年度工作计划范文汇总六篇

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候认真思考计划该如何写了。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编帮大家整理的年度工作计划6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

年度工作计划范文汇总六篇

年度工作计划篇1

　　20xx年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划，秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，基本维持“当日事当日毕”的工作准则，在每月工作计划基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。

　　一、 20xx年主要工作

　　(一)完成门店销售系统升级

　　在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间，配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道。运行至今，除特殊情况(网络问题)，各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本准确，各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后，信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。

　　(二)加强监控及安防报警系统维护

　　监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员20xx年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查，完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理知识，提升门店人员操作水平。同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配置，将探头位置改装在店面内部。

　　(三)建立网上商品销售系统

　　厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验，使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效：

　　1. 在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提升到第二页;

　　2. 在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提升到第一页;

　　3. 当前PR值从0提升到1;

　　4. 在国际搜录排名ALEXA中搜录本站资料。

　　目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。20xx年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。

　　二、 20xx年工作计划

　　(一) 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统

　　结合人力资源配置计划，完善全员计算机资源配置，重新部署及架设全司网络结构。

　　部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，安全性高，合理化优”的多元化集团网络。

　　提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报废处理，净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量，灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化。

　　提升网络速度。随着全员计算机资源的新增，网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性。

　　保障网络安全。定期查杀病毒，及时更新病毒库版本，尽力创建 “无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份，形成光盘介质以便永久保存。

　　增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上，需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口，特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。

　　(二) 完善信管员工作机制

　　合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，确保将任务及责任具体到人，保证人力资源得到很好的调配，工作问题得到很好的解决。

　　提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训，提高工作问题解决能力，同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。

　　标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验，将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范工作方法，避免后续问题的出现。

　　确立工作制度。通过一定程度的经验累积，信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作提供基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。

　　(三)加大工作力度，细化工作内容

　　1、门店销售系统的维护

　　介于门店销售系统正式运行的时间并不长，因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外)，将维护工作慢慢地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高。

　　2、监控及安防报警系统的维护

　　继20xx年门店新增探头项目的实施，20xx年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划，完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作，原先所有门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘，接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决，发现需送厂维修及时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不需要信管员跟踪服务。

　　3、计算机及网络设备的维护

　　结合监控系统的定期走访计划，在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等，发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商，追踪落实设备的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。

　　4、网站的内容扩充及宣传推广

　　更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力，通过不断更新原创文章，增加百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广创造更有利的宣传渠道。

　　铺开网站宣传。在20xx年推广工作的'基础上，吸纳实时的推广案例，运用有效的宣传方法，采取点面结合，从网络、平面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。

　　完善网站功能。从用户体验的角度出发，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改。

　　规划二期运作。为提高网站的影响力，20xx年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传，同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。

　　(四) 定期展开培训工作

　　1. 由信管员定期对门店展开知识培训。

　　信管员需充分运用实际操作中的经验总结，形成面向门店人员及后勤人员的培训方案，制定培训计划，展开培训工作。确保在培训过程中，全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候，可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中，严格监督门店人员按照要求完成考核内容，辅助计算机基础操作知识的普及工作，提高门店人员计算机操作水平及故障处理能力。

　　2. 由公司统一安排定期对门店展开知识培训。

　　信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取，可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容，向公司提报培训需求，由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。

　　通过20xx年全年工作总结，我们的历史性工作都得到了很好的梳理，思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的提高。20xx年，作为海晟连锁一个新的里程碑，我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。

年度工作计划篇2

　　根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作，全面推行目标式管理。

　　1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：

　　⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司实际工作情况，对后勤服务有关规章制度修改并完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

　　⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型好人好事予以及时公布，通过以点带面、以薪带誉，促使工作质量进一步提高。

　　⑶、加大管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、提供合理依据。

　　⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

　　⑸、严格执行公司各项规章制度。

　　⑹、规范办公室管理及办公用品的'管理、以及环境卫生管理。

　　⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化。

　　⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

　　另外加强公司广告宣传，公司网站和项目网站的维护和更新工作，配合、组织开展策划部的各项工作;

　　行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

　　20xx年公司是紧张而忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作中，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在瑕疵等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!相信我们一直都是同行业的龙头!

