【精华】个人计划模板汇总8篇

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，立即行动起来写一份计划吧。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编整理的个人计划8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【精华】个人计划模板汇总8篇

个人计划篇1

　　进入大学生活，身边的世界变得令人新奇，我们的视野变得更为广阔，作为安徽国际商务学院的学生我深感自己知识匮乏真的很想多读几本书，在三年的大学生活里，我希望能够实现自己定下的阅读目标来丰富我的学习生活，我在心中以确定了都市的大致路线，它是一个由浅入深、由易到难、又少集多的过程，爱特略说过：“理想与现实之间，动机与行动之间，总有一道阴影”因此，我要将心中的目标化为现实的动力。

　　一、大一下半学期读书计划

　　大一的第一学期即将结束，由于受到各种因素的限制，我一直没有到图书馆真正体会沉浸在书本中的`快乐，所以，在这一学期余下的时间里，我希望自己能够阅读到自己喜欢而且蕴稍浅的作品，让自己轻松愉悦的体会到书中蕴含的意味，激发自己对读书的热情。首先我喜欢的书籍，我个人对历史比较感兴趣，平时看的书，包括《明朝那些事儿》、《晚清那些年》、《史记》、《上下五千年》等、、

　　二、大二读书计划

　　当大二第一学期的紧锣敲响时，我下定决心在这学期中一艘利用周末和课余时间坚持阅读与文秘专业相关的书籍让自己对所选的专业有更深层次的了解，这样会有助于自身与专业灵活的融洽为有个有机整体。一年时间即逝，迎接来的又是崭新的一年。

　　在大二学习生活中，我会专注与以下优秀作品我们专业需要的书籍，包括《秘书个人素养》、《经济管理》、《商务礼仪》、《人力资源管理》等、、、另外，由于专业的选择，对英语也有一定的要求，我会挤出时间阅读英语相关的书籍，如一些《大学英语考试突破、《英语听力练习》

　　三、阅读提高修养的书籍计划

　　自己还可以根据需要补充加以补充和完善，进一步丰富自己头脑和修养提高自身修养的书籍，首先是哲学类的：《中国哲学简史》、《听大师讲哲学》、《美学十五讲》等、、心理学类：《社会心理学》、《精神分析》等，文学类：《飞鸟集》、《平凡的世界》、《围城》、《战争与和平》等我所列的这些都是最初级的，这些书阅读起来难度都不大，但里面真知灼见的却并不少，对于我们需要广泛涉猎的的大学生应该说是足够了。

　　四、大三的希望

　　光阴如梭，大三的关键时刻也将如期而至。我期待自己用睿智的大脑和敏锐的双眼去判断选择好的书籍，独自摄入思考探究作品的意蕴，与书本的作者心灵相通，进入书本中的精神世界，达到“入乎其内，出乎其外”的理想效果形成一个正确的读书观，大三的阅读时相对自由的一个时期，有是一个艰难曲折的关键阶段。希望顺利听过这个关卡。

　　五、结语

　　自身的阅读和修养还未达到一个大学生应该具备的标准，通过制定这个计划我希望自己能够做到一个高校学生应该具备的条件，为以后走上社会做好铺垫。同学们，在大学多读一些书能影响你的一生，所以，把握青春、不要浪费时间让自己投身到无限的读书生涯中区吧！

个人计划篇2

　　一、市场背景

　　用户过亿市场领域有待开发

　　据统计，中国的电脑使用量已经过亿。有这么大的用户量，其市场前景巨大是毋庸置疑的。在这个时代，人们对生活质量的要求越来越高，生活节奏越来越快，电脑在人们的工作、生活中占据了越来越多的时间，人们也不再仅仅是将其当成冷冰冰的工具。于是，电脑饰品就成了人们的选择。

　　目前，市面上流行的饰品店大多都是一些专门针对女性用户的饰品，复制这样的饰品店竞争将会很大，而且这种饰品店大同小异，缺乏新意。相对来说，电脑饰品店恰好迎合了人们的需求。业内人士分析，从目前的电脑后续服务市场来看，相关行业只局限于维修、销售等领域，其他方面的配套少之又少，只有少数散落在电脑城和电子市场，明显缺乏专业化、个性化的品牌服务，像电脑饰品、电脑休闲品等项目更是少有人问津。很多人都看好这个市场，但这一领域的市场还有待开发，这无疑为创业者留下一个难得的商机。

