部在开工三天前,应向分公司物资部门提供'项目材料需用总体计划'。材料计划应明确材料名称、规格、型号、质量(技术要求)、数量及进场时间等,需要及进场时间等,需要加工定做的料具,应附图纸并注明要求。
第九条项目参与询价、定价和采购合同的签订,提供价格信息和合格分供方,随时了解市场情况,以便分公司物资部门及时确定材料和品种和供应单位。
第十条分公司物资部门根据项目经理部定期编制的项目材料月度计划,保质、保量、按时将材料供应到现场。
第十一条建设单位(业主)供应的材料,::由分公司物资部门与建设单位(业主)签订材料供应办法,并与建设单位(业主)落实材料的选样工作。
第十二条全部材料按实际价格加运杂费计入项目成本,材料进退场及一、二次搬运所发生的人工费、运杂费计入项目成本。材料回收退库所发生的装卸人工费和运输费由项目组承担。
第十三条发生材料代用的量差(增)由项目承担。
第四章材料的验收和使用保管
第十四条进场的材料应进行数量验收和质量检验,作好相应的验收和标识的原始记录。数量验收和质量检验,应符合国家的计量方法和企业的有关规定;
第十五条进入现场的材料应有生产厂家的村质证明(包括厂名、品种、出厂日期、出厂编号、试验检验单)和出厂合格证。要求复检的材料要有取样送检证明报告。新材料未经试验鉴定,不得用于工程中。现场配置的材料应经试配,使用前应经认证。
第十六材料的计量设备必须经具有资格的机构定期检验,确保计量所需要的精确度。检验不合格的设备不允许使用。
第十七条对进场的材料发现质量不合格,应做出标识,按公司程序文件规定,挂上'不合格物资'标牌,及时通知分公司物资部门联系解决。
第十八条凡进入项目现场的材料,应根据现场平面布置规划的位置,做到四定位、五五化、四对口。现场大宗材料须堆放整齐,砂、石成堆、成方、砖成垛,长大件一头齐,要求场地平整,排水良好,道路畅通,进出方便。
第十九条应建立材料使用限额领料制度:
1、由负责施工的工长或施工员,根据施工预算和材料消耗定额或技术部门提供的配合比、翻样单,签发施工任务书和限额领料单。两单工程量要一致,并于开始用料24小时前将两单送项目材料组。项目材料组收到后,立即根据单位工程分部分项用料预算进行审核。审核工程量有无重复或超过预算,审核材料消耗定额有无套错,审核计算有无差错。审核无误后,送工长或施工员交承担的施工生产班组凭单领料。
2、无限额领料单,材料员有权停止发料,由此影响施工生产应由负责施工的工长或施工员负责。
3、班组用料超过限额数时,材料员有权停止发料,并通知负责施工的工长或施工员查核原因。属工程量增加的,增补工程量及限额领料数量;属操作浪费的`,按有关奖罚规定办理,赔偿手续办好后再补发材料。
4、限额领料单随同施工任务单当月同时结算,已领未用材料要办理假退料手续。在结算的同时应与班组办理余料退库手续。
5、班组使用材料衽节约有奖、浪费赔偿、奖赔对等的原则,其材料奖按节约材料的20%发给班组,材料浪费仍以浪费材料的20%扣罚班组。奖罚节约或浪费的材料单价,按工程当地的定额材料单价计算或按项目与班组的合同单价计算。
6、钢筋按放样料单数量加1、5-3%的损耗一次承包给钢筋加工车间(班组),达到指标应给予奖励,节约部分五五分成。
第二十条应建立材料使用台帐,记录使用和节超状况。材料管理人员应对材料使用情况进行监督;做到工完、料清、场清;建立监督记录;每月按时对材料使用情况进行盘点和料具租赁费的结算,对存在的问题应及时分析和处理。
第二十一条废料处理
1、废料由项目整理集中后,必须经过材料部门同意或委托项目经理部方可进行处理。
2、废料处理所得收必须按实交财务部门冲销项目成本。
3、任何人不得私自将废料处理所得收入截留使用,否则按贪污公款处理。
第五章统计与核算
第二十二条项目材料组自项目开工到竣工交付验收,应做好各种资料收集整理,装订成册,按月做好统计核算工作。
