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服务保险岗位职责

时间:2023-06-13 08:53:40 岗位职责 我要投稿

服务保险岗位职责9篇

  在现在的社会生活中,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责是组织考核的依据。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?下面是小编整理的服务保险岗位职责,欢迎阅读与收藏。

服务保险岗位职责9篇

服务保险岗位职责1

  岗位描述:

  1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉;

  2、负责实施公司开展的各项客户服务工作;

  3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;

  4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;

  5、负责客户的电话理赔报案接收工作;

  6、负责超权限投诉件的转交,并负责投诉件的统计和分析;

  7、负责客户满意度调查。

  任职资格:

  1、高中及以上学历,年龄在25—45周岁;

  2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识;

  3、熟悉保险产品特别相关的.专业知识;

  4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力;

  5、有积极进取的精神及接受挑战的性格;

  6、具有良好的责任心和团队协作精神。

服务保险岗位职责2

  岗位职责

  1、熟练掌握保险公司续保政策;

  2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划;

  3、了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析;

  4、根据公司要求按时做出统计报告。

  任职资格

  1、大专以上学历,保险或统计等相关专业毕业;

  2、熟悉投保流程,了解车险基本条款,有4S店续保工作经验;

  3、可以熟练使用各种办公软件;

  4、具有较强的沟通能力和市场敏感度,发现问题及时解决;

  5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。

服务保险岗位职责3

  岗位职责:

  负责软件系统和停车场设备等售前售后的'技术支持工作,从事过售后技术,为客户解决技术售后问题。

  任职资格:

  1.了解安防产品,如停车场系统,人行通道设备等。了解安防施工程序,如综合布线,系统安装与调试,维护等。

  2、熟悉电脑基本操作,做事利索不拖拉,能有效率的完成上级交办的任务。

  3、有责任心,细心其他可以培养。

  4、具有良好的职业素质,做事认真负责,有条理,有责任心。热爱本职工作。

服务保险岗位职责4

  岗位职责:

  1、保险的报价以及出单工作,单证管理岗,初级核保;

  2、完成公司基本的核保与理赔工作;

  3、企业客户的定期回访及新产品的推介;

  4、积极提出一些实际工作中存在的问题,和流程化的.改善,总结工作中客户的需求和如何能够提供给客户最好的服务。

  岗位要求:

  1、大专以上学历,2年以上保险理赔或客户服务岗位工作经验;

  2、良好的沟通能力,工作细心且有耐心;

  3、熟练使用办公软件,扎实的保险理赔相关知识。

服务保险岗位职责5

  岗位职责:

  1、负责公司实验室仪器的维修、保养、回访;

  2、负责新装仪器的安装、调试、培训、技术支持;

  3、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;

  4、制定并实施辖区医院的售后服务计划,搜集意向信息;

  任职资格:

  1、专科及以上学历;

  2、1年以上仪器售后服务工作经验;

  3、具有较强的独立工作能力和社交技巧,较好的'沟通能力、协调能力和团队合作能力;

  4、身体健康,具有独立分析和解决问题的能力。

服务保险岗位职责6

  岗位职责:

  1、制订计划:为续期服务专员制定日常工作计划,定期地检视执行情况,提出需要改进的地方;

  2、人员培训:对表现欠佳的服务人员进行辅导,并提供所需要的培训,提高团队成员续期追踪及业务的处理能力;

  3、人员管理:负责保续期管理专员的招募和培训、日常活动的督导和绩效的考核,保证部门所直接负责续收保费目标的达成;

  4、续收督导:与分公司渠道保持密切的联系,追踪提醒续期目标的达成,保证分公司续收保费目标的'达成;

  5、沟通协调:注重与总公司续期管理部的沟通协调,确保续期管理政策与计划在分公司的实施。

  岗位要求:

  1、大学本科或以上学历;

  2、保险、经济、金融、管理等相关专业3年以上寿险公司的客服、续收、督导、培训等岗位工作经验;

  3、熟悉寿险核保、保全、理赔等业务流程和规则,对业务的销售过程和续期业务运作了解;

  4、良好的客户服务意识、良好的沟通协调能力、业务培训能力、辅导能力及良好的团队协作能力。

服务保险岗位职责7

  岗位职责:

  1、智慧社区日常售后问题受理及协调解决,对客户满意度负责;

  2、对客户进行物业管理平台(智慧社区)培训;

  3、配合客户经理完成展厅内技术交流、应用系统演示等工作;

  4、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

  5、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;

  6、领导安排的其他工作事项。

  任职要求:

  1、大专以上文凭,有1—2年智慧社区或智能楼宇售前技术支持或客服工作经验者优先;

  2、有较强的学习能力,对新产品接受能力较强,需要定期进行学习培训;

  3、能够熟练word、excel、pdf等办公工具;

  4、沟通能力强,责任心强;

  5、工作效率高,协调能力较强,团队意识较强。

  晋升方向:客服——客服主管——客服经理——客服总监

  ICT业务部为公司新拓展的`商业领域,结合公司现有业务优势,前期主要以智慧社区及楼宇智能化为先导,未来成长空间广阔,目前急需有志者加入团队,与公司新业务共同成长。

服务保险岗位职责8

  岗位职责:

  1、负责分配名单下各渠道的保单进行续期电话催缴工作;

  2、对各渠道进行续期报表支持及续期方面的培训宣导;

  3、负责客户亲访接待及上门催收安排;

  4、完成主管交办的'其他工作任务。

  任职要求:

  1、大专以上学历;

  2、有寿险行业工作经验优先;

  3、有续期催缴工作经验或者电话外呼经验优先。

服务保险岗位职责9

  职责描述:

  1、通过面见拜访或者电话微信联系客户了解客户保险需求,筛选客户,维系客户关系;

  2、负责建立客户档案;

  3、接洽联系面见客户并为客户建立保险保障,投资理财和财税规划体系,达成保险合同,以及售后服务工作还有太平洋保险贷款业务;

  4、配合上级主管的有关工作。

  5、认真执行各项管理制度和遵守职业操守,为客户保守有关秘密。

  6、大客户公司提供销售平台,平时做好客户关系经营和维护,有合适的.公司销售平台负责邀约客户参会。

  任职要求:

  1、大专以上学历,25—45岁。

  2、良好的职业道德。

  3、勤于拜访和维系客户关系。

  4、具备优秀的纪律性、团队合作精神及开拓精神。

  5、热爱销售,认同保险。乐于帮助别人,有团队发展意愿。

  6、有自己经营过相关行业优先。

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