　　二、开业条件

　　市场调查电脑城附近设铺佳

　　电脑饰品店虽然是以装饰电脑为主的小配件，但毕竟也是饰品店，其消费群体肯定还是以女性为主。因此，在投资之前一定要做好充分的市场调查，在做好详细的投资分析后才能放心投资。

　　有的创业者对电脑饰品这一行并不熟悉，这种情况可选择连锁经营方式，能够省去不少麻烦，并在一定程度上降低风险。不过，加盟也需按照规定，缴纳一定的加盟费、遵守加盟店的一些条件等等。

　　喜欢电脑饰品的消费者，很大一部分来自于13到30岁左右的年轻人，尤其是大、中学生，他们崇尚个性和自由，热爱时尚和流行。这个群体接受新鲜事物比较快，对时尚饰品有执着的追求。因此，一般来说，电脑饰品店选择在学校集中的区域比较合适，但由于经济能力受到限制，所以，这部分消费者对价格很敏感，只有质优价低的市场定位才能最大程度地迎合他们的需要。由于电脑饰品消费群体具有相当强的针对性，因此，如果店铺以电脑城为基点，或者是直接在电脑城租个小门面，或者通过与卖电脑的商家合作，在电脑城附近租个门面，这样，连带的商业效果就会显现出来。

　　三、经营策略

　　灵活经营遵循多频率少数量

　　装修强化时代性——电脑饰品店的消费群大多为女性，在店铺装修时一定要谨记这一点，但由于电脑饰品店毕竟不同于一般的时尚女性用品饰品店，因此，在装修方面也不宜太过花哨，而应简洁、素雅、大方，着重强化电脑饰品的`时代性，让店面设计和招牌也成为广告，毕竟真正的主角是那些装饰电脑的小配件。

　　注重品种与渠道——经营者在进货时一定要根据当地的消费水平和消费观念来选择电脑饰品的种类，价位则要根据店铺周围消费群体的年龄段和收入情况来确定。电脑饰品主要包括USB接口时尚产品、另类键盘鼠标、清洁用品等主流系列，货物要高、低档次都要有，以满足不同消费者的需求。在进货上要注意一个问题，那就是慢速饰品驱逐快速饰品。有些电脑饰品店，看起来货很足，品种也很丰富，但在专业人士看来，快速消费饰品（如卡通装饰贴纸、线缆捆扎带、屏幕清洁剂等）不足，慢速消费饰品（豪华显示器卡通外套、大型USB接口时尚产品、另类摄像头等）很多，这样使慢速饰品占了快速饰品的位置，这也是一种隐性缺货。电脑饰品店中快速饰品的单价一般保持在10到30元之间，这个价格区间的产品就属于快速消费品；而有些电脑饰品店，一些20到30元的重要饰品很少甚至没有，以至于形成看的多、买的少的场面。最后，要和当地及进货地的物流公司保持良好的合作关系，这样不仅运费会优惠很多，而且永远不会把你的货丢在最下面压着，货到了能够及时通知，及时上架。

　　掌握频率与数量——好的饰品店有一个经营窍门，就是进货要“多频率，少数量”。饰品的作用就是给人带来漂亮和新鲜感，对于日新月异的电脑饰品来说更是如此。这种店铺由于位置选址比较明确，一般不需要过多地搞促销或者相关活动，只需要产品每天更新一点点（比如新鲜的鼠标卡通腕垫、另类图案的键盘保护贴膜等这些小玩意儿），这样，无论是新顾客还是老顾客，当他们每次来到店铺后都会有不同惊喜，使人感觉这个店铺充满生机和活力。进货频率掌握每周一次，如果是销售旺季还要尽量缩短周期，决不能为了贪图省事一次进足，那样就会使顾客失去新鲜感。

　　服务赢得回头客——电脑饰品店生意依靠的是销售量，一件小的电脑饰品也许只能赚个几元甚至几毛钱，没有一定流动数量的顾客则很难维持下去。而销售量依靠的就是积累“回头客”，这就需要提供良好的服务。如果客户买回去的电脑饰品有质量问题或者想要更换，此时你的态度要比当初他来购买时还要好，而且要及时处理，能换则换，能退则退，让客户感到满意。这就是专家提出的“80/20法则”，即80%的业务都是来自20%的客户。当访客数相对固定时，成交率主要靠员工的推销能力，争取通过连带推销，让顾客一次多买几样东西。