1、项目承包工程材料消耗表
2、项目承包工程主材预算与消耗对比表
3、项目承包周转料具租赁结算表
4、项目承包周转材料(非租赁)摊销情况表
5、建立材料耗用情况数据库。
第六章奖罚办法
第二十三条项目工程价差降低率按与项目签订横向承包合同的规定执行,公司(分公司)物资部门负责核算。
第二十四条项目经理应同项目材料负责人签订工程目标责任状确保三材节约目标:钢材2%;木材3%;水泥0、56%。
第二十五条每月由分公司物资部门对各项目进行'项目法施工项目分项检查考核',对于检查达不到95分的,应要求限期整改,并给予批评和罚款。
第二十六条局、公司每年对分公司及项目材料管理进行检查考核,将对做的较好的单位或项目给予表扬,对达不到要求的单位或项目将限期整改,并给予批评和罚款。
第七章附则
第二十七条本办法自20xx年11月12日起执行,原有关规定与本办法有冲突的地方,按本办法执行。
项目管理制度10
1、物资计划管理制度
1）项目经理部技术室按工程施工进度编制所需材料计划，计划中应注明用料时间及用途。
2）计划必须报项目经理审批后交材料室，材料室核减库存后，按物资类别汇总报物资部审批后，按采购范围分别报物资公司或模架中心，执行已签定的协议。
3）A类物资备料计划于开工前30天一式三份交到材料室，由材料室上报物资部审批。
4）主材月需用计划于上月25日前（补充计划于当月15日前），交到材料室，由材料室上报物资部。辅助计划在项目部各职责部门审批后，报供应部门。
5）材料月用款计划（含B、C类材料用款计划）由材料室编制，经项目经理审批后报项目财务部门。
6）周转材料备料计划一式二份于需用前30天报技术部与物资部审批后，交模架中心备料。
7）特殊非标且需外部加工的.订货计划，项目应附图集随计划，并报物资供应部门。
2、材料招投标管理制度
1）为规范物资采购工作，确保物资采购工作的顺利进行，使采购工作明确化：
2）所有招投标书全部由材料室统一编制和发放。
3）材料室编制招投标书中，技术室、预算室应及时提供采购物资的技术性能指标，以及其它相关资料，以配合材料室对招投标书的及时、准确的编制，
招投标书发放应由材料室在公司合格分供方范围内由材料室统一发放和回收。
4）不在合格分供方内的，由技术、工程、材料人员对厂家联合进行考察，由材料室填写分供方调查表和分供方申报表后，交公司审批后，方可列入招标范围内。
5）招投标书回收后，由材料室、预算室、技术室统一开标，以使招投标工作更加明朗化。
项目管理制度11
一、目的
为预防、控制和消除职业危害,防护员工身体健康,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》制订本办法,本办法适用于公司各施工生产单位。
二、术语和定义
建设项目是指可能产生职业病危害的新建、扩建、改建建设项目和技术改造、技术引进项目。
职业危害是指存在于工作场所或者接触特定职业相伴随,对从事该职业活动的劳动者可能造成健康损害或者影响的各种危害。
三同时建设项目的职业病防护设施应当纳入建设项目工程预算,并与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
三、管理职责
1、新建、扩建、改建建设项目和技术改造、技术引进项目(以下统称建设项目)可能产生职业病危害的,建设单位在可行性论证阶段必须向卫生行政部门提交职业病危害预评价报告。
2、企管科是建设项目职业危害控制主管部门,负责组织建设项目“三同时”各项管理工作。
3、安全监察站是职业卫生管理职能部门,负责对建设项目职业危害进行监督和检查。
4、各施工生产单位负责职业病防治措施的实施,对职业病防治设备进行经常检查、维护和定期检测,保持正常运转,并按规定发给员工符合质量要求的个人卫生防护用品。