年度工作计划篇3

　　一、指导思想

　　围绕学校整体工作，以严谨的工作态度、创新的工作精神，在和谐的工作氛围中充分发挥教导处在学校教学工作上的管理、指导和服务等功能，以课堂教学效益的提高为核心，以促进教师专业发展为根本，加强校本教研，提高教学质量，促进教师、学生持续、和谐地发展。

　　二、本期教学工作目标

　　1、抓好课堂教学，开展“区教学能手示范课、校精品课”观摩及交流活动。

　　2、抓好区统考年级的教学管理工作，要求统考质量应比去年同期有较大的提高。

　　3、探索富有实效的电子备课流程，促进常态化课堂教学效率的提高，并初步建成校本化的各学科教学资源库。

　　4、搞好一年级新家长培训、家长开放日活动。

　　5、积极推行阳光体育运动，按照教育部颁布的《学生体质健康标准》，按要求做好数据上报工作，一、二、三年级本学期学会校园集体舞，组织参加好区上的各类文体竞赛活动。

　　6、做好教导处教学档案归类、整理装订工作，迎接区上档案资料展评。

　　三、工作思路

　　1、创建和谐的班组文化，充分发挥每位教师的作用。

　　和谐是一种外圆内方的态势。外圆是彼此融合；内方是坚持原则——坚持团队利益至上的原则，而不是“小我”之原则。和谐的工作环境能使置身其中的每一位教师迸发最大的工作热情，发挥出最大潜能从而创造性地开展工作，因此不管是教研组还是办公室都应该向这一目标努力。

　　教研、年级组长是教研组教研活动的组织者和带头人，是教研、年级组文化建设的核心。组长在每学期的开学之初，要对各自的组室在上学期存在的共性问题进行分析；根据本组的教学实际，提出本学科的教学管理目标（重点解决一个问题）；在分析本组实际困难的同时，具体要提出解决该问题的方法和科学的依据，并努力在今后的教学实践中加以解决；组长在每学期结束时，要及时对一学期来的教育教学工作进行总结。

　　2、强化教学常规，促进规范化管理。

　　（1）严格执行教学计划

　　确立全面质量意识，严格执行《课程设置实验方案》和作息时间表，建立正常稳定的教育教学秩序。提倡课堂作业当堂完成，任课教师要按时下课，做到不拖堂，确保学生休息时间。教导处将对不严格执行课程计划、上课不准时进课堂、课上随意离开教室、接打手机等加强平时的检查力度，作好记载，及时公布，发现问题马上纠正，形成规范的课程管理制度，检查结果与教师考核挂钩。

　　（2）强化教学“六认真”工作

　　备课要深，手段要新：各科教师要积极改革教法和学法，写出切实可行的教案，做到提前两周备课。电子集体备课要进一步深化和发展，青年教师要备详案；骨干教师要追求突破，要重视学习过程的设计、各类教学资源的收集运用，充分展示自己的教学个性，逐步形成教学特色；教学手段要注意有效性、新颖性。学校配置的“悠悠课堂”多媒体教学软件（1—4语文、1—3数学）试行一个学年后反响良好，要求各位老师在备课和上课时充分运用。教案检查中着重检查教学修改及后记部分，反思是否记录有课堂中令人为之喝彩的片段，是否有教学环节处理不当后的思索及补救措施，是否有因教学中的某个现象而引起的'对某个问题的深入思考，是否有因学生作业有误而对自己教学行为的反思等等。

　　教学要活，上课要实：在充分做好课前准备的前提下，认真上好每一堂课；上课做到精神饱满、语言清晰规范；课后要及时记录教学得失，教后小记或教学反思要有感而发，要具体有针对性。课后小结做到 “三问” ：“想了没有？做了没有？写了没有？”争取做到“每日三省吾身”，提高自己的教学水平。课堂教学体现以人为本，富于创新，开创自己独特的教学风格。