　　多方法灵活经营——具体方式很多，比如可以请顾客对电脑饰品进行现场搭配，在潜意识中加深对店铺及其服务的印象，从而迅速扩大品牌及服务项目的公众知名度；还可以通过招募会员的形式发展客户，形成新老顾客源源不断的良性循环态势。

　　四、效益分析

　　投入7万最多一年收回成本

　　以30平方米的店面为例：青年时尚人群集中地段铺面租金一般为6000元左右，付二押一共1。8万元；装修费用大约为2万元，除墙面和地板外，其他需要的还有货架、柜台、射灯等必需品；首次进货大概为3万元，加上营业执照等费用，开一家电脑饰品店的前期投入应在7万元左右（不含加盟费和保证金）。

　　电脑饰品店一般只需一两名员工（员工必须具有一定的电脑专业知识），工资支出每月大概在2000元左右。其他费用包括水电和管理费大约1000元。在店铺比较集中的商业旺铺地段，30平方米左右的店面日营业额大约在1000元左右。按照惯例，进货价格一般在售价50%以下，粗略估算，小店铺月销售收入约在1。5万元左右，除去各种费用，利润在6000元左右。

　　电脑饰品相比其他一般饰品来说，相对价格会稍微高一点，但在目前电脑使用普及的情况下，稍高的价位并不会影响消费者的消费欲望。一般电脑饰品店最多一年即可收回成本。

　　五、实例作证

　　卡普特电脑饰界吸引时尚女孩眼球

　　长沙市步行街南街动漫星空里的卡普特电脑饰界是长沙第一家专业以电脑饰品以及电脑周边产品为经营对象的店铺，自开业以来，由于店里所售电脑饰品的新奇性以及时尚性，受到了很多消费者的关注。

　　据店主介绍，小店的顾客主要是年轻时尚女孩，她们喜欢用店里的小玩件给电脑“化妆”。店主推荐了几款畅销的货品，其中有一种漂亮的鼠标贴。有了这个小东西，使用鼠标时常会出现的湿滑情况就不再发生。而经过商家验证，该款鼠标贴决不会在鼠标上留下很难看的痕迹。摆在玻璃柜里的小老虎、小鸡崽、小狗狗，他们表情丰富，或喜或忧或哀伤，十分可爱。将这些小动物们统一放倒90度，原来这些东西底部具有较厚的纤维物，它们是用来擦拭显示器屏幕的。还有一款台灯的底座设计很有意思，其样子为鼠标状，而在使用时与鼠标也颇有几分相似。

　　目前，小店出售的产品都只适合女孩子使用，颜色及图案都相当卡哇伊。店主认为这会在很大程度上限制顾客群，因此，将考虑经营一些技术含量较高的电脑附属品，比如防辐射的键盘套等，这样，可以提高经营档次，争取各种层次的客户。

个人计划篇3

　　为了提高自己的工作能力和业务水平，更好地为教学工作服务，我根据学校的实际以及自身的发展要求，制定了一份校本研修计划。

　　一、研修目标

　　努力提高自身的师德修养；提高自身的业务水平；通过学习，提高自身的科研水平；通过学习，促进自己对新课标的理解；树立终身学习的理念，为自身的可持续发展奠定基础。

　　二、研修内容

　　（一）多读对自己有用的书，进行读书研习。广泛阅读各类书目，不断充实自己的专业知识，提高自己的教学水平。同时，注意多钻研、勤思考，将自己的教育教学实践与理论结合起来，在总结和反思中来形成自己的教学风格。在近期内，我计划精读一些有关教育教学方面的书刊，及时更新教育理念。工作之余，我计划欣赏一些文学书籍，从而不断充实自己。

　　（二）在实践中进行教学研讨。我将继续积积极参加校内校外的教研活动，平时就当天发生的教学突发事件，教学感悟反思，学生的思想问题及解决方法等与同组教师交流学习。

　　（三）做创新型的教师，在今后的教学中我将尝试运用多种灵活的教学方法，来激发学生的学习兴趣。及时对每节课进行反思，争取每学期都能有一篇质量较高的反思和教学设计，同时，还要坚持每天都有点滴收获，及时归纳、及时总结，写出教育教学研讨论文。