5、劳动者在生产劳动过程中,应严格遵守职业病防治管理制度和职业安全卫生操作规程,并享有获得职业病预防、保健、治疗和康复的权利。
四、一般规定
1、对可能产生一般职业危害的建设项目,必须落实建设项目职业危害设施“三同时”制度,建设项目可行性论证阶段应当进行职业危害预评价的卫生审核,设计阶段应当进行防护设施设计的卫生审查,竣工验收时进行职业危害控制效果评价及职业防护设施的卫生验收。
2、建设项目职业危害预评价、职业危害控制效果评价,应当由依法取得资质的职业卫生技术服务机构承担。
3、矿属施工生产单位应对劳动者进行上岗前和经常性的职业安全卫生和职业病防治宣传教育和培训。
4、矿应按国家有关规定,组织对从事有害作业的人员进行上岗前和每年一次的.职业健康检查,并及时将检查结果告知劳动者本人,对从事有害作业的合同制工人、农民合同工应当在解除合同前进行职业病健康检查。
5、不得安排有职业禁忌的员工从事与禁忌相关的有害作业。
6、严格管理有毒物品、放射源或其他对人体有害的化学物品,并在醒目位置设置安全标志。
7、施工生产单位必须采取综合的防治措施,在控制施工噪音、扬尘及建筑垃圾等方面采用先进技术、先进工艺、先进设备和无毒材料,控制、消除职业危害。
项目管理制度12
1、机械设备调配管理制度
机械是施工必不可少的条件之一，是施工的可靠保障。在平时的工作中必须作好机械的维修保养，保证施工正常进行。
1）现场的施工机械由工程部统一管理调配，任何单位或个人不得擅自外借或挪做他用。
2）工程经理组织机械管理人员编制机械管理目标、工作计划和各项健全机械设备台帐管理制度。
3）现场施工机械由项目机械管理员统一登记发放给各劳务队使用，发放时应办理领用签字手续。各使用单位要建立自身的机械管理组织，定机定人。
2、机械检查保养制度
1）机械的保养、润滑、擦拭由使用单位负责，机械的磨损、缺件更换及维修工作由修理班负责，购买配件须提前一天将计划报给项目机械管理员。
2）每两周，项目工程室组织对各单位的'机械使用情况进行一次检查。对检查出的问题，工程室及时通知各单位改正，逾期不改者，对使用单位进行处罚。
3）修理班负责对整个现场机械的维修保养工作，保证现场机械的正常使用，在施工繁忙季节，保证现场昼夜有人值班。
4）各单位使用的施工机械须处于良好的工作状态，不准私自拆卸，对于机械使用过程中出现的故障，应尽力尽快修复，原则上机械设备不拉出工地修理。
5）机械使用过程中属于人为损坏，或违反操作规程而造成的电机烧毁、摔坏、锈蚀，项目根据具体情况对责任单位和人员进行处罚。
6）各单位要加强对施工机械的保养，小型机械下班时必须及时归库，不准滞留现场。
7）项目机械管理员应建立健全机械设备台帐和机械使用维修记录。
对于机械报废及损坏要及时上报项目经理。
项目管理制度13
1、总承包单位须在开工前7日内提供对项目的整体工作规划，且根据目标工期要求制定总进度计划。总进度计划应包括总包和各分包的开工时间节点、进度安排、验收移交等，并充分考虑各分包的合理工作时间。总承包单位必须承担总包的现场管理职责，有权利和义务对各分包（含业主指定分包、独立分包、材料采购单位）的进度、质量、安全、文明施工、验收移交等工作进行管理、协调、控制、服务。整个工程中，总承包单位应制定详细的、具可操作性的管理制度，并对分包的进度、质量、安全、资料等负有总包责任。
2、总承包单位必须对现场所有施工单位的成品保护负有管理责任，对现场所有的施工安全、成品保护及财产安全等负有管理责任。若有伤亡、偷盗、损坏，违反当地城市管理规定、环保要求、河道管理规定等，均由总包单位负管理责任。