　　作业要精，辅导要细：一、二年级不留书面家庭作业，其他年级书面家庭作业控制在60分钟以内。作业设计要突出重点，突破难点，难易适中有针对性；学生作业和批改要规范，提倡面批，批改字迹工整美观；要全面关心后进生的学习、生活和心理状况，加强“培优补差”工作。

　　随堂听课要到位：由教导处及教研组长对全校教师实行跟踪听课，课后及时交流与沟通，同时检查备课和作业批改情况。其间重点检查学生课堂常规的训练情况、发言水平、教学反思的撰写情况，从而全面促使我校课堂教学质量的提高。

　　四、工作措施

　　1、抓好抓实教学常规工作。

　　（1）明确任务，加强管理，务实高效，促进每一位教师上好每一堂课，批改好每一次作业，做好每一次辅导，坚持堂堂清、天天清、周周清、月月清。组织好教学工作检查，坚持自查、互查以及教导处月查制度。

　　（2）加强课堂教学常规管理。严格执行课程计划，严格执行“三表”，严格执行“减负”的有关规定，切实控制学生在校时间。教导处将进行不定期的检查和跟踪调查，确保教学秩序良好运行。

　　（3）学校将实行年级学科质量监控。重点在语数学科开展质量抽测及单项知识过关活动。

　　2、锤炼教师队伍，促进专业发展

　　（1）不断学习，成就反思型教师。

　　创建书香校园，让每一位教师成为一个读书人，让读书成为教师的习惯、学生的需要。继续深入学习新课程标准、各种教育教学书籍以及名家的教育教学思想。注重学习各种有特色的课堂案例，由教研组长负责搜集整理、推广相关学科的教学信息，团体共享、共同学习。学校也将为教师外出交流学习提供更多机会，外出学习后需回校交流，作到信息共享、共同提高。

　　（2）搭建舞台，引领教师专业成长。

　　认真组织好“两课”活动（示范课、精品课），发挥骨干教师的引导示范作用，十一月份将组织碑林区评选出的我校区级教学能手进行示范课教学，供全体教师观摩学习。另外，以年级、教研组为单位，开展一节精品课的教研活动。精品课以集体备课组为单位，推选一人为主备课教师，备好课后，全组参与研课，之后用教案上课，本组人员听课，再评课、修改，再上课，最后形成精品课，这样的互助与合作将促进组内教师之间建立积极的伙伴关系，形成宽松的环境和开放的氛围，真正体现思维的互补、智慧的交融，从而凝聚集体的智慧与力量。

　　3、初步建成校本教学资源库

　　（1）强化教师进一步提高资源质量的意识，提倡主备教师在课堂教学以后反思原先的教学设计，在听取其他教师意见的基础上，对自己主备的教案进行再修改。及时督促各备课组上传高质量的教学资源（期末放假前一周内）。

　　（2）增强教师搜集和共享网上好资源的意识，使我校的教学资源进一步丰富。

　　4、强化德育网络，搞好家校联系。今年我们又迎来了新学期的第一个入学高峰，新增学生三百三十余人。这些来自四面八方的学生，给校园增添了活力的同时也对我们老师的教育教学常规工作是一个极大的挑战，开学的学生常规教育工作就格外重要，各班要充分调动学生参与班级管理，结合班级实际制定新的班规班约。

