职场人经营人际关系需要知道的6大招数

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职场人经营人际关系需要知道的6大招数

　　1、初次见面的艺术

职场人经营人际关系需要知道的6大招数

　　面对刚认识的人，重点是要让他说什么话?人通常本能地会想说自己的事情，所以最好不要有任何设限或先入为主的观念，以坦率的态度，自然能拉近彼此距离。

　　例如，我们旅行社业务经理碰到银行业者时，与其高谈阔论利息、汇率，还不如以“你数学一定很好吧!”之类的话题来接近对方(旅游业内的女孩子尤其有效)。若能如此，对方就有可能从业务往来的关系，变成你的重要人脉。

　　2、层层转介绍

　　人脉是透过“介绍”而增加的，无论是经由朋友、以前同事、带团时候认识的游客再转介绍，甚至是新建立关系的人再介绍他的熟人……，这样循环再循环，就能累积相当可观的人脉。

　　有一家河南的旅行社就采用谭小芳老师的办法，每次签合同后的第一件事情就是请对方的领队或领导介绍最铁的关系给他们的业务经理——从反馈和统计来看，转介绍签约率最起码翻番!

　　不过，如果只接受别人的介绍，而不将自己的人脉介绍给别人，时日一久就会受到质疑，毕竟回馈是礼貌、也是互惠。我们旅行社经理人的人脉非常广，但要学会与新老客户分享。

　　3、与外国人交朋友

　　与外国人建立人脉，语言倒是其次，最重要的是要表现出好客精神(经营国际业务的旅行社经理尤其要注意!)。在做法上，一方面可以藉由了解对方国家的历史文化等面向，以迅速打破自己与对方的隔阂(例如，和法国客户接触前，可研究葡萄酒相关知识)，另一方面则是可以更深入探究自己的国家，才能在招待对方、提供伴手礼的建议、规画文化旅行时，善尽地陪的责任。

　　国际旅行社的业务经理如果注意并认真执行这一条，潜在收益将是丰厚的!

　　4、大客户转介绍

　　利用已有大客户，寻找捷径：大客户由何而来——你以前的大客户，作为一名旅行社经理人，你要这么理解——他们只比那些现在仍然是潜在大客户的客户先进入你的大客户行列，所以，他们可能比你更清楚哪些客户是你的潜在大客户，抓住这根信息链，好好利用。

　　比如，笔者以前就和河南的一个行业协会类的机构合作出境组团，通过他们，我认识了几乎遍布全省的大、中、小学校长和教育局的主管领导。可谓潜力无限!

　　5、宁可错杀，不可错过

　　虽然业务员的时间非常宝贵，但如果当你能力不足以判断客户时，就没有挑客户的权利。无时无刻地推广，见人就说的精神，相信没有不成功的。

　　比如，上面案例中的旅行社据笔者所知上下楼有一家保健品公司，还有一家自驾车俱乐部。俱乐部不说了，出游大户;保健品公司经常搞旅游营销，卖产品，也许该景区业务员应该上去沟通一下，送张资料总是有的;再不行，在资料上钉上该家旅行社经理的名片，人家旅行社经理也开心啊，瞧这小伙子多会办事!

　　6、朋友的朋友都是朋友

　　当一个潜在大客户成功地成为你的大客户之后，意味着你又多了一条好走的路，

　　通过他，你可以又增添多少新客户，而这些，又成为你潜在大客户的不二人选。这一条也是上一条的补充。

　　培养潜在旅游客户，是要将潜在大客户变为你的大客户，培养：至关重要，成——多一个朋友，多一条路，败——少一个大客户，甚至少更多客户。

　　笔者听到很多做旅游的朋友这么一句受益终身的话——旅游就是交朋友!笔者后来发起成立交广传媒策划营销公司，其中的意思就是广交天下朋友之意!公司有一面墙那么大的名家书法写着“交则广、通则袤!”