3、总承包单位必须对施工现场进行合理规划，为各分包提供必要的临舍、施工材料堆放场地，为各分包单位提供必要的临电、临水（要求每单元至少每3层一个供水点，每5层一个供电点）。水电的.布置必须满足各施工单位的施工、生活的用水用电需要。总包尤其是要保证高层楼层的用水用电，并在所有分包均不需要后才能拆除。
4、总承包单位必须配合必要的设备进场和安装工程的需要。总承包单位必须按照甲方的指令，按照机电、设备等专业安装厂家要求的时间节点，提前施工完成和移交的建筑物内的配电房、电梯机房、水泵房、管道井等土建条件。总包必须在规定时间内完成上述土建条件的交付，总承包单位不得以影响自身进度安排等原因，拖延交付。
5、总承包单位必须配合市政、园林景观等专业分包的施工。总承包单位必须按照甲方的指令和专业分包的要求，在规定时间内将建筑物周边堆放的材料、设备等搬离到不影响专业分包的施工之处或撤离现场。塔吊、人货电梯等设备基础破碎后必须清除，必须将建筑物周边的所有建筑垃圾清运出现场，并且进行场地平整，上述所有发生的费用已包含在合同总价中。
6、总承包单位必须按要求进行四口五临边的围护。尤其是在阳台栏杆、电梯门、进户门未安装前，总承包单位必须进行防护和封闭，以确保施工安全和防止偷盗现象发生，否则一切责任由总承包单位承担，费用已包含在合同总价中。
7、总包单位必须不得将中标工程另行转包，如被甲方、监理发现有转包情况发生，一切责任将由总包单位承担。
项目管理制度14
项目物业管理处人员考核制度
管理处按岗位工作目标对所有员工进行跟踪考核,考核内容包括思想品德、敬业精神、服务态度、业务技能、协调能力等方面,检验其是否持续胜任岗位的要求。
转正考核
新员工试用期满时,管理处要对其进行专业技能和工作业绩的评定,只有两项均合格方能正式录取。
不定期考核
公司、部门、班组均可组织定期或不定期的检查,检查情况记录于《考核检查表》上,并按考核评分依据确定责任人的奖、扣分数,归入《员工考核评分表》。
月考核评分
管理处对员工每月按工作业绩进行综合考核评分,考核分数与员工工资直接挂钩,实行工资全额浮动制,其计算公式为:员工当月工资额=月标准工资×员工月考核分/100。
《内部上岗证》考核
所有员工必须经过系列培训方能上岗,没有及时培训的课程必须在规定时间内通过,培训考核不合格者,管理处将视具体情况进行降职降薪、调换工种、下岗培训直至辞退等处理。
年终考核,即末尾淘汰制。
为强化竞争机制,提高员工队伍的'整体素质,管理处按公司末尾淘汰制度对专业技术工人和保洁人员每半年进行一次考核,对各部部长、工程技术人员、管理人员每年进行一次考核,并实行末尾淘汰制管理,其具体实施办法如下:
*凡试用期已满员工都属考核范围。
*考核由专业基础知识考试、专业操作技能考核和工作业绩考核三部分组成。
*依据综合考核成绩,操作员工最后三名、管理技术人员最后两名列为淘汰对象。
*本着帮助、提高的原则,除被淘汰员工外,考核成绩靠后的员工按其工作态度分别给予降职、调换工种、下岗培训等处理。
重视用户意见,依例奖惩
管理处将秉承'用户第一,服务至上'的原则,始终以用户为中心,尊重、重视用户的意见,实行首问责任制,由首先接到报修和发现问题的人负责及时落实报修、维护和整改,并负责进行回访,否则,将追究有关人员的责任。
*接到用户投诉,管理处立即组织处理,并查清原因。
*属于员工工作态度问题或业务不熟练的,一经证实为有效投诉,即记入员工档案,依规定扣罚当月业绩分,并下岗培训,直到能胜任该岗位工作再上岗。
*属于员工态度恶劣或给用户造成严重影响的,一经查实依规定扣罚当月业绩分,作辞退或即时除名处理并追究其经济责任。
*接到用户口头、书面表扬或锦旗的,记入员工档案,依规定奖励当月业绩分,并按具体情况进行物质和精神奖励。
项目管理制度15
一、项目管理人员岗位责任制度
1、项目经理的职责，项目经理为工程的施工组织者和管理者，对履行合同负责全责，为业主提供合格的工程，确保项目工程安全施工，对项目的安全全面负责。