　　（四）在备课管理上，朝着打造高效课堂目标奋斗，在原来的基础上向前一步。

　　三、具体实施方案

　　1．勤学习，要有终身学习的观念。

　　（1）活到老，学到老，树立终身学习的观念。

　　（2）在书本中学习，学习政治思想理论和各种专业知识，增强自己的'理论积淀；同时要注意积累丰富的教学经验，以达到取长补短的目的，还可以通过网络学习新课标，并应用到自己的在教学实践中。

　　（3）广泛阅读各类书籍，学习各种领域的知识、技能，特别要学习现代信息科技，不断丰富自己的知识结构。

　　2．多听课，坚持做到听好每一堂教研课，做好笔记。取其精华，努力提高自己的教学水平。

　　3．勤于动笔，提高教育科研水平。

　　（1）及时积累专题研究的第一手资料。

　　（2）尝试进行教学案例的分析，把自己的专题研究从实践层面提升至理论层面。在实践中不断积累经验，走进学生心灵，创造多彩人生，学习，再学习，在学习中不断超越自己。

个人计划篇4

　　随着新课程改革的不断深入，“让评价促进每一个孩子健康发展”的评价理念，正在被广大教师实践并验证着。小班化教学因其班额小、教育资源丰厚更为“发展性评价”提供了广阔的舞台。