　　⑴重点加强班主任与全住学生家长的联系，班主任一定要关注全住生的思想动态，尤其是一年级新生，要做到让全住生干干净净回家，高高兴兴返校。

　　⑵办好一年级家长学校。今年仍将在国庆节后安排两次家长讲座。

　　⑶开好家长会，办好教学开放日。利用开放日、家长会发放调查问卷，倾听家长意见和呼声，积极改进学校教育教学工作。

　　五、提高学生的校园生活质量，增强快乐体验。

　　⒈继续大力实施阳光体育运动，增强学生体质。

　　继续加强大课间活动、体育活动的管理，进一步丰富学生体育运动的形式和内容，使活动既有益、有序、有趣，让学生多感受体育运动的带来的乐趣，让学生的体质通过体育锻炼和体育运动得到进一步增强。按照今年教育部《中小学学生近视眼防控工作方案》新的要求，每天两次眼保健操时间纳入课表，坚持学生每天一小时体育锻炼制度。每学期对学生视力状况进行两次监测。根据教室采光照明情况和学生视力变化情况，每月可调整一次学生座位。方案要求任课教师在教学过程中，做到板书字体清晰、字迹规范；使用多媒体课件教学时，要调整好字体大小、颜色和光线强度，做到字体、背景简明清晰，对比度明显。

　　2、切实开展课外阅读活动，丰富学生精神生活。

　　通过精选作业，减轻学生课业负担，保证学生课外阅读时间，倡导师生共读，教师阅读和了解当代儿童文学作品，向学生推荐阅读材料，为学生选择合适的课外读物。教师通过采用各种方式激发学生的阅读兴趣，通过家校联合，让学生买好书、借好书、读好书。

　　⑴学生读书活动：继续开展经典诵读活动，根据不同年级，规定不同内容，不同数量的诵读内容。落实“读书工程”，间周的阅读课、写字课要严格执行，教师为学生精选图书，指导阅读，培养学生良好的阅读习惯及阅读兴趣，3—6年级学生每周做一到两篇读书笔记。班级可以定期召开读书交流会，宣读学生读书心得，介绍名人读书故事等。

　　⑵开展家庭读书活动。

　　教师向家长倡议，要求全体家长配合读书活动，1—2年级每天回家保证阅读不少于200字，3—6年级学生每天阅读时间不少于半小时。家长要督促检查，并给予指导。

年度工作计划篇4

　　一、基本工作思路

　　20xx－20xx学年是我校实施新一轮三年主动发展规划的关键之年，是全校师生进入常大白云校区全面过渡教育教学的第一学年，也是学校校安工程“施工建设篇”的开篇之年。如何充分调动一切积极因素完成新一轮三年主动发展规划提出的的实施目标？如何整合常大白云校区一切积极因素为我所用？如何进一步强化后勤服务意识和创新意识、强化部门管理人员的“领导”和“协调”能力、健全管理和服务保障机制、抓好后勤服务的软硬件建设、创新校园文化建设中的“后勤篇”？做实做细做优后勤服务这篇大文章。

　　二、本学期主要工作

　　㈠凝聚合力，大力推进校安工程的施工建设工作

　　本学期，我校校安工程将进一步推进项目深化设计、完成图纸审批、完成“三通一平”、办理建设工程质量监督手续、委托工程监理、组织施工招投标、择优选定施工单位、办理施工许可证等，进入施工管理阶段。

　　我们集多方合力与期望，在校长室和校党支部的领导之下，力争在20xx年暑假前逐步将我校新校区建成环境舒兴、布局合理、功能齐全、适度超前、区域有特色的现代化的“美化”、“香化”、“绿化”、“净化”、“内涵丰富”的书香校园。

　　㈡主动沟通，实行校际间安全、服务和管理诸方面的信息互通

　　进入常大白云校区过渡后，我们将面临许多新的后勤管理问题，特别是学生运动设施、安保设施、师生就餐管理、校中校的卫生、消防安全、交通安全、运动安全和多媒体阶梯教室的借用等等一系列矛盾尤为突出，如何实现“资源”互通互用，我们将主动与常大白云校区职能部门建立校际间的有效的常态沟通，充分调动各方资源，建立定期的对等的部门沟通机制，解决“校中校”管理所带来的衍生矛盾，以求达到管理互通、“矛盾”优化，实现后勤管理中“资源”互享、信息互通、成果互用的“校际”合作模式，实行多方共赢。