2、参与编制施工组织设计，建立项目安全生产保护体系，组织编制安全保证计划。贯彻执行各项有关安全施工的规范制度，落实施工组织设计的安全技术。
3、支持项目安全员及施工管理人员行使安全监督、检查和督促工作。
4、适时组织对对工程项目部的安全体系评审和协调。
二、项目总工的职责
1、进行总进度计划及现场管理。
2、负责项目合同管理，对合同谈判、合同签订及合同管理的全过程监督管理，施工的资格审查工作，管理工程项目的预决算和编制工作。
3、分析、预测工作总成本及阶段成本，确保工程项目的资金合理流转。
4、参与制定、贯彻项目管理方针目标，抓好内部的基础建设和队伍建设。
5、协助项目经理，负责项目的行政决策，日常内部管理及后勤保障管理。
三、项目技术负责人职责
1、严格执行操作规程，质量标准和各项管理制度做好工程验收工作。
2、组织本工程质量计划的编制，负责关键、特殊工序的施工方案论证，并制定保证质量的措施，对项目施工技术质量负责。
3负责及时对施工人员进行及时交底，交底具有针对性。
4、组织对重要部位测量复核、隐瞒验收、分部分项质量检验，督促施工人员对质量问题进行整改。
5、负责对施工的指导、督促检查工作。
6、负责项目工地的技术管理工作。
7、负责竣工工程质量维修方案的制定及落实。
四、项目安全管理人员的职责
1、贯彻安全保证计划中的各项安全技术措施，组织参与安全措施、施工用电、施工机械的验收。
2、监督、检查操作人员的遵章守纪，参与安全技术交底，对施工全工程的安全实施控制，并做好记录。
3、掌握安全动态，发现事故苗子，及时采取预防措施。
4、防止违章操作，严格安全记录，当安全与施工发生冲突时，有权制止冒险作业。
5、负责项目安全技术培训教育工作，对进场施工人员进行安全规章、文明施工制度教育。
五、项目质量管理人员的职责
1、严格执行操作规程和质量标准，做好技术质量交底，做好工程各环节的检验工作和工程验收工作。
2、配合施工监理，做好工程质量监督工作。
3、配合项目经理，做好工程质量评定的各项基础工作。
4、及时、真实地反映质量动态信息。
5、负责做好工程资料收集、整理、归档工作。
六、项目资料管理人员职责
1、做好资料的收发工作，对收发资料进行登记造册。
2、资料收集要做的及时、准确、完整、清晰。
3、归档资料、收集、整理装订要按有关规定执行。
4、做好资料的收藏、保护和保密工作。
七、工程项目承包负责制度
1、承包单位将依法对建设工程的施工质量负责。
2、承包单位将严格按照合同执行施工，绝不把工程分包给其他单位，若将合同内的工程转包出去，应承担应有的责任。
3、承包单位对投标合同中未做规定的专业工程分包时，必须征得相关单位同意。
八、技术交底制度
1、工程开工前必须组织图纸会审，由技术负责人组织施工技术人员对施工图进行学习、熟悉、核审并做好图纸会审记录。
2、技术交底包括设计交底，施工技术交底和关键部位交底等内容，各种交底内容应有书面记录，参加交底的技术人员及被交底的人应签认手续。
3、技术交底工作吧必须坚持施工组织设计总体交底和分项阶段性技术交底相结合的原则。
4、设计交底应在各分部工程实施前由建设单位或监理单位代建设单位组织召开，由建设单位对施工单位及监理单位进行交底。
5、施工技术交底应在工程实施前一周进行交底，并应展开层层交底至作业班组及各作业人员，并由书面记录及签认手续。
6、关键工序部位交底应该工序部位作业内容进行认真细致的交底，明确工序记录和工艺要求，以确保达到质量要求。
7、工程开工前，均应由施工单位向各相关的管理人员及现场施工人员进行交底，并形成交底的记录。
8、工程竣工后，应将各级技术交底卡汇集整理装订成册。
九、上岗培训制度
1、各种技术工种、特殊工种和专职技术人员必须进行专业培训并持证上岗，具有相关部门颁发的证书，并经常进行技术教育、质量意识和安全意识教育。