　　经过学习和调研，结合我校的创建品牌——《小班化精品学校》，我们拟以真实、朴实、翔实的“个人成长档案”为载体，全面落实发展性评价。

　　“个人成长档案”因其涵盖了学生成长的方方面面，内容比较多，因此必须做好过程性的使用与管理工作。

　　一、以一——四年级为试点，建立个人成长档案。

　　1、统一购置成长档案袋

　　用档案袋的颜色作为区分年级的标志，每个年级一种颜色，分别为：赤、橙、黄、绿、青、蓝。

　　2、协同美术老师设计档案皮。

　　二、理清档案内容，设计有关表格

　　个人成长档案共涉及三方面内容。

　　1、个人档案

　　（1）我的自画像：通过学生对自己的描述，提高学生的自我认识，加强老师对学生、学生对学生的了解。

　　（2）我长高了、我长大了：记录学生身体健康成长的过程。

　　以上三个内容各设置一张表格，在教研活动中讨论其可行性，并进行有效修改。

　　2、我的学业状况

　　每个任教学科的教师结合自己学科的训练内容、重点、学生的年龄特点，每月一次进行过程性评价，评价材料收录在成长档案袋中。

　　3、我的闪光点

　　（1）是学生有代表性的作品（小制作、小练笔、小绘画、小发明等）

　　（2）是参加学校活动的记录表（如：六一活动是否参与节目，实践活动是否参加等）

　　（3）是获得的奖状、证书。

　　三、结合评价内容，制定使用办法

　　1、由班主任负责带领学生完成我的自画像、我长高了、我长大了三项基本内容

　　2、各任课教师组织学生每月完成一次“我的学业状况”评价

　　3、每月末由班主任利用班会课组织学生结合一个月来的学习、活动找出闪光点，并把相应的物品放入档案中

　　4、每学期末各班进行总评，把每个孩子的评比结果收入档案中。

　　四、加强过程管理，促进学生发展

　　1、学期初，做好“个人成长档案”的整理与填写工作。

　　2、学期中，做到每月一检查并及时进行总结。

　　3、学期末，各班推选优秀“个人成长档案”展示、交流，推广典型经验和做法。

　　附：我的学业状况——各学科评价标准

　　语文评价：

　　形式：小书法家小作家

　　内容：

　　1.一——六年级每月开展一次小书法家评比活动，三——六年级于期中考试前、后各开展一次小作家评选活动。

　　2. 小书法家的评比以教材文章内容为考查重点，全班参与，小作家评选以当前热点话题为题材，每班选5——10人参赛。

　　3.比赛结果分一、二、三等奖发证书。（五星、四星、三星）

　　数学评价：

　　形式：口算大比拼智力小竞赛

　　内容：

　　1.一——六年级每月开展一次口算大比拼活动，三——六年级于期中考试前、后各开展一次智力比拼活动。

　　2. 口算大比拼以教材内容为考查重点，全班参与，智力小竞赛以拓展延伸题目为考查对象，每班选5——10人参赛。

　　3.比赛结果分一、二、三等奖发证书。（五星、四星、三星）

　　英语评价：

　　形式：单词大冲关朗读写作

　　内容：

　　1. 三——六年级每月开展一次单词大冲关活动，期中考试前、后三、四年级开展英文朗读，五、六年级开展英文写作评比活动。

　　2. 单词大冲关以教材四会单词为考查重点，全班参与，朗读写作活动以课本知识为依托，每班选5——10人参赛。

　　3.比赛结果分一、二、三等奖发证书。（五星、四星、三星）

　　音乐评价：

　　形式：小歌手

　　内容：开展“每周一歌”活动进行评价

　　1、各任教音乐学科的教师根据教材内容或学校活动需要列出一学期（17周）需要教会学生的歌曲17首。

　　2、教师每周一查或小组查、同位查，通过检查的可获得一颗星。

　　3、在学校组织的特色活动中，积极参加的获得一个“真棒”标志，成绩突出的可获得两个“真棒”标志。（一个“真棒”标志相当于两颗星）

　　4、在过程性考查中，得到15颗星以上的即为四星歌手，获得20颗星以上的即为五星歌手

　　美术评价：

　　形式：小画家

　　内容：以小画家作品集锦的方式进行评价

　　1、以平时的作业为评价重点，获得优良的可得到一颗星

　　2、在学校组织的.特色活动中，积极参加的获得一个“真棒”标志，成绩突出的可获得两个“真棒”标志。（一个“真棒”标志相当于两颗星）

　　3、在过程性考查中，得到15颗星以上的即为四星画家，获得20颗星以上的即为五星画家。

　　体育评价：

　　形式：阳光健儿

　　内容：

　　1、结合《国家学生体质健康标准》评价指标开展评价

　　一、二年级投沙包、跳绳

　　三、四年级跳绳、仰卧起坐

　　五、六年级 50×8、25×2、仰卧起坐

　　按照评价标准达到优秀的为五星健儿、良好为四星健儿

　　2、结合学校要打造的排球特色，增加相应的排球训练项目标准

　　品生、品社评价

　　形式：爱心使者

　　内容：

　　1、依据小学生日常行为进行评价，每周借一节品生或品社课指导学生记录一件有意义的事。

　　2、根据所“记事”的数量、意义评星级（最高为五星）

　　科学评价

　　形式：我们爱科学

　　内容：

　　1、以一学期来所做的实验专题报告为主进行评价，再辅以课前准备、课堂表现、收集材料、科学实验综合进行评价。

　　2、根据实验报告的数量、质量评星级（最高为五星）

　　综合实践活动评价

　　形式：生活多美好

　　内容：用学生参与活动的数量、质量、结果加以评价。（最高为五星）

个人计划篇5

　　为全面提升工厂体系制度的建立与维护，结合目前的工作特点，从以下几方面来谈我的`个人提升计划：

　　一、自身现状分析

　　（一）优势分析

　　1、熟练精通标准化制定管理体系。

　　2、专业，技术能力较强。

　　3、遇事积极主动，凡找自身不足，不推诿，有担当。

　　（二）不足分析

　　1、IE理念宣传不够；

　　2、IE知识培训不够；

　　3、标准化体系制度，成本/效率意识推行不够；

　　4、忍性不够，自我情绪控制能力不够；

　　5、表达能力有待加强；

　　6、IE小组内工作质量有待进一步提升，工作技能提升还需加强。

　　二、个人能力提升具体实施方案

　　（一）计划每天花1—2小时学习强化自身专业技能和知识；

　　（二）加强技术组人员的成本意识，工艺改善培训、加强车板人员极积提前发现并提出反馈问题的能力；

　　（三）加强自身跟踪车产前办数据收集，并提前解决技术难题的能力；

　　（四）春节后，待工厂人员稳定后，计划安排1次/半年的IE基本知识，及标准化知识的培训；

　　（五）极积推广宣传现代化工业技术，运用好模版，专业设备，附加小装置，做到所有活动推行有始有终，各项先进技术发挥到实处；

　　（六）积极推动IE小组内成员与其他部门在工作协作中得到有效沟通，培训IE小组内人员工作素养和工作技能。

　　（七）计划购入自控力这本书每天花1至2小时学习提升自我情绪控制能力；

　　（八）表达能力自我文化水平的提升

　　① 在工作中积极、主动地多与他人沟通交流；

　　② 勤学好问，谦虚求教；

　　③ 熟练掌握思维的程序化策略；

　　④ 在工作生活中，把自己置身于问题之中，善于发现问题，多思考、多总结，多运用；

　　⑤ 业余时间广泛阅读各类有益书籍，汲取各领域知识，丰富自身知识结构，将工作与思考相结合，尽可能创造性地开展工作。

　　⑥ 积极收集资料，将好文章或段落抄录下来，不断积累，多思考，多想象，多观察，勤动手，不断提升自身文化修养水平。

　　总结：为跟上时代的步伐，匹配公司与时俱进的战略思想；为提升公司业绩成长和品牌价值。无论生活与工作中，就必须严格要求自己，发挥自己特长，定期检讨自身不足，不断学习再学习提升个人能力！