　　我们积极与常大白云校区安保部、常大白云校区后勤管理中心联系，充分利用常大保安队伍和安防系统，“关爱学生生命安全、关注校园不良行为、关心校园资产安全”。努力把校园不安全因素预防在萌芽阶段、把社会不安定因素拒绝在校园之外、让不和谐因素远离校园。

　　主动与常大餐饮服务中心沟通，利用常大食堂的.强大服务保障功能，认真做好师生的餐饮服务工作；定期协调召开常大食堂和园花师生就餐协调会，不定期征集师生的合理化就餐建议，建立陪餐制和家委会定期例会制……。

　　积极与常大后勤托管部门沟通，实行教工校园生活无忧。本学期我们考虑到师生的实际情况，将与申通物流、中通物流等物流代理商沟通，实行教工网络畅购无距离；与常大文印中心协调，实行学生复印讲义优惠无限；与常大化苑、学苑联系，解决教师课间加餐实惠多多。

　　积极与常大职能部门沟通交流，努力追求师生服务的“零距离”。

　　㈢重视过程，做好资产报废报损和资产清查登记工作

　　我校资产管理总体目标为：制度规范，人尽其职；管理科学，物尽其用；勤俭办校，提高效益；面向师生，管理育人。

　　本学期资产管理主要工作：

　　1.继续加强过程管理，认真检查、督促学校财产物资管理制度和各级管理人员岗位责任制的落实。

　　2.认真做好固定资产、低值易耗品和仓库材料的管理。

　　3.组织和督促学校财产物资的使用、调度、维护和清查工作，对校产校具进行科学、规范的管理，及时做好维修和保养，提高使用率，确保完好率。

　　4.严格执行学校财产物资请购、审批、报销、验收、入库、记帐等六把关制度；做好各类财产物资购入、新建、调入、调出、报损、报废等工作；继续做好财产物资的清查、盘点、建帐、立册工作。

　　5.继续做好微机台帐工作 ,做实“三帐一册”。

　　6.认真做好一线教师笔记本电脑租金的考核、报批、发放等工作。

　　7.规范校具设备的报废报批手续；认真做好20xx年校安工程中拆除房屋的报废手续、调拨资产的台账处置工作。

　　8.认真做好20xx年度资产年报工作。

　　㈣严格制度，规范各类收费和财务管理工作

　　1.加强教育收费管理，认真执行常州市物价局、财政局、教育局等上级部门的相关文件；严格控制代办费的使用范围，不断加强代办费等费用的期初预收、期中检查、期末结算的管理，做到收费有依据、有标准、有公示、有结算、对家长有告家长书。

　　2.加强用款计划性，严格按财务预算办事；严格按学校财务制度规定办理经费报销手续，做到先审批后报销。

　　3.强化校安工程用款的规范性。

　　4.严格认真执行20xx年度学校部门预算，量入为出和科学规范实效编制20xx年度学校部门预算初稿。

　　5.认真做好20xx年度会计年报工作。

　　㈤热心服务，认真做好常规维修维护工作

　　常规维修工作是服务处的重点工作之一。我们努力提高服务质量和维修水平，维修工作做到主动、耐心、周到，并做到勤检查、勤修理、勤评比。常规维修做到不等、不推、不拖，讲求实效，坚持做到随叫随修、常坏常修，一般维修不超过一个工作日，特殊维修保证不影响正常的教学工作和校园环境的美化。及时做好班级公物维修管理工作，继续强化班级公物维修管理员网络体系和常规的班级公物维修电子预约单制度。

　　实行校中校重点部位专人定期巡视巡查制度，教学区和办公区每日上下午巡视、学生运动区和学生在常大的休闲区每日定时巡逻，做到问题早发现、隐患早处置、安全早知道。

　　通过逐步细化后勤服务，不断提升后勤保障能力。

年度工作计划篇5

　　xx在欢乐中度过，在经过了一年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。xx酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬！做完xx工作总结，我们对xx有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在酒店客房部xx工作计划重点做好以下几个方面的工作：

　　一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

　　随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务认识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典范事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3.系统规范：将整理的典范事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的优良氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的'客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换