2、工程项目经理、施工现场人员、安全员经安全培训，考核合格，持证上岗。
3、新工人进入施工现场前完成三级安全教育：基本知识、法规法制教育：规章制度和遵章守纪教育：工种岗位安全操作及安全制度记律教育。
4、施工现场专业人员进行技术、安全教育。
5、特种专作业人员的技术安全教育：对特种作业人员进行技术、安全教育、经培训考核取得相关部门核发的操作证后操作上岗，施工现场中小型机械操作人员经培训考核，取得教育培训中心核发的操作证后持证上岗。
十、施工挂牌制度
1、施工实施过程中，工程项目概况及各级人员的职责，分工挂牌公示，有利于增强各级人员责任心。
2、工程告示牌。
3、责任划分牌。
4、安全告示牌。安全方针，安全目标，安全措施，在现场设置彩拦。
5、 在材料堆放和机械设备上标写标识牌。
十一、作业指导书制度
1、 根据电力部门的相关施工要求，项目经理部应根据工序控制的程序和施工规范的要求，制定各工序的作用指导。
2、 根据工程项目施工实际情况，对于技术复杂严重影响质量的或不能由后续的监理和测量加以验证，及可能在施工过程中和交付之后问题才能显现的关键过程和特殊过程过程，应加以确认，并编制特殊过程的作业指导书。
3、 关键过程和特殊过程的确认由项目部组织，必要时请上级相关部门参加。
4、 作业指导书由专业技术人员编制，经项目技术负责人审批后执行。
5、作业指导书应明确工艺细则、标准，对其操作人员检查，检查方式和标准，使用的设备、记录等方面给予规定，由项目总工批准后下发执行。
6、 作业指导书编制并批准后，应向各对和小组进行层层交底，并有交底记录。
7、对不按作业指导书操作的，明显违反规范的将按项目经理部奖惩措施给予处罚。
十二、样板引路制度
1、每道工序的第一板块，在设计规范要求下，严格控制施工过程，使之符合设计规范要求。
2、对该板块进行管理单位、监理、设计和施工四方验收验收合格的板块作为整道工序的样板过程。
3、该工序的各板块需以该样板施工为指导，各施工方法均需按样板为要求，以确保该工序的各板块均达到样板的要求。
4、对不符合样板施工要求的施工方法坚决给予否决，违者按章处罚，做好样板的唯一性、权威性。
5、 将这一制度深入应用到每道工序中，确保整个工程均达到样板工程要求。
十三、过程三检制度
1、工程实施过程中，应严格遵守公司对施工过程中验收“三检”制，自检、互检、交接检。
2、每道工序完成后，应由作业班组对工序质量进行自检，经自检合格后需签署工序质量评定表并提交现场质管员。
3、后续工序施工前，应对己自检和互检程序，验收合格后方可进入后续施工作业，如验收不合格，则需通知现场质管员，并不得进入后续施工程序。
4、各工序完成后，应由项目部质管员进行专管专检，经验收合格后填写报验资料及隐蔽工程验收记录，报请监理验收。
十四、材料进场验收制度
1、凡进入工地的原材料，必须经过质管员的检查，凡质管员认为不合格的原材料一律拒收，不准用于工程。
2、对进入现场的材料进行验证：
a、书面验证：材料质保书、合格证等。
b、外观验证：钢筋外表绣蚀程度、水泥的生产日期，水泥是否有结块现象等，一旦发现上述情况立即退货。
c、 数量规格验收。
d、 材料复试，材料经复试合格后方可使用。
3、 项目部对已验收的材料进行合理的堆放，并做标识。
4、一旦发现复试不合格的材料应分开堆放，并做好标识。
5、 项目部材料员，应做好每批材料的收料记录。
6、 材料进场必须与现场监理取得联系并告之情况，并配合监理手续抽检。
7、材料员必须持证上岗。
十五、文件记录管理制度
1、质量文件包括：内部与质量有关的控制(质量保证手册、作业指导书、施工组织计划)，外部文件与质量有关的控制（设计文件、设计图纸、设计变更、管理单位文件、社会监理文件、规范、规程等）和其它（各种内部形成的质量记录，对外提供的各种质量记录及信息）。