个人计划篇6

　　工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。

　　1、标题

　　计划的标题，有四种成分：计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。

　　一般有以下三种写法：

　　(1)四种成分完整的标题，如《××村20xx年规划要点》。其中“××村”是计划单位;“二00年”是计划时限;“规划”是计划内容摘要;“要点”是计划名称。

　　(2)省略计划时限的标题，如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。

　　(3)公文式标题，如《山东省关于20xx年农村工作的部署》。

　　计划单位名称，要用规范的称呼;计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略;计划内容要标明计划所针对的问题;计划名称要根据计划的实际。

　　确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。

　　如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上具名。

　　2、正文

　　除写清指导思想外，大体上应包含以下三方面的事项：

　　(1)目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。因此，计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。

　　任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。 (2)措施。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的.措施和办法，这是实现计划的保证。

　　措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。

　　(3)步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。

　　而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求。

　　3、落款

　　在正文结束的后下方，制订计划的日期(如标题没有写作者名称，这里应一并注明)。此外，如果计划有表格或其他附件的。

个人计划篇7

　　沟通能力主要有三种：

　　1.语言沟通能力【包括当众发言，开会讨论、口头汇报等口头表达力，以及倾听别人说话时的理解力、领悟力】

　　2.文字沟通能力【包括对文件公函的撰写、编辑修订、阅读理解能力，以及对各种数据的编制和展示能力】

　　3.非语言沟通能力【同理心和肢体语言】

　　职场中人需要灵活运用上述三种能力，以产生成效达到目的。不能产生成效的沟通就是无效沟通，不管你说得多好听、写得多漂亮，都是徒劳无功。

　　因此，在着手提高自己的沟通能力之前，你需要搞清楚自己的沟通目的是什么。在我的探询下，这位网友说：

　　我需要解决的问题是：向客户提问时，有时要分几次问才能把所有的事问清楚。当客户故意隐瞒时，不知如何问出答案。或者客户不明白我在问什么或者说什么。

　　也就是说，他急需提高的沟通能力是『提问』。『提问』是常用的商务沟通技巧。不仅在审计、咨询、销售、服务等行业中广泛使用，在专业性不强的工作岗位上也是经常用到。不会提问，就不能发现对方的需求，不能把握事情的重点。

　　日常生活中，提问技巧也是相当有用的。例如，当你与某人发生意见分歧时，你无需抛出一大堆理据来支持自己的观点，只需要巧妙地问对方几个问题。说不定，对方就被你问住了。这场争论的结果立见分晓，你不战而胜之。

　　在我与审计接触的过程中，发现审计们有这么一个特点：他们以为审核对象对操作流程和相关制度的认知与他们一样。这种现象内审尤甚。如果把它展开来说，又是长篇大论的故事了，这里不浪费笔墨和大家的阅读时间。我建议从事审计工作或者在工作中需要向别人了解情况的人注意——不要假设对方知道的东西和你一样，你手里面拿着的那本SOP，可能对方根本没翻过，因为那不是他的主要职责。即使是其职责之一，他也未必了如指掌。不要先入为主、自以为是地判断对方，是一种询问者应该具备的基本常识。

　　至于这位网友说『分几次才能把所有的事问清楚』，这就再正常不过了。各位看看在他的问题下面，我提了多少个问题——

　　1.你所说的“话少”是指对所有人，包括家人朋友都那样，还是只在工作方面？

　　2.你现在在做什么工作，从业时间有多长？

　　3.你觉得“话少”是由于性格原因造成的，还是你对某些话题比较陌生？

　　4.你做的是外审还是内审?