　　自xx年月xx月底酒店与xx公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上xx今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

　　三、减少服务环节，提高服务效率

　　服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务赞誉度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

年度工作计划篇6

　　一、认真组织后三个月收入，确保完成和超额完成国税收入任务

　　今年以来全市国税收入保持稳步增长态势。1—9月份累计完成国税收入39。5亿元，比上年增长15。65%。但是组织收入工作中也出现了一些新情况、新问题，为确保完成和超额完成国税收入任务，切实做到以下几点：

　　1、坚持组织收入原则不动摇。要认真贯彻落实“依法征收、应收尽收，坚决不收过头税”的组织收入原则，要切实按照经济税源和税法规定做好组织收入工作，及时准确落实好各项税收政策，决不允许预收税款或进项税额推迟抵扣，该兑现的税收优惠政策及时兑现到位，不得把税收优惠政策执行作为调节收入的“蓄水池”。

　　2、进一步加强和改进税收分析预测工作。四季度要逐月加强税收收入完成情况和税源情况分析，把脉当前经济形势，客观分析征收质量，切实搞好税源调查，找准影响全年国税收入的突出因素，科学估算税收能力，准确预测全年税源，算好全年收入大帐。要认真抓好经济税源分析管理办法的落实，建立收入质量评估体系，完善分级分类管理，全面推广应用省局税源分析监控管理软件，加大重点税源行业、重点企业的税负分析工作，找准税收异常变动的深层次原因，及时发现征管的漏洞和薄弱环节，有针对性地采取加强征管的措施，确保国税收入与经济的协调发展。

　　3、抓好欠税核算。各级国税机关要高度重视欠税核查工作，认真负责，反复核对，分类分析，如实上报，确保质量。核查过程中要加强与地税机关的配合，做好向社会各界尤其是欠税企业的宣传解释工作，争取理解支持。要以欠税核查为契机，全面加强欠税管理，实行欠税公告，坚持依法控管，以票控欠，以欠抵退，应收尽收，坚决杜绝新欠，逐步清理陈欠。要进一步健全欠税档案管理制度，实施动态管理，严密监控欠税人的生产经营和财务变动情况，使欠税监控工作严密、规范、有数、有效。

　　二、咬紧全年目标，推进各项重点工作的落实

　　1、抓好责任区精细化管理。全面深化责任区管理软件的应用，不断提高工作任务单处理的质量，运用人机结合的方法，不断提高责任区精细化管理水平。四季度要全面开展责任区星级评定工作，在各单位星级评定的基础上市局评定“十佳责任区”。

　　2、抓好纳税信誉等级评定工作。十月份国地税将召开联席会议，会议的议题之一将联合布署企业纳税信誉等级评定工作，明确a、b、c、d四级纳税信誉等级评定具体要求，加强与地税部门配合协作，确保评定的`质量，11月底以前完成纳税信誉等级评定工作。

　　3、抓好个体定额管理软件推广应用。个体定额管理软件推广应用是省局的统一布署。总体要求是通过软件运用使定额理工作规范，定额评定过程透明，定额评定结果公正。9月底以前完成软件安装以及培训工作，10月份搞好各种参数的设置、系统维护、典型调查与测算，试点单位上线运行。从11月份起所有定期定额户的定额调整以及新办定期定额户的定额全部纳入定额软件管理，此项工作列入今年下半年征管量考核内容。

　　4、做好“一机多票”系统各项准备工作。认真落实增值税防伪税控系统中增加对普通发票管理功能的工作，年前完成对防伪税控税务端网络版软件和报税认证金税卡的底层软件升级工作，做好对增值税一般纳税人的宣传与培训工作，完成防伪税控开票子系统升级。要严格按照“一机多票”工作要求，利用计算机和网络对增值税一般纳税人普通发票领购、开具、纳税申报和票表稽核进行管理和控制，从而将一般纳税人使用普通发票纳入防伪税控系统管理，达到对一般纳税人使用的增值税专用发票、废旧物资销售发票和普通发票全面控制管理的目的。

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