2、施工单位应切实认真的做好质量文件记录，以便真实有效的反应工程建设情况和过程。
3、工程施工技术资料应随工程进度及时整理，表格填写应做到认真填写，字迹清晰、项目齐全、准确、真实。
4、文件和资料按规定办理发放、登记、回收、作废工作，做好记录，文件和资料管理与存放，应符合档案要求。
5、对工程相关的质量文件应做到收集保管及时，并有专人负责。
十六、工程质量验收、评定管理制度
1、工程施工时，严格按照公司审定的施工组织设计和保证质量的施工技术措施进行施工，每道工序都要严格按图施工，不折不扣的执行有关施工验收规范及建设单位的技术规定，确保每道工序达到优良。
2、隐蔽工程验收应在验收前24小时内书面通知监理单位验收，并做好验收准备工作。
3、 做好施工过程控制，对重点工序提出质量控制方案，按照该控制方案进行关键工序的'验收，保证关键工序达到优良级。
4、 做好关键工序验收工作，关键部位工序节点验收前，应准备好部位工序施工小结，并通过项目部质量验收，验收通过后及时做好四方签证。在过程中会同质检站，建设单位、设计单位及监理单位进行关键工序验收，确保在过程中控制好施工质量，也确保内资料的同步进行。
5、 工程验收前，应准备好施工小结及三表一评，并做好实测实量工作。对工程实体，竣工资料进行验收时，对发现的问题负责及时整改消项。
6、 工程竣工验收由建设单位组织监理单位、施工单位及时设计单位参加，对验收的质量意见和有关问题，项目部应限期整改消项。
7、 工程质量符合要求，由项目经理会同参加验收的各方签署竣工验收报告。
十七、工程事故处理报告制度
1、项目经理在本质工作范围内发生或 发现以及可预见的质量、安全、进度、经济、技术等事件和问题，必要时应书面报总监，总监签署意见后报建设单位相关人。
2、如在工程范围内发生、发现或可预见的质量、安全、进度技术等事件的问题时，及时向主管单位和专管领导报告。
3、凡属重大事件和问题在接到事故报告后，相关领导应立即赶往现场，如有伤亡，先组织人员及时送往医院抢救，落实保护现场应急措施，等待相关领导事后处理。
4、 对工程事故的调查处理，必须做到查明事故发生的原因，查明事故的责任单位及主要责任者，提出防止类似事故发生的措施。
5、 事故处理报告及处理意见应建立档案，事故处理完毕应建立事故处理档案。
十八、项目安全管理制度
1、安全施工责任制
a、 建立健全项目部各级人员的安全施工责任制。
b、 建立健全项目部各职能部门安全施工责任制。
c、 制定安全施工责任制的考核办法和考核记录。
d、 层层落实安全施工责任书。
e、 制定各工种安全技术操作规程。
f、 各工种人员做到持证上岗。
g、 制定领导安全值班制度以及值班日志。
h、依据安全责任制及安全目标分解范围，分别考核相关部门和个人，每段工程考评一次，总工程完成后进行考评，实施奖罚。
i、考评优劣根据查评小组的月报评分，按标准的百分比制度等同百分比进行奖罚，奖罚金额为季度总考评的30%特殊情况下可超出本范围进行重奖重罚。
j、各分包安全责任人其奖罚可参照合同条款，安全措施指标考核规定处理。
2、安全施工教育和培训制度
11安全教育和培训制度旨在帮助职工正确认识和掌握施工规律，提高安全意识，在施工中做到“三不伤害”，认真执行有关安全施工的规章制度，避免事故的发生。
a、新职工的三级教育
新进单位的职工，必须经过公司、施工对、班组的三级安全教育后方可上岗，教育情况必须填入表格，签名后存档。
b、特种作业安全技术培训
单位所有特种作业人员（焊工、电工、起重机械等）必须按照国家规定按期进行安全技术培训，经考考核合格后方可上岗作业。
c、转岗安全教育
由于工作需要，职工转岗后的工作内容改变，岗位责任和工作环境都改变，应必须进行转岗安全教育，方可重新上岗。