　　5.工作中最让你感到挑战的说话场景是什么？

　　6.你对自己的口头表达能力有什么要求或者期望？

　　我前面两次提到『探询』这个词汇。在商务沟通技巧中，『探询』是指有逻辑性、针对性地提出一连串问题。探询的目的在于揭开现象的本质和发掘问题的根源。探询技巧已经超出了沟通技巧的范畴。它是在精深的专业知识、丰富的实践经验和敏锐的判断能力上发展起来的。简单地说，它有以下四个特点：

　　1.提问时使用开放式问题，不用封闭式问题，前者能激发对方思考，后者使对方产生被盘问的感觉；

　　2.不要在问题中加入提问者的主观臆测，避免误导甚至激怒对方；

　　3.询问的是事实、观点、依据，不是对方的感觉或想像；

　　4.有逻辑有条理有计划地提问，不是想到哪问到哪。

　　提高沟通能力技巧

　　礼貌语言不可少

　　不论是在什么场合，人们都希望感受到来自别人的尊重，在职场中也是一样。多使用礼貌的语言是对别人尊重的情感表达，如"您好“、“谢谢”、“请”等字样，能够体现你的教养，也能有效拉近你与对方的距离，使得双方的合作更加愉快。

　　不要忘记沟通目的

　　人们之间谈话或是沟通一般都有目的，职场中的沟通目的性更强，一般都时为了解决什么问题。所以谈话时时刻记住要实现什么样的结果，谈话的时候千万不要偏离了方向，否则不但降低了工作效率，对方有可能还会觉得你很烦。

　　学会倾听

　　会倾听的'人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友。在职场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行，而倾听也是尊重他人的最大体现，不仅可以使工作氛围更加的和谐，而且表现了自己的素质和修养。

　　妥善处理好自己和上下级的关系

　　上级决定了在职者的升迁与薪酬，下级决定了在职者的工作能否顺利的开展，良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成，此外，要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象，说话做事要有条理，不卑不亢，对待下级，不能颐指气使，除了必要的威严，还要善待下级，刚柔并济。

　　增进人际互动

　　人是一种群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，有一句老话说得好，“先学做人，再学做事”，如果不会做人，人际关系就会一团糟，办事自然就会到处碰壁。

个人计划篇8

　　一、商店介简

　　随着时代的进步，社会经济不断发展，创业已成为一个热门话题，并且逐渐走向“年轻化”，在校大学生自主创业为我们真正踏入社会提供了很好的锻炼机会，作为当代大学生的我们，自然也不能落后。我们应顺着社会发展的趋势不断摸索、不断探讨，积累经验，为迎接未来的挑战做好准备。

　　不同时代的人，需求不同，追求的东西也不同，自然对生活品质的要求也不同。随着中国经济发展的快速提升，人们消费需求的变化和消费水平的提高，人民生活习惯开始了多元化的趋势，西餐、糕点、面包等食品开始得到一部分高收入人群的青睐，行业利润较好，发展前景看好。也会对我们面包店的消费者产生积极的正面影响。对时尚，健康，品位和异国文化的追求成为最有消费潜力群体的消费理念!与此同时，烘焙业包含(蛋糕、西饼、面包、月饼……)作为一个新兴的行业，在企业规模扩大，在管理面临手工管理难于适应企业发展的问题，迫切需要通过现代化的计算机信息化管理系统对企业进行科学管理，强化企业内部工作效率，同时大力提升商店的市场竞争能力，为商迅速做大做强奠定坚实的管理基础。然而当今社会，人们追求健康、时尚针对这一点，我们创办一个以“

　　二、商店介简

　　(一)商店名称：香麦园

　　(二)经营宗旨

　　远见，放眼未来

　　南宁的速食业以20%的年递增率迅猛增长。恩格尔系数持续下降，标志着居民生活质量的进一步提高。从主要食品消费量看，主食消费略有下降，休闲类食品消费显著增加，营养结构有所改善。

　　香麦园，食品中的精品

　　香麦园——致力于健康、快捷、卫生的饮食事业;不断推出健康、自然的优良食品!合理的营养搭配，味道的绝对纯正，产品原材料的完全透明化成为消费者放心的首选。将食品与艺术融为一体，制造精品而不露锋芒。真诚，香麦园与您携手打造我们卖的不是食品!我们卖的是健康、营养、绿色、自然和时间!吸吮华夏五千年博大精深的文化，保持内敛、热情、周到的高水准服务和顾客的高满意度。