d、兼职工种安全教育
由于工作需要，部分工人兼职作业，必须进行职工兼职安全教育，兼职特种作业者还必须进行专业岗位培训，考试合格后，方可上岗。
e、班组长安全培训技术
单位每年对所有的班组长进行一次系统性的安全技术培训教育，提高一线作业班组长的安全意识和安全技术水平，带领全体人员安全作业，班组长通过安全技术培训，考试合格后发给安全上岗证。
f、作业班组的安全教育
施工作业对要经常性的对作业班组进行安全教育，做好每道施工工序的
12安全技术交底工作，督促做好班组每日安全交底讲评，创建安全合格班组，提高一线班组的安全技术素质。
g、违章人员的专门教育
安全员在巡视检查过程中，发现违章作业，将及时对违章人员进行专门教育，一方面通过经济处罚的手段达到教育的目的，一方面以违章作业带来的危害性案例进行教育，并视情况以通报的形式公布，以教育广大职工。
3、安全普教活动
利用多种形式进行安全普教活动，加大施工现场的宣传教育力度，使工作环境有一个良好的安全氛围，主要有以下：
a、每个工程开工前进行一次全员普教活动，以出题试，人人答卷的形式，使职工教育能受到教育。
b、 不定期的进行图片、展览、录像放映的安全。
c、工地必须张挂安全横幅，各种安全警示，警告标志牌，安全操作规程宣传牌。
d、各施工队定期出版安全专题板报，设立安全通报专栏，做好安全奖惩工作。
十九、安全检察制度
1、定期安全大检查
a、 项目部成立后由项目经理为组长的安全领导小组，小组成员由各队的队长和班组长组成，每周组织一次全面的安全大检查，并行成书面的安检记录。
b、 项目部成立后，各施工队成立由队长为组长，安全员、技术员、机关管理等有关人员组成的安全检查小组，每周对施工现场进行一次检查，并做书面记录。
c、 各施工队班组，每日由班组长组织进行自检、交接检，发现隐患及时整改不能解决的要及时上报有关领导。
2、每日进行施工检查
a、 安全员及安全值班人员应做好日常巡回安全检查，并做好安全检查记录。
b、项目管理人员在检查施工的同时也要对安全的情况进行检查，在检查中发现的安全技术措施未能到位，机械设备存在问题的不安全因素及时向项目部有关领导和专职安全员反映。
3、专业性的安全检查
现场绞磨机脚手架等机械设备除验收外，还要由安全员、技术员及设备管理员不定期进行检查。
4、季节性、节假日安全姓检查
项目部领导小组除了执行施工外还要组织节假日加班及假日前后安全检查，加强节前的隐患整改和事故防范工作，确保节假日期间的施工安全。
5、安全检查记录及隐患整改
安全记录：
a、 项目部定期严格按照施工规范及相关安全措施进行检查、打分、评价。
b、 专业性检查：
c、 季节性、节假日安全施工检查记录使用6-1《安全检查记录表》。
d、 经常性安全检查出的一般项目可在安全日志中记载。
e、班组每日的自检、交接检可在安8-3《班前安全活动、周讲记录》中记录。
隐患整改：
a、隐患登记分析：
各种安全检查出的重大事故隐患，应转入安7台帐进行逐项登记，根据隐患信息，对安全施工进行动态分析，从管理上、安全防护技术措施上分析原因，为加强安全管理与防护提供依据。
b、整改
检查中查出的安全隐患发出《安全整改通知书》，整改的各施工对应按通知书的要求，定人、定时、定措施进行整改，应在规定时间内整改完成，对实施有困难的应排除整改计划。
c、复查：
被查到的各对应按通知书进行整改，整改完成后将隐患整改反馈到检查组，并及时通知安检员进行复查。
二十、安全检查的奖罚措施
对各级安全部门查出的问题和隐患，以各种理由拖延、刁难整改工作的或者谩骂、殴打安检人员的，按公司的规定进行处罚。
二十一、事故报告调差、处理制度
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