　　质量——严格的管理控制体系，在严谨中精益求精。

　　服务——亲切、热情，让顾客的每一次购买倍感温馨。

　　清洁——作为食品业的必修课，时刻以超标准的要求规范自我。

　　(一)战略目标

　　1、提高市场占有率

　　2、扩大产品知名度销售品种：

　　3、树立规模、优质、专业、服务的良好形象

　　(二)商店定位

　　1、主营：面包、蛋糕、咖啡、果汁;

　　2、消费人群：年轻时尚群体，学生、白领、上班一族，年龄在18-35岁左右;

　　3、品牌定位：健康、新鲜、美味、时尚、休闲、便捷。

　　(1)菠萝面包、豆沙面包、切片面包、吐司面包、奶酥包、比萨饼、汉堡、奶油筒、肉松条、肉松卷、墨西哥面包、热狗、提子包、蒜泥面包、肠仔包、杂粮面包、欧式面包、丹麦面包(丹麦牛角、羊角、丹麦火腿)、法式面包等等30余种面包。

　　(2)戚风蛋糕坯、小椰香蛋糕、瑞士卷、大理石蛋糕、小海绵、橄榄蛋糕、绿茶蛋糕、贵妃蛋糕、哈雷蛋糕、元宝蛋糕、虎皮卷蛋糕、巧克力加森、重油蛋糕、红枣蛋糕、香蕉蛋糕、蓝梅布丁、咖啡核桃、生日蛋糕等等20余种?。

　　(3)咖啡饼干、英式饼干、巧克力曲奇、葱油曲奇、蛋黄酥、双色饼干、全麦松饼、挪威饼干、老婆饼、蝴蝶

　　酥、无糖曲奇、香芋酥、白云酥等等。

　　(三)团队实力

　　三、行业分析

　　(一)行业现状

　　近几年我们的面包行业随着国家改革的发展，社会的进步和消费者的成熟得到长足的进步。特别是一些知名面包店和品牌在产品品种结构、产品特色和产品开发上都在提高技术含量，引进和采用最新的技术，原料和产品方面不懈努力。使自己的产品不断创新，保持高人一筹的竞争优势，适应和培植欣欣向荣的消费市场，面包行业市场发展潜力无限。

　　(二)行业发展前景

　　近几年我们的面包行业随着国家改革的发展，社会的进步和消费者的成熟得到长足的进步。特别是一些知名面包店和品牌在产品品种结构、产品特色和产品开发上都在提高技术含量，引进和采用最新的`技术，原料和产品方面不懈努力。使自己的产品不断创新，保持高人一筹的竞争优势，适应和培植欣欣向荣的消费市场，面包行业市场发展潜力无限。

　　随着中国经济发展的快速提升，人们消费需求的变化和消费水平的提高，人民生活习惯开始了多元化的趋势，西餐、糕点、面包等食品开始得到一部分高收入人群的青睐，行业利润较好，发展前景看好。

　　与此同时，烘焙业包含(蛋糕、西饼、面包、月饼……)作为一个新兴的行业，在企业规模扩大，在管理面临手工管理难于适应企业发展的问题，迫切需要通过现代化的计算机信息化管理系统对企业进行科学管理，强化企业内部工作效率，同时大力提升商店的市场竞争能力，为商店快速做大做强奠定坚实的管理基础。

　　(三)回报率

　　四、市场分析

　　(一)市场现状

　　进入二十一世纪以来，随着我国国民经济的高速发展，我国糕点、面包零售行业保持了多年高速增长，并随着我国加入wto，近年来，糕点、面包零售行业的出口也形势喜人，20xx年，全球金融危机爆发，我国糕点、面包零售行业发展也遇到了一些困难，如国内需求下降，出口减少等，糕点、面包零售行业普遍出现了经营不景气和利润下降的局面，20xx年，随着我国经济刺激计划出台和全球经济走出低谷，我国糕点、面包零售行业也逐渐从金融危机的打击中恢复，重新进入良性发展轨道。

　　(二)面包市场前景

　　作为21世纪的黄金产业，面包业有着广阔的发展前景和巨大发展空间。随着经济的飞速发展，人们的生活水平和消费水平有了很大提高，消费意识逐渐增强，国内西点市场呈现极大的消费热情。

　　走在繁华的街道上，总会看到一些风格典雅、精巧别致的饼屋或面包房，也常能遇见一些手提印有不同饼屋名称食品袋的西点购买者，“饼屋”已走入亿万中国家庭，特别是随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高。面包、蛋糕、甜点、咖啡、果汁已经成为了人们享受生活的一部分。

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